Компания «ПЭК» отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Рейтинг 4.9 из 5 на основании 1870 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- хочу получить ответ на мою притензию
- Как отследить местонахождение груза, отправленного из С.-Петербурга
- Проблемы с доставкой. Обман и нарушение сроков доставки со стороны ПЭК
- Как получить выплаты по решению суда
- Сроки и где находится товар?
- Работаете ли вы 8 марта?
- как узнать статус груза.
- Почему на складах на ул Дыбенко 6а работают таджики???
- Руководители "ПЭК" когда либо читают отзывы о "работе" их компании?
- КОГДА ПЭК НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ? А ТО ВСЕ В НОСУ КОВЫРЯЮТСЯ...
Не пользуйтесь услугами компании ПЭК! и вы ничего не узнаете о геморрое…
КОШМАР ТРЕТЬЮ НЕДЕЛЮ ДРУГ ЗА ДРУГОМ
Решила проверитт статус-прибыл
оповещения до сих пор нет
но!!!изменилась дата прибытия,как буд-то он прибыл аж 22.09 и хранение до 28.09 (было с неприбывшим до 29.09)и старая смс от 23.09
БЕСПЛАТНОЕ
И ИНТЕРЕСНО УУДА ОН ПРИБЫЛ В ШУШАРЫ ИЛИ НА ЯКОРНУЮ ОПЯТЬ
КОШМАР ТРЕТЬЮ НЕДЕЛЮ ДРУГ ЗА ДРУГОМ
1.5 года это дикий ужас
зачем то основной склад на якорной,последующее перемещение(теперь еще и платное)
последние 3-5 недель
1.не выдали груз по смс(подключено распрядение в лк-тк малограмотные сотрудники:зря потраченное время и бензин,пришлось после разборок ехать еще раз(шушары)
2.приехала получать груз в колпино,в программе нет оплаты плачу всегда заранее онлайн,пришлось заплатить еще раз,потом... Читать отзыв Услугами ТК ПЭК пользуюсь почти 6 лет,4.5 года это была идеальная тк(почти)-дешево,быстро,надежно(мск-спб сутки)
1.5 года это дикий ужас
зачем то основной склад на якорной,последующее перемещение(теперь еще и платное)
последние 3-5 недель
1.не выдали груз по смс(подключено распрядение в лк-тк малограмотные сотрудники:зря потраченное время и бензин,пришлось после разборок ехать еще раз(шушары)
2.приехала получать груз в колпино,в программе нет оплаты плачу всегда заранее онлайн,пришлось заплатить еще раз,потом писать заявление на возврат-денег жду до сих пор
3.груз спмвявк 1-17/09
по какой-то причине до среды 22.09 пролежал в мск,23.09.2017 приходит смс ,что груз прибыл в шушары.едем получать и опять отворот поворот(потрач время и деньги)
пишу,звоню везде-одинаковые отписки,и решение проблемы(!!!!!)
300 р компенсация,пишите заявление на возврат,в субботу груза в шушарах нет-и опять одни отписки.только успевают даты менять плановые,и сегодня пишут-в выходные нет межтерм перевозки,а ничего ,что груз еще в четверг должен был быть там,а уже суббота
4.следующая отправка ‐спмвкзя-24/09,вчера(замечу поднялась оплата,примерно на 300р(видно скидку,на которую я еще должна написать заявление отбивают),пытаюсь оплатить в приложении,пэки(бонус программа списываются),оплата не проходит ,но пэки не возвращаются,вообще пэки у меня теперь по 0.
5.сделали выдачу в колпино(это очень круто)но!!!!!
получала огромную посылку(с непрошедшей оплатой),ребята сказали привозят всякие посылки,любых габаритов(отправить большие не можем),но больше ни одной посылки мне не переместить в колпино(даже меньшие габариты)-не дает программа
вообщем за три недели,потратила все нервы,время,финанс потери...
прикрепляю несколько скринш переписке,смску с тем,что груз пришел
отвратительная компания больше пользоваться не буду. диспетчера нулевые.
Обоснованная претензия
Задержка груза
Ужасная компания
Компания без грузчиков
мвкр8дч-1/0809
Очередная задержка груза.
А в понедельник в офисе опять будет очередь в 40 человек на 2 часа...
Увы, но не могу отказаться от услуг ПЭка, отправитель работает с ними(
это ужасная компания
Отвратительная компания
Отвратительная компания
Потеряли груз и поблагодарили за обращение. Вежливые ленивые жопы
Месяц в пути и туманные перспективы.
Как вы достали!!!
Где мой груз?
Ужасная компания
ПЭК - "бережно" доставит Ваш груз! Леденящий ужас.
Не смотря на тот факт, что стоимость доставки не дешёвая - 14 000 руб., в связи с тем, что мебель - товар хрупкий, была заказана защитная-транспортировочная упаковка. Перед получением и погрузкой решили посмотреть что пришло, нашему удивлению не было предела:
1. Никакой ЗТУ не было;
2.... Читать отзыв Заказали изготовление дивана-шкафа-кровати трансформера на мебельной фабрике в Москве, стоимостью 140000 руб., доставка была поручена компании ПЭК.
Не смотря на тот факт, что стоимость доставки не дешёвая - 14 000 руб., в связи с тем, что мебель - товар хрупкий, была заказана защитная-транспортировочная упаковка. Перед получением и погрузкой решили посмотреть что пришло, нашему удивлению не было предела:
1. Никакой ЗТУ не было;
2. Мебель и упаковка мокрые, упаковка была разорвана;
3. Деревянные детали размокли и расслоились;
4. Обивка мебели порвана.
Если кратко: ПЭК просто утилизировала новую мебель.
Уважаемая ПЭК, если бы я хотела утилизировать свежекупленную мебель, я бы обратилась не к Вам бы. Сложилось полное ощущение, что мебель из Москвы в Мурманск тащили на тросе под дождем и периодически подкидывали ее в небо.
ПЭК, Ваш основной вид деятельности: деятельность по перевозкам, так почему же Вы так относитесь к своей работе! Это просто треш!
Я считаю, что если потребителю надо что-то утилизировать - то потребителю прямая дорога в ПЭК, если Вам нужны услуги по доставке - то точно не к ним!!!
P.S. ПЭК, сами можете проверить заказ МРМЗБЗК-18/0109.
Разбили груз при международной перевозке
Жду груз из Воронежа
Звонил вчера в Воронеж, обещали срочно отправить груз, сегодня день закончился и ничего не поменялось. Вот такое вот отделение ПЭК в Воронеже, на ул. Землячки...
Это фиаско
На мое имя пришел груз. Я с номером и паспортом явился к ним в офис для получения груза. Предъявил паспорт, номер груза. Оператор предложила оплатить перевозку, что я незамедлительно сделал. Затем она потребовала код из СМС. Поскольку телефона у меня... Читать отзыв Я на протяжении последних более чем пяти лет постоянно пользовался услугами этой компании. Ни разу не было нареканий. До этого года.
На мое имя пришел груз. Я с номером и паспортом явился к ним в офис для получения груза. Предъявил паспорт, номер груза. Оператор предложила оплатить перевозку, что я незамедлительно сделал. Затем она потребовала код из СМС. Поскольку телефона у меня с собой не было естественно никакой код я ей сказать не мог. Мне в безапелляционной форме было отказано в выдаче груза по паспорту РФ. Который кстати является основным и исчерпывающим документом удостоверяющим личность гражданина. То что я перся к ним 20 км из которых половина по пробкам никого естественно не интересовало. Я потребовал принять обращение согласно установленных правил, с регистрацией и проставленным на копии входящим номером. Но и тут мне было отказано. Мотивация чудесная: "Мы не умеем и не будем принимать обращение".
Мое последующее общение с директором филиала и его заместителем ни к какому компромиссу не привело. Они как мантру повторяют слова про СМС. Хотя у них же в правилах четко написано, что получатель предъявляет паспорт или иной документ удостоверяющий личность. Отношение и тон разговора такой будто плебей к богам на аудиенцию пришел. Разговор свелся к следующему: Не предъявите СМС, груз будет храниться 2 месяца а потом утилизируется. А что классная позиция! Браво! Клиент купил товар, продавец отправил. Клиент оплатил перевозку. А теперь можно отмораживаться и требовать СМС. Никто ничего не теряет. Кроме клиента.
В общем груз не выдают. Срок бесплатного хранения давно истек. Обращения не принимают. На обращения отправленные в электронном виде не отвечают.
Это последний раз когда я воспользовался услугами этой так называемой компании.
Задерживают груз
Просьба решить ситуацию!!!!!
Услугу не оказали, а деньги взяли
Но по прибытию... Читать отзыв Заказывала перевозку домашних вещей из Екатеринбурга в Краснодар. В заявке указала, что нужно запаллетировать. По итогу за упаковку ценник выставили в 3 раза больше, чем я считала на сайте. При моем звонке в коллцентр сказали, что на свое усмотрение сделали жёсткую обрешетку, т.к.в заявке я указала, что есть хрупкий груз. Ну ок, со стоимостью упаковки тогда согласна.
Но по прибытию груза жетской обрешётки не было (я сама забирала груз из терминала)!!!
Написала претензию.
Из отдела претензий специалист сообщил, что жестокую обрешётку все-таки не делали, а была сигнальная упаковка, по стоимости то же самое.
На сайт ПЭК такого вида упаковки нет. Специалист сказал поверить ему на слово, что это стоит таких же денег. А то, что нет на сайте-это недоработка айтишников! (Прямо так и сказал, есть запись разговоров!)
Это вообще как понимать???
По факту получается за жетскую обрешётку деньги взяли, но ее не сделали, что подтверждает специалист из отдела претензий.
Тогда возвращайте деньги!!!
На данный момент мне ответили, что услуга оказана, ничего возвращать не собираются и претензию мою закрыли.
Я написала в ответ - ноль реакций.
Я написала НОВУЮ претензию - тоже ноль реакций.
Ребята, кто так бизнес ведет?
Причем из-за этой жёсткой обрешётки объем увеличили почти на куб из четырёх- весомая разница!!
Извините, получается и сама перевозка необоснованно дороже!!!
Прошу разобраться по моему вопросу.
Номер накладной КВЕК8АЖ-66/2308.
Этот отзыв могу удалить в случае положитольного решения по моей претензии.
В случае, если мой вопрос решён не будет, то намерена жаловаться в Роспотребнадзор.
P.S. В скрине вид упаковки, за который с меня взяли деньги. Так же специалист из отдела претензий утверждал, что именно эта услуга была указана.
Шарашкина контора
Потеря груза
Потеря груза
Ни в коем случае не пользуйтесь данной компанией,если не хотите остаться без груза!!!!!!
И как они до сих пор не разорились?