МегаФон отзывы

Связь работает, но деньги тают! До оператора не дозвониться - вместо него робот!

Sasha 25 августа, 2020 год

Сразу после покупки симкарты часть денег исчезла. Наследующий день опять. Оказалось, платных подписок нет, но платные услуги, о которых не просили! В договоре о них ни слова! "для отключения услуги нажмите 2" - говорит робот, жму - ноль реакции! Через несколько дней пропадают деньги совсем, на сету минус 300! Оказывается на мне 10 номеров прибавилось! Хорошо, на некоторых был положительный... Читать отзыв Сразу после покупки симкарты часть денег исчезла. Наследующий день опять. Оказалось, платных подписок нет, но платные услуги, о которых не просили! В договоре о них ни слова! "для отключения услуги нажмите 2" - говорит робот, жму - ноль реакции! Через несколько дней пропадают деньги совсем, на сету минус 300! Оказывается на мне 10 номеров прибавилось! Хорошо, на некоторых был положительный баланс, часть денег вернулось при ликвидации дополнительных номеров! Цыганам и не снился такой развод!

Достоинства:

Связь работает.

Недостатки:

Подключение не прошенных платных услуг от мегафона.
Оформление "левых" номеров с отрицательным балансом.
Внезапное исчезновение денег на счету, и как следствие, внезапное пропадание связи.
При исчерпании лимита безлимитного интернета, почти все сайты не работают, почта не открывается (на одноклассниках например).
Рассылка смс с рекламой по всем номерам из симкарты, со списанием денег за рассылку смс.
Нет связи с оператором.

Ответ представителя МегаФон 26 августа, 2020 год

Здравствуйте! Я представитель компании МегаФон. Если у Вас есть вопросы по услугам связи, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения одного из сообществ: Вконтакте (https://www.facebook.com/MegaFon.ru), Facebook (https://www.facebook.com/MegaFon.ru), Twitter (https://twitter.com/megafonru), Одноклассники (https://ok.ru/megafon). Мы будем рады помочь.

Рай на Земле скоро будет!

Александр Белов 23 августа, 2020 год

Уважаемые люди, Здравствуйте! Знаете ли вы, что со 2 октября 2020 года наступит настоящий рай на Земле? 2020 год - юбилейный, високосный и новоцикловый год. Как написано в священном писании, Иисус придёт второй раз на Землю, и сразу восстановится порядок на планете. Зимой было очень мало снега, закат и восход солнца красней стали, коронавирус появился, красная луна вечером, частые дожди,... Читать отзыв Уважаемые люди, Здравствуйте! Знаете ли вы, что со 2 октября 2020 года наступит настоящий рай на Земле? 2020 год - юбилейный, високосный и новоцикловый год. Как написано в священном писании, Иисус придёт второй раз на Землю, и сразу восстановится порядок на планете. Зимой было очень мало снега, закат и восход солнца красней стали, коронавирус появился, красная луна вечером, частые дожди, аномальная жара и многое другое - это признаки Второго Пришествия Иисуса Христа. Все люди должны приносить Богу плод добра и зла, который не принесли Адам и Ева в раю Эдеме. Также Иисус умирал за грехи всех людей. Мы перерождаемся в прах или воскресаем на небеса. Со 2 октября 2020 года болезнетворные бактерии не будут вызывать болезней, сильные не будут обижать слабых, вода не сможет утопить, огонь не сможет обжечь, Земля не сможет поглотить своими пропастями.Также будет всё расти бесплатно в обилии: фрукты, овощи и ягоды. Причём даже на севере мы будем питаться и бананами, и кокосами, и клубникой и даже картошкой, которую сажать не придётся. Наша Земля превратится в настоящий райский сад! Животные будут питаться фруктами, овощами и ягодами. Умирать никто не будет, но и рождаться будут реже. В Библии известно точное число воскресших людей - 144 тысячи. Это правда.

Показать 1 ответ

Обманули с тарифом

Александр 18 августа, 2020 год

При оформлении тарифа обесчещенная скидка не получена.
Оператор не отвечает по телефону.
Мне очень не понравилось отношение к клиентам.
Продавцов вежливые но необходимой информации не дают направляют в личный кабинет в котором нет необходимый информации.

Связь оператора

Гость 16 августа, 2020 год

Наиужаснейшая связь!!! НАИХУДШАЯ!!! Невозможно дозвониться оператору для выяснения причин безобразной связи данного оператора!!! Однозначно перехожу на другого оператора!!!

Ответ представителя МегаФон 17 августа, 2020 год

Здравствуйте. Очень даль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией, но прошу Вас не принимать поспешных решений. Давайте во всем разберемся. Уточните, пожалуйста, адрес, по которому у Вас возникает данная ситуация. Я всё проверю.

Брак сложно вернуть

Алена 14 августа, 2020 год

В салоне Мегафон в июне купила телефон который оказался с производственным браком, невозможно было разговаривать, когда обратилась в салон то они не хотели брать телефон на проверку в сервисный центр, пытались сделать виноватой, что типа мерещится брак. В итоге еле-еле оформили на проверку, через несколько дней я получаю сообщение- дефект подтверждён, обратитесь в салон где приобретали телефон. Прихожу, сотрудники... Читать отзыв В салоне Мегафон в июне купила телефон который оказался с производственным браком, невозможно было разговаривать, когда обратилась в салон то они не хотели брать телефон на проверку в сервисный центр, пытались сделать виноватой, что типа мерещится брак. В итоге еле-еле оформили на проверку, через несколько дней я получаю сообщение- дефект подтверждён, обратитесь в салон где приобретали телефон. Прихожу, сотрудники начинают куда-то звонить выяснять, что-то искать, ничего конкретного сказать не могут, в итоге - «ждите, мы вам позвоним». В итоге прошло 45 дней с момента сдачи телефона, в итоге из салона никто так и не позвонил, я приходила к ним 5 раз и все безрезультатно, они ничего не знают, я в очередной раз пыталась что-нибудь узнать на сайте мегафон у оператора онлайн получила ответ "у нас нет такой информации, обратитесь в салон где приобретали аппарат". Так какой смысл опять идти в салон и спрашивать у продавцов если они ничего не знают? Причем позвонить в салон невозможно, убрали связь с покупателями, нужно физически ногами идти ! ждать очередь , терять своё личное время, для чего? чтобы услышать ответ- «не знаем, придите завтра»?! В итоге только на третий месяц от даты покупки я выбила деньги за бракованный телефон. А почему сразу как подтвердился брак не вернули деньги? Генерального директора надо уволить за такой хаос в компании. Ужасная коммуникация с покупателем, неорганизованность в компании, бардак в передаче дел, информация по смс противоречит фактической в салоне, по горячей линии отфутболивают обратно в салон. Жуть контора.

Об отношении к людям

Машковцев Владимр Борисович 12 августа, 2020 год

Телефоном 89242882426 пользуется мама ветеран трудового фронта 86 лет . Старенький Самсунг- расладушка ,постоянно навязывают подписки и списывают деньги , неоднократно обращался в офис иногда возвращали на счет.Соперации от29 июля№17463 сумма150р деньги были списаныза услуги связи которые не предоставлены.Обратился вофис с претензией в эл. виде обещали ответить через10 дн но не ответили оставили бабушку без возможности позвонить !1 ... Читать отзыв Телефоном 89242882426 пользуется мама ветеран трудового фронта 86 лет . Старенький Самсунг- расладушка ,постоянно навязывают подписки и списывают деньги , неоднократно обращался в офис иногда возвращали на счет.Соперации от29 июля№17463 сумма150р деньги были списаныза услуги связи которые не предоставлены.Обратился вофис с претензией в эл. виде обещали ответить через10 дн но не ответили оставили бабушку без возможности позвонить !1 P. C. Самостоятельно изменяют тариф чем нарушают прва потребителя...

Достоинства:

нет

Недостатки:

с лихвой

Отвратительное сервисное обслуживание.

Ольга 11 августа, 2020 год

7.04.2020 г. муж приобрел мне в подарок смартфон ZTE Blade V 10 Vita 2/32. Заказали в интернет-магазине,с хорошей скидкой, по промокоду. Через 2 месяца использования телефон стал самопроизвольно выключаться,а 24.07.2020 при попытке открыть Play Market вообще "завис". Аккмулятор греется,на весь экран заставка приложения-и никакой реакции. И так в течение 2-х часов. Телефон на гарантии. Собираю "до кучи" телефон и все,что... Читать отзыв 7.04.2020 г. муж приобрел мне в подарок смартфон ZTE Blade V 10 Vita 2/32. Заказали в интернет-магазине,с хорошей скидкой, по промокоду. Через 2 месяца использования телефон стал самопроизвольно выключаться,а 24.07.2020 при попытке открыть Play Market вообще "завис". Аккмулятор греется,на весь экран заставка приложения-и никакой реакции. И так в течение 2-х часов. Телефон на гарантии. Собираю "до кучи" телефон и все,что к нему прилагается,иду в салон,где аппарат был приобретен. В салоне связи "Мегафон" мне сначала пытаются "повесить лапшу на уши". Мол,вы могли вернуть телефон в течение 21 дня после покупки. Про закон о защите прав потребителей и гарантийное обслуживание явно никто не слышал. Все же,удалось заставить "мальчиков-девочек" оформить сдачу аппарата на гарантийный ремонт. Около 2-х часов ждала,пока заполнят соответствующую форму. Выдали мне "бумажку" о приеме на ремонт,говорят,максимум 45 дней,ждите смс. При этом никаких координат сервисного центра и возможности отслеживания заявки не предоставили. 10.08.2020 приходит смс: "Ремонт окончен,оборудование отправлено курьером службы CSE.Отслеживайте по номеру..." По номеру ничего не отслеживается. Иду в салон связи,в который сдала телефон, тамошние мальчики долго думают,ищут,ничего не находят. После чего их осеняет заглянуть в базу данных. А по их "базе" телефон еще в сервисе. То есть,что получается:с одной стороны отправлено,а с другой-нет? Интересуюсь,как же так? Получаю потрясающий ответ: ну,курьер может дня 2-3 везти... Ждите смс о доставке именно в салон. У них что,курьеры пешком ходят или на черепахах передвигаются? Не удивлюсь,если агрегат привезут еще и не отремонтированный. В общем, надеюсь, это первый и последний раз,когда я связалась с мегафоновским интернет-магазином. Более туда ни шагу и никому не советую.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Отвратительный сервис.

