DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.8 из 5 на основании 5337 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Отвратительная компания
"отличная" компания.
Компания DPD, вообще не хочет работать и не понятно за что получает деньги!!!!
Сегодня позвонила в клиентскую службу, с вопросом когда будет доступен заказ до пункта выдачи. В ответ получила гениальный ответ "нам его ещё не передали"! Мой заказ был вчера выпущен с таможни и компания DPDдолжна была его забрать и... Читать отзыв С таким отношением не сталкивалась никогда.
Компания DPD, вообще не хочет работать и не понятно за что получает деньги!!!!
Сегодня позвонила в клиентскую службу, с вопросом когда будет доступен заказ до пункта выдачи. В ответ получила гениальный ответ "нам его ещё не передали"! Мой заказ был вчера выпущен с таможни и компания DPDдолжна была его забрать и привезти в пункт выдачи.
Нам должны подать реестр для передачи посылок. Самостоятельно мы не забираем посылки с таможни.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Худшая компания
Чтобы мы смогли проверить информацию о посылке, уточните, пожалуйста, номер отправления.
С уважением,
Виктория,
DPD в России.
Никогда в жизни, отвратительная конторка
В первую очередь, позвольте от лица компании принести вам искренние извинения за неудобства.
Руководитель производственного подразделения провел с сотрудниками разъяснительную беседу. Благодарим вас за предоставленную информацию: она позволит нам стать лучше и избежать подобной ситуации в дальнейшем.
С уважением,
Виктория,
DPD в России. Показать 1 ответ
Ужасная служба поддержки, доставят ли заказ?
Вчера 6.12.2020 в 15:10 пришло смс о доставке на 6.12.2020. Через час после того, как пришло данное смс, звонит курьер, договорились о переносе доставки на 7.12.2020.
Захожу по ссылке, вижу что мой товар возвращается на терминал. Курьер Андрей +79124826052 не перенёс доставку! Никто не звонил и не сообщал о возврате на терминал.
По горячей линии DPD по телефону не удалось... Читать отзыв Добрый день!
Вчера 6.12.2020 в 15:10 пришло смс о доставке на 6.12.2020. Через час после того, как пришло данное смс, звонит курьер, договорились о переносе доставки на 7.12.2020.
Захожу по ссылке, вижу что мой товар возвращается на терминал. Курьер Андрей +79124826052 не перенёс доставку! Никто не звонил и не сообщал о возврате на терминал.
По горячей линии DPD по телефону не удалось получить подтверждение того, что мой заказ привезут 8.12, в службе поддержки DPD в контакте тоже!
Доставьте мне мой заказ!
Худшая логистика В МИРЕ!!!
Заказ передан для дальнейшей транспортировки партнерам Почте России. Номер для отслеживания-14083254094479.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
заказ к себе домой
Заказ 52920304643 был оформлен на возврат в связи с отказом получателя от доставки. Отказ был проставлен через сайт. Возвратный заказ будет утилизирован согласно договорным отношениям с отправителем.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Отвратительный график работы!
Зато вторую посылку перенесли доставку на субботу с 17-30 до 19-30! Почему в будни нельзя такое сделать?!!! Хорошо бы, если б... Читать отзыв Работаю по пятидневке , с 8 до 17 , домой попадаю в 17-30 . Курьер Павел Алексеевич ( Липецк) отказался привезти заказ после 17 Ти! Разговаривал по хамски ! Есть подозрения, что разбил товар, стекло у микроволновки!
Зато вторую посылку перенесли доставку на субботу с 17-30 до 19-30! Почему в будни нельзя такое сделать?!!! Хорошо бы, если б руководство компании дало ответ!
Чтобы мы смогли проверить работу курьера, уточните, пожалуйста, номер отправления.
С уважением,
Виктория,
DPD в России.
Не платят деньги
Мутная компания
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Бардак, бред и халатность
Чтобы мы могли все тщательно проверить по Вашей ситуации, уточните, пожалуйста, номер отправления.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Хамское отношение к клиентам
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА!
Худшая из логистических компаний на российском рынке!
К нам в компанию Ваши заказы не передавали для транспортировки. Созданы только автоматические заявки.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Отвратительная работа
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании.
2.12 посылка только поступила в Новороссийск. Посылка была доставлена, как и ожидалось, 03.12.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Компания безответственных лгунов
Не смогли доставить товар. Отвратительно
Транспортная компания DPD
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
также как и у остальных
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Ужасная служба доставок!!!
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
УЖАСНАЯ ДОСТАВКА ! Пожалейте свои нервы и время !
P.s Ни кому не советую обращаться в DPD ( пожалейте свои нервы и время )
Груз не дооставлен
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Отвратительная доставка
Отвратительнейшая доставка!
Уже ТРЕТИЙ раз приходит сообщение, что доставка завтра, курьер свяжется с вами. Наступает "завтра" и приходит сообщение с отменой доставки!
Срок доставки увеличен в связи с задержкой посылки в пути следования. Сегодня заказ прибыл на распределительный терминал г. Москвы и на текущий момент готовится к дальнейшей транспортировки. Как только груз будет готов к доставке, Вам поступит смс оповещение.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
как они ведут бизнес? им из жалости платить нельзя!
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ
Ужасная компания
Заказ должны были доставить в г. Домодедово.
заказ №0427188377
1. По сроком не уложились изначально!
2. Предложили дату доставки в неудобный для меня день, а перенести заказ можно только на 1 день вперед.
Окей каждый день звонила и переносила на один день с целью переноса на субботу, но в пятницу я узнаю что доставка в выходные не возможна))))... Читать отзыв И рейтинг худшей транспортной компании получает ДПД!!!!
Заказ должны были доставить в г. Домодедово.
заказ №0427188377
1. По сроком не уложились изначально!
