МегаФон отзывы

› ›

1.2 5

8176 отзывов / 332862 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

154

Конченая связь

Гость 8 июня, 2018 год

Самое стрёмное качество связи которое я только знаю! Постоянно пропадает сеть! Не могу ни кому позвонить и до меня дозвониться не могут! Твари одним словом!жду не дождусь когда перенесут номер на другого оператора

Мегафон - сраное ГОВНО!!!!!!!!

Гость 7 июня, 2018 год

Постоянно самостоятельно просто так снимают деньги со счета + связь никакая.

1 согласен Показать 2 ответа

карта МегафонБанк

Гость 6 июня, 2018 год

Неприятная ситуация стала возникать в связи с использованием бан-ковской карты «МегафонБанк».
Все началось с того, что в апреле 2018 г. я на несколько дней выезжала из Москвы. Интернетом практически не пользовалась, только раза 2 заходила в интернет. У меня был еще не израсходованный трафик интернета по основному пакету и плюс были мегабайты, начисленные за покупки, при оплате... Читать отзыв Неприятная ситуация стала возникать в связи с использованием бан-ковской карты «МегафонБанк».
Все началось с того, что в апреле 2018 г. я на несколько дней выезжала из Москвы. Интернетом практически не пользовалась, только раза 2 заходила в интернет. У меня был еще не израсходованный трафик интернета по основному пакету и плюс были мегабайты, начисленные за покупки, при оплате банковской картой Мегафон. Порядок использования интернета всегда был один – сначала расходовался трафик по пакету, затем в расход шли Мб за покупку.
Вернувшись в Москву, решила проверить остаток трафика по интернету и обнаружила, что были списаны Мб за оплату картой в размере 77 Мб, при том, что основной трафик по пакету не был еще полностью израсходован.
Обратилась в ближайший салон, попросила бланк претензии (к слову, сотрудники салона на 9-й Парковой в ТЦ «Вектор» неохотно дали бланк), написала претензию.
Мне звонили по поводу претензии несколько раз, но всегда звонок приходился на такое время, когда я не могла ответить. В результате, позвонив несколько раз, мою претензию видимо просто закрыли по причине недозвона. Хорощо, если вы не дозвонились, а e-mail для чего вам был оставлен? Неужели нельзя было написать на почту? Так, и решения по своей претензии я не узнала. Вот так работает служба «качества» от Мегафон. Мои Мб мне не вернули. Просто не было времени у меня, чтобы дальше этим заниматься.
Затем при покупках и оплате картой стала замечать, что Мб начисляют меньше, чем положено. Где-то 7 Мб недочислили, где-то 20, где-то 30. Чем больше сумма покупки, тем большее количество Мб не начислялось. Каждый раз же не будешь из-за этого писать претензию. Я все это молча наблюдала.
29/05/2018 сделала покупку в магазине. С первого раза оплата не прошла, вышел кассовый чек об отказе. Со второго раза оплата прошла. Выйдя из магазина, решила проверить баланс и обнаружила, что сумма за одну и ту же покупку – 146 руб.- была списана дважды. Я в магазин обратно, они мне «в зубы» чек об отказе платежа, что это не они списали, а банк. Сказали обратиться в банк. Звонок в службу поддержки банка на 5555 - это как хождение по кругам ада.
Позвонила в службу поддержки Мегафон, они зарегистрировали обращение № 803321321 и сказали, что до конца дня проблема будет решена. Не тут то было. Причем ни стороны Мегафона, ни со стороны банка никакого уведомления о том, что произошел какой-то технический сбой, и деньги списались дважды НЕ БЫЛО!!!! Я так понимаю, что если бы я сама не обнаружила этого, Мегафон и его банк так бы и замолчали это.
Никакого ни звонка, ни смс от мегафона о решении моей претензии в течение нескольких дней тоже НЕ БЫЛО, НИ ОДНОГО!!! Все время я сама писала им в чат для выяснения ситуации. Их сотрудники отвечали стандартными отписками, сопровождая их идиотскими смайликами.
Сначала контрольная дата решения моей претензии была до 01/06. Затем выяснилось, что решение продлевается до 04/06. 02/06 они закрыли мое обращение, при этом меня не уведомив о том, как она решена. Все делается втихую, никакой обратной связи с клиентом. Это что за работа? Вы для кого работаете? Для самих себя? Люди для вас не существуют? Или вы себя считаете выше и лучше других?
6/06 позвонила на 5555, сказали, что деньги будут возвращены в течение 14 дней (!!!), т.к. они сначала возвращаются в Мегафон, а он возвращает их на баланс телефона. Т.е. я должна еще полмесяца ждать пока «его величество» мегафон вернет мне мои деньги. 146 руб., конечно, не большая сумма. Но сам факт двойного списания и молчания об этом со стороны Мегафона наталкивает на определенные мысли…
Интересно, насколько массовой была эта проблема, и какое число клиентов она затронула. И САМОЕ ГЛАВНОЕ – какую сумму в итоге Мегафон и его банк в результате этой «технической ошибки» получили???
У кого-то списали 146 р, у кого-то 50 или 30 р., из-за таких сумм люди конечно не будут трепать себе нервы. Но Мегафон и его банк на несколько дней, а может на полмесяца (с учетом времени возврата) получили хорошенькую сумму в руки для решения своих проблем. Как говорится, с миру по нитке – нищему рубашка.
Похоже, мегафон совершенно не волнует тот факт, что их репутация благодаря таким действиям может опуститься ниже плинтуса.
Раньше я думала, что пальма первенства за звание «Лучший оператор - кидала» принадлежит только МТС. Теперь, похоже, Мегафон оспаривает это первенство у МТС.
Больше всего, что возмущает в этой ситуации – это полное молчание со стороны мегафон (сознательно пишу ваше название с маленькой буквы).
Вы что так уверены в себе, что вам за это ничего не будет? Люди, которые пользуются вашими услугами, для вас кто – лохи, шестеренки в вашей машине по деланию денег?
Так что, уважаемые «счастливые» обладатели карты МегафонБанк, возьмите себе за правило:
1. Не хранить крупные суммы денег на этой карте.
2. После каждой покупки сразу же проверяйте баланс, не отходя от кассы.
3. Проверяйте, какое количество Мб начислено за каждую покупку.
Очень жаль, что у нас на рынке сотовых операторов нет достойной замены. Каждый оператор в той или иной степени обманывает своих пользователей, кто-то меньше, кто-то больше. Вот и мегафон занял «достойное» место среди сотовых операторов - кидал.

2 согласны

отключили

Гость 5 июня, 2018 год

плохая компания не советую с ней сотрудничать отключают номер без предупреждение а потом ты не доступен

1 согласен

Тарификация

Константин 30 мая, 2018 год

13.05.2018 я купил сим карту в салоне связи по адресу Саратовская область, г.Балаково, ул. Ленина дом 76. 25.05.2018 г. когда я начал пользоваться данной сим картой я обнаружил что у меня звонки тарифицируются по 10 рублей за минуту, на территории региона приписки, все мои письменные и устные обращения в Мегафон не дают никакого результата, на моем номере не происходит списание... Читать отзыв 13.05.2018 я купил сим карту в салоне связи по адресу Саратовская область, г.Балаково, ул. Ленина дом 76. 25.05.2018 г. когда я начал пользоваться данной сим картой я обнаружил что у меня звонки тарифицируются по 10 рублей за минуту, на территории региона приписки, все мои письменные и устные обращения в Мегафон не дают никакого результата, на моем номере не происходит списание абонентской платы за тарифный план и я до сих пор звоню по 10 рублей за минуту!

1 согласен

Мегафон- Самая дерьмовая компания!!!

Гость 30 мая, 2018 год

Компания, где не отвечают ни за что, обслуживания- НОЛЬ! Будете ждать вечность при обращении в службу поддержки, сам сижу без связи две недели, кормят завтраками, извиняются, но ни чего не делают!! Ни кому ни советую связываться с компанией Мегафон

2 согласны

один обман

Гость 26 мая, 2018 год

Очень плохо все и обман один по списанию обоненской платы

Недостатки:

Обманывают когда списывают обоненскую плату

Обещанный платёж

Гость 23 мая, 2018 год

Сегодня отключи опцию " обещанный платёж"!!! Почему уведомление не отправляете, оставили без связи на целый день!!! Я пользуюсь номером уже достаточно долго, и вместо всякой фигни , вроде " Ваш номер может выиграть.... , подробности на like.megafon.ru" могли бы уведомление людям прислать, ужасное отношение к клиентам!!!

Достало , подключат услуги сами не оповещают , деньги дерут .

Ксения 15 мая, 2018 год

Когда уже это закончиться , что хотят то и творят то тариф меняют без согласия , то опции подключают и опять не спрашивают и не оповещают , деньги дерут , отключаешь опцию деньги не ворачивают , и хуже того гигабайты тоже пропадают

Ужасный интернет в Люберцах

Гость 14 мая, 2018 год

В Люберцах после 21 часа интернет 4 джи не работает! В абонентской службе сказали, что у них происходит распределение Трафика! Вопрос, за что платить? Не возможно войти даже в одноклассники в течении 40 минут! Это даже не 2 джи! Не подключайтесь!!!

Снятие денег в роуминге за неотвеченные входящие звонки.

Светлана 12 мая, 2018 год

Мегафон снимает деньги за неотвеченные входящие звонки в роуминге!
Очевидно из -за срабатывания автоответчика в опции "Кто звонил +".
В детализации, фрагмент которой прилагаю, видно что входящий с какого то московского номера (номер очевидно из числа бесконечных предлагателей чего либо) совпадает по времени и длительности с одновременным исходящим звонком на технический номер автоответчика (как пояснила сотрудница "Мегафон")! И видно как начислено 9,99... Читать отзыв Мегафон снимает деньги за неотвеченные входящие звонки в роуминге!
Очевидно из -за срабатывания автоответчика в опции "Кто звонил +".
В детализации, фрагмент которой прилагаю, видно что входящий с какого то московского номера (номер очевидно из числа бесконечных предлагателей чего либо) совпадает по времени и длительности с одновременным исходящим звонком на технический номер автоответчика (как пояснила сотрудница "Мегафон")! И видно как начислено 9,99 р. за неотвеченный входящий.
Сотрудница "Мегафон", во время разбора этой ситуации, упорно не соглашалась замечать то, что входящий и исходящий происходили "одновременно, Карл!", что раз есть авто дозвон на технический номер автоответчика, то, очевидно (к сожалению как оказалось не для всех), что трубку не брали, иначе бы дозвона на автоответчик не было!
Упорно споря, не замечая фактов, говоря, что у них там все оборудование типа сертифицировано, тыкая в секунды тарификации входящего вызова и в упор не видя, что вызов шел на автоответчик "Мегафона" все же с трудом приняла заявку в работу, с ответом типа через 7 дней.
Справедливость ради счет за те неотвеченные входящие вызовы "Мегафону" нужно предъявить своему автоответчику, а не тем кто не брал трубку!
Деньги вернули на следующий день, но с потрясающей формулировкой в СМС - "в качестве лояльности". И посоветовали "не допускать к телефону третьих лиц" - потрясающая наглость!!

Уважаемые пользователи, читающие этот отзыв, будьте внимательны в роуминге, с вас могут снимать деньги и за неотвеченные звонки!
Опцию "Кто звонил+" мы теперь будем отключать в поездках, что и вам рекомендуем!
https://yadi.sk/i/LOyR0dCE3VmaNw

Некачественный товар и нечеснеость

Евгений 12 мая, 2018 год

Товаришь купил сотовый при использовании не ловит сеть, явный брак. Сотрудники отказываются принимать товар обратно в двух недельный срок обосновывая тем что по закону не положено операясь на риеестер, хотя по закону сотовый не является технически сложным устройством! Мои выводы что эта организация работает не добросовестно. Мошенники!!!

Мегафон обманывает клиентов, отвратительное обслуживание

Гость 12 мая, 2018 год

Мне незаконно отключили городской номер телефона +7(8512)62-19-95, и +7(8512)62-72-02. Сотрудники в офисе мегафон сказали, что этот номер якобы занят и не числиться в списке свободных, более 2-х месяцев связь отсутствует. Сотрудники тех поддержки путаются в оправданиях и ничего толком объяснить не могут, одни говорят, что номера не работают так как у них ведутся тех работы, другие говорят, что якобы все... Читать отзыв Мне незаконно отключили городской номер телефона +7(8512)62-19-95, и +7(8512)62-72-02. Сотрудники в офисе мегафон сказали, что этот номер якобы занят и не числиться в списке свободных, более 2-х месяцев связь отсутствует. Сотрудники тех поддержки путаются в оправданиях и ничего толком объяснить не могут, одни говорят, что номера не работают так как у них ведутся тех работы, другие говорят, что якобы все работает, хотя по факту ничего не работает. Также один из сотрудников написал мне хамское сообщение, что якобы скинет мне 50 рублей (обратите внимание, аж 50! рублей!!) на услуги связи. И о каком адекватном отношении со стороны сотрудников этой компании можно еще говорить ? Ответить сколько по времени они будут решать этот вопрос также никто не может. Жду еще пару дней и буду обращаться в роспотребнадзор, прокуратуру и иные соответствующие инстанции.

Неправильная тарификация

Гость 11 мая, 2018 год

День добрый, я человек терпеливый, но вашитехнические специалисты настолько глупы, что нельзя описать словами все мое
негодование. Начнем издалека пользуюсь я мегафоном с 2009 года были косяки, но
они устранялись. Однако я уже три раза обращался по телефону в службу поддержки
и все три раза не было результата, который бы меня удовлетворил. К слову
сказать первый раз технический специалист сказал, что звонки на все... Читать отзыв День добрый, я человек терпеливый, но вашитехнические специалисты настолько глупы, что нельзя описать словами все мое
негодование. Начнем издалека пользуюсь я мегафоном с 2009 года были косяки, но
они устранялись. Однако я уже три раза обращался по телефону в службу поддержки
и все три раза не было результата, который бы меня удовлетворил. К слову
сказать первый раз технический специалист сказал, что звонки на все операторы
моего домашнего региона включая и номера кстати мегафон Поволжье составляет 1,5
рубля минута (большего бреда я конечно еще не слышал, зачем мне оператор
который звонки внутри сети делает по такой же ставке когда я перевел бы всех на
мтс и говорил внутри сети без лимитной?) На третий раз ваш специалист меня
выслушал и сказал, что все сделал, но смс о номере моего тикета так и не
поступило.А теперь к сути, я конечно устал все и всем разжевывать по сто раз, но чтоподелаешь. Я пользователь тарифного плана Дилер-Бонус и так случилось, что в
программном обеспечении пришел сбой и на данный момент один единственный номер
тарифицируется у меня как звонок на стационарный телефон, хотя я звоню на
мобильный телефон другого оператора.Стоимость: -внутри тарифа до 10 мин. в день(бесплатно)
-внутри тарифа с 11 мин. в день (0,10 руб./мин.)
-внутри сети (0,25 руб./мин)
-на мобильный телефон до 600 минут в месяц (0,45 руб./мин)
-на мобильный телефон с 600 минуты в месяц (1,00 руб./мин)
-на стационарные (1,50руб./мин)
-исходящие смс на номера РФ (0,10 руб./1смс) Это мой тариф для наглядности просто в терминах оператора начали почему-топроскальзывать такое понятие как звонки на местные телефоны вместо привычного
названия стационарные что возможно, и смутило ваших специалистов.Номер, что нас интересует 79022460799 вот он стал камнем преткновения.Первый скрин это будет февраль месяц там, если обратите внимание и квалификация
дается правильная Ульяновск Россия местный и тарификация моя 0.45 за минуту,
если разделить количество денег что взяли с меня на хронометраж.Бесовщина случилась с марта месяца, когда квалификация звонка была смененас местный Ульяновск Россия на просто местный (то есть стационарный) и
тарификация соответственно 1,5 рубля минута скрин мартПроблема начала нарастать и в апреле месяце потихоньку, крины за апрель.Но в гигантский ком она выросла в мае месяце, когда случились долгие разговорыпо этому номеру и выяснился факт не компетенции ваших сотрудников и
тарификации. Скрины за май.Почему я должен как котенок, что нашкодили где-то тыкать в это вашихсотрудников, а они рапортуют, что все в порядке.То ли я дурак, то ли они...
Вот такое обращение я оставил официальному представительству мегафон в контакте,до этого я обращался в их техническую поддержку но везде мне отвечали отказом,что все нормально и правильно,однако я то умею считать и видеть и вижу что все совсем не так,скриншоты все прилагаю в качестве ссылок https://yadi.sk/i/w6myMi183VjNzZ февральhttps://yadi.sk/i/0SHVdZL93VjP4T мартhttps://yadi.sk/i/VR5YhzPn3VjP77https://yadi.sk/i/FNiU0tJs3VjP7nhttps://yadi.sk/i/SeJuYALF3VjP9Hhttps://yadi.sk/i/taM47xkC3VjPAZhttps://yadi.sk/i/pueTXCy13VjPBp апрельhttps://yadi.sk/i/TG6IygJB3VjPDq май

Не довольна!

Гость 9 мая, 2018 год

Мегафоном ужасно не довольна после этого случая. Советую почитать, чтобы не «вляпаться» в ту же историю.
В августе 2017 года ко мне приехал друг из Италии, и ему нужна была симка всего на месяц с хорошим трафиком и интернетом. Я посоветовала ему взять Мегафон, так как пользуюсь этим оператором и всем была довольна. Девушка – сотрудница «Связного», нам посоветовала тариф... Читать отзыв Мегафоном ужасно не довольна после этого случая. Советую почитать, чтобы не «вляпаться» в ту же историю.
В августе 2017 года ко мне приехал друг из Италии, и ему нужна была симка всего на месяц с хорошим трафиком и интернетом. Я посоветовала ему взять Мегафон, так как пользуюсь этим оператором и всем была довольна. Девушка – сотрудница «Связного», нам посоветовала тариф и сказала, что через месяц, если мы не внесем денежные средства, то симка заблокируется, что нас вполне устраивало, так как через месяц друг уезжал. Мы купили симку, она стоила 950 рублей, и оформили на мой паспорт (на загранпаспорт они не оформляли).
Несколько месяцев спустя, я узнаю, что у меня долг по этой сим карте и, к тому же, он начинает списываться с моего личного номера(!) Меня никто не предупредил, что за второй месяц тоже будет сниматься плата, что нужно будет платить еще что то сверх того, что было оплачено за сим карту. Получается, я была введена в заблуждение - о том, что карту нужно блокировать или еще что-то делать, чтобы не было долга, нам никто ничего не сказал. Мне объяснили просто - нет денег - нет связи, то есть через месяц сим карта сама заблокируется. Так же не было информации и о том, что долг будет списываться с другого (моего личного) номера ни в письменном виде, ни устно. Это списание в свое время доставило мне массу неудобств. Я считаю, что меня обо всем этом должны были предупредить. Мне кажется, любая приличная организация обязана предупреждать о таких вещах. Получается, посоветовав, как мне казалось, хорошего оператора, я сделала хуже только себе.
Я пыталась разобраться с этой ситуаций – писала на почту мегафон и просила, чтобы мой долг аннулировали и вернули списанные средства. Там мне отвечали, что, вкратце, «по таким и таким пунктам и правилам, на мне висит долг». Короче, отписались. Я так же обращалась в офис – писала там заявление. Я не спорила с их правилами, я хотела, чтобы мой случай рассмотрели отдельно, я считаю, что меня обманули и дезинформировали и, тем самым, почти ограбили. В офисе мне сказали, что мне придет смс в течение трех дней, когда мне приходить за ответом. Смс так и не пришла. Потом я узнала в офисе, что мне отказали.
И вот еще минус мегафона – они сначала списывают средства, но если на счете нет средств или их не достаточно, они вешают на тебя долг. При этом услуги связи не предоставляют. Ты не сможешь весь месяц пользоваться симкой, при этом долг на тебе останется.
Короче, я ужасно разочаровалась в мегафоне, в итоге поменяла оператора и сейчас очень довольна. Кстати, новый оператор (не буду писать какой, чтоб не сочли за рекламу) оказался гораздо лучше по услугам связи интернет.

Отличный оператор

Игорь 9 мая, 2018 год

Отличный оператор!
Много лет пользуюсь Мегафоном и очень доволен! Ловит везде, понятные недорогие тарифы и пакеты услуг. Подключил 100 СМС за 100 рублей - просто супер! Всем кто сомневается рекомендую подключаться к Мегафону, не пожалеете!

Достоинства:

Хорошо ловит сеть
Понятные тарифы
Недорогой
Есть пакеты услуг, чтобы экономить ещё больше
Удобный личный кабинет
Хороший абонентский сервис

Недостатки:

Нет

Обман клиента.

Наталья 8 мая, 2018 год

Здравствуйте! сегодня мне предложили поменять тарифный план.Я согласилась .Но о том , что деньги затраченные за текущий тариф пропадут , вежливый Специалист меня не предупредил .Почему так не честно работает компания? Ведь я же не у другому оператору перешла, а в этой же компании. Почему нельзя сделать перерасчет непонятно. Дело не в 300 руб , просто я... Читать отзыв Здравствуйте! сегодня мне предложили поменять тарифный план.Я согласилась .Но о том , что деньги затраченные за текущий тариф пропадут , вежливый Специалист меня не предупредил .Почему так не честно работает компания? Ведь я же не у другому оператору перешла, а в этой же компании. Почему нельзя сделать перерасчет непонятно. Дело не в 300 руб , просто я пользуюсь услугами МегаФона больше 10 лет и считаю , отношение к постоянному клиенту должно быть соответствующее .

Жуть,а не оператор

Виталий 8 мая, 2018 год

Пользуюсь МТС с начала появления сотовой связи . Симку мегафона приобрел лет 5 назад в основном для звонков в Поволжье. Всё в принципе устраивало меня. В настоящий момент Мегафон самостоятельно (просто ставят в известность) меняет всем абонентам тарифные планы в связи с принятым каким то законом о роуминге,который,в общем то , должен исключать грабительские цены. Ни в одной стране нет... Читать отзыв Пользуюсь МТС с начала появления сотовой связи . Симку мегафона приобрел лет 5 назад в основном для звонков в Поволжье. Всё в принципе устраивало меня. В настоящий момент Мегафон самостоятельно (просто ставят в известность) меняет всем абонентам тарифные планы в связи с принятым каким то законом о роуминге,который,в общем то , должен исключать грабительские цены. Ни в одной стране нет даже такого понятия,как РОУМИНГ. Так вот, МТС по моему существующему тарифному плану ничего не изменил,всё как было,так и осталось, и в роуминге теперь все входящие бесплатны(респект МТС). Собственно на что и был призван этот закон. Теперь , после самостоятельного изменения Мегафоном моего старого тарифного плана (переходи на "0") , на новый (переходи на "0"-2018),просто привожу пример: Раньше за 35 минут разговора с Самарой- 3рубля ,теперь-115рублей. По другим действиям (СМС,интернет, местные разговоры) подорожали в 5,5 раза. Нормально??? Думаю половина абонентов разбегутся от них, и поделом. Наглости наживы у них нет предела. Одна звёздочка оценки означает-УЖАСНО,я бы ни одной не поставил,сами понимаете,что это означает. А симка Мегафона сейчас полетит в унитаз...

Скрытное подключение автопродления интернета

Алексей 6 мая, 2018 год

Мегафон втихую подключает услугу автопродление интернета по 45 рублей за 250 МБ с 27 апреля 2018. Новость об этом поместил у себя на сайте, лицемерно написав: "подключается автоматически — чтобы вы не остались без связи во время важной переписки". В результате при окончании пакета интернета раньше конца месячного срока, вместо того чтобы просто оказаться без интернета, Вы внезапно оказываетесь в... Читать отзыв Мегафон втихую подключает услугу автопродление интернета по 45 рублей за 250 МБ с 27 апреля 2018. Новость об этом поместил у себя на сайте, лицемерно написав: "подключается автоматически — чтобы вы не остались без связи во время важной переписки". В результате при окончании пакета интернета раньше конца месячного срока, вместо того чтобы просто оказаться без интернета, Вы внезапно оказываетесь в ситуации, что ВСЕ деньги со счета улетели на оплату этой опции, и номер заблокирован! Браво Мегафон! Мы не остались без связи! Нам ведь нечего делать, как все время проглядывать новости на сайте Мегафона - что там старик Тьфунавас и его умелые менеджеры еще по-напридумали? Лично для меня это последняя капля, я принял решение увести все номера в своей семье оформленные на меня (дети, родители, супруга) с мегафона на другого оператора. Это страшно не удобно - перенастройка банков, служб, и т.д., но достали, реально достали!

Недоволен

Гость 6 мая, 2018 год

Списывают деньги незачто , операторы очень не квалифицырованные.очень плохое обслуживанние. Оценка минус ноль.

Некомпетентные сотрудники обманывают инвалидов

Мадина 4 мая, 2018 год

Г.Грозный , позвонили предложили 80 летней старухе какой то тариф с инетом и тд , она отказалась так как ее устраивал ее тариф, в итоге в наглую поменяли тариф и каждый день снимают деньги то 20 рублей то 15 то 10 , плюс сняли за изменение тарифа , это кем надо быть что бы вот так самовольно навязывать свои услуги,... Читать отзыв Г.Грозный , позвонили предложили 80 летней старухе какой то тариф с инетом и тд , она отказалась так как ее устраивал ее тариф, в итоге в наглую поменяли тариф и каждый день снимают деньги то 20 рублей то 15 то 10 , плюс сняли за изменение тарифа , это кем надо быть что бы вот так самовольно навязывать свои услуги, снимать тоесть воровать чужие деньги и при этом не отвечать за содеянное , уже написали заявление каждый день неделю подряд звоним спрашиваем , ответ убийственный , ещё не рассмотрели , ничего не знаем это не наш филиал , переключают на другой , там тоже говорят ой вы не наши и т.д и т.п, выход один , написать жалобы Путину и Кадырову , может тогда зашевелятся в мегафоне , не думаю что останется безнаказанным , то что обманывают пожилых инвалидов и заставляют их нервничать и из за этого болеть , большой минус всей компании Мегафон которые берут на работу людей способным любым путём сделать себе процент в зп , ждите сюрпризов

Мегафон мелочная компания

Гость 3 мая, 2018 год

Списывают деньги в минус за не пользование связью. А потом присылают писма с квитанцией об оплате и угрожают судом. Опустилась ниже плинтуса эта компания. Связь ужасная. Ток одна реклама. Вобшем ужасный оператор.

Ужасная связь и отношение

Евгений 30 апреля, 2018 год

Хотелось бы оставить отзыв об операторе Мегафон обслуживающий территорию Республики Мордовия, пользуюсь данным оператором очень давно около 10 лет, но последние пару месяцев это просто беда, подключил себе тариф включайся!смотри за 600 руб в месяц, так как собрался в командировку, после этого сразу же начались какие то сбои, сложности с качеством мобильного интернета, т.е. ограничение скорости, писал, звонил в службу... Читать отзыв Хотелось бы оставить отзыв об операторе Мегафон обслуживающий территорию Республики Мордовия, пользуюсь данным оператором очень давно около 10 лет, но последние пару месяцев это просто беда, подключил себе тариф включайся!смотри за 600 руб в месяц, так как собрался в командировку, после этого сразу же начались какие то сбои, сложности с качеством мобильного интернета, т.е. ограничение скорости, писал, звонил в службу поддержки но все безрезультатно. В ответе на мои обращения написали, что деньги не вернут, на качество сигнала влияет удаленность базовой станции от моего местоположения, а также из-за особенностей рельефа и застройки, и.т.д. Что за бред, прежде продавать услуги абоненту вы четко и ясно напишите что с этой связью могут быть проблемы... Умники пишут высокоскоростной интернет ...бла, бла, бла

рекламщики

вася 29 апреля, 2018 год

Черти, просто нет другого слова! Несколько дней весело спецпредложение в личном кабинете на переход с 30% скидкой тариф, коснулось перейти, сразу начались системные шибки и тд, служба поддержки что-то вроде пообещала, но это как собаке пятая нога, так что ндо менять оператора!!!

Замечательный развод

Юлия 27 апреля, 2018 год

21 апреля подключали ребёнку интернет за абонентскую плату в салоне Мегафон (г. Саратов, ул. 3Дачная ТЦ Тау Галерея). Оплатили 300рублей, после этого сказали, можете пользоваться интернетом. И началось! каждый день деньги улетали. Позвонила оператору: оказалось нам ничего не подключили и просто брали по общему тарифу за интернет!!! Замечательное отношение к своим абонентам, профессионализм на высшем уровне и главное прекрасный... Читать отзыв 21 апреля подключали ребёнку интернет за абонентскую плату в салоне Мегафон (г. Саратов, ул. 3Дачная ТЦ Тау Галерея). Оплатили 300рублей, после этого сказали, можете пользоваться интернетом. И началось! каждый день деньги улетали. Позвонила оператору: оказалось нам ничего не подключили и просто брали по общему тарифу за интернет!!! Замечательное отношение к своим абонентам, профессионализм на высшем уровне и главное прекрасный лохотрон для меня! Спасибо вам большое! Всей семьей переходим к другому оператору!

Отвратительное обслуживание!!!

Гость 27 апреля, 2018 год

Ужасное и отвратительное обслуживание! Пришла переоформить карту на свое имя(была на имя бывшего мужа) так они затребовали доверенность нотариально заверенную! Это что вообще?! Теперь что, чтобы переоформить карту необходимо выложить 3000 нотариусу?! Что о себе возомнили то?!

15 лет Клиент Мегафона,последнее пол года не связь,а полное фуфло..

Владимир 25 апреля, 2018 год

Являюсь клиентов мегафона более 15 лет,последние пол года связь полное фуфло...Интернет не работает,постоянно приходят смс от моих друзей что мне звонили... В офисе работают какие ненормальные продавцы (на что я жаловался на горячую линию! И мне пообещали скидку на пол года 30 процентов... И даже эта скидка оказалась фуфлом) У меня по тарифу 1600 бесплатных смс в месяц,но на... Читать отзыв Являюсь клиентов мегафона более 15 лет,последние пол года связь полное фуфло...Интернет не работает,постоянно приходят смс от моих друзей что мне звонили... В офисе работают какие ненормальные продавцы (на что я жаловался на горячую линию! И мне пообещали скидку на пол года 30 процентов... И даже эта скидка оказалась фуфлом) У меня по тарифу 1600 бесплатных смс в месяц,но на 320 меня заблокировали...обьесняя тем,что я рассылаю спам или что в этом роде. Я до сих пор не могу войти в личный кабинет в мобильнике....Надо опять идти в офис с паспортом,а есть мегафон ,а есть Оказываеться мегафон экспресс,где ничего сделать они могут,ссылаясь что мы всего лишь дистрибьютеры...
мой телефон 89213823193, надеюсь на адекватную реакцию представителей мегафон...

Плохое качество обслуживания.

Алпатов антон 24 апреля, 2018 год

Оформил телефон в компании Мегафон. Купил сим-карту, ею не пользовался. Через месяц включил телефон, проверил баланс и обнаружил, что на счету минут 220 рублей. Я положил свой на телефон 220 рублей. На следующий день проверил баланс и обнаружил, что на счету уже минус 230 рублей. Связью не пользовался, сообщения не отправлял, опции и тарифы не подключал. Обратился... Читать отзыв Оформил телефон в компании Мегафон. Купил сим-карту, ею не пользовался. Через месяц включил телефон, проверил баланс и обнаружил, что на счету минут 220 рублей. Я положил свой на телефон 220 рублей. На следующий день проверил баланс и обнаружил, что на счету уже минус 230 рублей. Связью не пользовался, сообщения не отправлял, опции и тарифы не подключал. Обратился к оператору Мегафон, на что мне ответили – это ваши проблемы. Никому не советую связываться с этими мошенниками.

Роуминг - снимают деньги за неоказанные услуги

Гость 23 апреля, 2018 год

Сняли деньги за отклонённые входящие. Вот что отвечает служба поддержки: "Оснований для возраста нет, тарификация начинается с 3 секунды, не зависимо от того приняли Вы звонок или нет. В роуминге тем более входящие платные, вот у Вас и шла тарификация с 3 секунды."
Налицо два безобразия:
1. Автоматическая система тарификации даёт сбой (может быть намеренно). До этого никакие деньги за отклонённые... Читать отзыв Сняли деньги за отклонённые входящие. Вот что отвечает служба поддержки: "Оснований для возраста нет, тарификация начинается с 3 секунды, не зависимо от того приняли Вы звонок или нет. В роуминге тем более входящие платные, вот у Вас и шла тарификация с 3 секунды."
Налицо два безобразия:
1. Автоматическая система тарификации даёт сбой (может быть намеренно). До этого никакие деньги за отклонённые входящие в роуминге не списывали.
2. Самое возмутительное: служба поддержки поначалу пытается избавиться от клиентов и даёт подобные отписки.
Будьте внимательны в роуминге, проверяйте счета и не верьте объяснением компании Мегафон, почему они снимают деньги за неоказанные услуги.

Невозможно перевести номера между юрлицами

Владимир 20 апреля, 2018 год

6.04 обратился о переводе 17 номеров на другую организацию (по доверенности... как и представитель принимающей стороны). Менеджер (отделение на Куусинена, м. Полежаевская) озвучил что при переводе нужно доплатить 2000 р. поскольку с лицевого счета с отрицательным балансом перевод не будет осуществлен. Доплата была осуществлена тут же (на баланс деньги поступили сразу, о чем также сообщил менеджер). Заявления и все приложения... Читать отзыв 6.04 обратился о переводе 17 номеров на другую организацию (по доверенности... как и представитель принимающей стороны). Менеджер (отделение на Куусинена, м. Полежаевская) озвучил что при переводе нужно доплатить 2000 р. поскольку с лицевого счета с отрицательным балансом перевод не будет осуществлен. Доплата была осуществлена тут же (на баланс деньги поступили сразу, о чем также сообщил менеджер). Заявления и все приложения были составлены и подписаны (обращение о переводе №790744037). Также менеджер сообщил что перевод будет осуществлен в течение 1-3 дней. По истечении этого срока (поскольку номера не были переведены) была составлена претензия №795810544. Через какое то время после составления претензии секретарь позвонила и поинтересовалась когда будут переведены номера. Ей было сказано, что баланс отрицательный и необходимо его пополнить на 300 р. и тогда номера будут переведены. Она оплатила эту сумму. На сегодня баланс снова отрицательный и номера также не переведены. Это просто ДУРДОМ!
Я оставил претензию на списывание средств при фактической блокировке ВСЕХ номеров и полном параличе мобильной связи в организации (всего на лицевом счете 24 абонента). Претензия №796166115. Также составил жалобу в Управление Роскомнадзора по Центральному федеральному округу (жалоба № 02-11-7625/77 от 20.04.2018 г.)
Если до конца апреля не будут переведены номера буду блокировать все номера и обращаться в прокуратуру.
Негатив ОДНОЗНАЧНО!!!! Не рекомендую НИКОМУ!
Владимир

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 8176 отзывов