Ответ представителя МегаФон 11 августа, 2020 год

Здравствуйте! Если у Вас возникают вопросы по обслуживанию, Вы можете обращаться в личные сообщения наших аккаунтов ВКонтакте (vk.com/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru) или Твиттер (twitter.com/megafonru). Будем рады во всем разобраться и помочь!

Отвратительное отношение.

Лена 9 августа, 2020 год

Бесцеремонное поднятие цен. Выясняя сегодня причину поднятия и смены тарифного плана, оператор сообщил что оказывается была смс, якобы в которой было написано ,что чтобы остаться на своем тарифе выполните комбинацию, ежели нет, тариф смениться. Но на самом деле в смс просто было написано о смене тарифного плана, немного немало 150 р разницы. И так относятся к людям которые с вами... Читать отзыв Бесцеремонное поднятие цен. Выясняя сегодня причину поднятия и смены тарифного плана, оператор сообщил что оказывается была смс, якобы в которой было написано ,что чтобы остаться на своем тарифе выполните комбинацию, ежели нет, тариф смениться. Но на самом деле в смс просто было написано о смене тарифного плана, немного немало 150 р разницы. И так относятся к людям которые с вами с 2008 года. Я безумно недовольна. Мало было этого наглое автопродления, особенно когда звонишь на мегафон( где заявлено, звонки на мегафон безлимит) 30 рублей за какие то 30 минут, которые абсолютно не нужны. Но выбора нет, прощёлкал момент плати осёл ( так мегафон думает о своих клиентах) ведь эту услугу отключить нельзя, и очень интересно что минуты распространяются на безлимит на мегафон, то-есть при звонках на мегафон они чудесным образом тратяться.Я очень зла и разочарована. Пора прощаться с вами, и уводить всех родственников и знакомых

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

1 согласен Показать 1 ответ

не советую иметь дело с МегаФоном

Сергей0306 9 августа, 2020 год

Уважаемая Елена на Ваш ответ от 08.08.2020 года, как официальному представителю компании МегаФон в социальных сетях сообщаю, что писал я вашим специалистам - которые мне ответили, что мол живу я далеко от вышки (больше 2 км но не дальше 3 км) поэтому что даже когда я нахожусь недалеко от самой вышки у меня нет скорости приема интернета в телефоне и... Читать отзыв Уважаемая Елена на Ваш ответ от 08.08.2020 года, как официальному представителю компании МегаФон в социальных сетях сообщаю, что писал я вашим специалистам - которые мне ответили, что мол живу я далеко от вышки (больше 2 км но не дальше 3 км) поэтому что даже когда я нахожусь недалеко от самой вышки у меня нет скорости приема интернета в телефоне и нет уверенного устойчивого сигнала для общения со звонящими абонентами, и что мне нужно купить оборудование усиливающее сигнал и везде с собой носить чтобы качественно принимать сигнал от мегафона. (сарказм) Потому и пишу отзыв -какой заслуживает ваша Мегафоновская мобильная связь, а она отвратительная. От МТС связь в десятки раз лучше. у Вас как самое первое, пятнадцатилетней давности, оборудование поставлено, так оно и стоит, хотя его давным давно надо менять..Да, писать я никуда в техническую поддержку более не буду, потому как это действенного эффекта не дает, более не хочется читать такую чушь (дословно): «Это поддержка. Разобрались, почему у Вас низкая скорость по указанному адресу. Нам жаль, но все вышки связи слишком далеко от Вас. Что бы улучшить связь, можно установить оборудование для усиления сигнала – это должно помочь…» Теперь перевожу «слишком далеко» - это в зоне прямой видимости не далее 3 км. При этом «слишком далеко» позволяет сотовой сети МТСа передавать устойчивый сигнал в радиусе 5-8 км, качества 4G, от вышки, которая расположена там же , где и вышка Мегафоная. Это пишу для людей, чтобы они делали правильный выбор оператора связи, чтобы видели какие ВЫ (Мегафоновцы) все в действительности со своей паршивой связью в нашей местности. На карте у вас так красиво отражена зона покрытия, которая не соответствует действительности. Делайте связь и люди может тогда к вам потянуться... имейте совесть хватит с них только деньги тянуть, пора бы к людям лицом повернуться, то цены такие загинаете за то, чего ваша связь не стоит

Достоинства:

плюсов..их нет даже наблюдая под электронным микроскопом

Недостатки:

Основной минус, это то, что связь не устойчивая даже в одном километре от передающей вышки, в зоне прямой видимости скорость интернета днем вместо отраженной на карте до 150 мбит/с, имеешь только 1-6 мбит/с, после двух километров интернета нет вообще хотя на карте отражено, что имеется зона покрытия 3G ...
И еще куча минусов, не хочу повторяться, отражены в отзывах

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 9 августа, 2020 год

Ответили Вам под другим Вашим постом!

Ужасная связь

Сергей 0306 8 августа, 2020 год

За отзыв по качеству мобильной связи предоставляемой Мегафоном, в крупных городах не отвечаю. Проживаю в сельской глубинке, Псковская область Новоржевский район,и по данному участку местности хочу добавить отзыв на эту связь, а именно в последнее время, когда интернет стал одним из важнейших параметров связи, в том числе и мобильной, то глядя на рекламу от Мегафона что мол они самые быстрые,... Читать отзыв За отзыв по качеству мобильной связи предоставляемой Мегафоном, в крупных городах не отвечаю. Проживаю в сельской глубинке, Псковская область Новоржевский район,и по данному участку местности хочу добавить отзыв на эту связь, а именно в последнее время, когда интернет стал одним из важнейших параметров связи, в том числе и мобильной, то глядя на рекламу от Мегафона что мол они самые быстрые, хочу полностью это опровергнуть. Делал замеры сам и вот их результат что в радиусе 1 км от передающей вышки обещанные 150 мбит/с имеет место в виде 1-3 мбит/с и то только при прямой видимости передающей вышки, зашел за здание и связь интернета пропадает, а в радиусе 3 км от вышки в деревянном здании про интернет вообще можно забыть, связь телефонная не лучше, чтобы поговорить по телефону приходится выходить на улицу и ловить место где более устойчивый прием сигнала. при обращении в техподдержку только одна рекомендация, приобретайте мол устройства усиливающие сигнал. И вот возникает вопрос, зачем дополнительные растраты когда к примеру мобильная сеть МТСа антенна полная, сигнал сильный и устойчивый, передающая вышка МТСа расположена рядом с мегафоном, при замерах скорости интернета до 50 мбит/с даже в радиусе 3-4 км. полная противоположность Мегафону.
Потому оценка Мегафона по десяти больной шкале - 1... и то даже и на 1 не тянет 0,1 балл...
Плюсов нету , одни минусы.. Оценю на 1 звезду, и то даже 1 не заслуживают.

Достоинства:

плюсов нету

Недостатки:

минусы - суток не хватит

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 8 августа, 2020 год

Здравствуйте! Меня зовут Елена, я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. Напишите нам, пожалуйста, в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на этот пост, обязательно во всем разберемся! Показать 3 ответа

Ужас!!!! Связи нет, интернета нет, аб плата есть

Лана 8 августа, 2020 год

Цитата - "Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России".
В 170 км от СПб нет ни одного вашего спектра, ни связи, ни такой роскоши как интернет. Понтов много, цены высокие, услуг НЕТ!!!! От слова СОВСЕМ.

Достоинства:

Не вижу.

Недостатки:

Связи НЕТ, интернета НЕТ, аб плата ЕСТЬ.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 8 августа, 2020 год

Здравствуйте! Меня зовут Елена, я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. Напишите, пожалуйста, полный адрес, я все проверю.

Не стабильный интернет.

Гость 7 августа, 2020 год

Магаданская обл, Ольский р-он,
п. АРМАНЬ. ИНТЕРНЕТ прерывистый, то есть, то нет, когда есть очень маленькая скорость, сотрудники мегафон сказали, что это допустимо, но зачем такой интернет, если не можешь им пользоваться. Я думаю что в посёлке стоит допотопное оборудование, которое просто не может дать больше. Какие либо жалобы не меняют ситуацию.
И у меня не получается ответить оператору на вашем сайте,... Читать отзыв Магаданская обл, Ольский р-он,
п. АРМАНЬ. ИНТЕРНЕТ прерывистый, то есть, то нет, когда есть очень маленькая скорость, сотрудники мегафон сказали, что это допустимо, но зачем такой интернет, если не можешь им пользоваться. Я думаю что в посёлке стоит допотопное оборудование, которое просто не может дать больше. Какие либо жалобы не меняют ситуацию.
И у меня не получается ответить оператору на вашем сайте, меня забанили что ли.
Пишу ещё раз.
Очень не стабильный интернет, пять мин есть и отключается, что выкидывает из программ. Отключается где то на 5-10сек,и включается, но этого хватает, чтобы загружать все заново. Инстаграм лучше не пользоваться, нервов не хватит смотреть на загрузку. В Магадане таких проблем нет, и все норм, а здесь просто не пользуемся телефонами)) 3G почти не бывает,в основном Н+. Хотел приложить скрин, но не получилось.

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 8 августа, 2020 год

Здравствуйте. По указанному адресу оборудование работает стабильно, присутствует 3G покрытие. Напишите еще раз, пожалуйста, в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter для более детальной проверки. Дополнительно сделайте замер скорости на сайте http://www.speedtest.net. Будем рады все проверить!

Жалоба на работников торговой точки Мегафон в Костроме

Елена 5 августа, 2020 год

В мае 2020 я преобрела в торговой точке мегафон телефон Хонор 20. Брала в рассрочку, которая в реальности оказалась кредитом и ещё нужно было взять два аксессуара. Одним из аксессуаров были аккумуляторы для радиотелефон ной трубки. При покупке я спросила можно ли их будет поменять, т. к. я не помнила нужного размера. Сказали, что можно! В итоге они... Читать отзыв В мае 2020 я преобрела в торговой точке мегафон телефон Хонор 20. Брала в рассрочку, которая в реальности оказалась кредитом и ещё нужно было взять два аксессуара. Одним из аксессуаров были аккумуляторы для радиотелефон ной трубки. При покупке я спросила можно ли их будет поменять, т. к. я не помнила нужного размера. Сказали, что можно! В итоге они не подошли! Я обратилась через день, ответили, что менять не на что! И до сих пор вопрос не решён!!! Продавцы просто от меня отмахиваются!

Недостатки:

Не меняют товар

Ответ представителя МегаФон 6 августа, 2020 год

Здравствуйте! По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на пост в otzyvru. Будем рады помочь во всем разобраться!

Гавно стал мегафон (а может и был)

Гость 3 августа, 2020 год

Более 15 лет - абонент Мегафона. Как то особо не задумывался об отношении к абонентам. Использую только в городе. И только тлф связь. Все 15 лет платежи в месяц от 500р. Случайно, 1-й раз, гости выговорили все деньги. Обещанный платеж подключили. И сразу 900р за 90р. А на хрена мне 900, еже ли я утром готов положить деньги. Т.Е. -... Читать отзыв Более 15 лет - абонент Мегафона. Как то особо не задумывался об отношении к абонентам. Использую только в городе. И только тлф связь. Все 15 лет платежи в месяц от 500р. Случайно, 1-й раз, гости выговорили все деньги. Обещанный платеж подключили. И сразу 900р за 90р. А на хрена мне 900, еже ли я утром готов положить деньги. Т.Е. - занимаются РОСТОВЩИЧЕСТВОМ - 10% в день. Так даже ГОСУДАРСТВО не берет. ЖОПА а не мегафон. Завтра отключу все услуги. Оставлю только исходящие в посекундной тарификации без обязательного платежа. Василий

Показать 1 ответ

Скорость интернета очень низкая

Татьяна 1 августа, 2020 год

Магаданская обл, Ольский р-он,
п. АРМАНЬ. ИНТЕРНЕТ прерывистый, то есть, то нет, когда есть очень маленькая скорость, сотрудники мегафон сказали, что это допустимо, но зачем такой интернет, если не можешь им пользоваться. Я думаю что в посёлке стоит допотопное оборудование, которое просто не может дать больше. Какие либо жалобы не меняют ситуацию. Ждём когда проведут волокно. И тогда будем... Читать отзыв Магаданская обл, Ольский р-он,
п. АРМАНЬ. ИНТЕРНЕТ прерывистый, то есть, то нет, когда есть очень маленькая скорость, сотрудники мегафон сказали, что это допустимо, но зачем такой интернет, если не можешь им пользоваться. Я думаю что в посёлке стоит допотопное оборудование, которое просто не может дать больше. Какие либо жалобы не меняют ситуацию. Ждём когда проведут волокно. И тогда будем прощаться с мегафоном.))

Ответ представителя МегаФон 2 августа, 2020 год

Татьяна, здравствуйте. По указанному адресу оборудование работает стабильно, присутствует 3G покрытие. Также запланировано улучшение оборудования [:wink:]. Вы можете обратиться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter для более детального решения ситуации. Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на пост. Будем рады помочь во всем разобраться!

Списали деньги за отключенное атопродление

Гость 31 июля, 2020 год

Не знаю почему удалили мой прошлый отзыв но я постараюсь написать без мата. Какого черта списали 34 рубля за 14 мб. Возмутительно. Причем интернета оставалось 12 гб.
P.S автопродление отключено!!!!! Отключено Карл

Ответ представителя МегаФон 31 июля, 2020 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. Напишите нам, пожалуйста, в одно из наших официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter, обязательно во всем разберемся!

Уходите с мегафона!!!

Мария 28 июля, 2020 год

Я жалею что перешла на мегафон.... Такое вижу конечно впервые.... У меня был подключён тариф " Включайся " , оплату всегда делала ежемесячно по 250-300р., если заканчивались бесплатные звонки то докидывала деньги и соответственно подключались минуты. А в июле вовремя не внесла оплату и мне автоматически подключили услугу "будь на связи", повторюсь ещё раз Я НИКОГО НЕ ПРОСИЛА... Читать отзыв Я жалею что перешла на мегафон.... Такое вижу конечно впервые.... У меня был подключён тариф " Включайся " , оплату всегда делала ежемесячно по 250-300р., если заканчивались бесплатные звонки то докидывала деньги и соответственно подключались минуты. А в июле вовремя не внесла оплату и мне автоматически подключили услугу "будь на связи", повторюсь ещё раз Я НИКОГО НЕ ПРОСИЛА ПОДКЛЮЧАТЬ мне данную услугу..... и операторы утверждают все как заученную фразу, что мол мне звонили и я одобрила подключение, и когда прошу предоставить мне запись разговора, в ответ естественно слышу что не могут этого сделать, почему-то именно этот день не прослушивался у них....... И по какому праву я должна выкидывать свои деньги на Ваши афёры!? И из-за вас теперь менять номер....... подавитесь этими деньгами! По хорошему на Вас в суд!!!

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 28 июля, 2020 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Искренне сожалею, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашей компании. Продублируйте, пожалуйста, Ваш вопрос нам в личные сообщения официальных сообществ, которые расположены в социальных сетях ВКонтакте, Facebook, Twitter. Всё проверим!

не отключить их вонючий интернет)!

Владимир Владимирович 27 июля, 2020 год

тлф Мегафон) уже смешно) мне надо отключить возможность использования интернета, не хочу никаких платных подписок на видеосервисы, незаконно подключенных мне Мегафоном и т.д. И что выяснилось - отключить мобильный интернет - теперь невозможно , ни через личный кабинет, ни через оператора, ни через чат в ЛК! Для чего это сделано - ясен пень, чтобы люди не могли его... Читать отзыв тлф Мегафон) уже смешно) мне надо отключить возможность использования интернета, не хочу никаких платных подписок на видеосервисы, незаконно подключенных мне Мегафоном и т.д. И что выяснилось - отключить мобильный интернет - теперь невозможно , ни через личный кабинет, ни через оператора, ни через чат в ЛК! Для чего это сделано - ясен пень, чтобы люди не могли его отключить! Ведь ранее это легко можно было сделать через ЛК! Но если нет интернета, то у Мегафона нет и возможности списывать атомные суммы за 1 Мб в непакетных тарифах, или подключать, воруя, всякие платные подписки, ведь они все в инете! Гениальная воровская тема и компания! вывод - клиенты Мегафона - это их дойные коровы! бежим оттуда!

Достоинства:

нет

Недостатки:

воруют со счета, подключают платные подписки по цене в разы дороже вашего тарифа, не отключить их вонючий интернет, без очень сложных для многих, действий!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 29 июля, 2020 год

Владимир, здравствуйте! Продублируйте, пожалуйста, Ваш вопрос в личные сообщения одного из официальных сообществ (ВКонтакте, Facebook или Twitter). Поможем отключить мобильный интернет.

ворьё конкретное, не покупайте мегафон))!!!

Армэн 27 июля, 2020 год

не держите больше 20-30 руб. на счете Мегафон! Они их у вас их своруют, моментом! после смены хозяев года 2-3 назад, единственное что делают - воруют бабло со счета!

Достоинства:

нет

Недостатки:

как только кладешь чтоб на счете было более 50-100 свободных руб - ворьё сразу подрубает вам подписку за 50 р. в день)) не первый раз такое и не второй!!! не платите ворам! и не дежите деньги на счете телефона, их украдут!!!

Ответ представителя МегаФон 27 июля, 2020 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Будем рады помочь во всем разобраться! Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на этот пост.

Осторожно ворье.

Иван. 25 июля, 2020 год

Купил безлимит на месяц для планшета, так он работал ровно 10 минут, потом все приехали.
Деньги назад не получишь. Чтоб вы разорились аферисты.

Достоинства:

Нет плюсов и не будет.

Недостатки:

Один сплошной минус.

Изменение тарифа на более дорогой без согласия клиента

Карасева Анжелина 24 июля, 2020 год

15 июля 2020 мне позвонили из мегафона. Звонил робот с предложением изменить тариф. Поняла, что говорит робот потому, что он повторял заученные фразы, не обращая внимания на мои вопросы и возражения.
Я сказала: "Нет. Ничего менять не надо." В результате, когда подошло время платежа, а деньги на счет я положила заранее, пришло сообщение, что денег у меня не хватает. Я добавила... Читать отзыв 15 июля 2020 мне позвонили из мегафона. Звонил робот с предложением изменить тариф. Поняла, что говорит робот потому, что он повторял заученные фразы, не обращая внимания на мои вопросы и возражения.
Я сказала: "Нет. Ничего менять не надо." В результате, когда подошло время платежа, а деньги на счет я положила заранее, пришло сообщение, что денег у меня не хватает. Я добавила не хватающую сумму, сильно удивившись. А в личном кабинете меня ждал "сюрприз". Тариф изменен с ежедневной оплатой 20 руб. Это безобразно и возмутительно!

Ответ представителя МегаФон 24 июля, 2020 год

Здравствуйте! Меня зовут Елена, я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. Пожалуйста, напишите о случившемся в личных сообщениях любого из наших официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте (https://vk.com/megafon), Одноклассники (https://ok.ru/megafon), FaceBook (https://www.facebook.com/MegaFon.ru) с ссылкой на пост. Мои коллеги будут рады помочь Вам! Показать 1 ответ

очень слабый интернет

Тамара 23 июля, 2020 год

на даче установили внешнюю антенну, приобрели безлимитный интернет от мегафона, медленный и нестабильный интернет, нет 4g, связь ниже среднего, не стоит связываться с мегафоном

Самый отстойный оператор!

Гость 21 июля, 2020 год

Дерут деньги за неизвестные подписки, операторы коллцентра абсалютно не компетентны в задаваемые вопросах, а когда не могут ответить мягко посылают и бросают трубку. Люди бегите от этих хамов, не оборачиваясь!

Достоинства:

Их нет, вообще

Недостатки:

Один сплошной минус!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 22 июля, 2020 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. По всем возникающим вопросам можете обращаться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter. Дополнительно укажите, пожалуйста, ссылку на этот пост. Будем рады помочь во всем разобраться! Показать 1 ответ

Жулики из Мегафон

Кирилл 21 июля, 2020 год

Почти каждый день подключают платные услуги. Я их отключаю, а мегафон подключает другие. Если каждый день не проверять лич6ый кабинет - может уходить до 100 руб. в сутки. Операторы каждый раз заверяют, что все заблокировали, но с утра - опять подключега услуга. Причем, все эти услуги для телефона с интернетом. На этом телефоне интернета нет! Никакие окна там не... Читать отзыв Почти каждый день подключают платные услуги. Я их отключаю, а мегафон подключает другие. Если каждый день не проверять лич6ый кабинет - может уходить до 100 руб. в сутки. Операторы каждый раз заверяют, что все заблокировали, но с утра - опять подключега услуга. Причем, все эти услуги для телефона с интернетом. На этом телефоне интернета нет! Никакие окна там не всплывают иивсплывать не могут, это старый кнопочный телефон доя пенсионеров. Даже боюсь проверять, сколько за последние 5 лет ушло!!!!
Жулики - других слов нет.

Ну как же так, Мегафон

Антон Лос 19 июля, 2020 год

Много лет являлся постоянным абонентом и всем был доволен, но с такой наглостью столкнулся впервые. Итак, пользуюсь модемным интернетом для дачи уже много лет. Раньше всегда было как: заплатил 500-700 рублей и месяц интернета (вполне качественного) обеспечен. И тут вот ситуация: месяц не пользовался инетом, заплатил 700 р на день раньше даты списания 15 июля. В результате как ни в... Читать отзыв Много лет являлся постоянным абонентом и всем был доволен, но с такой наглостью столкнулся впервые. Итак, пользуюсь модемным интернетом для дачи уже много лет. Раньше всегда было как: заплатил 500-700 рублей и месяц интернета (вполне качественного) обеспечен. И тут вот ситуация: месяц не пользовался инетом, заплатил 700 р на день раньше даты списания 15 июля. В результате как ни в чем не бывало списали 700 рублей как за целый месяц, то есть по сути за сутки инета урвали 700 р. Хочешь пользоваться дальше - опять плати 700) Может по какой-то своей корпоративной букве закона они и правы, но такое отношение к абоненту с 20-летним стажем обескураживает. В общем, огорчили, мегафоновцы.

Ужасное обслуживание!

Таня Букина 18 июля, 2020 год

Отвратительное обслуживание и ужасный подход к корпоративным клиентам! Сняли блоки с заблокированных номеров и начислили на них абонентскую плату! Как? Зачем? Не объясняют! Рассматривают данное обращение 7 дней! А то, что из-за оператора не работают остальные номера, пока я не оплачу абонентскую плату по номерам заблокированным, оператора не волнует! В итоге сорванный рабочий день, упущенное выгода, моральный вред и даже...

Самый паршивый интернет!

Вячеслав 17 июля, 2020 год

Люди, никогда не ведитесь, что у мегафона быстрый и стабильный интернет! Это самая старая аппаратура, которая не имеет 4g, делается это просто, заглушают один канал 3g, а на втором канале повышают сигнал, и выдают за 4g.

У мегафона самый ужасный, не стабильный и медленный интернет в России!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Медленный и не стабильный интернет, нет 4g, связь ниже среднего

А я вообще их связью никогда не пользовалась и всё равно надурили!!!!!

Люба Щукина 16 июля, 2020 год

img src=https://otzyvru.com/images/smiles/mad.gifСитуация такая, 7 апреля я купила мобильный телефон, в салоне связи без моего согласия на меня оформили 2 сим карты мтс, и мегафон, кинули просто в пакет с телефоном, когда я сказала продавцу, что они мне не нужны, она ответила, что так положено и что я могу их просто выкинуть. Так я и не воспользовалась сим картой мегафон,... Читать отзыв img src=https://otzyvru.com/images/smiles/mad.gifСитуация такая, 7 апреля я купила мобильный телефон, в салоне связи без моего согласия на меня оформили 2 сим карты мтс, и мегафон, кинули просто в пакет с телефоном, когда я сказала продавцу, что они мне не нужны, она ответила, что так положено и что я могу их просто выкинуть. Так я и не воспользовалась сим картой мегафон, лишь...

Жаль, очень жаль!

Елена Тихомирова 16 июля, 2020 год

Здравствуйте! Пользуюсь Мегафоном с момента его основания в г.Санкт-Петербург. Качество связи за это время было разное, но постоянные обманные ходы в предоставлении услуг, непонятные списания денег. Последняя ситуация меня окончательно разочаровала. 10.07.2020г. мне пришло SMS сообщение от Мегафон о возможности подключения безлимитного интернета бесплатно до конца месяца. Для активации этой услуги необходимо было ввести комбинацию цифр и знаков. При этом... Читать отзыв Здравствуйте! Пользуюсь Мегафоном с момента его основания в г.Санкт-Петербург. Качество связи за это время было разное, но постоянные обманные ходы в предоставлении услуг, непонятные списания денег. Последняя ситуация меня окончательно разочаровала. 10.07.2020г. мне пришло SMS сообщение от Мегафон о возможности подключения безлимитного интернета бесплатно до конца месяца. Для активации этой услуги необходимо было ввести комбинацию цифр и знаков. При этом не было корректно указано каким способом эту комбинацию вводить. Я ввела комбинацию в ответном SMS в Мегафон, в этот момент это было для меня очевидным! Сегодня я узнала у оператора Мегафон, что надо было активировать по другому-через вызов. В связи с этим теперь ссылка на оказание этой услуги уже устарела и нет технической возможности ее возобновить. При обращении в поддержку Мегафона по телефону и письменно на сайт, получила вежливый отказ и отписку о том, что Мегафону очень жаль, но ничего сделать нельзя. Как я ни просила решить мой вопрос, ничего не добилась. В возможности связаться с руководством компании и получении информации о главном офисе Мегафона мне тоже было отказано. Я одна воспитываю ребенка с редким генетическим заболеванием, требующего постоянно специализированного дорогостоящего питания и лечения. Сейчас нахожусь за городом для улучшением состояния здоровья сына и рассчитывала на безлимитный интернет для работы, т.к. Wi-Fi здесь нет. Для нашей семьи это очень необходимо. Ну что же, мне тогда тоже очень жаль, что я до сих пор была постоянным пользователем Мегафона. Буду переводить свою семью на другого поставщика мобильной связи.
PS: Я работаю в детской больнице и сейчас в очень сложной для всех нас ситуации постоянно рискую своим здоровьем и жизнью. И никогда не отвечаю обратившимся за помощью о том, что нет технической возможности, всегда решается вопрос индивидуально и в интересах маленького пациента.

Достоинства:

Площадь покрытия

Недостатки:

Непонятные и необоснованные списания денег, предоставление некорректной информации как от операторов связи, так и письменно в сообщениях и при этом значимые повышения стоимости тарифного плана. Решение всех вопросов замыкается на операторе связи, отсутствие возможности контактов с руководством компании Мегафон.

Плохой оператор

Римма Петрова 15 июля, 2020 год

Для мегафона Крым - это не Россия...Ребенок поехал в лагерь, подключила другой тариф, чтобы могли общаться спокойно. На деле выяснилось, что данный тариф на территории Крыма не действует и ничего выгодного мне предложить не смогли...Отключили услугу Отпуск без забот, т.к в день интернета не хватает, чтобы выйти в WhatsApp и пообщаться. Когда прилетит, сменю оператора, с таким оператором и...

Ответ представителя МегаФон 16 июля, 2020 год

Здравствуйте! Прошу Вас не принимать поспешных решений. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одного из сообществ ВКонтакте (https://vk.me/megafon), Facebook (facebook.com/MegaFon.ru), Twitter (https://twitter.com/megafonru), Одноклассники (https://ok.ru/megafon), будем рады помочь!

МегаФон отзывы

Связь работает, но деньги тают! До оператора не дозвониться - вместо него робот!

Рай на Земле скоро будет!

Обманули с тарифом

Связь оператора

Брак сложно вернуть

Об отношении к людям

Отвратительное сервисное обслуживание.

Отвратительное отношение.

не советую иметь дело с МегаФоном

Ужасная связь

Ужас!!!! Связи нет, интернета нет, аб плата есть

Не стабильный интернет.

Жалоба на работников торговой точки Мегафон в Костроме

Гавно стал мегафон (а может и был)

Скорость интернета очень низкая

Списали деньги за отключенное атопродление

Уходите с мегафона!!!

не отключить их вонючий интернет)!

ворьё конкретное, не покупайте мегафон))!!!

Осторожно ворье.

Изменение тарифа на более дорогой без согласия клиента

очень слабый интернет

Самый отстойный оператор!

Жулики из Мегафон

Ну как же так, Мегафон

Ужасное обслуживание!

Самый паршивый интернет!

А я вообще их связью никогда не пользовалась и всё равно надурили!!!!!

Жаль, очень жаль!

Плохой оператор

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы