Компания «ПЭК» отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Рейтинг 4.8 из 5 на основании 3086 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- хочу получить ответ на мою притензию
- Как отследить местонахождение груза, отправленного из С.-Петербурга
- Проблемы с доставкой. Обман и нарушение сроков доставки со стороны ПЭК
- Как получить выплаты по решению суда
- Сроки и где находится товар?
- Работаете ли вы 8 марта?
- как узнать статус груза.
- Почему на складах на ул Дыбенко 6а работают таджики???
- Руководители "ПЭК" когда либо читают отзывы о "работе" их компании?
- КОГДА ПЭК НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ? А ТО ВСЕ В НОСУ КОВЫРЯЮТСЯ...
Груз 990438407624 от 17.12.22
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии за ее работу и профессионализм!
Нарушение сроков доставки
Спасибо, что хотя бы так.
Не доставляют в срок
Ответственный перевозчик, но иногда возможны задержки в перевозке груз
Хочу отметить качество работы сервиса управления репутацией. Только серьезные организации могут содержать в своем штате менеджеров этого направления и тем более оперативно решать... Читать отзыв С ООО "ПЭК" можно иметь дело, но необходимо учитывать, что не все отправления приходят в срок, заявленный алгоритмом расчета периода доставки. Особенно это касается отправлений в Крым, т. к. доставка осуществляется не через мост, а по сухопутному коридору.
Хочу отметить качество работы сервиса управления репутацией. Только серьезные организации могут содержать в своем штате менеджеров этого направления и тем более оперативно решать сложности, возникшие у клиентов. Огромное благодарность
Менеджеру Елизавете!
В случае, если чья-то посылка больше недели находиться на транзитом складе, обращайся в группу управления репутацией ООО "ПЭК", это поможет, проверено.
Не качественный товар
Груз от 08.12 999936235979, 999935961297 от 15.12
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии Евсеевой, 5 ⭐ ставлю только за ее работу и профессионализм! Всегда на связи, поддерживала,сопереживала ❤️Отыскала груз от 8.12, который по вине приемщика под моим кодом уехал в Саратов, не в СПб! Но это не все 😳 мой груз оказался в Петрозаводске!! В тот... Читать отзыв Ниже писала о своих проблемах с грузами, слава богу получила!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Анастасии Евсеевой, 5 ⭐ ставлю только за ее работу и профессионализм! Всегда на связи, поддерживала,сопереживала ❤️Отыскала груз от 8.12, который по вине приемщика под моим кодом уехал в Саратов, не в СПб! Но это не все 😳 мой груз оказался в Петрозаводске!! В тот день, отправитель отправлял несколько грузов и все наши грузы были перепутаны, кода не соответствовали пункта назначения. Прекрасный приёмщик,ему отдельный привет 👎.
Груз от 15.12 тупо стоят на разгрузку в Бутово неделю!! Это что?
Впервые ПЭК так подвёл! Ау, руководство компании, пора принимать меры и менять политику работы! Вы теряете клиента,ваша репутация идёт к нулю!
Согласна с ниже написаным комментарием - доставка выросла, замер груза на "глаз", нарушение сроков доставки!!
Нет повести печальнее на свете, чем повесть о доставке и о ПЭКе!
Там едет 100 кг новогодних подарков моих клиентов!
А ПЭК вообще плевать!
На все звонки - стандартное "да, мы пометили Ваш груз СРОЧНО, и указали, что там новогодние подарки", НО ОТ ЭТОГО НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ!
Груз как стоял на одном месте, так и стоит!
И вместо предновогодних хлопот, я каждое утро проверяю приложение ПЭК, не изменилось ли чего!!
Настроение на нуле, потому что я понимаю, какую отвественность я несу перед клиентами, про убытки я вообще молчу!!!
И никакой обратной связи, хоть 10 обращений оставляй!
Написала 23 декабря ведущему менеджеру отдела контроля качества ПЭК и получила ответ, который не соотвествует действительности!
Если ничего не изменится, с нового года буду переходить в Деловые линии!
Очень жаль, что Вы так относитесь к своим постоянным клиентам, которые приносят Вам постоянный доход!
Благодарность сотруднику компании ПЭК
Отвратительная компания.
ТК уже не та
Нашлась потеряшка
Отвратительная транспортная компания пэк!
Потерян груз
Потерян груз
Все отлично.
Дополнение к отзыву от 22.12.2022 груз Архангельск-Симферополь
груз до Симферополя 2901 3934 4628
Задержка груза
Номер 7803 3914 9082
В доставке продукты
Должно прийти было еще а понедельник
Товара нет
Где груз неизвестен
Товар был нужен а срок
Что делать неизвестно
Потерять, найти и снова потерять
Груз 999937517666. Дополнение. Проблема решена!
ООО «ПЭК» обладает редким качеством - абсолютная некомпетентность ВО ВСЕМ !
Проблемы на терминал приема начались сразу, несмотря на то, что я был единственным клиентом, заполнение декларации... Читать отзыв Решил отправить к новому году фрукты(которые не продаются в регионе получения) и подарки для родителей. На основании прогноза погоды выбрал морозные дни, а также уточнил у оператора срок доставки груза, за неделю при такой температуре продукты не должны испортиться.
Проблемы на терминал приема начались сразу, несмотря на то, что я был единственным клиентом, заполнение декларации заняло 30 минут, потому что компьютер постоянно зависал. На вопрос сколько будет страховка сообщили, что 0,03%, а по факту оказалось 13% от заявленной суммы (либо «сотрудники» с математикой не дружат, либо намеренно вводят в заблуждение). В изумление привел факт, что несмотря на то, что я предоставил оригинал документа удостоверяющего личность, мою фамилию написали с ошибкой.
Первые дня груз уверенно двигался по карте отслеживания, но потом замер на складе в г. Аксай (Ростовская область) и находится там больше недели. Обращение в форму обратной связи и звонок в поддержку ничего не дали, более того оператор сообщила что по правилам этой «компании» запрещено перевозить продукты питания, а возврат на склад отправления будет стоить столько-же денег.
К сожалению у меня нет времени, чтобы знакомится с «правилами» всех шарашкиных контор. Сотруднику склада при приеме груза достаточно было сообщить что перевозка фруктов запрещена регламентом и я бы обратился в проверенную экспедиторскую компанию (намеренно не указываю название), которая хоть и берет больше за логистические, но отвечает и за качество перевозки и за срок.
Искренне жалею, что связался с этими дилетантами. Все сроки уже прошли, а груз еще не проехал и половину пути, а я ещё и по незнанию (не прочитав отзывы заранее) заказал адресную доставку до дома родителей.
Пожелание к руководству «компании»: если не можете соблюдать сроки перевозки, которые сами же устанавливаете, а также нанимать и обучать компетентных сотрудников, закройтесь пожалуйста, пусть работают профессионалы.
PS Я не любитель писать негативные отзывы, но это "компания" - низ днища. Очень жаль испорченного праздника родителей, продуктов, которые я не смогу купить в ближайшем будущем и безвозвратно ушедшего времени на отправку посылки нормальной экспедиторской компанией.
Ужас! Груз от 8.12 не получила, от 15.12 стоит не движется! Москва СПб!!
Ещё сюрприз!! Груз от 15.12 999935961297 тоже стоит на месте!! Смс сообщение от ПЭК " принято к перевозки", ни каких движение нет!!
Уважаемая компания ПЭК! Что за беспредел у вас творится! Почему из за тупизма и необученных сотрудником, страдаем мы, ваши клиенты!! Вы теряете статус,доверее! Пусть я переплачу по деньгам доставку,но я буду знать что меня не подведёт ТК и я получу свой груз вовремя!
Требую разобраться, отыскать груз
от 8.12 999936235979
от 15.12 999935961297 ( пока не уехал на Камчатку!!!)
опровержение отзыва
Отзыв о доставке
утерян груз
Отстойная компания
Грузы не отправляются клиентам!
Вы когда начнете отправлять грузы вашим клиентам, это что за беспредел!!
Груз 990438979809 сдан 02.12
Груз 990438741815 сдан 06.12
Дата прибытия грузов установлено 12.12
Первый груз только выехал, локация не меняется уже несколько дней
Второй груз до сих пор находится в Москве, его еще только грузят это со слов оператора которым особо веры нет т.к они совершенно не владеют информацией.
Почему, если компания не... Читать отзыв Уважаемая компания ПЭК!!
Вы когда начнете отправлять грузы вашим клиентам, это что за беспредел!!
Груз 990438979809 сдан 02.12
Груз 990438741815 сдан 06.12
Дата прибытия грузов установлено 12.12
Первый груз только выехал, локация не меняется уже несколько дней
Второй груз до сих пор находится в Москве, его еще только грузят это со слов оператора которым особо веры нет т.к они совершенно не владеют информацией.
Почему, если компания не справляется с отправками, нет информации о таких задержках как минимум на сайте компании. Вы подводите своих клиентов, такая ситуация тянется уже с ноября.
Прошу ответственных лиц разобраться в данной ситуации!!
Компания пэк
За отзывчивость,терпение в решении нашего вопроса. Не один оператор не хотел нам помочь,а она приложила максимум усилий и решила наш вопрос.
Огромное спасибо
Благодарность