МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1 из 5 на основании 8629 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Мегафон сдох!
Полное отсутствие интернета становится уже стабильностью для данного оператора.
На скриншоте скорость не максимальна, но позволяет пользоваться интернетом. Показать 1 ответ
Мегафон пробил дно!!!
Сделали всё чтобы сменить оператора!!!
Мегафон теряет клиентов
Просто мошенники
Связь полное Г
Не понимаю как можно закрыть мои обращения. Если вопрос не решен , проблемы остались . Связи нет интернета нет , при том что на Болан н у меня... Читать отзыв Это выходит за грани . Интернет отсутствует, белый список не работает . С оператором нет соединения . Слушала почти 2часа ИИ . Беспредел . Я каждый день звоню , результата 0.
Не понимаю как можно закрыть мои обращения. Если вопрос не решен , проблемы остались . Связи нет интернета нет , при том что на Болан н у меня + .
Мы всегда готовы помочь нашим абонентам, но бывают ситуации, когда нам поступает большое количество обращений. Наш робот не всегда может перевести на оператора, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста.
Опишите, пожалуйста, более подробно, какие именно сложности возникают при использовании услуг в личных сообщениях нашей группы во ВК https://vk.me/megafon - там нет роботов, отвечают живые люди.
Дополнительно просим указать ваш номер, ФИО его владельца и точный адрес.
Мегафон г... о!!!
Дело в том, что в условиях ограничений в работе интернета, вызванных внешними факторами, сервисы из "Белого списка" доступны только при отключённой виртуальной частной сети и наличии сигнала 3G или 4G/LTE.
Если в работе этих сервисов возникают затруднения или есть другие вопросы, напишите, пожалуйста, нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Разберёмся во всём детальнее.
Самая лживая поддержка!!!
На обращения по вопросу отсутствия интернета по моему адресу шаблонный ответ, по независящим от нас причинам.
Специально сделал несколько замеров первый и последний по своему адресу, а два других в городе.
Получается, что ограничения только по моему адресу, в других местах ограничения не действуют 🤣
Напишите, пожалуйста, о возникших сложностях нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера, указав адреса, о которых идёт речь. Всё детально проверим. Показать 1 ответ
Ответ представителю
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/ или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Приложим все усилия, чтобы вы остались с нами.
Самая не порядочная компания
Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/ Сделаем всё возможное, чтобы вы остались с нами 🙏
Сплошной обман!
Интернет отсутствует.
Поддержка нагло врёт.
В чате бот.
Надо менять оператора!
Расставаться с вами будет жаль.
Понимаем, как важен качественный интернет в современной жизни, поэтому очень хотим разобраться в вашей ситуации.
Подскажите, пожалуйста, точный адрес, по которому наблюдаются сложности в работе услуг (населенный пункт/улицу/номер дома). Проверим, что там с нашим оборудованием 👀
Отвратительно
АТС Мегафон
По почте скидывают ссылку на туториал. Не на решение узкой задачи , а на общую ссылку. А там нет поиска только оглавление, где решение задачи просто не найти!
Решите брать АТС выбирайте МТС или ТЕле2
Если нужна помощь по настройке Виртуальной АТС, просим обратиться повторно в поддержку:
- позвоните на 8 800 550‑22‑87 или закажите обратный звонок из личного кабинета Виртуальной АТС;
- напишите на [email protected].
Нет слов для этого лохотрона
При обращении в поддержку сначала отвечает виртуальный помощник, который может не сразу переключить вас на оператора, если свободных специалистов в данный момент нет. Приносим извинения за возможные неудобства 🙏
Мы постоянно работаем над улучшением процесса, чтобы обеспечить нашим клиентам высокий уровень обслуживания. Кроме того, мы предоставляем дополнительные способы связи, например, через личные сообщения в нашей группе во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). В этом формате общение происходит только с сотрудниками, без участия ботов. Готовы ответить на все ваши вопросы и помочь в решении возникших сложностей.
Для использования сервисов, перечисленных в "Белом списке" (https://moscow.megafon.ru/offline_services/), необходимо убедиться, что Виртуальная частная сеть (VPN) отключена, а также имеется стабильный сигнал 3G или 4G.
Если условия выполнены, а сервисы не работают, просим сообщить нам об этом в чате Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или [https://vk.me/megafon|в личных сообщениях группы], уточнив свой номер. Мы займемся решением вопроса 👌
Мы понимаем, что у вас могут быть причины для ухода, и нам будет очень грустно вас потерять 😢 Мы искренне ценим ваше сотрудничество и хотим помочь. Пожалуйста, дайте нам возможность обсудить вашу ситуацию и найти решение, которое позволит вам остаться с нами. Напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon), указав свой номер.
Самая не порядочная компания
Моб. интернет
Мы понимаем ваше недовольство и тоже обеспокоены сложившейся ситуацией, но мы не можем повлиять на внешние ограничения, мы со своей стороны предоставляем услуги в полном объеме и не ограничиваем их потребление.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Хамское отношение к клиентам
Скорость мобильного интернета не зависит от тарифа. Она зависит от многих факторов, в том числе от уровня и высоты застройки в районе пребывания, рельефа местности, расстояния до оборудования, нагрузки на сеть.
Мы заботимся о комфорте при использовании наших услуг. Готовы проверить работу сети. Для этого напишите, пожалуйста, адрес, где возникают неполадки с интернетом.
чат поддержки
Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы во ВК (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, отвечают живые люди.
Обнаглевший мегафон
Мы искренне ценим ваше сотрудничество и хотим помочь. Пожалуйста, дайте нам возможность обсудить вашу ситуацию и найти решение, которое позволит вам остаться с нами. Напишите нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав ваш номер и адрес возникновения сложностей со связью и интернетом.
Хамское отношение клиентам
Просим вас написать о произошедшем нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon), уточнив номер, о котором идёт речь.
Скоро будем расставаться
Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, коллеги помогут подобрать оптимальный вариант решения вопроса.
Совсем обнаглели
Расставаться с вами будет жаль 💔
Понимаем, неприятно, когда услуги не предоставляются должным образом 😞
Дело в том, что в условиях ограничений в работе интернета, вызванных внешними факторами, сервисы из "белого списка" (https://moscow.megafon.ru/offline_services/) доступны только при отключённой виртуальной частной сети (VPN) и наличии сигнала 3G или 4G/LTE.
Также необходимо проверить параметры смартфона в настройках подключения: в настройках DNS должно быть установлено значение "Авто" или "Выкл".
Если указанные условия выполнены, но затруднения в работе сервисов из "белого списка" сохраняются, напишите, пожалуйста, нам об этом в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat).
Будем рады помочь во всем разобраться 🙌
Ау! Где живые представители?
Понимаем, как важно оперативно получить помощь в службе поддержки.
Виртуальный помощник Елена в чате или при звонке пока умеет решать простые вопросы, но постепенно учится и сложным вещам. Если она не смогла ответить на ваш вопрос и не соединила с сотрудником, значит сейчас в службу поддержки обращается много пользователей, поэтому Елена может не сразу переключить вас на оператора из-за отсутствия свободных специалистов.
Не хотели доставить неудобств ☹️
Отправьте, пожалуйста, ваш номер, адрес, по которому возникли затруднения, и вопрос в личные сообщения нашей группы ВКонтакте: https://vk.me/megafon – здесь отвечают живые люди.
Будем рады помочь во всем разобраться 🫶
Здесь вам также отвечают живые люди. Отметим, что ваш отзыв оставлен в интернете👀 Если вы сейчас используете интернет другого провайдера, то написать нам можно также с помощью него.
Мегафон - самая лживая компания
Мы понимаем, как важно время, поэтому, если время ожидания при обращении в поддержку увеличено, вы всегда можете написать нам в альтернативные каналы обслуживания. Например, в личные сообщения нашей группы во ВК (https://vk.me/megafon) - там нет роботов, отвечают живые люди.
Также нам важно, чтобы наша связь везде и всегда работала стабильно. Поэтому просим указать адрес (населённый пункт, улица, номер дома), по которому вы столкнулись со сложностями. Проверим работу нашей сети.
Отвратитльно
Проблема так и остаётся, операторам-роботам (самый наитупейший ИИ, который мне встречался) не донести что мне надо, а на живого не попасть👍
В часы большой нагрузки может быть долгое соединение с оператором. Мы постоянно находимся в процессе повышения доступности нашей поддержки и работаем над этой ситуацией. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). Там отвечают только сотрудники. Мы поможем в решении вопросов.
Это мерзкая компания
В последнее время действительно могут наблюдаться сложности с работой интернета. Ограничения связаны с обеспечением мер безопасности. Понимаем, как важно всегда оставаться на связи и рекомендуем в этот период пользоваться вайфай, если есть такая возможность.
Хотим отметить, что плата по тарифу - величина постоянная и не зависит от объема потраченных услуг. Если текущий тариф не подходит, его можно поменять в Личном кабинете : https://lk.megafon.ru/. Все же надеемся на дальнейшее сотрудничество и будем ждать сообщение от вас по указанным выше контактам.
Дерьмо долбаное
Уже достал это лохотрон
Отвратительный сервис, отвратительный оператор, отвратительное обслуживание
Пожалуйста, обратитесь к нам в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Поможем в решении возникших вопросов.
Техподдержка - хуже некуда!
Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы делаем все возможное для сокращения времени ожидания и быстрого соединения со специалистом.
Проверить возможность подключения, а также оставить заявку вы можете на нашем сайте: https://moscow.megafon.ru/tariffs/home/ (в правом верхнем углу, пожалуйста, выберите ваш регион). А также по номеру 88005500001.
Мегафон пробил дно!!!
Робот помогает экономить время абонентам, решая простые вопросы до соединения с сотрудником. Если он не справится, то должен соединить со специалистом. Но иногда возрастает количество обращений в поддержку, а из-за этого образуется очередь.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon/ В этом канале обслуживания нет бота - только сотрудники, готовые помочь.