МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 8364 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Отвратительное отношение мегафона к бизнесу.
Подключили переадресацию номеров, в итоге одни проблемы, бизнес горит, поддержка обещает завтраками, самое неприятное что они составляют неверные заявки, потом опять завтраки и обещание что все исправят, в итоге ничего не делают идет вторая неделя мучений... результат 0. Отвратительное отношение к бизнесу, мы теряем прибыль и людей изза... Читать отзыв У нас бизнес, многое зависит от звонков, как только отключили АТС начались проблемы.
Подключили переадресацию номеров, в итоге одни проблемы, бизнес горит, поддержка обещает завтраками, самое неприятное что они составляют неверные заявки, потом опять завтраки и обещание что все исправят, в итоге ничего не делают идет вторая неделя мучений... результат 0. Отвратительное отношение к бизнесу, мы теряем прибыль и людей изза Мегафона, платя за услуги деньги.
Интернет летает
Мегафон - мошенничество или проблемы в контроле продаваемых сим-карт?
Наша компания приобрела сим-карту с номером 8922….388 ICCID 8970102 240 476 6329 2
10 марта 2021. Сим-карту не активировали (она лежала в контейнере не распакованная). С 13.06.2021 по ней вдруг начались расходы - звонки, смс и интернет.
Обратились в тех. поддержку, составили обращение 21.06.2021. Консультант сказал, что рассмотрение 3 дня, и чтобы пользоваться связью предложил сделать обещанный платеж. Оно было... Читать отзыв Добрый день.
Наша компания приобрела сим-карту с номером 8922….388 ICCID 8970102 240 476 6329 2
10 марта 2021. Сим-карту не активировали (она лежала в контейнере не распакованная). С 13.06.2021 по ней вдруг начались расходы - звонки, смс и интернет.
Обратились в тех. поддержку, составили обращение 21.06.2021. Консультант сказал, что рассмотрение 3 дня, и чтобы пользоваться связью предложил сделать обещанный платеж. Оно было рассмотрено со статусом «передано в профильный отдел».
Еще раз обратились в тех. поддержку, нам сказали, что обращение рассмотрено, ожидать возврата денежных средств и предложили снова активировать обещанный платеж, чтобы пользоваться связью.
Прошло опять время. При следующем обращении консультант сказал, что карта у нас стоит в телефоне, мы ею пользуемся и возврата не будет. Сказала ехать в офис с этой сим-картой и доказывать, что ею не пользуемся.
Приехал в офис, потратил 2 часа времени, написали письменные претензии на возврат денег. Если сим карту вставить в телефон - она не ловит сеть, то есть явно неактивна. Там же сказали, что скорее всего, то что мы ее не активировали, номер освободили и продали уже другому человеку и текущий ICCID привязанный к номеру, по которому идет расход не совпадает с нашим.
После этого уже еще составлял 3 обращения и писал обращение через форму «директору компании мегафон»
Результат – прошло 2 месяца, вменяемого ответа от компании не получена, кроме стандартного официального ответа со ссылками на законы, при этому человек составляющий ответ – не обратил внимание на факт, что ICCID сим карт не совпадают и т.д.
Вопрос подвешен. И не могу понять – это такой вид мошенничества или в компании настолько все плохо с контролем продажи сим-карты, что они не могут разобраться, кому была продан наш номер и почему он остался привязан к нашему лицевому счету.
На севере Питера интернета нет даже чтобы открыть яндекс
Ухожу
Ужасный оператор
За 2 дня -1200рублей за интернет сняли, я даже не обратил внимание, 1мб интернета 10 рублей. В россии, не за границей.
Осторожно мегафон - мошенники!
Отвратительная связь
Полная хрень
Я не знаю хуже оператора связи, чем Мегафон
Хуже Мегафона я не то что операторов связи - в принципе организаций не видела. Плюсов нет никаких. В результате заблокировала одну их симку и жду ответа, чтобы заблокировать вторую. У них интересно придумано - не имеешь право написать претензию, если у тебя нет номера Мегафона. Взяла две симки Билайна взамен и не пожалела, чего и всем желаю.
Не возможно связаться с оператором
Хуже мегафона компании нет
Паспортные данные ,ограничили платы по сим карте и просят... Читать отзыв С 2016 года работаю с Мегафон и знаете,очень печально с каждым годом все хуже и хуже ,сами меняют вам тариф не говоря вам ,тип мы вам смс отпарили вы в течении нескольких минут не ответили вот и сами и сменили тариф. Можно вернуть ? Нет,тариф в архиве и возврату не подлежит .
Паспортные данные ,ограничили платы по сим карте и просят внести прописку ,данные паспорта ,старые паспорта ,своё положение . Эмммммммм охринели? Тоже нет,не внесёте симкой пользоваться не будете
Ребят,кто хочет подключить Мегафон или уже подключён ,валите как можно быстрее задушат как могут и буду требовать отчёт по каждому прыщу на заднице так же ждите списания средств не пойми куда ,операторы вам нечего не скажут и вас же сделают виноватыми
Прощай Мегафон-Валю от вас со всей семьей а говорят счастья не существует
Обман инепрофесианализм
Два месяца назад мой друг ошибочно перевел мне на счет телефона крупную сумму.пытались вернуть х. два. И в салон обращались с заявлениями и предоставлением все документов которые требовали и писали письма на эл.почту .
Самое главное что и в салоны и в тех.поддержку набирают людей которые не имеют понятия о своих обязанностях и професионализме.... Читать отзыв Я считал корпоративный мегафон серьезной компанией.
Два месяца назад мой друг ошибочно перевел мне на счет телефона крупную сумму.пытались вернуть х. два. И в салон обращались с заявлениями и предоставлением все документов которые требовали и писали письма на эл.почту .
Самое главное что и в салоны и в тех.поддержку набирают людей которые не имеют понятия о своих обязанностях и професионализме. И главное после каждого обращения идет опрос оценить работу компании.
Да какая оценка -0.
Я работал с мегафоном более 15 лет. Разочарован и ухожу.
4 дня Интернета для кассы- стоит в Мегафоне 7500 рублей
21 июня я установила... Читать отзыв 12 июня 2021 года приобрела карту с тарифом «Интернет вещей» в офисе Мегафон у метро Рязанский проспект для использования в кассовом аппарате. Консультировалась с продавцами, сказала, что нужна карта только для интернета для кассы, как страховочная, если вдруг отключится интернет в помещении ( он у нас проводной). Карту в кассовый аппарат поставили только 21 июня.
21 июня я установила карту в кассовый аппарат, но интернет не подключался. Пришлось звонить в поддержку и уточнять активирована ли карта.
Специалист поддержки все проверила и сказала, что карта активирована со дня покупки, но не использовалась и расхода трафика не было.
30 июня узнала, что за 21 ,23,24 и 27 июня было истрачено интернета на 7500 рублей.
Обратилась в абонентскую службу и мне оператор подтвердила, что потрачена такая сумма за использование интернета.
При покупке карты мне сказали, что это оптимальный тариф для установки в кассовом аппарате. О том, что надо выбирать какие то опции дополнительно и какие именно мне не сказали.
До сих пор не получила ответа на мою жалобу.
Телефон периодически блокирую в связи с отрицательным балансом, хотя плачу абонентскую плату каждый месяц не нарушая графика.
соответственно интернета нет. А абонентская служба перегружена и "оператор сможет ответить Вам не ранее, чем через 10 минут"
Я являюсь корпоративным клиентом сети Мегафон почти 15 лет.
Клиентоориентированность в Мегафоне "зашкаливает".
Точно откажусь от такого заботливого оператора сотовых услуг.
Не могут восстановить сим карту
Беспардонная девица
Самый ужасный интернет в Новороссийске!
Ни в коем случае не ведитесь на рекламу,... Читать отзыв Дорогие друзья! Если Вы планируете приехать в Новороссийск (Краснодарский край), или же уже живете в городе и задумываетесь перейти на сотового оператора мегафон. То сразу отбросьте эту идею. В Новороссийске этот сотовый оператор самый ужасный, интернет максимально выдает 3G и то с одним делением, в большинстве своём EDGE, и это в 21 веке!
Ни в коем случае не ведитесь на рекламу, интернета в Новороссийске от Мегафона нет.
Много раз связывался с операторами, постоянные отписки типа: "Мы разобрались, проблема была в вышках находящихся вблизи Вас. Проблему решили". По факту, интернета как не было, так и нет!
Проверяли на многих устройствах, сигнал связи нулевой!
Поберегите нервы, не подключайтесь к горе оператору, говорю Вам от чистого сердца абонента мегафона со стажем 3 года (уже переел к другому сотовому оператору), теперь хоть страницы в интернете могу открыть и видео просматривать.
Полностью согласен Мегафон это говнище!
В плену у Мегафон
Я являюсь клиентом Мегафон с 2011 года . Тогда меня угораздило купить тариф у метро у какой то организации по названию ООО Прорыв ( тогда это было очень популярно ,сим карты выдавались прям... Читать отзыв Хочу оставить претензию, так как написав на аккаунт Мегафон ,меня учтиво послали в корпоративный отдел , а корпоративный отдел просто говорит что ничем помочь не может ((
Я являюсь клиентом Мегафон с 2011 года . Тогда меня угораздило купить тариф у метро у какой то организации по названию ООО Прорыв ( тогда это было очень популярно ,сим карты выдавались прям у входа метро. Купила я ,ещё и посоветовала своим коллегам , за что они меня наверно проклинают ,ибо сами тоже оказалось в плену у мегафон ) . До поры до времени меня все устраивало ,но когда возникла необходимость сменить тариф, мне сказали что нужна доверенность от организации или же должен обратиться сам представитель организации. Я начала гуглить и оказалось ,что данной организации больше не существует,банкрот !
Начала звонить ,писать а также пришла в офис Мегафон . На что мне сотрудники офиса сказали что ничем помочь не смогут ,хотя Колл центр уверял ,что если больше года пользуюсь, то в одностороннем порядке можно переоформить номер на своё имя . От меня в офисе потребовали документы о банкротстве данной фирмы ,документов в свободном доступе естественно нет ((
В итоге я оказалась в плену и Мегафон и уже не существующего ООО((
Вот у меня вопрос к Мегафон ,неужели Вы никак не предусмотрели , что организации могут объявлять себя банкротом ,а простые люди ,которые привязали к этому номеру все на свете ,начиная от госуслуг и заканчивая всеми e-mail, личными кабинетами и и.д. Да и ладно ,если бы плата была бы небольшая ,я бы оставила этот номер за символическую сумму ,лишь бы иметь доступ ,а тут 1000 р ,изменить тариф нельзя , перейти к др оператору тоже ! Платишь 1000 чтоб быть в плену .
Это крик души , представители Мегафон , пожалуйста ,помогите переоформить сим карту на своё имя,чтоб в 21 веке свободно управлять своим тарифом ,временем и средствами!
Директор офиса хам
Самый плохой интернет
Самые ужасные сотрудники
Как сдать оборудование
Попытка 2: сидим 5 часов, курьер не приехал, связи с ним нет.
ТАК КАК СДАТЬ ОБОРУДОВАНИЕ?
их все чмырят
Даже не ожидал
Сами подключают платные услуги.
Сначала Обещают, а потом говорят Нечего такого не было!
Скорость 1-3 мегабита в секунду они считают нормой, да я да же несчастный ролик на Ютубе в качестве 240 не могу посмотреть, но говоря уже о других сервисах.
Далее у них вечно глючит приложение Мегафон Личный Кабинет. Не одно так другое. Если свернул приложение Мегафон и снова заходишь в чат со специалистом. То чат не может прогрузится как итог приходится выходить и входить по новый и снова описывать ситуацию по новый.
Оно мне надо?!Так же у них в приложение до сих пор нет журнала вызов, то есть хочешь узнать кому звонил допустим, они предлагают заказать детализацию какой то Прошлый Век! У других операторов такое к примеру есть. Человеческого языка они не понимают, что то от них получить можно лишь только Угрожая отзывами. Почему у них работают роботы, а иначе я не могу назвать людей которые отвечают вроде бы сначала нормально, а потом начинают давать однотипные ответы по шаблону.
Жалоба претенция
Самая плохая связь
За что я ежемесячно плачу плату за тариф и мой муж
Мошенничество Мегафона
С 2021 г никто тебя не выключает, не предупреждает, тупо врубают тебе тариф в 3 раза дороже. И в тихомолку сидят радуются как клиент попадает на бабки. Потом приходит СМС -... Читать отзыв Мегафон пользуется человеческими слабостями типа - забывчивостью договорных сроков по оплате. Ранее было все честно. Забыл оплатить- тебя выключили, предупредили по СМС. Нужна услуга - оплати и пользуйся, все норм.
С 2021 г никто тебя не выключает, не предупреждает, тупо врубают тебе тариф в 3 раза дороже. И в тихомолку сидят радуются как клиент попадает на бабки. Потом приходит СМС - типа у тебя долг....В тех поддержке говорят что это нормальная ситуация, и вам только "кажется" что вас нае...ли.
Очень непорядочный оператор.