› › ›

Дарья Отзыв написан 18 мая, 2022 год 43 просмотра

2 года назад поставили забор от "Мастеровита", было все просто замечательно, никаких нареканий не было. В этом году нужно часть забора переставить и добавить еще такой же забор. И тут просто песня началась...Видимо за несколько лет компания перестала дорожить своими клиентами. Нужно развести людей на большие деньги!!! Будьте аккуратны!!! развод начинается уже по телефону!
При звонке в "Мастеровит" я попала на менеджера Руслан К., который радостно сказал мне, что демонтаж забора обойдется в 40000р. и общая сумма составит 155000р. Из нее я должна внести аванс 46000р. (30% от стоимости). Я просила посчитать мне точно такой же забор, как у меня был (Руслан К. нашел предыдущий договор и по нему все посчитал). Также менеджер сказал,что если я назначу на этой неделе выезд замерщика (был уже четверг), то мне предоставят скидку в 8 %.Стали подбирать день и оказалось,что все дни заняты, но они могут приехать в понедельник 9 мая и я успею получить эту скидку! Я согласилась и 9 мая, когда вся страна торжественно наблюдала Парад Победы в 10.00 мне пришлось приехать на дачу в ожидании замерщика! И вот незадача!!! ЗАМЕРЩИК сделал расчет и СТОИМОСТЬ ЗАБОРА УВЕЛИЧИЛАСЬ БОЛЕЕ ЧЕМ НА 50000р. !!! оказывается просто что-то там не так посчитали, а именно не включили демонтаж, краска оказалась не по той цене, ворота тоже не такие, а дороже! и так по мелочам все оказалось дороже... и внести я должна аванс уже 60000р.!! (такой суммы даже не было с собой!) Более того предварительную смету мне менеджер так и не выслал, т.е. я узнала об окончательной сумме уже на месте !! И в довершение скидка оказывается в понедельник у них уже уменьшилась... (конечно об этом никто не знали,что с новой недели будет меньше скидка!). Развод чистой воды удался.. Потом никто из менеджеров своих ошибок не признал и списали все на то,что я все не так поняла...конечно клиент он же ничего не понимает! главное пусть платит!
Будьте очень внимательны и осторожны при обращении в компанию "Мастровит"!! Будьте готовы что по факту придется заплатить за их услуги в несколько раз больше и не ведитесь на их обещания и "скидки" !!
Теперь никому не посоветую эту компанию..

P.S. разбираться в данной ситуации не стал ни отдел продаж. ни отдел поддержки!...ждала больше недели..перепинывали от отдела к отделу! скидку не дали! стоимость в итоге больше на 50000р. и теперь ждем дальнейшего монтажа с ужасом!

Достоинства:

раньше было хорошо

Недостатки:

развод на большую стоимость
пустые обещания скидок

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Мастеровит 19 мая, 2022 год

Добрый день!

Нами была проведена внутренняя проверка по Вашему обращению. По итогам проверки было выявлено, что менеджер действительно совершил ряд ошибок при составлении предварительного расчета, что недопустимо для нашей компании. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Обязательно проведем работу с менеджером и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось.

В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для урегулирования вопроса.

Надеемся на понимания и желаем Вам хорошего дня!

Ответить

Производители: отзывы

Отзывы в разделе Производители, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Производители

ООО "Архитектура стали"

Производители

3.8

154 отзыва

4844 просмотра

Надежная компания по изготовлению навесов Обратились в эту компанию за установкой навеса для дачи и остались очень довольны результатом! От начала до конца процесс был организован профессионально и эффективно. Сотрудники компании проявили высокую компетентность и отличное знание своего дела. Они предложили нам несколько вариантов навесов, учитывая наши потребности и бюджет. Благодаря их помощи мы смогли...

Мебельная фабрика "Стильные кухни"

Мебель

4.6

379 отзывов

100815 просмотров

Международная компания Enhel Group Company

Производители, Москва, 1-й Щипковский пер., д. 1

127 отзывов

4027 просмотров

Энхель коллаген Мне подошел коллаген Энхель с ванилью. Я вообще люблю коллаген в порошке, а здесь и вкус приятный и результат шикарный. Кожа в порядке, волосы и ногти тоже+поддержка суставов

Ответ представителя Международная компания Enhel Group Company

6 часов 57 мин назад

Мы выражаем глубокую благодарность за то, что вы обратили свое внимание на передовые разработки в области технологий компании Enhel и...

Coral Club

Производители

4.5

36 отзывов

12828 просмотров

Корал клаб Знаете, бывает такое, что очень приятно возвращаться в офис или в магазин. Во-первых, заказы собираются быстро. Во-вторых, понимаешь, что идешь за тем, чтобы самочувствие было все лучше и лучше. А в-третьих, балуешь себя в кафе каждый раз

Энимо - производство нетканевых материалов

Производители

37 отзывов

634 просмотра

Не первый раз Добрый день. Уже не первый раз сотрудничаем с ЭНИМО. Это всегда надежный партнер и производитель, который соблюдает все стандарты качества и сроки.

Компания Рэдвент (redvent.ru)

Производители

4.6

14 отзывов

1782 просмотра

В целом-норм Периодически беру у этих ребят различный расходник по вентиляционке. Устраивает скорость поставки и сервис. А вот по качеству есть некоторые вопросы к отдельным партиям, но в целом - норм.

ООО Аршин

Производители

92 отзыва

488 просмотров

Аршин Прибор Хороший счетчик! Взяли универсальный на холодную и горячую воду. Поверка свежая. Работают уже несколько месяцев. За все время не было никаких протечек, резиновые прокладки установлены из комплекта, так что качество вполне хорошее. Производителю респект.

Евролос "ПРО"

Производители

8 отзывов

83 просмотра

Поставили, работает исправно Хороший септик. Приобрели по примеру соседей, который его в прошлом году поставили. Что сказать - свои функции выполняет. Воду очищает до прозрачной. Неприятных запахов нет Ставил прикольный инженер. Бывший прораб, целую лекцию прочел, рассказывал, как правильно делать уклоны и устанавливать септик, чтобы не было проблем, какие должны быть трубы,...

Flinstone

Производители

4.7

31 отзыв

8025 просмотров

Понравился ассортимент и грамотные консультанты Хороший ассортимент, консультанты помогают определиться с нужным материалом и подобрать все сопутствующие товары. По свойствам акриловый камень привлек намного больше, чем натуральный, да и по цене вышло более экономно. Из минусов - была небольшая царапина, но мастера отполировали её на месте, так что внешний облик остался на уровне.

Фабрика матрасов ЭСПЕРА

Производители, Санкт-Петербург, ул. Гельсингфорсская, 3

3.7

3 отзыва

117 просмотров

стабильная компания Работала несколько лет. Пришлось уйти из-за переезда, ездить стало очень далеко. Все устраивало, работала на производстве, да, это физическая работа и на ногах, но условия очень комфортные и всегда можно пообщаться с руководителем цеха в индивидуальном порядке. Коллектив хороший, завязались добрые отношения.

Компания ТЕХНОМАКС изготавливает окрасочные линии

Производители

7 отзывов

49 просмотров

Большое спасибо КБ Технмакс Большое спасибо КБ Технмакс за помощь при расчетах и проектировании нашей автоматической порошковой линии. Получили высокоэффективное оборудование, отвечающее нашим производственным потребностям. Отдельное спасибо за осуществление пусконакладочных работ и отдельный инструктаж наших ответственных на производстве за технологии покраски коллег!

Петербургская Мебельная Фабрика

Производители, Санкт-Петербург, Заставская ул., 15

4.8

64 отзыва

7436 просмотров

Как я гардеробную искала и нашла Я всегда мечтала о гардеробной комнате. В квартире как раз была кладовая. Но там как обычно хранился старый хлам. В процессе ремонта было решено делать в этом пространстве полноценную гардеробную. В интернете попалась петербургская мебельная фабрика, изучив отзывы, решила обратиться. Свое собственное производство вызвало доверие. После выезда замерщика, в...

Ответ представителя Петербургская Мебельная Фабрика

2 часа 21 мин назад

Здравствуйте, Александра! Мы всегда учитываем пожелания клиентов в реализации проектов. Уверены, проведенное время на кухне Вас будет только радовать. С уважением, Петербургская Мебельная...