Почта Mail отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Почта Mail
Почта Mail — самый популярный почтовый сервис в русскоязычном интернете, а также портал с поиском и набор инструментов для работы, учёбы и личных дел. Почта, Облако, Главная, Календарь, Заметки, Задачи — продукты Mail помогают работать с письмами, хранить файлы, быть в курсе новостей и успевать больше.
Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее
Сейчас Почтой Mail пользуются 51... подробнее
Рейтинг 3 из 5 на основании 409 отзывов
mail.ru
Перейти на сайт
Сайты
Уродство 21 века
Реклама позволяет оставлять сервис бесплатным и развивать его.
Вы можете отключить рекламу, подключив единый тариф: https://cloud.mail.ru/promo/quota/ . Показать 1 ответ
Ужасная работа сервиса майл.ру
В поддержке деграданты работают
Пожалуйста, укажите номер заявки, в которой вы ведёте переписку со службой поддержки.
Постараемся разобраться в ситуации. Показать 1 ответ
верните нормальные вкладку новостей Главное
Все свои замечания или предложения о проекте Новости, вы можете направить нашим коллегам: https://help.mail.ru/news_support/offer .
Никакого отклика
качество обслуживания
Пожалуйста, расскажите о ситуации подробнее, заполнив форму: https://help.mail.ru/news_support/offer .
Коллеги постараются вам помочь.
нарды на майле полный развод
Ответы мейл пора перезапускать или закрывать
Главная претензия к модерации, зачем-то держат на сайте неадекватных пользователей, добиться их блокировки просто нереально, а общение с поддержкой - это короткая отписка раз в неделю. Например, после февраля 2022 появилось множество русофобов, открыто угрожающих всем подряд, максимум что делала модерация - блокировала их аккаунты на пару часов-дней.
Также правила вообще не соответствуют... Читать отзыв Так-то сервис интересный, но минусов больше, чем плюсов.
Главная претензия к модерации, зачем-то держат на сайте неадекватных пользователей, добиться их блокировки просто нереально, а общение с поддержкой - это короткая отписка раз в неделю. Например, после февраля 2022 появилось множество русофобов, открыто угрожающих всем подряд, максимум что делала модерация - блокировала их аккаунты на пару часов-дней.
Также правила вообще не соответствуют текущей версии сайта, например, предлагают общаться через личные сообщения, которых на сайте уже сто лет нет.
Для получения высшего уровня требуется кпд 30+%, то есть каждый 3 ответ должен быть признан лучшим. Без накрутки это нереально сделать. Причем в правилах пишут, что как бы борются с этим, а на деле просто закрыли глаза на происходящее.
Ну и вишенка на торте, за последний месяц появились сотни пользователей, генерирующих ответы с помощью нейросети. По полстраницы текста с кучей ошибок в фактах, то есть по сути неверные или даже вредные ответы.
Игра в нарды сплошной развод
неудобная почта стала.
Мы стремимся создать современный и удобный интерфейс для всех пользователей.
У вас включена умная сортировка писем. Она автоматически распределяет по папкам некоторые категории писем. Можно группировать рассылки, письма себе, новости, уведомления от социальных сетей и государственных сервисов.
Чтобы самостоятельно настроить или отключить умную сортировку писем - воспользуйтесь нашими советами:
https://help.mail.ru/mail/letters/sorting/metathreads
Техподдержка не работает
Пожалуйста, сообщите номер вашей заявки, указанной при обращении в службу поддержки.
Постараемся разобраться в ситуации. Показать 2 ответа
игры полный развод
Отвратительное качество
Пожалуйста, укажите номер вашей заявки, указанной при обращении в службу поддержки.
Постараемся вам помочь. Показать 1 ответ
Ужасный сервис
Пожалуйста, сообщите номер вашей заявки, указанной при обращении в службу поддержки.
Постараемся выяснить в чем дело. Показать 1 ответ
хуже некуда
Также расскажите, пожалуйста, через форму https://help.mail.ru/surveys/claims каким бы вы хотели видеть интерфейс нашего сервиса? Что именно в обновлениях почты вам не нравится?
Принуждение к покупке нового компьютера
Ладно. Перешёл на клиент. Через пару лет и это сделалось невозможным - принудили вводить специальный пароль на клиент, который можно ввести лишь в 64-разрядном интерфейсе, но оставили лазейку - lite.mail.ru
На самом деле и он не работал, но нашёл способ - останавливаю бесконечную перегрузку и ввожу чисто... Читать отзыв Несколько лет назад испортили интерфейс до такой степени, что он перестал работать с 32-разрядными бровсерами.
Ладно. Перешёл на клиент. Через пару лет и это сделалось невозможным - принудили вводить специальный пароль на клиент, который можно ввести лишь в 64-разрядном интерфейсе, но оставили лазейку - lite.mail.ru
На самом деле и он не работал, но нашёл способ - останавливаю бесконечную перегрузку и ввожу чисто lite.mail.ru, после чего - криво, но работает.
Что ещё выдумаете? Мне с вашего "сервиса" уж не уйти, слишком много к нему подвязано, пользуетесь "правом сильного"?
Постараемся разобраться в проблеме и помочь.
Подтверждение от "представителя"
- "Из-за того, что мы не можем гарантировать безопасность сторонних приложений, мы просим указывать в этих приложениях специальный пароль, а не основной."
В этом проблемы нет, если бы вы "просили", на самом деле вы ставите своим пользователям ультиматум: или номер... Читать отзыв Собственно ответ "представителя Mail.ru" - это то, что и требовалось доказать! Смотрите что он пишет на мой отзыв:
- "Из-за того, что мы не можем гарантировать безопасность сторонних приложений, мы просим указывать в этих приложениях специальный пароль, а не основной."
В этом проблемы нет, если бы вы "просили", на самом деле вы ставите своим пользователям ультиматум: или номер телефона или пошли к чёрту! Вы даже не отрицаете этого.
- Далее цитата: "Все данные надежно хранятся в зашифрованном виде и не передаются третьим лицам."
Кто в наше время поверит в это?! Безопасно или нет - это МОЯ прерогатива, т.к. это МОЙ почтовый ящик, это МОИ данные, это МОИ риски, а не ваши!
У вас нет НИКАКИХ! правовых актов, которые позволяют вам вымогать мой номер телефона! И главное вы не несёте НИКАКОЙ юридической ответственности.
- "Представитель Mail.ru" УКАЗЫВАЕТ каким приложением я должен пользоваться, нет у меня, по его "экспертному" мнению ПРАВА ВЫБОРА! Цитата: "Если вы все же не хотите указывать номер телефона, вы всегда можете пользоваться почтовым ящиком в нашем официальном мобильном приложении Почта Mail.ru и в веб-интерфейсе"
- И вишенка на торте: "Вы сообщили, что у вас возникли трудности с созданием обращения в службу поддержки...." Т.е. Mail.ru понятия не имеет, что переход на их же РУССКОЯЗЫЧНОМ сайте по пути: "О компании ..." --> "Помощь" --> ведет на безальтернативную АНГЛОЯЗЫЧНУЮ страницу! Ну что здесь ещё скажешь? Как они пишут: "Постараемся разобраться в чем дело"
УДАЧИ!
А остальным скажу: вы действительно хотите пользоваться ТАКИМ сервисом?
Если вас не устраивает этот вариант, вы всегда можете установить наше официальное приложение или можете пользоваться почтой в веб-интерфейсе с вашим основным паролем.
Номер телефона нигде не фигурирует в открытом виде. Знать его можете только вы.
Описанная вами ситуация у нас не воспроизводится, поэтому мы попросили вас сообщить об этом на нашу форму, чтобы мы смогли выяснить причины такого поведения.
Благодарим за понимание.
Вымогательство
Перестали доставляться письма на мой iPad, хотя на телефоне таких проблем не возникает.
Mail.ru пишет, что осуществлён вход со стороннего устройства. Хотя телефон, видимо, для них не стороннее устройство!
Ну, ладно - ОК!
Mail.ru предлагает установить другой пароль для "стороннего устройства". Пробую
по по инструкции и ..... ХРЕН!!!! Теперь почтовый сервис хочет от меня ни больше... Читать отзыв Буду менять почтовый сервис, и вот почему.
Перестали доставляться письма на мой iPad, хотя на телефоне таких проблем не возникает.
Mail.ru пишет, что осуществлён вход со стороннего устройства. Хотя телефон, видимо, для них не стороннее устройство!
Ну, ладно - ОК!
Mail.ru предлагает установить другой пароль для "стороннего устройства". Пробую
по по инструкции и ..... ХРЕН!!!! Теперь почтовый сервис хочет от меня ни больше ни меньше привязку к мобильному телефону!
А я НЕХОЧУ!!! привязывать, я НЕХОЧУ!!! давать свой номер, который потом окажется в хрен знает каких базах!
Mail.ru не даёт возможности отказаться от привязки, сервис ВЫМОГАЕТ ваш номер телефона! Или номер, или пошёл нах..!
По-другому это не называется!
Попытка обратиться в техподдержку также закончилась фиаско: Выводится меню ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО на английском языке, без возможности переключения!
И это по прямой ссылке на сайте. Отлично! - приплыли, это типа русский сервис, но русские идите нах...!
Вывод: - вымогательство вашего номера телефона, не регламентированного никакими правовыми актами (даже Apple без проблем принял мой отказ);
- срать они хотели на клиентов, предлагая меню поддержки исключительно на английском;
- пошёл нах... такой "сервис".
P.S. Меню на русском я всётаки нашёл, но знаете как? - через GOOGLE.
Если вы используете системное почтовое приложение на вашем устройстве, то такое приложение является сторонним. В таких приложениях необходимо использовать специальный пароль для внешних приложений.
Пароль для внешних приложений необходим для безопасной работы почты в почтовых программах.
Из-за того, что мы не можем гарантировать безопасность сторонних приложений, мы просим указывать в этих приложениях специальный пароль, а не основной.
Возможность использовать в сторонних приложениях основной пароль теперь отсутствует.
Привязка номера телефона к почтовому ящику не означает, что номер станет кому-то доступен. Никаких утечек на нашем сервисе нет.
Все данные надежно хранятся в зашифрованном виде и не передаются третьим лицам.
Если вы все же не хотите указывать номер телефона, вы всегда можете пользоваться почтовым ящиком в нашем официальном мобильном приложении Почта Mail.ru и в веб-интерфейсе в браузере с вашим основным паролем.
Вы сообщили, что у вас возникли трудности с созданием обращения в службу поддержки.
Пожалуйста, укажите номер вашей заявки, если вы смогли связаться со службой поддержки или заполните нашу форму: https://help.mail.ru/surveys/claims .
Постараемся разобраться в чем дело.
Обслуживание полное дерьмо
Сплошной лохотрон
Обновление верстки и функционала почты
Мы стремимся создать современный и удобный интерфейс в почте.
Судя по описанию, у вас включена умная сортировка писем. Она автоматически распределяет по папкам некоторые категории писем. Можно группировать рассылки, письма себе, новости, уведомления от социальных сетей и государственных сервисов.
Чтобы самостоятельно настроить или отключить умную сортировку писем - воспользуйтесь нашими советами:
https://help.mail.ru/mail/letters/sorting/metathreads .
Для перемещения писем из папки "Корзина" вы можете выделать несколько писем и перенести их в нужную вам папку.
Подробнее об этом рассказали здесь: https://help.mail.ru/mail/interface/folders/move .
На "ответах" сервис мейл ру задают вопросы и отвечают работники сайта
Возможные варианты:
Фсб следит за инакомыслящими
Стыдно признавать,что люди не заходят на сервис
Содержат сервис в пропагандистких целях
Все вместе понемногу
Лучше не заходите если вы с Украины работники мейл ру будут вам мариновать антиукраинской пропагандой якобы от имени народа
Лучше не заходите если вы с России фсб будут следить за вашими сообщениями не дай... Читать отзыв Реальных посетителей один -два человека-зачем содержат,тратят средства на содержание сайта?
Возможные варианты:
Фсб следит за инакомыслящими
Стыдно признавать,что люди не заходят на сервис
Содержат сервис в пропагандистких целях
Все вместе понемногу
Лучше не заходите если вы с Украины работники мейл ру будут вам мариновать антиукраинской пропагандой якобы от имени народа
Лучше не заходите если вы с России фсб будут следить за вашими сообщениями не дай бог вы чего то не того напишите
ПОМОЙКА - а не новости
Модераторы что хотят, то и творят!
Внезапно почта решила, что вход подозрительный, техподдержка недоступна.
Вспоминаю все пароли, явки, без конца жму на светофоры и автобусы, наконец, заполняю анкету, после чего наблюдаю постоянную проблему: "Произошла неизвестная ошибка. Пожалуйста, перезагрузите страницу, чтобы продолжить работу с сервисом". Анкета, естественно, никуда не уходит. Смена браузера не помогает никак - отправить анкету... Читать отзыв Попытался сегодня войти в старинный ящик mail.ru - внезапно мне сообщают, что пароль неверен и вообще подозрительный вход.
Вспоминаю все пароли, явки, без конца жму на светофоры и автобусы, наконец, заполняю анкету, после чего наблюдаю постоянную проблему: "Произошла неизвестная ошибка. Пожалуйста, перезагрузите страницу, чтобы продолжить работу с сервисом". Анкета, естественно, никуда не уходит. Смена браузера не помогает никак - отправить анкету нереально, другой обратной связи не предусмотрено. То есть шансов восстановить доступ, mail.ru фактически не дает (сломанная анкета не в счет)!
Что характерно, в ОК меня запустило без проблем, по телефону чудесно все восстановилось.
Постараемся помочь.
Работа тех поддержки
На вопрос почему мне нельзя отправить смс на телефон или в мобильное приложенте где у меня еще есть доступ не... Читать отзыв При обновлении браузера полетели все пароли, при попытке востановления, вылазит анкета, данная анкета была заполнена раз 5 и все с 1 исходом вспомнить старые пароли которые я не помню везде в поддержке отвечают 1 шаблонами
На вопрос почему мне нельзя отправить смс на телефон или в мобильное приложенте где у меня еще есть доступ не ответили, данная почта является рабочей и создавать новую перекидывая на нее все контакты которые я в большинстве тоже на изусть не помню будет очень сложно.
Тех поддержкой не довольна.
Укажите, пожалуйста, номер вашей заявки.
Постараемся разобраться в ситуации. Показать 1 ответ
Нет возможности восстановить пароль.
История такова: недавно создала ящик специально для пользования приложением,без почты в приложение войти нельзя,т.к.на почту приходит пароль от приложения.На почте небыло никаких привязок,я решила их добавить,но почта вылетела,пароль я забыла,поддержка предоставила форму для восстановления,по форме нет возможности восстановить,т.к.мало информации,эту операцию я прошла несколько раз и в итоге одно и тоже.Затем я написала напрямую... Читать отзыв Хочу написать отзыв о работе поддержки майл.ру почты
История такова: недавно создала ящик специально для пользования приложением,без почты в приложение войти нельзя,т.к.на почту приходит пароль от приложения.На почте небыло никаких привязок,я решила их добавить,но почта вылетела,пароль я забыла,поддержка предоставила форму для восстановления,по форме нет возможности восстановить,т.к.мало информации,эту операцию я прошла несколько раз и в итоге одно и тоже.Затем я написала напрямую в поддержку-ответ-напрямую заявки не обрабатываются,затем я написала на другой их адрес,ответ пришёл как в форме-недостаточно информации,телефон не привязан,пароль не верный.Как я могу ввести пароль,если он утерян?В итоге написала еще раз,предоставила паспорт и другие документы-ответа нет!
Ещё раз повторю,этот почтовый адрес мне крайне необходим и майл не даёт никакой возможности восстановить доступ.
Двухфауторная аутентификация это ужас. Техподдержка не помогает, сплошные шаблонные ответы
Модераторы мэйл ру неадекваты
Мини-игры - полный развод