LiteMF отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
LiteMF
3.8 5
2825 отзывов / 116853 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Надежная служба доставки

Гость Гость 29 августа, 2018 год
Служба доставки LiteMF организовала для меня доставку покупок из штатов. Все пришло в целостности, хорошо запакованное и в обещанный срок, что порадовало. Но у этого сервиса не слишком удобный сайт - сложно было разобраться в личном кабинете что и как правильно заполнить. А так, LiteMF - надежная служба, которой можно доверить доставку своих посылок.

Все пришло

Антон Антон 26 августа, 2018 год
Хороший сервис с качественной доставкой. 8 дней, причем не рабочих а обычных, это впечатляющий результат. Упаковали за два дня, приняли в тот же день, действительно сейчас сервис образцово работает.

Долго оформляют

Гость Гость 20 августа, 2018 год
LiteMF как по мне, довольно много времени тратит на оформление и отправку. Моя посылка пришла в целостности и в тот срок, который называл менеджер, но тратить два дня оформление и упаковку - это много. А в целом, сервис LiteMF - надежный, если надо доверить ценный груз.

Доставка от Lite MF

Владислав Владислав 20 августа, 2018 год
Пользовался доставкой от litemf. В начале немного понервничал из-за того, что долго вносили посылку. Но потом сервис приятно удивил скоростью упаковки и отправки(2 дня, на 3 отправили). Доставили очень быстро, 6 дней до Москвы. Упаковка качественная и надежная, нареканий нет.
Интерфейс личного кабинета приятный, быстро разобрался. Служба поддержки отвечает быстро, приятные, вежливые операторы.
Litemf оставили только положительные эмоции, буду рекомендовать друзьям

Пропала посылка(

Питер Питер 17 августа, 2018 год
Первый заказ, внимание к клиенту должно быть максимальным, но это только я так думала...
Сначала тянули с отправкой, потом обрадовали, что посылка пропала, розыск 30 дней...
Похоже на мошенничество, как может пропасть здоровенная коробка при наличии видеокамер(
А мы тут Почту России ругаем(
LiteMF Ответ представителя LiteMF 26 сентября, 2018 год
Добрый день!
Пожалуйста, укажите номер посылки или Вашего аккаунта для проверки информации и возможности ее комментирования с нашей стороны.

Ужасная контора

Серджио Серджио 15 августа, 2018 год
Компания как Гоп-стоп прячется от народа в России.
Телефонов для контакта и адреса офиса нет.
Соответственно договоров и лицензий нет!
Воздушная контора,офис это менеджеры, которые ничего не решают...да и не при делах фактического бизнеса!
Власти штата Делавер разрешили работать без налога(taxes).чтобы привлечь к штату инвесторов-мошенников со всего света.
Кому тогда мы хотим передать наши секреты!?
Посылку обрабатывают крайне "тщательно,"чтобы мы долго о... Читать отзыв
Компания как Гоп-стоп прячется от народа в России.
Телефонов для контакта и адреса офиса нет.
Соответственно договоров и лицензий нет!
Воздушная контора,офис это менеджеры, которые ничего не решают...да и не при делах фактического бизнеса!
Власти штата Делавер разрешили работать без налога(taxes).чтобы привлечь к штату инвесторов-мошенников со всего света.
Кому тогда мы хотим передать наши секреты!?
Посылку обрабатывают крайне "тщательно,"чтобы мы долго о "них" вспоминали!
Требуют ксерокопии паспорта,кстати нужны только серия номер и ваши личные данные(фамилия имя).
Компания зарегистрирована в оффшорной зоне на Гибралтаре!!!
Офис далеко скрыт от правильных парней,сорри не для ОБЭП и Интерпола!
Безобразная работа(разводят нас на головняк)!
Вытягивают под любым предлогом ваши личные данные в оригинале...,красавцы думают, что все вокруг, кроме них лохи,под видом предоставления копии паспорта РФ!
Отправлять копию категорически Нельзя друзья!
Вредно для здоровья!
confusedwacko
LiteMF Ответ представителя LiteMF 26 сентября, 2018 год
Добрый день!
При регистрации на нашем сайте Вы приняли следующие условия: litemf.com/ru/terms-of-service Пункт 30: В случае применения Клиентом фирменного метода экспресс-доставки Shiptor Express или Shiptor Air, Клиенту необходимо предоставить паспортные данные и ИНН, согласно требованию действующего законодательства РФ. В противном случае Сервис LiteMF оставляет за собой право отказать в доставке экспресс-способами (Shiptor Express и Shiptor Air). LiteMF не несет ответственности за некорректно предоставленные клиентом данные (паспортные, ИНН). Вы предоставили сканы документов с посторонними надписями и наклейками, что нарушает требования действующего законодательства РФ. Посылка была упакована и готова к отправке в тот же день, в который Вы сформировали ее как исходящую. Так как Вы отказались присылать паспортные данные без надписей, то мы предложили отправить Вам посылку почтовым методом. В течение 7 дней Вы отказывались менять метод на почтовый или присылать корректные паспортные данные, чем задерживали отправку своей посылки. Мы сожалеем, что условия работы нашего сервиса доставили Вам неудобства, однако этого можно было избежать, ознакомившись с описанным на нашем сайте регламентом работы заранее.

Надо менять службу

Алена Алена 11 августа, 2018 год
Пользуюсь уже около 2х лет, наверно буду искать что то другое. Каждый раз как то новая проблема , то не с моей карты произошла оплата их услуг, то не я оплатила товар, то еще что то. У меня такое ощущение , что просто тянут время.
Достоинства:
  1. плюсы были раньше!
Недостатки:
  1. -хамское отношение
  2. -сроки получения и отравки не соответствуют , могут длиться до 3х недель
  3. -отвечают на сообщения раз в 4 дня
  4. -сроки хранения сократились с 90 до 30 дней
LiteMF Ответ представителя LiteMF 26 сентября, 2018 год
Добрый день!
Пожалуйста, укажите номер посылки или Вашего аккаунта для проверки информации и возможности ее комментирования с нашей стороны.

Лучший сервис доставки посылок из штатов

Гость Гость 8 августа, 2018 год
Часто заказываю одежду и обувь в США - не вижу смысла переплачивать в наших магазинах. Особенно удобно стало это делать, когда случайно попала в интернете на сайт сервиса доставки посылок LiteMF. Тем более, что некоторые магазины не всегда пересылают товар в Россию, а LiteMF решает эту проблему. Все посылки приходили во время, без дефектов упаковки. Обычно забираю в пункте самовывоза... Читать отзыв Часто заказываю одежду и обувь в США - не вижу смысла переплачивать в наших магазинах. Особенно удобно стало это делать, когда случайно попала в интернете на сайт сервиса доставки посылок LiteMF. Тем более, что некоторые магазины не всегда пересылают товар в Россию, а LiteMF решает эту проблему. Все посылки приходили во время, без дефектов упаковки. Обычно забираю в пункте самовывоза - так еще дешевле получается. Сервис ни раз не подводил и я ими очень довольна!
LiteMF Ответ представителя LiteMF 27 сентября, 2018 год
Добрый день!
Благодарим Вас за положительный отзыв, мы рады, что наш сервис оказался для Вас полезен! Надеемся и в дальнейшем на успешное сотрудничество. В свою очередь, мы будем делать всё возможное, чтобы держать качество сервиса на должном уровне. Удачных Вам покупок!

Надежная доставка покупок из интернет-магазинов США

Гость Гость 8 августа, 2018 год
С помощью службы доставки LiteMF заказываю товары из США для своего интернет-магазина. Очень удобно, надежно и дешевле, чем другим способом. Пользуюсь их услугами уже второй год и всегда заказы получаю в лучшем виде и во время. Удобно пользоваться сайтом LiteMF даже в плане того, что они сами предлагают список популярных магазинов, помогают в оформлении заказа. Аналогов такого вида услуг я... Читать отзыв С помощью службы доставки LiteMF заказываю товары из США для своего интернет-магазина. Очень удобно, надежно и дешевле, чем другим способом. Пользуюсь их услугами уже второй год и всегда заказы получаю в лучшем виде и во время. Удобно пользоваться сайтом LiteMF даже в плане того, что они сами предлагают список популярных магазинов, помогают в оформлении заказа. Аналогов такого вида услуг я не находила, и очень довольна, что мне их посоветовали знакомые. покупки делаю регулярно и могу отметить, что некоторые посылки приходят даже раньше указанного срока! Рекомендую!
LiteMF Ответ представителя LiteMF 27 сентября, 2018 год
Добрый день!
Выражаем искреннюю благодарность за высокую оценку работы нашей компании, будем стараться и в дальнейшем соответствовать Вашим ожиданиям. Непременно ожидаем от Вас новых заказов! Желаем удачных покупок.

7я посылка

Елена Бирюкова Елена Бирюкова 26 июля, 2018 год
Пользуюсь услугами этой фирмы с августа 2017 года. Сейчас получила свою 7ю посылку. Ещё несколько упаковываются на складе. В чёрную пятницу удалось закупить много товаров по бросовой стоимости. В LiteMF очень простая регистрация, можно подоставать сотрудников в вк,. Есть выбор разных тарифов и отсутствуют скрытые комиссии. Посредником довольна и менять не планирую.
LiteMF Ответ представителя LiteMF 27 сентября, 2018 год
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Мы рады, что Вы остались довольны итогом нашего сотрудничества и надеемся, что Вы продолжите пользоваться услугами, предоставляемыми нашей компанией. Удачных Вам покупок!

Заказ на сайте ebay

Григорий Николаев Григорий Николаев 24 июля, 2018 год
Сейчас произвели заказ на сайте ebay, купили электрическую щетку и смарт часы от apple, у нас в России она будет стоить намного дороже, доставку оформили через этот сайт так как не первый раз заказываем через него. Все приходит во время целым и невредимым. С помощью калькулятора доставки смотрим как будет выгоднее и приемлемо по времени. Ничего плохо здесь не обнаружил,... Читать отзыв Сейчас произвели заказ на сайте ebay, купили электрическую щетку и смарт часы от apple, у нас в России она будет стоить намного дороже, доставку оформили через этот сайт так как не первый раз заказываем через него. Все приходит во время целым и невредимым. С помощью калькулятора доставки смотрим как будет выгоднее и приемлемо по времени. Ничего плохо здесь не обнаружил, спасибо ребятам за хороший и качественный сервис! Будем работать с вами чаще, даже из Алика доставка идет намного дольше чем у вас!
LiteMF Ответ представителя LiteMF 26 сентября, 2018 год
Добрый день, Григорий!
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, когда наши клиенты делятся хорошими впечатлениями от работы с нами. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем выгодных покупок!

Рельные сроки сильно отличаются от обещанных

Дмитрий Дмитрий 19 июля, 2018 год
Пользовался первый раз их услугами и, наверное, последний.
Заказывал несколько пар кроссовок. Магазин разбил заказ на 2 доставки. Первая была доставлена на склад 13 июня 2018, вторая 15 июня 2018. Соответственно, первая была оприходована складом 19 июня, вторая 24 июня при заявленных 2 днях обработки. И с 24 июня по 12 июля посылку обрабатывали, т.е. убирали родные коробки и запаковывали в... Читать отзыв
Пользовался первый раз их услугами и, наверное, последний.
Заказывал несколько пар кроссовок. Магазин разбил заказ на 2 доставки. Первая была доставлена на склад 13 июня 2018, вторая 15 июня 2018. Соответственно, первая была оприходована складом 19 июня, вторая 24 июня при заявленных 2 днях обработки. И с 24 июня по 12 июля посылку обрабатывали, т.е. убирали родные коробки и запаковывали в одну...
Дальше все дошло довольно быстро, 19 июля посылку уже мне доставили. Итого вместо заявленных 5-10 дней, посылка ехала месяц.
Это что касается сроков работы.
Что касается отношения компании к клиентам, тоже не все гладко. Когда спрашиваешь о сроках обработки, просто говорят что проблемы на складе, ждите, никакой компенсации сами не предлагают. Причем как потом выяснилось эти складские проблемы у них уже больше года...
Когда намекаешь, что все-таки нужно как-то свою вину признать - предлагают скидку 10%. Со скидкой тоже не все гладко, т.к. если у вас уже была применена скидка к посылке, например 5%, то итоговая будет не 15%, а 10%.
Достоинства:
  1. Нормальные по цене тарифы (если посылку правильно взвесят)
Недостатки:
  1. Очень долго обрабатывают посылку на складе, могут "обвесить" при взвешивании итоговой посылки
LiteMF Ответ представителя LiteMF 26 сентября, 2018 год
Добрый день, Дмитрий!
К сожалению, на складе действительно были задержки в рабочих процессах в период с апреля по июль, вызванные переездом склада и отлаживанием рабочих процессов. Мы сожалеем, что Вам были доставлены подобные неудобства, в настоящее время мы наладили складские процессы и оптимизировали скорость доставки фирменными методами.
Обращаем Ваше внимание, что срок доставки отсчитывается с момента отправки посылки со склада. То есть, по факту, срок доставки Вашей посылки составил 7 дней.

