DPD отзывы с оценкой Ужасно

Не привозят в срок кормят завтраками

Даниил 11 ноября, 2020 год

У важаемая компания доставки, привезите уже мне посылку, продавец отправил посылку за 2 дня она дошла из Москвы в Архангельск, после чего неделю курьер не мог доставить посылку, в день когда он все таки приехал, меня не было дома, но о том что он приедет я никак не был уведомлен, ни сообщением ни звонком, только самим курьером когда он стоял... Читать отзыв У важаемая компания доставки, привезите уже мне посылку, продавец отправил посылку за 2 дня она дошла из Москвы в Архангельск, после чего неделю курьер не мог доставить посылку, в день когда он все таки приехал, меня не было дома, но о том что он приедет я никак не был уведомлен, ни сообщением ни звонком, только самим курьером когда он стоял у двери, после чего я решил, что ну ладно с кем не бывает забыли предупредить, но что бы таких казусов больше не было решил сам забрать изменил на сайте точку доставки выбрав пункт, в назначенный день приехал в пункт доставки там посылки нет сказали ждите мы вас уведомим о доставке и ближе к вечеру день был изменён на следующий день, но ни кто в течение дня опять ни о чем не уведомил и просто изменили день на следующий на сайте номер заказа: LPOO414996258822 прошу разберитесь с этим

Ответ представителя DPD 12 ноября, 2020 год

Добрый день.
Ваш населенный пункт обслуживается по графику. 06.11 доставка не состоялась в связи с отсутствием получателя. В системе был технический сбой, и в связи с этим, Вам не поступило смс оповещение. На текущий момент сбой устранен. 09.11 Вы изменили способ доставки на самовывоз. Посылка получена 11.11.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Стоимость доставки можно узнать только после отправки

Андрей 9 ноября, 2020 год

Решил отправить посылку из интернет магазина через эту компанию.
Посчитал на калькуляторе на сайте стоимость доставки , меня все устроило.
Но когда посылку отправли стоимость доставки увеличилась на 10%
Как только я не считал, вводил все параметры посылки которые мне говорили операторы DPD, увеличивал эти параметры, но получить нужную сумму у меня не получалось. Из этого я делаю вывод что на сайте... Читать отзыв Решил отправить посылку из интернет магазина через эту компанию.
Посчитал на калькуляторе на сайте стоимость доставки , меня все устроило.
Но когда посылку отправли стоимость доставки увеличилась на 10%
Как только я не считал, вводил все параметры посылки которые мне говорили операторы DPD, увеличивал эти параметры, но получить нужную сумму у меня не получалось. Из этого я делаю вывод что на сайте калькулятор считает не правильно и считает для "заманухи" !!!

Ответ представителя DPD 9 ноября, 2020 год

Здравствуйте. Сожалеем, что сложилось такое впечатление о нашей компании.
Если Вы считаете, что сумма доставки рассчитана неверно, рекомендуем плательщику оставить запрос на корректировку счета.
http://www.dpd.ru/client-claim.do2

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Это дно. Хуже быть не может

Гость 9 ноября, 2020 год

Хуже организации нет. Никакой ответственности. На сроки доставки просто пофиг. Едут куда хотят, когда хотят. Желаю скорейшего банкротства

Достоинства:

Плюсов здесь точно нет

Недостатки:

Ну, говно организация.

Ответ представителя DPD 9 ноября, 2020 год

Здравствуйте. Сожалеем, что сложилось такое впечатление о нашей компании. Уточните, пожалуйста, номер отправления.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Отвратительная компания!

Лана 8 ноября, 2020 год

Товар в срок не привозят, кормят завтраками.
Хамки работают на горячей линии
Никому категорически не советую!!
Свои деньги на доставку потратите, а товар получите неизвестно когда!!

Ответ представителя DPD 9 ноября, 2020 год

Здравствуйте. Чтобы мы могли все тщательно проверить по Вашей ситуации, уточните, пожалуйста, номер отправления.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Никому не советую!!!

