МТС отзывы клиентов

Переход в мтс со своим номером

Елена 20 сентября, 2021 год

Я в шоке. Заполоняя заявку на перенос номера в компанию мтс онлайн (2 своих номера, 1 мужа), все ввела как в паспорте, кроме 1. 1 заявления редактировал оператор по телефону. В итоге принес курьер симки с договорами и заявлениями о переносе номера с неверными паспортными данными. Я в ужасе. Звоню операторам уже 40 мин. никто трубку не берет. Я думала... Читать отзыв Я в шоке. Заполоняя заявку на перенос номера в компанию мтс онлайн (2 своих номера, 1 мужа), все ввела как в паспорте, кроме 1. 1 заявления редактировал оператор по телефону. В итоге принес курьер симки с договорами и заявлениями о переносе номера с неверными паспортными данными. Я в ужасе. Звоню операторам уже 40 мин. никто трубку не берет. Я думала только билайн такой безответственный, но нет и мтс туда же.

Достоинства:

Быстро привезли сим карту.

Недостатки:

Программа онлайн, не верно переносит данные указанные при отправке. До операторов не дозвонится!

Ответ представителя МТС 20 сентября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

СТЫДОБИЩЕ - новое название компании МТС.

Александр 20 сентября, 2021 год

Три недели назад у меня возникли проблемы при выводе моих средств на карту (случайно перечислили на телефон большую сумму). Обратился в службу поддержки,обещали решить, но пока сам не зашел на другой сайт МТС деньги так и ничего не получилось. На следующий день отключился интернет. Подавал несколько заявок, в ответ только отписки что все исправлено и работает, даже никто не перезвонил.... Читать отзыв Три недели назад у меня возникли проблемы при выводе моих средств на карту (случайно перечислили на телефон большую сумму). Обратился в службу поддержки,обещали решить, но пока сам не зашел на другой сайт МТС деньги так и ничего не получилось. На следующий день отключился интернет. Подавал несколько заявок, в ответ только отписки что все исправлено и работает, даже никто не перезвонил. Итог- по сей день интернета нет. При очередном обращении по телефону 0890 мне пообещали что со мной свяжется руководитель-прошло три дня никто не перезвонил. Далее я позвонил 0890 19.09.2021. После получасового ожидания мне ответил оператор Мещерякова Карина, которая приняла меня наверное за своего приятеля, давала мне указания как и что мне делать. Попросил что бы со мной связался руководитель- тот же результат. Честно не ожидал такого отношения от этой компании, с которой я не изменно примерно с 2004 года.
Качество связи ухудшилось, область покрытия небольшая, во многих местах где бываю ловит либо Теле2 или Мегафон.
СТЫДОБИЩЕ - новое название компании МТС.

Ответ представителя МТС 20 сентября, 2021 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Больше ни когда не буду покупать там телефон

Гость 19 сентября, 2021 год

Добрый день,решила купить новенький телефон,пришла выбирать,то что хотела купить,в наличие не было,пришлось купить телефон подороже,выбирала Xr или 11 айфон,хr не было на 32 gb,решила взять 11,но продавец пробил хr на 128 gb,вовремя заметив что мне пробили не тот телефон,я сделала сразу возврат-замену.Часа через 2 мне звонит продавец,что не отдала мне паспорт,ладно понимаю,конец рабочего дня,все устали,потом через пол часа,звонит опять... Читать отзыв Добрый день,решила купить новенький телефон,пришла выбирать,то что хотела купить,в наличие не было,пришлось купить телефон подороже,выбирала Xr или 11 айфон,хr не было на 32 gb,решила взять 11,но продавец пробил хr на 128 gb,вовремя заметив что мне пробили не тот телефон,я сделала сразу возврат-замену.Часа через 2 мне звонит продавец,что не отдала мне паспорт,ладно понимаю,конец рабочего дня,все устали,потом через пол часа,звонит опять и говорит,что опять по программе прошёл не тот телефон что я купила,и если не приеду сейчас,завтра будет означать,что я свой 11 айфон украла,хотя я за него заплатила 47390,я в 11 часу ночи,беру такси и лечу в магазин,за такси я заплатила 600 рублей,туда и обратно,для меня это не маленькая сумма,что уже потратили на тел 47 тысяч.Я уточнила у продавца,чья это вина,она сказала вина программ,ну так вот я к чему введу,если это действительно не вина продавца,я хотела бы вернуть эти затраты на такси от мтс,это не удобства,что ихняя программа на столько тупая

Беспредельщики мтс кинули на деньги бабушку-блокадницу.

Преснякова Ольга Петровна 19 сентября, 2021 год

Позвонили, без разрешения перевели на другой тариф, денег не хватило, подключили обещанный платеж. Деньги закончились, бабушка плачет, позвонить никуда не может, даже скорую не вызвать.

Отзыв об работе операторов.

Вячеслав 19 сентября, 2021 год

Добрый вечер. Не возможно дозвониться до операторов, ждёшь по часу что бы разобрались с проблемой.раньше операторы МТС работали лучше чем сейчас и консультации были лучше а сейчас один говорит одно другой другое.

Никто не за что не отвечает и постоянно создают проблемы клиентам

Алексей 19 сентября, 2021 год

1) Сайт и приложение постоянно виснут. Неужели нельзя сделать нормальные сайт и приложение?

2) При переходе с Теле2 на МТС столкнулся с тем, что сотрудники 3 раза неправильно вносили мои паспортные данные, из-за чего Теле2 отказывал в переводе номер.

3) При покупке номера через сайт МТС в течении суток нет подтверждения о получении оплаты, в связи с чем отказ в выдаче... Читать отзыв 1) Сайт и приложение постоянно виснут. Неужели нельзя сделать нормальные сайт и приложение?

2) При переходе с Теле2 на МТС столкнулся с тем, что сотрудники 3 раза неправильно вносили мои паспортные данные, из-за чего Теле2 отказывал в переводе номер.

3) При покупке номера через сайт МТС в течении суток нет подтверждения о получении оплаты, в связи с чем отказ в выдаче купленного номера. Причем сотрудники говорят, что деньги получены, но нужно еще какое-то подтверждение.

Достоинства:

Вежливые сотрудники, но они заложники сложной непродуманной системы

Недостатки:

Сейчас от компаний ждешь современного подхода с быстрым решением проблем. МТС не готов решать проблемы, он их только создает. На любой вопрос сотрудники куда-то посылают. Нет ответственных, кто решает вопросы.

Ответ представителя МТС 19 сентября, 2021 год

Алексей, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свой номер. Проведем проверку.

Никому не посоветую

Гость 19 сентября, 2021 год

Подключила тариф Мы МТС +, фактически всё нормально работало 3 дня,потом "сбои на серверах,обрыв линии" и т.д. до техподдержки Вы не дозвонитесь, будете заказывать мастера который к Вам не придет и даже не сообщит об этом. Если работаете на удалёнке, как я, и Вам нужен стабильный интернет, забудьте Вы его не получите!Будете вынуждено,по их вине, использовать телефон в качестве модема... Читать отзыв Подключила тариф Мы МТС +, фактически всё нормально работало 3 дня,потом "сбои на серверах,обрыв линии" и т.д. до техподдержки Вы не дозвонитесь, будете заказывать мастера который к Вам не придет и даже не сообщит об этом. Если работаете на удалёнке, как я, и Вам нужен стабильный интернет, забудьте Вы его не получите!Будете вынуждено,по их вине, использовать телефон в качестве модема чтобы продолжать работать и будете платить дополнительные деньги,потому что безлимитный интернет в данном случае вовсе не безлимитный.Мой опыт таков: я всё время платила МТС деньги, но так и не получила оплаченных услуг,обдираловка!Вы потеряете не только деньги но и время!

Достоинства:

Их НЕТ

Недостатки:

Я увидела только минусы

Одни отписки

Гость 19 сентября, 2021 год

Постоянно пропадающий мобильный интернет в вк незайти по пол часа, я уже молчу про просмотр ютуба и мобильные игры

Ответ представителя МТС 19 сентября, 2021 год

Если есть сложности со связью, напишите, пожалуйста, о них на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проведем проверку.

Худшая компания в плане обслуживания постоянных клиентов

Лунина А. 19 сентября, 2021 год

Всем - советую ни в коем случае не связываться с МТС. Абсолютно худшая компания в плане реагирования на проблемы и заявки клиентов (дозвониться вообще нереально - час на телефоне будете "висеть").
Договор 2006 года на услуги доступа в интернет и стрим-тв аннулирую, если сегодня, 19.09.21, как обещал колл-центр в третий раз, со мной не свяжутся тех.специалисты и не прибудет для устранения... Читать отзыв Всем - советую ни в коем случае не связываться с МТС. Абсолютно худшая компания в плане реагирования на проблемы и заявки клиентов (дозвониться вообще нереально - час на телефоне будете "висеть").
Договор 2006 года на услуги доступа в интернет и стрим-тв аннулирую, если сегодня, 19.09.21, как обещал колл-центр в третий раз, со мной не свяжутся тех.специалисты и не прибудет для устранения своих же проблем.

Суть:
1) С 05 августа 2021 МТС решил провести работы на линии и отключил интернет и стрим-тв.
2)До сегодняшнего дня - 19.09.21 - услуги доступа не восстановили. При этом, ежемесячную абонентскую плату за интернет и ТВ продолжают исправно снимать.
3) Мои заявки на устранение их же проблемы четко закрывают, специалистов по моему вызову на дом не направляют.

Ничего худшего для своих постоянных клиентов МТС не может предложить. Если сегодня по моей очередной заявке не будет выезда тех.специалиста, расторгаю договор услуг доступа в интернет и тв.

Если МТС не вернет деньги в размере двухмесячной абонентской платы пока мне были отключены услуги, обращусь в суд.

Еще раз всем рекомендую НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С МТС. Выберите кого угодно, только не МТС - поверьте, сойдете с ума дозваниваться и по сто раз направлять заявки, платить за услуги, которых не предоставляют (списывают деньги безакцептно). В век цифровых технологий эта шарашкина контора пока еще держится на плаву, но, надеюсь, долго не протянет.

Ответ представителя МТС 19 сентября, 2021 год

Если у вас есть нерешенные вопросы или нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужасный сервис

Гость 19 сентября, 2021 год

Калл центру не дозвониться прождал пятнадцать минут так трубку никто не взял. Не посоветую эту сотовую компанию своим друзьям и знакомым.

тупой мтс!

Гость 18 сентября, 2021 год

я пользуюсь довольно давно мтс , но щас он просто ужасен, просто каждый день какие-то разрывы сети по 5-10 минут , примерно ночью, это крайни бесит! я не доволен вашем интернет да и компанией! Хотелось бы поменять, но в моёр городе тока мтс уж цениться, к сожалению

Тарифище - позорище

Александр 18 сентября, 2021 год

Это снова я. МТС, если вы не прекратите мошенничать со своим безлимитом, приложу максимум усилий, чтобы всех, кто будет у меня спрашивать "стоит-ли подключаться к МТС", отговорить, а убеждать я умею.

Тариф Тарифище. липовый безлимит.

Александр 18 сентября, 2021 год

Перешёл на тариф с большим объёмом трафика. (практически безлимит), но как выяснилось, дьявол кроется в деталях. Безлимит оказался не настоящий. Файлообменые сети, видите-ли нельзя, режим модема - нельзя. Ну, точнее можно, но за день 8- рублей сняли)) "Нормально". Да в топку такой безлимит. Перехожу на минимальный тариф, а инет буду брать через симку другого оператора, а МТС пусть лапу сосёт.... Читать отзыв Перешёл на тариф с большим объёмом трафика. (практически безлимит), но как выяснилось, дьявол кроется в деталях. Безлимит оказался не настоящий. Файлообменые сети, видите-ли нельзя, режим модема - нельзя. Ну, точнее можно, но за день 8- рублей сняли)) "Нормально". Да в топку такой безлимит. Перехожу на минимальный тариф, а инет буду брать через симку другого оператора, а МТС пусть лапу сосёт. И есть мысли перейти вообще на другого опсоса, с сохранением номера, конечно.

Достоинства:

Ну, наверное качество связи. И то не факт.

Недостатки:

Клиентоориентированность. Она была, но куда-то испарилась.

Показать 1 ответ

МТС бросил клиентов

Гость 18 сентября, 2021 год

Не могу дозвонится с 5 сентября по часу, время ожидания более 10 минут) заказывал звонок спициалиста так две недели жду)) в чате извинения и предложение скидки 20% на 90 дней)) являюсь абонентом с одним номером с 2004 года но такого отношения как последний год не было, буду менять МТС на другого оператора всей семьёй, может кого посоветуете?

Достоинства:

Нет и хуже нету

Недостатки:

Положили на клиентов болт

Ответ представителя МТС 18 сентября, 2021 год

Приносим свои извинения за эту ситуацию. Напишите, пожалуйста, о возникших трудностях нам на на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Повышение цены тарифа без уведомления, нет скорости 4G.

GreeD 18 сентября, 2021 год

Всем доброго времени суток. При покупке sim-карты данного оператора скорость интернета была на высоте. На данный момент скорость не превышает даже 6 Мбит/С. Вставил в телефон чужую карту с новым тарифом и опа (!!!) скорость на высоте. Замена карты не дала результатов. Оператор грозится, что скорость от тарифа не зависит, очень заметно. Вывод сами делайте.
Подняли цену на архивный тариф,... Читать отзыв Всем доброго времени суток. При покупке sim-карты данного оператора скорость интернета была на высоте. На данный момент скорость не превышает даже 6 Мбит/С. Вставил в телефон чужую карту с новым тарифом и опа (!!!) скорость на высоте. Замена карты не дала результатов. Оператор грозится, что скорость от тарифа не зависит, очень заметно. Вывод сами делайте.
Подняли цену на архивный тариф, без уведомлений. Хотя оператор сказал была рассылка сообщение...странно у меня ничего не было, как и у родни.
Итог: цену подняли молча, знак 4G есть, а скорости нет.

Достоинства:

Пока ответит оператор ( 25 минут ) можно сделать много дел по дому.

Недостатки:

Нет минусов, если не пользоваться услугами МТС.

Полное большое Г-О

Инга 18 сентября, 2021 год

Месяц назад заказали замену роутер, оплатили, специалисты так и не пришли. На связь не выходят. Мадам которая сидит в мтс на Ленина, кстати город Альметьевск, путает не только заявки, но и цыфры, вместо 66 квартиры вбить 77, это вообще как? На горячей линии никто не отвечает. Не подключайтесь к домашнему интернету от мтс. Г-но полное. Не сервиса, не... Читать отзыв Месяц назад заказали замену роутер, оплатили, специалисты так и не пришли. На связь не выходят. Мадам которая сидит в мтс на Ленина, кстати город Альметьевск, путает не только заявки, но и цыфры, вместо 66 квартиры вбить 77, это вообще как? На горячей линии никто не отвечает. Не подключайтесь к домашнему интернету от мтс. Г-но полное. Не сервиса, не обслуживания.

Ответ представителя МТС 18 сентября, 2021 год

Инга, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора. Постараемся помочь.

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МТС!

Не автор 18 сентября, 2021 год

Закинул требуемую сумму на баланс за день до списания платы. Списали почти половину за день-два пользования интернетом. А в техподдержке сказали надо было класть в день списания, так что доложите ещё денег до нужной суммы. А точные условия надо читать в pdf формате на своём телефоне. ЗАДУМАЙТЕСЬ прежде, чем подключаться к МТС!

Явное подворовывание денег клиента.

Денис 18 сентября, 2021 год

Никогда не пишу отзывы, но накипело: компания МТС превратилась в самого отвратного поставщика услуг. Об изменении тарифа по абонентской плате не сообщается: об этом ты узнаешь, когда обнаружишь, что ежемесячно с тебя начали списывать больше, чем раньше. Дозвониться до, так называемого, сервисного центра это целый квест: ждать соединения с "живым" оператором можно ждать по 30-40 минут. При этом, всё таки,... Читать отзыв Никогда не пишу отзывы, но накипело: компания МТС превратилась в самого отвратного поставщика услуг. Об изменении тарифа по абонентской плате не сообщается: об этом ты узнаешь, когда обнаружишь, что ежемесячно с тебя начали списывать больше, чем раньше. Дозвониться до, так называемого, сервисного центра это целый квест: ждать соединения с "живым" оператором можно ждать по 30-40 минут. При этом, всё таки, дозвонившись, не факт, что получишь нужную информацию. А теперь появилась новая "фишка": компания начала списывать деньги со счёта по явно надуманным поводам: причём при попытках выяснить причины, толкового объяснения ты не получишь. Сильно попахивает подворовыванием денег со счёта клиента.

Достоинства:

Практически не осталось

Недостатки:

Чем дальше, тем больше.

Ответ представителя МТС 18 сентября, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свой номер. Проверим списания и подробно проконсультируем. Показать 1 ответ

являюсь 20 лет клиентом компании мтс

89103416238 17 сентября, 2021 год

последнее время невозможно связаться с оператором .услуги связи почему то подорожали без моего согласия. объяснений нет хотелось бы услышать их. видимо придется уходить от мтс.

Достоинства:

все минусы

Ответ представителя МТС 17 сентября, 2021 год

Тарифные планы со временем меняются, так как меняется обстановка на рынке связи. Закрываются старые тарифы, открываются новые. Мы постоянно следим за ситуацией и делаем наши тарифы оптимально выгодными по стоимости и наполнению. Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Поможем.

Брехуны , с тарифом- ПОЗОРИЩЕ

Гость 17 сентября, 2021 год

Абсолютно бестолковая компания с низким уровнем качества услуг интернет. Исправляют поломку более месяца. Тех специалисты полное ….
Не знают что у них происходит. Бегите из этой тупой компании. Какой символ , такая и компания

Ужас!!! Полный ноль

Натали 17 сентября, 2021 год

Я бы одну звезду убрала!!! МТС полный ноль!!! Ужасный оператор- МТС!!! Просто не рекомдую никому из знакомых и родных!!! Деньги списывают за неоказанные услуги, интернет дерьмовый!!! Хуже его в России нет!!!

Ответ представителя МТС 17 сентября, 2021 год

Напишите нам, пожалуйста, подробнее, с какими сложностями вы столкнулись через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

интернет ужасный связь пропадает

южанин 16 сентября, 2021 год

в адыгее аул кашехабль месяц проблемы с интернетом за что 850 рублей платится постоянно нет связи пинг под 800 операторам что бы до званиться надо не менее 49 минут

Достоинства:

плюсов мало

Недостатки:

трудно до звониться проблемы с интернетом с месяц

Ответ представителя МТС 16 сентября, 2021 год

Здравствуйте. Если у вас наблюдаются сложности со связью, напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , все проверим.

менеджеры не знают что продают

Юрий Романов 16 сентября, 2021 год

Здравствуйте, 12 сентября, я обратился к менеджеру по продажам в магазин МТС, Г.Чита, ул. Бабушкина,64, чтобы купить часы с функцией измерения давления и сердцебиения, на что продавец ввела меня в заблуждение и предложила умные часы TCL 4G.модель MT 40 SX....Часы не проверялись, так как были разряжены, и продавец не указала, что к ним нужна сим. карта. Приехав домой, поставил на... Читать отзыв Здравствуйте, 12 сентября, я обратился к менеджеру по продажам в магазин МТС, Г.Чита, ул. Бабушкина,64, чтобы купить часы с функцией измерения давления и сердцебиения, на что продавец ввела меня в заблуждение и предложила умные часы TCL 4G.модель MT 40 SX....Часы не проверялись, так как были разряжены, и продавец не указала, что к ним нужна сим. карта. Приехав домой, поставил на зарядку, и стал изучать инструкцию,,,,,к моему удивлению, функции которые мне нужны нет в этих часах,,они нужны для пожилых людей, но не для моего здоровья, значит продавец ничего не знает о товаре, который продаёт и вводит покупателя в заблуждение,,,утром, я попросил менеджера забрать свой товар и вернуть мне деньги,, мне даже не предложили обменять товар на смарт-браслет с такими функциями которые мне нужны, не дали в этот день заполнить претензию, к вечеру я приехал за ответом, и мне сказали, что Москва отказала возвращать деньги, т.к. часы целые и без дефектов,, через день я написал претензию, но ответа нет,,, 15 сентября отдал заявление в Роспотребнадзор,,, чуть позже подам заявление в Прокуратуру,,,,теперь я у них даже смарт-браслет покупать не буду,,, а так-же подам в суд за моральный и материальный ущерб,,,ни товара, ни денег, я не обеднею, но справедливость добьюсь, с уважением Романов Юрий Иванович, г. Чита

Ответ представителя МТС 16 сентября, 2021 год

Если остались нерешенные вопросы или нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Воры, обманщики.

Буркот Игорь 16 сентября, 2021 год

Добры день! Позвольте оставить свой отзыв об опыте пользования вашей связью! Покрытие неплохое, а вот качество интернета постоянно падает на "E", как будто какой то маленький мтсовский ушлепок развлекается роняя интернет . Самый отстойный оператор, который требует деньги как портовая проститутка, ещё и подворовывает. Также спасибо за "безлимитный" интернет, где оказывается есть ПЛАТНОЕ использование файлообменными сервисами! Короче оператор жулик, качества... Читать отзыв Добры день! Позвольте оставить свой отзыв об опыте пользования вашей связью! Покрытие неплохое, а вот качество интернета постоянно падает на "E", как будто какой то маленький мтсовский ушлепок развлекается роняя интернет . Самый отстойный оператор, который требует деньги как портовая проститутка, ещё и подворовывает. Также спасибо за "безлимитный" интернет, где оказывается есть ПЛАТНОЕ использование файлообменными сервисами! Короче оператор жулик, качества -ноль! Это была последняя капля, возвращаюсь к честному (другому оператору). А об мтс буду максимально распространять этот честный отзыв!

...многоденегнпре

Гость 15 сентября, 2021 год

Смотрю рекламу МТС с высокооплачевымые актерами, и плачю! Когда же такое будующее за полторы штуки в месяц у меня наступит...
Слава эффективным манагерам!!!

кормят обещаниями а на деле ничего не происходит

Alex 15 сентября, 2021 год

Уже неделю после покупки нового 4G модема требую чтобы была обеспечена скорость по тарифу, вместо этого скорость падает еще ниже - сегодня она уже в 20 раз меньше той, которая должна быть, а в ответ одни обещания и ничего конкретного, и все это происходит ни где то в глухомани, а всего лишь в Питере, чего уж тогда о других регионах... Читать отзыв Уже неделю после покупки нового 4G модема требую чтобы была обеспечена скорость по тарифу, вместо этого скорость падает еще ниже - сегодня она уже в 20 раз меньше той, которая должна быть, а в ответ одни обещания и ничего конкретного, и все это происходит ни где то в глухомани, а всего лишь в Питере, чего уж тогда о других регионах говорить

Достоинства:

не вижу пока

Недостатки:

отвратительное реагирование на проблемы со скоростью интернета, зато обещаний куча

Показать 1 ответ

Дозвонится как

Игорь 15 сентября, 2021 год

Звоню переодически 2 недели и только слушаю музыку,кошмар,ужас,мне нужен оператор и что делать,буду переходить вк другому оператору

Ответ представителя МТС 15 сентября, 2021 год

Игорь, приносим свои извинения, если вам приходится долго ждать ответа оператора. Пожалуйста, напишите свои вопросы в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свой номер.

подключили платную услугу без моего ведома, снимали деньги.

Юлия 15 сентября, 2021 год

В июле мы всей семьей перешли на МТС, по тарифу " Мы МТС+500". Сейчас я с удивлением узнала, что с меня взимается дополнительная плата за услугу "ВСети". Но данную услугу я не подключала!! Меня никто не информировал!! При общении в чате поддержки МТС оператор написала, что данная услуга присутствовала с 16 июня 2021, и входила в первоначальный комплект... Читать отзыв В июле мы всей семьей перешли на МТС, по тарифу " Мы МТС+500". Сейчас я с удивлением узнала, что с меня взимается дополнительная плата за услугу "ВСети". Но данную услугу я не подключала!! Меня никто не информировал!! При общении в чате поддержки МТС оператор написала, что данная услуга присутствовала с 16 июня 2021, и входила в первоначальный комплект "Тарифище 082020" , и после смены тарифного плана ее нужно было удалить отдельно.
1. Я НЕ покупала тариф "Тарифище" !! При переходе на МТС, меня, толком ничего не обьяснив, заставили купить две сим-карты. Одну принес мастер, когда прихоил к нам домой и проводил интернет МТС. Сказал что это временная карта. Вторую так же заставила купить оператор, когда мы уже пришли в офис МТС для дальнейшего оформления. Она сказала, что не занет, зачем мастер дал мне временную карту, так как это делают в офисе.
2. Итак, мне пришлось купить две временные карты , которые мне не нужны. Меня НИКТО НЕ ИНФОРМИРОВАЛ, что к этим временным картам прикреплена какая-то дополнительная платная услуга. Хорошо еще, что удалось это обнаружить сейчас. Считаю эти действия МТС жульничеством и обманом, и требую вернуть средства, списанные по этой платной услуге, которой я не пользовалась.

Отвратительное качество обслуживания.

Гость 15 сентября, 2021 год

Компания вообще не клиент ориентирована. Не возможно дозвониться до оператора. Посредством направления СМС увеличивают тариф на ТВ не обосновывая, в связи с чем увеличилась стоимость! Качество, кол-во каналов при этом не меняется!! Хотя по факту имеются более дешёвые тарифы. Пол дня дозваниваешься, меняешь тариф и в следующем месяце приходит СМС о том, что ты должен заплатить по повышенному тарифу?

Ответ представителя МТС 15 сентября, 2021 год

Тарифные планы со временем меняются, так как меняется обстановка на рынке связи. Закрываются старые тарифы, открываются новые. Мы постоянно следим за ситуацией и делаем наши тарифы оптимально выгодными по стоимости и наполнению. Если текущий тариф вас не устраивает, давайте подберем вам другой. Пришлите, пожалуйста, номер на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Мтс топовое дерьмищя сейчас даже оператору не дозвонится просто нету пункта для связи с оператором

Гость 15 сентября, 2021 год

Подняли Платёж даже симкарту не заблокировать токого пункта нету в меня , с оператором не связаться , голосовой помошник между пунктами по 5 минут делает задержку ,

Достоинства:

нету

Недостатки:

много рекламы и не нужных предложений как на сайте так и приложение
голосовой помошник не хочет соединять с специалистам нужных пункот нету зато предложений не ныжных милион

МТС отзывы клиентов

Переход в мтс со своим номером

СТЫДОБИЩЕ - новое название компании МТС.

Больше ни когда не буду покупать там телефон

Беспредельщики мтс кинули на деньги бабушку-блокадницу.

Отзыв об работе операторов.

Никто не за что не отвечает и постоянно создают проблемы клиентам

Никому не посоветую

Одни отписки

Худшая компания в плане обслуживания постоянных клиентов

Ужасный сервис

тупой мтс!

Тарифище - позорище

Тариф Тарифище. липовый безлимит.

МТС бросил клиентов

Повышение цены тарифа без уведомления, нет скорости 4G.

Полное большое Г-О

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МТС!

Явное подворовывание денег клиента.

являюсь 20 лет клиентом компании мтс

Брехуны , с тарифом- ПОЗОРИЩЕ

Ужас!!! Полный ноль

интернет ужасный связь пропадает

менеджеры не знают что продают

Воры, обманщики.

...многоденегнпре

кормят обещаниями а на деле ничего не происходит

Дозвонится как

подключили платную услугу без моего ведома, снимали деньги.

Отвратительное качество обслуживания.

Мтс топовое дерьмищя сейчас даже оператору не дозвонится просто нету пункта для связи с оператором

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы