DPD отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Хамское отношение к клиентам
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА!
Худшая из логистических компаний на российском рынке!
К нам в компанию Ваши заказы не передавали для транспортировки. Созданы только автоматические заявки.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Отвратительная работа
Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании.
2.12 посылка только поступила в Новороссийск. Посылка была доставлена, как и ожидалось, 03.12.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Компания безответственных лгунов
Не смогли доставить товар. Отвратительно
Транспортная компания DPD
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
также как и у остальных
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Ужасная служба доставок!!!
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
УЖАСНАЯ ДОСТАВКА ! Пожалейте свои нервы и время !
P.s Ни кому не советую обращаться в DPD ( пожалейте свои нервы и время )
Груз не дооставлен
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Отвратительная доставка
Отвратительнейшая доставка!
Уже ТРЕТИЙ раз приходит сообщение, что доставка завтра, курьер свяжется с вами. Наступает "завтра" и приходит сообщение с отменой доставки!
Срок доставки увеличен в связи с задержкой посылки в пути следования. Сегодня заказ прибыл на распределительный терминал г. Москвы и на текущий момент готовится к дальнейшей транспортировки. Как только груз будет готов к доставке, Вам поступит смс оповещение.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
как они ведут бизнес? им из жалости платить нельзя!
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ
Ужасная компания
Заказ должны были доставить в г. Домодедово.
заказ №0427188377
1. По сроком не уложились изначально!
2. Предложили дату доставки в неудобный для меня день, а перенести заказ можно только на 1 день вперед.
Окей каждый день звонила и переносила на один день с целью переноса на субботу, но в пятницу я узнаю что доставка в выходные не возможна))))... Читать отзыв И рейтинг худшей транспортной компании получает ДПД!!!!
Заказ должны были доставить в г. Домодедово.
заказ №0427188377
1. По сроком не уложились изначально!
2. Предложили дату доставки в неудобный для меня день, а перенести заказ можно только на 1 день вперед.
Окей каждый день звонила и переносила на один день с целью переноса на субботу, но в пятницу я узнаю что доставка в выходные не возможна)))) Круто учитываю что люди в будни работают)))))
Хорошо беру выходной на вторник и ставлю доставку на вторник. Приходит смс курьер будет с 9-18 хорошо звоню сообщить что меня не будет дома с 12-13 (записана в поликлинику), ну и что вы думаете?))) ставит время доставки 12:40 и что в другое время не может.... В итоге приехал в 12:30 естественно меня не было и все заказ перенесен на другой день. И опять только в будни!!!!!! То есть нужно опять брать выходной.
3. Ужасно неудобное даты и время доставки. доставляют только в будни с 9-18, в это время основная масса людей на работе.
4. Курье отказался ждать либо перенести доставку на час раньше или позже.
5. На горячей линии сообщили что помочь ничем не могут, курьеры сами выбирают удобный маршрут, но мне курьер сообщил что он поехал домой в 12:30)))
Заказ я еще не получила и не знаю смогу ли получить, так как нужно брать еще выходной.
Но есть еще одно но так как заказ у курьера, я не могу получить его в пункте выдачи, так как заказ на склад водитель обратно отвозит по истечении трех дней. И есть еще бесплатное хранение заказа, если я не получу заказ в течении 20 дней, то еще и будут накидывать денежки за хранение заказа.... Супер спасибо. Теперь всегда буду уточнять при отправке заказов, что за транспортная компания и никогда с вами не свяжусь
Номер заказа е отслеживается. Уточните, пожалуйста, номер накладной.
С уважением,
Юлия,
DPD в России
Ужас а не сервис
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Ужасная доставка транcпортной компанией DPD
Худшие из худших
При приёме заказа оператор колл центра сообщила что срок доставки отправления составит 2-3 дня. Через 3 дня заходим на сайт dpd... Читать отзыв 17.11.2020 отправили из Москвы в Волгоград документы из пункта приема компании "dpd" в пункт выдачи компании "dpd". Расстояние между городами 960 км. Это 14 часов езды на легковой машине, 18 часов езды на поезде, или 1,5 часа полета на самолете.
При приёме заказа оператор колл центра сообщила что срок доставки отправления составит 2-3 дня. Через 3 дня заходим на сайт dpd для отслеживания отправления и видим, что посылка якобы отправлена 19.11.2020, а не 17.11.2020г, и срок ее доставки не 2-3 дня, а 25.11.2020г. Звонок на горячую линию с вопросом «что случилось?» вменяемых ответов не дал, нам никто не смог объяснить, каким образом изменились и дата отправки и дата доставки отправления. Всё что смогли сказать внятного - написать претензию на адрес электронной почты, который в течение часа пришлют СМС сообщением. Адрес эл почты минут через 40 прислали с какого-то не Российского номера. На указанный адрес мы написали претензию с требованием срочно доставить посылку, прикрепив чек об оплате от 17.11.2020г и квитанцию в получении у нас посылки. В ответ нам прислали письмо что по какому-то там закону нам компенсируют по 3% в день за каждый день задержки доставки от уплаченной нами суммы, но не более этой суммы, при условии, что мы заполним бланк заявления установленной ими формы и отправим им для рассмотрения.
21.11.2020г представитель этой недокомпании под названием dpd позвонил получателю посылки и сообщил, что в указанный в документах пункт выдачи посылку доставить они не смогут, так как пока посылку везли из Москвы в Волгоград этот пункт якобы закрылся, пообещав "перезвонить завтра и сообщить адрес пункта выдачи поблизости, в который они смогут доставить посылку. В ближайшие пару дней никто так и не перезвонил и нам пришлось опять в течение двух дней звонить на горячую линию и требовать найти наше отправление. В итоге получатель отправления вместо того чтоб получить посылку в пункте выдачи рядом с домом, вынужден был 25.11.2020г. ехать на какую-то отстойную базу на окраине города Волгограда и получать посылку там, вместо пункта выдачи, указанного при отправлении посылки.
Судиться с ними из-за уплаченных при отправке 410 рублей и тратить драгоценные время и нервы мы не будем. Постараемся разместить отзывы со своей историей на максимальном количестве интернет ресурсов, чтобы больше пользователей узнали что за бардак творится в этой непонятной организации, СМС сообщения от которой приходят с иностранных номеров.
Господа, если Вам дороги время и нервы, никогда не пользуйтесь услугами этой недокомпании под названием dpd, выбирайте альтернативные варианты отправки вещей и документов.
Ранее Вам предоставили ответ по Вашему запросу. Извините за все причиненные неудобства.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Какой смысл в отправке с DPD?!
В расчете стоимости указывались сроки от 2 до 3-х дней без учета дня отправки.Отправляли из Москвы в Пензу.
По итогу проходит четыре дня без учета дня отправки, а посылка еще не пришла и находится на сортировочном пункте.
В пункте нет коробок DPD, работник запечатал посылку... Читать отзыв Решили отправить посылку через DPD,а не Почтой России, надеясь на быстроту и качество доставки, но оказалось зря.
В расчете стоимости указывались сроки от 2 до 3-х дней без учета дня отправки.Отправляли из Москвы в Пензу.
По итогу проходит четыре дня без учета дня отправки, а посылка еще не пришла и находится на сортировочном пункте.
В пункте нет коробок DPD, работник запечатал посылку в коробку от чьего-то заказа, которые оставляют клиенты на выброс.
Сам работник предложил отправить другой службой доставки.
По итогу какой смысл отправки DPD, если ни сервиса, ни быстрой доставки нет?!
Для того,чтобы нам разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, номер отправления.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
мы не успели .ну и что , а вы платите дважды
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Наша хата с краю...
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 2 ответа
Отвраитительно
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Не соблюдение сроков доставки, хамское отношение к клиентам.
Уважаемые партнеры, добрый день!
Срок доставки заказа по накладной DPD № RU042537763 был увеличен. Приношу вам искренние извинения за неудобства.
Согласно п.9 Генеральных Условий DPD в России в случае увеличения срока доставки по услуге DPD Classic Исполнитель должен оплатить пени в размере 0,1% от стоимости пересылки за каждый рабочий день просрочки. Если эта сумма не превышает 100 рублей, Клиент отказывается от предъявления претензий.
Поэтому, к сожалению, мы вынуждены отклонить ваше требование в корректировке счета.
Надеемся на понимание.
Спасибо!
Товар не получила, ошибку признали, но ничего не вернули
НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ
При отправлении сотрудник дпд сам упаковал нам вещи , так же сотрудник дпд примерно посчитал стоимость в 5-7 тысяч руб , мы им поверили так как мои знакомы точно такой же груз по габаритам отправляли в итоге при получении это " примерно к оплате " вышло 16 тысяч ,но это не все мы попросили дату... Читать отзыв Не связывайте с данной компанией !!!!!!
При отправлении сотрудник дпд сам упаковал нам вещи , так же сотрудник дпд примерно посчитал стоимость в 5-7 тысяч руб , мы им поверили так как мои знакомы точно такой же груз по габаритам отправляли в итоге при получении это " примерно к оплате " вышло 16 тысяч ,но это не все мы попросили дату на 23.11 и попросили к определенной дате , но груз приезжает 18.11 и 18.11 нам говорят что его привезут естественно мы его принять не можем только уже к оплате не 16 тыс а 19 тысяч якобы за то что груз выехал хотя мы вашего работника !!!!! просили обозначить дату доставки на 23.11
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ !!! Одни обманщики некомпетентные сотрудники ! Суммы придумывают с головы !!!!
С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ
Отвратительная служба доставки
Первый раз заказ был оформлен с учетом промокода со скидкой. Мало того, что служба доставки некорректно указала мой адрес, а значит мне пришлось изменить адрес на верный,... Читать отзыв Так уж получилось, что пришлось воспользоваться услугами данной службы доставки, потому что интернет-магазин, в котором я 2 раза заказывала товары работал только посредством DPD. И оба раза я столкнулась нервотрепкой и не компетенцией работников.
Первый раз заказ был оформлен с учетом промокода со скидкой. Мало того, что служба доставки некорректно указала мой адрес, а значит мне пришлось изменить адрес на верный, после чего перенеслась и дата доставки без моего ведома. Так еще и сумма заказа была указана неверно, выше на 640 рублей, то есть DPD просто не посчитали мой промокод за скидку. Позвонила оператору, на что мне сказали, что я должна заплатить НДС с покупки. Решить данную ситуацию помог интернет-магазин, где был оформлен заказ, они связались с компанией и сказали им указать сумму, указанную в накладной. Доставка заказа опять перенеслась, извинений конечно не последовало.
Второй заказ оформила, опять некорректный адрес, перенос срока доставки на удобный день для компании и доставку надо было ждать в течение дня. Позвонила доставщику с просьбой привезти заказ до 17:00, так как вечером мне нужно было уехать, на что курьер мне ответила, что у нее есть заказы и поважнее и если я хочу получить свой заказ раньше, то надо подойти к ней и забрать. В итоге в этот день мне никто так и не позвонил. Ближе к ночи мне сообщили, что заказ в этот мне доставлен не будет и надо выбрать другой день. Заказ так получен не был.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
DPD - САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА!
Невозможно выбрать время доставки-целый день надо ждать курьера
Не забирает посылку
Посылка не передавалась в нашу компанию для транспортировки. К сожалению, у нас нет информации когда нам передадут посылку с таможни.
С уважением,
Юлия,
DPD в России.
Никогда больше!!!!
Посылка за 10 дней (+7 дней по Китаю) дошла от Владивостока до Новосибирска. Обещают доставить через 10-12 дней. Другую посылку оформленную в тот же день с еще более удаленной территории (Гонгконг) Почта России уже привезла за 8 дней. Мало того - узнать фактическое место нахождения посылки (уже дней пять робот говорит что вручение ЗАВТРА!) стоит... Читать отзыв Последний раз пользуюсь услугами DPD!
Посылка за 10 дней (+7 дней по Китаю) дошла от Владивостока до Новосибирска. Обещают доставить через 10-12 дней. Другую посылку оформленную в тот же день с еще более удаленной территории (Гонгконг) Почта России уже привезла за 8 дней. Мало того - узнать фактическое место нахождения посылки (уже дней пять робот говорит что вручение ЗАВТРА!) стоит у DPD огромных усилий.
P.S. При заказах на Ali пишите продавцу сразу: !!!NO "DPD" delivery company!!!
Продавцы обычно учитывают Ваши пожелания!
С уважением,
Юлия,
DPD в России.