В ноябре 2021 с меня стали списывать за подключение к интернету при входящих интернет звонках и звонках на их контактный номер 0890.от интернета мтс отказался уже давно.интернет на другом операторе.списывают даже если телефон подключен к вайфаю на хорошей скорости.
Как уже стало традицией, каждый месяц, провайдер МТС, не единично, отваливается. В данный момент прошло более 6 часов. Ну, действительно, зачем людям в пятницу вечером интернет. Не, ребят, как только появится альтернатива, вы пойдете так далеко, что Макар с телятами обзавидуется.
Полтора года еле грузит интернет,специалисты полтора года делают расширение сети.Потом оказывается покрытие хорошее и расширение сети не нужно.Сказал это оператором,они посмотрели согласились с этим,отправили заявку техникам.Техники опять прислали смс что в ближайшее время будет расширение сети,походу сидят пьяные не вкурсе что оно не нужно.В итоге сижу с интернетом который почти не грузит,ждем еще лет 5 расширение сети которое не нужно))
Как на подбор тут самые хамские консультанты, особенно Вахмянин Дмитрий, этот вообще не умеет с клиентами разговаривать ! Как не зайдёшь, вечно у них ничего не работает. Утром и вечером заходить нет смысла. Компьютер не работает, программа не открывается или ещё что-то. Так еще и облают в след, а уж без хамства вообще тут нереально получить услуги ! БОЛЬШЕ Я... Читать отзыв Как на подбор тут самые хамские консультанты, особенно Вахмянин Дмитрий, этот вообще не умеет с клиентами разговаривать ! Как не зайдёшь, вечно у них ничего не работает. Утром и вечером заходить нет смысла. Компьютер не работает, программа не открывается или ещё что-то. Так еще и облают в след, а уж без хамства вообще тут нереально получить услуги ! БОЛЬШЕ Я НЕ АБОНЕНТ мтс, УРА ! Если мтс читает, знайте, чудонька специалист работает на точке г.Самара ул.С.Лазо П69
Как на подбор тут самые хамские консультанты, особенно Вахмянин Дмитрий, этот вообще не умеет с клиентами разговаривать ! Как не зайдёшь, вечно у них ничего не работает. Утром и вечером заходить нет смысла. Компьютер не работает, программа не открывается или ещё что-то. Так еще и облают в след, а уж без хамства вообще тут нереально получить услуги ! БОЛЬШЕ Я... Читать отзыв Как на подбор тут самые хамские консультанты, особенно Вахмянин Дмитрий, этот вообще не умеет с клиентами разговаривать ! Как не зайдёшь, вечно у них ничего не работает. Утром и вечером заходить нет смысла. Компьютер не работает, программа не открывается или ещё что-то. Так еще и облают в след, а уж без хамства вообще тут нереально получить услуги ! БОЛЬШЕ Я НЕ АБОНЕНТ мтс, УРА !
Приносим извинения за возможные неудобства. Если мастер к вам не выезжал, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Лет 6 назад МТС был бякой, ушел с него кучу всего поменял, решил снова попробовать МТС и был приятно удивлен. Тот момент когда к людям прислушиваются и делают работу над ошибками. Молодцы так держать!
До этого около десяти лет пользовался Мегафоном, и сейчас я четко понимаю, что нужно было уходить от Мегафона раньше. Не то, что бы это был прям очень плохой оператор, но если тебя что-то не устраивает, надо это менять, а не терпеть. Теперь с МТС мне гораздо спокойнее и комфортнее. Люди, не бойтесь перемен.
Красноярский край посёлок чунояр Красноярский край посёлок Октябрьский красноярский край таёжный красноярский край посёлок новозайский-в этих местах у вас неуверенное покрытие. Весь день не могу зайти в интернет. Товарищь с теле 2 раздаёт мне вай-фай. Вопрос зачем тогда мне МТС? Когда можно спокойно поменять оператора? Почему я не могу пользоваться интернетом в этом регионе? Почему вы не можете придумать безлимитную... Читать отзыв Красноярский край посёлок чунояр Красноярский край посёлок Октябрьский красноярский край таёжный красноярский край посёлок новозайский-в этих местах у вас неуверенное покрытие. Весь день не могу зайти в интернет. Товарищь с теле 2 раздаёт мне вай-фай. Вопрос зачем тогда мне МТС? Когда можно спокойно поменять оператора? Почему я не могу пользоваться интернетом в этом регионе? Почему вы не можете придумать безлимитную раздачу интернета? Я на ноутбуке немогу пользоваться интернетом потому что ваш тарифный план подразумевает всего 3 Гб раздачи. Этого очень мало!
В очередной раз пропал интернет. После звонка в кол-центр была сформирована заявка на устранение проблемы с пропавшим интернетом (1-717885910527). На следующий день оператор сообщил, что потребуется приход мастера, чтобы разобраться с проблемами внутридомового подъездного оборудования. Дата ближайшего возможного прихода мастера 22-11-2021, а сегодня 11-11-2021, т.е. через 10 дней - ДЕСЯТЬ дней. Вот это скорость. Похоже пора менять провайдера.
МТС начали регулярно списывать (воровать) интернет трафик.За сегодня списано просто так 3 Гб.Обращайте внимание, заказывайте детализацию и проверяйте.Раньше такое было, но редко и возвращали, сейчас списывают по черному-обнаглели совсем. Надо подумать на переход к другому оператору.
Отвратительная организация! Вечно не работает домашний интернет, звоню на горячую линию, ожидание целых 20 минут. Более того, 2 раза должен был прийти мастер, договаривались на определённое время, он оба раза не пришёл! Как это возможно? Даже не предупредил. Номер договора 30105717988
Люди, если не хотите переплачивать много за всякие гаджеты, я рекомендую вам присмотреться к компании МТС - у них есть и интернет-магазин, и в салонах часть товаров всегда выставлена. Мало того, что они частенько проводят разные акции, у них еще есть возможность копить кэшбэк и оплачивать покупки им, до 100%.
Зажрались! Сколько денег снимают не оповещают ни о чем! На мегафоне всегда оповещение о последних минутах! Смс оповещение. Здесь специально сделано для снятия личных денег!!!
Я совсем не понимаю за что я плачу деньги мтс! Рекламу по тв и пыль в глаза они пускать умеют! Некому не советую приобретать мтс как провайдера, для интернета. сейчас мне напишут, что во всем разбирутся и все исправят. Звоню каждый день оператору, жалуюсь,но нечего не меняется. Не стоит отдавать свои деньги за всякую ерунду которая не работает.
Максим, если вы не согласны со списаниями, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав ваш номер телефона и данные владельца.
Сломался пульт от приставки ТВ. У нас Весь МТС тариф, куда входит домашний кабельный интернет и цифровое телевидение. Думала, что за пульт придется платить, однако нам его поменяли совершенно бесплатно. Еще раз убеждаюсь в том, как приятно иметь дело с профессионалами. Очень рада, что в свое время мы с мужем выбрали МТС. Наши соседи подключали Дом.ру, постоянно недовольны скоростью и... Читать отзыв Сломался пульт от приставки ТВ. У нас Весь МТС тариф, куда входит домашний кабельный интернет и цифровое телевидение. Думала, что за пульт придется платить, однако нам его поменяли совершенно бесплатно. Еще раз убеждаюсь в том, как приятно иметь дело с профессионалами. Очень рада, что в свое время мы с мужем выбрали МТС. Наши соседи подключали Дом.ру, постоянно недовольны скоростью и качеством инета - может, конечно, люди такие, а может и с интернетом че-то не то.
Достоинства:
Бесплатная замена вышедшей из строя техники, работа техподдержки, скоростной интернет и отличное тв
Выражаю огромное недовольство по обслуживанию клиентов от сотрудников МТС и МГТС. 3 месяца не могу разговаривать договор, хотя баланс положительный и всегда оплачиваю вовремя, остальные требования все так же выполнены. Гоняют из одного салона в другой, особенно хотелось бы выделить сотрудника МТС в ТЦ Каламбус м. Пражская Александров Артур. Буду добиваться того чтобы он лично извинился перед мной. Если кто-нибудь... Читать отзыв Выражаю огромное недовольство по обслуживанию клиентов от сотрудников МТС и МГТС. 3 месяца не могу разговаривать договор, хотя баланс положительный и всегда оплачиваю вовремя, остальные требования все так же выполнены. Гоняют из одного салона в другой, особенно хотелось бы выделить сотрудника МТС в ТЦ Каламбус м. Пражская Александров Артур. Буду добиваться того чтобы он лично извинился перед мной. Если кто-нибудь думает переходить в МТС ( мой совет не вздумай этого делать). Ежемесячный платёж 990 руб, а плачу почти 3000 по непонятным причинам.
Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , подробно описав ситуацию об обслуживании в салоне, а также указав номер, о котором идет речь. Проведем проверку.
Пользуюсь МТС интернетом уже более 10 лет, все время скорость интернета проподает, визнет, а на самом модеме почти всегда светится лампа КРАСНЫМ ЦВЕТОМ. (2 раза менял модем ! долгу ноль)
Вчера ходила покупать смартфон. Изначально шла в крупный магазин электроники, но в итоге купила себе смартфон в небольшом салоне МТС - понравилось и обслуживание, и цена, покупала телефон со скидкой по акции. Пока все нравится - смартфон отличный, на сэкономленные деньги купили суперский чехол и наушники.
Не знаю, каким образом проходит обучение, но за последние годы уровень сотрудников в салонах МТС очень вырос. Ребята могут рассказать про любой гаджет, посоветовать, помочь при покупке, аргументировать свое мнение, не навязывают агрессивно лишних услуг, товаров. В общем, мне прям очень нравится, с удовольствием хожу к вам в салон покупать мелкую цифровую технику, аксессуары.
Воруют минуты и ни как не могут объяснить. Бесконечная возня по чату, бессмысленная трата времени, переписываешься с каким-то оператором пустышкой, словно игра в глухой телефон.
Проблема с предоставлением услуги проводной интернет. Второй день оставляю заявку на восстановление интернета, ремонтируют и хватает на сутки. Проблема в оборудовании МТС находящееся в доме. Обращался в тех поддержку МТС через соц сети вк, по началу писали и отвечали на мои сообщения но в последующие сообщения заблокировали.
Магазин Гранд Каньон. сначала продали не то, что надо. Мне нужен был интернет на даче, впихнули спутниковое телевидение якобы с интернетом, оказалось просто телевидение. Это нормально?Я пришла покупать интернет, мне продали телевидение. вернуть деньги обещали в течении суток. Прошло трое суток, деньги не возвращены. По телефону отвечают , идите разбирайтесь в салон. А при чем тут салон? мои деньги ушли... Читать отзыв Магазин Гранд Каньон. сначала продали не то, что надо. Мне нужен был интернет на даче, впихнули спутниковое телевидение якобы с интернетом, оказалось просто телевидение. Это нормально?Я пришла покупать интернет, мне продали телевидение. вернуть деньги обещали в течении суток. Прошло трое суток, деньги не возвращены. По телефону отвечают , идите разбирайтесь в салон. А при чем тут салон? мои деньги ушли не салону, а в МТС. Это не обслуживание. Это днище.
Именно тогда я понял, что лучше платить немного больше, но получать действительно качественную связь, быстрый интернет. Тогда я сидел на ТЕЛЕ2, но через пару месяцев после знакомства с МТС ушел к ним. Сейчас у меня новая работа, но МТС я не изменяю, отличная компания с выгодными условиями.
Вчера случайно перевела деньги на свой номер в МТС - случайно нажала нолик и вместо 400 рублей перевела 4 000. Куда смотрела, не пойму. Хорошо, что при обращении в техподдержку мне помогли - сказали написать заявление. Через пару часов деньги вернулись, за вычетом комиссии, но хоть так. Я бы может и оставила эти деньги на счете, расходовались бы постепенно на... Читать отзыв Вчера случайно перевела деньги на свой номер в МТС - случайно нажала нолик и вместо 400 рублей перевела 4 000. Куда смотрела, не пойму. Хорошо, что при обращении в техподдержку мне помогли - сказали написать заявление. Через пару часов деньги вернулись, за вычетом комиссии, но хоть так. Я бы может и оставила эти деньги на счете, расходовались бы постепенно на связь, но мне они сейчас нужны были, так что рада, что вернули. И отдельное спасибо за оперативность.
Честно говоря, когда вышел тариф Персональный от компании МТС, мне показалось, что это не самое удачное решение: ощущение, что за тобой будет следить какой-то бот - такое себе. А вот Нетарифы мне нравятся, когда я сам могу выбирать, чем пользоваться и за что платить.
обнаружил на балансе сим карты минус, положил деньги, снова ушел в минус. Домашний интернет тоже ушел в минус. Позвонил на горячую линию МТС, и был мягко говоря шокирован, Ответили, мол я позвонил в МТС и попросил сменить мне тариф и мобильной связи и домашнего интернета. Объяснил , что такого не было, обещали разобраться и перезвонить. За 2 недели так и... Читать отзыв обнаружил на балансе сим карты минус, положил деньги, снова ушел в минус. Домашний интернет тоже ушел в минус. Позвонил на горячую линию МТС, и был мягко говоря шокирован, Ответили, мол я позвонил в МТС и попросил сменить мне тариф и мобильной связи и домашнего интернета. Объяснил , что такого не было, обещали разобраться и перезвонить. За 2 недели так и никто не перезвонил. Позвонил снова, сказал, если мою проблему не решат, я буду пользоваться услугами другого оператора, ответ снова шокировал, мне сказали, "хорошо, пользуйтесь". Ну что же, будем пользоваться
Говорят, что все познается в сравнении. Вот полностью с этим согласна. Пользовалась МТС и даже не задумывалась о том, насколько быстрый у меня интернет. А потом пришла к подруге делать курсовую вместе. А у нее Ростелеком что ли. Чуть не заснула, пока прогрузились нужные страницы, это треш, конечно. Я ей посоветовала перейти на МТС, уж не знаю, перейдет или нет.
Утро доброе. Мтс-это самый убогий провайдер, с каким приходилось сталкиваться. Идет война с ними, за неработающий интернет. Клоунада начинается со звонка оператору. Кстати у них он один наверное на всю страну в 6 часов утра. Автортветчик сказал, ожидание меньше минуты до соединения, потом больше минуты, потом и вовсе замолчал. В итоге ответил женский недовольный голосчерез 15 минут. Процедура обычная, проверяют... Читать отзыв Утро доброе. Мтс-это самый убогий провайдер, с каким приходилось сталкиваться. Идет война с ними, за неработающий интернет. Клоунада начинается со звонка оператору. Кстати у них он один наверное на всю страну в 6 часов утра. Автортветчик сказал, ожидание меньше минуты до соединения, потом больше минуты, потом и вовсе замолчал. В итоге ответил женский недовольный голосчерез 15 минут. Процедура обычная, проверяют зону покрытия(вышка стоит рядом, с окна видно) об этом предупредил сразу. Баланс, куда же без него. И все, на этом их помощ заканчивается, и они начинают передавать обращение в другой отдел со словами, вам поступит письмо в течении 24 часов. В предыдущим месеце, мне письмо прислали через месяц, за день до оплыты интернета, что мол проблем не обнаружено. В итоге им копейку не доплатишь, вам инет они не подключат. Ну если у вас интернет работать не будет, то уж увольните, ждите и все. Короче пожалел, что связался с этой убогой конторой. Врагу такого оператора не посоветую. Провайдер -1, операторы. Поберегите нервы, не подключайтесь к этому провайдеру
Если у вас сохраняются сложности с работой интернета, пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.
Добрый день! Давно являюсь клиентом МТС, имею два номера. 03.11.2021г. в 20:40 посетив ЛК увидела, что подключили платную услугу. Услуга была подключена с формулировкой, не было платных звонков. Но, звонки были, с номера телефона зарегистрированном в Ростове-на-Дону, на номер телефона в Москве. По тарифу, должны были списать день, но вместо этого списание не сделали, а подключили ежедневное списание (платную услугу). Позвонила... Читать отзыв Добрый день! Давно являюсь клиентом МТС, имею два номера. 03.11.2021г. в 20:40 посетив ЛК увидела, что подключили платную услугу. Услуга была подключена с формулировкой, не было платных звонков. Но, звонки были, с номера телефона зарегистрированном в Ростове-на-Дону, на номер телефона в Москве. По тарифу, должны были списать день, но вместо этого списание не сделали, а подключили ежедневное списание (платную услугу). Позвонила на общий номер в МТС. Сотрудник подтвердил, сказал, что отключил платную услугу, и он принял заявку на отказ от номера телефона. В течение 3-х дней со мной свяжется оператор МТС и подтвердит, что договор расторгнут. 07.11.2021г. повторно войдя в кабинет, обнаружила, что продолжается списание, услуга не отключена. Позвонив вновь на общую линию, мне сказали, что услугу отключить не могут, что нужно лично прийти в офис МТС и написать заявление. На мой вопрос, в течение какого времени будет расторгнут договор, ответ: "ну дня3-4". Квалификация специалистов..., нет, я бы сказала, что специалисты неквалифицированные. Удивляет, что 21 век, а для того, что бы отказаться от номера телефона (расторгнуть договор), надо прийти и на бумаге написать заявление. Очень расстраивает уровень сервиса.
Достоинства:
Дозвонилась в течение 2 минут
Недостатки:
Два звонка и два противоположных ответа на решение моей проблемы. 5 дней, проблема не решена
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Опять дурят
Интернет очередной раз
не грузит интернет
https://opros.ssl.mts.ru/mentions
БОЛЬШЕ Я НЕ АБОНЕНТ мтс, УРА !
Если мтс читает, знайте, чудонька специалист работает на точке г.Самара ул.С.Лазо П69
БОЛЬШЕ Я НЕ АБОНЕНТ мтс, УРА !
Отношение к клиентам ужасное
Корректную заявку составить не могут ,
https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Изменения в лучшую сторону
Я второй год пользуюсь симкартой от компании МТС
Ужасная связь
Красноярский край посёлок Октябрьский красноярский край таёжный красноярский край посёлок новозайский-в этих местах у вас неуверенное покрытие. Весь день не могу зайти в интернет. Товарищь с теле 2 раздаёт мне вай-фай. Вопрос зачем тогда мне МТС? Когда можно спокойно поменять оператора? Почему я не могу пользоваться интернетом в этом регионе? Почему вы не можете придумать безлимитную... Читать отзыв Красноярский край посёлок чунояр
Красноярский край посёлок Октябрьский красноярский край таёжный красноярский край посёлок новозайский-в этих местах у вас неуверенное покрытие. Весь день не могу зайти в интернет. Товарищь с теле 2 раздаёт мне вай-фай. Вопрос зачем тогда мне МТС? Когда можно спокойно поменять оператора? Почему я не могу пользоваться интернетом в этом регионе? Почему вы не можете придумать безлимитную раздачу интернета? Я на ноутбуке немогу пользоваться интернетом потому что ваш тарифный план подразумевает всего 3 Гб раздачи. Этого очень мало!
Обещанный срок восстановления интернета - ВСЕГО 10 дней. Просто фантастика!!!!
МТС списывает, ворует интернет трафик (более 6 Гб за месяц, сегодня списали просто так 3 Гб)
Отвратительно
Кэшбэк система
Шляпа полная
мтс ерунда
МТС, спасибо за уважение к клиентам
Ужасно обращение с клиентом
Ужасный МТС !
проподает, визнет, а на самом модеме почти всегда светится лампа КРАСНЫМ ЦВЕТОМ. (2 раза менял модем ! долгу ноль)
Плачу за интернет 850 руб. каждый месяц.
Буду менять оператора связи.
В салонах МТС отличный выбор смартфонов
Хочу сказать спасибо большое компании МТС за сотрудников
Воровство минут
Проводной интернет МТС
по началу писали и отвечали на мои сообщения но в последующие сообщения заблокировали.
салон Гранд Каньон
Я с МТС познакомился на работе - у нас была корпоративная связь
Работа техподдержки восхищает
Супер супер
полный отстой
Я стала ценить своего провайдера от МТС еще больше
Провайдер дно
Мтс-это самый убогий провайдер, с каким приходилось сталкиваться. Идет война с ними, за неработающий интернет. Клоунада начинается со звонка оператору. Кстати у них он один наверное на всю страну в 6 часов утра. Автортветчик сказал, ожидание меньше минуты до соединения, потом больше минуты, потом и вовсе замолчал. В итоге ответил женский недовольный голосчерез 15 минут. Процедура обычная, проверяют... Читать отзыв Утро доброе.
Мтс-это самый убогий провайдер, с каким приходилось сталкиваться. Идет война с ними, за неработающий интернет. Клоунада начинается со звонка оператору. Кстати у них он один наверное на всю страну в 6 часов утра. Автортветчик сказал, ожидание меньше минуты до соединения, потом больше минуты, потом и вовсе замолчал. В итоге ответил женский недовольный голосчерез 15 минут. Процедура обычная, проверяют зону покрытия(вышка стоит рядом, с окна видно) об этом предупредил сразу. Баланс, куда же без него. И все, на этом их помощ заканчивается, и они начинают передавать обращение в другой отдел со словами, вам поступит письмо в течении 24 часов. В предыдущим месеце, мне письмо прислали через месяц, за день до оплыты интернета, что мол проблем не обнаружено. В итоге им копейку не доплатишь, вам инет они не подключат. Ну если у вас интернет работать не будет, то уж увольните, ждите и все. Короче пожалел, что связался с этой убогой конторой. Врагу такого оператора не посоветую. Провайдер -1, операторы. Поберегите нервы, не подключайтесь к этому провайдеру
Обман, неквалифицированные сотрудники
Давно являюсь клиентом МТС, имею два номера. 03.11.2021г. в 20:40 посетив ЛК увидела, что подключили платную услугу. Услуга была подключена с формулировкой, не было платных звонков. Но, звонки были, с номера телефона зарегистрированном в Ростове-на-Дону, на номер телефона в Москве. По тарифу, должны были списать день, но вместо этого списание не сделали, а подключили ежедневное списание (платную услугу). Позвонила... Читать отзыв Добрый день!
Давно являюсь клиентом МТС, имею два номера. 03.11.2021г. в 20:40 посетив ЛК увидела, что подключили платную услугу. Услуга была подключена с формулировкой, не было платных звонков. Но, звонки были, с номера телефона зарегистрированном в Ростове-на-Дону, на номер телефона в Москве. По тарифу, должны были списать день, но вместо этого списание не сделали, а подключили ежедневное списание (платную услугу). Позвонила на общий номер в МТС. Сотрудник подтвердил, сказал, что отключил платную услугу, и он принял заявку на отказ от номера телефона. В течение 3-х дней со мной свяжется оператор МТС и подтвердит, что договор расторгнут. 07.11.2021г. повторно войдя в кабинет, обнаружила, что продолжается списание, услуга не отключена. Позвонив вновь на общую линию, мне сказали, что услугу отключить не могут, что нужно лично прийти в офис МТС и написать заявление. На мой вопрос, в течение какого времени будет расторгнут договор, ответ: "ну дня3-4". Квалификация специалистов..., нет, я бы сказала, что специалисты неквалифицированные. Удивляет, что 21 век, а для того, что бы отказаться от номера телефона (расторгнуть договор), надо прийти и на бумаге написать заявление. Очень расстраивает уровень сервиса.
https://opros.ssl.mts.ru/mentions