Холодильник.РУ отзывы

› ›

3.6 5

740 отзывов / 101020 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Задумался!?

Эдуард. 18 июня, 2024 год

Хотел себе обставить новую кухню бытовой техникой от холодильник.ру, но почитав отзывы передумал. На сайте холодильник.ру ни одного отрицательного отзыва. А на сайтах рунета, большинство отрицательных. Вот почему, я передумал.

Ответ представителя Холодильник.РУ 18 июня, 2024 год

Добрый день, Эдуард! Спасибо вам за обратную связь!
Как правило, люди, которые довольны своим заказом (таковых бОльший процент), не оставляют отзывы. Нам бы очень хотелось, чтобы все, кто получил наш товар и остался доволен, писали хотя бы пару слов об этом.
А покупатели, которые оставляют негативные отзывы, помогают нам увидеть и разобраться с проблемой, о которой, возможно, мы даже не знали. Поэтому мы благодарны за все отзывы!
Конечно, выбор всегда остаётся за вами!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

все понравилось

Сергей 17 июня, 2024 год

Приобрёл стиральную машинку. Понравился широкий ассортимент в магазине и адекватные цены. Покупку быстро оформили, предоставили гарантию. Все круто, рекомендую всем магазин!

Ответ представителя Холодильник.РУ 17 июня, 2024 год

Добрый день, Сергей! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования техникой. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Проблемы с доставкой

Гость 17 июня, 2024 год

Заказывала в данном магазине робот-пылесос через альфа-маркет. С пылесосом всё хорошо, но доставка ужасная. В назначенный день товар не привезли и даже не позвонили. В чате службы доставки тоже никто не отвечал. В итоге прождала его до 24 часов. Утром следующего дня позвонил курьер и как ни в чем ни бывало сказал, что пылесос будет доставлен в течение 4-х часов.... Читать отзыв Заказывала в данном магазине робот-пылесос через альфа-маркет. С пылесосом всё хорошо, но доставка ужасная. В назначенный день товар не привезли и даже не позвонили. В чате службы доставки тоже никто не отвечал. В итоге прождала его до 24 часов. Утром следующего дня позвонил курьер и как ни в чем ни бывало сказал, что пылесос будет доставлен в течение 4-х часов. За это взяли 350 руб.

Ответ представителя Холодильник.РУ 17 июня, 2024 год

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Мы очень хотим разобраться в данной ситуации.

Пожалуйста, напишите номер вашего заказа на нашу почту: [email protected]

После предоставления информации, мы всё проверим и обязательно свяжемся с вами.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Ужасный магазин

Максим 15 июня, 2024 год

Заказал холодильник. После доставки начал отклеивать весь скотч и обнаружил недостаток весьма серьезный, из-за которого мне магазин отказался принимать возврат. Обнаружил, что полка выдвижная уже, чем расстояние между её направляющими, из-за чего она просто слетает, когда вытягиваешь её.
Данный магазин сказал мне вызывать мастера, чтобы зафиксировать недостаток, а потом 2 недели мою заявку рассматривал и после многочисленных звонков отклонил её ссылкой... Читать отзыв Заказал холодильник. После доставки начал отклеивать весь скотч и обнаружил недостаток весьма серьезный, из-за которого мне магазин отказался принимать возврат. Обнаружил, что полка выдвижная уже, чем расстояние между её направляющими, из-за чего она просто слетает, когда вытягиваешь её.
Данный магазин сказал мне вызывать мастера, чтобы зафиксировать недостаток, а потом 2 недели мою заявку рассматривал и после многочисленных звонков отклонил её ссылкой на Гражданский кодекс РФ, игноируя мои последующие претензии про Закон защиты прав потребителей.
Буду обращаться в Роспотребнадзор и судиться.

Ужасный магазин, ужасное обслуживание.

Ответ представителя Холодильник.РУ 17 июня, 2024 год

Добрый день, Максим! Приносим извинения за долгий ответ. Спасибо вам за обратную связь! Мы очень хотим разобраться в данной ситуации.

Пожалуйста, напишите номер вашего заказа на нашу почту: [email protected]

После предоставления информации, мы всё проверим и обязательно свяжемся с вами.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Не первый заказ уже делаю

Анастасия 31 мая, 2024 год

Не первый заказ уже делаю на сайте данного магазина. В этот раз понадобилась новая газовая плита на замену старой. Пробежались по сайтам и здесь нашли именно ту фирму, которую давно хотели. Часть заказа оплатили бонусами от предыдущей покупки, вышло совсем недорого в итоге. Привезли плиту в назначенный день, чуть позже, чем ожидали, но нас предупредили звонком.

Ответ представителя Холодильник.РУ 3 июня, 2024 год

Добрый день, Анастасия! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования техникой. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Хороший магазин техники

Алексей 30 мая, 2024 год

Купил у них Redmi note 12S в подарок для мамы. Магазин хороший, выбрал из-за хорошей цены. Сравнивал с другими магазинами и тут точно не дороже, чем у других как минимум. Доставка хорошо работает у них, доставили телефон быстро и аккуратно. Упаковка полностью целая, сам смартфон хороший за свою цену. Комплектация отличная. Ещё отмечу, что на сайте у них подробно расписаны... Читать отзыв Купил у них Redmi note 12S в подарок для мамы. Магазин хороший, выбрал из-за хорошей цены. Сравнивал с другими магазинами и тут точно не дороже, чем у других как минимум. Доставка хорошо работает у них, доставили телефон быстро и аккуратно. Упаковка полностью целая, сам смартфон хороший за свою цену. Комплектация отличная. Ещё отмечу, что на сайте у них подробно расписаны характеристики товара.

Ответ представителя Холодильник.РУ 30 мая, 2024 год

Добрый день, Алексей! Благодарим вас за обратную связь и положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Я остался довольным

Игорь 28 мая, 2024 год

Я решил приобрести газовую плиту в магазине и был приятно удивлен уровнем обслуживания и помощи, которую предоставил продавец. Он предложил мне несколько вариантов плит, объяснил различия между ними и помог выбрать наиболее подходящий для моих потребностей. Помимо этого, продавец помог оформить доставку и даже подсказал, как правильно установить плиту после доставки. Я остался довольным как качеством самой плиты, так и... Читать отзыв Я решил приобрести газовую плиту в магазине и был приятно удивлен уровнем обслуживания и помощи, которую предоставил продавец. Он предложил мне несколько вариантов плит, объяснил различия между ними и помог выбрать наиболее подходящий для моих потребностей. Помимо этого, продавец помог оформить доставку и даже подсказал, как правильно установить плиту после доставки. Я остался довольным как качеством самой плиты, так и качеством обслуживания в магазине.

Ответ представителя Холодильник.РУ 28 мая, 2024 год

Добрый день, Игорь! Благодарим вас за обратную связь и положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования техникой. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Ужасный магазин

Гость 28 мая, 2024 год

Самый неклиентоориентированный магазин, это жесть. Заказал морозилку Либхер, привезли, оказалось нерабочая, нет холода. Однозначно решили делать возврат. Еле дозвонился в отдел лояльности клиентов, начали меня перенаправлять по разным сервисцентрам, типа вызывайте сами эксперта пусть делает бумагу что заводской брак. С сервисцентрами как оказалось тоже беда-нет специалистов, в итоге менеджер Холодильник. ру сказал писать заявку, без акта экспертизы мол заберем морозилку.... Читать отзыв Самый неклиентоориентированный магазин, это жесть. Заказал морозилку Либхер, привезли, оказалось нерабочая, нет холода. Однозначно решили делать возврат. Еле дозвонился в отдел лояльности клиентов, начали меня перенаправлять по разным сервисцентрам, типа вызывайте сами эксперта пусть делает бумагу что заводской брак. С сервисцентрами как оказалось тоже беда-нет специалистов, в итоге менеджер Холодильник. ру сказал писать заявку, без акта экспертизы мол заберем морозилку. Но и это не конец мытарствам. Оказывается по заявке назначат менеджера и он, внимание! в течение до 10 дней изволит вам позвонить. Короче кому нужен такой геморрой -вперед к ним за покупками. Мы подаем заявления в защиту потребителей и Роспотребнадзор.

Ответ представителя Холодильник.РУ 28 мая, 2024 год

Добрый день! Спасибо вам за обратную связь! Мы очень хотим разобраться в данной ситуации.

Пожалуйста, напишите номер вашего заказа на нашу почту: [email protected]

После предоставления информации, мы всё проверим и обязательно свяжемся с вами.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Очень советую

Игорь 25 мая, 2024 год

Сначала себе, а теперь своим родителям покупал у вас холодильник. По цене приятно получилось, мне кажется дешевле, чем в других магазинах. Купленные холодильники соответствуют всем гарантиям качества.

Ответ представителя Холодильник.РУ 27 мая, 2024 год

Добрый день, Игорь! Спасибо вам за обратную связь и положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования техникой. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

В общем я довольна

Кристина 21 мая, 2024 год

Обратиться в этот магазин мне посоветовала подруга. Я хотела приобрести качественную стиралку, поэтому обо всем расспросила менеджера, попросила помочь с выбором. Он мне все подробно рассказал, предложил несколько хороших вариантов, выбрала среди них стиральную машину с сушкой Hotpoint, на нее была и шикарная скидка. Единственный минус, что доставку задержали и привезли только через три дня. Сама стиралка просто супер, покупкой... Читать отзыв Обратиться в этот магазин мне посоветовала подруга. Я хотела приобрести качественную стиралку, поэтому обо всем расспросила менеджера, попросила помочь с выбором. Он мне все подробно рассказал, предложил несколько хороших вариантов, выбрала среди них стиральную машину с сушкой Hotpoint, на нее была и шикарная скидка. Единственный минус, что доставку задержали и привезли только через три дня. Сама стиралка просто супер, покупкой я довольна!

Ответ представителя Холодильник.РУ 22 мая, 2024 год

Добрый день, Кристина! Благодарим вас за положительный отзыв! Приносим извинения за задержку доставки. Мы проведем исследования и примем организационные решения для улучшения клиентского опыта.
Желаем вам долгого и комфортного пользования техникой. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Хорошая покупка

Марина 20 мая, 2024 год

Хороший выбор бытовой техники. Приобрели себе электрическую плиту и холодильник, плиту удалось взять по акции и существенно сэкономить. Довольны такими выгодными покупками.

Ответ представителя Холодильник.РУ 20 мая, 2024 год

Добрый день, Марина! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования техникой. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Супер нравится

Данил 19 мая, 2024 год

Я с удовольствием поделюсь своим положительным опытом покупки на их сайте. Мне быстро помогли выбрать идеальный холодильник для моей кухни, оперативно оформили заказ и доставили его в оговоренное время. Качество товара превзошло мои ожидания, и теперь моя кухня выглядит еще стильнее и функциональнее.

Ответ представителя Холодильник.РУ 20 мая, 2024 год

Добрый день, Данил! Спасибо вам за обратную связь и положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования техникой. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Очень советую

Яна 18 мая, 2024 год

Отличный ассортимент, ценовой диапазон очень разнообразный, легко можно что-то присмотреть и выбрать. Холодильник купили у вас, чётко в срок осуществили нам доставку, работники очень аккуратные, ничего не повредили, осторожничали. Мало того, что покупка у нас симпатичная, так ещё и полностью соответствует характеристике! Просто мечта))) Советуем!

Ответ представителя Холодильник.РУ 20 мая, 2024 год

Добрый день, Яна! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования техникой. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Продают б/у товар

Гость 5 мая, 2024 год

В апреле 2024 купила пароочиститель, оказалась поврежденная деталь, которая при визуальном осмотре не видна. Компания отказалась обменять товар или вернуть деньги. Потеряла 8 000, т.к пароочистителем пользоваться невозможно.

Ответ представителя Холодильник.РУ 6 мая, 2024 год

Добрый день! Приносим извинения за долгий ответ. Благодарим вас за обратную связь! Нам жаль, что вы попали в такую ситуацию. Мы понимаем, что это неприятно и очень хотим во всём разобраться.

Для этого, пожалуйста, напишите подробнее о том, что произошло и номер вашего заказа нам на почту: [email protected]

После получения этой информации, мы всё проверим и обязательно свяжемся с вами.
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Покупкой довольна

Инна 30 апреля, 2024 год

Покупала в этом магазине смартфон Realme C67, который мне порекомендовал купить продавец магазина, исходя из моего бюджета. Смартфон оказался очень даже неплохим, покупкой довольна.

Ответ представителя Холодильник.РУ 30 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Инна!
Благодарим за покупку и положительный отзыв о нашем магазине!
Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных покупателей.
Евгения, Центр заботы о клиентах HOLODILNIK.RU

Магазин хороший

Дарья 30 апреля, 2024 год

Магазин хороший, особенно меня радует, что есть возможность заказывать технику онлайн, не выходя из дома. Так гораздо комфортнее и удобнее. На holodilnik.ru всегда большой выбор и выгодные цены, особенно в период акций и распродаж, которые бывают часто. Почти всю кухонную технику (кухонный комбайн, микроволновку, холодильник и мультиварку) я заказывала здесь. Недорого, качественно и быстро.

Показать 1 ответ

Очень советую

Яна 30 апреля, 2024 год

После ремонта в новую квартиру у вас купили микроволновку и холодильник. Просто суперовый выбор по любой цене. Покупки отличные вышли, всё соответствует своим характеристикам)

Показать 1 ответ

Доволен заказом

Игорь 28 апреля, 2024 год

Выбрали и заказали телевизор LG. Доставили быстро и бережно, предварительно связавшись со мной по телефону. Работает отлично, качество картинки идеальное. Цена по акции очень выгодная.

Ответ представителя Холодильник.РУ 28 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Игорь!
Благодарим покупку и положительный отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных покупателей.
Татьяна, Центр заботы о клиентах HOLODILNIK.RU

Отличный магазин!

Нина 27 апреля, 2024 год

Отличный магазин. Ассортимент большой и цены разумные. Два месяца назад купили здесь новый холодильник. Доставили нам его быстро. Холодильник вместительный и качественный. Приобретением очень довольны.

Ответ представителя Холодильник.РУ 27 апреля, 2024 год

Добрый день, Нина! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Евгения, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Прекрасный ассортимент техники и по доступной цене

Саша 25 апреля, 2024 год

Мне хотелось сказать и отметить, что здесь представлен хороший ассортимент бытовой техники и электроники. Обслуживание хорошее, помогут выбрать то, что нужно, а так же есть гарантия на технику. Часто проводят хорошие акции и можно получить все по доступной цене. Поэтому магазин могу рекомендовать.

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Саша!
Благодарим за покупку и положительный отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!
Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных покупателей.

Татьяна, Центр заботы о клиентах HOLODILNIK.RU

Отличный выбор техники и доставка вовремя.

Инна Леонтьева 25 апреля, 2024 год

Покупали с мужем здесь свекрови на её юбилейный день рождения холодильник. На сайте выбор, конечно, большой но, после онлайн-консультации с менеджером, остановили свой выбор на двухкамерном холодильнике "Indesit ITR 5200 W". Как раз по размеру подошел и вполне стоил своих денег. Красивый, вместительный, с достаточным объёмом для хранения продуктов. Доставили день в день, как договаривались.

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Инна Леонтьева! Благодарим за покупку и отзыв о нашей работе! Будем рады видеть вас вновь в числе наших покупателей!

Татьяна, Центр заботы о клиентах HOLODILNIK.RU

Всё устроило

Женя 24 апреля, 2024 год

Смогли проблему, с тем, что у бабушки постоянно не хватало определенного пространства в ее холодильнике, решить путем приобретения ей в дополнение мини холодильника. Стоящая техника, во первых как раз теперь все нужное хранить может уже без сложностей, и радует что он симпатично, эстетично у нее вписался. Доставка чуть задержалась, но не критично, нам более важно, что по технической части справляется.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Женя!
Благодарим вас за покупку!
Удачной эксплуатации.
Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных покупателей.
Татьяна, Центр заботы о клиентах HOLODILNIK.RU

Достойный магазин

Игорь 23 апреля, 2024 год

Вполне достойный магазин бытовой техники. Очень понравилось, что тут представлены разные бренды, я вот например купил тут вчера стиральную машину Хайер. Продавец оперативно оформил покупку.

Ответ представителя Холодильник.РУ 24 апреля, 2024 год

Добрый день, Игорь! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Евгения, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Хороший магазин

Гость 23 апреля, 2024 год

Несколько раз покупали стиральные машинки у них, холодильники и микроволновки. Все хорошо, техника новая, работает до сих пор. Если нужно купить что-то из техники, в первую очередь смотрю у них

Ответ представителя Холодильник.РУ 24 апреля, 2024 год

Добрый день, Гость! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Евгения, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Все понравилось

Владимир 22 апреля, 2024 год

Большой плюс, что у них большой выбор бытовой техники. При этом цены вполне приемлемые. Покупали у них холодильник и стиралку и никаких проблем не возникло. Доставили быстро. Так что, мы довольны.

Ответ представителя Холодильник.РУ 22 апреля, 2024 год

Добрый день, Владимир! Благодарим вас за положительный отзыв! Желаем вам долгого и комфортного пользования. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Покупка хорошая

Лиля 22 апреля, 2024 год

Уже 3 месяца прошло, как мы купили у вас холодильник, очень вместительный, характеристикам полностью соответствует, не пожалели о потраченных на него финансах. Отдельно хочется поблагодарить продавца - консультанта, помог с выбором. А то у нас с мужем выбор сначала пал на несколько моделей холодильника и не могли понять, какой именно купить)) Расстроила только долгая доставка((

Ответ представителя Холодильник.РУ 22 апреля, 2024 год

Добрый день, Лиля! Благодарим вас за положительный отзыв! Приносим извинения за длительную доставку.
Желаем вам долгого и комфортного пользования. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Хороший магазин

Ренат 19 апреля, 2024 год

Я купил смартфон Samsung Galaxy S23 в этом магазине и остался очень доволен своей покупкой. Продавец был очень внимателен и помог мне выбрать идеальное устройство для моих потребностей. Смартфон работает отлично, все функции работают безупречно, камера делает отличные фотографии, и батарея держит заряд долго. Я очень рад, что приобрел смартфон именно здесь.

Ответ представителя Холодильник.РУ 22 апреля, 2024 год

Добрый день, Ренат! Благодарим вас за положительный отзыв и рекомендацию товара! Желаем вам долгого и комфортного пользования. Будем рады видеть вас снова в числе наших покупателей!
Дарья, Центр заботы о клиентах ХОЛОДИЛЬНИК.РУ

Холодильник.РУ

Холодильник.РУ — российский интернет-магазин, специализирующийся на продаже всех видов бытовой техники отечественного и зарубежного производства. Проект открыт в 2003 году и ставит своей задачей продажу техники с минимальными усилиями для покупателя, а также предоставление потенциальным клиентам информации, необходимой для успешного выбора той или иной бытовой техники. Пятнадцатилетний опыт работы ТД... подробнее

Рейтинг 3.6 из 5 на основании 740 отзывов