МегаФон отзывы с оценкой Нормально

Мегасилы работают не все

Людмила 21 июля, 2024 год

Я являюсь абонентом Мегафона все его существование))
Насмотревшись рекламы с удовольствием подключила Мегасилы бесплатно по акции. Бонусные гб прибавляют каждый месяц. А вот безлимит на соцсети Не Работает! При нахождении В контакте снимаются гб будь здоров и тратится интернетный трафик!!! Так что реклама и действительность не совпадают, очень жаль! Ваш электронный помощник в чате не может ответить на вопрос, почему... Читать отзыв Я являюсь абонентом Мегафона все его существование))
Насмотревшись рекламы с удовольствием подключила Мегасилы бесплатно по акции. Бонусные гб прибавляют каждый месяц. А вот безлимит на соцсети Не Работает! При нахождении В контакте снимаются гб будь здоров и тратится интернетный трафик!!! Так что реклама и действительность не совпадают, очень жаль! Ваш электронный помощник в чате не может ответить на вопрос, почему так происходит.

Ответ представителя МегаФон 21 июля, 2024 год

Людмила, здравствуйте! Мы благодарны за то, что вы выбрали нас и подвести вас точно не хотели. При подключенном безлимите трафик расходоваться не должен, конечно.

Мы готовы разобраться в причинах расхода трафика. Чтобы в чате виртуальный помощник перевел вас на специалиста, достаточно написать слово "Оператор". Также вы можете рассказать о ситуации нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав используемый номер. Мы всё проверим.

Место где нет мегафона

Сергей 8 июля, 2024 год

Где раньше был мегафон, то теперь его почти нет. Это про мобильный интернет. Реклама не соответствует действительности. Например по адресу Москва, Летчика Бабушкина 1., Далее Королев, Коммунальная 28. Далее Геленджик, Возрождение (нет ни связи, ни интернета). Если в поддержку писать, то соглашаются, говорят что проводятся работы. Ну может быть. Но качество все хуже. Нашего то нет ничего. Если далее так... Читать отзыв Где раньше был мегафон, то теперь его почти нет. Это про мобильный интернет. Реклама не соответствует действительности. Например по адресу Москва, Летчика Бабушкина 1., Далее Королев, Коммунальная 28. Далее Геленджик, Возрождение (нет ни связи, ни интернета). Если в поддержку писать, то соглашаются, говорят что проводятся работы. Ну может быть. Но качество все хуже. Нашего то нет ничего. Если далее так будет, то куда идем? Возврат на 20 лет. Желаю фактического развития, поменьше рекламы врущей, хороших зарплат рядовым сотрудникам! Уходить от мегафона не хочу.

Ответ представителя МегаФон 8 июля, 2024 год

Здравствуйте! Обеспокоены вашим отзывом, ведь процесс развития сети для нас является очень важным.
Мы проверили информацию по указанным вами адресам. Ситуации по адресу Москва, Летчика Бабушкина, д. 1 нам известна и уже работаем над улучшением качества услуг. В период работ могут быть временные ухудшения. Приложим максимум усилий, чтобы порадовать вас стабильной работой сети как можно скорее.
По адресам Королев, Коммунальная, д. 2 и Геленджик, Возрождение наше оборудование работает корректно. Ограничений быть не должно. Для более детальной проверки напишите нам, пожалуйста, в чат "Поддержка" Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon).

Интернет сошел с ума.

Гость 7 июля, 2024 год

Второй день нет домашнего интернета! В чем дело? Или в выходные не охота работать....одни обещания в 10.00, в 14.00 заработает завтра,послезавтра иии.....?

Ответ представителя МегаФон 7 июля, 2024 год

Здравствуйте! Совершенно не хотели вас подводить. Для решения вопроса по домашнему интернету рекомендуем обратиться в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat или по бесплатному номеру 88005500001. Будем рады помочь!

Покупка в МегаФоне

Евгений 25 июня, 2024 год

Здравствуйте. Были куплены наушники Apple, в сети салонов связи МегаФон. Со временем столкнулся с проблемой неработоспособности данных наушников и хотел их сдать, так как они являются браком с производства (или хорошей копией оригинала), но в ответ от продавца был таков "Это же Apple, можем только отправить на ремонт", а ремонт производится в течении 45 дней, но никакой доп информации по... Читать отзыв Здравствуйте. Были куплены наушники Apple, в сети салонов связи МегаФон. Со временем столкнулся с проблемой неработоспособности данных наушников и хотел их сдать, так как они являются браком с производства (или хорошей копией оригинала), но в ответ от продавца был таков "Это же Apple, можем только отправить на ремонт", а ремонт производится в течении 45 дней, но никакой доп информации по типу, что с ними, какое заключение или что-то еще не было предоставлено (известно только что их отправили в Москву)

Ответ представителя МегаФон 25 июня, 2024 год

Здравствуйте! Обратитесь к нам, пожалуйста, по данному вопросу в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). Во всём разберемся.

Воровство мегафона

Максим 16 июня, 2024 год

Перешёл на мегафон год назад, воде и связь нормальная, да и оплата менее чем у других опереторов за тот же пакет услуг. Однако, с каждым месяцем стал вороваться один день. Т. е. Приближают к оплате с каждым месяцем на один день, после жалобы прекратилось на 3и месяца, и вот опять. За год, переплата составляет неделю. Оператор, поясняет, что это сбой... Читать отзыв Перешёл на мегафон год назад, воде и связь нормальная, да и оплата менее чем у других опереторов за тот же пакет услуг. Однако, с каждым месяцем стал вороваться один день. Т. е. Приближают к оплате с каждым месяцем на один день, после жалобы прекратилось на 3и месяца, и вот опять. За год, переплата составляет неделю. Оператор, поясняет, что это сбой или ошибка, так почему мегафон не ошибается себе в убыток прибовляя обоненту день)))))).

Ответ представителя МегаФон 17 июня, 2024 год

Здравствуйте, Максим! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в ситуации.
Дело в том, что на большинстве тарифов оплата списывается 1 раз в 30 дней.
Так как количество дней в месяце может быть разное (30,31,28), то сама дата списания также может сдвигаться и не фиксируется.

Ловит, но местами

Гость 13 июня, 2024 год

Пользуюсь мегафоном уже более 10 лет, жила в Тольятти, все было ок. Сейчас в Москве, ул. Генерала Антонова, д. 8 - нет связи в доме. Как так? Неужели придётся менять оператора?

Ответ представителя МегаФон 13 июня, 2024 год

Здравствуйте! Очень приятно, что мы уже так долго вместе и совсем не хотелось бы расставаться.
Мы знаем о ситуации по указанному адресу и уже работаем над улучшением качества услуг. В период работ могут быть временные ухудшения. Точного срока решения пока нет, но мы делаем все возможное, чтобы порадовать вас стабильной работой сети как можно скорее.

Мегафон из лучшего оператора превращается а посредственность!

Александр 6 июня, 2024 год

Это мой первый и надеюсь последний оператор! Но с течением времени уровень обслуживания падает, работники ни какие вопросы не решают, хамят (*не нравится, можете уходить*) ! Повысили тариф без моего согласия, якобы вас предупреждали по смс, но я ничего не получал! Попытался выяснить, но со мной даже разговаривать не захотели сказали не нравится можете менять оператора! А реклама - сплошной... Читать отзыв Это мой первый и надеюсь последний оператор! Но с течением времени уровень обслуживания падает, работники ни какие вопросы не решают, хамят (*не нравится, можете уходить*) ! Повысили тариф без моего согласия, якобы вас предупреждали по смс, но я ничего не получал! Попытался выяснить, но со мной даже разговаривать не захотели сказали не нравится можете менять оператора! А реклама - сплошной отстой и это не только моё мнение!

Достоинства:

Прекрасная связь и интернет!

Недостатки:

Наплевательское отношение к пользователям, обман!

Ответ представителя МегаФон 6 июня, 2024 год

Александр, здравствуйте. Мы всегда стремимся обеспечить нашим клиентам качественное обслуживание и решить любые возникшие проблемы. Ваше мнение для нас очень важно, и мы готовы предпринять все необходимые шаги для улучшения нашей работы.

Что касается оповещения, то не менее чем за 10 дней мы всегда информируем наших клиентов об изменении условий.

Если вам не поступало SMS, пожалуйста, напишите нам об этом в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) c вашего номера. Обязательно во всём разберёмся.

Обманом подключают дополнительные услуги

Гость 30 мая, 2024 год

Позвонила оператор и сказала, что для меня есть услуга "мегасила", стоит 29руб в месяц. можете пользоваться... Я ответила: "Спасибо за информацию..." И мне тут же в ответ: "Услуга подключена" и бросила трубку...

Достоинства:

Тарифы приемлемые

Недостатки:

Связь плохая, особенно за городом. Обманом подключают дополнительные услуги

Ответ представителя МегаФон 30 мая, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, во всем разберемся.

Мегафон связь и оператор

Я 27 мая, 2024 год

Когда собрался уходить с переносом номера , предложили интересный тариф . Остался .
Но за последние 2 года связь испортилась , как и у многих операторов. Для хорошего интернета (5G+ ) надо доплатить . А кто на обычном тарифе , такое ощущение что специально доводят людей плохой связью .
Переодически звонки с навязыванием другова тарифа или... Читать отзыв Когда собрался уходить с переносом номера , предложили интересный тариф . Остался .
Но за последние 2 года связь испортилась , как и у многих операторов. Для хорошего интернета (5G+ ) надо доплатить . А кто на обычном тарифе , такое ощущение что специально доводят людей плохой связью .
Переодически звонки с навязыванием другова тарифа или услуг , не успев что то сказать уже подключили . Пока не погругаешься. Но это все нервы и негатив ....
Про то как дозвонится оператору - отдельная песня с , глюченым электронным помощником .

Ответ представителя МегаФон 27 мая, 2024 год

Здравствуйте! Нам бы очень хотелось продолжить сотрудничество.
Да, у нас есть опция "Pre 5G" (стоимость опции зависит от подключенного тарифа), с помощью которой средняя скорость скачивания в сети увеличивается благодаря интеллектуальной программе конфигурации ресурсов сети до 50%. Но при этом всем абонентам сети обеспечивается базовое качество мобильного интернета — средняя скорость скачивания не менее 1 Мбит⁄сек при ряде условий (удаленность от вышки, загруженность сети и т.д.).
Действительно, бывает так, что в определенные промежутки времени количество звонков в службу поддержки может возрастать, что увеличивает время ожидания ответа специалиста. Но мы работаем над этим и делаем все возможное, чтобы связь с поддержкой у наших клиентов была как можно доступнее.
Сообщите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, область, район, улицу и номер дома), по которому наблюдаются сложности с интернетом, мы проверим работу сети.

Звонки от мегафона

Гость 15 мая, 2024 год

Замучили звонки от операторов мегафона звонят несколько раз на день ,говоришь что ничего не хочешь менять, нет проходит неделя и опять названивают, уже надоело

Ответ представителя МегаФон 15 мая, 2024 год

Здравствуйте! Не хотели доставлять вам неудобства( Звонки могут поступать в том случае, если для вас появилось персональное предложение. Если вы не желаете их получать в дальнейшем напишите нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, либо в личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер, ФИО владельца и номер, с которого вам звонили.

Реклама с киркоровым

Александр 4 мая, 2024 год

Вот уж действительно испанский стыд!!!!
Мне очень жаль что рекламу с Киркоровым я вижу на мегафон! ((((
Если вам деньги некуда девать, сделайте рекламу связи с добрыми делами помощи хотя бы больным детишкам! Было бы уважение и благодарность вам,
Видеть же киркорова никак не ожидал! ((( Тогда почему вы не сняли его в колготках? ((((
... Читать отзыв Вот уж действительно испанский стыд!!!!
Мне очень жаль что рекламу с Киркоровым я вижу на мегафон! ((((
Если вам деньги некуда девать, сделайте рекламу связи с добрыми делами помощи хотя бы больным детишкам! Было бы уважение и благодарность вам,
Видеть же киркорова никак не ожидал! ((( Тогда почему вы не сняли его в колготках? ((((
Глядя на вашу рекламу, задался вопросом, в ,,ту ли я дверь вошел" пользуясь мегафоном с первых дней покупки сим карты!!?? ((((

Мегафон прогнулся !

Я 3 мая, 2024 год

Только недавно перешла на
Мегафон и вижу в рекламе продажных особей, в виде фили ,значит и провайдер продажный, за копейку зайца догонит ,прогнулся раком перед филей, вы там все педики в перьях что ли , позорище.

2 согласны Показать 1 ответ

реклама мегафона с Киркоровым

Гость 3 мая, 2024 год

Хорошая компания. но вот как увидела Киркорова в рекламном ролике... и опять он про дверь говорит. Фу!! Как надоело!!! А ему будто весело от этого!! Точно не буду пользоваться услугами этого провайдера. А так бы поставила 5...не то лицо рекламирует.

1 согласен Показать 1 ответ

Осторожно мошенники

Николай 9 апреля, 2024 год

Здравствуйте, с этого номера +79326520954 звонят мошенники, представляются то аператором мтс, то аператором ростелеком, разбиритесь пожалуйста и примити меры по его блокировки

Ответ представителя МегаФон 9 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Николай! Если вы столкнулись с фактом мошенничества, то информацию можно передать на нашем официальном сайте в разделе "Безопасное общение": https://moscow.megafon.ru/help/antifraud/. По вашему обращению будут приняты необходимые меры. По этой ссылке вы также можете найти дополнительно полезную информацию.

разочаровался

Павел 2 апреля, 2024 год

клиентм являюсь примерно 25 лет. В последнее время интернет ужасный. Работаю в ржд, часто езжу по дистанции пути. Мои коллеги фильмы смотрят, а я не могу открыть интернет. хотя знаю что на данном участке есть связь мегафон. ПОСТОЯННЫЙЕ подключения платных услуг. музыка, гудки итд. Не спрашивая подключают.

Недостатки:

устал отключать платные услуги которые подключает компания мегафон без ведома. Очень плохой интернет.

Ответ представителя МегаФон 2 апреля, 2024 год

Здравствуйте, Павел!
Мы не подключаем подписки/услуги вез вашего ведома. Напишите, пожалуйста, в чат "Поддержка" в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login, все проверим.
Что касается поездок, то регистрация в сети может прерываться в силу переключений между вышками сотовой связи в ходе быстрого перемещения. Это принципы работы сотовой связи.
При движении в транспорте идёт переключение между вышками сотовой связи, что оказывает своё влияние на качество предоставляемых услуг.

Совершенно бесцеремонные операторы!

Олеся 22 марта, 2024 год

На моё удивление интернет в последнее время радует,хотя до этого года 2 не работал совершенно.Пользуюсь мегафоном только потому что ловит в определённых местах,где нет сети у других операторов.Когда звонят с предложением нового тарифа(а происходит это каждый раз как заканчиваются минуты или гб),то это не предложение а впаривание так ещё и каждый раз оператор пересчитывает сколько денег тратишь и акцентирует на... Читать отзыв На моё удивление интернет в последнее время радует,хотя до этого года 2 не работал совершенно.Пользуюсь мегафоном только потому что ловит в определённых местах,где нет сети у других операторов.Когда звонят с предложением нового тарифа(а происходит это каждый раз как заканчиваются минуты или гб),то это не предложение а впаривание так ещё и каждый раз оператор пересчитывает сколько денег тратишь и акцентирует на этом внимание в грубоватой форме!работу с персоналом провести просто необходимо.

Ответ представителя МегаФон 22 марта, 2024 год

Здравствуйте, Олеся! Спасибо, что вы с нами. Очень рады, что вам нравится качество сети.
Совершенно не хотели доставлять вам неудобства звонками с предложениями. Напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем исключить ваш номер из обзвона.

Реклама Мегафона

Лев Моисеев 12 марта, 2024 год

Новая веселая реклама Мегафона с танцами в настоящее время безнравственна. Прошу удалить.
Желаю вам дальнейших успехов.

Ответ представителя МегаФон 13 марта, 2024 год

Здравствуйте, Лев!
Спасибо за отзыв. Мы учтем ваши замечания и пожелания при дальнейшем развитии рекламных роликов нашей компании! Показать 1 ответ

Низкая скорость интернета.

Гость 24 февраля, 2024 год

Когда только перешел на МегаФон, скорость была хорошей, но потом через год ± скорость упала до 5-20 мбит. А скорость загрузки, и того ниже. Отстегиваю по 1000р в месяц, за это?

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 25 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Для нас очень важно, чтобы интернет предоставлялся на высокой скорости, поэтому хотим помочь во всем разобраться!
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу такая ситуация наблюдается?
Проверим покрытие и работу нашей сети. 👌 Показать 1 ответ

Неплохой выбор

Дмитрий 24 февраля, 2024 год

Неплохой оператор , только бывают огорчения(
Сидел с тарифом за 300 руб и 6 гигами -теперь 381 руб и 17,5 гигов инета.
Мегасилы неплохая штука , но в безлимите на соцсети есть небольшой обман(
Написано безлимит на вк, тик-ток , ок, твич... Но работает из этого только вк и тик ток (
НО за бесплатно можно потерпеть)
Зато есть что то по типу безлимита на... Читать отзыв Неплохой оператор , только бывают огорчения(
Сидел с тарифом за 300 руб и 6 гигами -теперь 381 руб и 17,5 гигов инета.
Мегасилы неплохая штука , но в безлимите на соцсети есть небольшой обман(
Написано безлимит на вк, тик-ток , ок, твич... Но работает из этого только вк и тик ток (
НО за бесплатно можно потерпеть)
Зато есть что то по типу безлимита на сервера от Яндекса и некоторые сайты (как этот) , хоть это нигде не упоминается .
Так что некоторые проблемы потерпеть можно))

Достоинства:

Выгодный тариф и хорошее покрытие (я живу в самой глуши села , а ловит 4g+) + внегласные безлимиты.

Недостатки:

Не всё хорошо работает(

1 не согласен

Ответ представителя МегаФон 24 февраля, 2024 год

Дмитрий, здравствуйте! Совсем не хотели вас огорчить, но периодически нам приходится пересматривать условия тарифов, так как мы зависим от ситуации на рынке.
Мы всегда заранее уведомляем вас о предстоящих изменениях, чтобы они не были неожиданными.
Немного не поняли ситуацию с использованием безлимитного интернета на некоторые приложения, будем вам очень благодарны, если вы напишите нам в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon или в чат "Поддержка" в Личном кабинете: https: lk.megafon.ru/inapp/chat, чтобы мы могли все проверить и помочь в решении вопросов.

Жулье отказывается надо от них

Гость 16 февраля, 2024 год

Купил безлимитный интернет и тут вдруг закончился трафик в 25 гигов откуда он взялся мне так никто и не объяснил.робот такой чо не понятно зачем он нужен?у всех есть и они завели эту невменяемую дуру.надо валить от них.

Недостатки:

Инет тупит и не везде ловит как они заявляют вечером так ваще печаль с ним

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 16 февраля, 2024 год

Здравствуйте!

Мы вовсе не хотели так расстраивать вас.

Обеспокоены вашей ситуацией и предлагаем во всем разобраться.
Для этого, пожалуйста, продублируйте текст отзыва в чат Личного кабинета со своего номера: https://lk.megafon.ru/inapp/chat, указав также адрес, по которому возникают затруднения в работе интернета.
Все детально проверим.

Наш виртуальный помощник Елена существенно разгружает операторов в деле решения простых вопросов, более того, с каждым днем она учится все более сложным темам. Если же нужна помощь оператора, вы можете попросить Елену соединить вас с консультантом 👌

Списание платы

Дина 9261487910 16 февраля, 2024 год

Просто стыдно и смешно за Мегафон: списание платы сдвигается каждый месяц. Такое впечатление, что Мегафон дышит на ладан

Ответ представителя МегаФон 16 февраля, 2024 год

Дина, здравствуйте!

Не хотели вас расстраивать.

Дело в том, что обязательная оплата на большинстве тарифов списывается не в какой-то определенный день, например, по дате подключения, а один раз в 30 дней. То есть, из-за разницы в количестве дней в месяцах дата списания будет сдвигаться.
Проверить условия тарифа можно на сайте: http://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ , выбрав свой регион и тариф 👀

Настала пора прощаться с "Мегафоном" и переходить к другому оператору

Максим 13 февраля, 2024 год

Я ровно 20 лет на "Мегафоне", но, похоже, настала пора менять оператора. Последней каплей стала игра на гране фола, которую можно сравнить с мошенничеством. Отталкивает именно вот эта подленькая игра - когда остается ощущение, что тебя "обули".

Ситуация. Произошла очередная смена тарифа, о которой я узнал из мобильного приложения "Мегафона". Естественно, более дорого, но типа с доп.плюшками. Вникнув в условия, я... Читать отзыв Я ровно 20 лет на "Мегафоне", но, похоже, настала пора менять оператора. Последней каплей стала игра на гране фола, которую можно сравнить с мошенничеством. Отталкивает именно вот эта подленькая игра - когда остается ощущение, что тебя "обули".

Ситуация. Произошла очередная смена тарифа, о которой я узнал из мобильного приложения "Мегафона". Естественно, более дорого, но типа с доп.плюшками. Вникнув в условия, я понял, что эти плюшки мне ни к чему, и попытался остаться на прежних условиях, тем более что там и вариант такой был - надо было лишь набрать USD-команду. Но, оказывается, это надо было сделать не позже чем за сутки до назначенной даты. Понятно, что этого времени мне не оставили, и вернуться к старым условиям уже невозможно.

Но есть пара дополнительных "но". Специалисты из "Мегафона", вы реально считаете, что ваш абонент должен ежедневно заходить в личный кабинет, чтобы не пропустить от вас очередную "бомбу"? Он должен быть, по-видимому, параноиком? Второй момент. По странному стечению обстоятельств, я именно за день до этого заходил в личный кабинет, и никакого оповещения о смене тарифа там НЕ БЫЛО.

Итог. Это всё сильно напоминает "развод", после которого у "разведенной" стороны (то есть абонента) остается сильное послевкусие, что его использовали как хотели без его ведома. Противненькое чувство. И вот именно из-за этого стоит поменять оператора. Лучше бы по-честному подняли стоимость тарифа, и всё. Пока, "Мегафон"!

Достоинства:

Нормальная связь

Недостатки:

Отношение к абоненту

Ответ представителя МегаФон 13 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Жаль, что вы рассматриваете переход к другому оператору. Мы не хотели вас расстроить :(
Мы действительно обновляем условия некоторых архивных тарифов. Но чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем об этом заранее, в том числе в SMS. Если вам не поступило уведомление, возможно, на номере есть ограничения на приём подобных сообщений. Чтобы это проверить, напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/support/chat) или в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon).
После вступления изменений в силу вернуть прежние условия уже не получится. Но вы можете выбрать тариф из актуальной линейки «МегаФон 3.0», если текущие условия не подходят. На этих тарифах можно подключить бесплатные МегаСилы и пользоваться полезными и развлекательными услугами. А мессенджеры, такси и навигаторы будут доступны даже при отрицательном балансе. Ознакомиться со всеми преимуществами и условиями тарифов «МегаФон 3.0» можно в приложении «МегаФон» или на сайте. Там же можно перейти на новый тариф.

Спам активизировались после подключения к мегафону

Гость 10 февраля, 2024 год

Добрый вечер, качество связи хорошее, но меня огорчает что на роутере появляются подписки, глупый ответ что к нам приходят гости подключаются к вай фай и подключают!!!!
Второе была на другом операторе, дороговат был тариф без тарифный, но звонков спамовских не было. Подключила мегафон жжжжуууутььь, с 8.30 до 22.30 спам летит, прекратите продавать наши номера!!!!

Ответ представителя МегаФон 11 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Прекрасно понимаем ваше недовольство, но самостоятельно мобильные подписки мы не подключаем. Подключение может произойти при поиске информации в интернете, на сайтах с платным контентом, например, с просмотром видео, прослушиванием музыки или различной справочной информацией. Активация происходит после нажатия кнопки на сайте, информация о стоимости услуг обычно размещена под кнопкой активации. Рекомендуем проявлять особое внимание при переходе на сайты, предлагающие смотреть фильм, слушать музыку или доступ к информации.

Также хотим отметить, что подобные звонки могут поступать от сторонних компаний. Обычно такое происходит, если вы подписывали согласие на получение рекламы или пользовались каким-либо сайтом. Например, в магазине при получении бонусной карты или скидки заполняют анкеты с контактным номером. Отказаться от рекламных звонков можно, обратившись в компанию, которая вам позвонила.

С нашей стороны такие звонки можно заблокировать с помощью услуги "Черный список" или виртуального помощника Евы. С более подробным описанием услуг вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://www.megafon.ru/services/security/eva/ и https://www.megafon.ru/services/security/chernyjo_spisok/chernyjo_spisok.html (пожалуйста, не забудьте выбрать свой регион в правой верхней части страницы).

Увеличение платы за тариф

Бабуся 6 февраля, 2024 год

Увеличили плату за связь, навязав другой тариф. А СМС пришла после снятия увеличенной платы! Причем в личном кабинете. А я ведь в личный кабинет до этого заходила, и писала(ОРАЛА!) почему спишется увеличенная плата. Они отвечали, что у меня прежний тариф. А теперь отвечают , что надо было за сутки отказаться от навязанного тарифа. Можно ли добиться обратно вернуть мой тариф?... Читать отзыв Увеличили плату за связь, навязав другой тариф. А СМС пришла после снятия увеличенной платы! Причем в личном кабинете. А я ведь в личный кабинет до этого заходила, и писала(ОРАЛА!) почему спишется увеличенная плата. Они отвечали, что у меня прежний тариф. А теперь отвечают , что надо было за сутки отказаться от навязанного тарифа. Можно ли добиться обратно вернуть мой тариф? Он у меня льготный...

Ответ представителя МегаФон 6 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Очень странно, ведь мы не менее чем за 10 дней производили SMS-рассылку о предстоящих изменениях.

Если изменения вступили в силу, то вернуть предыдущие условия тарифа уже не получится.

Напишите, пожалуйста, о произошедшей ситуации в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера.
Проверим, почему сообщение могло не поступить, а также подберем другой оптимальный тариф.

Списание платы

Марина 31 января, 2024 год

Срок списание платы все время сдвигаются, естественно не в пользу абонента. Долгий период времени, четко списывалось только 7 числа каждого месяца независимо сколько дней в месяце, в 2023 году что-то пошло не так: сначала 6, потом 5, затем 4 и т.д. Даже в 2024 году 2 января, сейчас пришло смс 1 февраля. Господа, в декабре 31 день и январе 31... Читать отзыв Срок списание платы все время сдвигаются, естественно не в пользу абонента. Долгий период времени, четко списывалось только 7 числа каждого месяца независимо сколько дней в месяце, в 2023 году что-то пошло не так: сначала 6, потом 5, затем 4 и т.д. Даже в 2024 году 2 января, сейчас пришло смс 1 февраля. Господа, в декабре 31 день и январе 31 день, в чем причина? Просто обкрадываете абонентов. В моей семье 4 номера Мегафона, уже сумма, а по всей стране? Непорядочно и некрасиво.

Ответ представителя МегаФон 31 января, 2024 год

Марина, здравствуйте! Дело в том, что в большинстве наших тарифов плата списывается за фиксированный период - 30 дней. Это очень удобно, так как вы всегда платите за определенный объем услуг и не зависите от количества дней в месяце.
Если в месяце 31 день (например, как в декабре или январе), то дата списания сдвигается. Например, в декабре вы оплатили 7 числа, значит следующее списание будет через 30 дней - 6 января. В январе также 31 день, поэтому дата снова сместится на 5 февраля. А в феврале 29 дней, поэтому в марте нужно будет оплатить снова 6 числа. Если в месяце 30 дней, то в следующем дата останется прежней.

Навязывание услуг

Елена 25 января, 2024 год

Сегодня с удивлением увидела, что они подключили мне услугу Перенос пакетов. Которую я не просила. Вообще то любую платную услугу они должны предлагать, а мы уже думать-нужна она нам, или нет. В итоге услуга подключена, ussd код, который мне прислали для отключения, не работает!! Пришлось снова писать и снова час жду ответа!! Вы не знаете Закон о правах потребителя? Вы... Читать отзыв Сегодня с удивлением увидела, что они подключили мне услугу Перенос пакетов. Которую я не просила. Вообще то любую платную услугу они должны предлагать, а мы уже думать-нужна она нам, или нет. В итоге услуга подключена, ussd код, который мне прислали для отключения, не работает!! Пришлось снова писать и снова час жду ответа!! Вы не знаете Закон о правах потребителя? Вы не имеете права навязывать нам платные услуги, к тому же не извещая об этом!! Полное безобразие!!

Недостатки:

Навязывание платных услуг без ведома клиентов

Навязывание услуг

Елена 25 января, 2024 год

Сегодня с удивлением увидела, что они подключили мне услугу Перенос пакетов. Которую я не просила. Вообще то любую платную услугу они должны предлагать, а мы уже думать-нужна она нам, или нет. В итоге услуга подключена, ussd код, который мне прислали для отключения, не работает!! Пришлось снова писать и снова час жду ответа!! Вы не знаете Закон о правах потребителя? Вы... Читать отзыв Сегодня с удивлением увидела, что они подключили мне услугу Перенос пакетов. Которую я не просила. Вообще то любую платную услугу они должны предлагать, а мы уже думать-нужна она нам, или нет. В итоге услуга подключена, ussd код, который мне прислали для отключения, не работает!! Пришлось снова писать и снова час жду ответа!! Вы не знаете Закон о правах потребителя? Вы не имеете права навязывать нам платные услуги, к тому же не извещая об этом!! Полное безобразие!!

Недостатки:

Навязывание платных услуг без ведома клиентов

Поддержка не работает

Владимир 6 января, 2024 год

В последние три месяца стало невозможно дозвониться до 0500. Бестолковый робот Елена говорит что у них "большая очередь" даже поздно вечером. А вопросы у меня иногда бывают. Чат тоже не работает. Пишет "соединение прервано.

Ответ представителя МегаФон 6 января, 2024 год

Здравствуйте!
Иногда количество обращений в нашу службу поддержки действительно может возрастать, из-за этого возникает очередь, поэтому специалист может ответить нескоро. Но мы всегда готовы помочь и в других каналах обслуживания. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса. 👌 Показать 1 ответ

мегафон пишет что меня заблакирует

Гость 23 ноября, 2023 год

Пользуюсь мегафоном уже лет 19,
когда я его приобретала. я давала паспорт,
а сейчас мне без конца звонят, пишут смс, что я должна опять им предоставить паспортные данные
Один раз я им давала,
для чего еще раз я должна им предоставлять?
и что за угрозы услуги связи будут заблокированы
Зачем мои паспортные данные опять?

Ответ представителя МегаФон 24 ноября, 2023 год

Здравствуйте! Понимаем вас, это, действительно, может быть неудобно. Дело в том, что по федеральному закону "О связи" оператор обязан проверять достоверность предоставленных клиентом данных о себе при заключении договора. По этой причине вам и был направлен запрос.
Подтвердить данные вы можете в Личном кабинете или при обращении в любой наш офис. Будем рады вам помочь. 🙏🏻

работа сотрудника Ангелина о офисе Первомайская 77 стр 2

Владимир 12 ноября, 2023 год

Обратился в салон Мегафон у метро Первомайская к менеджеру Ангелина с просьбой настроїть режим модема она оказала тк мой Афон 15 про макс не прошел Ростест и тому подобное А также отказала в возможности оставить отзыв в салоне говорит это надо делать по телефону горячей линии Ангелине не понравился мой уровень голоса вызвала охрану я... Читать отзыв Обратился в салон Мегафон у метро Первомайская к менеджеру Ангелина с просьбой настроїть режим модема она оказала тк мой Афон 15 про макс не прошел Ростест и тому подобное А также отказала в возможности оставить отзыв в салоне говорит это надо делать по телефону горячей линии Ангелине не понравился мой уровень голоса вызвала охрану я предложил просмотреть запись нашего разговора но ее не оказалось хотя ранее я спросил о том что ведется ли запись и получил положительный ответ Прошу Вас разобраться с данной ситуацией готов присутствовать и дать пояснения

Ответ представителя МегаФон 12 ноября, 2023 год

Владимир, здравствуйте! Мы искренне не хотели доставить вам неудобств. Просим вас продублировать отзыв нам в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав дату, время визита в офис и город, в котором произошла ситуация. Обязательно все проверим и примем меры.

МегаФон отзывы
с оценкой «Нормально»

Мегасилы работают не все

Место где нет мегафона

Интернет сошел с ума.

Покупка в МегаФоне

Воровство мегафона

Ловит, но местами

Мегафон из лучшего оператора превращается а посредственность!

Обманом подключают дополнительные услуги

Мегафон связь и оператор

Звонки от мегафона

Реклама с киркоровым

Мегафон прогнулся !

реклама мегафона с Киркоровым

Осторожно мошенники

разочаровался

Совершенно бесцеремонные операторы!

Реклама Мегафона

Низкая скорость интернета.

Неплохой выбор

Жулье отказывается надо от них

Списание платы

Настала пора прощаться с "Мегафоном" и переходить к другому оператору

Спам активизировались после подключения к мегафону

Увеличение платы за тариф

Списание платы

Навязывание услуг

Навязывание услуг

Поддержка не работает

мегафон пишет что меня заблакирует

работа сотрудника Ангелина о офисе Первомайская 77 стр 2

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы