МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8165 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Опять что хотят то и творят с тарифом
Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг. Мы анализируем, как наши абоненты пользуются связью, и на основе этих наблюдений предлагаем более выгодные и удобные условия. Например, оптимальное соотношение стоимости и наполнения тарифа, а также даём возможность активировать МегаСилы, подходящие по интересам, даже если раньше они не были доступны.
Компания становится все хуже
Если в предыдущие разы искали выход и находили, то сейчас ответ от оператора: «имеем право»
2. Горячая линия работает отвратительно и это стабильная ситуация.
- 3 раза по 1,5 часа ожидания и то, только потому, что потом звонок обрывается. Дозвониться удалось только ночью - ждать пришлось всего полчаса
- оператор Евгений совершенно не был заинтересован... Читать отзыв 1. Очередной раз сменили тариф в одностороннем порядке
Если в предыдущие разы искали выход и находили, то сейчас ответ от оператора: «имеем право»
2. Горячая линия работает отвратительно и это стабильная ситуация.
- 3 раза по 1,5 часа ожидания и то, только потому, что потом звонок обрывается. Дозвониться удалось только ночью - ждать пришлось всего полчаса
- оператор Евгений совершенно не был заинтересован в какой-либо помощи разобраться - не слушал, что ему говорят, просто повторял стандартный ответ, а потом просто положил трубку в момент, когда я говорила
Просьба не писать стандартных ответов копируя и вставляя - то, что компания даже перестала делать вид, что клиентоориентирова и так понятно.
Когда мы с вами заключили договор, в нем был пункт, что оператор может менять условия тарифов и услуг.
Время ожидания может увеличиваться из-за высокой обращаемости, но мы стараемся отвечать как можно скорее.
Вы также можете написать, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, мы будем рады помочь вам.
Отказ предоставления подменного фонда и выплаты неустойки
Мошенники.
Искренне жаль, что вы о нас так подумали 🙁
Уверены, в этой ситуации можно легко разобраться.
Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Проверим корректность списаний и поможем решить вопрос.
Работают мошенники!
Ни кому не советую данный оператор
При авансовой системе оплаты вы сначала оплачиваете услуги, а потом пользуетесь связью. При отрицательном балансе пакет минут и трафика не предоставляется до пополнения счёта согласно условиям тарифа.
Если вам не подходят обновлённые условия тарифа, напишите нам, пожалуйста, в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Постараемся подобрать подходящий вариант.
Обман директором офиса
Хотим отметить, что на время диагностики (проверки качества) устройство из подменного фонда не предоставляется согласно закону «О защите прав потребителей».
Коллекторы в мегафоне
Звонили и требовали оплатить услуги связи,хотя списание по тарифу должно быть на следующий день.
Если такая ситуация повторится ещё раз, я запишу данные звонящего, соберу многомиллионные подписи и отправлю всё это "выше". Недовольных людей становится ооочень много.
Тариф меняют в наглую
Если условия уже обновились, то отказаться от них не получится. Мы очень не хотим с вами расставаться 🙏 Пожалуйста, продублируете ваш отзыв нам нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номер. Посмотрим, что можно сделать.
Обманщинки и мошенники!
Самый ужасный оператор России
МегаВымогатель!!
По поводу звонков в поддержку. Мы не перестали отвечать. Бывают случаи, когда поступает очень много звонков, поэтому ожидание на линии увеличивается. Мы работаем над сокращением времени ожидания. Приносим извинения за неудобства.
Мы очень не хотим вас потерять в качестве нашего клиента. Просим вас продублировать ваш пост нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав используемый номер. Во всём разберёмся и сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
Воруют открыто
Обманули(((
Пожалуйста, напишите о ситуации нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon) или в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat), указав номера, о которых идёт речь и адрес офиса. Обязательно всё выясним.
Попытка сдать по трейд-ин айфон 12 про макс
Первый раз процедура проверки застопорилась через 1,5 часа. Предварительную стоимость обозначили в диапазоне 30-40 тысяч. Программа, которую устанавливают на смартфон для оценки устройства, зависла на стадии проверки локатора. Консультант извинился и сказал, что ничего не может поделать, мол это неполадки программы... Читать отзыв Постараюсь изложить коротко эту длинную двухдневную попытку сдать айфон 12 про макс в Мегафон, так и не увенчавшейся успехом.
Первый раз процедура проверки застопорилась через 1,5 часа. Предварительную стоимость обозначили в диапазоне 30-40 тысяч. Программа, которую устанавливают на смартфон для оценки устройства, зависла на стадии проверки локатора. Консультант извинился и сказал, что ничего не может поделать, мол это неполадки программы оценки и лучше мне обратиться через несколько дней.
На следующий день я решила попытать судьбу заново, но в другом филиале Мегафон. Предварительно обозначили сумму оценки около 37 тысяч. После отправки фотографий камеры, вынесли вердикт, что на объективах сколы и он оценивается как битый и цена упала до 3500. После того как я сама протерла камеры от их дурацкого средства и попросила сделать фото заново, цена опять стала 37 тысяч. Вся проверка заняла около 3 часов и застопорилась на стадии проверки динамика, никак не воспроизводился звук, хотя на предыдущей проверке с динамиком как раз всё было в порядке. В общем мне опять сказали, что ничего не могут поделать. Тут уж я просто плюнула на это дело, забрала свой айфон и ушла.
Криворуки в салонах связи на Комсомольской и Цветном бульваре
2) через некоторое время собрался с силами и уже у м. Цветной бульвар воспользовался салоном для второй попытки оформить номер на себя. Прошло 30 дней, спрашиваю в приложении каков результат этих действий. Ответ был таков:... Читать отзыв Пытался в салонах связи оформить номер на мое имя. 1) На комсомольской сотрудник что-то напутал с документами и через 30 дней пришел отказ (документов не достаточно).
2) через некоторое время собрался с силами и уже у м. Цветной бульвар воспользовался салоном для второй попытки оформить номер на себя. Прошло 30 дней, спрашиваю в приложении каков результат этих действий. Ответ был таков: вижу только одну попытку переоформить (на Комсомольской), вторую не вижу вообще, сходите попробуйте в третий раз. Ну и как с такими работать? Симка другого оператора уже куплена..
Мегафон оператор
Всем операторам приходится периодически пересматривать условия тарифов.
Уведомления всем нашим абонентам были направлены в виде SMS, информация также была продублирована в Личном кабинете.
Если вас не устраивает текущий тариф, то вы можете написать нам в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat и мы постараемся подобрать для вас оптимальный вариант.
Также коллеги могут исключить ваш номер из обзвона и мы не будем вас беспокоить.
Мудафон не мегафон
Подписки подключаются при поиске информации в интернете, на сайтах с платным контентом, например, с просмотром видео, прослушиванием музыки или различной справочной информацией. Активация происходит после нажатия кнопки на сайте, информация о стоимости услуг... Читать отзыв Не подключайтесь ни когда к этому оператору. Они без вашего согласия в одностороннем порядке повысят вам цену, а ещё подключат втихоря платные услуги и обоснуют это следующим сообщением.
Подписки подключаются при поиске информации в интернете, на сайтах с платным контентом, например, с просмотром видео, прослушиванием музыки или различной справочной информацией. Активация происходит после нажатия кнопки на сайте, информация о стоимости услуг обычно размещена под кнопкой активации. Далее вам предоставляется пробный период 1 день. Рекомендуем Вам проявлять особое внимание при переходе на сайты, предлагающие смотреть фильм, слушать музыку или доступ к информации. Возврат денежных средств недоступен. Обращаем внимание на список подписок, на которые не действует запрет подключения мобильных подписок, потому что эти подписки не являются мобильными: - Радар; - Родительский контроль; - Мобильный антивирус, Антивирус Eset; - Видеосовещание (Онлайн-конференция); - Мега-кешбэк Besmarty; - МегаФон.Книги; - МегаФон.Пресса; - #Специи от МегаФона. Подписка "Максимальный кешбэк" ; - Знаю, кто звонит; - МегаФон.Музыка; - МегаФон. Образование; - МегаФон. Викторина; - Welps с МегаФоном.
О любой услуге подключаемой на вашем номере, мы сразу вас уведомляем, ни одно подключение не может быть без вашего ведома.
Невозможно добиться помощи.
Связь отвратительная
Не рекомендую
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу такая ситуация наблюдается?
Проверим покрытие и работу ближайших вышек сотовой связи. 👌
Ожидание ответа специалиста.
И не дождался.
Сама хреновая компания.
А кто знает сколько в часах "ответ специалиста может занять времени больше чем обычно"? ))
С неуважением абонент "мегафон".
Будем рады вас проконсультировать! 💚
Постоянный обман абонента
Это мошенническая компания!
Управлять услугами вы можете самостоятельно в Личном кабинете. Также мы всегда готовы помочь разобраться в любом вопросе. Для этого вы можете написать нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat. 👌
мегафон не переводит с номером к другому опратору
Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, проверим почему поступает отказ в переносе. 👀
Меряют тарифы без согласия
Не менее чем за 10 дней мы всегда информируем наших клиентов об изменении условий. Информация должна была поступить в СМС и в Личном кабинете.
Вы можете выбрать тариф из актуальной линейки «МегаФон 3.0». На этих тарифах можно подключить бесплатные МегаСилы и пользоваться полезными и развлекательными услугами. А мессенджеры, такси и навигаторы будут доступны даже при отрицательном балансе. Ознакомиться со всеми преимуществами и условиями тарифов «МегаФон 3.0» можно в приложении «МегаФон» или на сайте. Там же можно перейти на новый тариф.
Одно безобразие
Где тариф был с безлимитом они... Читать отзыв Самая безответственная и оборзевшая организация. Был вип тариф с полным безлимитом с 50% пожизненой скидкой за 550 рублей. В итоге после начали без уведомления и самостоятельно повышать цены за тариф и менять его условия. Где после было 600 рублей, стало 700, после 750 а теперь вообще 890 рублей в месяц и это буквально за год-полтора.
Где тариф был с безлимитом они мало того подняли цену так и перевели на другой тариф уведомив в смс что или так или никак.
Служба подержки самая ужасная, это единственный оператор который так борзеет, где вечно до них не дозвониться где сначала тебе минут 5 выносит мозг голосовой бот, после время ожидания оператора 10-20 минут где глупая тетя которую ты ждал минут 20 переключает тебя на другого оператора где ждешь ещё 20 минут и так все время где по тем или иным вопросам тебе попросту посылают в офис .
Минус в том что я связался на свою голову с домашним интернетом от мегафона где предлагали по акции до 100 мегабит за 325 рублей. В итоге это обман где спустя погода цена стала в три раза выше где уже год мучаюсь с этим интернетом, где скорости этих 100 мегабит и близко нет что даже ютуб тормозит а с телефона через вайфай так вообще ничего не открыть даже страницу. От тех подержки толку ноль, говорят у меня все хорошо по факту одна беда. А выше скорость поднять так они просят 2000 в месяц. И то сомневаюсь в ихнем интернете и так безответственно подход к клиентам. Так как когда подключали этот домашний интернет там вообще комедия была где они 2 месяца не могли подключить этот интернет. Где приходили монтажники в назначенное время моего выходного раз пять и уходили, то ключи какие то забыли то что то не согласовали.в итоге с сентября месяца интернет мне этот аж до декабря месяца проводили. Где его провели а скорости нет! А дозвониться это мучение одно.
Зона покрытия сети скатилась вниз, где тот же теле2 и мтс лучше ловит что по городу так и за пределами. Где после колы до петрозаводска связи нет совсем. Где человек с мтс и теле2 всю дорогу ехал и была связь и интернет у него. Класс 👍 мегафон 👎
Вобщем надоело мне это безобразие от этих колхозников. Интернет перевожу на ростелеком, где проблем нет ни каких и скорость выше и дешевле раз в пять.
И перехожу на мтс как у жены где и служба подержки отвечает за 30 секунд где и интернет хороший и тарифы выгодные и дешевле.
Предлагаем вам во всем детально разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК), прикрепив ссылку на отзыв. Будем ждать вашего обращения. 👌
Ужасный оператор
СЕРЬЕЗНЫЙ ОБМАН
Вы вообще обалдели там? Или в суд давно на вас никто не выходил???
У меня старый тариф с безлимитом который имеет шикарную скорость. Мало того что меня перевели на якобы лучший тариф и добавили сумму к ежемесячному платежу, но сделали... Читать отзыв С каких пор теперь заставляют добровольно-принудительно переходить на актуальные тарифы с бешеным ценником, через отключение некоторых услуг и снижения скорости интернета?
Вы вообще обалдели там? Или в суд давно на вас никто не выходил???
У меня старый тариф с безлимитом который имеет шикарную скорость. Мало того что меня перевели на якобы лучший тариф и добавили сумму к ежемесячному платежу, но сделали это очень хитро ведь они не имеют права отбирать имеющиеся у меня минуты, безлимит и смс; они просто оставили безлимит и добавили мне абонентскую плату за перенос остатков по интернету, добавили не нужные минуты и тд; единственное что меня в этом успокаивало это наличие доп функции pre-5G. А НЕДАВНО Я УЗНАЛА ЧТО ЕЕ МОЛЧА ВЫЧЕРКНУЛИ ИЗ МОЕГО ТАРИФА!!! БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ! Это нормально? А сейчас ещё и скорость занижают настолько что даже на сайт зашла с трудом.
Вот что я скажу, или ведете себя нормально, или я знаю свои права. Ждать долго я не собираюсь;)
У меня столько много отрицания
Также мы предоставляли возможность отказаться от изменений, если было важно сохранить предыдущие условия.
Понимаем ваше недовольство, но мы не ограничиваем скорость интернета, если это не является условием предоставления вашего тарифа.
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу вы столкнулись со сложностью в работе услуг связи, а также низкой скоростью интернета.
Проверим покрытие и работу нашей сети.
Также просим продублировать информацию из вашего поста в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Проверим причину отказа в переносе номера и поможем во всем разобраться! 💚
Обман насчёт МегаСемьи