МегаФон отзывы клиентов
МегаФон отзывы клиентов
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 8370 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Домашний интернет сбои, сотовая связь отваливается, поддержка работает плозо
Понимаем, как важен интернет в современной жизни, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации!
Для этого, напишите, пожалуйста, со своего номера в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) повторно вопрос, также можно отправить нам ссылку на отзыв с вашим номером и ФИО владельца в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon).
Не спешите, пожалуйста, отказываться от наших услуг! Мы ценим вас и не хотим терять. Показать 1 ответ
Просто издевательство.
Мы благодарны вам за то, что вы так долго с нами!
Понимаем, как важна качественная связь и интернет в современной жизни, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации.
Для этого, напишите, пожалуйста, со своего номера в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) повторно вопрос и точный адрес в момент проявления ситуации, также эти данные с вашим номером и ФИО владельца можно отправить в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon).
Не спешите, пожалуйста, отказываться от наших услуг! Мы ценим вас и не хотим терять.
Обращение.
Отвратительная компания
Проблема не решена. Прислали отписку
1. По другому адресу связь в порядке
2. Другая СИМ-карта работает отлично
3. Телефон у меня новый, сим-карту переставляла, ситуация не меняется
4. У всех соседей такая же проблема с мегафоном... Читать отзыв Я несколько лет пишу заявки, в связи с отсутствием качества связи. Присвоил очередную описку, что проблема в моем аппарате🤣👍, что и следовало ожидать от мегавоневской шараги. При этом, я неоднократно говорила что:
1. По другому адресу связь в порядке
2. Другая СИМ-карта работает отлично
3. Телефон у меня новый, сим-карту переставляла, ситуация не меняется
4. У всех соседей такая же проблема с мегафоном (есть чат дома), поэтому писать отписки про мой аппарат - верх туризма
Понятно, что покрытия нет, вышки старые. Ни один сотрудник не пришел со своим аппаратом и не проверил качество связи. Просто написали, что у них все отлично.
Мое имя как произносили неправильно, так и произносят, заявка закрыта.
Лишний раз убедилась, что МегаФон - дно, падать уже некуда.
Понимаем ваши эмоции и очень хотим помочь разобраться в сложившейся ситуации.
Для этого, напишите, пожалуйста, со своего номера в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) повторно вопрос и точный адрес в момент проявления ситуации, также эти данные с вашим номером и ФИО владельца можно отправить в личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon).
Мы выясним, в чем дело и постараемся все наладить!
Описание качества связи
Лучшая связь? Связь и вправду не плоха - когда она есть плять! Любой дождь, любой ветер и вашей связи нет от слова совсем нагуй просто нет сигнала...Вы там... Читать отзыв Лучшее покрытие в стране? Полная гуйня! У вас в МСК плять в центре покрытия нет, в какой нагуй стране вы что покрыли? Покрыли вы только своих коллег писдаполов, что рекламу гуярят без конца!
Лучшая связь? Связь и вправду не плоха - когда она есть плять! Любой дождь, любой ветер и вашей связи нет от слова совсем нагуй просто нет сигнала...Вы там реально на паутине пауков что ли связь передаете? Вы совсем там епанулись? Нагуй вообще было это придумывать и изобретать если это не работает? Сделайте коллаборацию с донскими гонцами тогда, чтобы в дождь они плять интернет на конях развозили - епаное пасорище на весь Мир... (об остальных операторах даже не буду)
Очень долго решают вопрос
Понимаем, что возникшая ситуация доставила неудобства, но мы совсем не хотели вас расстроить.
Чтобы разобраться в данном вопросе, просим вас написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, указав номер, который вы переносите, и ФИО его владельца. Показать 1 ответ
Ужасно, полный обман
Написала в чат обращение, где задала вопрос о порядке передачи номера физического лица корпоративному клиенту.
Ответ - без помещения офиса, все сделали, приходит ответ по заявке - приходите только лично в офис!
Прошу оператора дать комментарии на ранний ответ - одно издевательство. Ты им про Фому, они про Ерему. Ни скрины не смотрят -... Читать отзыв являюсь клиентом МЕгафона много лет, но пора уходить
Написала в чат обращение, где задала вопрос о порядке передачи номера физического лица корпоративному клиенту.
Ответ - без помещения офиса, все сделали, приходит ответ по заявке - приходите только лично в офис!
Прошу оператора дать комментарии на ранний ответ - одно издевательство. Ты им про Фому, они про Ерему. Ни скрины не смотрят - как робот - ждите ответа по заявке. Есть уде ответ - глаза нужно просто открыть!
И прошу не ответ по заявке, а комментарии о введении меня в заблуждение
Отзыв об операторе
Остальное.
Тарифы для меня как для пользователя с достатком ниже среднего по конской цене. Те что дешевле, не устраивают... Читать отзыв На самом деле, я бы скорее поставила более низкую оценку данному оператору. Моя оценка не упадет ниже, только потому, что связь так или иначе ловит во многих уголках, где у других операторов сотовой связи не ловит. Это пожалуй единственный жирный плюс.
Остальное.
Тарифы для меня как для пользователя с достатком ниже среднего по конской цене. Те что дешевле, не устраивают по функционалу.
Во первых я являюсь клиентом Мегафон свыше 12 лет. За все это время мне ни разу не предложили какие-то привлекательные условия связи. Я пользуюсь личным кабинетом, и все что я смогла, так это подобрать определенное количество минут для себя - которое точно не закончится за 1 месяц в рамках тарифного плана и количество Ггб. которое тоже не закончится. Плачу я за это удовольствие почти 700 рублей. Тогда как моя коллега пользуясь этим же оператором смогла переключиться на тарифный план с безлимитным интернетом и большим количеством минут в пакете за 400 рублей.
Я подключила еще и ребенка к Мегафон. Но и тут, за 400 руб. месяц на детском тарифе мне предложили всего 10 Ггб и всего 100 минут. А это ребенок. Звонит она редко, но минуты улетают крайне быстро, и разговаривает по телефону не долго. Чаще я ей звоню.
Обратившись в службу поддержки, кроме кэшбека 30% мне не смогли больше ничего предложить. Печально..
Совершенно не хотели расстраивать вас и готовы помочь подобрать оптимальное для использования предложение. Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки https://lk.megafon.ru/inapp/chat, указав используемые номера и ФИО их владельцев. Показать 1 ответ
Даже не знаю, как это называется. Подлежит оценке правоохранительных органов
номер?... Читать отзыв Являюсь абонентом Мегафона более 10 лет. В феврале 23 г.пришло уведомление о наличии задолженности по номеру, о котором я узнал из уведомления. Денежные средства по долгу были списаны с другого моего действующего номера. Путем неоднократного посещения офиса, двух заявлений и звонков на горячую линию, вопрос сняли. Только никто не объяснил мне, почему на мои персональные данные был зарегистрирован
номер? Спустя несколько месяцев приходит СМС сообщение, о задолженности еще по трем номерам, о которых я ничего не знаю!. Написал заявление в офисе, которое спустя 12 дней так и не попало в службу поддержки. Отправил копию заявления в чате личного кабинета. И что? Мне заблокировали мой номер телефона, и прислали СМС, что его восстановить не возможно? Кроме того Мегафон зарегистрировал на мое имя еще более 10 номеров, без договора, без моего присутствия, и без моего согласия. Пришлось обратиться в полицию. Чего добился Мегафон? Теперь буду обходить за километр.
Интернет никакой.
Не отпускают абонента к другому оператору
МегаФон - это днище
Мы стараемся предоставить качественную связь всегда и везде, ведь понимаем как это важно. Просим вас не спешить с переходом к другому оператору, мы очень ценим вас как клиента и хотим, чтобы вы остались с нами!
Подскажите, пожалуйста, точный адрес (город, улицу, номер дома), где возникает сложность со связью, проверим работу оборудования.
"0" Компания
Не хотели огорчать вас!
Мы меняем техническую платформу на более совершенную, но оставляем услугу без существенных изменений для пользователей.
На платформе "Смотрёшки" у вас будет доступ не только к привычному контенту, но и дополнительным сервисам - вы сможете подключать дополнительные каналы и получить доступ к другим онлайн-кинотеатрам.
Мы стараемся сделать наши услуги максимально удобными. Показать 1 ответ
Продолжение.Вдруг появился второй номер на моё имя.
Сегодня пришел в офис, спрашиваю ,... Читать отзыв Немного ранее написал здесь отзыв о работе Мегафона по причине вдруг появившегося у меня 2 раз за полгода второго номера ( и счёта соответственно), которого я не оформлял. Так как дозвонится оператору в принципе невозможно , обратился на сайт - сказали надо прийти в офис и написать заявление об отказе от договора.
Сегодня пришел в офис, спрашиваю , почему я должен писать заявление об отказе от номера и договора, если я этого договора в глаза не видел и как этот вопрос расследуется и когда мне вернут деньги , списанные с моего реального номера за долги " виртуального". Ответ - вы должны написать заявление , деньги неизвестно когда, расследования не будет.
Вывод - это афёра самого Мегафона, а вдруг лень клиенту будет разбираться, а денежка вот она уже у нас .
Бегите от Мегафона , и как можно дальше. Я ухожу к другому оператору.
Наглость и жадность - вот сегодняшний девиз этого сотового оператора.
Деньги берут, а связи НЕТ!
Обеспокоены тем, что при использовании наших услуг наблюдаются сложности.
Будем признательны, если вы напишете точный адрес, о котором речь (улицу и номер дома).
Обязательно проверим покрытие и работу нашего оборудования!
Самый гадкий МЕГАФОН
Чтобы мы проверили, в чем дело, просим вам написать в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon , указав ваш номер и ФИО - мы будем рады помочь и надеемся, что вы все же останетесь с нами.
Отвратительно, бегите подальше.
Как был днищем, так и остался
Да, в некоторых каналах у нас есть роботы, так как они могут помочь оперативно в решении многих вопросов.
Если вам не нравится общение с роботом, то его всегда можно попросить перевести на специалиста.
Вы решили от нас уйти и мы уважаем ваше решение, но всегда будем рады вновь видеть вас нашим абонентом.
Отсутствует интернет
Совсем нет связи!!!
Несколько раз в течении нескольких лет звоню прошу сделать!!! Ни чего не меняется!!!
Сейчас связи на даче это 25 км. От Москвы совсем нет! Оператор говорит а у вас там плохое покрытие и только 3G!
Это ужас!!! 21 век!!! Вы что? Стыдно такое говорить!!!! Делать давно надо было.... Читать отзыв Здравствуйте. В мегафоне 2023 году—- связи совсем нет!!! Только экстренные звонки! Это НЕ ПРИЕМЛЕМО!!!
Несколько раз в течении нескольких лет звоню прошу сделать!!! Ни чего не меняется!!!
Сейчас связи на даче это 25 км. От Москвы совсем нет! Оператор говорит а у вас там плохое покрытие и только 3G!
Это ужас!!! 21 век!!! Вы что? Стыдно такое говорить!!!! Делать давно надо было.
МИЛЛИОН РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПОКУПАТЬ СИМКАТРУ МЕГАФОНА.
Сейчас я лично не стал бы этого делать. И вам не советую.
Получаю с мегафона рассылку
Напишите, пожалуйста, в @https://vk.me/megafon (личных сообщениях) или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: lk.megafon.ru/inapp/chat , опишите ситуацию, укажите ваш номер, ФИО владельца.
Коллеги помогут в решении вопроса.
Мошенники ((((
Мегафон полное дно, не рекомендую, друзья будте внимательны !!! МОШЕННИКИ!
О сотрудниках мегафон
Любители содрать деньги
Чтобы мы разобрались, как именно произошло подключение - напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon, указав ваш номер телефона и ФИО владельца, пожалуйста. Будем рады помочь во всем разобраться!
Плохое обслуживание
Хуже некуда
.
У меня типа безлимитный интернет и лучший, если верить рекламе, на деле он не ловит почти ни где. Очень жаль. С каждым годом оператор становится хуже. Зато реклама красивая, так... Читать отзыв Выбирая Мегафон будьте готовы к сюрпризам: то деньги спишется за что-то, что не подключал, потом скажут, что оно само как-то подключилось, то интернет пропадет безвести, хотя платишь ты за него прилично.
.
У меня типа безлимитный интернет и лучший, если верить рекламе, на деле он не ловит почти ни где. Очень жаль. С каждым годом оператор становится хуже. Зато реклама красивая, так держать.
.
Одну звезду поставила только для отзыва, а так и её много.
.
Кстати, поддержка у них бот и получить внятный ответ у вас не выйдет.
Нет интернета,
Нам очень жаль, что услуги нашей связи доставляют неудобства. На данный момент мы активно работаем над улучшением сети в вашем районе, но сроков завершения работ пока нет.
Надеемся, что сможем порадовать вас поскорее.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Платные подписк
Мы не подключаем подписки без ведома абонента. Но не хотели бы оставлять ситуацию без внимания, поэтому давайте во всем разберемся более детально. Для этого напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Все проверим.
За что платим?
Иногда количество звонков в нашу службу поддержки может возрастать, из-за чего время ожидания увеличивается. Мы понимаем как важно время, поэтому у нас есть и другие каналы, куда вы можете написать.
Согласны, ситуация не очень приятная. Мы постараемся помочь и исправить сложившееся впечатление. Будем ждать от вас сообщение в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личных сообщениях нашего официального сообщества во ВКонтакте (https://vk.me/megafon).