Сервисом очень довольна

Гость Гость 17 июля, 2018 год
Пользовалась LiteMF уже пару раз. Первый раз я хотела заказывать iPhone 7 plus с официального сайта. Упал выбор на данный сервис, так как у них была самая низкая цена доставку. Но купить напрямую iPhone с доставкой на адрес данного посредника не получалось, в AppleStore такие заказы отклоняли после обработки. Это оказалось из-за того, что я не до заполнила что-то на... Читать отзыв Пользовалась LiteMF уже пару раз. Первый раз я хотела заказывать iPhone 7 plus с официального сайта. Упал выбор на данный сервис, так как у них была самая низкая цена доставку. Но купить напрямую iPhone с доставкой на адрес данного посредника не получалось, в AppleStore такие заказы отклоняли после обработки. Это оказалось из-за того, что я не до заполнила что-то на сайте. После консультации с сотрудником наверное в сотый раз apple пропустил заказ, и я успела в последнюю отправку в 2017года. Второй раз заказывала товар с Amazon.com. Тут указала адрес посредника и все отлично дошло. В LiteMF выбрала самую дешевую доставку. Все дошло быстро и без проблем. Посылку получила. Сервисом очень довольна, обязательно к нему обращусь при новом заказе.
LiteMF Ответ представителя LiteMF 26 сентября, 2018 год
Добрый день!
Благодарим Вас, что нашли время написать о нас положительный отзыв, нам очень приятно. Мы рады, что Вы остались довольны работой нашего сервиса, и надеемся на дальнейшее сотрудничество. В свою очередь, мы будем делать всё возможное, чтобы держать качество сервиса на должном уровне.
Желаем Вам удачных покупок!

Хочу выразить благодарность Litemf

Денис Приемский Денис Приемский 13 июля, 2018 год
Хочу выразить благодарность Litemf, с компанией довольно долго уже сотрудничаю, помогают доставлять больше заказы для моего мини магазина, заказываю очень часто и из Германии и из США фирменные вещи, всегда доставку производят вовремя и аккуратно, ни одной испорченной вещи не было за все время, даже продавцы чаще брак кладут, чем с ними какие-то проблемы появятся. Сейчас вот решил тоже оставить... Читать отзыв Хочу выразить благодарность Litemf, с компанией довольно долго уже сотрудничаю, помогают доставлять больше заказы для моего мини магазина, заказываю очень часто и из Германии и из США фирменные вещи, всегда доставку производят вовремя и аккуратно, ни одной испорченной вещи не было за все время, даже продавцы чаще брак кладут, чем с ними какие-то проблемы появятся. Сейчас вот решил тоже оставить свой отзыв, пока оформляю очередную доставку из Европы. Спасибо вам большое, ребята!
LiteMF Ответ представителя LiteMF 26 сентября, 2018 год
Добрый день, Денис!
Выражаем Вам искреннюю благодарность за положительный отзыв о нашем сервисе. Мы рады, что смогли быть Вам полезными, и надеемся, что Вы и впредь будете пользоваться услугами, предоставляемыми нашим сервисом! Желаем удачных покупок.

супер

Наталья Иванова Наталья Иванова 12 июля, 2018 год
Тоже периодически пользуюсь этой компанией по доставке необходимых товаров с ебея, удобно рассчитать в калькуляторе во сколько обойдется доставка и сам товар в мой город - Краснодар из Америки, беру доставку от Shiptor Air, в Краснодар приходит за 2 недели за чуть меньше 900 рублей. Доставка из того же Китая с Али Экспресса будет намного дольше и оригинальный товара там... Читать отзыв Тоже периодически пользуюсь этой компанией по доставке необходимых товаров с ебея, удобно рассчитать в калькуляторе во сколько обойдется доставка и сам товар в мой город - Краснодар из Америки, беру доставку от Shiptor Air, в Краснодар приходит за 2 недели за чуть меньше 900 рублей. Доставка из того же Китая с Али Экспресса будет намного дольше и оригинальный товара там не найти. Также есть функция доставка домой, что также очень удобно если у тебя нет возможности самому забрать из пункта выдачи
LiteMF Ответ представителя LiteMF 12 июля, 2018 год
Добрый день, Наталья!
Благодарим за положительный отзыв о нашем сервисе. Мы рады, что наша работа вызывает у Вас только положительные эмоции. Надеемся, что Вы и в дальнейшем будете продолжать пользоваться нашими услугами. Будем стараться и в дальнейшем соответствовать Вашим ожиданиям. Удачных Вам покупок!

меняют внутренности посылки

Михаил Михаил 11 июля, 2018 год
Сразу P769872! - Я заказал айфон 8, а в службе доставки litemf его поменяли на ворованный айфон 6. К сожалению, или к счастью айфон 6 весит меньше айфона 8 и подмену легко выявить. До прибытия на склад посылка весила как айфон 8, после пересылки уже меньше. Сервис рассказывает сказки про то, что на складе камеры, рамки и комар не пролетит,... Читать отзыв Сразу P769872! - Я заказал айфон 8, а в службе доставки litemf его поменяли на ворованный айфон 6. К сожалению, или к счастью айфон 6 весит меньше айфона 8 и подмену легко выявить. До прибытия на склад посылка весила как айфон 8, после пересылки уже меньше. Сервис рассказывает сказки про то, что на складе камеры, рамки и комар не пролетит, но почему тогда посылки вечно теряются? Почему посылки получают в ящиках и по списку не проверяют? Сотрудники расписываются не зная за что? Это говорит сам сервис!!!

