Елена - Отзывы о Лазурный берег–Сочи

Лазурный берег–Сочи
Отзыв написан 13 января, 2016 год 789 просмотров
Забронировали с 04.01.16-09.01.16 г. коттедж "Лесной" в Красной поляне на 5 дней получилось 85500 руб. На подъезде к коттеджу Лесной узнали, что в коттедже разморозились трубы, 3 часа ждали в холодном кафе пока что то разрешится, в последствии нас поселили в Красной поляне в гостинице Парк, дали 3 номера. Гостиница новая, телевизор был в одном номере, через 2 дня поставили телевизоры в остальных номерах. Так как изначально мы должны были проживать в коттедже с кухней, поэтому набрали с собой много продуктов, чтобы самим готовить, но в гостинице куда нас поселили вместо коттеджа, не было холодильника ни в одном номере, не было даже мусорных ящиков, в гостинице обещали каждый день, что на завтра ресторан обязательно будет работать, но мы прожили там 5 дней, ресторан так и не заработал. Как я понимаю, что 3 номера в гостинице где мы проживали не стоят тех денег, что мы оплатили.Впредь никогда больше не будем связываться с тур.фирмой "Лазурный берег-Сочи". Руководителя зовут Станислав.




Комментарии к отзыву

Туроператор "Лазурный берег - Сочи" 27 января, 2017 год
Здравствуйте, Елена.

Огорчены, что впечатление от отдыха на Красной Поляне для вас было омрачено вынужденным переселением в другой объект. К сожалению, данная ситуация сложилась вовсе не по нашей вине.

Вы бронировали номер на период самого высокого сезона на горнолыжном курорте. В основном к моменту заезда все коттеджи заняты. Также и ваш коттедж был закреплен за вами заранее. Вы должны понимать, что нашей вины в том, что неожиданно разморозились трубы нет, это происходит быстро, до этого дня все функционировало прекрасно.



Уже при вас сотрудники службы размещения пытались устранить поломку. Быстро устранить ее не удалось. Мы подыскали альтернативу в соответствии со стоимостью. Свободных коттеджей, аналогичных "Лесному" в тот момент не было вообще. Многие отели также забронированы заранее. Соответственно, найти совершенно аналогичный вариант в пик сезона при ограниченном количестве таких мест размещения на Красной Поляне почти нереально. Вам предложили 3 хороших номера в новом отеле.



Сожалеем, что не все желаемые услуги и опции были доступны на момент вашего отдыха.


Туроператоры: отзывы

Отзывы в разделе Туроператоры, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Туроператоры

1

Туроператор "Алеан"

Туроператоры, Москва, ул. Верхняя Масловка, д.20
2.3
52 отзыва
82648 просмотров
Не рекомендую Наглые мошенники,проплаченные деньги не возвращают, обманывают пенсионеров,по причине невылета не по моей вине,мне не вернули деньги за сутки,заселили поздно,весь отдых насмарку,из шести суток я потеряла двое,плюс к этому оплаченный завтрак,который я не посетила,
Здравствуйте. Для того что бы мы смогли более детально разобраться в ситуации, просьба отправить дополнительную информацию по вашему запросу/туру (номер...
Лазурный берег–Сочи
ООО «Лазурный берег–Сочи» – крупнейшая туристическая компания курортного города Сочи, по праву, считающегося южной столицей страны. ООО «Лазурный берег – Сочи» – это многопрофильный туроператор по внутреннему туризму, занимающий ведущие позиции по организации отдыха на Черном море как в частных гостиницах, отелях, так и в санаториях, санаторно-оздоровительных центрах и турбазах... подробнее

Туроператоры

1001 Тур
1001 Тур

Рейтинг: 3.3
311 отзывов
Анекс тур
Анекс тур

Рейтинг: 2.4
1668 отзывов
Островок!
Островок!

Рейтинг: 3
551 отзыв
Туроператор Maldivesin
Туроператор Maldivesin

Рейтинг: 5
8 отзывов
Туроператор Библио Глобус
Туроператор Библио Глобус

Рейтинг: 2
622 отзыва
Турагентство Сафари Занзибари
Турагентство Сафари Занзибари

Рейтинг: 4.8
25 отзывов
Музенидис Трэвел
Музенидис Трэвел

Рейтинг: 3.2
154 отзыва
Эден Тур
Эден Тур

Рейтинг: 4.9
40 отзывов
Пегас Туристик
Пегас Туристик

Рейтинг: 2.1
737 отзывов