МегаФон отзывы

› ›

1.2 5

8175 отзывов / 332734 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

154

Не выполненные работы

Марина 9 февраля, 2022 год

Представитель компании Мегафон предложил перейти с одного провайдера домашнего интернета на Мегафон более выгодных условиях и увеличить скорость со 100мб на 500мб,согласилась. Договор был заключён от 04.02.2022,но на 09.02.2022 обещанных 500 так и нет. Заявки не выполняют, но закрывают как выполненные

Заройте ваши денежки,

vasvc 9 февраля, 2022 год

+ обещали безлимитный интернет
+ Деньги списывают вовремя
- интернета нет , не было, и когда, заработает ???
-. Связаться с оператором нереально ,
-. В 4-й раз придётся посетить лично офис и оставлять заявление чтобы подключили интернет

Ответ представителя МегаФон 11 февраля, 2022 год

Здравствуйте! По всем возникающим сложностям, напишите, пожалуйста, в личные сообщения наших официальных сообществ в любой социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Facebook, Instagram). Коллеги во всем разберутся. Показать 2 ответа

Первое: никак не оценю работу мегафона

Гость 8 февраля, 2022 год

су*и : подняли тариф на 55 р. Но дело не в деньгах, объяснить по какому поводу? ..... Ваш тариф в архиве... Поэтому поднимаем цену.... Я с мегафоном с 2004 года. Всякое было: деньги не пришли и тд. Но чтоб уведомлять о том, что тариф увеличили первый раз. Звонил честно.. Часа 4 -5 меня автомат скидывал. Так и дозвониться не смог.... Читать отзыв су*и : подняли тариф на 55 р. Но дело не в деньгах, объяснить по какому поводу? ..... Ваш тариф в архиве... Поэтому поднимаем цену.... Я с мегафоном с 2004 года. Всякое было: деньги не пришли и тд. Но чтоб уведомлять о том, что тариф увеличили первый раз. Звонил честно.. Часа 4 -5 меня автомат скидывал. Так и дозвониться не смог. Принял решение- уйти от Мегафона к др. Операттруй

Обслуживание никакое

Гость 8 февраля, 2022 год

Заказал симкарту доставку домой прождал полтора суток звоню никто ничего толком не объяснил,только сказали что с вами свяжутся в итоге прождав пока со мной свяжутся почти трое суток звоню и прошу отменены заявки а у меня спрашивают причину

Разочарование.

Ольга 8 февраля, 2022 год

Представитель Мегафона позвонил пожилой бабушке и уговорил её на более дорогой тариф обещая ей скидки на интернет кот орого у неё никогда не было. Просто безобразие!!! Обратно тариф вернуть нельзя. Молодцы ребята! И так связь стала плохой так ещё и надувают.

Мегафон, вы за что декрете деньги?

Павел 8 февраля, 2022 год

Связь вообще полное г извиняюсь за выражение, интернет вообще нихрена не грузит, хотя 4 gкрайнн не доволен!!!

Ужасная связь

Гость 7 февраля, 2022 год

Связь мегафона стала просто ужасная. Раньше я помню, в любом помещение, цокальных этажах всегда ловила связь. Сейчас находишся в квартире, связь показывает слабая и интернет отсутствует. До этого я была в теле 2, вот связь и интернет ловил. Думала что если теле 2 ловит, то мегафон уж летать будет просто. Просто фуууу

Достоинства:

Не вижу, копилку и ту убрали.

Недостатки:

Высокая плата за такую связь

Компания без совести

Гость 7 февраля, 2022 год

Мегафон хуже нет . Ни чего не открывается , сигнал пропадает , скорости нет ждеш пока загрузится. Обращаться к ним бесполезно . МТС на много порядочней .

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Один большой минус

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях.
По какому адресу наблюдаются сложности? 👀 Показать 1 ответ

Мегафон деньги на ветер

Гость 7 февраля, 2022 год

Слов больше нет да итерпение нет . Баланс больше не пополняю , сим-карту заблокирую. Интернет очень плохой ни кому не советую. Клиенты мегафону не нужны .

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях.
Не спешите принимать решение! По какому адресу наблюдаются сложности? [:smile:] Показать 1 ответ

Отсутствует связь с операторами

Любовь 6 февраля, 2022 год

Даже в личном кабинете, помимо того, что бот тупит, но и сотрудник далеко не лучше! Вопросы задает не по теме! Значит они не читают мой текст!одно предложение тупое напишет и пропадает на минут 5-10! Был мегафон-стал лохотрон!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, постараемся помочь. Показать 1 ответ

Безобразие

Елена 6 февраля, 2022 год

Проживаем рядом с аэропортом Анапа в хуторе Красный Курган. 30 ноября 2021 года в результате урагана была повреждена вышка сотовой связи, после чего связь практически исчезла. Разговаривать ещё можно было, а вот интернет был только на чердаке на одно деление. В службе поддержки принимают заявку и в течение трех дней отвечают, что провели настройку и устранили проблемы, перезагрузите телефон и... Читать отзыв Проживаем рядом с аэропортом Анапа в хуторе Красный Курган. 30 ноября 2021 года в результате урагана была повреждена вышка сотовой связи, после чего связь практически исчезла. Разговаривать ещё можно было, а вот интернет был только на чердаке на одно деление. В службе поддержки принимают заявку и в течение трех дней отвечают, что провели настройку и устранили проблемы, перезагрузите телефон и все будет нормально. Терпели полтора месяца, в результате ушли к другому оператору. Надеемся что вышку все-таки восстановят и мы вернёмся.

Достоинства:

До поломки интернет устраивал.

Недостатки:

Служба поддержки ничего не делает, только отписывается.

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. Очень жаль, что вы ушли от нас 🥺

Подскажите, пожалуйста, полностью адрес (область, город, район, улица, № дома). Я проверю работу оборудования на текущий момент 👀

Отвратительно

Анатолий 5 февраля, 2022 год

Здравствуйте, хочу поделится своей проблемой,в июле 2021года приобрёл сим карту мегафон,тариф максимум 800минут, безлимитный интернет,300смс.Краснодарский край,Сочи ,район Мацеста.До февраля 2022 года, все было отлично 👍 пока не позвонил оператор мегафон. И ,мне навялил какой-то тариф VIP,ну то есть стандартный развод. Кто на Мегафоне,тот знает.Вообщем,что хочу сказать то,что теперь тот же тариф максимум, только без,безлимитного интернета, очень не приятно, и... Читать отзыв Здравствуйте, хочу поделится своей проблемой,в июле 2021года приобрёл сим карту мегафон,тариф максимум 800минут, безлимитный интернет,300смс.Краснодарский край,Сочи ,район Мацеста.До февраля 2022 года, все было отлично 👍 пока не позвонил оператор мегафон. И ,мне навялил какой-то тариф VIP,ну то есть стандартный развод. Кто на Мегафоне,тот знает.Вообщем,что хочу сказать то,что теперь тот же тариф максимум, только без,безлимитного интернета, очень не приятно, и буду прощатся С МЕГАФОН......

Недостатки:

Минус

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании Мегафон в социальных сетях.
Не спешите принимать решение 🙏🏻

Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter.

глушат скорость инета!

Ильнур 5 февраля, 2022 год

к вечеру скорость глушат с 15 до 0,5-2 мбит, при чем всегда смотрю на спидтесте, в вызодные так ее вообще нет,пергружаешь скорость есть и тут же начинает проваливаться. При чем у меня тариф вип,операторы отписываюся шаблонами.Не рекомендую вообще!!!!Сейчас проверю другиз и уйду с номером!!!

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях.
Не спешите принимать решение 🙏🏻
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, постараемся помочь.

МОШЕННИКИ.

Александр 5 февраля, 2022 год

В 2018 году приобрёл сим карту Мегафон, некоторое время пользовался. Тариф устанавливал самый дешёвый. После приобрёл МТС и перешёл на эту связь, также оставил Мегафон, мне звонили, каждый месяц несколько раз через раз включал сим карту. Буквально в Феврале мне приходит смс-ка у вас за должность 97 рублей. Я в шоке. Звоню оператору и она мне заявляет что у меня... Читать отзыв В 2018 году приобрёл сим карту Мегафон, некоторое время пользовался. Тариф устанавливал самый дешёвый. После приобрёл МТС и перешёл на эту связь, также оставил Мегафон, мне звонили, каждый месяц несколько раз через раз включал сим карту. Буквально в Феврале мне приходит смс-ка у вас за должность 97 рублей. Я в шоке. Звоню оператору и она мне заявляет что у меня была за должность в Феврале 21г 500 рублей и оплатил часть, а эти 97 рублей они сохранялись, целый год и не приходила не какая смс-ка, хотя я включал сим-карту несколько раз в месяц. 4 числа 22 года я пошел в сотовую связь мегафона, там мне заявляют что якобы это была абонентская плата, и нужно было поменять тариф, а тариф я не менял как поставил 2018 г так он и был. Оплатил эти 97руб. Через 5 минут мне говорят что у вас 597 рублей. ДА ЭТО МОШЕНИСТВОМ! Расторгнул контракт. Теперь всем своим знакомым буду говорить чтоб не связывались с этими МОШЕННИКАМИ. Народ не связывайтесь с ними без штанов останетесь!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ДОХРЕНА

Ответ представителя МегаФон 7 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях.
Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter [:smile:]

Нет скорости инета

Любовь 4 февраля, 2022 год

На множество заявок, на счёт низкой скоростьи и отсутствием инета! Вторую неделю нет ответа... И даже отзыв не возможно оставить,книгу вам писать должна на 100 символов!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Дают скидки, чтобы не ушли к др оператора, а потом их аннулируют

Гость 4 февраля, 2022 год

Самый говенный оператор который не ценит своих клиентов которые были с ним более 10 лет. Сначала дают скидку, чтобы ты остался с ними, а потом её анулируют, тоже самое с копилкой, никому не рекомендую.

Это фиаско МеГаФоН

Гость 3 февраля, 2022 год

Здравствуйте, хочу рассказать, как не логично построена система обслуживания Мегафон к клиентам, как это было со мной и так начнем. Подходило время абонентской платы, на счету была сумма меньше на 60р чем предполагалось для оплаты, произошел платеж и из-за не достатка средств полностью блокируется, интернет и связь, не возможно зайти в банк онлайн для оплаты не достающий суммы с учётом... Читать отзыв Здравствуйте, хочу рассказать, как не логично построена система обслуживания Мегафон к клиентам, как это было со мной и так начнем. Подходило время абонентской платы, на счету была сумма меньше на 60р чем предполагалось для оплаты, произошел платеж и из-за не достатка средств полностью блокируется, интернет и связь, не возможно зайти в банк онлайн для оплаты не достающий суммы с учётом того, что в тарифе предусмотрена копилка по минутам и интернет. Почему клиенту не дать воспользоваться его уже ранее оплаченным интернетом и минутами ? Нужно как то решить данный вопрос, набираю гор линию, мне говоря Вас предупреждали по смс, сами виноваты нужно было пополнить счёт, предложили подключить обещанный платеж за подключения услуги вздымается плата, честно скажу я впервые это узнал другие компании МТС и Билайн это услуга бесплатна. После общения с оператором мне приходит пись с короткого номера МеГаФоН с просьбой оценить общение с оператором. И вот тут самое интересное, для тех кто не знает МеГаФоН берёт плату если отправляешь смс на короткие номера. Скрин прилагаю

Хочу подвести итоги: Уважением сотрудники Мегафон прошу создать более логичные и лояльные условия к нам вашим абонентам.

Достоинства:

Хорошо работает интернет, неплохо работает связь.

Недостатки:

Полностью отсутствует, логика и клиентоориентированность, также не смог разобраться с настройками автоплатеж, это отдельный дурдом.

Ужасный мегафон

Наталья 3 февраля, 2022 год

Никому не советую, много лет была с этим оператором, часто возникали спорные ситуации по трафику. И в конце концов надоел обман со стороны оператора. Приложение тяжёлое во всех смыслах.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман по тарифам.

Мегафон-МОШЕННИКИ!!

АОЕ 3 февраля, 2022 год

Меня зовут Олеся Евгеньевна, 02.02.2022г. компания Мегафон по поддельному заявлению переоформила мой личный телефон (владею с 2007г, совершаю звонки каждый день!!) на юр лицо!! Заблокировав полностью мой номер, списав 01.02.2022г. 1600р по тарифу, деньги не вернула!! Номер телефона возвращать отказалась, все без объяснения причин!!!! Компания МЕГАФОН МОШЕННИКИ!!! Обращения через кол центр, оставляла сообщения на сайте как жалобу, ничего не помогло!!!!... Читать отзыв Меня зовут Олеся Евгеньевна, 02.02.2022г. компания Мегафон по поддельному заявлению переоформила мой личный телефон (владею с 2007г, совершаю звонки каждый день!!) на юр лицо!! Заблокировав полностью мой номер, списав 01.02.2022г. 1600р по тарифу, деньги не вернула!! Номер телефона возвращать отказалась, все без объяснения причин!!!! Компания МЕГАФОН МОШЕННИКИ!!! Обращения через кол центр, оставляла сообщения на сайте как жалобу, ничего не помогло!!!! Не связывайтесь с данной компанией!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенничество!!!

Ужасный интернет

Камила Ахмедова 2 февраля, 2022 год

Это вы называете хорошим интернетом? Это просто дерьмо. У меня нет слов. Если интернет не ловит, тогда какого хрена показывает 4G!? Из-за вас у меня в бравл старсе отняли 30 кубков! Даже больше! Это самая ужасная мобильная сеть.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, вопрос, ваш номер, адрес, о котором речь, в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Будем рады во всем разобраться и помочь!

Нагло самостоятельно начисляют абонентскую плату

Вера 2 февраля, 2022 год

Обслуживание с абонентской платой предполагает предоставление услуги при предварительной оплате тарифа. При не поступлении оплаты услуга по закону предоставлятся не будет. Но МЕГАФОН нарушает все правила бизнеса.Если клиент решил, что не будет пользоваться их связью и не внес аб. плату, то в МЕГАФОНЕ будут начислять абонентскую плату в долг. На вопрос: на каком основании, отвечают -у нас вот так. Если... Читать отзыв Обслуживание с абонентской платой предполагает предоставление услуги при предварительной оплате тарифа. При не поступлении оплаты услуга по закону предоставлятся не будет. Но МЕГАФОН нарушает все правила бизнеса.Если клиент решил, что не будет пользоваться их связью и не внес аб. плату, то в МЕГАФОНЕ будут начислять абонентскую плату в долг. На вопрос: на каком основании, отвечают -у нас вот так. Если клиент считает что в связи с не перечислением аб. платы услуги нет, глубоко ошибается. Осень интересно узнать в течение скольких лет МЕГАФОН будет создавать для клиента долговую яму?

Достоинства:

связь нормальная

Недостатки:

часто отключается интернет. Предоставление связи в долг без согласия клиента

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2022 год

Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады проконсультировать!

Работает только первые пару месяцев после подключения, чтобы заманить клиента.

Гость 1 февраля, 2022 год

И за это они называют хорошим интернетом!!! Причём это ещё хорошо, обычно максимальное качество с которым можно смотреть видео на мегафоне 256кб/с.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, постараемся помочь.

Тарифы дорогущие, связь и инет -- никакущие

Магистр 1 февраля, 2022 год

С Мегафоном с самого его начала . Не все было гладко, но самое главное--- было видно воочию его развитие. Связь, покрытие --- все это постоянно улучшалось и развивалось. Но вот настал самый пик в развитии, где Мегафон , раздутый от бравады и самовеличия, начал скатываться вниз . Качество связи и интернета--- говно. Только дорогущая реклама с различными сюжетами и актерами,... Читать отзыв С Мегафоном с самого его начала . Не все было гладко, но самое главное--- было видно воочию его развитие. Связь, покрытие --- все это постоянно улучшалось и развивалось. Но вот настал самый пик в развитии, где Мегафон , раздутый от бравады и самовеличия, начал скатываться вниз . Качество связи и интернета--- говно. Только дорогущая реклама с различными сюжетами и актерами, прославляющая Мегафон. Уже 6 лет бьюсь за качество связи и интернета. Как посмотрю рекламу Супербыстрого, так сразу у меня возникает желание его увидеть, но увы, никак не получается. Поддержка и сообщества Мегафон в соцсетях--- сказочники. За правду банят в чате, либо удаляют комментарии. До последнего не хотелось верить, Но, Мегафон скатился до МегаВони и Мегасрани. Пора делать отсюда ноги.

Ответ представителя МегаФон 4 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Если у вас возникают сложности с услугами связи МегаФон, вы можете обращаться в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Будем рады во всем разобраться и помочь! Показать 1 ответ

Потеря номера из-за ошибки сотрудников Мегафона

Екатерина 1 февраля, 2022 год

Была абонентом 20 лет. По работе уехала в Крым, который для Мегафона не Россия, и ни связи ни офисов там нет. Соответственно перешла на местного оператора. Тариф Мегафона был без абонентской платы, но, внезапно, без всяких предупреждений номер оказался заблокирован. Еду с паспортом километров за 100 в ближайший офис, что бы узнать, что я, якобы, оформляла номер по миграционной карте.... Читать отзыв Была абонентом 20 лет. По работе уехала в Крым, который для Мегафона не Россия, и ни связи ни офисов там нет. Соответственно перешла на местного оператора. Тариф Мегафона был без абонентской платы, но, внезапно, без всяких предупреждений номер оказался заблокирован. Еду с паспортом километров за 100 в ближайший офис, что бы узнать, что я, якобы, оформляла номер по миграционной карте. Которой у меня никогда не было. Все звонки в поддержку оканчивались рекомендацией... правильно, придти с паспортом в офис. И даже информация, когда и где номер снова поступит в продажу является недоступной для службы поддержки. Так я потеряла номер, на который за 20 лет было много привязано, и многие его знали. А, ну и да. Никаких скидок за лояльность я не видела. Надо было раньше сменить оператора. Крайне не рекомендую.

Достоинства:

Раньше была хорошая связь за городом, сейчас испортилась

Недостатки:

Экономят на службе поддержки, соображающих там раз два и обчёлся. Ни и внезапно появляющиеся платные услуги.

Показать 1 ответ

Ужасно!!!!!интернет не ловит.

Белла 1 февраля, 2022 год

Раньше Мегафон был быстрый. Сейчас что с ним стало не пойму ??? Сайты по три часа грузит и не факт, что откроет. Это ужасно. У меня больше нет никаких слов. У меня сессия. Именно из-за этого Мегафона у меня идет большая нагрузка. Буду менять оператора

Мошенники и сливается ваши номера,

Александр 31 января, 2022 год

Куча спама, неадекватное обслуживание. Продают ваши номера мошенникам, сливают базу данных. Служба безопасности не работает с вами потому что работаю на прямую с жуликами и ворами.

Самый ужасный интернет

Матвей 31 января, 2022 год

Очень плохой интернет. Виснет в самые неподходящие моменты. Не советую никому.

. Другие операторы намного лучше, например (tele2), вот у моего друга теле2 и у него не виснет, в отличии от меня

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Виснет в самые неподходящие моменты.

Один неготив

Мария 30 января, 2022 год

Я в шоке, перешла с теле2 на мегафон, так как туда куда я уехала ловит только мегафон- так вот связь и в том месте ужасная за интернет вообще молчу, его нет и за это я плачу 700 рублей! Приехала в Ростов вроде бы город, но какое у меня было удивление - когда отключают свет, тогда и интернета нет в мегафоне-... Читать отзыв Я в шоке, перешла с теле2 на мегафон, так как туда куда я уехала ловит только мегафон- так вот связь и в том месте ужасная за интернет вообще молчу, его нет и за это я плачу 700 рублей! Приехала в Ростов вроде бы город, но какое у меня было удивление - когда отключают свет, тогда и интернета нет в мегафоне- вы серьёзно? Такая крупная компания и такое происходит! В билайне и теле2 проблем с интернетом не возникает не когда.

Ответ представителя МегаФон 31 января, 2022 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. Не хотели вас огорчить. Если у вас наблюдаются сложности при пользовании нашими услугами, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ ВКонтакте (https://vk.me/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru), Twitter (https://twitter.com/megafonru), Одноклассники (https://ok.ru/megafon), будем рады помочь!

Меняйте оператора

Гость 30 января, 2022 год

Связь прерывается, интернет не грузит, что такое обязанный платеж нормально пояснить и разобраться не могут! Самый отрицательный отзыв!

Невозможно дозвониться до оператора

Любовь 29 января, 2022 год

По сорок минут ожидание оператора-это перебор! Заявки неделями рассматривают, из положенных трёх рабочих дней!Меняю оператора!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя МегаФон 30 января, 2022 год

Здравствуйте! Прошу не предпринимать поспешных выводов. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из наших официальных сообществ (Вконтакте, Инстаграм, Твиттер, Одноклассники, Фейсбук). Во всем разберемся.

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8175 отзывов