МегаФон отзывы клиентов
МегаФон отзывы клиентов
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 8370 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Тоже развели
Полная Лажа . не предоставляют услугу в полном объёме. Думают , что все крестьянины .
Предоставляют связь ужас и считают это максимум. Бабки хотят.
По-моему рынок связи захватили коррупционер ы. Которые только что гребут.
Мы очень хотим помочь во всем разобраться, но для этого просим указать какая именно сложность в работе услуг связи у вас наблюдается и по какому адресу.
Проверим покрытие и работу нашей сети.
Ужасная связь
Самая ужасная связь
Звонила сегодня 3 с лишним часа прилагаю скрин вызова и не дозвонилась никто не взял трубку безобразие, худшее обслуживание, обманывают клиентов не дают перейти на другую связь пишут долги какие-то которых по факту нету.
Нев'ебенное качество обслуживания
Абонент с 2005года, прощал и радовался наличию телефона, интернета, сервиса..
При заявлении об уходе из компании, начинает работать алгоритм действий на насильственное удержание абонента, а после, компания стремится сорвать ещё хоть что-то.
И операторы-то не виноваты, а виновные полностью обезличены.
Сейчас при упоминании Мегафона, хочется блевать.
Ни кому не советую иметь отношения с Мегафон
Кошмар, когда закончится?
Понимаем ваше недовольство. Иногда при обращении к специалисту наблюдается повышенная обращаемость, поэтому время ожидания ответа может быть увеличено. Ни в коем случае не оставим этот вопрос без внимания. Мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Вы всегда можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы работаем для вас 24/7. 💚
Пропадает связь и интернет
ужасная компания
Номер может быть заблокирован из-за длительной неуплаты задолженности, либо из-за неиспользования более полугода.
Мы всегда оповещаем наших клиентов о наличии задолженности на номере, чтобы избежать закрытия номера.
По поводу связи, напишите нам в чате Личного кабинета (раздел "Еще" - "Поддержка") с вашего номера. Всё детально проверим.
ужасная связь, интернет
Никак услышали чтоли
На удивление тут взял свой старый номер воткнул, которым очень редко пользуюсь, открыл ЛК и посмотрел счет за последние 4 месяца,
3 месяца стояло по 0р, за 4-й сняли 15 рублей за сохранение номера
Так что или услышали людей в отзывах, или наконец ощутили, что люди от них стали уходить.
За... Читать отзыв Не буду перехваливать, поэтому 3 звезды, чтобы голова у Мегафона не закружилась, НО:
На удивление тут взял свой старый номер воткнул, которым очень редко пользуюсь, открыл ЛК и посмотрел счет за последние 4 месяца,
3 месяца стояло по 0р, за 4-й сняли 15 рублей за сохранение номера
Так что или услышали людей в отзывах, или наконец ощутили, что люди от них стали уходить.
За 3 месяца по 0 рублей - вот вам и 3 звезды
За 4-й сняли 15 рэ, в принципе не критично, если и правда где-то прописано за сохранение номера. Сам правда нигде не видел никаких подобных тарифов за это.
В роуминге осталась без денег и без связи
Дно пробито
Написала в соцсетях комменты, где расписала все и реакцию сотрудников. Меня заблочили. Потом пришел ответ от них в личку с матом... Это дно товарищи, и даже его Мегафон сумел пробить... Аплодирую стоя
Ужасная мобильная связь.
Сейчас в данном тарифе есть копилка на... Читать отзыв Что могу сказать о Мегафоне. Пользуюсь услугами Мегафон уже лет 15. Всё устраивало. Но, где-то три года назад всё изменилось. Мегафон без моего ведома сменил мне тариф на более дорогой и всё потому что, тарифы ушёл в архив. А на том тарифе были более выгодные условия, чем сейчас. И мобильный интернет работал лучше.
Сейчас в данном тарифе есть копилка на звонки и интернет. Но, как-то копилка особо не пополняется. Интернетом последний год пользуюсь мало, а в копилке более 13 ГБ не бывает. Как так???
Связь! Это вообще жесть. Сходила обновила сим карту, думая, что причина в ней, ТК я её не меняла около 8-9 лет. Разницы нет. Во время разговора меня, слышат с металлическим голосом, бывает и я так же слышу собеседника. Связь часть обрывается и в трубке просто тишина. Или присутствует металлический звук . Вставляла сим карту в другой телефон, изменений нет. Во время разговора постоянно приходится ходить с места на место, чтобы меня слышал собеседник. У мужа та же проблема со связью.
Я, муж и двое детей пользуемся Мегафон, но последнее время стали думать о переходе к другому оператору.
Мегафон за последние время разочаровал. Тарифы дорогие, качество плохое.
Давайте мы разберемся в возникших трудностях. Для этого напишите, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat - мы будем рады помочь!
Поведение операторов сети!
Тариф: "Вечно должен Мегафону".
Детализацию свыше полугода возможно заказать в салоне связи.
Услуга платная. Информацию о стоимости можно уточнить в салоне связи.
А если у вас есть нерешенные вопросы - напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login , все детально проверим и поможем решить вопрос. Показать 1 ответ
платный Касперский
Моей маме 83года, она вообще не знала о существовании какого-то Касперского и подключенной абонентской платы.
Вообще количество платных услуг, которые Мегафон подключает сам когда захочет, превышает все грани разумного. Некоторые платные подписки невозможно отключить раз и навсегда, надо каждые три месяца подтверждать отключение смс-ками.
Совет: регулярно проверяйте приложение Мегафона на предмет подключенных ПЛАТНЫХ услуг, на которые вы не давали согласия, раз уж вас угораздило вляпаться в Мегафон.
Давайте во всем разберемся. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login , все детально проверим и поможем решить вопрос. Показать 2 ответа
Магафон помойка, каков хозяин такова и контора!
Списания могут происходить только согласно тарифу и подключенным услугам. Обо всех услугах, которые действуют на номере, можно в любое время узнавать в Личном кабинете (раздел "Услуги"-"Подключенные").
Связь беспроводная, поэтому на её работу влияет множество, которые часто могут меняться. К примеру, уровень сигнала, нагрузка на сеть, радиоусловия.
Очень хотим вам помочь в решении всех возникших вопросов. Для этого, пожалуйста, напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера. Там укажите адрес, где возникают сложности со связью. Проверим работу сети и посмотрим, причину списаний. Также поможем с выбором тарифа, если он вам не подходит 👌
Хотим отметить, что мы не занимаемся распространением бесплатных SIM-карт. Приобретать номера рекомендуем в наших официальных салонах или интернет-магазине.
УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ
Что касается 5G, то пока сеть тестируется. Территория действия находится на площади 10 кв. км в районах Невского проспекта и выставочного центра Экспофорум.
Мегафон это мошенники и воры
Воруют деньги со счёта, техподдержка объясняет это тем что якобы деньги уходят на погашение отрицательного баланса на другом номере, хотя я других номеров не приобретал. Отсюда вывод: либо мегафоновские сотрудники на мои паспортные данные оформили сим карту постороннему человеку (дай Бог чтобы это не оказался какой-нибудь террорист), либо под такой отговоркой они воруют деньги.
Реклама и связь ужасно!
Хреновый интернет.
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Во всем детально разберемся.
Ободрали и обокрали по вип тарифу
Благодарность сотруднику
Очень приятно видеть такой отзыв о сотруднике нашей компании, большое вам спасибо за обратную связь.
Мы дополнительно зафиксируем его в нашей системе, чтобы он не остался без внимания.
Будем рады видеть вас снова!
Было время
Очень обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в данном вопросе.
Уточните, пожалуйста, в ответном комментарии адрес, по которому возникают сложности в работе услуг нашей связи. Проверим, в чем дело.
За день вопрос не решен
Целый день я писала в техподдержку и звонила. Итог:1. Заявка не оформлена. 2. Поддержка с обратной связью не вышла, только переключение на новых операторов и закрытие вопроса. 3. Вопрос не решен. Связаться со службой качества не удалось- полный игнор.
К большому сожалению, в соцсетях и на форуме у нас нет возможности проверить информацию, касательно домашнего интернета, но вы всегда можете позвонить в поддержку профильных специалистов по номеру 8 800 550 0001, либо написать в чате Личного кабинета (раздел "Еще" - "Поддержка") с вашего номера.
Очень надеемся, что коллеги помогут решить вопрос. Показать 2 ответа
Мегафон отвратительное г.....но.
Подключают какие то услуги сами, и не предупреждают об этом, пока не зайдешь в личный кабинет.... Читать отзыв Связь отвратительная. Интернет тоже. В городе связь еще как то устраивает. Но стоит только отехать от города на 2-5км ВСЁ, нет связи и интернета. По федеральным трасса тоже не лучше обстоят дела. Звонки перываются, интернет только в крупных поселках и то через раз.
Подключают какие то услуги сами, и не предупреждают об этом, пока не зайдешь в личный кабинет.
Буду переходить на другого оператора.
А для вас "МЕГАФОН" если вы это читаете, не надо писать всякие шаблонные ответы.
Принимайте меры если так нужны клиенты.
Очень обеспокоены вашим комментарием и хотели бы разобраться во всех вопросах, касательно услуг нашей связи. Просим вас не спешить принимать решение об уходе к другому оператору.
Напишите нам в чате Личного кабинета (раздел "Еще" - "Поддержка") адрес, по которому сложности со связью и интернетом наблюдаются на данный момент времени. Всё проверим.
Также дополнительно проверим информацию о платных услугах на вашем номере.
За день вопрос не решен
Рекомендуем повторно обратиться по номеру:
8 800 55-00-001.
Также, если есть возможность авторизоваться в приложении Личного кабинета, вы можете написать в чат поддержку, коллеги переведут вас на нужного оператора.
Обязательно разберемся в вопросе!
Обман со стороны Мегафона с МегаСемьей
Качество связи отвратительное