Зная, о том, что посылка будет не дешевой, заказал страховку, но и тут у службы доставки litemf мошенничество - мы отправили, то что было и страховку платить не будем, хотя по условиям страховки даже на сайте написано, что при недостачи товара возвращается полная стоимость минус доставка. ОК! Верните мне полную стоимость моего айфона 8 или пришлите мне пожалуйста мой телефон.

Могу предположить как была осуществлена подмена - сотрудник склада заказал за 10 долларов самый дешевый айфон себе же на склад и ждал пока поступить дорогой айфон 8 или 10, потом поменял содержимое и ура! Сотрудник отправляет себе шикарный телефон клиента, а вам свой мусор, после чего чистенький идет домой.

p/s на видео процесс упаковки закрывается коробкой, на фото в кадр не попадают цифры на весах! Это случайность или специально?
LiteMF Ответ представителя LiteMF 12 июля, 2018 год
Добрый день, Михаил!
При рассмотрении данной ситуации по Вашему обращению в Службу Поддержки, наш сервис предоставил Вам доказательства, о том что Ваш товар был упакован в посылку в том виде, в котором он пришел на склад.
К сожалению, ошибки со стороны продавцов нередко случаются. Поскольку Вы не заказывали фотографии содержимого посылки, то мы не можем знать, какая модель телефона Вам пришла по факту. Со своей стороны мы упаковали Вам именно тот товар, который пришел в посылке.
Мы не предоставляем компенсаций, так как в данном случае очевидна вина продавца в отправке другого товара, с нашей стороны ошибок не было.

Уже больше года для США пользуюсь только этим посредником.

Илья Вусатый Илья Вусатый 11 июля, 2018 год
Уже больше года для США пользуюсь только этим посредником.
В общем и целом разница примерно 30% с бандеролькой. Я обычно коплю посылки до предела - 2 месяца, а потом шлю одной 10-20 кг посылкой, так получается большая экономия. На эти 50 баксов разницы я лучше себе трое лишних брюк куплю;
Прозрачность системы оплаты с карты или paypal на ваш выбор, никаких скрытых... Читать отзыв
Уже больше года для США пользуюсь только этим посредником.
В общем и целом разница примерно 30% с бандеролькой. Я обычно коплю посылки до предела - 2 месяца, а потом шлю одной 10-20 кг посылкой, так получается большая экономия. На эти 50 баксов разницы я лучше себе трое лишних брюк куплю;
Прозрачность системы оплаты с карты или paypal на ваш выбор, никаких скрытых комиссий и прочей ерунды, калькулятор сразу показывает сколько денег ты заплатишь, нет комиссии за пополнение личного счета. Гибкие тарифы, реально полезная штука, особенно когда влипаешь на превышение 1000$, отбираешь несколько входящих и отправляешь отдельно. В общем и целом я доволен этой конторой.
Достоинства:
  1. Никаких скрытых платежей, можно разделить посылки
Недостатки:
  1. сроки, сроки
LiteMF Ответ представителя LiteMF 12 июля, 2018 год
Добрый день, Илья!
Благодарим за высокую оценку нашего сервиса! Надеемся , что Вы и в дальнейшем будете оставаться нашим постоянным пользователем. Со своей стороны мы будем стараться сделать все, чтобы покупки за границей вызывали у Вас только положительные эмоции.
Также мы делаем все возможное, чтобы наладить сроки складских процессов. Желаем Вам удачного шоппинга!

Достойно

Илья Илья 30 июня, 2018 год
Достойный сервис, пришло быстро. Упаковка без нареканий, трек отслеживался, пользуюсь этим сервисом не первый раз и буду продолжать . Трек LP802149

Посылку потеряли

Алексей Алексей 29 июня, 2018 год
Заказал через них товар на Ebay, по трек-номеру посылка была им доставлена, но они её не нашли. Сказали, что посылки получают в ящиках и по списку не проверяют, расписываются не зная за что. Послали меня с продавцом разбираться, который естественно ни при чём. Он пошёл на почту, ему сказали, что посылка доставлена. После этого они мне на письма больше не... Читать отзыв Заказал через них товар на Ebay, по трек-номеру посылка была им доставлена, но они её не нашли. Сказали, что посылки получают в ящиках и по списку не проверяют, расписываются не зная за что. Послали меня с продавцом разбираться, который естественно ни при чём. Он пошёл на почту, ему сказали, что посылка доставлена. После этого они мне на письма больше не отвечали и денег не вернули. Мошенники.

Проходите мимо

Анна Анна 18 июня, 2018 год
Lite mf, вместо того, что бы оправдываться, и публиковать статистику моих негативных отзывов в процентном соотношении о работе Вашего сервиса, может лучше зададитесь вопросом почему так происходит? Я не с потолка пишу про негатив. Вот эта посылка P799564 (Склад Wilmington) 5 дней находится в статусе ''ожидает оплаты'' хотя оплачена была сразу же по выставлению счёта. Так же неизвестно теперь когда... Читать отзыв Lite mf, вместо того, что бы оправдываться, и публиковать статистику моих негативных отзывов в процентном соотношении о работе Вашего сервиса, может лучше зададитесь вопросом почему так происходит? Я не с потолка пишу про негатив. Вот эта посылка P799564 (Склад Wilmington) 5 дней находится в статусе ''ожидает оплаты'' хотя оплачена была сразу же по выставлению счёта. Так же неизвестно теперь когда она будет оформлена и отправлена. А то что там находится необходимая в данный момент вещь, Вас конечно никак не интересует. Жаль.И так во всём. Недельные задержки на складе по приёму/отправке посылок. Сокращение хранения посылок на складе до 30 суток. Покупатели элементарно не успевают по гарантии отправить покупки назад, пока Ваши работники (почти круглые сутки напролёт) оформляют, взвешивают и отправляют.....И после очередной волны возмущения от недовольных клиентов, пытаетесь сохранить лицо. Постоянно увещеваете (врёте), то склад переехал, то лыжи не катят.....То кладовщики устают и могут что то перепутать. Удалить почтовую упаковку, например. То мы Вас не обвешивали. Обвешивали. Пытались, по крайней мере. И пока я не обратила на это Ваше внимание, Никто ничего не исправил.И то Ваша так называемая служба поддержки постоянно пререкалась и искала причину отказать повторно взвесить и перепаковать посылку. В конечном итоге, даже не извинились. За 3 лишних килограмма. И портили мои покупки (да, да, те самые пресловутые пластинки, которые по Вашему отправили мне нерадивые и лживые продавцы). И да, я параллельно пользуюсь услугами надёжного и проверенного посредника. Но пока он не работает с аукционом ebay, я вынуждена пользоваться Вашими услугами. Но уверена, это уже не надолго.
Анна
LiteMF Ответ представителя LiteMF 19 июня, 2018 год
Добрый день, Анна!
Ваша посылка P799564 ожидает оплаты, так как Ваш баланс в личном кабинете отрицательный. По правилам нашего сервиса у клиента должен быть положительный баланс на счете, чтобы посылки были отправлены. https://litemf.com/ru/terms-of-service п.25. При положительном балансе посылка могла быть отправлена в прошлый четверг.
Уже далеко не в первый раз мы сообщаем Вам, что, да, на нашем складе в США есть задержки в рабочих процессах, вызванные закрытием нашего старого склада и реорганизацией рабочих процессов на новом. Мы искреннее сожалеем, что доставляем клиентам подобные неудобства, но на сайте опубликована новость, ознакомившись с которой, клиент сам решает, готов ли он ждать или воспользуется другим сервисом.
Также мы уже неоднократно Вам сообщали, что если Вы не уверены в весе исходящей посылки, Вы можете взвесить ее при получении и сфотографировать вес. Если вес будет отличаться от указанного нами, Вы можете прислать нам фото для перерасчета стоимости доставки. Для Вашей посылки P750250 действительно не была удалена почтовая упаковка одной из входящих посылок. Но ее вес никак не влияет на стоимость доставки исходящей посылки. Однако товары находятся в большей безопасности. А вот что касается посылки P779506, из которой по Вашей просьбе были удалены все дополнительные материалы, то теперь мы не можем гарантировать, что товары придут в целости и сохранности.
В дополнение к вышесказанному, просим принять к сведению, что количество Ваших негативных отзывов никак не повлияет на оптимизацию сроков выполнения складских операций. Если Вы настолько недовольны сотрудничеством с нами, что готовы каждый день писать негативные отзывы о нас "везде, где только можно", то мы считаем наиболее оптимальным вариантом для обеих сторон прекращение работы, раз уж она настолько омрачает Ваше существование и приводит к появлению сугубо негативных эмоций с Вашей стороны.

Бонусы при задержках

Полина Полина 15 июня, 2018 год
Поставила такую оценку потому что несмотря на задержки в работе, сервис лоялен к клиентам. Служба поддержки работает оперативно и предлагает скидки на доставку, мелочь, а приятно, потому что по сравнению с 166 баксами моя доставка вышла на 16 баксов меньше, что по нынешнему курсу очень даже. Пробовала разных посредников, и везде все равно приходится следить за работой. Я мониторю посылки... Читать отзыв Поставила такую оценку потому что несмотря на задержки в работе, сервис лоялен к клиентам. Служба поддержки работает оперативно и предлагает скидки на доставку, мелочь, а приятно, потому что по сравнению с 166 баксами моя доставка вышла на 16 баксов меньше, что по нынешнему курсу очень даже. Пробовала разных посредников, и везде все равно приходится следить за работой. Я мониторю посылки все время и сразу пишу в саппорт случись что, там помогают. Конечно, можно побыстрее все делать, но пока подожду и посмотрю, что дальше будет.
Достоинства:
  1. 1) Служба поддержки молодцы.
  2. 2) Цены приемлемы.
  3. 3) Сроки доставки устраивают вполне.
Недостатки:
  1. 1) Долгая приемка и упаковка
LiteMF Ответ представителя LiteMF 20 июня, 2018 год
Добрый день, Полина!
Прежде всего благодарим Вас за использование услуг нашего сервиса и приносим Вам свои искренние извинения за доставляемые неудобства. Мы понимаем как Вам важны сроки отправки и оптимизируем складские процессы для ускорения работы. Сотрудники склада действительно стараются и работают над устранением задержек, это временные трудности, и скоро мы вернемся к привычному всем графику работы.
Желаем Вам удачных покупок!

LiteMf (Лайт мф) Одно сплошное ДУРНО ПАХНУЩЕЕ ФУ.........

Анна Анна 14 июня, 2018 год
U47685 Анна

Боль. Лайт мф это боль и огорчение. И садо и мазо в одной коробке.

Говорят что время лечит. Люди делают работу над ошибками, включают голову, стараются не повторять прошлых досадных недоразумений, и далее по списку, стараясь очистить совесть и привести в порядок карму. Ну, что бы жить дальше в социуме нормальными людьми. Но всегда найдётся группа единомышленников которая думает что... Читать отзыв
U47685 Анна

Боль. Лайт мф это боль и огорчение. И садо и мазо в одной коробке.

Говорят что время лечит. Люди делают работу над ошибками, включают голову, стараются не повторять прошлых досадных недоразумений, и далее по списку, стараясь очистить совесть и привести в порядок карму. Ну, что бы жить дальше в социуме нормальными людьми. Но всегда найдётся группа единомышленников которая думает что они лучше, умнее, рассудительнее, объективнее, ну и так далее уже по этому списку. Так вот с таким вот набором ''человеческих'' качеств, Вас будут ''иметь'' как хотеть. Да, да, и не обольщайтесь. Лайф мф имеет всех, и клиентов с длинным послужным списком, и вновь прибывших. И никакое Ваше мнение (особенно если оно идёт в разрез политике как бы сервиса) в расчёт не берётся. Опыт общения с ними без малого 2 года, а негатива как к соседской собаке, которая любит твой половик. Хотя все посылки доставленные старалась оценивать адекватно. А они были разные. И большие и маленькие. Дорогие (условно) и не очень. Особенно удивили из последних.
Вот эта например - P779506.
Упаковали. Взвесили. 11.5 кг. Будьте добры, оплатите. 142.85 в европейских рублях. ''Позвольте'', вопрошаю я, ''не слишком ли тяжеловато?'' ''Посылка взвешена корректно. Мы за это отвечаем!''. Таков был ответ СП. Через внутреннюю систему пререканий делаю полную выкладку расчётов (браво работникам склада) т.к примерный вес товаров знаю. И о чудо! Посылка ''Похудела'' на 3 кг!
На 3 килограмма, Карл!!! И 30 евро в денежном эквиваленте!
И после этого даже не извинились! Ну ошиблись, с кем не бывает. Бывает конечно, но в Лайт мф это уже система. Вот эта посылка - P799548 взвешена на том же складе, теми же работниками ''экстра класса'' ''очень опытными'' (такими эпитетами их награждают догадываетесь кто), имеется переписка, могу предоставить. Так вот, при обращении в СП отвечают всё тем же ''посылка взвешена корректно'' и это не обсуждается. Платите. Всё, занавес.
Хотя в прошлый разбор полётов уверяли, что стремятся к улучшению работы сервиса. Но все претензии принимаем только после получения посылки..А то что она уже тяжелее и дороже (сами виноваты) это так и надо. Жить всем хочется.
Взвешивайте посылку, вскрывайте, пишите видео, (но при этом почему то на складе видео фиксация сборки посылок отсутствует) присылайте, обоснуйте, докажите, а мы потом примем решение. Достойны ли Вы компенсации. Ну всё как бы правильно. При этом очень сдержанно и вежливо. В чём чём, а сделать Вас крайним ребята поднаторели. Но на вопрос, зачем же такие сложности, и научите богом избранных работников склада правильно пользоваться хотя бы весами, вновь натыкаешься на глухую стену непонимания. Ну да. Или недопонимания. Или тупого безразличия.(попробуйте и решите сами). В пользовательском соглашении у них чёрными нитками по белому указано, что все входящие почтовые упаковки УДАЛЯЮТСЯ ПО УМОЛЧАНИЮ. Выдают желаемое за действительное. Недавно, в одной из посылок были обнаружены таковые. Удаленные по умолчанию. И имеющие материальный вес и цену. При обращении в службу поддержки, посоветовали обратиться в службу поддержки. Чудеса. Особенно когда порезали на складе мои виниловые пластинки, Но решили что это сделали продавцы. И пытались меня ещё и убедить в этом........Фантазёры. Снимите уже розовые очки. И хватит бесцеремонно врать клиентам.
Ой, буду закругляться. А то эта моя оказия в очернении ''достойного''
сервиса (многие лета) получилась много длиннее предыдущей. Ну той, где на склад поступили испорченные пластинки.

UPD. Жаль конечно, но с таким сервисом и враги не нужны.
Раз у Вас такое отношение к клиентам, то безусловно, пришла пора прощаться. Буду надеяться на Ваше скорейшее выздоровление.
И наконец, повернитесь к клиенту лицом. Потому как Вы успешно доказываете, с похвальной настойчивостью, что хуже чем хуже бывает. Как то так.
Уже без уважения к Вашему ''сервису''
Анна.
Достоинства:
  1. Была адекватная цена. Теперь это минус
Недостатки:
  1. Один сплошной, большой, жирный минус.
  2. Остальное в отзывах ''благодарных'' клиентов
1 согласен
LiteMF Ответ представителя LiteMF 15 июня, 2018 год
Добрый день, Анна!
Нам очень жаль, что спустя 2 года использования нашего сервиса Вам нечего сказать о нас, кроме негатива. Вы заявляете, что мы Вас обманываем и доставляем сплошные неудобства, но Ваши отзывы по посылкам на нашем сервисе говорят об обратном. Согласно статистике, Вы оставили более чем в 76% случаев положительный отзыв о нашей работе. В том числе и по посылкам за 2018 год. Но, к сожалению, этот положительный опыт Вы никак не упоминаете на внешних ресурсах.
Посылка P779506 была упакована корректно, и ''похудела'' она не просто так. По Вашей просьбе мы передали запрос на склад, чтобы посылку переупаковали, удалив максимальное количество упаковочного материала и все, что можно условно считать «лишним». Возможно, сотрудникам склада действительно следовало изначально упаковать Вашу посылку как можно проще, чтобы она весила меньше. Но в первую очередь упаковка всегда выбирается для сохранности товаров и удобства транспортировки, а в Ваших посылках большое количество хрупкого товара.
Что касается посылки P799548, то мы не понимаем, чем вызвано Ваше недовольство. До упаковки вес посылки составлял 11,600 кг, после переупаковки – 8,820 кг. С учетом удаления старых почтовых упаковок вес посылки указан корректно. Однако если Вы сомневаетесь в весе посылки, Вы всегда можете перевзвесить ее при получении и прислать нам фото веса. Также мы всегда принимаем претензии, если в посылке оставлены старые почтовые упаковки, по фото с весом посылки мы всегда пересчитываем стоимость доставки.
Вопрос о порезанных виниловых пластинках уже неоднократно обсуждался с Вами, как в личных сообщения, так и на различных форумах. И если Вы решили упоминать его при каждом удобном случае, то это Ваше право. Однако хотим заметить, что после всех Ваших заявлений о «падении» нашего сервиса, Вы все равно продолжали им пользоваться.
Мы сожалеем, что данные рабочие моменты нашего сервиса вызвали у Вас столько негатива и надеемся, что Вы найдете своего идеального посредника, который будет устраивать по всем параметрам. Удачных Вам покупок!

Не обращусь к ним никогда

Недовольный клиент Недовольный клиент 11 июня, 2018 год
Зарегистрировался, получил адрес, перенаправил к ним на склад. Оказалось они не всё отправляют,продержали 2 недели (без доп.действий) и наконец переслали по моей просьбе другому оператору в этом же городе за 8$. Тот уже за 10 дней доставил в Россию. Так что уточняйте перед заказом что они могут, а что не могут пересылать.
LiteMF Ответ представителя LiteMF 13 июня, 2018 год
Добрый день!
Нам очень жаль, что первый опыт работы с нашим сервисом оказался для Вас неудачным. По правилам нашего сервиса, которые Вы приняли при регистрации, Вы должны быть осведомлены о запретах и ограничениях на доставку тех или иных товаров в стране получателя и ручаетесь за соответствие посылки действующему законодательству. https://litemf.com/ru/terms-of-service п. 10-13. Ознакомиться с запрещенными к пересылке товарами можно до совершения покупки на нашем сайте здесь: https://litemf.com/ru/express-prohibited и здесь: https://litemf.com/ru/international-prohibited Кроме того, Вы могли прислать ссылку на товар в Службу поддержки , чтобы уточнить возможность доставки.
Мы сожалеем, что данный момент дал Вам повод поставить общую оценку сервиса "3", надеемся на то, что Ваше отношение все-таки изменится в ходе дальнейшего сотрудничества.

О LiteMF

Гость Гость 9 июня, 2018 год
День добрый всем ! Вам просто не повезло......... к моему великому сожалению. У меня ( субъективно) - всё просто отлично с данным агрегатором. Хотите сравнение- Почта России и другие посредники......... Научитесь общаться с людьми и люди в Вам потянутся ! Удачи вам всем !
LiteMF Ответ представителя LiteMF 13 июня, 2018 год
Добрый день!
Выражаем Вам искреннюю благодарность за высокую оценку нашего сервиса. Очень приятно, что Вы с пониманием подошли к рабочим моментам сервиса и остались довольны итогом нашего сотрудничества. Будем стараться и в дальнейшем соответствовать Вашим ожиданиям. Удачных Вам покупок!

50\50 не торопишься - заказывай

Гость Гость 9 июня, 2018 год
написал уже кучу отзывов
на данный момент могу сказать следующее:
Начал заказывать с февраля месяца через данного перевозчика. Только одна посылка без задержек.
Сегодня на сайте в разделе новости появилась информация о задержках ( но начиная с самого февраля они не прекращались, только тогда задержки были с переупаковкой (10-13 дней), теперь помимо этого еще и задержка с отображение в личных кабинетах поступивших на... Читать отзыв
написал уже кучу отзывов
на данный момент могу сказать следующее:
Начал заказывать с февраля месяца через данного перевозчика. Только одна посылка без задержек.
Сегодня на сайте в разделе новости появилась информация о задержках ( но начиная с самого февраля они не прекращались, только тогда задержки были с переупаковкой (10-13 дней), теперь помимо этого еще и задержка с отображение в личных кабинетах поступивших на склад посылок еще (8-9) дней. Задержки регистрации входящих посылок началась давно, а инфо появилось только вот недавно. Соответственно 10 дней переупаковка + 8 регистрация входящей посылки + 14 дней доставка (Санкт-Петербург) + 5 дней доставка от магазина до склада, итого с даты оплаты до получения пройдет примерно 37 дней
Ребята когда уже наладится работа ? 5 месяцев назад были задержки из-за переезда, и говорили что в ближайшие 2 месяца все будет налажено, но сейчас снова "Задержки из-за переезда", хотя прошло уже 5 месяцев, насколько я знаю переехали вы давно очень
Будет ли как то компенсироваться очередные неудобства ?
LiteMF Ответ представителя LiteMF 13 июня, 2018 год
Добрый день!
Действительно, в настоящее время есть определенные организационные вопросы, приводящие к задержкам в рабочих процессах, однако мы уже были в подобных ситуациях, знаем, что они решаемы, и полагаем, что мы наладим работу склада в ближайшее время, существенно улучшив в процессе некоторые механизмы складских операций. Мы согласны с Вами в том, что задержка действительно ощутимая, и мы приносим Вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Несомненно, мы заинтересованы в улучшении качества и скорости складской обработки. И в настоящее время сотрудники работают и по выходным и сверхурочно, но отсутствует возможность круглосуточной работы по очевидным причинам. Однако мы прикладываем максимально возможные усилия для решения сложившейся ситуации. Пользователям, которых задержки коснулись, мы готовы представить компенсацию согласно фактическому сроку задержки по факту упаковки исходящей посылки.

Первый опыт liteMF

Евгений Евгений 14 мая, 2018 год
Впервые воспользовался посредником при доставке товаров, выбирал по цене и красоте сайта. И только потом стал читать отзывы... и стало страшно :)
Но в действительности все оказалось весьма хорошо.
Покупки закончил делать 18.04; 23.04 последняя из них была доставлена на склад liteMF; 27.04 одна большая была отправлена в Россию; 30.04 посылка на таможне; 05.05 отправлена из Москвы в Екатеринбург, 07.05 приехала в... Читать отзыв
Впервые воспользовался посредником при доставке товаров, выбирал по цене и красоте сайта. И только потом стал читать отзывы... и стало страшно :)
Но в действительности все оказалось весьма хорошо.
Покупки закончил делать 18.04; 23.04 последняя из них была доставлена на склад liteMF; 27.04 одна большая была отправлена в Россию; 30.04 посылка на таможне; 05.05 отправлена из Москвы в Екатеринбург, 07.05 приехала в Екатеринбург, 11.05 получена мной.
Итого с момента формирования первого заказа до физического получения меньше месяца. У меня претензий нет. С техподдержкой не связывался.
Альберт Альберт 4 мая, 2018 год
Добрый день. Воспользовался услугами этой конторки , потому как не представлял, что это ГЕМОРОЙ.
Посылка не дороже 2х тысяч на рубли. Но в РФ этот товар просто не купить.
Открыл валютный счет, чтоб заплатить в евро за посылку. Купил. Поехал в банк и счет закрыл. Т.к он мне больше не нужен и не требуетя.
ПРишла посылка на склад. Встретили, отправили письмо,что она у... Читать отзыв
Добрый день. Воспользовался услугами этой конторки , потому как не представлял, что это ГЕМОРОЙ.
Посылка не дороже 2х тысяч на рубли. Но в РФ этот товар просто не купить.
Открыл валютный счет, чтоб заплатить в евро за посылку. Купил. Поехал в банк и счет закрыл. Т.к он мне больше не нужен и не требуетя.
ПРишла посылка на склад. Встретили, отправили письмо,что она у них,сфоткали-спасибо на этом.
А дальше начался геморой) с предоставлением инвойсов. ОК-я предоставил. Дальше потребовалась выписка из банка. А для того чтоб ее получить, мне нужно ехать через пол москвы в банк,где ЗАКРЫТ счет. И брать там выписку. За деньги!!!(потому,как счет закрыт)
ЧТо за произвол ребят? Вы действительно считаете, что в праве требовать банковские документы? Компания посредник, ПОЧТОВАЯ КОМПАНИЯ ПОСРЕДНИК-ИМЕЕТ ПРАВО ТРЕБОВАТЬ БАНКОВСКИЕ ДОКУМЕНТЫ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ ТАЙНОЙ?
Моя рецензия: Ужасная компания. Есть много других - предоставляющих КАЧЕСТВЕННЫЕ УСЛУГИ.
Ощущение,что посылку хотят оставить себе)
Достоинства:
  1. Плюсов к сожалению нет
Недостатки:
  1. Очень долгая служба поддержки.
  2. Свинское отношение к клиенту.
  3. неписанные Правила с предоставлением документов

Как всегда лучше всех!

Эльвира Эльвира 27 апреля, 2018 год
Да да, это снова я! Я - не сотрудник LiteMF (facepalm)! Я давний клиент этого сервиса, с самого начала можно сказать.
И я снова заказала детскую одежду своему ребенку и себе подарочек от Michael Kors.
Прежде чем вонять посмотрите мой трек!!! Кстати вот он LP754076. Посылка пришла за СЕМЬ!!! дней, СЕМЬ ДНЕЙ КАРЛ! Еще раз пробейте трек те, кто не верит. МФ-ки... Читать отзыв
Да да, это снова я! Я - не сотрудник LiteMF (facepalm)! Я давний клиент этого сервиса, с самого начала можно сказать.
И я снова заказала детскую одежду своему ребенку и себе подарочек от Michael Kors.
Прежде чем вонять посмотрите мой трек!!! Кстати вот он LP754076. Посылка пришла за СЕМЬ!!! дней, СЕМЬ ДНЕЙ КАРЛ! Еще раз пробейте трек те, кто не верит. МФ-ки поступили на склад 17 апреля, посылку отправили уже 20 апреля!
Так что я очень довольна качеством работы моего любимого и всем рекомендую!
2 не согласны Показать 2 ответа

Lite MF - Это ФИАСКО!

Александр Александр 27 апреля, 2018 год
Нет такого слова, которое охарактеризует работу посредника LITE MF, он же SHOPOTAM.

Надеюсь, после размещения решат мою проблему быстрее. Устал от бессмысленной переписки.
Номер ЛК U52411
Сообщение в службе поддержки #1407308 In1082429


Прошу отправить посылку таким способом, чтобы я её получил в России или деньги верните за доставку и товар.
Скриншоты переписки со службой поддержки:
1) Консультация перед покупкой товаров; ... Читать отзыв
Нет такого слова, которое охарактеризует работу посредника LITE MF, он же SHOPOTAM.

Надеюсь, после размещения решат мою проблему быстрее. Устал от бессмысленной переписки.
Номер ЛК U52411
Сообщение в службе поддержки #1407308 In1082429


Прошу отправить посылку таким способом, чтобы я её получил в России или деньги верните за доставку и товар.
Скриншоты переписки со службой поддержки:
1) Консультация перед покупкой товаров; LiteMF - Lite MF - Это ФИАСКО! LiteMF - Lite MF - Это ФИАСКО! LiteMF - Lite MF - Это ФИАСКО!
2) Отправка посылки в Россию;
3) Переписка по возврату.
Достоинства:
  1. Мною отправлена 8 посылок через Lite MF периодически были задержки, ошибки, плохая упаковка, но в целом нормально всё получил. Посылка №9 заставила меня серьёзно изменить мнение о посреднике.
Недостатки:
  1. 1) Некомпетентная служба поддержки
  2. 2) Очень медленно решают проблему ~ 20 дней
  3. 3) За 20 дней ни одного ответа по проблеме, а только сообщения, подтверждающие не профессионализм службы поддержки.
  4. 4) Посылка P706810 отправлена 7 марта, 9 апреля вернулась к ним, а теперь они не могут догадаться, что она у них на складе. P.S. тех. Поддержка внесла возврат в систему спустя 20 дней.

Наконец я получила свою посылку

Olesy Olesy 25 апреля, 2018 год
первый раз воспользовалась услугами этой фирмы и очень пожалела. 1. Доставка на этот склад занимает больше времени, чем на склад находящийся в этом же городе другой фирмы. Из одного и того же магазина на этот склад шла посылка 9 дн, на другой-4дн
2. Очень долго стоит посылка в очереди на упаковку, в моем случае обе посылки по 14 дн
3. Была снята... Читать отзыв
первый раз воспользовалась услугами этой фирмы и очень пожалела. 1. Доставка на этот склад занимает больше времени, чем на склад находящийся в этом же городе другой фирмы. Из одного и того же магазина на этот склад шла посылка 9 дн, на другой-4дн
2. Очень долго стоит посылка в очереди на упаковку, в моем случае обе посылки по 14 дн
3. Была снята оригинальная упаковка, хотя я этого не заказывала, мне надо было на прибывшую посылку наклеить адрес доставки в России. Мою сумку МК вытащили из картонной упаковки и переложили в полиэтиленовый пакет, без мягкой проложки, просто в кулек! Совсем не в себе! Убрали в обоих случаях сопроводительные документы, чеки, я об этом не просила, просто их собственное желание.

Понятно почему проблемы с отправкой, они каждую прибывшую посылку переупаковывают!!!!
Больше никогда не обращусь в эту ...
Достоинства:
  1. Быстрая доставка по России. Боксерски красавцы!
Недостатки:
  1. Не квалифицированный персонал.
  2. Никудышная служба поддержки
  3. Долгий срок отправки посылок
  4. Ненужное переупаковка посылок
  5. Дорого!!! Есть лучше, дешевле, быстрее!!!
LiteMF
LiteMF - это Ваш личный курьер из США в Россию. LiteMF это современная служба доставки, которая поможет Вам сэкономить на доставке покупок, товаров или писем из США в Россию. Благодаря бесплатному адресу нашей фирмы в США Вы сможете получать доставку в Россию по очень выгодной цене.

LiteMF простой в управлении и пользовании, а с LiteMF... подробнее

Рейтинг 3.8 из 5 на основании 2825 отзывов

Службы доставки

ПОЧТА РОССИИ
ПОЧТА РОССИИ

Рейтинг: 1.8
18431 отзыв
Сберлогистика
Сберлогистика

Рейтинг: 1.4
1041 отзыв
Бандеролька
Бандеролька

Рейтинг: 4.8
597 отзывов
Цайняо Россия
Цайняо Россия

Рейтинг: 1.2
92 отзыва
ЖелДорЭкспедиция
ЖелДорЭкспедиция

Рейтинг: 2.2
409 отзывов
Доставка из Китая Expert LGX
Доставка из Китая Expert LGX

Рейтинг: 2.7
7 отзывов
Достависта
Достависта

Рейтинг: 4
693 отзыва