2. Предложили дату доставки в неудобный для меня день, а перенести заказ можно только на 1 день вперед.
Окей каждый день звонила и переносила на один день с целью переноса на субботу, но в пятницу я узнаю что доставка в выходные не возможна)))) Круто учитываю что люди в будни работают)))))
Хорошо беру выходной на вторник и ставлю доставку на вторник. Приходит смс курьер будет с 9-18 хорошо звоню сообщить что меня не будет дома с 12-13 (записана в поликлинику), ну и что вы думаете?))) ставит время доставки 12:40 и что в другое время не может.... В итоге приехал в 12:30 естественно меня не было и все заказ перенесен на другой день. И опять только в будни!!!!!! То есть нужно опять брать выходной.
3. Ужасно неудобное даты и время доставки. доставляют только в будни с 9-18, в это время основная масса людей на работе.
4. Курье отказался ждать либо перенести доставку на час раньше или позже.
5. На горячей линии сообщили что помочь ничем не могут, курьеры сами выбирают удобный маршрут, но мне курьер сообщил что он поехал домой в 12:30)))
Заказ я еще не получила и не знаю смогу ли получить, так как нужно брать еще выходной.
Но есть еще одно но так как заказ у курьера, я не могу получить его в пункте выдачи, так как заказ на склад водитель обратно отвозит по истечении трех дней. И есть еще бесплатное хранение заказа, если я не получу заказ в течении 20 дней, то еще и будут накидывать денежки за хранение заказа.... Супер спасибо. Теперь всегда буду уточнять при отправке заказов, что за транспортная компания и никогда с вами не свяжусь
Номер заказа е отслеживается. Уточните, пожалуйста, номер накладной.
С уважением,
Юлия,
DPD в России
Ужас а не сервис
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Ужасная доставка транcпортной компанией DPD
Худшие из худших
При приёме заказа оператор колл центра сообщила что срок доставки отправления составит 2-3 дня. Через 3 дня заходим на сайт dpd... Читать отзыв 17.11.2020 отправили из Москвы в Волгоград документы из пункта приема компании "dpd" в пункт выдачи компании "dpd". Расстояние между городами 960 км. Это 14 часов езды на легковой машине, 18 часов езды на поезде, или 1,5 часа полета на самолете.
При приёме заказа оператор колл центра сообщила что срок доставки отправления составит 2-3 дня. Через 3 дня заходим на сайт dpd для отслеживания отправления и видим, что посылка якобы отправлена 19.11.2020, а не 17.11.2020г, и срок ее доставки не 2-3 дня, а 25.11.2020г. Звонок на горячую линию с вопросом «что случилось?» вменяемых ответов не дал, нам никто не смог объяснить, каким образом изменились и дата отправки и дата доставки отправления. Всё что смогли сказать внятного - написать претензию на адрес электронной почты, который в течение часа пришлют СМС сообщением. Адрес эл почты минут через 40 прислали с какого-то не Российского номера. На указанный адрес мы написали претензию с требованием срочно доставить посылку, прикрепив чек об оплате от 17.11.2020г и квитанцию в получении у нас посылки. В ответ нам прислали письмо что по какому-то там закону нам компенсируют по 3% в день за каждый день задержки доставки от уплаченной нами суммы, но не более этой суммы, при условии, что мы заполним бланк заявления установленной ими формы и отправим им для рассмотрения.
21.11.2020г представитель этой недокомпании под названием dpd позвонил получателю посылки и сообщил, что в указанный в документах пункт выдачи посылку доставить они не смогут, так как пока посылку везли из Москвы в Волгоград этот пункт якобы закрылся, пообещав "перезвонить завтра и сообщить адрес пункта выдачи поблизости, в который они смогут доставить посылку. В ближайшие пару дней никто так и не перезвонил и нам пришлось опять в течение двух дней звонить на горячую линию и требовать найти наше отправление. В итоге получатель отправления вместо того чтоб получить посылку в пункте выдачи рядом с домом, вынужден был 25.11.2020г. ехать на какую-то отстойную базу на окраине города Волгограда и получать посылку там, вместо пункта выдачи, указанного при отправлении посылки.
Судиться с ними из-за уплаченных при отправке 410 рублей и тратить драгоценные время и нервы мы не будем. Постараемся разместить отзывы со своей историей на максимальном количестве интернет ресурсов, чтобы больше пользователей узнали что за бардак творится в этой непонятной организации, СМС сообщения от которой приходят с иностранных номеров.
Господа, если Вам дороги время и нервы, никогда не пользуйтесь услугами этой недокомпании под названием dpd, выбирайте альтернативные варианты отправки вещей и документов.
Ранее Вам предоставили ответ по Вашему запросу. Извините за все причиненные неудобства.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Какой смысл в отправке с DPD?!
В расчете стоимости указывались сроки от 2 до 3-х дней без учета дня отправки.Отправляли из Москвы в Пензу.
По итогу проходит четыре дня без учета дня отправки, а посылка еще не пришла и находится на сортировочном пункте.
В пункте нет коробок DPD, работник запечатал посылку... Читать отзыв Решили отправить посылку через DPD,а не Почтой России, надеясь на быстроту и качество доставки, но оказалось зря.
В расчете стоимости указывались сроки от 2 до 3-х дней без учета дня отправки.Отправляли из Москвы в Пензу.
По итогу проходит четыре дня без учета дня отправки, а посылка еще не пришла и находится на сортировочном пункте.
В пункте нет коробок DPD, работник запечатал посылку в коробку от чьего-то заказа, которые оставляют клиенты на выброс.
Сам работник предложил отправить другой службой доставки.
По итогу какой смысл отправки DPD, если ни сервиса, ни быстрой доставки нет?!
Для того,чтобы нам разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, номер отправления.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.