› › ›

Марина К. Отзыв написан 6 февраля, 2020 год 112 просмотров

Мне не посчастливилось воспользоваться услугами компании ReRooms и хочу предупредить потенциальных заказчиков – лучше выбирайте другую фирму. Вот моя история. Обратилась в компанию с вопросом – какой проект мне заказать, если мне нужны только чертежи для ремонта, разработка дизайна и визуализации мне не нужны, я точно знаю, что и где должно быть. Администратор мне посоветовала взять комплект рабочих чертежей, которого достаточно для ремонта. Действительно, на сайте было написано, что в комплект рабочих чертежей входят все виды чертежей, плюс развертка по стенам и ведомости материалов.
Я заказала рабочие чертежи, в личном кабинете акцептовала договор, в полной уверенности, что объем работ соответствует заявленному на сайте. Какого же было мое удивление, когда, после полной оплаты, я получила чертежи без развертки по стенам и ведомости необходимых для ремонта материалов (хотя в п.4.11. Оферты было написано, что клиент получает планировочные решения и смету на производство строительно-монтажных работ). Каким образом мои мастера узнают, на какую высоту класть плитку, фартук на кухне, облицовку в комнате, на какую высоту делать перегородку в комнате и сколько вообще нужно стройматериалов для ремонта? При этом на сайте было указано, что в комплект рабочих чертежей входят и развертки по стенам и ведомости материалов! И это нормальная практика, я пересмотрела предложения более 10 студий дизайна, везде развертки и ведомости включены в рабочие чертежи!
На мою претензию ответили, что нужно было читать договор (кто же мог ожидать, что он отличается от информации на сайте!!!). Самое неприятное, что как только я высказала свои претензии, обращение ко мне резко поменялось – отдел претензий не перезванивал, до получения официальной письменной претензии, направленной по почте, со мной говорить по этому поводу отказывались, а после – ответ был направлен также почтой и с трудом удалось получить его скан, поговорить с юристом, который этот ответ мне написал, также не удалось.
Также очень неприятно, что через неделю после того, как я полностью оплатила дизайн-проект «рабочая документация», стоимость полного интерьерного дизайн-проекта (включая разработку дизайна, коллажи и визуализацию!!!) сравнялась со стоимостью рабочих чертежей, которую я оплатила, при этом фирма так и не согласилась исправить свою ошибку и включить развертки по стенам и ведомости в мой проект! Придется теперь заморачиваться с иском в суд и срочно искать другую фирму для разработки чертежей, т.к. квартира стоит неотремонтированная…
Очень не рекомендую обращаться в эту фирму, где предложения на сайте отличаются от того, что прописывается в договоре, а компания не готова на исправление своих недочетов!!! На сегодня я осталась без комплекта чертежей (который я отказываюсь принять вследствие его некомплектности) и без денег….

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Дизайн интерьеров: отзывы

Отзывы в разделе Дизайн интерьеров, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Дизайн интерьеров

Компания АРХ-Ремонт

Дизайн интерьеров

4.7

117 отзывов

6626 просмотров

Справились с работой хорошо Выбрали компанию АРХ-Ремонт по отзывам. Услугами компании остались полностью довольны. Выполнили без задержек, учли наши требования, смету не нарушили. В целом, все сотрудники вежливые и общительные ребята.

Компания Rerooms

Дизайн интерьеров

675 отзывов

34056 просмотров

Мне понравилось При регистрации на сайте со мной связался менеджер, обговорили детали, заключили договор, назначили дизайнера. За месяц работы дизайнера один раз заменили, второй мне даже больше понравился. В личном кабинете видно все этапы работы. Интересный ход - 3д визуализация. Чуть что не так - пишешь дизайнеру, все исправляют. Мне понравилось.

Студия дизайна Апельсин

Дизайн интерьеров, Нижний Новгород, ул. Полтавская, 22

3.5

14 отзывов

3646 просмотров

Сергей Пушка - Дизайнер концептуалист Сам Валуйкин бездарный дизайнер, выезжает только на том что нанимает молодых и талантливых но потом кидает их, в результате сроки везде пробиты, заказчики подкипают, на рынке есть много более достойных компаний чем этот тухловатый фрукт

ГудМастер

Дизайн интерьеров

38 отзывов

657 просмотров

Хороший магазин Заказывал в Гуд Мастер горизонтальные жалюзи для балкона. Чтобы не накосячить с параметрами, пригласил замерщика домой, это оказалось бесплатной услугой магазина. Замерщик очень быстро выполнил свою работу, помог мне определиться с материалом и цветом ламелей. Заказ оформили сразу. Доставили жалюзи вовремя, устанавливал их уже самостоятельно. Процесс установки простой и понятный,...

Акмэ декор (шторы)

Дизайн интерьеров

33 отзыва

735 просмотров

Без нареканий Отличный салон штор. Делаю заказ здесь не первый раз, всегда все прекрасно. В этот раз заказала новые шторы на кухню. Нужно было что-то практичное и в то же время стильное. Снова пригласила дизайнера домой, вместе мы уже решили, что лучше будет смотреться в моем интерьере. Остановились на варианте с римскими...

Компания wine storage

Дизайн интерьеров

3 отзыва

10 просмотров

Отличный винный шкаф на заказ Два месяца назад купили винный шкаф под заказ. В итоге получился достойный винный шкаф, отлично работает и прекрасно охлаждает наши напитки. Вместительный очень шкаф, отлично помещается большое количество бутылок, причем все они очень аккуратно лежат и не мешают друг другу. Управление в этом винном шкафу тоже простое и понятное довольно....

Дизайнер Карен Карапетян

Дизайн интерьеров

2 отзыва

10 просмотров

Нужно будет-еще обращусь обязательно. Прекрасные впечатления после сотрудничества с Кареном! Заказывали его консультацию по дизайн-проекту от другой компании. Спорных ситуаций с нашим дизайнером было много (где она убеждала, что так как мы хотим по перепланировке сделать точно нельзя), хотели получить стороннее мнение. Определенно заказ этой услуги и именно у Карена стал правильным решением. Получилось...

Дизайнер Арсеньев Андрей

Дизайн интерьеров

58 отзывов

441 просмотр

Отличный дизайн Спасибо за быструю работу и качественный контроль на этапе стройки. Хочу отметить то что Андрей не то что уложился в наш бюджет, но еще смог съкономить на закупках материлов. Все супер.

Студия дизайна Cheesign

Дизайн интерьеров

2 отзыва

12 просмотров

Я очень довольна! Добрый день! Хочу поделиться отзывом о сотрудничестве со студией Cheesing. Начну с того, что я большую часть своего времени провожу не в России, и искала дизайнеров, которые сделают грамотный проект с учетом всех технических и эстетических тонкостей, а так же будут осуществлять авторский надзор во время ремонта. Я просматривала разные сайты,...

Дизайн Рерумс

Дизайн интерьеров

4 отзыва

195 просмотров

Недорогой дизайн-проект с внимательным подходом Долго выбирала подрядчика на дизайн-проект, при выборе обращала внимание на портфолио, отзывы и самое главное - цену. В итоге остановилась на Рерумс. За относительно небольшую цену, в. равнении с конкурентами предложениями, обещали не меньший пакет услуг и короткий срок исполнения. Забегая вперед, срок разработки занял в два раза дольше обещанного,...

Вира-Артстрой

Строительство и ремонт, Москва, ул. Берзарина, 23

4.2

247 отзывов

99505 просмотров

Очень благодарен за труды Вире В офисе попросили оставить отзыв о работе компании, поэтому пока не вылетело из головы – пишу. На днях закончили сотрудничество с Вирой. Они делали ремонт квартиры для моих родителей, я курировал это дело, т.к. у родителей уже нет на это столько сил. Ремонт делали в классике. Родители не хотели ничего...

Ответ представителя Вира-Артстрой

пятница, 26 апреля

Уважаемый заказчик, благодарим Вас за тёплый отзыв о нашей компании! Мы очень рады, что Вы и Ваши родители остались довольны...

Alexander Tischler

Дизайн интерьеров

6 отзывов

599 просмотров

Красиво только на словах.. Я, когда обращалась за проектом к Карену Карапетяну, хотела себе просто красивую и уютную квартиру - ни больше, ни меньше. То же самое я сказала и во время созвона, мне пообещали, что все сделают на высшем уровне. Ну, а мне оставалось просто согласиться и ждать. Я себя за три месяца, пока...

Ответ представителя Alexander Tischler

понедельник, 22 апреля

Здравствуйте, Мария! Мы делаем дизайн-проекты интерьеров квартир и домов, учитывая пожелания заказчиков, о которых мы подробно расспрашиваем. А также берем...