МегаФон отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающей весь спектр услуг мобильной связи на всей территории России. Помимо этого, дочерние компании «МегаФона» работают в Таджикистане, Абхазии и Южной Осетии. В июне 2010 года «МегаФон» приобрел 100% акций... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 7921 отзыва
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- когда вы перестанете драть безумные деньги за смс, на русском языке?!
- когда вы, чмори зажравшиеся, сделаете нормальный тариф без абонентской платы?!
- На каком основании самостоятельно списывают деньги
- почему в ставрополе в течение недели нет возможности восстановить утеренную симкарту?
- переведем с сохранением номера на др оператора МТС или Билайн?
- о пропаже денег со счета
- Обчистили карту. Верните деньги!!!
- Куда делись деньги?
- Долго ВЫ еще будете ВОРОВАТЬ у людей деньги!?Что еще не нажрались???
- если я купила 10 лет тому назад в метро номер мегафон как можно переоформить его на себя если номер записан на другово человека но этой женшне уже нет?
Вы и вк что зря пишет
Не хотели доставить вам неудобства.
Укажите, пожалуйста, ваш адрес (населённый пункт, улица, номер дома). Мы проверим работу ближайших вышек.
Неприемлемо качество ...
Подняли стоимость тарифа и говорят с вашего согласия !🙄☝️😬... пытаюсь выяснить -- предложили скидку на 3 месяца , а реального общения с оператором -- недобиться !!!
Беспредел бандитский , и говорить и жаловаться некому ! Просто БЕСПРЕДЕЛ , а кто это контролирует ..??
Также архивные тарифы стараемся актуализировать под меняющиеся потребности абонентов, поэтому в рамках обновлений добавляем новые сервисы, которые позволяют оптимизировать тариф и расширить его возможности. Обо всех изменениях мы заранее оповещаем.
По договору мы вправе менять условия тарифов и услуг при условии размещения новости на сайте. Мы опубликовали новость и дополнительно направили SMS.
Иногда количество обращений в нашу поддержку возрастает, поэтому бывает трудно дозвониться. Простите, пожалуйста, за неудобства 😔
Вы можете написать нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat) или в личные сообщения группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Будем рады ответить на все интересующие вопросы и помочь.
Подключают платные услуги, поддержка отсутствует
Простите, пожалуйста, что доставили неудобства. Мы постоянно прикладываем усилия, чтобы изменить ситуацию и предоставить нашим клиентам привычно высокий уровень сервиса.
Мы предлагаем вам дополнительные способы связи, например, через личные сообщения нашей группы во ВКонтакте (https://vk.me/megafon). Общение там происходит исключительно с сотрудниками, без участия ботов. Ждем вас и с удовольствием поможем разобраться со списаниями.
Жадность и хамство
Давайте проверим, почему возникают сложности с интернетом, пожалуйста, напишите адреса, где наблюдается такая ситуация.
Что касается комиссии, она списывается с баланса при пополнение счёта напрямую через банк, таким образом мы компенсируем свои расходы за пополнение счёта привычным для вас способом: через приложения, сайт и терминалы банка.
Рекомендуем вам платить другим способом, чтобы не было дополнительных затрат:
1. На сайте МегаФона в разделе "Оплата и Финансы - Пополнить баланс".
2. В личном кабинете или в приложении МегаФона.
3. В приложениях и на сайтах большинства банков, кроме Сбера.
4. При помощи автоплатежа, настроенного в любом банке, кроме автоплатежа по дате в Сбере.
5. Через бесплатное SMS на номер 007 (https://moscow.megafon.ru/help/info/sms/sms_bot_007/sms-bot_007.html).
6. В салонах МегаФона с паспортом.
Относительно повышения стоимости тарифа, такие новости всегда расстраивают, понимаем. Но экономическая ситуация меняется, поэтому нам, как и другим операторам, иногда приходится пересматривать стоимость. В рамках обновлений мы добавляем новые услуги, чтобы сделать тарифы более удобными и функциональными.
Если новые условия не подходят, вы можете выбрать тариф из актуальной линейки «МегаФон 3.0». На этих тарифах можно подключить бесплатные МегаСилы и пользоваться полезными и развлекательными услугами. А мессенджеры, такси и навигаторы будут доступны даже при отрицательном балансе. Ознакомиться со всеми преимуществами и условиями тарифов «МегаФон 3.0» можно в приложении «МегаФон» или на сайте: https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (предварительно выберите свой регион).
Нищий мегафон
Пользуюсь мегафоном больше 10лет и постоянно какие то накрутки , то левые подключения
то ещё что , какие-то низкие поступки ,пора менять оператора
Комиссия списывается с баланса при пополнение счёта напрямую через банк, таким образом мы компенсируем свои расходы за пополнение счёта привычным для вас способом: через приложения, сайт и терминалы банка.
Рекомендуем вам платить другим способом, чтобы не было дополнительных затрат:
1. На сайте МегаФона в разделе "Оплата и Финансы - Пополнить баланс".
2. В личном кабинете или в приложении МегаФона.
3. В приложениях и на сайтах большинства банков, кроме Сбера.
4. При помощи автоплатежа, настроенного в любом банке, кроме автоплатежа по дате в Сбере.
5. Через бесплатное SMS на номер 007 (https://moscow.megafon.ru/help/info/sms/sms_bot_007/sms-bot_007.html).
6. В салонах МегаФона с паспортом.
Не спешите, пожалуйста, со сменой оператора. Мы готовы помочь в решении невыясненных вопросов. Для этого достаточно написать нам в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Искренне надеемся на продолжение сотрудничества.
Самый плохой оператор сотовой связи
У нас есть дополнительные способы связи, например, через личные сообщения нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon). Консультация там происходит без участия ботов.
Чтобы старые тарифы соответствовали ситуации на рынке, нам приходится пересматривать их стоимость, актуальные тарифы и специальные предложения формируется с учетом экономической ситуации.
По договору мы вправе менять условия тарифов и услуг при условии размещения новости на сайте. Мы опубликовали новость и дополнительно направили SMS.
Оплата отключенных услуг!
Мы постоянно находимся в процессе повышения доступности нашей поддержки и работаем над этой ситуацией.
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon). Там отвечают только сотрудники. Мы поможем в решении вопроса с тарифом.
О работе компании
С сотрудниками компании по беседовать не возможно, на звонки просто не отвечают. По переписке результат НОЛЬ. Отправили ЧЕТЫРЕ письма на эл.адрес компании([email protected]) результат тоже НОЛЬ. Полное БЕЗОБРАЗИЕ.
Недобросовестно работают
В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант.
Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении на горячую линию. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации. А сейчас вы можете обратиться в другие каналы обслуживания, указанные выше. Будем рады помочь вам!
Проблема со связью третий месяц.
Мегафон становится все хуже. Пробили дно и опускаются дальше
Хуже некуда
Я раньше платил 805 руб, с 3 августа подняли до 894 но заплатил я почему то 954! Новые условия в большом смс были конечно же в конце, на что и расчет, отменить уже поздно. Ну тут ничего нового. И вот плачу я почти 1000к, но что с инетом? V*n перестали работать, все... Читать отзыв Я постараюсь без мата конечно хоть это и сложно.
Я раньше платил 805 руб, с 3 августа подняли до 894 но заплатил я почему то 954! Новые условия в большом смс были конечно же в конце, на что и расчет, отменить уже поздно. Ну тут ничего нового. И вот плачу я почти 1000к, но что с инетом? V*n перестали работать, все приложения, даже платные!У других операторов насколько я знаю все норм! В поддержке до которой чудом удалось дозвонится с другого моб. Оператора, ничего не сказали толком, в прочем, как всегда! Скажите а на***я вы мне за 1000к нужны? Тариф в цене подняли, до оператора не дозвонится, интернет и v*n вы глушите! Плюс сегодня мне нужно было раздать вай фай на другой телефон, так вы и эту функцию убрали?! Смешно. Я очень давно с мегафоном но, похоже пора уходить. И всем родным и близким я посоветую тоже самое.
Мы очень обеспокоены вашим отзывом, так как много времени и сил уделяем развитию сети. Мы не хотели вас огорчать. Подскажите, пожалуйста, точный адрес (населенный пункт, улицу и дом), по которому возникает такая ситуация. Мы проверим покрытие и работу сети.
Знаем, неприятно, когда растут цены. Дело в том, что в нашем с вами договоре есть пункт 9.2: он о том, как оператор может вносить изменения в действующие тарифы и услуги.
В соответствии с ним мы обязаны предупреждать вас об изменениях не менее, чем за 10 дней. Поэтому всю информацию об обновлениях и отказе от них мы присылаем в SMS и размещаем на официальном сайте.
Ваши условия даже с учётом обновления тарифа всё равно одни из самых выгодных. Но если вам не подходят обновленные условия, напишите, пожалуйста, нам в https://vk.me/megafon (личные сообщения ВК) или чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat, поможем подобрать оптимальный вариант. Показать 1 ответ
Хочу уйти с мегафона и найти нормального оператора
Мы не подключаем платные услуги нашим клиентам без их согласия. Для решения вашего вопроса напишите в [https://vk.me/megafon|личные сообщения]. Во всем разберемся!
Уберите тупой ИИ
Завышают плату за услугу Будь на связи
Я общаюсь почти всегда по бесплатным мессенджерам. Откуда счета на 500-800 руб? Решил разобраться.
Заказал выписку со счета за неделю, там нулевые траты.
Зашел в салон Мегафона. В нем посмотрели мои траты за пару последних месяцев и сказали, что за мое использование телефона счета дополнительно к абонентской плате... Читать отзыв Многие месяцы мне высылают счета за расходование многих сотен рублей из услуги Будь на связи.
Я общаюсь почти всегда по бесплатным мессенджерам. Откуда счета на 500-800 руб? Решил разобраться.
Заказал выписку со счета за неделю, там нулевые траты.
Зашел в салон Мегафона. В нем посмотрели мои траты за пару последних месяцев и сказали, что за мое использование телефона счета дополнительно к абонентской плате должны быть не больше 20-30 руб., а мне выставляют счета на 500-800 рублей.
Я отключил услугу Будь на связи и остался с одной абонентской платой, которой мне в целом хватает, тем более, что всегда можно пополнить счет.
Мегафон самый ужасный интернет.
Вовсе не хотели, чтобы вы столкнулись с такими трудностями. Но сейчас, действительно, могут возникнуть сложности по причинам, независящим от нас.
Сожалеем, что возникли сложности. В часы большой нагрузки может быть долгое соединение с оператором. С целью экономии вашего времени мы учим голосового помощника Елену решать большинство вопросов и добавляем новые возможности для самостоятельного обслуживания в Личном кабинете. Также вы можете написать нам в личные сообщения группы ВК (https://vk.me/megafon).
Полный беспредел
Я даже не знаю как написать...
Самое забавное. За год Мегафон мне прислал 752 смс-ки - мне оно надо? Разумеется, я пропустил повышение ещё одно тарифа. Разумеется, Google начал отмечать смс от Мегафона как спам или... Читать отзыв Постоянные повышения тарифов в Мегафоне. Связь... у вас, что сотовый сигнал тяжелее воздуха? Связь переодически отваливается. Интернета толком нет уже месяц со слов домочадцев. Что касается лично меня, то забава впереди.
Самое забавное. За год Мегафон мне прислал 752 смс-ки - мне оно надо? Разумеется, я пропустил повышение ещё одно тарифа. Разумеется, Google начал отмечать смс от Мегафона как спам или скам. Я не буду сейчас листать смс-ки, у меня просто времени на это нет, но многолетняя история с Мегафоном закончилась.
В самом начале июля мне отключили связь, а она у меня авансовая, то есть заплатил - говоришь, не заплатил - не говоришь. Скриншот начала месяца прилагаю.
Далее. Через 10 дней дозвонилась баба с Мегафона, начала угрожать и требовать деньги и сдачу биометрии. Оло, ничего не попутали? Всё это время я был без интернета и без связи. Табличка с блокировкой исчезла за пару часов до звонка бабы. Если Мегафону нужно вас доить, то они от вас не отстанут даже с выключенной связью!
Сейчас обзавёлся оптикой от местного провайдера. Завтра семья идёт покупать симки у Билайна, без сохрания номеров от мегафона - подавитесь! Я же остаюсь без связи сотовой - мне не нужна такая связь, я с со времён СССР пользуюсь рацией, вот на ней и останусь. К тому же сейчас рации Баофенг, которые бьют по населённым пунктам до 8-10 км стоят по 2400 рублей. Один раз заплатил 4800 за обе станции и всё. Всё!
Второй скриншот от брата. Веселитесь, девочки мегафоновские? Ну, теперь веселиться будете без целой семьи.
воруют деньги
Обратитесь к нам, пожалуйста, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) - там отвечают живые люди. Проверим, что можно сделать в вашей ситуации.
Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много звонков, поэтому иногда робот не переводит на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить неудобств.
О рекламе Мегафон.
Самая не порядочная компания
Уходим без сожаления.
Если сообщение о внесённых изменениях до вас не дошло, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте (https://vk.me/megafon), указав свой номер. Посмотрим информацию касательно оповещения и проверим, почему возникают сложности с интернетом.
Отвратительно
В силу закона мы всегда предупреждаем об изменениях заранее. Согласно договору оператор может менять условия тарифа и услуг.
Напишите нам, пожалуйста, в чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Поможем подобрать для вас удобный тариф, если обновленные условия не подходят, а также проверим информацию касательно подключенных услуг.
Регулярно подключают мне интернет без моего ведома и согласия
Ушла с от Мегафона к другому оператору в 2023 г, забыв перевести остаток денег себе в сумме 520 руб 65 коп. Обращалась в салон связи (заявление писала трижды и оно ни разу не было зарегистрировано и подано к исполнению), в личный кабинет раз сто...Деньги мне до сих пор не вернули...
И постоянно подключают мне интернет на другой... Читать отзыв Наглый, беспардонный, бессовестный оператор связи.
Ушла с от Мегафона к другому оператору в 2023 г, забыв перевести остаток денег себе в сумме 520 руб 65 коп. Обращалась в салон связи (заявление писала трижды и оно ни разу не было зарегистрировано и подано к исполнению), в личный кабинет раз сто...Деньги мне до сих пор не вернули...
И постоянно подключают мне интернет на другой сим, не уведомив, где он мне вообще никак не нужен ни платно, ни бонусом...
Просто слов нет...
Пожалуйста, расскажите о возникших сложностях нам в чате Личного кабинета: lk.megafon.ru/inapp/chat. Проверим информацию касательно возврата и посмотрим причину подключения интернета. Будем ждать от вас информацию. Показать 1 ответ
Меняют тариф как хотят.
Чтобы старые тарифы соответствовали ситуации на рынке, нам приходится пересматривать их стоимость, актуальные тарифы и специальные предложения формируется с учетом экономической ситуации.
По договору мы вправе менять условия тарифов и услуг при условии размещения новости на сайте. Мы опубликовали новость и дополнительно направили SMS.
Если новые условия не подходят, вы можете выбрать тариф из актуальной линейки «МегаФон 3.0». На этих тарифах можно подключить бесплатные МегаСилы и пользоваться полезными и развлекательными услугами. А мессенджеры, такси и навигаторы будут доступны даже при отрицательном балансе. Ознакомиться со всеми преимуществами и условиями тарифов «МегаФон 3.0» можно в приложении «МегаФон» или на сайте: https://moscow.megafon.ru/tariffs/all/ (предварительно выберите свой регион).
В периоды высокой нагрузки ожидание соединения с оператором может занять больше времени. Мы активно работаем над улучшением доступности нашего контактного центра и стараемся решить эту ситуацию.
У нас есть дополнительные способы связи, например, чат Личного кабинета (https://lk.megafon.ru/inapp/chat). Мы всегда рады помочь!
Мегафон это УЖАСНО
Проверять расходы самостоятельно очень удобно в Личном кабинете https://lk.megafon.ru/login в разделе "Финансы".
Сожалеем, что у вас возникли сложности при обращении на горячую линию. Такое возможно из-за высокой обращаемости. Мы уже работаем над изменением ситуации, чтобы в кратчайшие сроки обеспечить для наших клиентов привычный комфортный уровень сервиса.
А сейчас вы можете обратиться к нам в чат с поддержкой https://lk.megafon.ru/inapp/chat. Будем рады помочь!
Обман связь как зря
Что касается виртуального помощника, бывает, что нам поступает много обращений, поэтому иногда робот не может перевести на консультанта, так как в момент вашего обращения может не быть свободного специалиста. Вовсе не хотели доставить вам неудобств.
Вы можете обратиться в личные сообщения группы нашей группы в ВК (https://vk.me/megafon) – там отвечают живые люди. Поможем в решении возникших вопросов! Показать 1 ответ
дерьмофон-мегафон
Подскажите, пожалуйста, по какому адресу (населенный пункт, улица и номер дома) возникают неполадки? Мы проверим работу сети.
мегафон - открытые мошенники и ворьё!
мне на двух совершенно не связанных номерах, оформленных на разных людей, подрубили некую услугу "Мегафон.пресса" за 35 руб. в день! в день, Карл! естессно меня не спросив)
т.е. 1000 руб в месяц хотят спи...здить с моих счетов!!!
Не слАбо, А ??
ваще о.уели...
мегафон - воры - не подключаться к ним - НИКОГДА!!!
Отвратительная работа мегофона
Самопроизвольно меняют тариф на большую плату с ХУДШИМ качеством
Скидывают на меня долги с других номеров а номера эти НЕ МОИ , я добросовестно и много лет пользуюсь
Над бежать от этой беспонтовой конторы!
Также вы всегда можете обратиться в альтернативные каналы обслуживания, например, в личные сообщения группы в ВК (https://vk.me/megafon) - там роботов нет.
Что касается качества связи и интернета, укажите, пожалуйста, адрес, по которому наблюдаются неполадки. Мы проверим, с чем они связаны.