Лента гипермаркет отзывы

Отказали в приобретении бутылки вина.

Самарин Виктор 3 сентября, 2021 год

20 августа. Пятница. Время : 20.30.
Взял с полки бутылку вина. Сначала кассир долго ковырялась в кассе. "Я не пробью это вино - ошибка кассы."
- Что мне делать?
- Идите к стойке администратора - они пробьют.
У администратора тоже самое - долгое копошение в компьютере, "не знаем как..."
- позовите того, кто знает
Плюсик молодому человеку за скорость. Не прошло и 5 минут.... Читать отзыв 20 августа. Пятница. Время : 20.30.
Взял с полки бутылку вина. Сначала кассир долго ковырялась в кассе. "Я не пробью это вино - ошибка кассы."
- Что мне делать?
- Идите к стойке администратора - они пробьют.
У администратора тоже самое - долгое копошение в компьютере, "не знаем как..."
- позовите того, кто знает
Плюсик молодому человеку за скорость. Не прошло и 5 минут. Но результат...

Отзыв о Лента гипермаркет: Отказали в приобретении бутылки вина.

Ответ представителя Лента гипермаркет 4 сентября, 2021 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, адрес магазина и наименование товара, который хотели приобрести. Эта информация позволит нам провести проверку. Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ

Что с ней не так

Виктор 25 августа, 2021 год

Ребятки что продаём? Разложилась похоже. 2500 коту под хвост. А я ведь пенсионер ,один раз решился разориться и то не повезло.

Ответ представителя Лента гипермаркет 26 августа, 2021 год

Виктор, добрый день!
Нам жаль, что у вас появился подобный повод для отзыва. Примите пожалуйста, извинения за полученные негативные эмоции. Уточните, пожалуйста, дату покупки, город, адрес магазина, номер карты Лента, по которой проводили скидку. Заранее благодарим вас за предоставленную информацию.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Неадекватное поведение кассира

Валентина Михайловна 16 августа, 2021 год

Здравствуйте!
Сегодня при расчете за покупки на кассе ( Московская область, Реутов, Юбилейный проспект, 2а ) мной была предложена сумма без сдачи. Оказывается чек уже пробивался и вместо того, чтобы объяснить, что это, видимо, технически невозможно (определённая сумма уже была отдана), кассир Нурматова почему-то начала вспоминать 41 год ?! и методы работы в то время. Очень неожиданная, я бы сказала,-... Читать отзыв Здравствуйте!
Сегодня при расчете за покупки на кассе ( Московская область, Реутов, Юбилейный проспект, 2а ) мной была предложена сумма без сдачи. Оказывается чек уже пробивался и вместо того, чтобы объяснить, что это, видимо, технически невозможно (определённая сумма уже была отдана), кассир Нурматова почему-то начала вспоминать 41 год ?! и методы работы в то время. Очень неожиданная, я бы сказала,- неадекватная реакция.
Видимо- это норма, поскольку наблюдала подобное поведение обслуживающего персонала в этом магазине.
В следующий раз, когда буду располагать более свободным временем, сделаю запись в жалобной книге этого магазина (если таковая существует конечно).

Ответ представителя Лента гипермаркет 20 августа, 2021 год

Добрый день! Приносим извинения за произошедшую ситуацию. С сотрудником была проведена работа и взято письменное объяснение по данной ситуации. Администрацией супермаркета взяты на контроль действия сотрудника и качество обслуживании покупателей.
Мы надеемся, что следующие визиты к нам не оставят поводов для замечаний, и покупки в Ленте будут комфортны для вас.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Воруют в доставке

Гость 11 августа, 2021 год

В каждом заказе воруют. А у меня они большие и не всегда можно это обнаружить сразу. Доставщик кидает сумки и убегает. В итоге что принёс то принёс. То литра сока не хватает, то подменят полкило мороженного маленьким стаканчиком, а деньги списывают за полкило!!! Несколько недель воевала со службой поддержки. Деньги так и не вернули. Никому не советую эту шарагу!!! Хотела... Читать отзыв В каждом заказе воруют. А у меня они большие и не всегда можно это обнаружить сразу. Доставщик кидает сумки и убегает. В итоге что принёс то принёс. То литра сока не хватает, то подменят полкило мороженного маленьким стаканчиком, а деньги списывают за полкило!!! Несколько недель воевала со службой поддержки. Деньги так и не вернули. Никому не советую эту шарагу!!! Хотела сэкономить время и деньги, а получается плачу за воздух!!!

