ценник не соответсвует цене(на витрине курица 134 рубля-копеек не помню) на кассе,и это не в первый раз,чек чуть чуть подправил(стёр номер карты,время обслуживания),отмените карты чего позорится скидка 3 копейки-самим не смешно !москва ул .люблинская не далеко от платформы люблино
Добрый день! Сожалеем, что во время визита в Ленту вы столкнулись с такой ситуацией. Ваше обращение не осталось без внимания, информация передана администрации магазина. Для решения данного вопроса необходимо обратиться в магазин, в котором была совершена покупка в часы его работы. Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что следующие визиты к нам не оставят поводов для замечаний, и покупки в Ленте будут комфортны для вас. Всегда рады видеть в магазинах нашей сети и желаем только приятных покупок! Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ
При каждой покупке в магазине Лента по адресу г.Москва, Ангелов пер.д.6, цены в чеке не соответствуют ценникам. 26.03.2022 целых три позиции! При этом кассиром предложено вернуться в торговый зал, собрать ценники и принести на кассу. Разговаривают по хамски, администратор извинилась только после того, как я сказала ей об этом. Просто безобразие!
Добрый день. Сожалеем, что у вас появился повод для подобной обратной связи. Приносим извинения за доставленное неудобства. Мы бы хотели разобраться в случившемся для исключения подобного в будущем. Уточните, пожалуйста, примерно время визита, номер карты №1, которую применяли для получения скидки, а также наименования товаров с некорректными ценниками. Благодарим вас за обратную связь. Всегда с вами, команда «Ленты»
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Таганрог, ул. 2-я Советская, 74А Такого разводилова давно не встречал. Заплатил 1700 руб и все уместилось в маленький пакетик. Карты помойки не было! Разводка Тыщу лет не заходил в эту помойку и исчо столько же там моей ноги не будет !!!
В связи с последними событиями в стране и в мире, не перестаю удивляться наглости владельцев сети Лента!!! Наглые хапуги!!! цены растут в геометрической прогресси. Вчера зашла в ленту, посмотрела на цены и вышла, да ну вас в ж..у. я лучше картошку есть буду и хозяйственным мылом пользоваться, чем у вас что либо покупать!!! А на уровне правительства не послабление этим хапугам... Читать отзыв В связи с последними событиями в стране и в мире, не перестаю удивляться наглости владельцев сети Лента!!! Наглые хапуги!!! цены растут в геометрической прогресси. Вчера зашла в ленту, посмотрела на цены и вышла, да ну вас в ж..у. я лучше картошку есть буду и хозяйственным мылом пользоваться, чем у вас что либо покупать!!! А на уровне правительства не послабление этим хапугам давать, а спрашивать за необоснованно поднятые цены!!! И вообще таких хапуг приравнивать к террористам и нацистам!!! Так как они подрывают авторитет государства!!!
Сделал заказ товара (сковороды Тефаль) на 8000 руб, под самовывоз. Подтвердили наличие, оплатил "сборку". Назначил время на следующий день к 9 утра. Т.к. наличие было подтверждено, поехал рано утром за заказом (магазин в 100 км от меня). Уже при подъезде к магазину мне позвонили и сказали, что товар закончился ))) Оказывается, они не при оформлении заказа бронируют товар, а непосредственно... Читать отзыв Сделал заказ товара (сковороды Тефаль) на 8000 руб, под самовывоз. Подтвердили наличие, оплатил "сборку". Назначил время на следующий день к 9 утра. Т.к. наличие было подтверждено, поехал рано утром за заказом (магазин в 100 км от меня). Уже при подъезде к магазину мне позвонили и сказали, что товар закончился ))) Оказывается, они не при оформлении заказа бронируют товар, а непосредственно перед приездом идут искать его на полках в торговом зале )))) Я в снабжении 15 лет, впервые вижу такую тупость ))) Самое обидное, что на мои требования возместить мне время и затраты на бензин и т.п., мне только предложили скидку на... доставку ))))))))))))))) Карочь, полная безответственность перед покупателями и пофигизм. Ни разу больше к ним не обращусь. Да и вам не советую.
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа. Эта информация поможет нам разобраться в случившемся. Благодарим за обратную связь. Всегда с вами, команда «Ленты»
19.03.2022 в Москве по делам зашол в ленту цены адские это не жадность это САБОТАЖ лета вы ВРАГИ кофе 500 чай 500 сахара нет на все накрутили просто безумие руководство ленты занимается подрывной деятельностью я сам из Воронежа да у нас тоже подорожание но то что делает лента в Москве это саботаж
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Калуга, Грабцевское ш., 59 Дорогие уважаемые! Поясните пожалуйста, с какой целью отменены бумажные чеки, если в приложении покупки обновляются 3 дня? Вы очень грешите неверными ценами на ценниках, не потому ли чеки отменены!? Чтобы через 3 дня людям уже было лень разбираться??? Возможно сначала нужно наладить работу приложения и потом все отменять?
Добрый день! Действительно на данный момент чеки мы отправляем на e-mail, купоны в мобильное приложение Лента. Это связано с временной нехваткой чековой ленты, а также для удобства клиентов, так как позволяет ускорить процесс обслуживания на кассе. Чтобы получить бумажный чек на разовую покупку, можно попросить об этом кассира до момента оплаты. Также вы можете отказаться от электронных купонов и чеков в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении Лента. Во вкладке "Мои данные" отключите блок «Получать чеки на e-mail»/ «Получать купоны в приложении». Желаем вам только приятных визитов в Ленту. Всегда с вами, команда «Ленты»
Сегодня 17.03 в магазине лента в спб (в Парголово, выборгское шоссе 216) цены указаны намного ниже пробиваемых, все надо ходить и фотографировать. Гель для бритья стоит по цене 254, пробивают по 370; крабовые палочки на ценнике 169, на кассе 350, и такая фигня почти с каждым товаром. Когда на кассе показываешь фото ценников в зале, сквозь скандалы, пот, слёзы и... Читать отзыв Сегодня 17.03 в магазине лента в спб (в Парголово, выборгское шоссе 216) цены указаны намного ниже пробиваемых, все надо ходить и фотографировать. Гель для бритья стоит по цене 254, пробивают по 370; крабовые палочки на ценнике 169, на кассе 350, и такая фигня почти с каждым товаром. Когда на кассе показываешь фото ценников в зале, сквозь скандалы, пот, слёзы и нервы пересчитывают. Но надо выдержать ещё недовольную физиономию и хамство сотрудников (как например сегодня сказали: «скоро вообще по Акции ничего покупать не будете») Жалко, что какие-нибудь бабульки могут обнаружить обман только дома. Пора подавать коллективное обращение в суд на это жульё, обманывают и даже не скрывают этого.
Доброе время суток! Вчера сходила в магазин Лента и была очень сильно огорчена. Магазин огромный, запутанный, ничего не найти. Ходила бродила около двух часов. На кассе оставила 5000 р. Придя домой огорчилась. Вместо двух пакетов муки пробито 3, а это 109,9. Колготки взяла по 179, в чеке по 185. и т.д. Мы хаем Пятерочку, что торгуют без цен, что цены... Читать отзыв Доброе время суток! Вчера сходила в магазин Лента и была очень сильно огорчена. Магазин огромный, запутанный, ничего не найти. Ходила бродила около двух часов. На кассе оставила 5000 р. Придя домой огорчилась. Вместо двух пакетов муки пробито 3, а это 109,9. Колготки взяла по 179, в чеке по 185. и т.д. Мы хаем Пятерочку, что торгуют без цен, что цены не соответствуют, а чем лучше ЛЕНТА? Цены выше чем в Пятерочке, да еще за счет нас отбивают недостачу. ЛЕНТА - ты потеряла клиента в моем лице. Обещаю, информацию передам по цепочке и ни один мой знакомый к вам не придет. Не рекомендую данную сеть.
Магазин в пешей доступности, по карте цены были нормальные, а сейчас творится что-то непонятное. Уважаемые , Вы хотите работать или просто грабить/грабить/грабить людей. Цены выросли на 20-30-40-50% за два-три дня, а какже В.В.П сказку рассказал про годовую инфляцию в 8,4%.Новый Год уже прошел!!!
Ранее при обращении покупателя кассиры пробивали товар по своей карте, т.о. предоставлялась скидка. Сегодня вышла из дома, забыла карту, на кассе скидку не дают, пришлось купить в 2 раза дороже товар! Больше в Ленту не пойду!
Купила чайник, через 5 дней перестал отключаться, принесла в магазин, для рассмотрения претензии нудно подписать бумажку, в которой прописано мелким шрифтом, что рассматривать будут в течение 45 дней. У меня чайник рассматривали 40 дней, вернули с формулировкой "дефектов не обнаружено". Вот мне очень интересно, а 40 дней что можно было рассматривать в чайнике, в котором не обнаружено дефектов? И ещё... Читать отзыв Купила чайник, через 5 дней перестал отключаться, принесла в магазин, для рассмотрения претензии нудно подписать бумажку, в которой прописано мелким шрифтом, что рассматривать будут в течение 45 дней. У меня чайник рассматривали 40 дней, вернули с формулировкой "дефектов не обнаружено". Вот мне очень интересно, а 40 дней что можно было рассматривать в чайнике, в котором не обнаружено дефектов? И ещё вопрос- покупатель вме это время должен воду в кастрюле кипятить? Самое интересное, что на все мои обращения через 20 дней мне говорили, но вы же подписали документ. Господа, это просто позор!!!! Я больше ни ногой в эту помойку
В соответствии с рекламой на сайте произвёл первый интернет заказ. В процессе оформления не до оформлял корзину с товарами, бросил и наполнил за ново и оплатил. выставили счёт на доставку, в поддержке уверили, что всё нормально, разберутся и вернут деньги. сейчас ничего возвращать не хотят, говорят, что ваша попытка заказа, это и есть ваша первая доставка!
Добрый день! Очень хотим разобраться в данной ситуации и для этого нам потребуется дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер заказа и дату. Всегда с вами, команда «Ленты»
Я не понимаю почему ещё жопу не надрали торговым сетям за накачку мяса... Делают скидку на мясо и компенсируют это вкаченным раствором... При жарке во первых воняет мочой осла, во вторых полсковороды воды выходит- мясо не жариться а тушиться, в третьих фарш не сделать- из этого куска говна, получается не фарш а суп-пюрэ. Относиться к: Лента на Руставели, Лента на... Читать отзыв Я не понимаю почему ещё жопу не надрали торговым сетям за накачку мяса... Делают скидку на мясо и компенсируют это вкаченным раствором... При жарке во первых воняет мочой осла, во вторых полсковороды воды выходит- мясо не жариться а тушиться, в третьих фарш не сделать- из этого куска говна, получается не фарш а суп-пюрэ. Относиться к: Лента на Руставели, Лента на Выборгском, Лента на Волгодонском и пр.
Добрый день! Сожалеем, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Будем благодарны, если пришлете более подробную информацию о товаре, который вызвал замечания: наименование, дату покупки. Просим также указать номер карты «Лента», которую использовали. Эта информация будет направлена в ответственное подразделение. Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ
Четвертый раз за два месяца мясо оказалось протухшее. Сегодня брали купаты. Сдать возможности нет, тк уезжаем на выходные за город. Но ваше скотское отношение уже достало. Вот просто интересно, на протяжении такого долгого времени вы торгуете испорченными купатами и никто до сих пор не пожаловался? Или вы отзывы подчищаете??? Просто приезжаем домой, открываем пакет - а там вонь. Не... Читать отзыв Четвертый раз за два месяца мясо оказалось протухшее. Сегодня брали купаты. Сдать возможности нет, тк уезжаем на выходные за город. Но ваше скотское отношение уже достало. Вот просто интересно, на протяжении такого долгого времени вы торгуете испорченными купатами и никто до сих пор не пожаловался? Или вы отзывы подчищаете??? Просто приезжаем домой, открываем пакет - а там вонь. Не просто "не очень свежее", а прям кислятина.. Так себе репутация для сетевого гипермаркета, если честно...
