МТС отзывы клиентов

Ужасное качество ,раньше было лучше ,а сейчас худшем всех

Гость 23 ноября, 2021 год

Надо срочно менять оператора ,мне кажется самый худший оператор .Загрузка интернета 0
Закройте лучше компанию ,а то сколько телефонов разбил из-за вашей гребаной симкарты

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Интернет 0

Ответ представителя МТС 23 ноября, 2021 год

Давайте проверим работу интернета. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Люди, не читайте отзывы об операторах. Или читайте, но не верьте им.

Гость 23 ноября, 2021 год

Я сейчас смотрю - один негатив, причем, не об одном из операторов, а обо всех российских компаниях, предоставляющих услуги связи и интернета. Я за себя скажу - 10 лет пользуюсь симкартой МТС, и никаких сложностей не возникало. А если бы ориентировалась на отзывы, никогда бы этого оператора не выбрала. Ориентируйтесь на свой опыт. А я лично МТС советую.

Ответ представителя МТС 23 ноября, 2021 год

Спасибо за положительный отзыв. Оставайтесь с нами.

Отвратительная работа с корпоративными клиентами.

Вера Новышева Электромонтаж 23 ноября, 2021 год

Отвратительная работа офисов в г. Выкса Нижегородская область. 19 октября 2021 года оформляли две корпоративные карты, два часа возни и безрезультатно, как оказалось... Карты функционировать так и не начали... Позже выяснилось, что данные номера принадлежат уже другой организации... КАК ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ?

Ответ представителя МТС 23 ноября, 2021 год

Приносим извинения за возможные неудобства. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Плохая работа мтс необоснованно списание дене

Иванов 23 ноября, 2021 год

Непонятно за что списывают средства. С оператором нет связи. Одни роботы.. В бутиках мтс не помогают разбираться и отправляют в центральный офис. Издевательство и это в москве

Ответ представителя МТС 23 ноября, 2021 год

К сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов.
Если вы не согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Качество связи.

Мишаня 22 ноября, 2021 год

Всем привет. Хотел бы рассказать о качестве сотового оператора.
Приобрел сим карту МТС в 2020 г. через месяц после покупки телефон перестал видеть сим карту , обратился в отдел мтс с проблемой, сказали написать жалобу, я написал. Они дали взамен другую сим карту и сказали разберутся. Время шло, но ничего не произошло, но не об этом. Живу я в центре города... Читать отзыв Всем привет. Хотел бы рассказать о качестве сотового оператора.
Приобрел сим карту МТС в 2020 г. через месяц после покупки телефон перестал видеть сим карту , обратился в отдел мтс с проблемой, сказали написать жалобу, я написал. Они дали взамен другую сим карту и сказали разберутся. Время шло, но ничего не произошло, но не об этом. Живу я в центре города связи МТС вечером нет вообще. Даже позвонить нужно выйти на балкон. Даже сим карта другого оператора стоит 2, ловит и интернет 4g и звони хоть с лифта.
Так вот, не советую данного оператора, встретитесь с большим количеством негатива. Данный сотовый оператор подходит только тем кто живет в центре, там к нему вопросов нет

Ответ представителя МТС 22 ноября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады ответить.

Ужасное качество обслуживания

Гость 22 ноября, 2021 год

Дозвониться не могу до оператора МТС,это что такое? Заблокировали мне номер! Оценка 0!!! Вы там время только высиживаете,не отвечая на звонки абонентов!!!!!!

Ответ представителя МТС 22 ноября, 2021 год

Извините, пожалуйста, за эти сложности. Если нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады ответить.

Высокоскоростной 4G LTE Wi-Fi роутер 835FT и мобильный интернет от МТС

Иван 21 ноября, 2021 год

Отвратительный оператор, и мой отзыв не получилось отправить из-за хренового качества интернета МТС. Не советую связываться с этой компанией.

Ответ представителя МТС 23 ноября, 2021 год

Иван, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Благодарность

Пенсионерка КОЛОДЯЖНАЯ ЕЛЕНА НИКОЛАЕВНА 21 ноября, 2021 год

Я пенсионерка.Часто бываю в офисе МТС на ул.Некрасовской 53А в городе Владивостока.хочу поблагодарить сотрудницу этого офиса БАКУЛИНУ ВИКТОРИЮ за её профессиональную работу.Всегда опрятна,интелегентна, приветлива.всегда доходчиво даёт разъяснения на мои вопросы.всегда поможет.подскажет.очень душевный человек.очень прошу руководство в предвериях Нового года отметить труд и старание БАКУЛИНОЙ ВИКТОРИИ.СПАСИБО ЧТО ВЫ ЕСТЬ МОЙ МТС❤

Достоинства:

Профессионализм доброта

Мтс просто пиз....лы

Гость 21 ноября, 2021 год

Вопрос решить не могут . Говорят что он расмотрется в течения 2-х дней . То есть я должен ждать 2 дня без тв и платить за эти дни за которые они не вернут деньги . мтс гавно

Ответ представителя МТС 23 ноября, 2021 год

Если сложности с работой Домашнего интернета и ТВ сохраняются, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Осторожно мТС, не связывайтесь с этим оператором!!!

Сергей Владимирович 21 ноября, 2021 год

мТС вы просто отстой, куда не обращался, ни каких результатов в качестве предоставляемого обслуживания не произошло,вЫ только деньги можете списывать, а там трава не расти, на Кубани вАША связь г..но, летом виной отдыхающие, зимой наверно холода или ветры, а вЫ представители мТС идите лесом, от вАс толку никакого, только увести клиента с этого сайта, не решая при этом ни каких... Читать отзыв мТС вы просто отстой, куда не обращался, ни каких результатов в качестве предоставляемого обслуживания не произошло,вЫ только деньги можете списывать, а там трава не расти, на Кубани вАША связь г..но, летом виной отдыхающие, зимой наверно холода или ветры, а вЫ представители мТС идите лесом, от вАс толку никакого, только увести клиента с этого сайта, не решая при этом ни каких возникших проблем, отзыв о вАС ниже плинтуса, жду скорейшего проведения оптоволокна, чтоб забыть вАС как в кошмарном сне.

Достоинства:

Забудьте, у вАС их нет!!!

Недостатки:

Он просто огромный и бесконечный!!!

Ответ представителя МТС 22 ноября, 2021 год

Если при использовании наших услуг, наблюдаются какие-либо сложности, просим написать нам об этом на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Плохое обслуживпние.

Катерина И. 21 ноября, 2021 год

Пользуюсь услугами связи МТС давно. Номер телефона не меняла тоже на протяжении нескольких лет. Изначально он был корпоративный. Сейчас возник вопрос о переводе корпоративного номера на личный. Обратилась в офис неделю назад, переоформили. Но через несколько дней пришло уведомление, что номер не переоформлен. Опять пошла в офис. На этот раз менеджер не решил проблему.
Как решить проблему с переоформлением номера... Читать отзыв Пользуюсь услугами связи МТС давно. Номер телефона не меняла тоже на протяжении нескольких лет. Изначально он был корпоративный. Сейчас возник вопрос о переводе корпоративного номера на личный. Обратилась в офис неделю назад, переоформили. Но через несколько дней пришло уведомление, что номер не переоформлен. Опять пошла в офис. На этот раз менеджер не решил проблему.
Как решить проблему с переоформлением номера не ясно .

Ответ представителя МТС 21 ноября, 2021 год

Рекомендуем обратиться в салон-магазин повторно. Если вопрос не будет решён, вы можете оставить письменную претензию. После проверки вам будет предоставлен официальный ответ.

Доп.списания, не дозвониться оператору

Гость 21 ноября, 2021 год

Являюсь клиетом МТС несколько лет. Сначала МТС меня радовал - клиентоориентирован, оперативно решал все возникшие вопросы, дозвон до оператора был возможен.

Сейчас МТС - не рекомендую, потому что:

1.неожиданные ежемесячные списания дополнительных ден.средств, сверх абонен.оплаты
(хотя все услуги и подписки закрыты и никогда не открывались! Так, ежемесячно, сверх абонентской платы, завсегда добросовестно начислят от 180₽ и более ₽)
2.не реально дозвониться (от... Читать отзыв Являюсь клиетом МТС несколько лет. Сначала МТС меня радовал - клиентоориентирован, оперативно решал все возникшие вопросы, дозвон до оператора был возможен.

Сейчас МТС - не рекомендую, потому что:

1.неожиданные ежемесячные списания дополнительных ден.средств, сверх абонен.оплаты
(хотя все услуги и подписки закрыты и никогда не открывались! Так, ежемесячно, сверх абонентской платы, завсегда добросовестно начислят от 180₽ и более ₽)
2.не реально дозвониться (от 40 минут до 1ч04 мин), постоянно меняют комбинации (из цифр) для дозвона до оператора.
3.связь интернет стала хуже работать, инет пропадает или медленно грузится.
4.сервис близится к нулю. Ответ МТС - "у нас много работы, работаем по всей России, не успеваем". Раньше были обещанные платежи, лимит которых мне постоянно увеличивали (т.к.я добросовестный плательщик), а потом резко убрали. Так, просрочив олату на день, вас заблокируют!!!

Сервис МТС не такой, как был раньше, 2-3 года назад. Близкие родственники уже ушли от этого оператора, я тоже подыскиваю другого, предсказуемого по оплате и до которого можно дозвониться.

Ответ представителя МТС 21 ноября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Отменили 4 заказа

Александр 20 ноября, 2021 год

Заказывал наушники с нормальной скидкой, в наличии были только в областном городе, на выходных поехал туда, захожу в салон и говорят что таких заказов не поступало, приехал в другой салон в надежде что хоть там что то да есть(заказывал в двух разных местах). Приезжаю на место, и оказывается что тот салон не работает уже как два года, спасибо МТС за... Читать отзыв Заказывал наушники с нормальной скидкой, в наличии были только в областном городе, на выходных поехал туда, захожу в салон и говорят что таких заказов не поступало, приехал в другой салон в надежде что хоть там что то да есть(заказывал в двух разных местах). Приезжаю на место, и оказывается что тот салон не работает уже как два года, спасибо МТС за потраченный выходной...

Ответ представителя МТС 20 ноября, 2021 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту [email protected]. Поможем разобраться.

Ужасная мобильная связь в Россиио

Гость 20 ноября, 2021 год

Занимаются воровством по наглому. Качество связи на 3+, а деньги воруют. Как оператор сотовой связи считаю их не рентабельными. Для общества ничего не делают. Только бизнес.

Ответ представителя МТС 20 ноября, 2021 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту [email protected]. Поможем разобраться.

Мошенничество

Гость 19 ноября, 2021 год

Произошло списание за какую-то подписку которую я не совершала и прошу вернуть мне денежные средства,так как я это не совершала.Прошу разберитесь и верните мои деньги

Ответ представителя МТС 20 ноября, 2021 год

Давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Негатив от операторов

Гость 19 ноября, 2021 год

Нет желания быть клиентом данного банка. Операторы откровенно хамят в лучшем случае, а в худшем просто не можешь дозвониться

Развод с тарифом "Тарифище"

Петр 19 ноября, 2021 год

По совету сотрудника салона связи перешел на тариф "Тарифище". Более поганого тарифа у меня в МТС еще не было! Абонентом МТС являюсь уже более 20- ти лет. 600 минут(пакет минут на все номера России, включая абонентов МТС) закончился буквально за три дня. Оказалось, тарификация идет поминутная, в сторону увеличения! Т.е. поговорил одну минуту и одну секунду, спишут две. А безлимит... Читать отзыв По совету сотрудника салона связи перешел на тариф "Тарифище". Более поганого тарифа у меня в МТС еще не было! Абонентом МТС являюсь уже более 20- ти лет. 600 минут(пакет минут на все номера России, включая абонентов МТС) закончился буквально за три дня. Оказалось, тарификация идет поминутная, в сторону увеличения! Т.е. поговорил одну минуту и одну секунду, спишут две. А безлимит на МТС предлагают купить еще за 70р. Короче развод полный. Ну что ж, как говорится.... Прощай МТС. И раньше жульничили с платными подписками, которые подключались сами по себе, то теперь и такая тарификация! Да ее уже лет двадцать, как ни у кого не было!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя МТС 19 ноября, 2021 год

Петр, надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Если вы не согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Мошенничество

Гость 19 ноября, 2021 год

Много лет пользовался МТСом. Не было никаких нареканий. В целом не хуже и не лучше других, но качество связи вроде не подводило. А вчера столкнулся с фактом мошенничества! Мне выставили счёт за услуги, которыми я не пользовался! Причём, не в малом размере! А именно 1140р. Оператор это прокомментировал тем, что сработала голосовая почта при нахождении меня в роуминге. А сегодня... Читать отзыв Много лет пользовался МТСом. Не было никаких нареканий. В целом не хуже и не лучше других, но качество связи вроде не подводило. А вчера столкнулся с фактом мошенничества! Мне выставили счёт за услуги, которыми я не пользовался! Причём, не в малом размере! А именно 1140р. Оператор это прокомментировал тем, что сработала голосовая почта при нахождении меня в роуминге. А сегодня я обнаружил, что по голосовой почте у меня была включена услуга "Голосовая почта: Ограничение переадресации в роуминге". Так что, все мои положительные эмоции по поводу МТСа были перечёркнуты в один момент. Изучаю тарифы других операторов для перехода.

Достоинства:

Стабильное качество связи.

Недостатки:

Столкнулся с фактом мошенничества.

Ответ представителя МТС 19 ноября, 2021 год

Опишите, пожалуйста, вашу ситуацию более подробно на почту [email protected]. Поможем разобраться. Показать 1 ответ

Не дают пользоваться личными деньгами!

Дмитрий 19 ноября, 2021 год

У меня номер в мтс на нем 13 тысяч рублей мой счёт заблокировали и установили запрет на переводы и тд хотя я переводил личные средства! А в салонах сидят одни малюски которые не могут помочь в 10 салонах был, в коллцентре именно в салоны посылают не найдёшь конца! Не пользуйтесь они не ценят своих абонентов и не хотят решать вопросы... Читать отзыв У меня номер в мтс на нем 13 тысяч рублей мой счёт заблокировали и установили запрет на переводы и тд хотя я переводил личные средства! А в салонах сидят одни малюски которые не могут помочь в 10 салонах был, в коллцентре именно в салоны посылают не найдёшь конца! Не пользуйтесь они не ценят своих абонентов и не хотят решать вопросы ужаная компания!!!!! +79277774434

Не подключайте домашний интернет и тв

Петр 18 ноября, 2021 год

Никогда не подключайте тв и интернет домашние ,интернета нету,150 раз на дню выключается ,телевизор не показывает

Достоинства:

Ни каких

Недостатки:

1 сплошной минус

Ответ представителя МТС 19 ноября, 2021 год

Петр, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС об обслуживан

Ринат 18 ноября, 2021 год

Сегодня зашёл в салон связи МТС.Не обслужили вообще не как.Простоял 40 минут.Даже с клиентами разговаривать не умеют.Сидят 2 девушки и ноль внимания.Г.Мелеуз ул. Ленина 150.Перехожу на другого оператора. Надоело такое обращение к клиентам.Перешёл через дорогу в такой же салон МТС обслужили должным образом. Примите меры.

Достоинства:

Не каких!

Недостатки:

Берут на работу работников которые даже с клиентами разговаривать не умеют.Не работают вообще и не хотят. Г. Мелеуз ул. Ленина 150.Им только семечки на улице продавать.

Ответ представителя МТС 19 ноября, 2021 год

Ринат, приносим извинения за доставленные неудобства. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , описав ситуацию более подробно и указав точное время обращения и ФИО сотрудников.

Не ходите в МТС

Гость 18 ноября, 2021 год

МТС обманывает своих клиентов, списывает деньги без ведома. Дозвонился до оператора - оператор не адекватный, как собственно и сама МТС. Отключают оплаченную связь.

Ответ представителя МТС 18 ноября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и более подробно описав ситуацию. Мы всё проверим.

Не уважение к клиентам.

Ильич,инвалид,ливидатор,75 лет 18 ноября, 2021 год

В течении 10 дней не смиг решить:
Перевести И.П. на физ.лиц,так как И.П. я анулировал.
И меня вы присылаете смс без разрешения вопроса.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Во всём

Ответ представителя МТС 18 ноября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Всё проверим.

Тормознутый интернет МТС

Александр 17 ноября, 2021 год

Доступ в интернет стал базовой потребностью человека. МТС радостно рапортует о запуске 5G в Москве со скоростью до 1,5 Гбит в секунду! Но на самом деле у МТС дела с интернетом в Москве, точнее в Зеленограде выглядят совсем по другому. Раньше действительно было неплохо. А сейчас при устойчивом соединение по 4G (уровень сигнала 92dB три палки) скорость интернета вечером составляет... Читать отзыв Доступ в интернет стал базовой потребностью человека. МТС радостно рапортует о запуске 5G в Москве со скоростью до 1,5 Гбит в секунду! Но на самом деле у МТС дела с интернетом в Москве, точнее в Зеленограде выглядят совсем по другому. Раньше действительно было неплохо. А сейчас при устойчивом соединение по 4G (уровень сигнала 92dB три палки) скорость интернета вечером составляет около 1Мбит/с!!! На такой скорости не то что youtube смотреть невозможно, многие сайты невозможно читать!!! Ладно бы это было один раз, так это стало нормой. Обратившись в службу поддержки с вопросом: "Не проводятся ли работы на базовой станции?" Сказали что нет и на номере тоже нет никаких ограничений. Так что если вам нужен нормальный интернет, обходите МТС стороной.

Ответ представителя МТС 19 ноября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и адрес, по которому наблюдаются трудности с работой мобильного интернета. Проверим.

Мне не выплатили стажировку в МТС

Анастасия 17 ноября, 2021 год

Не справедливо 4 дня за бесплатно стажироваться ,не кто больше не приходите работать в эту компанию лохотронов ,чтоб вся компания закрылась ваша ,и люди не мучались от вас

Ответ представителя МТС 17 ноября, 2021 год

Анастасия, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проконсультируем.

Компания МТС не в состоянии обслуживать своих клиентов

Гость 17 ноября, 2021 год

Мастер не явился 6 раз для смены тарифного плана
Просто Дно!
Телефон для связи 89182550355 -продолжаю ждать!

Ответ представителя МТС 17 ноября, 2021 год

Напишите, пожалуйста, о ситуации на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора. Проведем проверку.

Некомпетентность пробила дно

Гость 16 ноября, 2021 год

Мало того, что мастер, настраивающий спутниковое тв, трижды приходил его донастраивать (и судя по всему не очень понимал как правильно это производить), так после очередного его визита пришлось обращаться в техподдержку, где мне посоветовали "найти других клиентов с тв от мтс, спросить есть ли у них та же проблема, взять их номер лицевого счета, приехать лично в офис для оформления... Читать отзыв Мало того, что мастер, настраивающий спутниковое тв, трижды приходил его донастраивать (и судя по всему не очень понимал как правильно это производить), так после очередного его визита пришлось обращаться в техподдержку, где мне посоветовали "найти других клиентов с тв от мтс, спросить есть ли у них та же проблема, взять их номер лицевого счета, приехать лично в офис для оформления претензии, в которой указать, что, к примеру вот - у соседей работает, а у нас нет!" КОНГЕНИАЛЬНО, друзья. Такого бреда (да еще и с лютым негодованием в свой адрес) я не слышала ни на одной горячей линии. В итоге проблему решили самостоятельно просто обновленным поиском каналов.

Ответ представителя МТС 17 ноября, 2021 год

Приносим свои извинения за эту ситуацию.

Сдирают деньги!

Ирина 16 ноября, 2021 год

Ужасное обслуживание!Льготные услуги отменяются. Раньше была услуга "любимый номер", сейчас уже ее нет. На горячую линию можно звонить часами, операторы на 0890 не хотят отвечать, записанный голос предлагает самим решить проблему. В офисах ссылаются на то, что они розничная сеть и не занимаются проблемами связи и списания денег. Я приобрела специально номер "домашнего" региона, чтобы разговаривать с мамой, хотя роуминг... Читать отзыв Ужасное обслуживание!Льготные услуги отменяются. Раньше была услуга "любимый номер", сейчас уже ее нет. На горячую линию можно звонить часами, операторы на 0890 не хотят отвечать, записанный голос предлагает самим решить проблему. В офисах ссылаются на то, что они розничная сеть и не занимаются проблемами связи и списания денег. Я приобрела специально номер "домашнего" региона, чтобы разговаривать с мамой, хотя роуминг вроде и отменили, но все равно безлимитная связь почему-то быстро заканчивалась. Сама переехала к родственникам, но номера менять не хотелось. По причине постоянного быстротечного окончания лимита приобрела номер того же региона, разговаривала в основном только с мамой по МТС, но через десять дней связь прекратилась за недостаточностью средств, хотя уверяли, что я смогу пользоваться месяц и что могу израсходовать 600 минут даже на других операторов. При этом заплатить мне пришлось 450 рублей! Насколько мне всегда ранее нравился этот оператор, настолько теперь получаю одни негативные эмоции от отношения и сотрудников, и обслуживания! Куда жаловаться и где разбираться?!

Ответ представителя МТС 19 ноября, 2021 год

Ирина, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Пользование МТС вызывает только брезгливость.

Федор 16 ноября, 2021 год

Не хочу описывать конкретную проблему, т. к. пользование данным оператором есть сплошная проблема. Неожиданно исчезают присвоенные клиенту скидки, в тарифных планах ПОСЛЕ подключения выявляются "подводные камни", делающие пользование ими вдвое дороже заявленного, обращение в контактный центр - это просто наказание в форме явного издевательства над клиентом, когда необремененные интеллектом существа вкрадчивым голосом заверяют вас в том, что недоразумение будет в... Читать отзыв Не хочу описывать конкретную проблему, т. к. пользование данным оператором есть сплошная проблема. Неожиданно исчезают присвоенные клиенту скидки, в тарифных планах ПОСЛЕ подключения выявляются "подводные камни", делающие пользование ими вдвое дороже заявленного, обращение в контактный центр - это просто наказание в форме явного издевательства над клиентом, когда необремененные интеллектом существа вкрадчивым голосом заверяют вас в том, что недоразумение будет в кратчайший срок исправлено, но ничего не делается, а при повторном звонке тем же голосом тебе сообщают, что первый раз слышат о твоей проблеме и раньше ты не звонил и, КОНЕЧНО ЖЕ, недоразумение будет в кратчайший срок устранено... и так сутками, и так по кругу.. а еще могут зачислить вам кэшбек (это у них про лояльность!!!), но такой, что потратить его на их же услуги невозможно..

Ответ представителя МТС 16 ноября, 2021 год

Пришлите, пожалуйста. номер телефона и более подробное описание ситуации на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions.

Не отдают остаток денег после блокировки СИМ-карты

Гость 16 ноября, 2021 год

02.11.2021 пришла в салон и написала заявление на блокировку СИМ-карты и перенос остатка в сумме 1200 руб. на другой номер. 08.11.2021 не дождавшись денег позвонила оператору и узнала, что я каким-то образом написала заявление с отказом от возврата денег. Пришлось снова идти в салон. Дают уже другой бланк заявления с условием перевода остатка уже на расчетный счет в банке. 15.11.2021... Читать отзыв 02.11.2021 пришла в салон и написала заявление на блокировку СИМ-карты и перенос остатка в сумме 1200 руб. на другой номер. 08.11.2021 не дождавшись денег позвонила оператору и узнала, что я каким-то образом написала заявление с отказом от возврата денег. Пришлось снова идти в салон. Дают уже другой бланк заявления с условием перевода остатка уже на расчетный счет в банке. 15.11.2021 деньги на счет не поступали, звоню оператору и теперь выясняется, что в заявлении не указаны паспортные данные (их никто и не просил заполнить) и это явилось причиной для отказа в переводе. В очередной раз иду в салон и пишу новое заявление. Больше всего удивили слова менеджера при последнем визите, когда я спросила через какой срок ожидать перевод, "в течении 5 дней примут решение ВОЗВРАЩАТЬ ИЛИ НЕТ ДЕНЬГИ"

Ответ представителя МТС 16 ноября, 2021 год

Давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

МТС отзывы клиентов

Ужасное качество ,раньше было лучше ,а сейчас худшем всех

Люди, не читайте отзывы об операторах. Или читайте, но не верьте им.

Отвратительная работа с корпоративными клиентами.

Плохая работа мтс необоснованно списание дене

Качество связи.

Ужасное качество обслуживания

Высокоскоростной 4G LTE Wi-Fi роутер 835FT и мобильный интернет от МТС

Благодарность

Мтс просто пиз....лы

Осторожно мТС, не связывайтесь с этим оператором!!!

Плохое обслуживпние.

Доп.списания, не дозвониться оператору

Отменили 4 заказа

Ужасная мобильная связь в Россиио

Мошенничество

Негатив от операторов

Развод с тарифом "Тарифище"

Мошенничество

Не дают пользоваться личными деньгами!

Не подключайте домашний интернет и тв

МТС об обслуживан

Не ходите в МТС

Не уважение к клиентам.

Тормознутый интернет МТС

Мне не выплатили стажировку в МТС

Компания МТС не в состоянии обслуживать своих клиентов

Некомпетентность пробила дно

Сдирают деньги!

Пользование МТС вызывает только брезгливость.

Не отдают остаток денег после блокировки СИМ-карты

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы