МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 8628 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Худшее, что может быть!
Дополнительные платные услуги от которых нельзя отказаться, скрытые платежи, неверная информация на сайте компании и при консультации.
При попытке смена тарифа в лк выбираешь годовой абонемент по цене 12480, счет формируется на 24490. После такого квеста,... Читать отзыв Переоформление номера с физического лица на юр. лицо заняло более суток, более 50 звонков в компанию и посещение 2-х салонов связи. Полностью некомпетентные сотрудники.
Дополнительные платные услуги от которых нельзя отказаться, скрытые платежи, неверная информация на сайте компании и при консультации.
При попытке смена тарифа в лк выбираешь годовой абонемент по цене 12480, счет формируется на 24490. После такого квеста, ни о какой годовой оплате и речи быть не может. Собиралась перенести еще один номер с мтс в мегафон и даже уже перешла к переоформлению-теперь точно НЕТ!!!!
1. Консультация-минус 5
2. Доступность и корректность информации -минус 5
3. Личный кабинет-минус 5
4. Менеджеры в салоне и на линии консультации- минус 5
Оценка минус 5 и больше никогда!!!!!!
Мы ни в коем случае не хотели доставлять неудобств! Процесс переоформления номера требует тщательной проверки документов - это необходимо для защиты данных абонентов и соблюдения юридических норм. Длительные сроки в отдельных случаях могут быть связаны с необходимостью дополнительной верификации.
Также отметим, что мы не подключаем платные услуги без согласия клиента. Все условия тарифов и дополнительных опций прозрачны: они публикуются на сайте, в личном кабинете и озвучиваются при консультации. При возникновении каких-либо вопросов вы всегда можете обратиться к нам в поддержку. Если вопрос касается услуг для корпоративных клиентов, то вас с радостью проконсультируют наши коллеги из профильного отдела по номерам 0555 (доступен только с SIM-карты МегаФон) и 88005500555 (доступен с любого телефона), а также по электронной почте [email protected].
Мы бы очень хотели исправить сложившуюся ситуацию и восстановить ваше доверие! Просим связаться с нами по контактам, указанным выше. Надеемся, что дальнейшее взаимодействие с нашей компанией будет исключительно положительным!
Мегафон - вор
И 1 звезды теперь не стоят!
Вот так более 3 месяцев выглядит связь от мегафон. Два деления это МТС и да у них связь. Мегафон связи НЕТ! От слова совсем! Поддержки НЕТ! Один на один со своей проблемой… На работе интернета нет, но 1-2 деления сеть, хотя показывает 4G😂, ну типо нарисую что хочу. Домой еду и все, как в бункере. Ни скорую вызвать, ни... Читать отзыв
Вот так более 3 месяцев выглядит связь от мегафон. Два деления это МТС и да у них связь. Мегафон связи НЕТ! От слова совсем! Поддержки НЕТ! Один на один со своей проблемой… На работе интернета нет, но 1-2 деления сеть, хотя показывает 4G😂, ну типо нарисую что хочу. Домой еду и все, как в бункере. Ни скорую вызвать, ни мчс. Зато добавили к тарифу +99 рэ за безлимитный интернет, которого НЕТ!!! Пыталась НЕДЕЛЮ ДОСТУЧАТЬСЯ до поддержки, нет, бот! Общайтесь со своим тупым ботом сами! Кто ни придет в гости у всех работает Билайн, МТС, даже в условиях беспилотной опасности и только Мегафон вечно в каком-то 0… Возвращаюсь в Билайн обратно, именно с него ушли в Мегафон всей семьей т.к. связь была хуже. Теперь Мегафон опустился на самое дно в моем рейтинге.
Мы стремимся адаптировать архивные тарифы под меняющиеся потребности абонентов, поэтому на обновлённом тарифе вам будут доступны новые МегаСилы. Они позволят оптимизировать тариф и расширить его функционал.
Если новые условия тарифа не подходят, просим написать об этом в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Постараемся подобрать другой оптимальный вариант.
По поводу работы интернета и голосовой связи, просим указать более точный адрес, по которому такая ситуация наблюдается.
Все проверим!
Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много звонков и сообщений, поэтому иногда Елена не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств.
Ужас - ужасный Мегафон
Для вашего удобства мы предлагаем альтернативные каналы связи, включая личные сообщения в нашей группе ВКонтакте (https://vk.me/megafon) и Одноклассниках (https://ok.ru/megafon). Здесь вы сможете напрямую общаться с нашими специалистами, минуя автоматические ответы робота.
Оформили левую симку
Загоняют симку в минус, до поддержки не достучаться - только боты
Плата по тарифу списывается при любом положительном балансе и не зависит от количества потребляемых услуг, если на балансе недостаточно денег для оплаты тарифа, то образовывается задолженность.
Согласно Договору об оказании услуг связи, оператор имеет право переносить денежные средства, в счет погашения задолженности, с других номеров абонента, оформленных на его данные. Показать 1 ответ
Ужасный оператор
От народа отгородились электронной тёткой.Буду искать более менее другого, нормального оператора.
Бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобства.
Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте: https://vk.com/megafon – здесь отвечают живые люди.
А как же,, клиент всегда прав?
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
дополнение к отзыву
, и приходит на помощь Елена.... на самом деле, это ВСЕГДА!!!, я периодически звоню, нужна помощь ИМЕННО ЖИВОГО ЧЕЛОВЕКА, А НЕ РОБОТА, но ваша Елена не соединяет.... И я понимаю прекрасно,что представитель, это всего лишь сотрудник компании, и он отвечает согласно политике компании....но..... КОГДА же прислушаются, к нам, клиентам РУКОВОДИТЕЛИ?????
клиенты не могут дозвониться до оператора, робот не пускает
Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь. Нам очень важна ваша обратная связь. Будем рады, если вы поставите оценку роботу в диалоге с ним. Это поможет нам совершенствовать его в дальнейшем.
Мегафон-это кусок неработающего г... а!!!
Никому не рекомендую данного оператора!!!
Сейчас много выгодных предложений от других операторов, чем воспользуюсь в ближайшее время!!!
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/ или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.
Им на людей наплевать
Обратитесь, пожалуйста, к нам в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/ или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
Не могу перейти на Мегафон с Теле2
Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/ В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь.
Ответ представителю
Понимаем, как важен качественный интернет в современной жизни, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации.
Если затруднения наблюдаются повсеместно, пожалуйста, напишите об этом нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Все проверим 👀
Ужасный ужас!
Воспользуюсь предложением МТС при переносе... Читать отзыв
Воспользуюсь предложением МТС при переносе номера пол года бесплатной связи!
Блокирует ИИ
Но за эти 7 лет тариф все... Читать отзыв Мегафон мне не особо подходит - на работе не ловит. Но когда я 7 лет назад, в связи с этим решил перенести номер мне предложили супердешевый тариф и я подумал - ну пусть будет как запасной. 7 лет исправно платил, но почти не пользовался. Номер красивый заканчивается "654321",согласитесь 6 цифр в ряд это неплохо.
Но за эти 7 лет тариф все дорожал, а я им все не пользовался, решил снова перенести на бесплатный тариф в билайн. И мне снова предложили сверхвыгодный тариф с мегасемьей. Я подумал, что перенесу в мегафон номера жены и дочери, ведь дешево, а "дают бери - бьют беги".
Дальше. Накапливается куча минут, да еще и мегафон начисляет кучу минут за перебои в связи. А билайн запускает идиотскую акцию "платим за входящие". Ну я и решил, что используя мегафон с кучей минут для звонков на билайн можно неплохо сэкономить на связи, ведь сейчас нужно оплачивать и vpn, и лучше не один, иначе связи не будет, никакой, либо наши блокировки либо не наши, но итог один. Сказано - сделано.
И тут мне блокируют номер, при чем вместе с входом в личный кабинет. И вы помните да, что к этому номеру привязаны и номера жены и дочери, а значит блокируют и их...
Чтобы попытаться это разблокировать надо явиться в офис, написать заявление и ждать 2 недели!!! Это в 2026 году оставить семью без связи. И ведь номер не перевести, он заблокирован. Самое смешное, что это автоматическая блокировка, то есть это ИИ решает блокировать вас или нет!
Отдельно стоит отметить "отзывчивость" сотрудника офиса, который меланхолично меня послал, нет он не сказал "иди ты", но смысл был именно такой.
А вам нужна связь, которую ИИ может отключить в любой момент, если ему что-то покажется подозрительным?
Все проверим!
Касательно блокировки сим-карты, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon
Проведем проверку номер и поможем во всем разобраться!
полное неуважение к потребностям клиентов
Для решения вопросов, связанных с услугами связи нашей компании, вы можете обратиться в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/megafon , где отвечают только живые люди.
Будем рады помочь!
Нужно избавляться от мегафона!!!
От мегафона только и слышу, ожидайте!
Мегафон это платный зал ожидания, а оператор связи!!!
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности в работе наших услуг (населенный пункт/улицу/номер дома). Проверим, что там с нашим оборудованием 🔎
Мегафон г... о!!!
Увидел рекламу МТС, при переносе номера пол года 100% скидка на тариф!!!
Завтра обязательно воспользуюсь данным предложением!!!!
Это уже просто не выносимо
Напишите, пожалуйста, адрес, по которому вы столкнулись со сложностями в работе интернета. Всё проверим.
Очень ужасно
Бывает, что нам поступает много звонков или сообщений в чат, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобства.
Отправьте, пожалуйста, ваш номер и вопрос в личные сообщения официального сообщества в ВКонтакте https://vk.com/megafon – здесь отвечают живые люди.
Не реально дозвониться
нет возможности связаться с оператором
Для вашего удобства мы предлагаем альтернативные каналы связи, включая личные сообщения в нашей группе ВКонтакте (https://vk.me/megafon) и Одноклассниках (https://ok.ru/megafon). Здесь вы сможете напрямую общаться с нашими специалистами, минуя автоматические ответы робота.
Только тупой бот!!!
Только тупой бот!!!
Для вашего удобства мы предлагаем альтернативные каналы связи, включая личные сообщения в нашей группе ВКонтакте (https://vk.me/megafon) и Одноклассниках (https://ok.ru/megafon). Здесь вы сможете напрямую общаться с нашими специалистами, минуя автоматические ответы робота.
КАраул Бандиты
Мы находимся в Ужасе. От действий операторов России. Бандиты, не боятся , пугают , обманывают, и подвергают клиента опасности. Нас обворовывают днём , не ночью. Услуги предостовляют бандиты. И всем все равно, не рискуйте,быть опущенным за свой счёт , так решила компания. Вы бомжи , их политика такова. Фирма закрыта, только для своих, офисы закрыты, все скрываются. Первый признак... Читать отзыв Здравствуйте,
Мы находимся в Ужасе. От действий операторов России. Бандиты, не боятся , пугают , обманывают, и подвергают клиента опасности. Нас обворовывают днём , не ночью. Услуги предостовляют бандиты. И всем все равно, не рискуйте,быть опущенным за свой счёт , так решила компания. Вы бомжи , их политика такова. Фирма закрыта, только для своих, офисы закрыты, все скрываются. Первый признак банды. В России так принято.
Очень обеспокоены произошедшим и готовы приложить все усилия, чтобы прояснить ситуацию. Пожалуйста, расскажите подробнее, что случилось, нам в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личных сообщениях группы в ВК (https://vk.me/megafon). Подробно всё изучим и поможем разобраться.
мегафон отстой ИИИИИИИИИИИИи
Качество обслуживания
Связи нет совсем , про интернет вообще можно забыть. 1500 ЗА ЧТО снимают . БЕЛЫЙ СПИСОК НЕ РАБОТАЕТ.
Чтоб позвонить по телефону приходиться выходить на улицу .
Просто АФЕРИСТЫ
До 10. 06 . Жду и перейду на другого оператора Теле 2 , там и связь дешевле и работает стабильно .
Просто думаю как можно было... Читать отзыв Это полнейший БЕСПРЕДЕЛ
Связи нет совсем , про интернет вообще можно забыть. 1500 ЗА ЧТО снимают . БЕЛЫЙ СПИСОК НЕ РАБОТАЕТ.
Чтоб позвонить по телефону приходиться выходить на улицу .
Просто АФЕРИСТЫ
До 10. 06 . Жду и перейду на другого оператора Теле 2 , там и связь дешевле и работает стабильно .
Просто думаю как можно было 25 лет сидеть на этом операторе ,
Что касаемо адреса С-Пб , ул. Крыленко дом 45 корпус 1 .
Просто слов нет каждый день звоню и одно и тоже перезагрузите и режим самолета и тд , так потом еще и проверь. Сим карту .
У меня все нормально с сим картой .
Просто лапшу вешают
В этот период возможны сбои со связью и замедление интернета
К сожалению, точная дата окончания пока неизвестна. Понимаем, насколько важен этот вопрос, поэтому мы обязательно постараемся ускорить процесс и завершить работы как можно быстрее.
Для временного улучшения качества можно попробовать использовать режим сети "Авто", а также периодически включать и выключать режим полета.
Простите, пожалуйста, за такие неудобства.
Связи нет совсем
Интернет полностью отсутствует!
У мегафона походу совсем интернет кончился 🤣.
Мегафон сдох!
Полное отсутствие интернета становится уже стабильностью для данного оператора.
На скриншоте скорость не максимальна, но позволяет пользоваться интернетом. Показать 1 ответ