Лента гипермаркет отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Лента гипермаркет
Супермаркеты Лента крупнейшая сеть розничной торговли. В настоящее время в различных регионах России работает 42 гипермаркета сети «ЛЕНТА». Из них 14 – в Санкт-Петербурге, пять – в Новосибирске, по два магазина открыты в Нижнем Новгороде, Краснодаре и Омске, по одному торговому комплексу расположены в Астрахани, Барнауле, Великом Новгороде, Волгограде, Петрозаводске,... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 938 отзывов
Гипермаркеты
Ужасное качество обслуживания не возвращают деньги
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ если лента не вернет деньги
Ужасное качество обслуживания не возвращают деньги
ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ если лента не вернет деньги
Отношения сотрудников
ТК «Лента» на ул. Российской 257 - эталон неудобств для покупателей!!!
Начнём с того, что туалеты в тот день там не работали (то ли ремонт, то ли ещё что-то) и мне с ребенком предложили посетить «биотуалеты за углом».
К этим самым «био» близко подойти невозможно - даже снаружи вонища такая, что вызывает рвотный рефлекс.
Далее про парковку перед... Читать отзыв Последнее моё посещение 08.06.2024г. было настолько отвратительным, что больше в этот «магазин» лично я ни ногой.
Начнём с того, что туалеты в тот день там не работали (то ли ремонт, то ли ещё что-то) и мне с ребенком предложили посетить «биотуалеты за углом».
К этим самым «био» близко подойти невозможно - даже снаружи вонища такая, что вызывает рвотный рефлекс.
Далее про парковку перед этой конкретной "Лентой": как известно - она платная (бесплатно первые 2 часа). Я всё понимаю - нехватка мест для покупателей и связанная с этим необходимость ограничить парковку для посторонних и жителей близлежащих домов. Но когда покупателю именно этого магазина приходится быть в нём дольше 2-х часов (а именно в этот раз у меня было так, ведь не секрет, что магазин большой и, чтобы сделать в нём большой закуп товаров, в эти самые 2 часа можно и не уложиться), возникает некрасивая ситуация.
Во-первых, время пребывания в магазине я не отслеживаю, поскольку всё-таки сосредоточен на поиске и покупках (то, что в магазине бардак с ценниками и наличием товара, а также все некогда широкие проходы заставлены поддонами с товарами так, что двум тележкам не разъехаться, и всё это явно не только не ускоряет процесс покупки, но и создаёт много дополнительных неудобств, заслуживает целой отдельной статьи с анализом норм, СНИПов, стандартов и правил торговли ( которые администрации данного конкретного магазина явно незнакомы)).
Во-вторых, на единственном выезде с поворотом налево на ул. Российская в сторону ул. Метальникова только один шлагбаум, на котором нормально не работает табло. Там какие-то крякозябры пишутся, в которых не читается информации о необходимости доплаты за парковку - догадывайся как хочешь и потом объясняй это ещё водителям десятка скопившихся позади тебя машин, в т.ч. необходимость всем сдать назад, чтобы вернуться к паркомату в магазине.
В-третьих, в процессе разбирательства администрация магазина разводит руками, мол эта парковка «не их», а принадлежит некоему частному лицу, которому и нужно задавать вопросы.
По телефону «Оператора», указанному на талоне, человек сообщил, что он не отвечает за схему работы парковки, а «всего лишь» следит за исправностью шлагбаума. При этом по неисправности табло перед шлагбаумом тоже «не к нему».
После оплаты парковки видим в чеке, что данную «услугу» оказывает некто ИП Бирюкова Е.В. (ИНН: 222311985708), которой вероятнее всего и «принадлежит» парковка перед ТК.
Но если заморочиться чтобы узнать кому на самом деле принадлежит парковка, то выясняется очень интересная информация: земельный участок с кадастровым номером: 23:43:0129001:24960 площадью 42 546 кв. м. под парковкой и зданием ТК «Лента» один общий. Он имеет вид разрешенного использования: Для размещения торгового центра. Но самое интересное то, что единственным собственником этого земельного участка является ООО «Лента», ИНН: 7814148471, а не какое-то там «частное лицо». Более того, согласно открытым данным на участке отсутствуют какие-либо ограничения/обременения в виде зарегистрированного договора аренды.
Получается, что некое «частное лицо» ИП Бирюкова самовольно и без ведома собственника земельного участка установила на нём шлагбаумы и собирает оплату?
В заключении хочу сказать: в этот день мною были сделаны 3 покупки: в 21:41 на 725,54р., в 21:44 на 2279,37р. (себе и на мероприятие, поэтому разные чеки), в 23:16 на 7690,40р. и, конечно же, 100р. за парковку это мелочь, но то колоссальное количество неудобств, которые пришлось испытать, плюс полная некомпетентность персонала и прочих «ответственных лиц», в торговом предприятии, в которое я по сути привёз свои деньги, ничего, кроме желания не делать этого больше, не вызывает.
Надеюсь, соответствующие надзорные органы отреагируют на сделанный запрос...
P.S.: На мнение «всего из-за каких-то 100 рублей…» могу ответить, что «какие-то 100 рублей» для Ленты - это тем более пыль…
Приносим извинения за данную ситуацию. Напишите, пожалуйста, номер карты постоянного покупателя и продублируйте отзыв на почту [email protected] или в телеграм-чат «Лента на связи». Эта информация поможет нам исключить подобные ситуации в будущем. Заранее благодарим за обратную связь.
Всегда с вами, команда Ленты! Показать 2 ответа
О не качественной продукции,приобретенной 03.06.024г. в г.Астрахань,ул.Н.Островского,146
Полное разочарование
ужасный магазин
Сироп BONVIDA
Кассир хамит покупателям
Скидка на покупку 15%
Позор!!!!!
Разводилово на купон ко Дню рождения
Грусть,печаль,тоска(((
Протухший товар
Впечатление о магазине моментально испортилось и пропало желание посещать его, каждый раз... Читать отзыв 22.04.2024Первый раз посетила Ленту на Физкультурной 141 г Самара. В принципе магазин хороший, приобрела продукты, довольная приехала домой и была очень расстроена. Купила куриные бёдра от бренда Латифа ( заявлено халяль) открыла упаковку, курица была протухшая, воняло на всю квартиру этой тухлятиной. А ведь хотела сварить супчик ребёнку.
Впечатление о магазине моментально испортилось и пропало желание посещать его, каждый раз буду искать подвох. Кстати сроки годности были допустимые, видимо не соблюдали правила хранения траара
Скумбрия охлажденная( из замороженной сырья)
Товар ненадлежащего качества
Все знают,что Лента хорошие магазины с качественными товарами. На мое предприятие сотрудники Ленты регулярно приезжают с аудитами и отслеживают в мелочах как производится продукт для их магазинов. Это все время наполняло меня уверенностью, что у них все нормально с качеством.
Но вот недавно повелся на недорогой ценник кассет для бритья BRAVE DAVE стоит 150р за 2шт и подходит к станкам... Читать отзыв Добрый день
Все знают,что Лента хорошие магазины с качественными товарами. На мое предприятие сотрудники Ленты регулярно приезжают с аудитами и отслеживают в мелочах как производится продукт для их магазинов. Это все время наполняло меня уверенностью, что у них все нормально с качеством.
Но вот недавно повелся на недорогой ценник кассет для бритья BRAVE DAVE стоит 150р за 2шт и подходит к станкам Джилет мак 3.Конечно же цена низкая, я понимал, что хорошего качества не будет, но в глубине души была надежда-ведь это Лента...
По факту кассеты оказались полным Г, хуже не встречал, побриться ими совершенно невозможно даже подростку.
Очень хочется, чтоб в дальнейшем вы тщательнее выбирали ваших поставщиков.
Кулинария, пирог Флан с грушей
Не надо так много выпечки, пирогов, булочек.
Сделайте немного, но качественно.
Который раз берём и выкидывает.
Пирог флан с грушей .
Лента в ТЦ Рубин Псков.
Красиво, но несъ едобно, просто муляж какой то .
Стыдно за кондитера вашего .
Непропечен, тесто как рассыпанная мука с водой.Жесткое, тошнотворное .
Позор. Брали и булочки, отвратительны, тесто для пирожков так вообще с... Читать отзыв Очень хочется посоветовать организаторам .
Не надо так много выпечки, пирогов, булочек.
Сделайте немного, но качественно.
Который раз берём и выкидывает.
Пирог флан с грушей .
Лента в ТЦ Рубин Псков.
Красиво, но несъ
Стыдно за кондитера вашего .
Непропечен, тесто как рассыпанная мука с водой.Жесткое, тошнотворное .
Позор. Брали и булочки, отвратительны, тесто для пирожков так вообще с мусором каким то намешано.Что творится на кухне????Ни разу не было качественной и вкусной продукции.
Но внешний вид всегда на уровне, поэтому и берем
Ценники не совпадают
Причинение вреда
отрицательно
У входа продают блины на масленицу
Лента, Коллонтай 10
- Здравствуйте!))))
-..... (не поднимая головы, продолжая улыбаться в телефон).
- Добрый день!!!
-.... ( ноль внимания, продолжает увлекательный просмотр).
Подошёл работник охраны, посмотрел на меня, на неё, сказал в рацию, чтобы забрали возвращеный товар, и ушёл.
Стою, жду, молчу. Информ-работник, наконец, поднимает глаза.
Я: Здравствуйте! Мне необходимо привязать пенсионную скидку к карте!
Она: Вы зарегистрировали?(на приветствие сознательно не ответила, ибо кто для неё - так, тётка, не стоящая её драгоценного времени).
Я: Нет!
Она: (закатывая глаза в небо и прицокивая языком, как секретарша Калугиной перед "чернью" : Гос-пади!!! (((
Это окончательно вывело меня из себя, потому что я не терплю принебрежительного отношения к себе от работника, в чьи профессиональные обязанности входит информирование и разъяснение покупателям смысл акций Ленты и решение различных вопросов, связанных с куплей-продажей и пр.
Я сказала: Оставьте карту себе, вам, видимо нужнее! -
и ушла.
Пожалуйста, обратите внимание на тех сотрудников, от поведения которых страдает имидж вашего гипермаркета
Спасибо!
Всегда с Вами, команда «Ленты»
Ужасное качество товара!
Ужасное качество
Бракованный товар
Вежоивость
Сожалеем, что при совершении покупок в нашем супермаркете вы столкнулись с подобной ситуацией, и приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы разобраться в произошедшем, для этого нам необходима дополнительная информация. Просим уточнить дату визита и примерное время, когда произошли отмеченные в отзыве события, а также подробности ситуации. Данная информация позволит нам провести проверку и принять необходимые меры.
Всегда с вами, команда «Ленты» Показать 1 ответ
Мичурино 77
Основными этическими принципами компании являются честность, открытость, порядочность и уважение к людям.
Мы стремимся к тому, чтобы сотрудники, партнеры и контрагенты «Ленты» в своей деятельности соблюдали этические принципы.
В случае, если у вас возникают вопросы или вы хотите пожаловаться, то вы можете направить обращение в Комитет по этике https://lenta.com/o-kompanii/eticheskiykomitet/.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Собственная выгода дороже удобств покупателя
Всегда с вами, команда «Ленты»
Мясо из "ленты" 👎
Всегда с вами, команда «Ленты»
Мясо шашлык
Всегда с вами, команда «Ленты»