Лента гипермаркет отзывы клиентов
Лента гипермаркет отзывы клиентов
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1422 отзывов
Гипермаркеты
Настроение окончательно испорчено хамством кассира
Угораздило меня взять в их кулинарии "цыплёнка по-Кавказски" в... Читать отзыв Сегодня побывали в Ленте на 14-й линии, 84, Ростов-на-Дону. Такого отношения к покупателям я ещё не встречала ни в одном магазине, разве что в эпоху СССР. Хотела оставить отзыв на официальном сайте Ленты, но не нашла там такого раздела, в "обратной связи" предусмотрены только коммерческие предложения. Интересуют ли вообще Ленту отзывы покупателей?
Угораздило меня взять в их кулинарии "цыплёнка по-Кавказски" в лотке и упакованного в плёнку. Положила его на всякий случай ещё в один пакетик и в пакет-майку Ленты. Когда подошли к кассе (№0019, кассир Кимнатная Ольга Яковлевна - так написано в чеке), оказалось, что из пакетов с цыплёнком вытекло большое количество чего-то мокрого и жирного, перемазало все другие покупки и даже моё пальто. Мрачная надутая кассирша сделала мне выговор: "это нехорошо" (нехорошо с моей стороны???) и стала брезгливо вытирать транспортёрную ленту нарезанными салфетками, пачка которых лежала перед ней. На просьбу дать и мне салфетку, чтобы вытереть руки (надо было доставать карту и деньги из кошелька), рявкнула "Н-н-нет, у меня нет!" (надо было слышать этот тон!). Очевидно, огрызок салфетки представляет собой значимую ценность, и все поголовно ненавистные покупатели клянчат их у королевы кассы, так что на всех не напасёшься. Хорошо, что в аптеке напротив нашлись влажные салфетки, вытерла руки и пальто. Словом, неприятность по вине сотрудников (плохая упаковка, наличие в лотке с жареным цыплёнком жидкой субстанции), стала довольно крупной из-за отношения кассира, у меня настроение испорчено. Буду делать покупки в других гипермаркетах, благо их вокруг предостаточно.
Информация по вашему обращению была отправлена в дирекцию магазина и начальнику производства для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. С оператором клиентского сервиса проведена беседа о стандартах обслуживания, принятых в нашей Компании.
Также хотим заметить, что на нашем сайте www.lenta.com в разделе «Покупателям» в пункте обратная связь вы всегда можете оставить отзыв о работе наших магазинов.
Надеемся, нам удастся вернуть ваше доверие. Будем рады видеть вас в числе наших покупателей.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Отдел кулинария.
Нам очень жаль, что в этот раз качество салатов нашего собственного производства, оставило повод для замечания.
Примите извинения за полученные негативные эмоции.
Просим вас уточнить примерное время покупки и номер карты постоянного покупателя, которую применяли на скидку.
Эта информация позволит нам разобраться в ситуации.
Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
ОБМАН!!!!ИКРА!!!!
Продукты в основном хорошие но...
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
супермаркет лента
Разочаровалась
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ».
Разочарование
Информация по вашему обращению была направлена руководству супермаркета. Была проведена внутренняя проверка. В случае возникновения подобных инцидентов, мы ориентируем наших покупателей обращаться к сотрудникам полиции для фиксации происшествия. Дальнейшее решение ситуации будут производить сотрудники полиции с официальным запросом дополнительной информации в супермаркете.
Мы надеемся, что данный инцидент не повлияет на лояльность покупателя к нашей компании.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ».
Безобразное обслуживание
Нормальный магазин
Ужасный магазин, никому не советую.
Проверяйте чеки!
Нам очень жаль, что в ходе покупок в нашем ТК один из товаров пробился некорректно.
Примите, пожалуйста, извинения за полученные негативные эмоции.
Уточните, пожалуйста, примерное время покупки и номер карты постоянного покупателя, которая использовалась при оплате. Сигнал по данной покупке будет направлен руководству ТК для проведения проверки и помощи в решении данной ситуации.
С уважением, официальный представитель сети гипермаркетов «ЛЕНТА»
2222222222
Давайте ценить работу продавцов.
Хуже некуда
Мы сожалеем, что визит в наш гипермаркет принес отрицательные эмоции и оставил поводы для замечаний. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Для того, чтобы мы смогли направить сигнал в дирекцию ТК нам необходима дополнительная информация.
Уточните, пожалуйста, дату и примерное время вашего визита, номер карты постоянного покупателя и ФИО владельца. Эти данные помогут нам провести проверку и принять необходимые меры.
Заранее благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Магазин супер
Тухлый болгарский перец
Также руководством магазина усилен контроль за выкладкой товара и проведен дополнительный инструктаж с сотрудниками о соблюдении качества выставляемых товаров. Надеемся, что сохраним ваше доверие, и вы оцените более высокой оценкой следующие визиты в наш гипермаркет.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Обман в ленте
К сожалению, наш сотрудник при стикеровке товара, по невнимательности, выбил неверный стикер. С сотрудником проведена беседа о контроле корректности пробиваемой информации.
Наши коллеги приглашают вас на стойку «Информация» с 9.00 до 21.00 для перепробития товара с чеком или картой постоянного покупателя, которую использовали. Если оплата была по безналичную расчёту- банковскую карту.
Надеемся и в дальнейшем видеть вас в числе наших покупателей.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ» Показать 1 ответ
лента безобразие и карупция
Для проверки информации и решения данного вопроса просим вас уточнить адрес ТК, дату и примерное время визита, а также подробности ситуации, которая послужила написанию данного отзыва.
Заранее благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Скотское отношение
Нам жаль, что в этот день визит в наш гипермаркет запомнился не удачными покупками, а негативными эмоциями от произошедшего. По вашему сигналу была проведена служебная проверка. Сотрудники охраны в данном случае действовали согласно должностной инструкции, при решении вопроса были вежливы и тактичны. А также, вам были принесены извинения в корректной форме. С сотрудниками охраны, повторно проведён дополнительный инструктаж о порядке действий в подобных случаях, чтобы исключить конфликтные ситуации в будущем. Надеемся, что следующие покупки в «ЛЕНТЕ» всегда будут приносить только положительные эмоции и поводы для отзывов будут позитивными.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ» Показать 1 ответ
Выдают сдачу фальшивыми деньгами
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Вопрос и Совет руководству
2 раза в неделю. Ноябрь,декабрь 2109 и вчера. Отдел кулинарии. Салат из икры сельди с луком. Черпают ложкой икру и заодно раст.масло от души. Вопрос : не дороговато ли маслице по 860 руб.? Может пользоваться щипцами,как месяц назад, но тогда другой вопрос - куда девать масло ?
Совет - прописать на этикетке состав:... Читать отзыв Лента,Руставели 61,СПб. Покупки регулярные ,
2 раза в неделю. Ноябрь,декабрь 2109 и вчера. Отдел кулинарии. Салат из икры сельди с луком. Черпают ложкой икру и заодно раст.масло от души. Вопрос : не дороговато ли маслице по 860 руб.? Может пользоваться щипцами,как месяц назад, но тогда другой вопрос - куда девать масло ?
Совет - прописать на этикетке состав: 50% икра, 50% раст. масло
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Лживый гипермаркет
Также напоминаем, что наличие товара вы всегда можете уточнить в Центре информационной поддержки клиентов по телефону: 8-800-700-41-11, звонок по России бесплатный.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Прощай, Лента
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
день рожденья
Что за свинство?????
Добрый вечер!
Ежедневно посещаем Ваш магазин по адресу Краснодар, восточный обход 19 лента 38, но такого свинства еще нигде не встречала, в продуктовом отделе продавец стоит ногами на полке!
С хамством этой "девушки" сталкиваюсь не впервые! Задать вопрос о том, где найти тот или иной товар невозможно, т.е. в ответ услышишь тысячу грубости что нужно смотреть внимательнее, но не чёткий ответ... Читать отзыв
Добрый вечер!
Ежедневно посещаем Ваш магазин по адресу Краснодар, восточный обход 19 лента 38, но такого свинства еще нигде не встречала, в продуктовом отделе продавец стоит ногами на полке!
С хамством этой "девушки" сталкиваюсь не впервые! Задать вопрос о том, где найти тот или иной товар невозможно, т.е. в ответ услышишь тысячу грубости что нужно смотреть внимательнее, но не чёткий ответ на просьбу помочь.
Ваш магазин очень хороший, устраивает цена, скидки, но впечатление после таких сотрудников УЖАС!!!!!
Также стала свидетелем сцены общения этого сотрудника с продавцом в прямом смысле общение на матах при покупателях.
Уважаемые руководители сети магазина Лента просьба принять меры в отношении данного сотрудника.
Ф. И. На бейдже Куликова Надежда.
Нам очень жаль, что визит в наш гипермаркет запомнился не удачными покупками, а негативными эмоциями от произошедшего. Приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию.
Обратная связь о случившемся направлена руководству ТК. Наши коллеги проведут проверку и примут меры, чтобы исключить подобные случаи в будущем.
Еще раз приносим вам извинения, и надеемся, что все следующие визиты в «ЛЕНТУ» будут приносить только приятные эмоции и мы сможем вернуть ваше доверие. Будем рады видеть вас снова!
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Благодарность кассиру Влпсовой В.Г.
Таких в Ленте не так уж много. Я являюсь постоянным покупателем в этом супермаркете. Так вышло, что уронила карточку на пол и не сразу её увидела. Кассир меня не торопила, не откидывала со злостью мой товар в сторону, как это часто бывает, хотя хожу в... Читать отзыв Спасибо доброжелательной и классной женщине, работающей сегодня 20.11.19, время 11:32, на кассе № 13, смена 0125.
Таких в Ленте не так уж много. Я являюсь постоянным покупателем в этом супермаркете. Так вышло, что уронила карточку на пол и не сразу её увидела. Кассир меня не торопила, не откидывала со злостью мой товар в сторону, как это часто бывает, хотя хожу в магазин по утрам, когда народу немного. Она меня успокоила, чтобы я не волновалась, приятно улыбнулась и сказала, что ничего страшного. Понимаю, что за улыбку зарплата не прибавляется, но здорово, когда человек ведёт себя по-людски даже на работе. Доброго здоровья Валерии и пусть её желания сбываются почаще!
Лента планерная 17
У нас свои есть пакеты. После чего Налитела охрана с криками,как будто мы что то украли. Долго с ними ругались. В итоге после придя домой ,начиная разбирать пакеты с продуктами,проверяя чек,оказалось что нам еще к тому же пробили один и тот же товар дважды и один товар не по той цене который указывался на ценнике??? Очень плохой осадок остался после этого случая,больше никогда не придём в ленту,хамское отношение к покупателю. Не правильные цены стоят на товарах, и не внимательные кассиры!!!ужас!!!
Информационное объявление о том, что покупательские корзинки не выносятся из магазина, расположены при в ходе в Торговый зал.
Ваш сигнал не остался без внимания и был направлен руководству торгового комплекса. Коллеги сообщили нам, что вам был осуществлен возврат за пробитый дважды товар при обращении на стойку «Информация» и принесены извинения за произошедшее.
С сотрудниками проведен дополнительный инструктаж о стандартах обслуживания покупателей. Еще раз приносим извинения и надеемся, что следующие покупки в «ЛЕНТЕ» не оставят поводов для замечаний и всегда будут приносить только положительные эмоции.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»
Отличное обслуживание
"Дивные" акции
Негатив полный!!!