МТС отзывы клиентов
МТС отзывы клиентов
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10268 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Ошибочная портация
"Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваше обращение 1-713327364810: перенос номера отменяется при подаче абонентом заявления об отказе от переноса Оператору-реципиенту или Оператору-донору. По вашему номеру *** заявлений на отмену переноса в МТС не поступало. Перенос номера возможен в пределах одного региона РФ если с момента последнего переноса номера прошло 60 дней. Основания для удовлнтворения Ваших требований нет.Со своей стороны хотим в качестве бонуса предложить вам промокод на подписку «KION Light» в приложении «KION». Промокод дает возможность активировать подписку на пакет «KION Light» по специальной цене - первый месяц за 0 рублей, далее стоимость подписки составляет 199 руб/мес. Воспользоваться кодом можно 1 раз на 1 устройстве, активировать код можно до 31.12.2021. Сам промокод и инструкция по его активации поступит вам в СМС-сообщении в течение дня.
Благодарим за обращение!
С уважением, ваш МТС"
Прошу разобраться в ситуации. Срочно отменить перенос номера в МТС. И предоставить денежную компенсацию за сгоревшую абонентскую плату у стороннего оператора.
Ужасное обслуживание
Полный беспредел на МТС
Не могут решить проблему
Интернет ужас
Качество обслуживания ужасное, даже в сервисных центрах
Печально, но факт
Не отвечает оператор
Ужасное отношение
ЛОХОТРОН я насчёт домашнего интернета!!!
Ужасный оператор
Не дай бог такую клиентоориентированность.
ТВ установка cam модулей
проходите мимо, здесь Вам не рады
Это ужас. Не годный оператор сс
В одностороннем порядке повысили плату за архивный тариф
Покупка симкарты
отвратительная работа по выполнению своих обязательств
Итак МТС активно себя позиционирует в плане улучшения и развития своих услуг и связи, может быть на фоне других что-то оно вроде и ничего, но вот в частности, это просто финиш какой-то. Теперь к делу есть у меня один модем... Читать отзыв Уже писал негативный отзыв в этом году пытаясь добиться от мтс выполнения своих обязательств по заявленным и оплаченным услугам, теперь снова-здорова.
Итак МТС активно себя позиционирует в плане улучшения и развития своих услуг и связи, может быть на фоне других что-то оно вроде и ничего, но вот в частности, это просто финиш какой-то. Теперь к делу есть у меня один модем от мтс для ноутбука, пользуюсь им уже не первый год, тоже приходилось ругаться с мтс чтобы обеспечивали ту скорость за которую плачу по тарифу. В одном месте проблема кое как решилась, теперь появилась та же проблема, только уже в другом месте. А суть в следующем - пришел в пункт МТС в ТЦ Атмосфера чтобы купить еще один модем - для еще одного ноутбука для другого члена моей семьи, в офисе продаж меня с чего то вдруг сразу предупредили, что если необходимая скорость не будет обеспечиваться, а модем при этом будет исправен, то они его назад не примут. Я как то не придал этим словам особого значения, все прояснилось позднее, когда пришел с этим модемом домой, воткнул его в компьютер, настроил, и оказалось, что скорость вместо заявленной в четыре раза меньше. Спрашивается - а какого тогда я его покупал, на меньшую скорость у меня итак уже есть старый модем. Дальше - интересней, звоню на линию МТС, поскольку у меня уже не первая претензия по качеству работы МТС, робот сразу переключает меня на какую то выделенную линию. В разговор включается какой то НИКИТА, я ему объясняю ситуацию, требую принять от меня претензию по поводу того, что я приобрел новый супер-пупер современный высокоскоростной модем для компьютера, подключил самый дорогой тариф (следуя рекламе МТС), а на самом деле ничего этого не получил, скорость за которую плачу по факту ниже в четыре раза, а в ответ получаю от него примерно следующий: Претензию конечно я от Вас принять могу, но от этого ничего не изменится, поскольку в указанной Вами точке работы по улучшению трафика только планируются, когда они буду делаться по факту - не известно, так что ничего от своих жалоб и возмущений в плане исправления данной ситуации Вы не получите, типа сидите со своим новым модемом и ждите у моря погоды. Я спрашиваю - а какого ж тогда ваш МТС рекламирует и продает эти модемы и эту услугу, которую не может обеспечить, в ответ - что то типа - это вопрос не ко мне, ну и прочая лабуда, разговор был длинный, передать его весь не представляется возможным. В итоге деньги МТС исправно снял, модем продал, заявленную услугу в конкретной точке не обеспечил, и вот такие Никиты сидят и, пардон, лепят горбатого клиенту. ФИНИШ господа МТС. Кол за такую работу и вашу обратную связь!!!! И это все происходит в Питере, не в самом глухом районе, над станцией метро, вышек по периметру как мух на... И вот такая работа - стыдно! А насчет рекламы, за которой вот такая вот работа - так вообще молчу. По простому это называется обычной фразой - Обман покупателя!!!! Вот так вот. Надеюсь все таки, что после всех моих обращений и возмущений по данному поводу, вмешаются какие то другие ваши инстанции (а не подобные Никиты), и решат данную проблему, вы ведь надеюсь дорожите все таки своим имиджем и именем, я уж не говорю про недобросовестную рекламу. Все данные передаю в службу поддержки и жду результата, иначе писания о моих злоключениях продолжатся и не только на этом сайте. На фото выкладываю ваш "суперский" модем, от которого толку в данной ситуации не больше чем от предыдущего не суперского
Не берут трубку
Кошмар просто
Если вам так много звонят абонентов , я не знаю, увеличить количество операторов , но это невыносимо!!! Или вы думаете , что у людей так много свободного времени, чтобы слушать эту "милейшею " музыку по несколько часов!!!!!!
Ужасное удалённое обслуживание, точнее его вообще не возможно получить
Связь дерьмо
Не уважают своих клиентов
Халатность по отношению к клиентам
Пакет SMS Smart
P.S. И от себя: каждый фильм, который смотрю по подписке - через каждые 10-15... Читать отзыв Спасибо МТСу! С 27 февраля каждый месяц с меня сдирали денежку за непонятную и ненужную мне "Пакет SMS Smart". В Личном кабинете нет возможности отключить. И не указана, как платная услуга. Те кто подключил - редиски! Вы когда подключаете, хоть уведомляйте! И добавляйте в платный услуги!
P.S. И от себя: каждый фильм, который смотрю по подписке - через каждые 10-15 минут по 20 или 30 секунд смотрю рекламу МТСа. А связь у меня когда будет? 2,5 километра от районного центра, куча вышек сотовых. На телефоне всегда не больше трёх антеннок.
Я за свою жизнь сменил несколько симкарт разных мобильных операторов.
Про кэшбэк от МТС, или как я купила смартфон за 100 рублей
1200 рублей забрали связь не предоставили.
Плохое качество обслуживания
Техническая поддержка клиентов МТС
А еще в период пандемии, когда все перешли на дистант, только МТС перестала отправлять операторов для ремонта сети по адресам. Пришлось уйти в Билайн, где не бросили на произвол судьбы клиентов.
Вывод: монопольно захватившая стационарные телефоны МТС не достойна такой милости, чтоб обслуживать население России (стационарные телефоны).
Руководство МТС интересует только прибыль, мобильная связь, а стационарные телефоны для них бремя, с которым оно работать не хочет. Думаю, руководство МТС не интересуют проблемы клиентов, мы им, народ России, не нужны. Интересуют только прибыть и все. Генеральному директору МТС 1 (кол) за работу: плохой "мальчик", плохо работает, а за монополию рынка связи и прибыть - "хороший мальчик"; за отношения к клиентам "1" (кол), а за имитацию работы с клиентами при помощи роботов "5", молодец. Гордимся таким бизнесом в сфере связи.