Ирина 7 ноября, 2020 год

Соглашусь со всеми отрицательными отзывами в адрес этой злосчастной компании! Ложь, пофигизм в отношении клиентов! Мы оплатили заранее доставку 1100, при получении в магазине был продавец и курьер сказал, внести оплату, то есть получается мы оплатили доставку дважды! Раз 20 звонила в эту шарашкину контору, они ничего не знают и говорят такие нелепые вещи, что такого заказа мы не видим..... Читать отзыв Соглашусь со всеми отрицательными отзывами в адрес этой злосчастной компании! Ложь, пофигизм в отношении клиентов! Мы оплатили заранее доставку 1100, при получении в магазине был продавец и курьер сказал, внести оплату, то есть получается мы оплатили доставку дважды! Раз 20 звонила в эту шарашкину контору, они ничего не знают и говорят такие нелепые вещи, что такого заказа мы не видим.. или когда набираю другому оператору, говорят да видимо сейчас вышлим чек, но ничего! Суд по Вам плачет ребятки!!!

Ответ представителя DPD 8 ноября, 2020 год

Здравствуйте. Чтобы мы могли все тщательно проверить по Вашей ситуации, уточните, пожалуйста, номер отправления.

С уважением,
Юлия,
DPD в России.

Ужасная кампания

Гость 6 ноября, 2020 год

Ужасная компания. С доставкой мурыжили неделю. С начала доставка должна быть 2.11.20 ее не было, потом доставку перенесли на 5.11.20, указал время доставки с 13.00 до 18.00, т.к работаю. Я работаю в таком месте что телефон не разрешают, поэтому когда мне звонил курьер я не поднял трубку, но потом перезвонил. Конечно с первого раз не дозвонился, позвонил второй раз ... Читать отзыв Ужасная компания. С доставкой мурыжили неделю. С начала доставка должна быть 2.11.20 ее не было, потом доставку перенесли на 5.11.20, указал время доставки с 13.00 до 18.00, т.к работаю. Я работаю в таком месте что телефон не разрешают, поэтому когда мне звонил курьер я не поднял трубку, но потом перезвонил. Конечно с первого раз не дозвонился, позвонил второй раз ура курьер взял трубку и сказал, что я позвонил поздно, и он отказался везти мне мой заказ, а я звонил ему в 17.00. Позвонил на горячую линию, мне сказали что доставку сегодня сделают. Потом захожу на свой эл.почту там сообщентя от дпд, что доставку перенесли на 6.11.20 и надо прийти в пункт выдачи. Звоню опять на горячую линию, уже разговариваю жестко, на что мне оператор говорит что у меня нет курьерской доставки, ну после этого ответа меня понесло. После того как я сказал, что я буду писать в соотвествующие органы, т.к они мурыжат людей с доставкой, я все же получил свой заказ 6.11 20. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ.

Ответ представителя DPD 6 ноября, 2020 год

Здравствуйте!
Сожалеем, что Вам пришлось ожидать доставку долго. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Если курьеру не удается дозвониться получателю, тогда доставка переносится на другой день. Но мы рады, что заказ Вы получили.

C уважением,
Юлия, Отдел претензий
DPD в России

Просто ужасно

Евгения 6 ноября, 2020 год

Выдали непонятно кому мою посылку, уже месяц получаем отписки. Летом вообще потеряли одну. Это ужас какой-то, больше вообще пользоваться не будем их услугами. Спасибо, не надо

Ответ представителя DPD 6 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Жаль, что произошла такая ситуация.
Номер отправления подскажите, пожалуйста.

C уважением,
Юлия, Отдел претензий
DPD в России

Ложь, хамство и безответственность

Екатерина 6 ноября, 2020 год

Отвратительная компания, курьеры врут, что звонили и не дозвонились, операторы врут, что согласовали другое время доставки, а потом врут, что время доставки было не согласовано, адекватный интервал по времени согласовать невозможно, сидите весь день и ждите (правда, ждите напрасно, так как курьер не приедет, а по телефону операторы будут врать и хамить), каждый отдел работает кто в лес, кто по... Читать отзыв Отвратительная компания, курьеры врут, что звонили и не дозвонились, операторы врут, что согласовали другое время доставки, а потом врут, что время доставки было не согласовано, адекватный интервал по времени согласовать невозможно, сидите весь день и ждите (правда, ждите напрасно, так как курьер не приедет, а по телефону операторы будут врать и хамить), каждый отдел работает кто в лес, кто по дрова, бардак такой, как будто на дворе 90-е годы и слов "сервис" и "служба доставки" никто отродясь не слыхивал.
Возможно, кому-то что-то и доставляют нормально (вам очень сильно повезло!), но чаще всего - все с какими-то дикими, неадекватными для современного уровня проблемами и ОГРОМНЫМИ задержками (мне после недели этого безобразного вранья привезли посылку безо всякого предварительного звонка и вообще не в тот день, о котором кое-как договорились, чудо, что по чистой случайности я была дома и смогла забрать свой оплаченный товар).
Обращайтесь в эту шарашкину контору, только если хотите потерять время и нервы, а взамен получить хамство и вранье от безответственных жуликоватых сотрудников. Никому не советую пользоваться услугами DPD.

Достоинства:

отсутствуют

Недостатки:

ежедневно переносят срок доставки и постоянно врут, если вы _сами_ им звоните для выяснения ситуации. ни о чем не предупреждают, полная безответственность и отвратительное отношение что к клиентам, что к своей работе.

Каждодневный перенос даты доставки

Иван 4 ноября, 2020 год

Всё отлично ПЕРВОГО дня доставки, далее начинается перенос даты доставки КАЖДЫЙ день. При этом они могут писать "Спасибо, дата завтра подверждена. За полчаса-час до доставки курьер свяжется в Вами." В итоге на следующий день я САМ узнаю на сайте, что уже дата снова перенесена на завтрашний день. Почему меня не уведомили? А зачем, ждал? Ещё пождёшь.

Достоинства:

нету

Недостатки:

Каждодневный перенос даты доставки

Ответ представителя DPD 4 ноября, 2020 год

Здравствуйте.
Жаль, что произошла такая ситуация.
Уточните, пожалуйста, номер отправления. Постараемся выяснить причину задержки.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Ужасная ТК

Марина 3 ноября, 2020 год

Заказала товар через доставку ДПД. Цена вышла заоблачная. Более 13000 рублей. За эту сумму они пятки лизать должны ,а у них банально служба отслеживания не налажена. Заказ оформлен 07,10, доставка ориентировочно на 23,11.....почти 2 месяца. Груз в кругосветку похоже пошел. Заказала тк"Энергия" другой груз. от 17,10. и 03,11 уже получила. при том, что объем и вес груза... Читать отзыв Заказала товар через доставку ДПД. Цена вышла заоблачная. Более 13000 рублей. За эту сумму они пятки лизать должны ,а у них банально служба отслеживания не налажена. Заказ оформлен 07,10, доставка ориентировочно на 23,11.....почти 2 месяца. Груз в кругосветку похоже пошел. Заказала тк"Энергия" другой груз. от 17,10. и 03,11 уже получила. при том, что объем и вес груза одинаковый только дпд мне выставил счет в 13272, а энергия в 4745. Так что никому не советую связываться с этой транспортной компанией.

Достоинства:

их просто нет

Недостатки:

-очень дорого
- не налажено отслеживание груза
-очень долго

Ответ представителя DPD 3 ноября, 2020 год

Здравствуйте. Стоимость доставки рассчитывается, исходя из габаритов груза. Также есть понятие, как "платный вес".
Если у Вас есть номер заказа, сообщите нам. Мы расскажем, почему такая стоимость была рассчитана.
Задержка доставки может быть связана с высокой нагрузкой.
Надеемся на понимание.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Самая отвратительная служба доставки

Нуриддин 2 ноября, 2020 год

Не в коем случае не рекомендую пользоваться данной компанией.

1. Халатное отношение к вашему товару. В 90% случаев товар с приходит с повреждённой упаковкой.

2. Сроки доставки в последнее время с Москвы до Казани стали достигать до 1 месяца. У других транспоритных компаниях до 3х дней.

3. Самые отврмтительные курьеры, порою пинают товар ногами.

Из 3-х попыток 2 провальных...

Александр 2 ноября, 2020 год

Трижды пользовался услугами данной перевозочной компании (осуществлял заказы на Яндекс-маркете, он же Беру). На первых этапах все отлично, принимают заказ, своевременно и различными способами (в приложении, СМС, звонок) информируют о дате и времени доставки, НО... как только дело приближается к непосредственному вручению заказа, начинает происходить что-то непонятное:
1. Время доставки меняется вне зависимости от ваших предпочтений. Указано с... Читать отзыв Трижды пользовался услугами данной перевозочной компании (осуществлял заказы на Яндекс-маркете, он же Беру). На первых этапах все отлично, принимают заказ, своевременно и различными способами (в приложении, СМС, звонок) информируют о дате и времени доставки, НО... как только дело приближается к непосредственному вручению заказа, начинает происходить что-то непонятное:
1. Время доставки меняется вне зависимости от ваших предпочтений. Указано с 13.00-18.00? Окей, доставим в 11.00, и наоборот. При этом, скажем вам об этом за 10 минут до прибытия... По мнению доставщика, я должен находиться дома круглые сутки и с нетерпением ждать его прихода.
2. Очень много в своем поведении позволяют данные товарищи (доставщики, курьеры) . На вопросы отвечают огрызаясь, некорректно, такое ощущение что их предварительно обижают, а потом отправляют по адресам.
3. Посылка может исчезнуть в неизвестном направлении! Таким образом, в период с 09.00-18.00 01.11, согласно уведомления, мне должны были доставить посылку. Сегодня уже 02.11.- ни звонка, ни уведомления, ни ответа, ни привета...статус заказа: "Посылка УЖЕ в пути".
Друзья-потребители, убедительная рекомендация: не хотите дополнительных проблем с перевозкой (переездом, посылкой) - забудте об этой компании, ищите другой вариант!!!

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 2 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Жаль, что произошла такая ситуация.
Номер отправления подскажите, пожалуйста.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

ХУЖЕ НЕ КУДА!

Елена 2 ноября, 2020 год

НЕ довольна доставкой заказа 52920292957!!
Вчера с 11:00-14:00 курьер не смог дозвонится и доставить посылку (предупредили меня за час до доставки и меня дома и около телефона не было). Я перезвонила курьеру в 14:50. Курьер сказал, что я могу забрать заказ из офиса. сегодня в офисе мне сообщают, что я отказалась от посылки (от оплаченной! и дорогой, долгожданной) и она отправлена... Читать отзыв НЕ довольна доставкой заказа 52920292957!!
Вчера с 11:00-14:00 курьер не смог дозвонится и доставить посылку (предупредили меня за час до доставки и меня дома и около телефона не было). Я перезвонила курьеру в 14:50. Курьер сказал, что я могу забрать заказ из офиса. сегодня в офисе мне сообщают, что я отказалась от посылки (от оплаченной! и дорогой, долгожданной) и она отправлена обратно. Предложено разбираться с продавцоМ. Я не отказывалась! Приехала за ней в первый же рабочий день! после переписки с вашим онлайн оператором мне прислали письмо, что посылка превысила сроки хранения и её утилизировали! Ваша кампания не выполнила свои обязательства по доставке!

Отвратительно

Наталья 2 ноября, 2020 год

Прям замотивировали написать отзыв, никогда не писала не про кого. не писала, но так меня никто не оскорблял. Мне кажется, шутки про почту России должны уже уйти в прошлое. Теперь шутки должны быть про вашу компанию. Поверила вашей компании и вашему сайту и ждала. в день доставки написали в 15.00, о том, что доставка будет до 18.00 , позвонит вам... Читать отзыв Прям замотивировали написать отзыв, никогда не писала не про кого. не писала, но так меня никто не оскорблял. Мне кажется, шутки про почту России должны уже уйти в прошлое. Теперь шутки должны быть про вашу компанию. Поверила вашей компании и вашему сайту и ждала. в день доставки написали в 15.00, о том, что доставка будет до 18.00 , позвонит вам оператор! Посылка архиважная, я чуть и не у дверей сидела ждала. Время вышло звонков нет. Звоню на горячую линию и тут мне говорит менеджер "Вас дома не было и телефон выключен, кто должен доставить уехал с линии. Может приедет завтра" . Уважаемая компания, сколько вы дней предлагаете мне сидеть и ждать вас? Я живу в микрорайоне города и скорее всего вам лень ехать?А как же репутация копании? Спасибо. выставили меня виноватой.

Ответ представителя DPD 2 ноября, 2020 год

Здравствуйте! Жаль, что произошла такая ситуация.
Номер отправления подскажите, пожалуйста.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

DPD курьер хам, обратная связь через роботов, конфликтный вопрос зависнет

Гость 30 октября, 2020 год

DPD была выбрана мной для доставки из интернет магазина. Когда поставщик предложил DPD для доставки посылки я, уже к своему сожалению, не изучил ВСЕ условия доставки курьером. Время доставки до 18.00. Курьер отзванивается за 30 минут. В дату доставки я был на работе, курьер сообщил что доставит до рабочего адреса предварительно позвонив, а потом отказался доставлять посылку и перенес... Читать отзыв DPD была выбрана мной для доставки из интернет магазина. Когда поставщик предложил DPD для доставки посылки я, уже к своему сожалению, не изучил ВСЕ условия доставки курьером. Время доставки до 18.00. Курьер отзванивается за 30 минут. В дату доставки я был на работе, курьер сообщил что доставит до рабочего адреса предварительно позвонив, а потом отказался доставлять посылку и перенес дату доставки. Пришлось отказаться от доставки курьером и забрать посылку самостоятельно к сожалению с опозданием.

Недостатки:

Курьер хам. Обратная связь организована не удобно. Заказанный обратный звонок поступает, когда уже сам до кого-нибудь дозвонишься.

Ответ представителя DPD 31 октября, 2020 год

Здравствуйте! Жаль, что произошла такая ситуация.
Номер отправления подскажите, пожалуйста.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Всем все равно

Максим 30 октября, 2020 год

Мне прислали посылку с продуктами питания из Новгорода. Два дня она шла и отслеживалась. Должна была прийти 30 числа. А теперь система пишет, что она придет 2го! ноября, тоесть срок доставки увеличивается до недели. Звоню, пытаюсь вывезти сам, меня на горячей линии посылают. Один раз сказали, что по моему номеру вообще ничего нет! Зачем такая горячая линия, если ничего изменить... Читать отзыв Мне прислали посылку с продуктами питания из Новгорода. Два дня она шла и отслеживалась. Должна была прийти 30 числа. А теперь система пишет, что она придет 2го! ноября, тоесть срок доставки увеличивается до недели. Звоню, пытаюсь вывезти сам, меня на горячей линии посылают. Один раз сказали, что по моему номеру вообще ничего нет! Зачем такая горячая линия, если ничего изменить они не могут.

Ответ представителя DPD 31 октября, 2020 год

Здравствуйте! Номер отправления подскажите, пожалуйста.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Чудовищная компания.

Илья 29 октября, 2020 год

Был заказ из Китая. С доставкой сталкиваюсь впервые. По причине отъезда в отпуск на две недели не мог получить посылку. Позвонил в компанию и менеджер предложил мне отправить ее на пункт выдачи. Забыв меня поставить в известность, что посылка там будет храниться неделю. При этом я сказал ему, что вернусь дней через 10. Далее, я прихожу за посылкой, девочки мне... Читать отзыв Был заказ из Китая. С доставкой сталкиваюсь впервые. По причине отъезда в отпуск на две недели не мог получить посылку. Позвонил в компанию и менеджер предложил мне отправить ее на пункт выдачи. Забыв меня поставить в известность, что посылка там будет храниться неделю. При этом я сказал ему, что вернусь дней через 10. Далее, я прихожу за посылкой, девочки мне говорят, что пол часа назад ее отправили обратно на склад. Звоню в компанию, там мне милая девушка говорит, что надо разобраться, и через два дня мне перезвонят. Через три дня я звоню сам и мне сообщают, что посылка уже на пути в Китай. Еще через дня три связываюсь с китайской стороной, и там мне сообщают, что посылка все еще у перевозчика в России на складе. Звоню опять в dpd, они подтверждают это, но отдать ее отказываются. Китайский товарищ связаться с ними не смог. В итоге, из-за АБСОЛЮТНО НЕ КОМПЕТЕНТНОЙ работы менеджеров этой компании я лишился своей оплаченой посылки. Далее, я делаю еще один заказ, отправляют мне его этой же компанией dpd. Когда посылка появилась в России, мне приходит письмо от dpd с бодрым сообщением, что они мне все привезут домой. Вот только адрес доставки я читаю соседнего поселка. И дама из компании мне заявляет что менять адрес не может, а виноват китаец. Специально проверил при получении, продавец все заполнил правильно. Короче более отвратных впечатлений я давно не получал. Первую посылку, по словам менеджеров, они отправят на утилизацию. Т. е. мои деньги они утилизируют.

Ответ представителя DPD 29 октября, 2020 год

Здравствуйте! Номер отправления подскажите, пожалуйста.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Эти ребята, просто нет слов!

Гость 27 октября, 2020 год

Эти ребята, просто нет слов! Мало того, что не привезли в назначенный срок, да еще и порвали трехслойную упаковку нового матраса, испачкали его. Не понимаю, что за отношение?

Ответ представителя DPD 27 октября, 2020 год

Здравствуйте! Номер отправления подскажите, пожалуйста.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Нет ответа

Ольга 26 октября, 2020 год

Моя посылка висит на таможне в статусе "неполный комплект документов". в компанию ДПД я посылала все необходимые документы для таможенного оформления. Если нужен скан паспорта, то куда его присылать? для физических лиц только бот доступен. Никак не выяснить что делать.

Ответ представителя DPD 27 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Вы можете отправить пакет документов на [email protected].

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Самая отвратная шарага

Гость 26 октября, 2020 год

Курьер врет, что пытался вручить заказ в период с 19.10.20 по 23.10.2020. Каждый день, обещая приехать, но как оказывалось, то адрес его не устраивал, то просто ну не успел, рабочий день у него закончен. В результате на горячей линии говорят что я, отказалась получить свой заказ и, будут согласовывать повторную оплату доставки с отправителем. Если у вас есть куча свободного... Читать отзыв Курьер врет, что пытался вручить заказ в период с 19.10.20 по 23.10.2020. Каждый день, обещая приехать, но как оказывалось, то адрес его не устраивал, то просто ну не успел, рабочий день у него закончен. В результате на горячей линии говорят что я, отказалась получить свой заказ и, будут согласовывать повторную оплату доставки с отправителем. Если у вас есть куча свободного времени и железные нервы, вы можете каждый день ждать вручения заказа, но вам его не смогут привезти, то смело выбирайте эту шарагу.

Ответ представителя DPD 26 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Уточните, пожалуйста, номер отправления.

С уважением,
Юлия,
DPD в России. Показать 1 ответ

ДЕРЬМИЩЕ!!!

Михалыч 26 октября, 2020 год

Первый раз по недоразумению, а точнее ее навязал интернет магазин пришлось обратиться в эту компанию.
Это первый и последний раз. С дерьмом больше не связываюсь.

Достоинства:

нет от слова "вообще"

Недостатки:

Сплошные.

Ответ представителя DPD 26 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Что произошло? Почему такой негативный отзыв?

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Ужасная компания

Гость 24 октября, 2020 год

Самая не организованная компания,с которой я сталкивалась. Сроки доставки меняются,сотрудники компании дать внятный ответ не могут. Мой первый и последний заказ,доставляемый этой службой.

Отвратительная компания

Гость 24 октября, 2020 год

Три раза пользовалась этой компанией, доставка из Москвы в г. Касимов. Первый раз курьер бросил посылку в компании СДЭК, искала эту посылку неделю, пока сотрудники СДЭК, мне не позвонили, второй раз при оплаченной доствке забирала сама в пункте выдачи, третий раз вообще супер, при оплаченной доставке до дома в 1000 рублей, нашла раздробленную посылку на ст. Касимов на Почте индекс... Читать отзыв Три раза пользовалась этой компанией, доставка из Москвы в г. Касимов. Первый раз курьер бросил посылку в компании СДЭК, искала эту посылку неделю, пока сотрудники СДЭК, мне не позвонили, второй раз при оплаченной доствке забирала сама в пункте выдачи, третий раз вообще супер, при оплаченной доставке до дома в 1000 рублей, нашла раздробленную посылку на ст. Касимов на Почте индекс 391315, при этом был указан адрес доставки и индекс 391346, ни одного звонка от курьера, никогда не буду пользоваться больше этим кошмаром и Вам не советую

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Минусы даже больше чем минус

Ответ представителя DPD 24 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Сожалеем, что наш сервис не порадовал.
Подскажите, пожалуйста, номер отправления.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Сотрудники неадекватны

Гость 23 октября, 2020 год

Получала посылку в Волгограде на ул. Козловская, 54. Не понимаю как руководство такой крупной компании набирают таких
неадекватных и не отдающих отчета своим словам сотрудников. Пока я ожидала получения моей посылки( уточню что для этого нет специально оборудованного помещения, ждала на территории склада) никаких ограничительных полос, лент, указателей о местонахождении клиента пока он ожидает посылку в этом помещении не имеется.... Читать отзыв Получала посылку в Волгограде на ул. Козловская, 54. Не понимаю как руководство такой крупной компании набирают таких
неадекватных и не отдающих отчета своим словам сотрудников. Пока я ожидала получения моей посылки( уточню что для этого нет специально оборудованного помещения, ждала на территории склада) никаких ограничительных полос, лент, указателей о местонахождении клиента пока он ожидает посылку в этом помещении не имеется. Шагнув один шаг в сторону стола ко мне подбежал сотрудник склада и стал Вопить, именно вопить, что мне нельзя ходить по складу!!! Я в шоке, говорю, я не хожу, подошла к столу и облакотилась, устала ждать. Но он все не унимался. Три раза повторил что он здесь начальник склада( видимо вчера назначили и он слишком рьяно вошёл в роль) представился Алексей Алексеевич.. Дальше больше, не следил за языком, говорил что я могу что то с воровать а ему потом отвечать.. Я в шоке, говорю какое вы имеете право мне такие вещи говорить, на что опять ответ, что он начальник... Вывод больше никогда не обращусь уж на этот пункт выдачи точно! Руководству нужно бы провести работу с персоналом на предмет соблюдения субординации и уважения к людям!

Ответ представителя DPD 24 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Сожалеем, что остались такие впечатления после посещения нашей компании.
Вся информация передана руководству для проработки с сотрудниками.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительно!

[email protected] 22 октября, 2020 год

Отвратительная служба!! Товар доставить в пункт не могут по причине его переполненность. И настойчиво требуют выбрать другой пункт. А другие мне не подходят , в другие нужно ехать, тратить время и деньги на проезд . Мне это все зачем!? Доставить товар на дом в таком случае - отказали!! Просто беспредел!! Нарушены все сроки доставки, и никто не стремится решить ситуацию... Читать отзыв Отвратительная служба!! Товар доставить в пункт не могут по причине его переполненность. И настойчиво требуют выбрать другой пункт. А другие мне не подходят , в другие нужно ехать, тратить время и деньги на проезд . Мне это все зачем!? Доставить товар на дом в таком случае - отказали!! Просто беспредел!! Нарушены все сроки доставки, и никто не стремится решить ситуацию совершенно! Звони сама круглые сутки и решай вопросы с ними! Просто ужас!! Нет ни денег по возврату , ни товара ! Буду писать в Роспотреб и другие службы!!

Ответ представителя DPD 22 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Очень жаль, что произошла такая ситуация.
Подскажите, пожалуйста, номер отправления.

C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России

Отвратительная компания АО «ДПД РУС»

ООО "РГМ-Центр" 21 октября, 2020 год

в компании работают некомпетентные грузоотправители. товар портят, ломают. компания за своих работников не отвечают. даже за ненадлежаще исполненную услугу будете сами же и оплачивать. и без отправленного товара еще остаетесь. так что без страховки не работайте с АО «ДПД РУС».

Ответ представителя DPD 21 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Жаль, что произошла такая ситуация.
Уточните, пожалуйста, номер отправления.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Только негативные впечатления о ДПД

Гость 20 октября, 2020 год

Хуже компании пока что не встречал. Заказал посылку из Ижевска в Казань. На сайте Дпд были предложены адреса, один из которых Баки Урманче, д. 1. Посылка должна была прийти по данному адресу 16.10.2020, но увы... Мне позвонили из ДПД и сообщили, что такого адреса у них нет и надо поменять, и я это сделал - на адрес неподалёку. Теперь уже... Читать отзыв Хуже компании пока что не встречал. Заказал посылку из Ижевска в Казань. На сайте Дпд были предложены адреса, один из которых Баки Урманче, д. 1. Посылка должна была прийти по данному адресу 16.10.2020, но увы... Мне позвонили из ДПД и сообщили, что такого адреса у них нет и надо поменять, и я это сделал - на адрес неподалёку. Теперь уже посылка должна была прийти 19.10.2020, но и в этот раз увы... При неоднократных звонках на горячую линию, ответы в виде - ваша посылка в пути, ожидайте! Я написал претензию на сайте Дпд и в ответ получил сообщение, что виновные привлечены к дисциплинарной ответственности. А также о том, что они извиняются и посылка придёт 20.10.2020. Но и в эту дату ничего не пришло...!!!!
Поэтому старайтесь не связываться с этой компанией, за качество обслуживания она не борется!

Показать 2 ответа

Ответ представителя DPD 21 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Жаль, что произошла такая ситуация.
Уточните, пожалуйста, номер отправления.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России Показать 1 ответ

Отвратительное отношение к клиентам

Гость 19 октября, 2020 год

Не согласовывают интервал доставки, курьеры хамят, бросают трубку, на горячей линии отвечают шаблонными фразами, отправляют разбираться с отправителем, хотя товар находится у них.
Курьер Коржаков Евгений Юрьевич (г. Челябинск), общается как будто не он обязан доставить посылку, а что-то должны ему Вы. Бросает трубку со словами "ваши проблемы", "а я не буду.." и т.д.
Была подключена услуга доставки тяжелого товара до... Читать отзыв Не согласовывают интервал доставки, курьеры хамят, бросают трубку, на горячей линии отвечают шаблонными фразами, отправляют разбираться с отправителем, хотя товар находится у них.
Курьер Коржаков Евгений Юрьевич (г. Челябинск), общается как будто не он обязан доставить посылку, а что-то должны ему Вы. Бросает трубку со словами "ваши проблемы", "а я не буду.." и т.д.
Была подключена услуга доставки тяжелого товара до двери, курьер всеми силами пытался меня убедить, что ничего не подключено, менеджер на горячей линии вообще заявил, что я должен "попросить" курьера это сделать. Видимо, оплаченных денег им мало, еще нужно, чтобы клиент их уговаривал.
отвратительное отношение, отвратительной фирмы.

Ответ представителя DPD 20 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Жаль, что произошла такая ситуация.
Уточните, пожалуйста, номер отправления.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

Никому не рекомендую !!

Гость 19 октября, 2020 год

Отправили посылку ( личные вещи ) с Новосибирска 27.09 в Ростов-на-Дону. Сегодня 19.10 посылку я не могу получить т.к. кто-то ее неверно оформил и на моё имя числится два места, хотя моя посылка занимает одно. Каждый день звоню на горячую линию и всё без толку, обещают разобраться и тишина. Как можно настолько плохо выполнять свою работу ??? И из-за того... Читать отзыв Отправили посылку ( личные вещи ) с Новосибирска 27.09 в Ростов-на-Дону. Сегодня 19.10 посылку я не могу получить т.к. кто-то ее неверно оформил и на моё имя числится два места, хотя моя посылка занимает одно. Каждый день звоню на горячую линию и всё без толку, обещают разобраться и тишина. Как можно настолько плохо выполнять свою работу ??? И из-за того что посылка якобы занимает два места , сумма на два раза выше...Никому не рекомендую отправлять через dpd, вы столько нервов потратите с ними..

Ответ представителя DPD 19 октября, 2020 год

Здравствуйте.
Жаль, что произошла такая ситуация.
Уточните, пожалуйста, номер отправления.

C уважением,
Юлия,Отдел претензий
DPD в России

служба доставки мрак!

Гость 17 октября, 2020 год

я отправила посылку номер RU040892211 12 числа через агрегатор shiptor, принесла посылку в пункт приема на Алтайскую 21 , но посылка не трекается, ее забрали аж 14 числа и срок доставки рассчитывают тоже с 14 числа! в shiptor при выборе варианта доставки был указан срок доставки посылки 3-4 рабочих дня. Меня устроил данный срок. В итоге посылка до... Читать отзыв я отправила посылку номер RU040892211 12 числа через агрегатор shiptor, принесла посылку в пункт приема на Алтайскую 21 , но посылка не трекается, ее забрали аж 14 числа и срок доставки рассчитывают тоже с 14 числа! в shiptor при выборе варианта доставки был указан срок доставки посылки 3-4 рабочих дня. Меня устроил данный срок. В итоге посылка до сих пор неизвестно где, предполагаемый срок доставки 24 октября. Причем я позвонила 13 числа, почитав отзывы о компании. напомнила,чтобы посылку забрали. Но ее не забрали!!! 14 числа вроде как забрали, но информации на момент 17 .10 по ней так и нет. в общем , почтовой лошадью отправить будет быстрее. Не рекомендую, держитесь от этой шарашки подальше. Направила жалобу в роспотребнадзор на сроки и качество обслуживания

DPD отзывы
с оценкой «Ужасно»

Не привозят в срок кормят завтраками

Стоимость доставки можно узнать только после отправки

Это дно. Хуже быть не может

Отвратительная компания!

Никому не советую!!!

Ужасная кампания

Просто ужасно

Ложь, хамство и безответственность

Каждодневный перенос даты доставки

Ужасная ТК

Самая отвратительная служба доставки

Из 3-х попыток 2 провальных...

ХУЖЕ НЕ КУДА!

Отвратительно

DPD курьер хам, обратная связь через роботов, конфликтный вопрос зависнет

Всем все равно

Чудовищная компания.

Эти ребята, просто нет слов!

Нет ответа

Самая отвратная шарага

ДЕРЬМИЩЕ!!!

Ужасная компания

Отвратительная компания

Сотрудники неадекватны

Отвратительно!

Отвратительная компания АО «ДПД РУС»

Только негативные впечатления о ДПД

Отвратительное отношение к клиентам

Никому не рекомендую !!

служба доставки мрак!

Грузоперевозки

Вопросы и ответы