МегаФон отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 6999 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Самый ужасный провайдер.
Правильно понимаем, сложности возникли в работе мобильного интернета? С голосовой связью тоже наблюдаются затруднения? Напишите, пожалуйста, по какому адресу возникла ситуация. Мы проверим работу сети.
Отметим, что при звонке в поддержку в часы большой нагрузки, может быть долгое соединение с оператором.
Мы понимаем, как важно время, поэтому реализовали и другие каналы обслуживания, куда вы всегда можете написать. Например, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat или личные сообщения группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon. Мы всегда рады помочь!
Переключили на новый тариф
Пожалуйста, продублируйте ваш отзыв нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), приложив свой номер. Всё проверим.
Связи нет!
Ни интернет нормально не работает, ни связь.
Ухожу тоже. Неуважение к клиентам, которые с компанией не первый год.
прискорбно и печально. разговаривала в чате с оператором, спросили, где я нахожусь но сразу потеряли ко мне интерес. так я не уточнили у меня почему у них связь не работает.
А разговоров то было......
Давайте проверим, почему наблюдаются затруднения. Будем благодарны, если напишете адрес возникновения ситуации.
Что касается обслуживания в чате, мы готовы проверить качество консультации. Для этого просим вас обратиться к нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер, дату и время обращения в чате. Показать 1 ответ
Отсутствие операторов
В надежде нового абонента
Мегафон оборзел совсем.
Каждые пол года меняют тариф и навязывают доп услуги бесполезные.
Мне это надоело , всю свою семью перевожу на другого оператора, так как мегафон просто оборезл навязывать и менять плату по тарифу, в замен связь говно , за два года проблему так и не решили со всеми обращениями, и... Читать отзыв Уже почти 10 лет пользуюсь мегафон и вся моя семья так же
Каждые пол года меняют тариф и навязывают доп услуги бесполезные.
Мне это надоело , всю свою семью перевожу на другого оператора, так как мегафон просто оборезл навязывать и менять плату по тарифу, в замен связь говно , за два года проблему так и не решили со всеми обращениями, и услуги навязанные отключить на возможно.
Пока пока мегафон. Никому не советую подключаться.
Будет жаль расставаться с вами 😟 Готовы посмотреть доступные по номеру варианты в нашей поддержке: в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Пришлите, пожалуйста, там ваш номер телефона и описание ситуации.
Что касается работы связи, давайте проверим, почему возникают сложности. Для этого просим вас указать адрес, где наблюдается такая ситуация.
работа мегафона
Если у вас есть невыясненные вопросы, пожалуйста, обратитесь в поддержку домашнего интернета по номеру 8(800)5500001. Коллеги всё проверят и подскажут.
Худшее обслудиванип
Жаль нельзя поставить 0 звезд.
1. Тариф 600 рублей мне + один человек 250 рублей сверху
2. Интернет безлимитный только у главного члена семьи, у всех остальных ограничение
3. Я в шоке, как так нагло можно обманывать
4. Это происходит перед Новым годом
Подумав немного думаю ладно попробуем может сможем пользоваться. Но тут без предупреждения в январе повышают все тарифы, мой тариф, тариф сыну на 100 с лишнем рублей и уже начали задумываться о смене как то платить 1600 за связь в месяц не очень, мы за интернет и телевиденье платим меньше!
Но тут происходит просто финиш, который добил доконца. Мне самовольно подключают услуга, которая первые сутки бесплатно, а затем 3р/сутки, серьезно???
Хорошо, что сразу заметила и отключила!!!
Как так нагло в лицо обманывать!!!
ОДНОЗНАЧНО ВСЕЙ СЕМЬЕЙ МЕНЯЕМ ОПЕРАТОРА!!!
Просим написать о произошедшей ситуации детальнее в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Поможем во всем разобраться! 🙏
Обманным путем увеличили плату за тариф
Напишите, пожалуйста, обо всем подробнее в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat
Поможем во всем разобраться! 🙏
Отвратительное отношение клиентам, полное отсутствие клиентоориентированности
Хотим отметить, что изменения происходят согласно Условиям оказания услуг связи: https://moscow.megafon.ru/download/~federal/help/blanks_docs/usloviya_okazaniya_uslug_svyazi.pdf
По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг. Понимаем, изменения часто происходят неожиданно, поэтому в силу закона мы всегда предупреждаем о них заранее, в том числе в СМС. Рекомендуем повторно обратиться к нам в поддержку, в личные сообщения нашей группы ВК https://vk.me/megafon, подробно описав ситуацию, а также указав ваш номер. Мы во всем разберемся. Показать 1 ответ
Попробуй дозвонись.
Одни народные слова
Качество дно, цены космос
Полный игнор актуальных сообщений. Вместо решения вопроса предлагают перейти на более дорогой тариф.
Пора мегафон ставить на место а лучше подарить, все руководство этой компании
Воруют деньги
Мегафон отстой номер один!!!
Никчемные авоответчики
Ничтожные жулики
Подскажите, в настоящее время у вас возникают какие-либо неполадки со связью и интернетом?
Жулики от мегафона
В силу закона мы всегда предупреждаем об изменениях заранее. Согласно договору оператор может менять условия тарифа и услуг.
Будет жаль расставаться с вами. Готовы посмотреть доступные по номеру варианты в нашей поддержке при обращении в личные сообщения группы (https://vk.me/megafon). Там расскажите о ситуации и уточните ваш номер. Показать 1 ответ
Пора мегафон ставить на место и заставить возместить вред нанесенный их бездействием.
Расскажите, пожалуйста, подробнее, что произошло. Показать 1 ответ
Мегафон самая ужасная сотовая связь!
Вы также можете написать нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/inapp/chat.
А по вопросу сложностей со связью, мы готовы проверить все здесь, если подскажете точный адрес.
Мегафон не тот за кого себя выдает.
Вранье, доверия больше нет
Не хотим вас потерять, как абонента 😔
Понимаем, как расстраивают неполадки со связью. Модернизацией связи мы занимаемся на постоянной основе. Но территория работ достаточно большая, не получается везде и сразу установить новые вышки.
Мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим оптимизируем условия опций и услуг.
Хотим помочь подобрать более выгодные условия. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Мы постараемся сделать всё, чтобы вы не ушли и остались довольны 🙏
Ужасный оператор связи
Не хотим вас потерять, как абонента 😔
Ситуация неприятная, согласны. Но мы не станем подключать платные услуги без вашего согласия.
Жаль, что возникла неприятная ситуация с нашим роботом. Он ещё учится и не сможет ответить на сложные вопросы.
Очень хотим помочь разобраться в ситуации. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon Всё непременно проверим.
Пора поставить мегафон заместо
Не хотели вас расстраивать :(
Если у вас есть нерешённые вопросы по услугам связи - напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Непременно поможем! Показать 1 ответ
Составить требование о возмещении нанесенного вреда.
Просим вас не принимать поспешных решений.
Понимаем, как важна связь в наше время. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с неприятностями.
Мы на постоянной основе проводим активные действия по модернизации покрытия. Но поскольку этот процесс является довольно сложным и затратным, установка нового оборудования не всегда может быть выполнена незамедлительно.
Мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим оптимизируем условия опций и услуг. Однако мы стараемся компенсировать это, разрабатывая дополнительные МегаСилы, которые будут вам полезны.
Иногда количество обращений в нашу службу поддержки может возрастать, из-за этого возникает очередь, поэтому специалист может ответить нескоро. Но мы всегда готовы помочь и в других каналах обслуживания.
Мы сможем подобрать более выгодные условия и наладить работу связи. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ С радостью поможем. Показать 1 ответ
Обман и введение в заблуждение! Ведут себя как мошенники!
Ребята, вы извините, но это вне всех рамок! Я очень долго не решалась уйти,... Читать отзыв Более 30 лет пользовалась услугами мегафона, никогда ранее не было обмана, но данная ситуация выбесила! Позвонил сотрудник мегафона, предложил новый персональный тариф, рассказал про выгоду, что я могу подключить бесплатно до 5 членов семьи к тарифу, но не сказал, что в итоге эта услуга стоит 250 руб!!!
Ребята, вы извините, но это вне всех рамок! Я очень долго не решалась уйти, качество связи и подключение платных услуг без согласования раздражали, но после такого уже без всяких раздумий ухожу к другому оператору и всю свою семью переведу вместе с собой!
Не ожидала, что вы будете поступать как мошенники! Удачи вам!
Спасибо за испорченные выходные!
Просим вас не спешить уходить от нас 😭
Нехорошо, что сотрудник не сообщил стоимость услуги. Понимаем, почему вы расстроены.
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Проверим качество консультации и поможем решить
вопрос 🙏 Показать 1 ответ
Качество связи - 10 лет, цены и обман вперед
Понимаем, что рост цен не радует 😞
Мы обновляем условия тарифов для оптимального соотношения цены и наполнения. Но мы всегда готовы помочь подобрать более выгодные условия. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ С радостью поможем.
Мегафон без ведома абонента подключает мегасилы
Мы пересматриваем условия опций и услуг для наших абонентов, приводя их в соответствие с экономической ситуацией. Однако мы стараемся компенсировать это, разрабатывая дополнительные МегаСилы, которые будут вам полезны.
Готовы помочь подобрать более выгодные условия. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏 Показать 1 ответ
Одни минусы
Просим вас не спешить уходить от нас 😰
Мы обновляем условия тарифов для оптимального соотношения цены и наполнения. А с МегаСилами вы сами можете найти свою золотую середину и подключить то, что важно вам.
У большинства наших тарифов реализована оплата раз в 30 дней, а не раз в месяц, поэтому день оплаты может сдвигаться. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами 🙏 Показать 1 ответ