GGsel - один из крупнейших дистрибьютеров игр и других цифровых товаров в России, существующий и активно развивающийся с 2017 года. Каждый день клиенты нашей площадки совершают тысячи покупок у сотен наших продавцов. На нашем сайте, среди более чем 28000 тысяч наименований, любой желающий сможет выбрать себе игру или другой товар...
подробнее
Продавец на данной площадке - Отзывы о GGsel
Причины:
1. Перевод покупателей на сторонние ресурсы;
2. Несвоевременное решение проблем покупателей;
3. Некорректное и грубое общение с клиентами.
В связи с вышеупомянутыми причинами торговая площадка понесла репутационные риски."
1. Покупатель сам меня нашел в телеграмм и написал мне, а также общался в грубой форме и угрожал, на что площадка закрыла глаза.
2. Я постоянно был на связи, приводил свои аргументы и выполнял все указания администрации, даже сам нашел контакт менеджера (который ничего не решает, но я тогда не знал этого, в телеграмм).
3. Тут да, я нарушил правило 1.2 площадки и понес наказание в виде блокировки на 3 дня.
Грубо говоря я нарушил только правило 1.2 и 7.6 площадки ггсел. Эта ситуация - это единичный случай, а в правилах написано, что пожизненная блокировка только при систематических нарушениях. Получается, что администрация сама не соблюдает свои же правила.
Также я пытался писать по официальным каналам, но никто мне не может дать контакты администрации площадки, не номер телефона, ни меседжер, ни почту.
По итогу из-за одного случая я получил перманент на площадке с более 1.5к продаж за пол года и кучей только положительных отзывов, а также неясно что будет с моими честно заработанными деньгами..
Совет продавцам, максимально аккуратно работать с этой площадкой, ведь перманент может прилететь не за что.
отзыв
Комментарии к отзыву