МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 7380 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Коррупция продавцов при покупке телфона
Какой номер один по покрытию если только с конца.
Дело в том, что во время движения по трассе телефон переключается с одной вышки на другую, поэтому может быть нестабильное соединение с интернетом и сетью.
Сообщите, пожалуйста, более точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому заметили сложности со связью, мы проверим информацию по покрытию и работе нашего оборудования.
Реклама и связь
Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
По указанному адресу покрытие сети есть, ограничений не обнаружено. Напишите, пожалуйста, нам о ситуации в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав адрес, ваш номер и ФИО, всё детально проверим.
Не связь а ужас
Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Понимаем, как важны связь и интернет в наше время. Сообщите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), где возникли трудности со связью, мы проверим работу нашего оборудования.
Рекомендую никому не подключаться
Очень грустно, что вы уже давно испытываете трудности со связью. 🥺
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются трудности? Проведём диагностику оборудования и поможем решить вопрос.
Худший оператор
Мошенники и воры
Пришел домой по ставил на зарядку по факту наушники оказались не рабочие , пошел делать обмен , мне в ответ подарочные наушники обмену не подлежат ахахаха , это что за развод такой пихать акцию со сломанным товаром и не делать обмен если попался брак ?! продавцы крайне не приятные личности грубят выводят на эмоции покупателя ! Отвратительный сервис в этой планете обезьян.Выкидываю вашу симку за которую я оплатил 3400 вместе с вашими сломанными наушниками , такого дерьмища и развода я еще ни где не видел ! Гандофлон ты полный отстой!!!
Понимаем ваши эмоции. Но мы совсем не хотели вводить вас в заблуждение. 🙁
Очень хотим разобраться в ситуации и просим не спешить отказываться от нашей SIM-карты. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса.
Не ловит интернет
Хотим отметить, что мы не скрываем информацию о текущем покрытии на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/help/offices/#coverageMap (не забудьте выбрать ваш регион), вы всегда заранее может ознакомиться с этим.
Будем надеяться, что однажды вы примете решение быть снова с нами.
Мегафон не о чем
По мере передвижения вы переключайтесь с одной вышки на другую.
Компания на постоянной основе проводит активные действия по увеличению ёмкости сети, расширению и модернизации покрытия. Одновременно со строительством новых вышек сотовой связи в эксплуатацию вводится новое оборудование. Это может занимать достаточно длительное время, но данный процесс является для нас приоритетным.
Самый быстрый интернет? Давайте разберёмся.
Дело в том, что на скорость интернета влияет большое количество факторов. Она может меняться от минимального до максимального значения. Компания может проводить работы для модернизации сети, что может повлиять на качество предоставляемых услуг.
Что касается изменения тарифов, то мы действуем в соответствии законодательством РФ и предупреждаем своих клиентов об изменениях заранее. Если важно сохранить старые условия, то можно отказаться от оптимизации тарифа по ссылке в смс (согласно последним изменениям). Хотим отметить, что пересмотр тарифов нужен для того, чтобы мы могли предоставлять услуги связи на высоком уровне.
Будем надеяться однажды вы примете решение быть снова с нами.
Интернет интернет и ещё раз он самый!
Напишите, пожалуйста, точный адрес (регион, населенный пункт, улицу и дом), где возникают сложности. Проверим работу сети.
Надо переходить на МТС
Вышка от дома в 100 метрах.Два года назад работал стабильно сейчас полная ж. ,и все хуже и хуже.
МТС работает стабильно скорость держит одну и ту же в течении суток. Вывод с мегафона надо переходить на МТС
Понимаем, как вы расстроены, но просим не спешить с переходом к другому оператору!
Будем благодарны, если вы дадите нам шанс во всем разобраться.
Для этого просим написать вопрос и точный адрес, по которому возникают затруднения, в чат Личного кабинета со своего номера: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Мы с радостью все проверим!
Работа с заявлениями
В... Читать отзыв Добрый день. Обратилась в офис с заявлением о возврате денежных средств, ошибочно переведенных при пополнении тел.номера. Написала заявление, приложила чек с онлайн банка. Мегафон 3 раза приостанавливал заявления, обосновывая тем что не хватает информации. При этом в офисах отказываются выдавать оформленные на бумажном носителе причины приостановки и доптребования к чекам, техподдержка не может пояснить как и на кого писать претензию.
В устной форме поясняют что чек выдаваемый банком не тот, при обращении в банк операторы банка настаивают на том, что все документы выдаваемые из онлайн кабинета законные и имеют юрсилу...
Замкнутый круг.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat . Опишите ваш вопрос, укажите номер. Показать 1 ответ
Безобразно
Мы понимаем, как важно время, поэтому создали и другие каналы обслуживания, куда вы всегда можете написать. Например, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
Будем рады вас проконсультировать! 💚
Самый отвратительный провайдер
Если у вас сложности с Домашним интернетом - обратитесь, пожалуйста, по номеру 8 800 550 0001 или напишите в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/login
А если плохо работает мобильная связь - напишите, пожалуйста, а адрес, о котором идет речь. Все проверим.
Мошенники и воры
Ужастное, отношения и т.д.
Ужасная работа сотрудников
Пожалуйста, свяжитесь с нами еще раз по номеру 8 800 55 00 001 или в чате поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Еще раз все проверим.
ужасная связь
Покрытие в Подмосковье
По указанному адресу наше оборудование работает корректно. Ограничений быть не должно. Очень жаль, что вы приняли решение о смене оператора. Ваши замечания мы зафиксировали для дальнейшей работы.
Ужас просто
Просроченные подарки и обман сотрудников
В салоне клеила защитную плёнку, сказали гарантия две недели, если появятся пузырьки можно обратиться в любой салон с чеком. В любом салоне отправили туда где клеили. Хожу теперь с пузырьками.
А по поводу стекла просим вас написать нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав дату, время визита в офис и адрес салона, где приобретали стекло. Всё выясним.
Обман при аренде роутера.
Мегафон и Люся
мегафон зачем скидываешь номер мошееникам
сразу начали звонить мошенники
кроме меня и мегафона этот номер ни кто не знает
Понимаем ваши неудобства 😞
Дело в том, что абонентский номер выделяется вам на период действия договора об оказании услуг связи.
Выделенный номер мог ранее использоваться другим абонентом, поэтому возможно получение звонков, адресованных прежнему владельцу. В том числе, если он оставлял свой номер в анкетах или на сайтах сторонних компаний. Если вам поступают рекламные звонки, можно обратиться в эту компанию для исключения вашего номера из списка обзвонов.
Если же у вас есть подозрение относительно мошенничества, то передать нам информацию об этом можно на сайте:
www.megafon.ru/help/security/ (на странице достаточно выбрать свой регион).
Также обратите внимание на личного помощника Еву, который предупреждает о нежелательных звонках и показывает категорию звонящей компании, а также позволяет блокировать целые категории номеров.
С описанием можно ознакомиться на сайте https://moscow.megafon.ru/services/security/agent_eva/, выбрав свой регион 👀
Игра "дневник коржика" - развод на деньги
Понимаем, как вы расстроены, но согласно условиям этой игры, после прохождения всех уровней нет главного приза.
Гран-При или гарантированные призы выдаются только после прохождения призового уровня, если такая награда заложена на этом уровне. А покупка жизней/инструментов помогает в прохождении этих уровней.
У нас на постоянной основе появляются разные игры.
Уверены, вам еще обязательно повезет ✨ Показать 1 ответ
Мегафон люся
Сотрудник не смог ответить не на один вопрос клиента.
Вы всегда можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады ответить на все вопросы!
Врут и не краснеют
Бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Возможно, вам подключили скидку на тариф и она должна сохраниться до момента, пока вы не поменяете его.
Для детальной проверки информации напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!
Самый ужасный и нечестный оператор
Для проверки информации напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в Вконтакте https://vk.me/megafon - мы будем рады помочь!