Добрый день! Сожалеем, что у вас возникло подобное замечание. Для более предметной проверки мы просим уточнить примерное время покупки и номер карты постоянного покупателя, которую использовали при оплате на кассе. Заранее благодарим вас за обратную связь. Всегда с вами, команда «Ленты»
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Омск, Просп. Сибирский, 7 Сегодня 11.02.2022 г. в 12:32 кассир 0031 смена 0055 г. Омск, ул. Сибирский пр-кт, 7, на Кассе не приняла электронную скидочную карту "Лента", оплатил 4800,84 руб., без скидки, переплатил почти 2000 руб. Не люблю скандалов. Поэтому заплатил всё и эл. карту удалил из Айфона. До этого я и дети пользовались эл. картой 6 мес. и никогда со скидками проблем не... Читать отзыв Сегодня 11.02.2022 г. в 12:32 кассир 0031 смена 0055 г. Омск, ул. Сибирский пр-кт, 7, на Кассе не приняла электронную скидочную карту "Лента", оплатил 4800,84 руб., без скидки, переплатил почти 2000 руб. Не люблю скандалов. Поэтому заплатил всё и эл. карту удалил из Айфона. До этого я и дети пользовались эл. картой 6 мес. и никогда со скидками проблем не было. Семья многодетная, поэтому покупали много. Больше в Ленту за покупками не приду.
Сегодня имела не осторожность посетить Ленту в Хотьково. Вроде только открылся, ещё месяца нет, а уже хамство и обман. Решила купить крабовые палочки по акции. Прочитала ценник , сфотографировала этот ценник и пошла на кассу. Пробивают не по акции. И тут началось меня убеждать что это по карте лента а не по... Читать отзыв Сегодня имела не осторожность посетить Ленту в Хотьково. Вроде только открылся, ещё месяца нет, а уже хамство и обман. Решила купить крабовые палочки по акции. Прочитала ценник , сфотографировала этот ценник и пошла на кассу. Пробивают не по акции. И тут началось меня убеждать что это по карте лента а не по акции. Хотя на ценник написано три цены: без карты 119. По карте 113. И по акции 95. В чем проблема ?! Проблема в кассире хабалке и такой же администратор.
Вчера в Ленте на Таллинском шоссе купил скумбрию, упакована магазином в пенопластовый поддон, в плёнке, этикетка с вчерашней датой. Сегодня решил полакомиться, открыл, порезал, откусил - воняет тухлятиной, хоть убей. Проверил упаковку - всё верно, вчерашняя. Гады.
первый серьезный звонок был летом 21г . Продавщица с улыбкой продала мясо, дома развернул-тухлое. попробовал написать в Ленту поддержка-тупая отписка типа проверили все ОК ))) ладно , престал покупать мясо. В следующий визит касса пробила морковь на 1500 при стоимости 80р ..если бы брал много продуктов не заметил бы. ОК, на 90% переключился на другой магазин . в феврале 22г... Читать отзыв первый серьезный звонок был летом 21г . Продавщица с улыбкой продала мясо, дома развернул-тухлое. попробовал написать в Ленту поддержка-тупая отписка типа проверили все ОК ))) ладно , престал покупать мясо. В следующий визит касса пробила морковь на 1500 при стоимости 80р ..если бы брал много продуктов не заметил бы. ОК, на 90% переключился на другой магазин . в феврале 22г , заехал за водой и хлебом . боржоми ,нарзан хлеб , что то по мелочи ... касса выдает 2000 с лишним . спрашиваю как так -улыбается и говорит " так касса считает". вопрос -зачем такой шаромыжный магазин)))? Говорово 47 км МКАД
Ужас и безобразие. Сделали замену карты на карту N1 платной, я уже покупала карту и платила за нее деньги. Пренципиально, ни я, ни моя Семья в этот магаз больше ни ногой. Будем ходить в магнит, там и цены ниже и отношение к покупателю лучше
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Балаково, ул. Комарова 117 Заказ привезли вовремя, но чека не было. Смета Домик в деревне была без даты производства и срока реализации.Лимоны мягкие с местами порчи.
Достоинства:
Доставили быстро
Недостатки:
Товары некачественные не распознаётся куар Людмила
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа и дату. Эта информация будет направлена в ответственное подразделение. Всегда с вами, команда «Ленты»
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, дату покупки, а также номер карты №1, которую использовали. Направим информацию в ответственное подразделение. Всегда с вами, команда «Ленты»
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Волгоград, пр-т Университетский, д. 2 Заказал сегодня (02.02.2022) всякой еды, в том числе и сельдь 1 упаковку. Приходит списание о том, что я заказал 5 упаковок сельди... Сумму списывают с карты и тишина. В тех. поддержке пишут что ничего поделать не могут. Деньги не возвращены на карту СБ. День рождения жены успешно про*ран. Молодцы руководители ТП и службы заказов. Де**лы.
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, Елино 29 января 2022 года купили в Ленте полуфабрикат голубцы, после приготовления оказалось в фарше перемолотые кости, одна большая чуть не сломала зуб, голубцы принесли на прилавок в 16.00 примите меры
Людмила, добрый день! Нам жаль, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для более предметной проверки мы просим уточнить дату покупки голубцов и номер карты постоянного покупателя, которую использовали на кассе. Заранее благодарим вас за обратную связь. Всегда с вами, команда «Ленты»
Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Иркутск, ул. Октябрьской Революции, 1. ТЦ "Фортуна". Почему запретили пользоваться скидочной картой соседа? Я постоянно забываю карты и ни в одном супермаркете никогда не было проблем! В ленте же запрещают брать карту у рядом стоящего человека!сами себе яму роете, Я больше в ленту ни ногой! Из-за вас мы не получили скидку и потратили намного больше чем рассчитывали.
Скидка на день рождения 15 % это вранье! Если на товар в магазини уже есть скидка никакой дополнительной скидки Вы не получаете. магазин по цене средний. Вчера было день рождения у мужу. купили много продуктов. Гречка что стоила 80 рублей 900 грам. и никакой скидки на нее не прошло, так как уже была скидка. любой человек с картой... Читать отзыв Скидка на день рождения 15 % это вранье! Если на товар в магазини уже есть скидка никакой дополнительной скидки Вы не получаете. магазин по цене средний. Вчера было день рождения у мужу. купили много продуктов. Гречка что стоила 80 рублей 900 грам. и никакой скидки на нее не прошло, так как уже была скидка. любой человек с картой лента купил бы по этой цене. По такой цене можно купить в любом магазине. какие то продукты типа с их скидкой по карте стоили даже дороже чем в других магазинах без скидки. То есть человек в день рождения смотрит на ценник и думает сейчас я с него получу скидку 15 процентов и ничего подобного. цена будет ровно по ценнику. так как скидка уже на ценнике указана. А скидка это обычная цена, такая же как и в других магазинах. Обидно что тебя обманывают в ДР. У нас вместо ленты раньше была Била так вот это был хороший магазин, а ленте Вы никаких скидок не увидите.
Магазин на 15 й Парковой улице Москва.Раньше Билла. Постоянно обман по ценам. Уже не в первый раз. Подана жалоба в Роспотребнадзор, Прокуратуру. Заявление принято. Просто хамы и наглые мошенники по ценам.
Недостатки:
Мошенники по ценам, высшего класса. Ещё и хамят. За наши же деньги.
Магазин на Кантемировской 20-1. Очереди в кассу чуть ли не до конца зала!!!! Вечно работает один кассир!!!! После работы люди вынуждены стоят в очереди и терять своё время!!! Хотелось бы чтобы руководство этого магазина приняло какие-то меры!!! Ассортимент тоже оставляет желать лучшего (
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее
постоянный обман
Примите искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что следующие визиты к нам не оставят поводов для замечаний, и покупки в Ленте будут комфортны для вас. Всегда рады видеть в магазинах нашей сети и желаем только приятных покупок! Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ
Обман с ценами
Разводка высшей пробы
Кому война, кому мать родна
А на уровне правительства не послабление этим хапугам... Читать отзыв В связи с последними событиями в стране и в мире, не перестаю удивляться наглости владельцев сети Лента!!! Наглые хапуги!!! цены растут в геометрической прогресси. Вчера зашла в ленту, посмотрела на цены и вышла, да ну вас в ж..у. я лучше картошку есть буду и хозяйственным мылом пользоваться, чем у вас что либо покупать!!!
А на уровне правительства не послабление этим хапугам давать, а спрашивать за необоснованно поднятые цены!!! И вообще таких хапуг приравнивать к террористам и нацистам!!! Так как они подрывают авторитет государства!!!
обман при заказе через инет
Саботаж в Ленте Москва
Чеки электронные
Алчные барыги
Плохая работа
Не рекомендую
Непонятная ценовая политика
Что-то не так стало с магазинами Лента
карты Ленты на кассах убрали
Сегодня вышла из дома, забыла карту, на кассе скидку не дают, пришлось купить в 2 раза дороже товар!
Больше в Ленту не пойду!
Отвратительная работа с покупателями
осторожно мошенники
В процессе оформления не до оформлял корзину с товарами, бросил и наполнил за ново и оплатил. выставили счёт на доставку, в поддержке уверили, что всё нормально, разберутся и вернут деньги. сейчас ничего возвращать не хотят, говорят, что ваша попытка заказа, это и есть ваша первая доставка!
Накачанное мясо!!! НЕ БРАТЬ !!!!
Сожалеем, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Будем благодарны, если пришлете более подробную информацию о товаре, который вызвал замечания: наименование, дату покупки. Просим также указать номер карты «Лента», которую использовали. Эта информация будет направлена в ответственное подразделение.
Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ
Не покупайте мясо в Ленте.
Сожалеем, что у вас возникло подобное замечание. Для более предметной проверки мы просим уточнить примерное время покупки и номер карты постоянного покупателя, которую использовали при оплате на кассе. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Больше в Ленту не приду
Обман и наглость.
Сегодня имела не осторожность посетить Ленту в Хотьково. Вроде только открылся, ещё месяца нет, а уже хамство и обман. Решила купить крабовые палочки по акции. Прочитала ценник , сфотографировала этот ценник и пошла на кассу. Пробивают не по акции. И тут началось меня убеждать что это по карте лента а не по... Читать отзыв
Сегодня имела не осторожность посетить Ленту в Хотьково. Вроде только открылся, ещё месяца нет, а уже хамство и обман. Решила купить крабовые палочки по акции. Прочитала ценник , сфотографировала этот ценник и пошла на кассу. Пробивают не по акции. И тут началось меня убеждать что это по карте лента а не по акции. Хотя на ценник написано три цены: без карты 119. По карте 113. И по акции 95. В чем проблема ?! Проблема в кассире хабалке и такой же администратор.
Впарили тухлятину
раньше заезжал через день , теперь раз в месяц заезжаю за мелочевкой
Ужасное отношение к покупателю
О заказе 0985786989
Обман в гипермаркете ЛЕНТА
Отказ от возврата за недоставленный товар.
Качество готовой продукции
Нам жаль, что у вас появился подобный повод для обратной связи. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для более предметной проверки мы просим уточнить дату покупки голубцов и номер карты постоянного покупателя, которую использовали на кассе. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Никакой клиентоориентированности
скидка на день рождения
Магазин обмана
Вечные очереди в кассу