МегаФон отзывы клиентов
МегаФон отзывы клиентов
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 7921 отзыва
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Мегафон без ведома абонента подключает мегасилы
Мы пересматриваем условия опций и услуг для наших абонентов, приводя их в соответствие с экономической ситуацией. Однако мы стараемся компенсировать это, разрабатывая дополнительные МегаСилы, которые будут вам полезны.
Готовы помочь подобрать более выгодные условия. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏 Показать 1 ответ
Одни минусы
Просим вас не спешить уходить от нас 😰
Мы обновляем условия тарифов для оптимального соотношения цены и наполнения. А с МегаСилами вы сами можете найти свою золотую середину и подключить то, что важно вам.
У большинства наших тарифов реализована оплата раз в 30 дней, а не раз в месяц, поэтому день оплаты может сдвигаться. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами 🙏 Показать 1 ответ
Не берут трубку второй день!
Не хотели заставлять вас ждать 😢
Иногда в нашу службу поддержки поступает много обращений, из-за этого возникает очередь, поэтому специалист может ответить нескоро. Но мы всегда готовы помочь и в других каналах обслуживания. К примеру, в чате поддержки мобильного приложения: https://lk.megafon.ru/login/
Навязывыние тарифов
Мы обновляем условия тарифов для оптимального соотношения цены и наполнения. Однако мы стараемся компенсировать это, разрабатывая дополнительные МегаСилы, которые будут вам полезны. Чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем о них за 10 дней в SMS. На тот случай, если изменения не понравятся, мы добавили возможность от них отказаться.
Всегда готовы помочь подобрать более выгодные условия. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ С радостью поможем.
Навязали услугу!
Управлять МегаСилами можно легко в вашем Личном кабинете: https://lk.megafon.ru/login/
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ С радостью поможем решить вопрос.
Связи и интернет на низком уровне
“””Дело в том, что на одной из ближайших базовых станций сейчас проводятся работы по улучшению качества сети, именно... Читать отзыв Самая уродская компания со своей очень низкой связью говорю вам без зазрения совести! Постоянно пропадает связь и интернет обращения к операторам не к чему не приводит . За год звонков и писанины в чат с поддержкой у них один ответ .
“””Дело в том, что на одной из ближайших базовых станций сейчас проводятся работы по улучшению качества сети, именно это влияет на скорость интернета.
Ситуация известна, мои коллеги уже работают над улучшением качества связи. Работы направлены на расширение зоны покрытия. Пока точного срока решения, увы, нет.”””””
А эти работы все не кончаются ….
Понимаем вас, быстрый интернет и качественная связь в наше время невероятно важны. Не хотели вас подводить!
Если вам сообщили о проводимых работах на оборудовании, мы можем передать коллегам информацию о необходимости их ускорения. Для этого напишите, пожалуйста, точный адрес, о котором речь (город, улицу/номер дома).
Не оставим ваш вопрос без внимания.
Одностороннем принятие изменение
Дело в том, что мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе предлагаем новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал.
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС.
Если новые условия не подошли, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon, указав ваш номер и также точный адрес офиса и время визита
Подберем другой вариант тарифа и зафиксируем замечания по поводу качества обслуживания.
Мегафон г... о!!!
Понимаем, как неприятно, когда возникают сложности со связью и интернетом. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись с ограничениями?
Полный грабеж
Также нам важно, чтобы связь и интернет везде и всегда работали стабильно. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Проверим актуальную информацию по работе нашей сети. Показать 2 ответа
Полное вранье
Трудности с доступностью мессенджеров, сайтов и приложений возникли по независящим от нас причинам, мы следим за ситуацией вместе с вами и ждем восстановления сервисов.
Списание средств на подписки без моего согласия
постоянные сбои, самый ужасный оператор
Сейчас могут наблюдаться сложности с доступностью мессенджеров, сайтов и приложений. Трудности возникли по независящим от нас причинам, мы следим за ситуацией вместе с вами и ждем восстановления сервисов.
По вопросу смены тарифа на номере и сложностей в работе Личного кабинета просим написать в личные сообщения нашей группы ВКонтакте https://vk.me/megafon, указав используемый номер. Будем рады помочь с решением!
Превращается непонятно во что!
Нам важно, чтобы наша связь и интернет везде и всегда работали стабильно.
Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Проверим работу нашей сети.
Мегафон стал дном
нет связи, нет ответа в чате
Стоимость и условия тарифов со временем могут меняться. Со своей стороны, мы ответственно подходим к процессу и заблаговременно оповещаем пользователей. Условия пересматриваются в соответствии с текущей экономической ситуацией. Показать 1 ответ
Ужасный оператор!!!!
Понимаем, как важно сейчас иметь стабильную связь и мобильный интернет. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Проверим работу нашей сети.
Прощай магафон. Платить за воздух я не стану, а связи у вас нет
Постоянно пытаются обманом перетащить на новые тарифы еще более дорогие.
На сайте невозможно оплатить банковской картой.
Операторы просто глупые попугаи, даже не пытаются вникать в проблемы, а просто долбят по скрипту как роботы.
Отвратительная компания.
Не оказывают услуги, за которые я... Читать отзыв Отвратительно. Практически перестал работать интернет. Вот сап не работает, а мне необходим для работы. Для чего я вам плачу???
Постоянно пытаются обманом перетащить на новые тарифы еще более дорогие.
На сайте невозможно оплатить банковской картой.
Операторы просто глупые попугаи, даже не пытаются вникать в проблемы, а просто долбят по скрипту как роботы.
Отвратительная компания.
Не оказывают услуги, за которые я плачу.
Была на мегафоне с 2004 года, теперь буду менять оператора. Это уже все границы переходит.
Сложностей с оплатой баланса номера на нашем сайте не зафиксировано. Расскажите, пожалуйста, в чате поддержки Личного кабинета более подробно, какие ограничения при попытке оплаты возникают, обязательно во всем разберемся! Показать 1 ответ
Самый плохой оператор
Сейчас могут наблюдаться временные сложности с доступом к отдельным сайтам и приложениям по независящим от нас причинам, наша сеть работает стабильно, ограничений нет. Показать 1 ответ
Самая ужасная связь !
Стоимость и условия тарифов со временем могут меняться. Со своей стороны, мы ответственно подходим к процессу и заблаговременно оповещаем пользователей. Условия пересматриваются в соответствии с текущей экономической ситуацией.
1 бал из 10
Мы всегда готовы помочь, но бывают ситуации, когда поступает очень много звонков, поэтому ожидание ответа специалиста увеличивается. Не торопитесь, пожалуйста, с принятием решения о смене оператора. Давайте все проверим. Подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями?
Мобильный роутер и интернет
Пришел, подключил, оба на - ни фига интернет не тянет. МТС с телефона раздает как по оптоволокну, а этот - ваще ни фига. Звоню в поддержку. Ой, говорят,... Читать отзыв Ккпил на время мобильный роутер с пакетом интернет от Мегафон. Он же, типа, самый быстрый судя по рекламе. Живу в центре Питера. Фурштадская ул. Роутер 3790 и пакет связи 1300 за 100Гб.
Пришел, подключил, оба на - ни фига интернет не тянет. МТС с телефона раздает как по оптоволокну, а этот - ваще ни фига. Звоню в поддержку. Ой, говорят, у нас базовая станция в вашем районе чинится, нет инета. А вторая на повышенной нагрузке. Поэтому обломитесь. Но мы сейчас посмотрим, можем ли предоставить компенсацию какую. Просмотрели. Нет, говорят, вы новый абонент, вам компенсация не положена, отсосите (это я смысл передаю, понятно, что прямо так не сказали). Я аж присел - отличная политика по привлечению новых клиентов. Человек купил их продукт, они облажались, но ничего делать не будут, потому что *кто ты такой*. Мегафон - ваша связь и сервис, извините, говно. Больше ни ногой.
Мы знаем о ситуации по указанному адресу и уже работаем над улучшением качества связи. В период работ могут быть временные ухудшения.
Передали информацию техническим специалистам о необходимости ускорения работ. Приложим все усилия, чтобы порадовать улучшениями в ближайшее время.
Самая дорогая и беспонтовая связь
И к операторам чтобы дозвониться нужно в каждую секунду набирать и целый день ждать специалиста
Из-за экономической ситуации нам необходимо пересматривать условия тарифов и услуг, но мы обязательно заранее предупреждаем об этом, чтобы изменения не стали неожиданностью.
Что касается работы интернета: подскажите, по какому адресу (населенный пункт, улица, номер дома) вы столкнулись со сложностями? Проверим работу нашей сети.
нет связи ,горячая недоступна,приложение не работает, деньги снимают за что??
Бот как зомб,,,,,,, и повторяет то что есть через раз а тишина полная однако деньги снимаются.это что моше....во глобального масштаба?
Нет связи с оператором
Мегафон это не первый среди по скорости, а первый среди мошенников!
Согласно тарифа 2 номера бесплатно и третий номер за 150 рублей.
Таким образом, тариф 1000 руб. в месяц + 150 руб услуга.
Неожиданно перестала работать связь, посыпались СМС что у меня минус и обнаружил минус 750 рублей. В расходе указано что минус 250 рублей за каждого участника МегаСемьи. Посылаю скрины в... Читать отзыв Был тариф VIP. Подключил 3 номера в услугу МегаСемья.
Согласно тарифа 2 номера бесплатно и третий номер за 150 рублей.
Таким образом, тариф 1000 руб. в месяц + 150 руб услуга.
Неожиданно перестала работать связь, посыпались СМС что у меня минус и обнаружил минус 750 рублей. В расходе указано что минус 250 рублей за каждого участника МегаСемьи. Посылаю скрины в поддержку, сидят как тупые боты, смотря на скрины, лепят всякую чепуху о новых изменениях, о которых меня не уведомляли. Посылаю действующие тарифы, где видно, что 2 участника бесплатно, и по новому тарифу третий стоит 250 руб. Все равно, одно и тоже, как будто говорю со стенкой. Записали номер обращения, 2 дня сижу и жду возврата 600 рублей, которые незаконно удерживают и используют мои деньги по своему усмотрению. УК РФ!
Нет связи с оператором
Просил перенести номер
Обман абонентов
Но вопрос не в этом. От такого изменения тарифа пострадали семь человек из моего окружения , и знаете, все они примерно 55+ возраст, в основном пенсионеры. Это те люди, которым сложно пройти по ссылке, что-то там отключить...Даже страшно представить, сколько их на самом деле...
Вопрос к вам, Мегафон, вам не СТЫДНО? До такой степени оборзеть, чтобы за счет пенсионеров (да и не только) набивать свой карман в такое не простое для страны время? Для некоторых из моих знакомых разница на молоко в 5 рублей имеет значение....
Я с Мегафоном с 2003 года. Все, перехожу к другому провайдеру. ПОЛИТИКА И ЭТИКА КОМПАНИИ СТАЛИ ПРОТИВНЫ ПОСЛЕ ЭТОГО СЛУЧАЯ! Впрочем, это не первый раз, но ранее хоть какие-то абсолютно ненужные улучшения были, но это вопиющий случай просто
Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее в SMS, а также в Личном кабинете.
Если новые условия тарифа не подходят, пожалуйста, напишите нам об этом в чат Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Подберем оптимальный вариант.
Будем надеяться, что представится шанс реабилитироваться в ваших глазах, и вы останетесь с нами.
Возможно в будущем
Сотовый оператор и аэрокосмическая компания БЮРО 1440 договорились о предоставлении услуги широкополосной передачи данных
МегаФон стал первым федеральным оператором связи, заключившим комплексный договор о подключении к каналам спутниковой связи БЮРО 1440 своих базовых станций. В рамках первого этапа сотрудничества будет подключено 500 станций, что позволит абонентам МегаФона получать качественный интернет.
К системе спутниковой связи на... Читать отзыв Абоненты Мегафона получат доступ к связи нового поколения
Сотовый оператор и аэрокосмическая компания БЮРО 1440 договорились о предоставлении услуги широкополосной передачи данных
МегаФон стал первым федеральным оператором связи, заключившим комплексный договор о подключении к каналам спутниковой связи БЮРО 1440 своих базовых станций. В рамках первого этапа сотрудничества будет подключено 500 станций, что позволит абонентам МегаФона получать качественный интернет.
К системе спутниковой связи на базе низкоорбитальной группировки БЮРО 1440 будут подключены в первую очередь базовые станции, к которым невозможно или нецелесообразно прокладывать волоконно-оптическую сеть и которые сейчас работают от сигнала с геостационарных спутников. Переход на низкую орбиту значительно повышает скорость передачи данных и снижает сетевую задержку в сравнении с аппаратами, находящимися на высокой геостационарной орбите.
Таким образом сотрудничество оператора и аэрокосмической компании решит проблему с предоставлением полноценной связи стандарта LTE в удаленных районах России.
Договор предусматривает постепенное расширение географии проекта и направлений сотрудничества. В частности, возможен обмен технологиями и использование БЮРО 1440 инфраструктуры мобильного оператора.
МегаФон стал стратегическим партерном БЮРО 1440 с момента начала реализации спутникового проекта в 2020 году.
«МегаФон является лидером по покрытию сети, и постоянное техническое развитие – ключевой приоритет в нашей деятельности. Мы расширяем зону LTE покрытия, обустраивая качественную связь вдоль федеральных трасс, в малонаселенных районах нашей страны, где прокладка ВОЛС затруднена. Эти работы требуют комплексного подхода, включающего в том числе использование спутниковой связи. Партнёрство с БЮРО 1440 позволит МегаФону укрепить лидерство за счет предоставления качественного сервиса на территориях, где ранее это было невозможно»,
– говорит технический директор МегаФона Алексей Титов.
«Сотрудничество БЮРО 1440 с крупным федеральным оператором связи – важный шаг для компании на пути к цели по обеспечению спутниковой связью всей территории России. Благодаря нашей совместной работе абоненты МегаФона получат спутниковый интернет нового поколения с высокой скоростью и низкими задержками, что расширит возможности для бизнеса и населения. Жители на удаленных территориях смогут пользоваться современными онлайн-сервисами и видеоконференцсвязью, телемедициной и возможностями онлайн-образования»,
– комментирует заместитель генерального директора по развитию бизнеса и продуктам БЮРО 1440 Дмитрий Агафонов.
Обычная связь, дороговато
Представляем, как такая ситуация расстроила вас. Вовсе этого не хотели.
Если на номере длительное время есть задолженность, то мы действительно уведомляем клиентов о необходимости ее погашения, чтобы избежать дальнейшей передачи информации коллекторам или суд.
При отрицательном балансе услуги по тарифу не предоставляются.
Перед подключением конкретного тарифа вы всегда можете ознакомиться с условиями списания обязательной оплаты на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/, выбрав свой тариф и регион.
Если у вас есть невыясненные вопросы, пожалуйста, отправьте их в чат Личного кабинета с используемого номера: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Все подробно проверим и будем рады проконсультировать!