ЖелДорЭкспедиция отзывы с оценкой «Ужасно»
Служба доставки грузов ЖелДорЭкспедиция - крупнейшая в России транспортно-экспедиционная компания.
ЖелДорЭкспедиция
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 198 отзывов
Службы доставки
Ужасная компания
Для проверки информации просим уточнить номер товарно-транспортной накладной.
Задержали груз на 8 дней, больше не буду пользоваться этой транспортной компанией, лучше ПЭК
Договор оказания услуг доставки представлен в открытом доступе на нашем официальном сайте: www.jde.ru и в филиалах ООО ЖелДорЭкспедиция. Клиент вправе заранее ознакомиться с условиями и сроками доставки, чтобы в дальнейшем не возникало недоразумений и негативных эмоций.
Не рекомендую!
Услугу обрешетки попросил добавить грузоотправитель, когда сотрудник филиала в г. Тюмень звонил ему для согласования забора груза. По договору, при необходимости получить уточнения обстоятельств, имеющих значение для сохранной доставки отправления, транспортная компания получает и исполняет указания именно от Отправителя. После перемера и перевеса груза в присутствии получателя в г. Пятигорск стоимость перевозки была пересчитана и уменьшена. Показать 1 ответ
Ужасная доставка! Лохотрон!
Для проверки информации просим уточнить номер товарно-транспортной накладной. Показать 1 ответ
Воровство сотрудников
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной Показать 2 ответа
Просто ужасно и медленно.
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.
Ужасно долгие сроки доставки
Для проверки информации по Вашей отправке просим уточнить номер товарно-транспортной накладной.
Отзыв о ЖДЭ
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
ТУТ ВОРУЮТ
Для проверки информации просим уточнить номера товарно-транспортных накладных.
Ждём возврата предоплаты
Получили акт сверки между ООО "ЖелДорЭкспедиция" в лице ООО "ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ-МОСКВА", действующая на основании агентского договора № 01/12-15 от 01.12.2015 и ООО "Изида К"
По данным на 15.08.2019 задолженность в пользу ООО "Изида К" 29 999,00 руб (Двадцать девять тысяч девятьсот девяносто девять рублей 00 копеек)
Сальдо начальное 06.08.2019 Поступление на расчетный счет (365 от 06.08.2019) 8 715,00 09.08.2019 Поступление на... Читать отзыв Здравствуйте!
Получили акт сверки между ООО "ЖелДорЭкспедиция" в лице ООО "ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ-МОСКВА", действующая на основании агентского договора № 01/12-15 от 01.12.2015 и ООО "Изида К"
По данным на 15.08.2019 задолженность в пользу ООО "Изида К" 29 999,00 руб (Двадцать девять тысяч девятьсот девяносто девять рублей 00 копеек)
Сальдо начальное 06.08.2019 Поступление на расчетный счет (365 от 06.08.2019) 8 715,00 09.08.2019 Поступление на расчетный счет (375 от 09.08.2019) 2 280,00 14.08.2019 Поступление на расчетный счет (392 от 14.08.2019) 8 832,00 14.08.2019 Поступление на расчетный счет (391 от 14.08.2019) 100,00 14.08.2019 Поступление на расчетный счет (388 от 14.08.2019) 8 832,00 14.08.2019 Поступление на расчетный счет (389 от 14.08.2019) 1 240,00 Обороты за период 29 999,00 Обороты за период Сальдо конечное 29 999,00
Написали письмо о возврате средств, но так эти средства к нам и не поступили.
В связи с этим у нас возник вопрос, когда ждать поступления?
Уточните, пожалуйста, ИНН Вашей организации, а также какого числа и на какой адрес вы направляли письмо о возврате денежных средств? Показать 1 ответ
Ужасное качество обслуживания
Для проверки информации по Вашей отправке просим уточнить номер товарно-транспортной накладной.
Ужасная стоимость доставки
По данной товарно-транспортной накладной груз отправлен из г. Москва. Груз был сдан вчера 28.08.2019 г. и сегодня уже прибыл в г. Курск. Срок доставки составил сутки.
Минимальная стоимость доставки для грузов весом менее 5 кг., и объемом 0,013 м3 составляет 350 руб. К этой сумме добавлена стоимость услуги изготовления обрешетки – 600 руб., стоимость обязательной услуги «Работа с перевозочными документами: оформление, выдача копий и дубликатов» - 150 руб., стоимость услуги «Страхование ценных грузов»-150 руб.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
спиной к клиенту.в пятницу в конце дня поступил звонок оприбытии груза,единственный способ получить
В данном случае плата за услуги складского хранения груза была взята правомерно. В филиале в г. Армавир срок бесплатного хранения груза составляет 2 рабочих дня. Ваш груз прибыл 21.08.2019г., бесплатное хранение осуществлялось по 25.08.2019 г. включительно.
Согласно Договора публичной оферты оказания услуг доставки, Заказчик, Отправитель и Получатель обязуются самостоятельно отслеживать движение грузобагажа после его передачи Исполнителю с помощью сервисов пользователя, размещенных на сайте www.jde.ru, в том числе самостоятельно отслеживать наступление сроков платного складского хранения и предпринимать меры к своевременному получению грузобагажа Получателем.
Если вам неудобно самостоятельно отслеживать местонахождение грузов на нашем сайте, мы можем добавить в клиентский кабинет вашей организации адрес электронной почты и номер мобильного телефона для автоматического оповещения. Если требуется внести данную информацию, обратитесь, пожалуйста, в филиал в г. Армавир.
плохое качество обслуживания
Для проверки информации по Вашей отправке просим уточнить номер товарно-транспортной накладной.
Доставка грузов
Наша компания занимается сборными грузоперевозками, грузы отправляются в порядке очередности их поступления на склад и согласно графика движения транспортных средств.
Согласно прайс-листам, прибытие Вашего груза ожидается в период с 11.08.2019 г. по 14.08.2019 г. включительно, и поскольку он является негабаритным, допустимо увеличение сроков на 1-2 рабочих дня. Сроки доставки мы не нарушили, груз до сих пор не вышел из г. Кумертау, поскольку грузоотправитель написал нам письмо с просьбой задержать отправку. Уточнить подробности Вы можете у грузоотправителя напрямую.
СУМАШЕДШИЕ ЦЕНЫ
В Ульяновске, на одной улице с названием Московское шоссе, есть терминалы двух транспортных компаний.
В одной постоянно очередь клиентов, машину для погрузки поставить некуда.
Вторая находится через 50м, там полупустой склад с одним грущиком, рядом офис, в котором кассир и оператор в помещении, где спокойно и тихо, название этой транспортной сокращенно ЖДЭ.
Не смотря на близость, у этих двух организаций есть большая разница,... Читать отзыв
В Ульяновске, на одной улице с названием Московское шоссе, есть терминалы двух транспортных компаний.
В одной постоянно очередь клиентов, машину для погрузки поставить некуда.
Вторая находится через 50м, там полупустой склад с одним грущиком, рядом офис, в котором кассир и оператор в помещении, где спокойно и тихо, название этой транспортной сокращенно ЖДЭ.
Не смотря на близость, у этих двух организаций есть большая разница, одни работают честно и по реальному ценнику, а есть ЖУЛИКИ ЖДЭ.
Клиенты, которые по умнее и уже сталкивались с этой мошениннической конторой перевели все свои корпоративные заказы от них. Разница в цене в 2 (ДВА) раза! Только вдумайтесь в 2 (ДВА) раза!
ЖДЭ вас ждет судьба Автотрейдинга!
Причем понятно было бы за что переплачиваешь, те самые направления, такие же объемы и массы грузов, такие же дополнительные упаковки.
Одним словом - ИДИОТЫ, которые думают, что умнее всех остальных!
Наша компания является коммерческой организацией.
Прайс-листы на услуги транспортировки от Группы компаний ООО ЖелДорЭкспедиция сформированы в соответствие с рыночной ситуацией. Тарифы и условия являются прозрачными, у клиентов есть возможность предварительно с ними ознакомиться на нашем официальном сайте и в филиалах. Показать 1 ответ
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМИ ЖУЛИКАМИ!
Заказ 2252-1047-6625-5954.
Хамское обращение в горячей линии на сайте.
Оформление документов стоит 50% стоимости доставки.
Столько еще стоит страховка.
Причем ответ в стиле "все вопросы к отправителю, он нам написал, что вас предупредил", говорит о том, что у этой компании видимо очередь клиентов и им наплевать плюс минус один клиент.
Написал интернет-магазину, что больше никаких заказов у них пока работают с этими УБЛЮДКУАМИ- ЖЕЛДОР!
Думал, что... Читать отзыв
Заказ 2252-1047-6625-5954.
Хамское обращение в горячей линии на сайте.
Оформление документов стоит 50% стоимости доставки.
Столько еще стоит страховка.
Причем ответ в стиле "все вопросы к отправителю, он нам написал, что вас предупредил", говорит о том, что у этой компании видимо очередь клиентов и им наплевать плюс минус один клиент.
Написал интернет-магазину, что больше никаких заказов у них пока работают с этими УБЛЮДКУАМИ- ЖЕЛДОР!
Думал, что Деловые линии жулики, но нет оказывается ЖЕЛдор переплюнула и их.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
Просим уточнить подробнее, какого числа Вы обращались на горячую линию на сайте и столкнулись с некорректным общением оператора, мы проверим работу сотрудника.
Стоимость услуги «Работа с перевозочными документами: оформление, выдача копий и дубликатов» фиксированная, всегда составляет 150 рублей, в процентном соотношении от стоимости перевозки не высчитывается.
Согласно Договора заказчик обязан объявить ценность груза и застраховать его, если стоимость груза за 1 кг. составляет 300 руб. и более. Надбавка за услугу «Страхование ценного груза» составляет 0,25 % от стоимости груза, минимально 150 руб. В данном случае надбавка сложилась по минимальной стоимости.
Мы являемся клиентоориентированной компанией и нам важен каждый клиент.
В нашей компании все условия являются прозрачными. Тарифы, договор и условия работы представлены в открытом доступе на нашем сайте и в филиалах. Клиент вправе заранее с ними ознакомиться во избежание недоразумений и негативных эмоций.
Отправитель, сдавая груз в нашу компанию, подтвердил, что с условиями и стоимостью ознакомлен и согласен.
Если у Вас с отправителем возникли разногласия по оплате стоимости перевозки, он может обратиться в нашу компанию с заявлением об изменении плательщика на свою организацию.
Плохо и печально
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной. Показать 1 ответ
Отвратительная компания.
На сайте указаны ориентировочные даты прибытия груза.
Согласно прайс-листам, срок доставки груза из г. Ижевск в г. Томск составляет от 4 до 6 суток. Отсчет производится со следующего дня после сдачи груза, и при заказе услуги жесткой упаковки срок может быть увеличен на 1 сутки. Ваш груз был сдан к отправке 28.05.2019 г. и сегодня 05.06.2019 г. прибыл в г. Томск. Нарушений по срокам не имеется.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
УЖАС!!! Самая ужасная компания из транспортных перевозчиков!
Советую обращаться в другие транспортные службы
а ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЮ))) обходить стороной
У нас сложилась такая ситуация: к нам отправили груз с Иркутска и в накладной при оформлении люди ошиблись с контактами для связи с нами. Когда груз прибыл в Москву конечно же нас никто не оповестил, и истек срок бесплатного хранения (а хранение у них минуточку 5000 руб... Читать отзыв Самая ужасная компания из транспортных перевозчиков!
Советую обращаться в другие транспортные службы
а ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЮ))) обходить стороной
У нас сложилась такая ситуация: к нам отправили груз с Иркутска и в накладной при оформлении люди ошиблись с контактами для связи с нами. Когда груз прибыл в Москву конечно же нас никто не оповестил, и истек срок бесплатного хранения (а хранение у них минуточку 5000 руб сутки!!!) за две недели у нас набежала сумма 100 000!!!! (и опять же никто нас не оповестил!!! и не оповестили отправителей что груз пришел!!!) И на вопрос дайте телефон руководителя что решить данную проблему, ответ один: мы не обладаем данной информацией, мы не можем вам гарантировать выставление счета оперативно...,
Там не умеют лояльно относиться клиенту и признавать свои ошибки!!!
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.
Отвратительная организация предоставления документов
Закрывающие документы предоставляются клиентам после выдачи груза и датируются датой оказания услуги. При адресной доставке предоставить закрывающие документы и чеки об оплате одновременно с выдачей груза не представляется возможным, поскольку выдача может не состояться по причинам, не зависящим от компании ООО ЖелДорЭкспедиция. Чеки об оплате наличными предоставляются в обязательном порядке, клиент может их получить в кассе сразу после выдачи груза. Если клиента данный вариант не устраивает, оплата принимается безналичным способом по счету через банк, в том числе и от физических лиц. Бухгалтерские документы предоставляются клиентам по запросу в течении 1-2 рабочих дней после выдачи груза, что не противоречит законодательству. Если вам неудобно забирать оригиналы документов из нашего офиса, мы можем их направить Почтой России.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
НАЙДИТЕ ДРУГУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ
15.04.2019г. во второй половине дня груз находился там где его приняли к отправки . Вопрос 15е плюс 5-8дней какое число получится ????? Вы за 6... Читать отзыв Мало того что ВЫ "ЖДЭ" не ответственные партнеры-исполнители так у Вас с математикой совсем плохо , цитирую;груз был принят 09.04.2019г. сроки доставки из Н.Челнов до Брянска 5-8 дней, крайняя дата Вами озвученная 17.04.2019г.
15.04.2019г. во второй половине дня груз находился там где его приняли к отправки . Вопрос 15е плюс 5-8дней какое число получится ????? Вы за 6 дней не смогли загрузить груз .
В таких ситуациях должны писать извинения на двух страницах а вы еще пытаетесь оправдываться . В Вашем оправдании нет ни слова о том что Вы понимаете ситуацию .
Вы не исполнили то, что взяли на себя и не оповестили о том, что вы облажались, тем самым подвели других и сорвали дату сдачи , своей безответственностью портите репутацию своих работодателей-заказчиков
Ранее Вам была предоставлена информация о том, что согласно прайс-листам, отсчет сроков доставки производится со следующего дня после сдачи груза, то есть с 10.04.2019 г.
На момент Вашего обращения вины со стороны компании ООО ЖелДорЭкспедиция не имелось.
Долгая доставка
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.
НАЙДИТЕ ДРУГУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ
Сам являюсь международным грузоперевозчиком и хочу Вам сказать, отправителя и получателя не должны касаться ваши проблемы , не влезло сообщите Вашим нанимателям, если они согласятся ждать то Вам повезло, а если не согласятся найдите способ выполнит обязательства, которые на себя берете,наймите ещё машину и доставьте или сами воспользуйтесь услугами других ТК .
P.S. все издержки надо брать на себя это ваш косяк, а не угрожать "заплатите за склад ещё за что-то и забирайте груз обратно"
Я получатель, был-бы отправителем, я бы заплатил устали-бы считать.
Согласно прайс-листам, срок доставки груза из г. Набережные Челны в г. Брянск составляет от 5 до 8 суток. Отсчет производится со следующего дня после сдачи груза, таким образом, Ваш груз должен был прибыть на станцию назначения в период с 15.04.2019 г. по 18.04.2019 г. включительно. Наша компания занимается сборными грузоперевозками, грузы отправляются в порядке очередности их поступления на склад и согласно графика движения транспортных средств. Мы в первую очередь заинтересованы в том, чтобы качественно выполнять свои обязательства по доставке, и принимаем все возможные меры, чтобы грузы прибывали на станцию назначения в установленные прайс-листами сроки. В случае нарушения сроков доставки, наша компания несет материальную ответственность в порядке и размере, предусмотренными договором.
По состоянию на 15.04.2019 г. нарушения по срокам доставки не имелось, но грузоотправитель отказался от услуг доставки и забрал груз в г. Набережные Челны.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция, и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
очень плохо
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.
Несвоевременное информирование! После счет за платное хранение.
От лица компании приносим Вам извинения за сложившуюся ситуацию.
К сотруднику, который вовремя не внес информацию о прибытии груза, будут применены выговор и штрафные санкции. С получателя плата за хранение груза взиматься не будет.
Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при работе с компанией ООО ЖелДорЭкспедиция и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Пропажа вещей
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.
отвратительно!!!
Для проверки информации по Вашей отправке уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.
У них агония
Ратэка. Клиентов уже почти нет. Грустные рожи грузчиков и персонала которым уже не выплачивают зарплату. И самое главное деньги за перевозку берут но груз уже во многих филиалах не выдают! Не забывая при этом выставлять счета за платное хранение не выданного вовремя груза.... Читать отзыв Уважаемые граждане! Если хотите получить свой груз обходите этих жуликов стороной. У них агония как было перед закрытием
Ратэка. Клиентов уже почти нет. Грустные рожи грузчиков и персонала которым уже не выплачивают зарплату. И самое главное деньги за перевозку берут но груз уже во многих филиалах не выдают! Не забывая при этом выставлять счета за платное хранение не выданного вовремя груза. В частности это касается Миасского филиала где мы не можем получить груз по накладным № 2283-1402-0173-5788 и 2294-6850-6792-9231
Наша компания не отказывает получателю в выдаче груза.
По накладной № 2294-6850-6792-9231 была оформлена переадресация груза в г. Миасс, груз был отправлен на станцию назначения по накладной № 2283-1402-0173-5788. Представитель получателя прибыл за грузом в филиал в г. Миасс 12.02.2019 г., в последний день бесплатного хранения груза, и предоставил неверно оформленную доверенность.
Согласно Договора публичной оферты оказания услуг доставки, выдача грузобагажа производится при предъявлении следующих документов: оригинал документа, удостоверяющего личность представителя, и оригинал доверенности, удостоверенной в порядке п. 4 ст. 185.1 ГК РФ, или нотариальная доверенность. Не нотариальная, составленная в произвольной форме доверенность должна содержать информацию о паспортных данных уполномоченного лица – обязательно серия, номер, кем выдан, дата выдачи, адрес регистрации по паспорту или полные реквизиты иного документа, удостоверяющего личность.
Документами, удостоверяющими личность, признаются:
• Паспорт гражданина РФ;
• Удостоверение личности военнослужащего РФ; военный билет солдата, матроса, сержанта, старшины, прапорщика, мичмана и офицера запаса;
• Временное удостоверение личности гражданина РФ (форма N 2П);
• Паспорт иностранного гражданина с копией нотариально удостоверенного перевода;
• Документ, выданный иностранным государством с копией нотариально удостоверенного перевода; разрешение на временное проживание; вид на жительство;
• Удостоверение беженца;
• Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ;
• Свидетельство о рассмотрении ходатайства о признании беженцем на территории РФ по существу.
В доверенности, которую предоставил представитель получателя, не были указаны реквизиты паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. В доверенность были вписаны реквизиты водительского удостоверения.
Другую доверенность представитель получателя не предоставлял, общался с сотрудниками филиала некорректно, выслушать различные варианты решения данного вопроса, которые пытались предложить наши специалисты, желания не изъявил.
Согласно Договора, отсутствие удостоверяющего личность документа, доверенности или ненадлежащим образом оформленная доверенность на получение грузобагажа дает Исполнителю право не выдавать грузобагаж. Возникающие в этом случае убытки, в том числе и дополнительное складское хранение, подлежат возмещению Заказчиком.
О том, что с 13.02.2019 г. возникнет услуга платного хранения груза, получатель был предупрежден.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
О доставке
Нерабочие дни в период с 30.12.2018 г. по 08.01.2019 г. включительно установлены в соответствии с производственным календарем Российской Федерации.
Для проверки информации по срокам доставки уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной.