Компания «ПЭК» отзывы клиентов
Компания «ПЭК» отзывы клиентов
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 3045 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- хочу получить ответ на мою притензию
- Как отследить местонахождение груза, отправленного из С.-Петербурга
- Проблемы с доставкой. Обман и нарушение сроков доставки со стороны ПЭК
- Как получить выплаты по решению суда
- Сроки и где находится товар?
- Работаете ли вы 8 марта?
- как узнать статус груза.
- Почему на складах на ул Дыбенко 6а работают таджики???
- Руководители "ПЭК" когда либо читают отзывы о "работе" их компании?
- КОГДА ПЭК НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ? А ТО ВСЕ В НОСУ КОВЫРЯЮТСЯ...
Не связывайтесь
Доставка порадовала
Отвратительная компания
НЕ обращайтесь в этот колхоз!
Есть готовы к диалогу, укажите пожалуйста код вашего груза на нашу емэйл: [email protected]
НЕсплошное разочарование
Сплошное разочарование
Потеря времени, бардак на складе
Зато стоимость перевозки поднимают регулярно. Не советую с ними работать
Стабильность - признак отсутствия профессионализма.
Есть недочеты, но компания принесла извинения.
Возможно буду пользоваться услугами ПЭК в... Читать отзыв При отправке груза параметры груза были завышены, в связи с чем стоимость отправки выросла более чем 2 раза. После перемера сумма уменьшилась, но по другим пунктам стоимость услуг была так же завышена. В дальнейшем компания связалась со мной, принесли извинения за неудобства и вернули разницу от первоначально озвученной и деньги, потраченные на телефонные переговоры.
Возможно буду пользоваться услугами ПЭК в дальнейшем.
Хуже только Почта России
Доставка в Москву означает что забирать нужно будет в Щербинке.... а хотите привезут в Ваш район- но если заплатите ещё... информирование о доставке через "место где солнце не светит". То что заказ в Щербинке- смс пришла, а то что его переправили в пункт выдачи- узнавайте сами...
Да и самому узнать- тот ещё... Читать отзыв Угораздило связаться с доставкой ПЭК.. никому из друзей не порекомендую..
Доставка в Москву означает что забирать нужно будет в Щербинке.... а хотите привезут в Ваш район- но если заплатите ещё... информирование о доставке через "место где солнце не светит". То что заказ в Щербинке- смс пришла, а то что его переправили в пункт выдачи- узнавайте сами...
Да и самому узнать- тот ещё геммор. По телефону к ним не дозвониться, от слова- вообще... на сайте есть чат- но и там робот тупой.. пользовался и другими фирмами доставки- это им и в подмётки не годится...
В итоге- если хотите что то отправить/получить- выберете какую нибудь другую компанию, не создавайте себе проблем...
Ни каких гарантий, что доставят в целостности.
Отправлял ребёнку подарок. Самостоятельно сделал ящик, проложил со всех сторон мягкими материалами, закрепил к основанию, со всех сторон нанёс символику, что хрупкое, "где верх" и т.п.
При оформлении указали, что моя упаковка повреждена! (поленился вернуться на склад, и поскандалить за подобное). То,что груз доставляли в черте города Москва в течении недели -... Читать отзыв
Отправлял ребёнку подарок. Самостоятельно сделал ящик, проложил со всех сторон мягкими материалами, закрепил к основанию, со всех сторон нанёс символику, что хрупкое, "где верх" и т.п.
При оформлении указали, что моя упаковка повреждена! (поленился вернуться на склад, и поскандалить за подобное). То,что груз доставляли в черте города Москва в течении недели - это не самое плохое. При выдачи "профессиональный" грузчик/курьер положил ящик на бок! Даже ребёнок на это обратил внимание (маркировка со всех сторон). Это тоже не было бы проблемой, так как внутри всё было проложено и зафиксировано. НО видимо ящик кидали, и как результат - сломан дорогой планетарный миксер.
Дорогой подарок на День Рождения ребёнку - испорчен!
Вранье во всем
Предварительный расчет на сайте не имеет никакого отношения к выставленной сумме. Сумму беззастенчиво задирают. Я была получателем груза, стол размером 0,9*0,9 стал 1,20*1 метр, например выбор удобного пункта компании для получения груза на сайте пишут... Читать отзыв Сначала я думала, что это мне не повезло, моя ошибка была в том, что не прочитала отзывы об этой компании. Так что хорошо, что вообще довезли.
Предварительный расчет на сайте не имеет никакого отношения к выставленной сумме. Сумму беззастенчиво задирают. Я была получателем груза, стол размером 0,9*0,9 стал 1,20*1 метр, например выбор удобного пункта компании для получения груза на сайте пишут доплата 103,50 руб, на самом деле считают 241,50 руб и так почти по всем пунктам. Расчетная сумма
в итоге увеличилась белее чем в 2 раза. Писала обращение по поводу перемера груза, в ответ приходит смс, что сумма скорректирована, но смету никто не присылает, надо самому звонить, выяснять цифры и опять оставлять
обращение. Приходит ответ смс, что вопрос решен, НО КАК я должна узнать это решение? Опять звонить. В итоге груз пришел,а я не могу его получить, так как не решен вопрос о стоимости. Эта компания испортила всю радость от приобретения, никому не советую связываться. Конечную смету так и не увидела, это видимо тайна, расчет на то, что человек выдохнется и не будет оспаривать каждую цифру, озвученную по телефону, на общение также вышла приличная сумма, так как номер платный. В накладной скромно упоминается только сумма страховки, остальное тайна.
Потеряли ценный для меня груз и плечами водят.
Груз должен был прибыть в Каменск-Шахтинский к 10 числу (9 дней пути) я прибыл в Каменск 13 числа, но моего груза по прежнему не оказалось на месте. Я захожу на сайт и вижу, что мой груз прибыл, но не полностью. Я удивляюсь, звоню уточнить что случилось, ведь мой груз должен был быть упакован в один большой ящик. Девушка оператор мне ничего пояснить не может. Я прождал ещё несколько дней, так как хотел чтобы они мой груз доставили к моему дому. Но и тут возникла проблема, они так не могут, потомучто груз не весь прибыл. Дальше ждать больше нет сил, нужно на чём-то спать, чем то есть, в чём то ходить. А семья не маленькая - Нас шестеро. И в этой отправке все наши вещи и предметы необходимости. Приезжаю на склад. Оплачиваю. Изначальная стоимость выросла с 8 тысяч до 14. Человек я не конфликтный, тем более конкретного виновного лица выяснить у меня не получится. Вывожу все вещи со склада на своём автомобиле. Пришлось два раза ездить. Составляю акт расхождения груза. Кладовщик сказал, что как только оставшийся груз придёт, мне позвонят. Думаю. ну ладно, неделю подожду ещё. Через неделю приходит уведомление, что груз нашёлся. Я хвалю небеса. Мчим за оставшимся грузом. Прибываем на склад с детьми. Потому что оставить не с кем. Кладовщики местные целый час ищут мой груз, я жду. Подхожу снова к ним, а они уже другими делами занимаются, я спрашиваю в чём дело?. Ну а грузчики в ответ: Мы устали, груза вашего здесь нет. "Я выхожу со склада, молю Бога, чтобы помиловал их всех за их недоработки." И вот прошло уже 1 месяц и 11 дней, как я связался с этой компанией, и как итог положительных эмоций НОЛЬ, сплошная боль.
Груз индекс:
КХТМ2ЕЗ-*/2905.
Возможно мне не повезло, можете рискнуть
Наперсточники.
объемом ).98 куба. Цену доставки увеличили в 2 раза, когда груз был уже отправлен. Вопрос к компании, а почему вы такие скромные? Ведь обрешетку можно было сделать и 2, и 3 куба. Деньжат бы еще срубили!
По отзывам вижу, что это обычная практика у этой компании. Буду рада, если она разорится.
После переезда на Якорную стало ужасно
Обманули на 8000р
И грузчиков
В итоге сами грузили и уже на складе когда забрали груз сказали 18000р.но деваться не куда пришлось платить, заманили дешёвыми ценами и кинули.
Отвратительная работа ПЭК филиал ОреховоЗуево
Ужасная контора
Хуже просто некуда
1 июля мой груз прибыл в пункт выдачи - Одинцово. Но никто из транспортной компании меня об этом факте не уведомил, а я была подписана на смс - уведомление о доставке груза. Отслеживала всё сама. На 2 июля я заказала доставку курьером. Пришло смс подтверждение,... Читать отзыв 25 июня из Питера в Москву был отправлен мой груз весом 5 кг... Везли 7 дней!!!
1 июля мой груз прибыл в пункт выдачи - Одинцово. Но никто из транспортной компании меня об этом факте не уведомил, а я была подписана на смс - уведомление о доставке груза. Отслеживала всё сама. На 2 июля я заказала доставку курьером. Пришло смс подтверждение, что курьер всё доставит с 12-00 до 16-00. Но сам курьер решил иначе, и не дождавшись курьера, я начала звонить по единственному указанному телефону компании ( колл- центр ПЭК). После моего 25 по счету звонка мне назвали номер телефона курьера, который должен был всё привезти. От курьера по телефону я получила ответ «что я от вашего груза отказался, потому что не хочу накручивать километраж с Рязанского проспекта в ваше Одинцово». Я снова позвонила в по единственному указанному телефону (в колл центр ПЭК) и попросила сделать отмену курьерской доставки решив забрать свою коробку лично, раз такие интеллектуалы курьеры работают... 3 июля в 9.30 я на всякий случай позвонила ещё раз в колл центр, где мне сообщили, что моя доставка курьером так и не была отменена и дали номер телефона моего нового курьера, для связи с ним. Курьер мне сообщил, что в его маршрутной квитанции моего груза нет, он его не брал, груз находится в Одинцово и я поехала в пункт выдачи Одинцово, надеясь, что успею с подарком ко дню рождения... но приехав в Одинцово получила информацию о том, что мой груз утром 3 июля уже отправили на склад в Южное Бутово... На мой вопрос зачем его туда увезли, мне внятного ответа дать не смогли.
Написала жалобу через колл- центр, никакой реакции нет. Операторы колл- центра не раз обещали, что со мной свяжется менеджер по вопросу моего груза, но никто так и не позвонил. Я не понимаю как так можно работать.
Дно, хуже не видели)
Груз в Челябинске нашелся!
Радует, что в вашей компании есть несколько ответственных сотрудников.
Мимо идите,мимо.
Никогда! Никогда не отправляйте свои вещи данной компанией!!!!
Отслеживаю груз: груз прибыл в Новосибирск 27 июня утром.
Договорилась с людьми, помочь поднять вещи домой.
29 июня 13:00 тишина. 13:15 звоню в ПЭК, узнать на счёт доставки груза. Играет долгая надоедливая музыка. Через время мне перезванивает оператор и сообщает, что по вопросу доставки со... Читать отзыв Отправила груз из СПб в Новосибирск. В СПб заверили, что доставка груза 29 июня с 15:00.
Отслеживаю груз: груз прибыл в Новосибирск 27 июня утром.
Договорилась с людьми, помочь поднять вещи домой.
29 июня 13:00 тишина. 13:15 звоню в ПЭК, узнать на счёт доставки груза. Играет долгая надоедливая музыка. Через время мне перезванивает оператор и сообщает, что по вопросу доставки со мной свяжутся.
17:35 никто не отзвонился. Звоню сама, мне сообщают, что якобы заказов много, мой груз не успели обработать, скорее всего мне бы позвонили 30/06 или уже 1/07.
Доставка на 30/06 на утро уже вся расписана, осталось на вечер с 18:00 до 22:00.
Спрашиваю: так в 18-00 или в 22-00?! Как бы две разные вещи!!
Ответ оператора: ну, водитель начнёт загружаться в 18-00... А может в 16-00...
Я: - Так может он в два часа освободится? Мне на какое время ориентироваться???
В Питере сказали бы, что будет такой головняк при получении груза НИКОГДА бы не отправила данной компанией!!!
Бардак полный! По всей видимости в Новосибирске на месте операторов сидят какие-то девочки-бестолковочки.
Ещё вещей своих не видела, а то половину потеряли поди, да побили.
Все орали: Коронавирус, бизнес гибнет! Тут без коронавируса всё хлюпко...
Удаляют не удобные им комментарии. ПОТЕРЯН ГРУЗ
Это все что могут сказать в этой компании:
"Добрый день! Ответственный за поиск сотрудник из службы безопасности будет назначен сегодня. Дополнительно я попросил, чтобы с вами связались по данному вопросу.
С уважением,
Батраков Павел Игоревич
Ведущий Менеджер
направления по развитию
взаимодействия с клиентами
Компания «ПЭК»
Филиал в г. Москва"
Павел Игоревич очень... Читать отзыв Потеряли груз, обещали назначить ответственного и перезвонить, но ни какого ответственного в этой компании не найти.
Это все что могут сказать в этой компании:
"Добрый день! Ответственный за поиск сотрудник из службы безопасности будет назначен сегодня. Дополнительно я попросил, чтобы с вами связались по данному вопросу.
С уважением,
Батраков Павел Игоревич
Ведущий Менеджер
направления по развитию
взаимодействия с клиентами
Компания «ПЭК»
Филиал в г. Москва"
Павел Игоревич очень старательно пытается взаимодействовать с клиентом, с 19.06 так и не может ни кто перезвонить и история умалчивает про ответственного за поиск сотрудника. На звонки по указанным номерам не отвечает. Зарегистрировано обращение по которому решение вопроса занимает не более 3-5 дней
Задержки с доставкой
Исчез груз в ПЭК
Исчез груз в ПЭК
Исчез груз в ПЭК
Компания дно
В первый доставляем коробку с Омска недели 3,сейчас гур с севера Москвы везут с 18 числа уже 7 дней, это просто ужоос, логистов в дворники..