Лента гипермаркет отзывы клиентов

› ›

1.7 5

1422 отзыва / 180522 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Не довезли заказ

Елена 2 февраля, 2022 год

Делала заказ через приложение. Обычно заказываю на работу, перекладываю сразу в машину. Дома обнаружилось, что не привезли часть заказа, а именно соки. Тут же написала в поддержку, но ни ответа ни привета. Три звезды тк раньше все было на пять звёзд, а сейчас осадочек остался

Показать 1 ответ

Доставка на дом

Татьяна 1 февраля, 2022 год

Хотела бы поблагодарить Ленту в Петергофе за оперативную доставку товара на дом. Нареканий по качеству привезённых продуктов нет. В отличии от других "доставок" во время увеличения заказов, в связи с самоизиляциями, цены остались на прежнем уровне, в том числе и приятные скидки.

Ответ представителя Лента гипермаркет 2 февраля, 2022 год

Татьяна, добрый день!
Благодарим вас за позитивный отзыв и положительную оценку. Желаем вам всегда выгодных покупок и хорошего настроения.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Качество готовой продукции

Людмила 1 февраля, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, Елино 29 января 2022 года купили в Ленте полуфабрикат голубцы, после приготовления оказалось в фарше перемолотые кости, одна большая чуть не сломала зуб, голубцы принесли на прилавок в 16.00 примите меры

Ответ представителя Лента гипермаркет 2 февраля, 2022 год

Людмила, добрый день!
Нам жаль, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для более предметной проверки мы просим уточнить дату покупки голубцов и номер карты постоянного покупателя, которую использовали на кассе. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Никакой клиентоориентированности

Анна 31 января, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Иркутск, ул. Октябрьской Революции, 1. ТЦ "Фортуна". Почему запретили пользоваться скидочной картой соседа? Я постоянно забываю карты и ни в одном супермаркете никогда не было проблем! В ленте же запрещают брать карту у рядом стоящего человека!сами себе яму роете, Я больше в ленту ни ногой! Из-за вас мы не получили скидку и потратили намного больше чем рассчитывали.

скидка на день рождения

ЮЛИЯ 31 января, 2022 год

Скидка на день рождения 15 % это вранье! Если на товар в магазини уже есть скидка никакой дополнительной скидки Вы не получаете. магазин по цене средний. Вчера было день рождения у мужу. купили много продуктов. Гречка что стоила 80 рублей 900 грам. и никакой скидки на нее не прошло, так как уже была скидка. любой человек с картой... Читать отзыв Скидка на день рождения 15 % это вранье! Если на товар в магазини уже есть скидка никакой дополнительной скидки Вы не получаете. магазин по цене средний. Вчера было день рождения у мужу. купили много продуктов. Гречка что стоила 80 рублей 900 грам. и никакой скидки на нее не прошло, так как уже была скидка. любой человек с картой лента купил бы по этой цене. По такой цене можно купить в любом магазине. какие то продукты типа с их скидкой по карте стоили даже дороже чем в других магазинах без скидки. То есть человек в день рождения смотрит на ценник и думает сейчас я с него получу скидку 15 процентов и ничего подобного. цена будет ровно по ценнику. так как скидка уже на ценнике указана. А скидка это обычная цена, такая же как и в других магазинах. Обидно что тебя обманывают в ДР. У нас вместо ленты раньше была Била так вот это был хороший магазин, а ленте Вы никаких скидок не увидите.

Показать 1 ответ

Постоянный обман с ценами на товар

Екатерина 31 января, 2022 год

Систематически цена на товар не соответствует цене в чеке.
Постоянный обман покупателя.
Г. Екатеринбург ул Сыромолотова д 31.

Магазин обмана

Георгий 30 января, 2022 год

Магазин на 15 й Парковой улице Москва.Раньше Билла. Постоянно обман по ценам. Уже не в первый раз. Подана жалоба в Роспотребнадзор, Прокуратуру. Заявление принято. Просто хамы и наглые мошенники по ценам.

Недостатки:

Мошенники по ценам, высшего класса. Ещё и хамят. За наши же деньги.

Вечные очереди в кассу

Гость 28 января, 2022 год

Магазин на Кантемировской 20-1. Очереди в кассу чуть ли не до конца зала!!!! Вечно работает один кассир!!!! После работы люди вынуждены стоят в очереди и терять своё время!!! Хотелось бы чтобы руководство этого магазина приняло какие-то меры!!! Ассортимент тоже оставляет желать лучшего (

Скидочная карта

Гость 28 января, 2022 год

Как всегда отправилась за покупками в магазин Лента , карта у меня уже давно утерена, но всегда покупатели давали воспользоваться , по закону это не считается нарушением «это не какой нибудь там закрытый клуб , где нужна именная карта » !!!!! Но кассир отказал мне проводить скидку , хотя тут же на другой кассе люди передавали друг другу , какие-то... Читать отзыв Как всегда отправилась за покупками в магазин Лента , карта у меня уже давно утерена, но всегда покупатели давали воспользоваться , по закону это не считается нарушением «это не какой нибудь там закрытый клуб , где нужна именная карта » !!!!! Но кассир отказал мне проводить скидку , хотя тут же на другой кассе люди передавали друг другу , какие-то двойные стандарты получаются !!!! Первый раз я с таким столкнулась , хотя всегда это было нормой !!! Когда подошла на стойку регистрации , девушки предложили мне карту открыть , но у них в программе был какой-то сбой и мне на номер не могли отправить смс для активации , при чем не только мне !!!!

Достоинства:

Ассортимент

Недостатки:

Очередь

Продавец-хамка

Елена 27 января, 2022 год

Живу рядом с магазином Лента,который находится по адресу Тихорецкий бульвар 12,каждый день я покупатель. И вот подошла к прилавку с колбасами и салатами,никого кроме меня не было. Продавец увидела меня продолжала дальше заниматься своими делами,потом взглянула второй раз на меня в надежде что я уйду наверно,она видимо себя переборола и подошла со словами"Как же вы мне все дороги" Я тоже... Читать отзыв Живу рядом с магазином Лента,который находится по адресу Тихорецкий бульвар 12,каждый день я покупатель. И вот подошла к прилавку с колбасами и салатами,никого кроме меня не было. Продавец увидела меня продолжала дальше заниматься своими делами,потом взглянула второй раз на меня в надежде что я уйду наверно,она видимо себя переборола и подошла со словами"Как же вы мне все дороги" Я тоже пришла с работы и просто хотела купить продукт,если ей так в тягость её работа пусть сидит дома,эту барышню по имени Мария,я уже наблюдала как то с таким же недовольным видом,когда покупатель попросила сделать ей нарезку колбасы,но её видимо это тоже утомляет. Мы все работаем,я на своей работе не позволяю такого.

Ответ представителя Лента гипермаркет 29 января, 2022 год

Елена, добрый день!
Очень жаль, что во время визита в наш магазин вы столкнулись с такой ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату и примерное время визита. Эта информация будет направлена в ответственное подразделение для проверки и исключения подобного в будущем. Заранее благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

не верь,и скидки не проси,магазу говори %%си

вова 27 января, 2022 год

присылая смс об акциях указывайте товар выкладывают к 12.00,зашол в магазин(краснодарская ул.москва) в 7.30,интересующего и заявленного товара по акции нет и так везде отоваривался в марьино,кузминках,ряз проспект(у метро)!!!! если товар выкладывают в 9.00 или 12.00 не шлите смс,не пойду,куплю чуть дороже около дома

Достоинства:

какие плюсы сплошь минусы

Недостатки:

цена на прилавке и на кассе бывает не соответствует

Ответ представителя Лента гипермаркет 28 января, 2022 год

Добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Обязательно направим ваши замечания в ответственное подразделение. Обратная связь и объективная оценка позволяют нам становиться лучше.
Надеемся, что следующие визиты доставят вам только приятные эмоции.
Всегда с вами, команда «Ленты»

И так был не фонтан, а сейчас уже край

Аноним 25 января, 2022 год

Закупался в Ленте несколько лет подряд. Уже смирился с постоянными очередями на кассах и витринах с рыбой и мясом. Но в последнее посещение на кассе заставляли натянуть тряпку на лицо, иначе отказывались продавать продукты. Оставил всё набранное на кассе и ушёл. До свидания, больше к вам я не приду.

Достоинства:

Уже нет

Недостатки:

Постоянные очереди, заставляют надеть маску

Некачественный продукт

Гость 23 января, 2022 год

Купили горшки для цветов! Купили 2 горшка и оба треснули ! Поставщик производит некачественный продукт , а Лента продает брак !

Ответ представителя Лента гипермаркет 25 января, 2022 год

Добрый день!
Сожалеем, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, дату покупки и номер карты «Лента», которую использовали при покупке.
Эта информация будет направлена в ответственное подразделение.
Всегда с вами, команда «Ленты»

название магазина надо сменить на отстой

Гость 19 января, 2022 год

Когда был БИЛ ассортимент был больше и не обманывали. Сейчас на ценниках одно,на кассе другая цена. Отговорка одна -не успели сменить ценники.

Недостатки:

Обман с ценниками.

Показать 2 ответа

Благодарность сотруднику.

Людмила 18 января, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, Калужское шоссе 42км Спасибо большое Макаровой Яне, сотруднику отдела информации!
Очень внимательный, знающий, отзывчивый человек!
Побольше бы таких, профессионал своего дела!

Благодарность сотруднику

Елена 16 января, 2022 год

Очень благодарна сотруднику магазина "Лента" в г.Саратов ( ул. Верхняя, 17) Нонне. Перед Новогодними праздниками была в гипермаркете, купила много всякой всячины и потеряла там варежки. Обошла весь магазин - не нашла. Обратилась на информационную стойку магазина, оставила номер телефона, даже не ожидала, что перезвонят. Но Нонна на следующий день мне перезвонила, и вот приятная неожиданность- нашлись... Читать отзыв Очень благодарна сотруднику магазина "Лента" в г.Саратов ( ул. Верхняя, 17) Нонне. Перед Новогодними праздниками была в гипермаркете, купила много всякой всячины и потеряла там варежки. Обошла весь магазин - не нашла. Обратилась на информационную стойку магазина, оставила номер телефона, даже не ожидала, что перезвонят. Но Нонна на следующий день мне перезвонила, и вот приятная неожиданность- нашлись !. Благодарю Нонну и других неравнодушных сотрудников гипермаркета.

Не возращены денежные средства, по вине сотрудников

Мария 14 января, 2022 год

номер заказа:
№ 4620439561
№ 4620439755
№ 4620439600
28 декабря оплатила по 49 р. за сборку данных заказов, но так как данных позиций не оказалось в наличии(зачем тогда их отображать в интернет-магазине?) , сотрудники которые не хотят работать и выполнять свою работу позвонили и сказали отменить заказы, т к не возможно выполнить данный заказ. денежные средства, так и не вернули на карту, хотя... Читать отзыв номер заказа:
№ 4620439561
№ 4620439755
№ 4620439600
28 декабря оплатила по 49 р. за сборку данных заказов, но так как данных позиций не оказалось в наличии(зачем тогда их отображать в интернет-магазине?) , сотрудники которые не хотят работать и выполнять свою работу позвонили и сказали отменить заказы, т к не возможно выполнить данный заказ. денежные средства, так и не вернули на карту, хотя сегодня уже 14 января? обращалась на горячую линию, так же нет результата... ни кому не посоветую связываться с ваше й доставкой. чувство, что к тебе в карман залезли.

Достоинства:

плюсов нет совсем, мало того что очереди в розничном магазине киллометровые, так и еще и доставка денежные средства не думает возвращать

Недостатки:

сплошные минусы в вашей работе

Украли деньги!

Гость 12 января, 2022 год

Списали (забрали) деньги, заказ отменили. Деньги пообещали вернуть. Прошло уже 4 дня, денег как не было, так и нет. Не знаю что делать. Это похоже на воровство. Неужели придется обращаться в полицию!

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Украли деньги!

Магазин порадовал

Анна Смирнова 11 января, 2022 год

Магазин порадовал разнообразием в отделах кулинарии, хлебном, молочном, для животных. Да и в других отделах ассортимент в основном весьма приличный. Персонал внимательный, доброжелательный, всегда вежливо отвечают. Есть удобная парковка. Из минусов - нет большого выбора овощей и мало открытых касс. Но в целом маркет нравится.

Лента стухла.

Гость 11 января, 2022 год

Купила минтай филе, домой принесла, чуть не задохнулась.
Вон стояла такая, а я то наивная думаю какой молодец продавец в три пакета упаковал. Тоже со свиной шеей. Даже обидно.

Отношение к покупателям ужасное

Гость 10 января, 2022 год

Купили креветки 2 кг(лангустины) ,при варке полная гадость,видимо их размораживали несколько раз ,они все развалились .Позвонила в поддержку обещали в течении 3х суток разобраться ,но никто не перезвонил,обратились еще раз,опять ждите 2 дня,прошло никто не перезванивает вопрос с просрочкой так и решился.Видимо данному магазину потерять клеентов раз плюнуть.

Ответ представителя Лента гипермаркет 11 января, 2022 год

Добрый день! Сожалеем, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Уточните, пожалуйста, номер карты №1, которую использовали при покупке, адрес магазина, а также дату визита. Эта информация будет направлена в ответственное подразделение. Всегда с вами, команда «Ленты»

Скидка 15%? Где она?

Наталья 9 января, 2022 год

К дню рождения был получен купон на скидку 15%. Перед оплатой предъявили на кассе купон и карту. Скидка была представлена только по карте Лента?! Не получилось отправить оценку 1 в ответ на ваше письмо (КОД ОПРОСА RES_108), пишу отзыв.

Показать 1 ответ

Хлеб с сухофруктами - одно название

Алексей 7 января, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Пермь, пр-т Парковый, д. 66 Купили в Ленте хлеб с сухофруктами и орехами за 150 руб за 300 граммов буханочка. На деле пустой хлеб. Зато пекарь и технолог наверное домой домой принесли чего-нибудь

Жидкость для омывателя производство "Лента" НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!! 4 ЯНВАРЯ

Елена 7 января, 2022 год

Купила 4 января,жидкость до -20, залила в пустой бачек!!! 7январь на улице -6 !!! Вся жидкость замерзла!!!! Ехала с грязным стеклом.НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!!

Плохая организация работы с товаром

Гость 6 января, 2022 год

Большинство товаров, которые продаются по акции и скидкам не имеют штрих-кодов и в результате на кассе не возможно купить данный товар. Свечу новогоднюю по скидке не могли пробить, так как искали этот штрих-код. В ожидании у кассы стояла 20 минут, за это время также и другие покупатели не могли купить набор постельного белья, так как опять отсутствовал штрих код и... Читать отзыв Большинство товаров, которые продаются по акции и скидкам не имеют штрих-кодов и в результате на кассе не возможно купить данный товар. Свечу новогоднюю по скидке не могли пробить, так как искали этот штрих-код. В ожидании у кассы стояла 20 минут, за это время также и другие покупатели не могли купить набор постельного белья, так как опять отсутствовал штрих код и продавец который ушёл искать штрих код пропал на просторах магазина. Примите меры. Город Нижнекамск

Ответ представителя Лента гипермаркет 7 января, 2022 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату визита, примерное время, а также наименование товара, который не смогли пробить на кассе. Эта информация поможет нам разобраться в случившемся и исключить подобное в будущем. Благодарим вас за обратную связь. Всегда с вами, команда «Ленты»

Благодарность

Кочешева Кристина 5 января, 2022 год

Добрый вечер! Я сегодня была в вашем магазине, и очень хочу выразить благодарность сотруднице Фомичёвой, я обратилась к ней с вопросом и она помогла мне разобраться в моей ситуации. Спасибо за компитентного сотрудника, а ей прям 5 с +

Одно разочарование

Гость 5 января, 2022 год

Добрый день.Сегодня посетили гипермаркет на Нежинском шосс,г.Оренбург.Очень не понравилось обслуживание оператора клиентского сервиса Базанова,которая боиться сделать лишнее движение,т.е передвинуть пакет порошка с транспортерной ленты в накопитель.Ценники,как не менялись вовремя так и не меняются на с/порошок стоял ценник 778р.пробили 1402.Очень долгое время небыли у вас и сделали выыод,что вообще не стоит ходить.Как был обман и одни возвраты,так остались одни отговлоки не... Читать отзыв Добрый день.Сегодня посетили гипермаркет на Нежинском шосс,г.Оренбург.Очень не понравилось обслуживание оператора клиентского сервиса Базанова,которая боиться сделать лишнее движение,т.е передвинуть пакет порошка с транспортерной ленты в накопитель.Ценники,как не менялись вовремя так и не меняются на с/порошок стоял ценник 778р.пробили 1402.Очень долгое время небыли у вас и сделали выыод,что вообще не стоит ходить.Как был обман и одни возвраты,так остались одни отговлоки не успели.Очень жаль раньше было другое мнение о ваших гиперах.

Ответ представителя Лента гипермаркет 6 января, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны, если уточните дату визита, примерное время, а также наименование товара на который был некорректный ценник. Эта информация поможет нам разобраться в ситуации и исключить подобное в будущем. Всегда с вами, команда «Ленты»

Жалоба на сотрудника

Гость 4 января, 2022 год

Очень хочется чтобы руководство компании Лента по адресу город Уфа улица Пархоменко 156 присмотрелись к сменному кассиру Шмоновой Юлиане Валерьевне, которая систематически выносит из магазина перчатки, мешки, маски которые выдаются для работы кассовой линейки. Также пользуется всевозможными скидками, зачисляет бонусы на карту себе. Такие как она портят репутацию других сотрудников магазина. Прошу принять к сведению информацию.

Доброе утро

Гость 3 января, 2022 год

Да,может оно и доброе для "Ленты" только вот для людей которых щемит руководство ленты, люди
которые там как раб сила, не уважении к рабочим, мизерная зарплата что люди честно говоря там с ног прямо валятся,
сам видел врать не буду, графики которые там не понятно как составляются, аутставы не понятные, вот оно доброе новогоднее настроение и утро у сотрудников Ленты. И поверьте... Читать отзыв Да,может оно и доброе для "Ленты" только вот для людей которых щемит руководство ленты, люди
которые там как раб сила, не уважении к рабочим, мизерная зарплата что люди честно говоря там с ног прямо валятся,
сам видел врать не буду, графики которые там не понятно как составляются, аутставы не понятные, вот оно доброе новогоднее настроение и утро у сотрудников Ленты. И поверьте надо все это дерьмо опубликовать в соцсетях, пусть каждый человек
увидит, услышит, чтобы до правительства дошло в Москве, чтобы у этих уродов руководство Ленты, было такое же "Доброе утро"

Ответ представителя Лента гипермаркет 10 января, 2022 год

Добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес магазина. Данная информация обязательно будет направлена в ответственное подразделение. Всегда с вами, команда «Ленты»

Барахло китайское одноразовое

Яна Веркулич 2 января, 2022 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., 54 Как достали торговать китайским барахлом. Да еще цены ставить на него такие. Всех устройств хватает ровно на один день. Вчера купили музыкальную колонку. Не роняли, не трогали, работала ровно пол часа. Дети расстроены, я тоже. Теперь что? День надо потратить на поездку с обменом этого барахла? Время дороже, а значит выкинутые деньги опять. Пусть они вам пригодятся. Сновым годом,... Читать отзыв Как достали торговать китайским барахлом. Да еще цены ставить на него такие. Всех устройств хватает ровно на один день. Вчера купили музыкальную колонку. Не роняли, не трогали, работала ровно пол часа. Дети расстроены, я тоже. Теперь что? День надо потратить на поездку с обменом этого барахла? Время дороже, а значит выкинутые деньги опять. Пусть они вам пригодятся. Сновым годом, чтоб вам также весело было

Ответ представителя Лента гипермаркет 3 января, 2022 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату покупки, наименование товара, а также номер карты №1, которую использовали. Эта информация будет направлена в ответственное подразделение. Всегда с вами, команда «Ленты»

Лента гипермаркет

Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1422 отзывов