МегаФон отзывы

Безответственная работа с клиентами.

Александр 24 мая, 2019 год

Я много лет являюсь клиентом Мегафона и всё больше разочаровываюсь. У меня "теперь был" тарифный план "Включайся и пиши" и он меня вполне устраивал. Неоднократно сотрудники Мегафона в навязчивой форме пытались мне изменить план, на что получали отказ. Последний раз прислали СМС с предложением и я ДОЛЖЕН ответить кодом отказ, иначе план изменят ( ну а если я пропустил это... Читать отзыв Я много лет являюсь клиентом Мегафона и всё больше разочаровываюсь. У меня "теперь был" тарифный план "Включайся и пиши" и он меня вполне устраивал. Неоднократно сотрудники Мегафона в навязчивой форме пытались мне изменить план, на что получали отказ. Последний раз прислали СМС с предложением и я ДОЛЖЕН ответить кодом отказ, иначе план изменят ( ну а если я пропустил это сообщение или нечаянно удалил?) Я ответил отказ и еще перезвонил узнать, чтобы не меняли план. Так вот "без меня меня женили" - сегодня смотрю баланс, а там списание за новый план "Включайся и слушай" Звоню - сотрудница стала выяснять, когда я звонил и прочее. Объяснял, что мне ничего менять не было нужно и тем не менее мне теперь нужно ждать 7 дней пока там будут решать. Отправила запрос на мою претензию № 246483566. Я плачу этой компании деньги уже много лет, а они мне приносят неприятности. Неужели так трудно связаться с клиентом и предупредить, что мы Вам завтра изменим план и не СМС, а в нормальном контакте. Или Вам лишь бы навязать выгодное для Вас предложение, а там плевать???? Так не работают. Научите Ваших сотрудников работать или закройте Вашу контору и не делайте клиентам лишних проблем!!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Плохая, безответственная работа с клиентами.

Мошенничество и нелояльное отношение к клиентам.(

Дмитрий 22 мая, 2019 год

Достаточно давно я пользуюсь мегафоном и долгое время я не заходил в личный кабинет и не интересовался расходами, поскольку данной симкартой пользуюсь не часто. И сегодня 22.05.2019 я обнаружил в личном кабинете, что я был переведен на другой непонятный тариф на совершенно грабительских условиях (с ежедневной абонентской платой), я немедленно позвонил оператору (смог дозвониться только через 40 минут бесполезного общения... Читать отзыв Достаточно давно я пользуюсь мегафоном и долгое время я не заходил в личный кабинет и не интересовался расходами, поскольку данной симкартой пользуюсь не часто. И сегодня 22.05.2019 я обнаружил в личном кабинете, что я был переведен на другой непонятный тариф на совершенно грабительских условиях (с ежедневной абонентской платой), я немедленно позвонил оператору (смог дозвониться только через 40 минут бесполезного общения с роботом), и выяснил, что с 04.04.2019 произошла принудительная смена тарифного плана, которая со мной не согласовывалась. Оператор утверждает, что мне должно было прийти СМС уведомление о смене тарифа, которого я так и не нашёл. Короче говоря, по словам оператора, я сам виноват, что не отказался от использования принудительно установленного тарифа. Их нисколько не смущает, что многие люди (как правило пожилые, или люди с ослабленным зрением) физически не способны прочитать эти СМС. В результате чего я понёс потери порядка 1000 рублей, кстати говоря, деньги списывались с меня ежедневно, а детализация расходов отображает абонентскую плату за месяц.
На мою просьбу вернуть потраченные денежные средства мне категорически отказали, аргументируя это тем, что компания имеет право в одностороннем порядке менять условия тарифного плана, и поскольку услуги по данному "принудительному" тарифу связи были выполнены, я не имею права компенсировать свои убытки.
При обновлении линейки тарифов Мегафон автоматически выбирает новый, как можно более выгодный для компании. При том что были тарифные планы более подходящие по условиям к моему предыдущему. Для сравнения Теле 2, при заморозке старых тарифов, подобрали, мне новый, близкий по стоимости и параметрам, тарифный план.
Никому не посоветую эту грабительскую компанию. Будьте внимательны.!!! Особенно обладатели старых тарифов.
Немедленно отключаюсь и перехожу к другому оператору с сохранением номера.

Ответ представителя МегаФон 23 мая, 2019 год

Здравствуйте, Дмитрий! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Пожалуйста, напишите о случившемся в личных сообщениях любого из наших официальных сообществ в социальных сетях - ВКонтакте (https://vk.com/megafon), Одноклассники (https://ok.ru/megafon), FaceBook (https://www.facebook.com/MegaFon.ru). Также у нас есть аккаунты в Twitter (https://twitter.com/megafonru) и LiveJournal (https://ru-megafon.livejournal.com) и Instagram (https://www.instagram.com/megafon). Мы будем рады помочь Вам!

Мегафон полное Г

Александр 22 мая, 2019 год

Перешёл в мегафон и пожалел !!!!
Связь ничем не лучше чем в мтс
А вот сервис Да его просто нет
Есть гребаный виртуальный помошник который выбесит мертвого слона
С оператором не поговорить
В Личный кабинет не войти тк выдаёт ошибки над которыми они работают Мне вылетать за рубеж а я как дурак с этой электронной проституткой разговариваю А она одно да... Читать отзыв Перешёл в мегафон и пожалел !!!!
Связь ничем не лучше чем в мтс
А вот сервис Да его просто нет
Есть гребаный виртуальный помошник который выбесит мертвого слона
С оператором не поговорить
В Личный кабинет не войти тк выдаёт ошибки над которыми они работают Мне вылетать за рубеж а я как дурак с этой электронной проституткой разговариваю А она одно да потому Я Елена я многое умею и давайте попробуем ещё раз
Короче полный отстой и Компания и связь
Берегите время и нервы
Из мегафона по прилету ухожу!!!

Показать 1 ответ

Качество связи

Денис 20 мая, 2019 год

Сегодня 20.05.2019 в одном из районов Нижнего Новгорода отсутствовал мобильный интернет. Обратился в службу поддержки, сказали проводят плановый ремонт. И??? Я сижу пол дня без интернета, а у них плановый ремонт. Предупредить нельзя? Извинений не услышал, сказали в договоре прописано, что они имеют право проводить ремонтные работы. Претензию к качеству услуг отказались регистрировать, якобы по техническим проблемам они этого не... Читать отзыв Сегодня 20.05.2019 в одном из районов Нижнего Новгорода отсутствовал мобильный интернет. Обратился в службу поддержки, сказали проводят плановый ремонт. И??? Я сижу пол дня без интернета, а у них плановый ремонт. Предупредить нельзя? Извинений не услышал, сказали в договоре прописано, что они имеют право проводить ремонтные работы. Претензию к качеству услуг отказались регистрировать, якобы по техническим проблемам они этого не делают. Только видимо благодарности регистрируют. Такого ранодушия я давно не встречал

Безобразие

Гость 18 мая, 2019 год

Звонят,предлогают поменять тариф,утверждая что по абонентской плате ничего не меняется,в итоге тариф дороже предыдущего в три раза и обратно вернуть к тому что было они не могут.

Ответ представителя МегаФон 18 мая, 2019 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон в социальных сетях. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения любого из наших верифицированных сообществ в Facebook, Twitter, Вконтакте, Одноклассники. Обязательно во всем разберемся.

оплатила интернет ежемесячный

Гость 17 мая, 2019 год

оплатила интернет ежемесячный, оплата прошла. Решила воспользоваться персональным предложением, что при оплате определенной суммы, они дают еще 300 Мб.
в итоге: деньги списаны, интернета нет - но им этого мало, они удалили из подключения интернет пакет.
уже второй день сижу без денег и без интернета.
в чате и по телефону создала проблемы - реакции нет.
им совершенно наплевать на клиентов!!!!

«Это просто бизнес...»

Maxim 15 мая, 2019 год

Пользуюсь услугами МегаФона с 2003 года. За последние годы приучил себя постоянно контролировать свой ЛК на предмет подключённых без моего ведома опций и непредвиденных списаний - вроде ничего, приспособился, пользуюсь. Тем более что альтернативы по мобильному интернету в стране до недавнего времени просто не было.
Но выработанные годами привычки не спасают от того, что тарифы с каждым обновлением становятся всё дороже... Читать отзыв Пользуюсь услугами МегаФона с 2003 года. За последние годы приучил себя постоянно контролировать свой ЛК на предмет подключённых без моего ведома опций и непредвиденных списаний - вроде ничего, приспособился, пользуюсь. Тем более что альтернативы по мобильному интернету в стране до недавнего времени просто не было.
Но выработанные годами привычки не спасают от того, что тарифы с каждым обновлением становятся всё дороже и всё менее удобными. Меняют баланс трафик/звонки/смс в тарифах и опциях так, как им удобнее снимать побольше денег со своих клиентов. Один перевод интернет опций с месячного периода на 28-дневный с одновременным увеличением стоимости - это просто вершина маркетинга!
Сегодня в очередной раз улетаю в отпуск и обнаруживаю что опция «Роуминг гудбай» по сути превратилась в тыкву - лимит трафика в сутки снизили до 1 гб!
В общем, вернусь на родину, попрощаюсь с МегаФоном.

Воры и грабители

Вадим 14 мая, 2019 год

Воруют денежные средства, навязывают тарифы без согласия абонента. При этом оставляют вам зодолжность которой не было, и связь у них работает через раз.

Ответ представителя МегаФон 15 мая, 2019 год

Здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения одного из верифицированных сообществ в социальных сетях. Всё проверим. Показать 1 ответ

Очень плохо

Гость 14 мая, 2019 год

Я сегодня разорвал с Мегафоном договор. Причина простая. Регулярный перевод на тарифы с повышением оплаты без моего согласия, незаметное подключение ненужных мне платных услуг. Надоело, когда в мой карман без меня лазят. Нищие что-ли? Полчаса был в офисе. За это время 3 человека сделали то же самое. Других клиентов не было.Так что прощай Мегафуфлон. Нет тебя - нет проблем.

Очень ужасно.

Максим Кольцов 13 мая, 2019 год

Я являюсь абонентом мегафона с 1996г.
Вся семья на нём, но сейчас чаша терпения переполнилась.
Год назад - переводил номер с физического лица на юридическое - номер почему-то закрыли и сказали, что не могут отдать - итог: Минус номер который все знали - минус 300 рублей которые были на счету.
Подключена Виртуальная АТС от мегафон, постоянно какие-то проблемы, то подключат на основной номер... Читать отзыв Я являюсь абонентом мегафона с 1996г.
Вся семья на нём, но сейчас чаша терпения переполнилась.
Год назад - переводил номер с физического лица на юридическое - номер почему-то закрыли и сказали, что не могут отдать - итог: Минус номер который все знали - минус 300 рублей которые были на счету.
Подключена Виртуальная АТС от мегафон, постоянно какие-то проблемы, то подключат на основной номер услугу, которая кладёт всю связь и авторизацию, при этом утверждают - что подключил я сам, но каким образом умалчивают.
На сегодня - моя компания уже _неделю_ с нерабочей связью, все сотрудники и я пользуемся личными мобильными - а мегафону чхать, у них-же "праздники".

Очень плохо

Гость 13 мая, 2019 год

Связь вроде неплоха,большое покрытие интернет почти везде,
НО ЕСТЬ БОЛЬШОЙ МИНУС!
меняют тариф без соглосования тойсть в одностороннем порядке,
Оператор с сылается на договор что там есть пункт в котором это аписано.
В первый раз мне накинули абан плату,без предуприждений и разяснений пока сам неузнал,ладно
Будучи в отпуске в другой стране по приезду онаружилось что тариф изменен в одностороннем порядке с увеличением абан платы,опядже без... Читать отзыв Связь вроде неплоха,большое покрытие интернет почти везде,
НО ЕСТЬ БОЛЬШОЙ МИНУС!
меняют тариф без соглосования тойсть в одностороннем порядке,
Оператор с сылается на договор что там есть пункт в котором это аписано.
В первый раз мне накинули абан плату,без предуприждений и разяснений пока сам неузнал,ладно
Будучи в отпуске в другой стране по приезду онаружилось что тариф изменен в одностороннем порядке с увеличением абан платы,опядже без предуприждений и уведомленний.
Накидали доп ПЛАТНЫХ УСЛУГ хорошо что проверил,
оператор на точке продажи хлопает глазами с сылаясь на пункты в договоре.
ВОТ ТАК ГАСПОДА ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ
АПЕРАТОР ДЕЛАЕТ ВСЕ ВАЗМОЖНОЕ ЧТОБ ВАС ОБЛАПОШИТЬ ВРОДЕ ПО ЧУТЬ ЧУТЬ А СКОЛЬКО ТОКИХ ЛЮДЕЙ.
ЗА ТАКОЕ ОТНАШЕНИЕ СТАВЛЮ ЕДЕНИЦУ МЕГАФОНУ
Ббыл на билайне 5лет такого небыло
Перешол чисто из за интернета невезде ловил счас подумываю об обратном.
Может каму поможит отзыв реального пользывателя.

Ответ представителя МегаФон 13 мая, 2019 год

Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в одну из групп «МегаФон» ВКонтакте (https://vk.com/megafon), в Ок (https://www.ok.ru/megafon) или Facebook (https://www.facebook.com/MegaFon.ru/), постараемся помочь.

О Мегафоне..

Дмитрий 10 мая, 2019 год

Качество связи последнее время плохое: часто прерывается разговор, плохая слышимость.
Последние 2 месяца подключаются платные услуги, о которых я узнаю только когда смотрю в кабинете причину частых списаний(а это бывает с задержкой). В марте сняли 500руб за какой- то развлекательный контент, в апреле за "безлимитный интернет" еще 600 рублей. Хотя и из того лимита, что есть -6ГБ, я расходую 1-1,5ГБ.... Читать отзыв Качество связи последнее время плохое: часто прерывается разговор, плохая слышимость.
Последние 2 месяца подключаются платные услуги, о которых я узнаю только когда смотрю в кабинете причину частых списаний(а это бывает с задержкой). В марте сняли 500руб за какой- то развлекательный контент, в апреле за "безлимитный интернет" еще 600 рублей. Хотя и из того лимита, что есть -6ГБ, я расходую 1-1,5ГБ. Услуги подключают без моего разрешения.

Ответ представителя МегаФон 11 мая, 2019 год

Уважаемый автор, здравствуйте! Я являюсь официальным представителем МегаФон. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщение в одну из верифицированных сообществ: Вконтакте, Facebook, TW.

Обман-лохотрон

Гость 10 мая, 2019 год

Почти 5 лет пользовалась оператором МЕГАФОН.Но в последнее время этот оператор упал просто на дно!!!, мало того что связь с инетом стала полной лажой, так еще тариф в тихаря подняли.За меньше чем год а может и пол года с 400 до 500 с копейками, это как нормально?? И еще хватает наглости у ваших продавцов а также операторов вкручивать х...... Читать отзыв Почти 5 лет пользовалась оператором МЕГАФОН.Но в последнее время этот оператор упал просто на дно!!!, мало того что связь с инетом стала полной лажой, так еще тариф в тихаря подняли.За меньше чем год а может и пол года с 400 до 500 с копейками, это как нормально?? И еще хватает наглости у ваших продавцов а также операторов вкручивать х... в уши про смс, которые якобы поступали о повышении цены на тариф, и с наглым лицом заявлять что он всего лишь на 60 рублей подорожал.Вы конечно извините но в свои 30 лет я умею считать!!И повышение произошло порядка чуть не на 200 рублей!И что меня больше поразило, ты заплати абонентскую плату в начале месяца а потом тебя отключим!Зато ваши операторы звонят чуть не каждый день, зазывают переключиться на тариф подороже.ДА ЛУЧШЕ БЫ ОНИ О ПОВЫШЕНИИ ЦЕН ЗВОНИЛИ И ПРЕДУПРЕЖДАЛИ. Сначала продукт качественный предоставьте а потом уже в тихушку тарифы поднимайте. До свидания мегафон, и свое окружение тоже буду агитировать на отключение от тебя, ищи других лохов. А умные люди дальше так и будут отваливаться и переходить на адекватных операторов, благо сейчас выбор позволяет.
P.S.Привет из г.Владимира.

Достоинства:

Их нет и не будет, пока оператор не пересмотрит свою политику!

Ответ представителя МегаФон 11 мая, 2019 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.
Давайте подробнее разберемся в Вашей ситуации?
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения одной из групп: VK, OK или FB.
Будем рады помочь!

Хватит кормить мигафон

Антон 7 мая, 2019 год

безпридел Друзья переходим на другого оператора хватит кормить мегафон уродства кашмар а не мегафон в Билайне дешев

Недостатки:

безпридел

Ответ представителя МегаФон 10 мая, 2019 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, с какими именно сложностями в работе услуг компании МегаФон Вы столкнулись и по какому адресу? Все проверю.

Крах и бездарность

Наиль 4 мая, 2019 год

Не звоните в МегаФон и не ходите в МегаФон на проспект Сельмаш 9 !!!!!!!!!! Не получите ожидаемого результата, ущерб пять тысяч четыреста рублей в год. Получите много проблем и потерю личного времени!!!!!! Десять лет назад это был отличный оператор, сейчас это бардак и ещё раз бардак!!!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Грубость с бездарностью

Некомпитентны

Наиль 4 мая, 2019 год

Звонил сотрудникам и обращался в салон по адресу Ростов на Дону проспект Сельмаш 9 оператора Мегафона. Полный кавардак не согласовано между ними и грубость в салоне. В результате теряю льготный тариф на 5400 рублей в МТС!!!!!

Недостатки:

-1000%

Ответ представителя МегаФон 4 мая, 2019 год

Уважаемый автор, здравствуйте! Я являюсь официальным представителем МегаФон. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщение в одну из верифицированных сообществ: Вконтакте (https://vk.me/megafon ), Facebook (https://www.facebook.com/profile.php?id=100010397144276).

Недобросовестны

Наиль 4 мая, 2019 год

Обратился в салон мегафона проспект Сельмаш 9 с просьбой подачи отказа на переход в данную компанию. Получил кучу проблем и грубость сотрудницы. Настоял чтобы приняли мой отказ! В результате отказ не провели и я потерял льготный тариф в МТСе с экономией 5400 рублей в год! Подумайте в дальнейшем об услугах и качестве в мегафоне!!!!!!

Недостатки:

Очень много

Самовольное подключение платных услуг, высокие цены, списание средств за не оказанные услуги, плохая

Гость 2 мая, 2019 год

За месяц пополнила баланс в общей сложности на 800 рублей (двумя платежами), и не удалось сделать ни одного звонка, поскольку после пополнения, деньги тут же списывались за якобы подключенные услуги (которые я не подключала себе и, естественно не пользовалась!) Техподдержка ясности в проблему не внесла - объясняя что мой тариф не предназначен для мобильного интернета. Мои аргументы что я не... Читать отзыв За месяц пополнила баланс в общей сложности на 800 рублей (двумя платежами), и не удалось сделать ни одного звонка, поскольку после пополнения, деньги тут же списывались за якобы подключенные услуги (которые я не подключала себе и, естественно не пользовалась!) Техподдержка ясности в проблему не внесла - объясняя что мой тариф не предназначен для мобильного интернета. Мои аргументы что я не пользуюсь мобильным интернетом, с этого номера, не были приняты! Мне очень категорично было сказано, что мой телефон сам выходит в интернет! Интересно сколько должен стоить интернет у этого оператора, что бы в течении 2-х минут сожрать сначала 300 рублей, а после второго пополнения, в течении 5 минут, еще 500 рублей! И это при том что, все это не целенаправленно, т. е. не открывая браузер, не скачивая файлы, вотсапа на этом номере нет и т. д. КАК? Куда слились мои 800 рублей? У меня не один номер телефона! их три - МТС, МЕГАФОН и БИЛАЙН. Пользуюсь этим "набором" лет 15. И за все время самая плохая связь (разговорная) была именно у МЕГАФОНА... И если бы он был у меня один - давно бы поменяла оператора! У Билайна и МТС я давно ВИП клиент со всеми вытекающими последствиями в виде дополнительных "пряников", а вот Мегафон за 15 лет, ни разу не предоставил никаких преференций. Мало того, они мне даже "обещанный платеж" (которым я пыталась попользоваться первый и последний раз, после вышеперечисленного случая) больше 200 рублей не готовы выделить. В общем не советую связываться с этими товарищами никому. Однозначно - ухожу! Благо на их вышках сейчас базируется куча более лояльных к своим клиентам операторов.

Ответ представителя МегаФон 2 мая, 2019 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Прошу написать в Личные сообщения одного из наших официальных сообществ, контакты можно найти здесь https://moscow.megafon.ru/help/contacts/ , чтобы мы смогли разобраться в ситуации.

Прокуратура!!! Обратите внимание на обман абонентов!!!!

Гость 2 мая, 2019 год

26 апреля обратилась в МегаФон, после того как обнаружила на номере минус в 7443 рубля!!!! Почти два года им не пользуемся, в 2017 абонплата была 410 рублей в месяц, после первого месяца планшет сломался, был в Москве в ремонте весь следующий месяц, после абонплату не вносили, прошло почти два года, остаток был минус 0,18 рублей. При отрицательном балансе нельзя... Читать отзыв 26 апреля обратилась в МегаФон, после того как обнаружила на номере минус в 7443 рубля!!!! Почти два года им не пользуемся, в 2017 абонплата была 410 рублей в месяц, после первого месяца планшет сломался, был в Москве в ремонте весь следующий месяц, после абонплату не вносили, прошло почти два года, остаток был минус 0,18 рублей. При отрицательном балансе нельзя гудок сделать!!! При не использовании 90 календарных дней симка блокируется!!!! А в моём случае оказался огромный минус, и утверждают в МегаФон что за один день использовано было интернет- трафика на 2300 рублей, Откуда!?!? И как!! Если номер не использовался?!? Сегодня снова услышала этот весь бред от оператора, минус уже 5798,84 рубля, заявили мне ,что вам отправили смс , что обращение рассмотрели .ВРАНЬЕ!!!! Никто смс не отправлял , самой пришлось звонить, потому что уже прошло 7 дней с момента обращения!!!! Хамство высшей степени , выводят людей! Теряет МегаФон своих абонентов, а на тех кто не заблокировал симкарты вовремя зарабатывают деньги, доказывая что мы пользуемся их услугами! И вот беда, им трудно доказать, а денег МегаФону надо заработать!!!!!! И правды не найдёшь, оператор сама подтвердила, что с номера 9286639133 не совершались, другой оператор подтвердил, что при остатке минус 0,18 рублей не предоставляются никакие услуги!!!!! И ГДЕ Правда!? На сайт писала через одноклассников соц сеть , никто не хочет честно работать !!! Пообещали разобраться, только лапшу на уши вешают!!!!!!!! Не связывайтесь с МегаФоном никогда!!!! Пожалеете, как и мы!!!!

Достоинства:

Хуже ,чем минус!!!!!!!!!

Недостатки:

Обман, хамство, вранье, и снова обман!!!!!!!!!!

Только не он

Гость 30 апреля, 2019 год

Ребят платил 3500 рублей в месяц просто за связь и отсутствие интернета, на Камчатке даже картинки не открывает, самостоятельно несколько раз меняли тарифы. А теперь роуминг гудбай за 349 рублей в день это за 14 дней отпуска 4000₽

Представителям мегафон

Гость 30 апреля, 2019 год

Я приходила в центр я звонила вашим операторам! Не помогли, корректно послали на ...! А теперь представители хотят разобраться! Не смешите, я не собираюсь с вами больше не чего решать, я расторгла с вами договор, прощайте! Научитесь держать свою марку! Пазорники!

Гребанный мегавон

Макс Семенов 30 апреля, 2019 год

Мало того что списывают по несколько месяцев абонентку даже при отрицательном балансе, так и во время перехода на другого оператора с сохранением номера списали абонентку за 4 дня до перехода, заявление уже было соответственно написано заранее. Так еще и гомогеи заблокировали симку, баланс положительный, пакеты не израсходованы но симка не работает. Элементарно зайти в сбер чтоб пополнить баланс невозможно! А... Читать отзыв Мало того что списывают по несколько месяцев абонентку даже при отрицательном балансе, так и во время перехода на другого оператора с сохранением номера списали абонентку за 4 дня до перехода, заявление уже было соответственно написано заранее. Так еще и гомогеи заблокировали симку, баланс положительный, пакеты не израсходованы но симка не работает. Элементарно зайти в сбер чтоб пополнить баланс невозможно! А если экстренная ситуация то и до служб не дозвонишься! Буду писать в прокуратуру и роспотребнадзор. Гнилой оператор.

Недостатки:

+100500

Прокуратура обратите внимание

Елена 30 апреля, 2019 год

Сегодня пришла в центр Мегафон и поняла, что я больше не буду клиентом мегафона! Долго думала отключаться или нет но на месте, поняла что все прощай Мегафон! Подключили мне новый тариф не спросив моего согласия и так продолжается целый год, и каждые полтора месяца меняли мне новые тарифы без моего согласия! Последняя капля моего терпения закончилась 27 апреля 2019 года,... Читать отзыв Сегодня пришла в центр Мегафон и поняла, что я больше не буду клиентом мегафона! Долго думала отключаться или нет но на месте, поняла что все прощай Мегафон! Подключили мне новый тариф не спросив моего согласия и так продолжается целый год, и каждые полтора месяца меняли мне новые тарифы без моего согласия! Последняя капля моего терпения закончилась 27 апреля 2019 года, подключили мне целый пакет всех платных услуг итог за неделю 400 рублей минусом! Пришла выяснить, нахамили и смеялись при этом в лицо! Пока я пыталась выяснить, что да как сзади меня очередь человек семь, пока я писала заявления на отключения, женщина сзади меня с такими же проблемами! Больше скажу и сумма такая же! Поняла что упал рейтинг в мегафоне! Уважаемая прокуратура обратите внимания на Мегафон умоляю! Спасите народ от машеничества!

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

А вот минусов бесконечности не видать!

Не подключайтесь к мегафону

Оля 29 апреля, 2019 год

Они воруют и обманывают, навязывают свои тарифы без соглашения своего клиента! Хамское отношения к своим клиентам! Не хотят идти на примирения и что то исправить! Народ не подключайтесь к мегафону это мошенники!

Достоинства:

Нет ни плюса не пол плюса

Недостатки:

А вот минусов ооооочень много!

Ответ представителя МегаФон 29 апреля, 2019 год

Здравствуйте! Мы всегда готовы помочь, для этого достаточно написать нам в личных сообщениях: https://vk.me/megafon . Обязательно все проверим и разберемся.

Наглые воры

Пётр 29 апреля, 2019 год

Мой номер 92036226.. нахожусь за границей. ВЫКЛЮЧИЛ!!! принудительно мобильный интернет. Здесь везде wi-fi, нет никакой необходимости подключать опции. "Мегафон" ПРИНУДИТЕЛЬНО, БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА включил мне опцию роуминг без границ. Списал суточный тариф 394 рубля. Писал, выяснял, все без толку. Прощайте, неуважаемые мною.
И предупреждаю всех абонентов. За границей у вас с "Мегафоном" будут большие проблемы

Недостатки:

Подключение платных опций
Списание денег без согласования с клиентом
Полная некомпетентность операторов
Выставление клиента полным кретином

Ответ представителя МегаФон 29 апреля, 2019 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Напишите, пожалуйста, нам в официальные сообщества ВКонтакте, FaceBook или Одноклассники. Мы обязательно всё проверим. Показать 1 ответ

Воруют деньги и обманывают

Галина 28 апреля, 2019 год

Очень много лет, я, являюсь клиентом Мегафон! В принципе была довольна, но..... Последние два года, просто рыдаю от этого мегафона! Без моего ведома подключают мне тарифы причем сами ,какие захотят они, а не я! Каждые полтора месяца, звоню умоляю не трогать тарифы которые выбираю я, бесполезно! Последняя капля моего терпения лопнуло когда пришла смс вам подключен новый тариф, ну это... Читать отзыв Очень много лет, я, являюсь клиентом Мегафон! В принципе была довольна, но..... Последние два года, просто рыдаю от этого мегафона! Без моего ведома подключают мне тарифы причем сами ,какие захотят они, а не я! Каждые полтора месяца, звоню умоляю не трогать тарифы которые выбираю я, бесполезно! Последняя капля моего терпения лопнуло когда пришла смс вам подключен новый тариф, ну это все последняя капля! Не подключайте Мегафон, берегите свои нервы! Я разочарована очень! Придется выбрать что то другое, но точно не Мегафон на этом все! Прощайте Мегафон!

Достоинства:

Плюсов Нет

Недостатки:

Одни минусыыыыыыыы

1 согласен

Ответ представителя МегаФон 28 апреля, 2019 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем МегаФон. Напишите, пожалуйста, о возникающих сложностях нам в личные сообщения официальных сообществ в VK, OK, Tw или Fb . Будем рады помочь :)

Обман абонентов

Виктория 26 апреля, 2019 год

В 2017 купили планшет. предложили сим карту МегаФона ,точно не помню сумму в месяц, около 500 рублей, через месяц планшет сломался, ясно баланс не пополнялся. Ещё месяц планшет был в ремонте, после нескольких месяцев баланс был на одном уровне минус 0.18. В квартире вай -фай , не было смысла пополнять счёт на планшет, звонки и смс с него... Читать отзыв В 2017 купили планшет. предложили сим карту МегаФона ,точно не помню сумму в месяц, около 500 рублей, через месяц планшет сломался, ясно баланс не пополнялся. Ещё месяц планшет был в ремонте, после нескольких месяцев баланс был на одном уровне минус 0.18. В квартире вай -фай , не было смысла пополнять счёт на планшет, звонки и смс с него не совершались. И тут я проверила баланс, и для меня была большая неожиданность минус 7443 рубля с копейкам!??!? Я в шоке!!! Оператор сказала ,что это с февраля месяца 2019 года !! За 3 месяца!?! За что?!? С него даже звонков нельзя было сделать! Обещанного платежа не давали , да мы и не брали!! Оператор сказала, что это технический сбой! Но пока минус 7 443 рубля, что делать, и стоит ли надеяться на честность компании Мегафон!?!! Просто в шоке, как за месяц появился такой минус , ранее проверяли баланс, был 0.18 , не менялся, проверяли , активна ли сим карта, потому что не оплачивали и не пользовались услугами МегаФон почти два года, я поняла бы , если заблокировали б сим карту, но то что долг такой повесят? Не думала!!! Надеюсь что операторы МегаФон разберутся с этим техническим сбоем.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус

Ответ представителя МегаФон 26 апреля, 2019 год

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем МегаФон. Напишите, пожалуйста, о возникающих сложностях нам в личные сообщения официальных сообществ в VK (https://vk.com/megafon), OK (https://www.ok.ru/megafon), Tw (https://twitter.com/megafonru) или Fb (https://www.facebook.com/MegaFon.ru/). Будем рады помочь :) Показать 1 ответ

Отвратительно.

Олег 26 апреля, 2019 год

Постоянные сбои интернет соединения в течении года. Работать невозможно. Обращения к операторам и к, так называемым,специалистам через чат ничего не меняют. Одна болтовня. Или попросту отключают чат. У меня два вопроса к компании "Мегафон". Когда я не плачу за интернет, я могу им пользоваться? Тогда почему, когда я плачу за интернет, я не могу им пользоваться тоже? Будем менять... Читать отзыв Постоянные сбои интернет соединения в течении года. Работать невозможно. Обращения к операторам и к, так называемым,специалистам через чат ничего не меняют. Одна болтовня. Или попросту отключают чат. У меня два вопроса к компании "Мегафон". Когда я не плачу за интернет, я могу им пользоваться? Тогда почему, когда я плачу за интернет, я не могу им пользоваться тоже? Будем менять оператора. И всем советую. А было бы лучше провести акцию веерного отключения.

Недостатки:

Постоянные сбои связи

Ответ представителя МегаФон 26 апреля, 2019 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о возникающих сложностях нам в личные сообщения официальных сообществ в VK (https://vk.com/megafon), OK (https://www.ok.ru/megafon), Tw (https://twitter.com/megafonru) или Fb (https://www.facebook.com/MegaFon.ru/). Будем рады помочь :)

Мегафон услуги

Гость 20 апреля, 2019 год

Позвонили и предложили типо бесплатную услугу безлимитный интернет за долгое сотрудничество. Девушка уверяла, что она бесплатная. На деле 20 руб в сутки . Обман да и только.

Оператор плюющий на абонентов

Ирина 13 апреля, 2019 год

Почитала отзывы других абонентов и столкнулась уже почти со всеми перечисленными ниже проблемами (подключение платных услуг без моего ведома, принудительная смена тарифа, навязывание услуг и снятие денег по поводу и без). Всё это привело к желанию сменить оператора. Окончательно сегодня добила ситуация в ритейле Мегафона. При попытке проверить паспортные данные для перехода к другому оператору облили ушатом помоев. Тольятти, Чайкиной... Читать отзыв Почитала отзывы других абонентов и столкнулась уже почти со всеми перечисленными ниже проблемами (подключение платных услуг без моего ведома, принудительная смена тарифа, навязывание услуг и снятие денег по поводу и без). Всё это привело к желанию сменить оператора. Окончательно сегодня добила ситуация в ритейле Мегафона. При попытке проверить паспортные данные для перехода к другому оператору облили ушатом помоев. Тольятти, Чайкиной 52 - отвратительное обслуживание, консультанты хамы, лгут или просто не компетентны в вопросах обслуживания. На вопрос к ним почему такое поведение, получаем ответ, что им за качественное обслуживание не платят и вообще валите куда хотите (это про смену оператора). Возможно сумбурно написано, но просто шокирует насколько Мегафону плевать на свою репутацию. Обидно. Когда-то сама работала в центральном офисе обслуживания и за репутацию мы боролись. Теперь Мегафон скатился на дно. Зачем тратить столько денег на рекламу, если всё портят подобные консультанты.

Достоинства:

Разве что зона покрытия, но надолго ли. Другие операторы скоро подтянутся

Недостатки:

Тарифы, обслуживание, качество оказания услуг, отношение к клиенту, мошенничество

Показать 2 ответа

Ответ представителя МегаФон 15 апреля, 2019 год

Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации, пожалуйста, напишите нам в личные сообщения в одну из групп «МегаФон» ВКонтакте (https://vk.com/megafon), в Ок (https://www.ok.ru/megafon) или Facebook (https://www.facebook.com/MegaFon.ru/), постараемся помочь. Чтобы не потерять суть вопроса, будем благодарны если Вы также в сообщении продублируете свой вопрос.

МегаФон отзывы

Безответственная работа с клиентами.

Мошенничество и нелояльное отношение к клиентам.(

Мегафон полное Г

Качество связи

Безобразие

оплатила интернет ежемесячный

«Это просто бизнес...»

Воры и грабители

Очень плохо

Очень ужасно.

Очень плохо

О Мегафоне..

Обман-лохотрон

Хватит кормить мигафон

Крах и бездарность

Некомпитентны

Недобросовестны

Самовольное подключение платных услуг, высокие цены, списание средств за не оказанные услуги, плохая

Прокуратура!!! Обратите внимание на обман абонентов!!!!

Только не он

Представителям мегафон

Гребанный мегавон

Прокуратура обратите внимание

Не подключайтесь к мегафону

Наглые воры

Воруют деньги и обманывают

Обман абонентов

Отвратительно.

Мегафон услуги

Оператор плюющий на абонентов

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы