МТС отзывы клиентов
МТС отзывы клиентов
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 10224 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
САЛОН СВЯЗИ МТС
подключили Весь МТС
Отвратительный сервис по подключению
Началось все с того, что маме в новую квартиру решено было провести интернет и домашнее телевидение с функцией управления просмотром. Провайдера в доме всего 2 - МТС и Билайн. Выбрали МТС, как более солидную.
Еще решено было обратиться в... Читать отзыв Расскажу как компания МТС (они же МГТС по их словам) испоганила нам выходные, и не то чтоб не извинились, а даже не перезванивают!
Началось все с того, что маме в новую квартиру решено было провести интернет и домашнее телевидение с функцией управления просмотром. Провайдера в доме всего 2 - МТС и Билайн. Выбрали МТС, как более солидную.
Еще решено было обратиться в МТГ/МГТС, поскольку есть управление просмотром на 10 федеральных каналах. Этот момент специально уточняла по телефону - сказали да, управляются.
Заявка была сделана 25.11.2021 по телефону 8-495-445-56-25 (первоначально звонила на 8-495-149-18-01 - телефон с сайта по вопросам подключения, затем мне перезвонили, уточнив информацию по моим вопросам), по словам оператора мастер назначен на 27.11.2021 в интервале с 15.00 до 18.00. Смутило, что нет никаких номеров заявки, никаких смс, просто ждите!
Обещали в пятницу (26.11) предварительно позвонить - звонка не было, я беспокоилась и перезвонила им подтвердить заявку, по телефону сказали, что заявка моя в силе, перезвонят за час в субботу.
И вот настала суббота, мы отстояли большую пробку, чтоб попасть в мамину новую квартиру (пока не живем там, пришлось специально ехать). к 17.00 так никто и не позвонил и я снова забеспокоилась.
Около 40 минут мне потребовалось, чтоб дозвониться хоть до кого-нибудь. Но поскольку 18.00 еще не наступило, меня попросили позвонить в 18.30, чтоб передать мою заявку в некую службу координации. В итоге мне повторно удалось дозвониться лишь в 19.47! И только тогда мне обещали, что служба координации всенепременно мне перезвонит!
Кстати я и на центральный телефон оставляла ряд заявок, чтоб мне перезвонили - но игнор полный. Никому нет дела, что люди планировали день, даже перезвонить, что мастера не будет не удосужились.
В итоге после того, как мы названивали туда с трех телефонов, нам перезвонили в 20.49 с номера 8-495-445-56-25 (ну то есть там, где я заказывала подключение) и рассказали, что я где то не у них оставила заявку (очень интересно, а у кого?) и они ничего не знают и сделать не могут, предлагают мне испортить еще пару суббот в ожидании их мастера!
Интересно, что в субботу вечером я оставила заявку на сайте, чтоб мне перезвонили по вопросу подключения, однако им не очень нужны клиенты, перезванивать это не их забота! Просто возмутительное отношение к клиентам...
МТС, им клиенты не нужны! Или ваше время, не наши проблемы
Срочно меняю оператора
МТС банк самый ужасный!
Ужасный оператор
Интернет Абонентская плата
Абонентская плата бешеная за это качество. Не советую никому этого г... оператора.
МТС часто ругают. А хвалят нечасто.
Мне нравится подход МТС к придумыванию тарифов
Ужасный оператор
Крохоборы, берут деньги за дозвоны
Я уже перевелась на Мегафон. Осталось детей... Читать отзыв Сначала повысили стоимость тарифа в полтора раза. Ну ладно, ушла с него. И вот через какое-то время обнаружила, что деньги с дочки снимают за дозвон. Также за безуспешные попытки перевода средств с номера МТС на номер МТС также снимаются деньги: Сервис недоступен, попробуйте позже. И так до бесконечности, пока и переводить будет нечего.
Я уже перевелась на Мегафон. Осталось детей перевести. Надоело это наглое вытягивание средств.
"Интересная " компания
мтс - обманщики. развод и девичья фамилия из-за 200 руб
очень жаль,что история сотрудничества пятилетнего с мтс подошла к концу с таким неприятным осадком.Обманывать клиента на 200 руб, стоит оно того? столько лет полный пакет, 2 сим, карта банка. Всё мало видимо было.
К сути дела. Пополняю счет мобильного исключительно их кэшбэком, тк. для... Читать отзыв История о том,ка ктратить миллионы на рекламу и маркетинг и потерять лояльного клиента за 200 руб.
очень жаль,что история сотрудничества пятилетнего с мтс подошла к концу с таким неприятным осадком.Обманывать клиента на 200 руб, стоит оно того? столько лет полный пакет, 2 сим, карта банка. Всё мало видимо было.
К сути дела. Пополняю счет мобильного исключительно их кэшбэком, тк. для
этого и пользуюсь активно банковской картой. Так же за кэшбэк подключала подписку кион. 19.11 должно быть продление. Ночью я про это вспомнила и отключила ее до списания. На что (важно) мне пришло смс,что подписка отключена и смотреть можно до конца проплаченного периода - 19.11. Днем пришло еще одно смс подтверждение о том,что подписка отключена.Но, списалась оплата за нее.
При этом 20.11 она действительно была отключена и пользоваться далее я ей не могла. Все скрины сообщений, отключенной подписки я направляла сотрудникам в чат. На всё это был один ответ - надо читать правила подписки, при отключении в день пролонгации списание проходит,всё корректно.
Спрашиваю почему тогда смс ввело меня в заблуждение? там же черным по белому написано - ответа нет. То что списали комиссию.но услугу отключили и не дали воспользоваться проплаченным периодом - тоже нет комментариев. Закон видимо не писан?незаконно списать комиссию за услугу и не предоставить ее.
я неделю переписывалась в чате с сотрудниками, столько тупости и равнодушия давно не встречала (спасибо только 1 оператору,услышал суть проблемы)Остальным 0.
По обращению данного оператора мне перезвонила некая мадам, сообщив,что всё списано корректно. На мои вопросы о тексте смс и фактического отключения подписки она отвечать не стала, просто повторяла что всё корректно. Разговаривала надменным тоном, было слышно как достали ее клиенты, и всеми путями давала понять,что ничего нового она не скажет,всё корректно можете перейти к другому оператору. Такого хамского отношения ранее не встречала. Работают для галочки. Ну если так неприятно разговаривать с клиентом, нет желания разбираться в вопросе - не легче ли сменить работу?
Я обязательно направлю жалобу по данному факту в Роспотребнадзор, закрою сим карты и счета, и никогда не порекомендую никому из знакомых.
Надеюсь, компания стала богаче на незаконно списанные 200 руб.Дело даже не в них,я за справедливость.
Искренне жаль,потерянного времени.
Ужасно медленно и дорого
Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим корректность списаний.
В МТС орудуют мошенники
Некачественное предоставление услуг тв и интернет
Домашний интернет в новый дом
Проверенный отзыв
Домашний интернет просто агонь!
Домашний интернет
Пользуемся несколько лет домашним интернетом, в последнее время постоянно его нет или очень медленный, мастера из сервиса вызываем каждую неделю. Придёт, сделает, все работает неделю потом все заново, с переменным успехом.
Хотя интернет не из самых дешёвых.
Пользуемся последний месяц их услугами.
Уебищная компания МТС
Переход в МТС
2500 минут
1 гигабит домашнего интернета
500 смс
безлимитный мобильный интернет.
Сам переход еще не закончился, но я получил очень много негатива от данной компании. Без моего ведома, мне изменили мобильный тариф, после 2 дней выяснений , вернули обратно мобильный тариф, но со слов оператора с 19.11.2021 в тарифе... Читать отзыв Решил перейти в МТС и подключить пакет Мы МТС + , где были вот такие условия:
2500 минут
1 гигабит домашнего интернета
500 смс
безлимитный мобильный интернет.
Сам переход еще не закончился, но я получил очень много негатива от данной компании. Без моего ведома, мне изменили мобильный тариф, после 2 дней выяснений , вернули обратно мобильный тариф, но со слов оператора с 19.11.2021 в тарифе Мы МТС + произошли изменения, и теперь мобильный интернет предоставляют не безлимитный на все, а лишь на соц. сети и 50 гигов интернета. вот номера обращений:
1-71988294697
1-719024250395
Но на этом мои беды не закончились. При переходе от другого оператора по одному из телефонов пришло смс сообщение, что перенос невозможен из-за ошибки в паспортных данных!!! По телефону, сказали, что проблема у моего старого оператора. Я пошёл в салон старого оператора и взял распечатку с моими данными, где ошибок не было. После этого отправился в офис МТС, где мне сказали, что ошибка в МГТС и вам нужно идти в данный офис и там все исправлять!!!! МТС, АУУУУУУУ!!!!! Я перехожу в МТС, а не в МГТС вы совсем уже?
У данного провайдера МТС есть новые тв приставки на андройде, которые лучше работают, пульт работает по bluetooth. Я по телефону, оператору объяснил, что мы будем делать платную замену тв приставки, чтобы у нас была именно на андройд. Пришел мастер и сказал, что техническое оборудование не позволяет в вашем доме использовать тв приставку на андройд!!!!!! но если мы разорвем договор, и заключим заново, то мы заменим оборудование.!!!! По итогу в одном доме все оборудование новое, а в другом на половину старое!!!
Вот думаю, нужно идти в полицию и написать на них заявление о мошенничестве.
Подключают платные подписки без ведома абонента.
Такого ублюдочного отношения давно не видел.
МТС ПРОБЛЕМА ДЛЯ ВСЕЙ СЕМЬИ!
Вот так вот мтс относиться к новым клиентам. Даже ни разу не позвонили проблеме.
Услуги и связь
Забайкальский край
Разочарование.
Неуважение к клиентам