Ответ представителя Лента гипермаркет 12 августа, 2021 год

Добрый день! Очень жаль, что сервис «Доставка» оставил не самые приятные эмоции. Уточните, пожалуйста, номера заказов, которые стали поводом для подобной обратной связи. Благодарим за обратную связь. Всегда с вами, команда «Ленты»

Ужасный магазин

Гость 8 августа, 2021 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Ярославль, пр. Фрунзе, д. 56Д Магазины очень плохие,сплошной обман везде, рекламируют акцию,а в реальности продукцию можно купить в другом магазине или на рынке,по той же цене,что у них типа по акции,представляеете какая бешеная наценка,причём и качество оставляет желать лучшего.Народ ,маленький совет, не поленитесь зайдите на рынок в вашем районе или в магазин в простой,удивитесь,там все можно купить гораздо дешевле и хорошего качества,вам даже попробовать дадут.Всё... Читать отзыв Магазины очень плохие,сплошной обман везде, рекламируют акцию,а в реальности продукцию можно купить в другом магазине или на рынке,по той же цене,что у них типа по акции,представляеете какая бешеная наценка,причём и качество оставляет желать лучшего.Народ ,маленький совет, не поленитесь зайдите на рынок в вашем районе или в магазин в простой,удивитесь,там все можно купить гораздо дешевле и хорошего качества,вам даже попробовать дадут.Всё эти сети зарабатывают на нас,если у вас километровый чек,вы даже не заметите,что в очередной раз вас обманули,почти всегда товар ,который по акции на полке пробивают по бешеной цене.Будьте внимательны и бдительны,всегда проверяйте чек,какой бы он большой не был.Там и с весами обман.

Ответ представителя Лента гипермаркет 9 августа, 2021 год

Добрый день, уважаемый автор публикации!
Нам очень жаль, что пока работа нашего гипермаркета оставляет у вас замечания.
Мы внимательно следим за тем, чтобы каждый визит в «Ленту» был комфортен и приятен для наших клиентов.
Чтобы у нас была возможность своевременно разобраться в возможных замечаниях просим вас уточнить дату и время вашего визита, а также подробности ситуации, которая послужила поводом для обратной связи. Заранее спасибо.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Не покупайте в Ленте чайники..... Возможно что и другую технику

Лана 7 августа, 2021 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Санкт-Петербург, Московское шоссе, 345

Купили чайник Скарлет SC-27EKG73 в маркете в Славянке СПб. Дико вонял пластиком. По этой причине пытались его обменять на другой. Не деньги вернуть, а взять другой на замену. Даже выбрали подороже модель. Получили отказ по надуманной причине - экспертизе. Хотя и безо всякой экспертизы пластиком от чайника разило за метр. Поразились, плюнули, оставили пользоваться. Хотя в масштабах Ленты проще... Читать отзыв

Купили чайник Скарлет SC-27EKG73 в маркете в Славянке СПб. Дико вонял пластиком. По этой причине пытались его обменять на другой. Не деньги вернуть, а взять другой на замену. Даже выбрали подороже модель. Получили отказ по надуманной причине - экспертизе. Хотя и безо всякой экспертизы пластиком от чайника разило за метр. Поразились, плюнули, оставили пользоваться. Хотя в масштабах Ленты проще было молча дать обменять. Нет. У Ленты другое мнение. Сегодня оставили эту затею - чайник начал искрить от попадания воды...... Скорее всего сделаю из него горшок под цветы. А Ленте урок. Вместо того, чтобы просто обменять человеку чайник просто на другой, вы еще и скидку на него пытаетесь делать. То есть на одной чаше весов обмен чайника, на другой уценка целой партии...... Мда...... Скупой реально платит пока не поумнеет

Достоинства:

в данной категории товара нет плюсов

Недостатки:

Один сплошной минус. Хорошо хоть вовремя искру заметили. А могли бы и погореть..... (((((

Ответ представителя Лента гипермаркет 8 августа, 2021 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер карты №1 и дату покупки. Направим информацию в ответственное подразделение.
Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 2 ответа

Гниль, вонь, огромная очередь на кассу.

Гость 6 августа, 2021 год

Рядом с домом Гипермаркет Лента. Лет 5 назад, это был не плохой магазин. Но с каждым годом становится все хуже. От прилавков и продуктов воняет. В отдел овощи и фрукты не стоит даже заходить, все гнилое, вялое. А в конце вас ждёт сюрприз, очередь из 10 человек на каждой кассе. А кассиров всего 3.

Ответ представителя Лента гипермаркет 7 августа, 2021 год

Добрый день! Мы сожалеем, что в последнее время визиты в наш магазин не комфортны для вас. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, дату покупки и примерное время. Направим информацию в ответственное подразделение. Будем благодарны за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Шашлык из куриных окорочков

Гость 6 августа, 2021 год

Муж купил шашлычок,оч захотелось пожарить,оказалось,шашлык из куриных окорочков это смесь шкуры,дроблёных костей ,печени и немного мяса,вырезав кости с требухой оказалось, 50/50,конечно жарить в том виде в котором это было просто нельзя!!!А больше ужасает такое отношение к людям!!!голени в этом шашлык не оказалось,

Достоинства:

Нет

Ответ представителя Лента гипермаркет 7 августа, 2021 год

Добрый день! Сожалеем, что у вас возник подобный повод для отзыва. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, дату покупки, адрес магазина и номер карты Лента, по которой проводили скидку. Мы направим информацию коллегам в отдел контроля качества для проведения дополнительной проверки.
Всегда с вами, команда «Лента»

Плохое качество

Гость 3 августа, 2021 год

Купила вчера курицу 4шт.за 129руб.Вскрыла её дома, а там такая тухлятина и вонь. Надо было там вскрывать. Лучше купить дороже, чем такое. Ну теперь уж точно, покупать я там не буду.

Недостатки:

Тухлая курица

Ответ представителя Лента гипермаркет 4 августа, 2021 год

Добрый день! Нам жаль, что у вас возник повод для подобной обратной связи. Приносим вам извинения за полученные негативные эмоции. Мы хотим разобраться в произошедшем и просим вас уточнить дату покупки, номер карты Лента, по которой проводили скидку и адрес магазина. Заранее благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 2 ответа

НЕ ходите "ДЕТИ" в Ленту никогда!!! В Ленте там гориллы, злые крокодилы...

Дмитрий 1 августа, 2021 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Санкт-Петербург, Малый проспект В.О., 54 Крайний поход в этот магазин, откровенно удивил:
-индейка из 1кг продукта, получили 370 грамм воды,
-овощи, при вскрытии упаковки половина оказалась гнилыми,
-моющие средства, разбавлены водой,
-яблоки, внутри половина оказались гнилыми,

Ответ представителя Лента гипермаркет 2 августа, 2021 год

Дмитрий, добрый день!
Нам жаль, что вы остались недовольны продукцией приобретенной в нашем торговом комплексе. Мы хотим разобраться в ситуации. Просим вас уточнить дату покупки, номер карты Лента и точные наименования товаров. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Пустой магазин

Елена 26 июля, 2021 год

Каждую пятницу и выходные дни в магазине нету никаких овощей.даже самых элементарных. Лента находиться в пос.Новое Девяткино на выезде из города. В мясном отделе тоже пусто. Сегодня понедельник.хотела купить торт ребенку на день рождения. Нету ни одного. Это в наше время.когда во всех магазинах все в ассортименте. Ч то с поставками? В других лентах все есть.а в нашем гипермаркете пусто.... Читать отзыв Каждую пятницу и выходные дни в магазине нету никаких овощей.даже самых элементарных. Лента находиться в пос.Новое Девяткино на выезде из города. В мясном отделе тоже пусто. Сегодня понедельник.хотела купить торт ребенку на день рождения. Нету ни одного. Это в наше время.когда во всех магазинах все в ассортименте. Ч то с поставками? В других лентах все есть.а в нашем гипермаркете пусто. Очень странно.

Ответ представителя Лента гипермаркет 30 июля, 2021 год

Елена, добрый день! Благодарим вас, что нашли время и оставили отзыв. Мы очень ценим обратную связь от наших покупателей, благодаря которой мы становимся лучше. Информация по данной ситуации была направлена ответственным сотрудникам и руководителям секций для взятия вопроса под контроль. На данный момент все овощи, фрукты и мясная продукция в полном объеме представлена в торговом зале. Также информация передана руководителю отдела «Гастроном» для увеличения поставок тортов и пирожных. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что следующие поводы для обратной связи о покупках в «ЛЕНТЕ» всегда будут только положительными.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

Набор для ухи

Гость 25 июля, 2021 год

Купила набор для ухи, когда дома открыла это был тихий ужас - шесть хвостов, шееесть. И это треть веса. Вот это наглость и жадность супермаркета. Вы варите суп из хвостов? Не предхвостовой части, а хвостов! Так ещё и плавники без мяса!

Ответ представителя Лента гипермаркет 26 июля, 2021 год

Добрый день! Нам очень жаль, что у вас появился подобный повод для обращения. Приносим извинения за доставленные неудобства и полученные негативные эмоции. Для более предметной проверки мы просим уточнить номер Карты №1, которую использовали при оплате на кассе. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Плохое опслужеванье

Гость 25 июля, 2021 год

Почему надо если брать булки надо взвешивать во первых не где не написано что их надо взвешивать во фторых на кассе есть весы но они не могут взвесить кароче я в ленту не преду некогда

Ответ представителя Лента гипермаркет 26 июля, 2021 год

Добрый день! Нам очень жаль, что у вас возник подобный повод для отзыва. Мы хотим разобраться в замечании и просим вас уточнить адрес магазина, дату вашего визита и номер Карты №1, которая была применена при оплате на кассе. Заранее благодарим вас за уточняющую информацию.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Ужасное отношение к клиентам

Гость 20 июля, 2021 год

Сегодня оформила заказ на самовывоз: Лента Астрахань Н. Островского 146а(так по сумме было дешевле). Позвонил работник Ленты, я пришла за товаром. Позвали кассира на отдельную кассу 26.. Она категорически приказала мне одеть маску. Я естественно воспротивилась. Приказывать мне никто не имеет права..Кассир развернулась, фыпкнуоа и ушла. Хотя я довела до её сведения Новые правила торговли от 31 декабря 2020г. П.... Читать отзыв Сегодня оформила заказ на самовывоз: Лента Астрахань Н. Островского 146а(так по сумме было дешевле). Позвонил работник Ленты, я пришла за товаром. Позвали кассира на отдельную кассу 26.. Она категорически приказала мне одеть маску. Я естественно воспротивилась. Приказывать мне никто не имеет права..Кассир развернулась, фыпкнуоа и ушла. Хотя я довела до её сведения Новые правила торговли от 31 декабря 2020г. П. 9. "Ограничение совершение покупателем покупки при возможности её осуществления невозможно.. Исключение федеральные законы.." У меня была совершена аферта через магазин Лента онлайн.. В итоге я теперь полностью отказываюсь от ваших услуг и буду пользоваться другими онлайн магазинами, без маразматических кассирш. На сём желаю вашей сети неуспехов, т. к. не сеть, а одни разочарования..

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамство кассиров

Повёлся на обещания скидки на день рождения

Николаев Андрей 18 июля, 2021 год

Когда закупился, вышел из магазина, проверил чек-цены обычные и скидки которые по карте, возвращаться не стал, зачем ещё больше портить настроение. Единственное приятное событие кассир поздравила с днем рождения. Не ведитесь на маркетинговые уловки

Ответ представителя Лента гипермаркет 19 июля, 2021 год

Андрей, добрый день! Поздравляем вас с Днем Рождения. Желаем всего самого наилучшего. Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Нам жаль, что использование купона к Дню рождения оставило поводы для замечаний. Акция «Празднуйте свой День рождения с Лентой», как и все акции имеет ряд правил, которые указаны на нашем сайте: www.lenta.com. Расчет скидки производится от первоначальной стоимости товаров. Скидки на товары не суммируются. При наличии двух скидок на один и тот же товар покупателю применяется наибольшая. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, номер Карты №1, дату вашего визита и мы проверим была ли применена скидка. Заранее благодарим вас за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Лента и ее маркетинг издевадельство над людьми

Гость 18 июля, 2021 год

Лента запустила акцию на 10000 руб подарков. После этой акции готов ее разорвать на мелкие ленточки. Бесит. Не поддавайтесь на этот маркетинг. Она тем самым только поднимает свой рейтинг в соцсетях потому что люди высункв язык строчат похвальные отзывы для 10000 руб а получают в итого ноль. Но дело то сделано и лента в ажуре а человек... Читать отзыв Лента запустила акцию на 10000 руб подарков. После этой акции готов ее разорвать на мелкие ленточки. Бесит. Не поддавайтесь на этот маркетинг. Она тем самым только поднимает свой рейтинг в соцсетях потому что люди высункв язык строчат похвальные отзывы для 10000 руб а получают в итого ноль. Но дело то сделано и лента в ажуре а человек сидит и думает а нахрена я все это сделал за всякое гавно

Ответ представителя Лента гипермаркет 19 июля, 2021 год

Добрый день! Данная акция не имеет отношения к Компании Лента. Это действие мошенников. Вся информация о действующих акциях указана на официальном сайте компании www.lenta.com и в официальных сообществах «Лента» в социальных сетях:
https://vk.com/lentacom
https://www.facebook.com/lentacom/
https://www.instagram.com/lenta_com/
https://ok.ru/lentacom
За информацией вы также можете обратиться в Центр информационной поддержки клиентов – 8-800-700-4-111 (звонок по России бесплатный).
Будьте бдительны и осторожны!
Всегда с вами, команда «Ленты»

Спам от Ленты

Лилия 16 июля, 2021 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Балаково, ул. Комарова 117 Сегодня мне по ватсап прислали ссылку от Ленты , там я прошла опрос и потом надо было выбрать подарок. Дали 3 попытки 1 была неудачная, а во вторую попытку я вытащила купон на 10000 руб. Потом надо было отослать эту ссылку своим 20 друзьям, пока не заполнится синим цветом полоска на ссылке, я отсылала почти 40 друзьям если... Читать отзыв Сегодня мне по ватсап прислали ссылку от Ленты , там я прошла опрос и потом надо было выбрать подарок. Дали 3 попытки 1 была неудачная, а во вторую попытку я вытащила купон на 10000 руб. Потом надо было отослать эту ссылку своим 20 друзьям, пока не заполнится синим цветом полоска на ссылке, я отсылала почти 40 друзьям если не больше,
Полоска заполнилась. Пото нужно было зарегистрироваться , что мне сделать не дали. Как бы я не старалась, регистрацию пройти не удалось. Т.е надела меня и всех моих друзей магазин Лента. Я думала его учредители серьёзные люди, а везде оказалось один обман
Не ожидала от супермаркета Ленты такого лохотрона. Да и друзья все тоже в недоумении от этого жеста на 10000. Прикол , но неприятно. Больше не пойду в этот магазин никогда.

Достоинства:

Разнообразие

Недостатки:

Обман

Ответ представителя Лента гипермаркет 17 июля, 2021 год

Лилия, добрый день!
Данная акция не имеет отношения к компании Лента. Это действие мошенников. Вся информация о действующих акциях указана на официальном сайте компании www.lenta.com и в официальных сообществах «Лента» в социальных сетях:
https://vk.com/lentacom
https://www.facebook.com/lentacom/
https://www.instagram.com/lenta_com/
https://ok.ru/lentacom
За информацией вы также можете обратиться в Центр информационной поддержки клиентов – 8-800-700-4-111 (звонок по России бесплатный).
Будьте бдительны и осторожны!
Всегда с вами, команда «Ленты»

Торгуют не кондицией

Максим 15 июля, 2021 год

09.07.2021г., в магазине ООО «Лента» (г. Тобольск, 15-й мкр., д. 21), была куплена горбушка с копченой курицей(бутерброды) в количестве 2 шт. (общий вес 0,544 г) стоимостью 252 руб. 96 коп. В последствии употребления данного продукта появились симптомы отравления. В 22 часа мною была вызвана бригада скорой помощи, после чего увезли в ГБУЗ Тюменской области «Областная больница №3» (г. Тобольск) инфекционное... Читать отзыв 09.07.2021г., в магазине ООО «Лента» (г. Тобольск, 15-й мкр., д. 21), была куплена горбушка с копченой курицей(бутерброды) в количестве 2 шт. (общий вес 0,544 г) стоимостью 252 руб. 96 коп. В последствии употребления данного продукта появились симптомы отравления. В 22 часа мною была вызвана бригада скорой помощи, после чего увезли в ГБУЗ Тюменской области «Областная больница №3» (г. Тобольск) инфекционное отделение. 2,5часа под капельницей и 2 дня температуры. написали претензию+чек о покупке+чеки с аптеки+ заключение врача. И что они несут с "умным" видом лица- это ничего не доказывает! а что вам еще надо для доказательства. Все они знают и понимают, ответственность нести не хотят. Данный товар берите с большой осторожностью т.к. он на этикетки только свежий, а по факту, что не продали то с утра в новый целлофан упаковывают клеят новые этикетку и вот вам свежак. PS сами в моем присутствии есть отказались(даже за мой счет)

Ответ представителя Лента гипермаркет 23 июля, 2021 год

Максим, добрый день! Мы крайне огорчены, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Сигнал не остался без внимания и был направлен руководству торгового комплекса. Коллеги сообщили, что вам был направлен официальный ответ. Администрация гипермаркета готова вернуться к рассмотрению вопроса после предоставления всех необходимых документов и достоверных доказательств, свидетельствующих о наличии вины ООО «Лента».

С уважением, компания "Лента"

качество мясных продуктов

Галай Виктория 12 июля, 2021 год

Очень много лет покупаем шашлык свиной в Ленте, не было никаких претензий по качеству, 09.07.2021г купили охлажденный шашлык, а на кусочках,где присутствует сало шашалык пропавший, испорченное мнение и настроение

Ответ представителя Лента гипермаркет 13 июля, 2021 год

Виктория, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, дату покупки шашлыка, а также номер карты постоянного покупателя, которую использовали. Эта информация позволит нам разобраться в случившемся. Будем благодарны за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Невозможно войти в личный кабинет на сайте Ленты

Седов Александр Юрьевич 7 июля, 2021 год

С 1 июля, что-то произошло на сайте. Если раньше в моем профиле постоянно стояли любимые категории покупок и программа лояльности была интересна, то теперь они пропали В личный кабинет, чтобы их установить, зайти не возможно. При наборе пароля, выдает набор непонятных значков и на сайт не пускает. При входе по номеру телефона присылаются коды, которые не принимаются ( пишет, что... Читать отзыв С 1 июля, что-то произошло на сайте. Если раньше в моем профиле постоянно стояли любимые категории покупок и программа лояльности была интересна, то теперь они пропали В личный кабинет, чтобы их установить, зайти не возможно. При наборе пароля, выдает набор непонятных значков и на сайт не пускает. При входе по номеру телефона присылаются коды, которые не принимаются ( пишет, что код неверный ). При обращении в службу поддержки, приходит автоматический ответ, что вопрос будет рассмотрен в течении 3-х дней и Вы получите ответ. Прошла неделя, реакция - нулевая....

Ответ представителя Лента гипермаркет 8 июля, 2021 год

Марина, добрый день!
Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией при входе в Личный кабинет. Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Для проверки СМС сервиса потребуется номер телефона и дата/время запроса. Пожалуйста, направьте данную информацию на нашу электронную почту: [email protected]. Обязательно разберёмся в вопросе, чтобы вы получали только позитивные эмоции от использования нашего сервиса.
Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 2 ответа

К вам больше ни ногой.

Гость 3 июля, 2021 год

Год-два назад,спекулянты, просили меня, пробить, акционный товар на кассе,по карте. Ибо продавали они этот товар втридорога. Сейчас похоже все наоборот-,,лента,, покупает у спекулянтов и пытается всучить нам в пять раза дороже. Только вот туповатым черно...ым ошибки прощаю. А вот,сети-НЕТ. К вам больше ни ногой. Ваша жадность вас погубит, вы СДОХНИТе, ваше место займут другие. Лично мне жаль, мне нравились цивилизованные... Читать отзыв Год-два назад,спекулянты, просили меня, пробить, акционный товар на кассе,по карте. Ибо продавали они этот товар втридорога. Сейчас похоже все наоборот-,,лента,, покупает у спекулянтов и пытается всучить нам в пять раза дороже. Только вот туповатым черно...ым ошибки прощаю. А вот,сети-НЕТ. К вам больше ни ногой. Ваша жадность вас погубит, вы СДОХНИТе, ваше место займут другие. Лично мне жаль, мне нравились цивилизованные покупки, но вероятно придется вернутся на зас..ный рынок.

Несоответствие ассортимента.

Гость 2 июля, 2021 год

01.07.2021 сделала заказ 4620122756 в 16:39, в заказе был кофе nescafe gold batista 75 гр. по акционной цене 49.90р."Лента" на Ореховом бульваре д.22"А". Во время заполнения заказа количество в магазине изменилось с 8 до 6 штук. Заказала 6 штук.Пришло подтверждение заказа. В 16:46 мне позвонил оператор из "Ленты" и сказал,что кофе нет вообще,это были остатки. Вопрос,почему вводят в заблуждение покупателей?... Читать отзыв 01.07.2021 сделала заказ 4620122756 в 16:39, в заказе был кофе nescafe gold batista 75 гр. по акционной цене 49.90р."Лента" на Ореховом бульваре д.22"А". Во время заполнения заказа количество в магазине изменилось с 8 до 6 штук. Заказала 6 штук.Пришло подтверждение заказа. В 16:46 мне позвонил оператор из "Ленты" и сказал,что кофе нет вообще,это были остатки. Вопрос,почему вводят в заблуждение покупателей? В онлайн режиме товары в доступе,а по факту их нет...Или это недобросовестные сотрудники решили взять кофе себе?

Ответ представителя Лента гипермаркет 6 июля, 2021 год

Добрый день! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв, для нас это очень важно. Заказы на самовывоз комплектуются в сроки, ближайшие к выдаче заказа из товаров, которые есть в наличии в магазине на момент сборки. При оформлении заказа товар не резервируется и находится в свободном доступе для всех наших покупателей. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что нам удастся исправить произведенное впечатление, и следующие визиты в наши магазины будут заслуживать только позитивную оценку.
Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

Ужасный товар

Гость 2 июля, 2021 год

В ленте 30 июня 2021 купила тухлые шпроты не думала,что в ленте такое можно купить

Очень плохое обслуживание!

Гость 30 июня, 2021 год

Магазин отличный! Но продавцы и кассиры очень грубые!Напишу подробно!Вчера 29 июня очень нагрубил кассир! Накупили продуктов и пошли на кассу. На кассовых прилавках стала брать товар! Она из далека орёт пакеты нужны, вместо того что бы подождать пока мы подойдём к кассе, но мне пришлось положить товар который я хотела выбрать на кассе. Как только я подошла , переспросила, она... Читать отзыв Магазин отличный! Но продавцы и кассиры очень грубые!Напишу подробно!Вчера 29 июня очень нагрубил кассир! Накупили продуктов и пошли на кассу. На кассовых прилавках стала брать товар! Она из далека орёт пакеты нужны, вместо того что бы подождать пока мы подойдём к кассе, но мне пришлось положить товар который я хотела выбрать на кассе. Как только я подошла , переспросила, она мне в очень грубой форме ответила : Вы бы ещё за километр встали, ничего не слышате! Потом она резко толкнула к себе мою тележку, что бы посмотреть есть ли что у меня там. В тележке лежало 5 пакетиков фасовочный, что бы уложить продукты! Начала из - за 5 пакетов придераться зачем пакеты, куда так много, что будете ложить туда! Отдала ей эти пакеты. Такого я ещё не в одном магазине не встречала!!! Из - за таких кассиров всех клиентов растеряете! Прикладываю фото кассира! Скрыть

Лента гипермаркет - Очень плохое обслуживание!

Ответ представителя Лента гипермаркет 1 июля, 2021 год

Добрый день!
Мы сожалеем, что поводом для обратной связи стало некорректное поведение нашего сотрудника. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, дату визита и примерное время, а также номер карты «Лента», которая применялась на кассе. Эта информация позволит нам разобраться в ситуации. Будем благодарны за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Лента» Показать 1 ответ

Очень плохое обслуживание!

Гость 30 июня, 2021 год

Магазин отличный! Но продавцы и кассиры очень грубые!Напишу подробно!Вчера 29 июня очень нагрубил кассир! Накупили продуктов и пошли на кассу. На кассовых прилавках стала брать товар! Она из далека орёт пакеты нужны, вместо того что бы подождать пока мы подойдём к кассе, но мне пришлось положить товар который я хотела выбрать на кассе. Как только я подошла , переспросила, она... Читать отзыв Магазин отличный! Но продавцы и кассиры очень грубые!Напишу подробно!Вчера 29 июня очень нагрубил кассир! Накупили продуктов и пошли на кассу. На кассовых прилавках стала брать товар! Она из далека орёт пакеты нужны, вместо того что бы подождать пока мы подойдём к кассе, но мне пришлось положить товар который я хотела выбрать на кассе. Как только я подошла , переспросила, она мне в очень грубой форме ответила : Вы бы ещё за километр встали, ничего не слышате! Потом она резко толкнула к себе мою тележку, что бы посмотреть есть ли что у меня там. В тележке лежало 5 пакетиков фасовочный, что бы уложить продукты! Начала из - за 5 пакетов придераться зачем пакеты, куда так много, что будете ложить туда! Отдала ей эти пакеты. Такого я ещё не в одном магазине не встречала!!! Из - за таких кассиров всех клиентов растеряете! Прикладываю фото кассира! Скрыть

Испорченный товар

Елена 29 июня, 2021 год

Сегодня купила курицу-гриль, а ее есть нельзя.,Она испорченная. Была с тухлячьклм ,видать, ее и приготовили.

Ответ представителя Лента гипермаркет 30 июня, 2021 год

Елена, добрый день!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы бы хотели провести проверку по вашему обращению. Уточните, пожалуйста, адрес магазина и номер карты «Лента», по которой проводилась скидка. Будем благодарны за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Не пользуйтесь интернет-магазином ЛЕНТА

Инесса Сергеевна 29 июня, 2021 год

После неудачной операции 5 лет сижу дома и пользуюсь исключительно доставкой продуктов. Утконос, Метро, реже Окей. Все остальное, что мне нужно, от лекарств до техники, тоже покупаю через интернет. Лентой воспользовалась вчера в первый и последний раз. Они к этому сервису абсолютно не готовы. Начну. 1. На сайте невозможно отследить заказ, поэтому не ясно, каких товаров нет и какому... Читать отзыв После неудачной операции 5 лет сижу дома и пользуюсь исключительно доставкой продуктов. Утконос, Метро, реже Окей. Все остальное, что мне нужно, от лекарств до техники, тоже покупаю через интернет. Лентой воспользовалась вчера в первый и последний раз. Они к этому сервису абсолютно не готовы. Начну. 1. На сайте невозможно отследить заказ, поэтому не ясно, каких товаров нет и какому курьеру он вручен. 2. Курьер не звонит, как это принято, заранее. А вдруг я с собакой гуляю? 3. Не дозвониться до московского телефона, только на центральный. А вдруг я отменить хочу? Обратной связи нет. Прямо подполье какое-то. 4. Полная предоплата по максимуму. Такого никто не делает. Товар весовой, сумма может измениться. 5. Привезли 2/3 из заказанного. Причем, не привезли основное.Мороженое вообще было талое и форму потеряло.
Так вот. Чек на 5800, а сняли с карты 7800. И ни ответа, ни привета. Написали смс, дескать следите за сдачей в личном кабинете банка. Они что, вообще, о себе возомнили? Пусть учатся у тех, кто этим занимается давно и успешно. Двоечники. Отвратительное впечатление. Заказ 098506036967

Ужас !!! Не советую !!

Михаил 25 июня, 2021 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Волжский, пр. Ленина, д. 313 Сегодня 25 июля 2021 год , в ленте стало все хуже , катится вниз , обслуживание ужасное , цены стали выше , чем в покупочках и пяторачках , да в засрали магните выбора больше чем в ленте !! Сегодня последний визит в эту богодельню !!!

Ответ представителя Лента гипермаркет 26 июня, 2021 год

Михаил, добрый день!
Нам жаль, что у вас появился подобный повод для отзыва. Уточните, пожалуйста, подробности обращения, дату и примерное время визита, когда вы столкнулись с некорректным обслуживанием. Эта информация позволит нам разобраться в произошедшем и принять необходимые меры.
Заранее благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Узнать быстро реальную цену товара практически невозможногнево то

Наталия 25 июня, 2021 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, Калужское шоссе 42км В магазине Лента на 42 км. Калужского шоссе (г. Москва) пока найдёшь ценник, потеряешь кучу времени. А если повезло найти - не факт, что будет содержаться достоверная информация и на кассе вы будете очень неприятно удивлены.

Ответ представителя Лента гипермаркет 26 июня, 2021 год

Наталия, добрый день!
Мы сожалеем, что поводом для обратной связи стало подобное замечание к нашей работе. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Мы стремимся предоставлять наилучший сервис нашим покупателям, и принимаем во внимание обратную связь и пожелания. Чтобы решить данный вопрос, вы всегда можете обратиться на стойку «Информация». Наши коллеги не откажут в помощи и предоставят необходимую информацию.
Мы искренне надеемся, что следующие визиты за покупками будут оставлять только положительные поводы для отзывов, и вы по-прежнему останетесь нашим постоянным покупателем.
Всегда с вами, команда «Ленты»

Раньше было лучше

Агафья 24 июня, 2021 год

Отзыв о Лента гипермаркет по адресу Москва, Елино Магазин в Елино. Только с третьей попытки удалось осуществить покупку. Переходили от одной кассы на другую. И покупателей мало, а бардак. Стали на одну кассу, там кассир сидела тупила, три часа обслуживала покупателя, перешли на другую. Повезло как утопленникам. Эта кассирша перенесла наши покупки на третью кассу. Сидят какие-то клуши! Настроение было испорчено. И так все дорого, так еще и... Читать отзыв Магазин в Елино. Только с третьей попытки удалось осуществить покупку. Переходили от одной кассы на другую. И покупателей мало, а бардак. Стали на одну кассу, там кассир сидела тупила, три часа обслуживала покупателя, перешли на другую. Повезло как утопленникам. Эта кассирша перенесла наши покупки на третью кассу. Сидят какие-то клуши! Настроение было испорчено. И так все дорого, так еще и обслуживание отвратительное.

Ответ представителя Лента гипермаркет 25 июня, 2021 год

Агафья , добрый день! Мы сожалеем, что вы потратили больше времени, чем планировали при оплате товаров на кассе. Приносим извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, адрес магазина, дату визита и примерное время. Эта информация поможет нам провести проверку и исключить подобные ситуации в будущем. Всегда с вами, команда «ЛЕНТЫ»

Лента гипермаркет отзывы

Отказали в приобретении бутылки вина.

Что с ней не так

Неадекватное поведение кассира

Воруют в доставке

Ужасный магазин

Не покупайте в Ленте чайники..... Возможно что и другую технику

Гниль, вонь, огромная очередь на кассу.

Шашлык из куриных окорочков

Плохое качество

НЕ ходите "ДЕТИ" в Ленту никогда!!! В Ленте там гориллы, злые крокодилы...

Пустой магазин

Набор для ухи

Плохое опслужеванье

Ужасное отношение к клиентам

Повёлся на обещания скидки на день рождения

Лента и ее маркетинг издевадельство над людьми

Спам от Ленты

Торгуют не кондицией

качество мясных продуктов

Невозможно войти в личный кабинет на сайте Ленты

К вам больше ни ногой.

Несоответствие ассортимента.

Ужасный товар

Очень плохое обслуживание!

Очень плохое обслуживание!

Испорченный товар

Не пользуйтесь интернет-магазином ЛЕНТА

Ужас !!! Не советую !!

Узнать быстро реальную цену товара практически невозможногнево то

Раньше было лучше

Гипермаркеты

Вопросы и ответы