МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8171 отзыва
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Не советую
Напишите, пожалуйста, по какому адресу у вас отсутствует прием сигнала нашей сети. Проверим покрытие и работу нашего оборудования.
Для проверки информации о задолженности, просим обратиться в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Будем рады помочь во всем разобраться!
Ужасная связь
Напишите, пожалуйста, точный адрес (регион, населенный пункт, улицу и дом). Проверим работу оборудования.
Невероятное равнодушие и бюрократизм
Мне пришло СМС-сообщение о задолженности.
Без моего ведома неизвестным мне лицом были заключены три договора на мобильную связь.
Вчера подал жалобу через Личный кабинет # 992597705.
Срок рассмотрения - 27 августа.
Как такое вообще может быть.
Налицо уголовно наказуемое преступление!
Срок рассмотрения таких жалоб должен составлять не более суток, с обязательным подключением полиции.
Хорошего дня! Показать 1 ответ
Подписки платные
Будем рады помочь!
Плохая работа
мегафон ужасный оператор
Насколько мегафон дерьмовый интернет
История: Я молодой геймер. Пока мы с другом играли в закрытой комнате у меня вылетело 7 раз, задержка у мегафон на 20 секунд. Играть, смотреть Ютуб, лазить по сайтам НЕВОЗМОЖНО. Совет - сожгите ****** эту симку и больше никогда не пользуйтесь мегафоном
Ужасное качество обслуживания.
Очередь ужасная. Не меньше, чем на час !!!
Зачем все это затевать, зная, что офисов достаточно нет ????
Возмущен !!!
Раньше такой проблемы не было.
Дело в том подтвердить данные можно не обращаясь в офис. Например, в приложении МегаФон (необходим подтвержденный аккаунт на Госуслугах), в чате Личного кабинета https://lk.megafon.ru/login при обращении в поддержку, а также при оформлении заявки на сайте (https://moscow.megafon.ru/help/contacts/).
Обман покупателей и пользователей Мегафоном!
Ни один интернет магазин после доставки товара не требует подтверждения покупки в магазине!
Либо реализация Сим карт, не допустима с доставкой на дом, а должна осуществляться только при получении в салоне связи! При таком условии продажи Сим карт даже не возник бы такой конфликт, так как я не смогла бы лично забрать сим карту!
Подтвердить данные можно в чате Личного кабинета при обращении в поддержку, в приложении МегаФон через Госуслуги (у вас должен быть подтвержденный аккаунт), а также при оформлении заявки на сайте (https://moscow.megafon.ru/help/contacts/). Если у вас возникли дополнительные вопросы напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения нашей группы в ВК https://vk.me/megafon, указав свой номер и ФИО. Мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь!
Ужасный сервис !!! Наплевательское отношение к клиенту
Мегафон на дне 💩
Напишите, пожалуйста, точный адрес (ваш регион, населенный пункт, улицу и дом), по которому возникли сложности со связью. Проверим работу оборудования.
долг, который придумал мегафон.
Если вы не планируете пользоваться номером/тарифом, не планируете вносить деньги, то рекомендуем установить "Добровольную блокировку" (от 1 мес. и более), либо сменить тариф на другой, на котором не будет обязательной платы. Если у вас остались вопросы по списаниям, напишите нам в чат с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat . Будем рады помочь!
Подарок от мегафон
Ваше обращение попадет в профильный отдел и будет проведена проверка.
Заранее вам благодарны.
Если у вас есть нерешенные вопросы, будем рады помочь во всем разобраться в чате с поддержкой в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/inapp/chat 🙏
Списание скрытых услуг про которые ты не знаешь
Напишите, пожалуйста, нам о данной ситуации в личные сообщения нашей группы в ВКонтакте: https://vk.com/megafon_probusiness - обязательно во всём разберёмся и постараемся помочь.
За 3 года стал отвратителен
За последний год-связь резко ухудшилась. Нет ни инета-хотя пишет 4G ни телефонной-хорошо если... Читать отзыв Я 3 года была подключена к мегафону пригород Новороссийска. 1+ год связь была отличная, я могла смотреть фильмы с телефона на тв. Был тариф за 700 рублей 300 минут и 300 смк, безлимит инет. Смки и минуты я не проговаривала. Да только за это можно было дать бонус!!
За последний год-связь резко ухудшилась. Нет ни инета-хотя пишет 4G ни телефонной-хорошо если 2деления.с вокзала в поездеине смогла даже смки мужу отправить, что выезжаю.
При жалобе мне заявили, что надо перегружаться каждый раз-это не смешно за 940 рублей то? Вы серьезно?
Оператор постоянно навязывает услуги, в итоге навязал другой тариф - переключилась- снимают посуточно по 28 рублей-связи так и нет. Втихаря еще навязали платные плдключки. К оператору пробиться-отдельная песня.
Если вам дороги хорошая связь и свои нервы и деньги- НЕ подключайтесь к мегафону и тратьте свои нервы..
Что касается сложностей со связью, не могли бы вы указать точный адрес (населенный пункт, улицу и дом) для примера, где возникали сложности. Мы проверим работу сети.
Хотим отметить, что услуги/опции/подписки могут быть активированы только самостоятельно. Если вопрос по списаниям актуален, напишите, пожалуйста, обо всем подробно нам по указанным выше контактам. Сделаем все возможное, чтобы вам помочь!
Не советую никому
Плата по тарифу - величина постоянная и не зависит от объема потраченных услуг. Также согласно условиям тарифа допускается однократное списание платы ниже порога отключения (то есть ниже нуля).
Если вы не планируете использовать тариф в дальнейшем и не хотите, чтобы образовалась задолженность, то необходимо сменить тариф заранее, либо активировать "Добровольную блокировку".
Минус всё звёзды!и
За... Читать отзыв С 18:00 хотел дозвонится до 23:00 не до звониться! Связь гомно полное. Сами су*и перевели на тариф который я не просил. Потом заблокировали номер. Разблокировать может оператор. А как с ним связаться? Если вы су*и не берете номер? Каждый час скидывает? Как? Я виноват в ваших су*а действиях? Без меня вы сменили тариф. Я чего.се по сам должен доказывать
За это можно в суд подавать на вас.
Незаконное списание средств за не оказываемые услуги
Безолаберность сотрудника Вадима
Я расцениваю это как похищение. Не знаю, что происходило с моей СИМкатрой когда я ушла?
Я предупредила Вадима, что имею намерение пожаловаться. На что был ответ: Ну и жалуйтесь
Связи ноль
Район Божатково Рязань
Ужасный оператор, не дорожит клиентами!
Жалоба на сотрудника салона Мегафон
Девушку зовут Арина и на бейджике написано директор салона.... Очень не приятно и обидно когда просишь о помощи, но тебе отчеканили несколько слов, а если Вы не понимаете то будьте любезны оплатите 799 р....
Дай Бог этому сотруднику всего самого наилучшего, крепкого здоровья и благополучия во всём....
Очень жаль, что Ваша компания имеет таких наглых и не воспитанных сотрудников.. Я очень разочарована
Это просто жесть обман пенсионеров
Уточните, пожалуйста, по какому адресу сложности? Проверим работу оборудования.
Отвратительная компания
Отстой и колхоз.
Серый телефон в МегаФоне
Оператор превратился в коллекторское агентство!?
После столь радушного звонка с угрозами пришлось оставить жалобу в чат и по телефону оператору. Ответ поступил сегодня. Якобы нам звонил робот (во что мало верится) Все!!! Перезвонила оператору для уточнения ответа на мою жалобу. Оказалась грубить, быть некомпетентными, врать, умалчивать информацию (не подсказала где я могу посмотреть номер жалобы, заявки так как смс с номером не прислали) могут в Мегафон не только "роботы" но и операторы Мегафон. Пришлось перезвонить еще раз. Следующие менеджеры тоже оказались "незнайками".
Так как официального ответа ( в чате написали официально на НЕДОВОЛЬСТВА не отвечают) с извинениями и почему такое общение Мегафон себе позволяет через "роботов" или живых операторов с клиентами которые с 2010 года пользуются их услугами не поступило будем искать более приятного оператора.
Если вдруг какие-либо вопросы остались нерешенными, напишите нам в чат https://lk.megafon.ru/inapp/chat с поддержкой в Личном кабинете. Будем рады помочь! Показать 3 ответа
Плохое отношение к покупателям
Очень жаль, что вы остались недовольны обслуживанием. Подскажите, пожалуйста, адрес салона, в который обращались. Будем рады вам помочь!
Хуже ещё не видела
ПАО «Мегафон» не является продавцом товара, поэтому с данным вопросом в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» необходимо обратиться непосредственно к продавцу товара.
Для этого вам необходимо обратиться в офис с документом от АСЦ о том, что оборудование принято, и потребовать подменное. Спешим уточнить, что выдано оно будет только в том случае, если есть в наличии.
Отвратительное качество обслуживания.!!!
Мы очень не хотим с вами расставаться 🙏 Пожалуйста, напишите нам обо всех сложностях, с которыми вы столкнулись нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) со своего номера. Мы с радостью поможем в решении вопросов.