МТС отзывы клиентов

› ›

2.4 5

10262 отзыва / 538854 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

157

мтс обманщики

Гость 28 апреля, 2021 год

Не подключайте добровольную блокировку .Платить будете и за блокировку и абонентную плату .Обманщики если не сказать по другому

Достоинства:

не вижу плюсов

Ответ представителя МТС 1 мая, 2021 год

Если у вас есть нерешенные вопросы по списаниям, пришлите, пожалуйста, номер телефона/лицевого счета, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Связь-отстой!!!

Гость 28 апреля, 2021 год

Не рекомендую использование услуг данного оператора!!!Плохо работает интернет по Москве.Невозможно работать-постоянно виснет!

Ответ представителя МТС 28 апреля, 2021 год

Напишите, пожалуйста, свой номер и адрес, по которому возникают трудности, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проведем проверку.

Плохое качество обслуживания

Клецков Виталий Ретрович 27 апреля, 2021 год

Сотрудники офиса МТС на ул.Телевизорная г.Красноярска
Отличились своим непрофессионализмом,наплевательском отношением к клиентам.В течение трёх дней обращались по поводу передачи номеров телефонов из одного ООО в другое ООО.Но проблему так и не решили

Ответ представителя МТС 27 апреля, 2021 год

Виталий, напишите, пожалуйста, о ситуации более подробно на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номера, о которых идет речь. Проверим.

Молча повышают цены

Поля 27 апреля, 2021 год

Качество связи удовлетворительное, но постоянно повышаются цены. И никто об этом не предупреждает. Совершенно случайно узнаешь о том, что подключился какой-то ненужный сервис или поднялась цена, спустя 3-6 месяцев. Это не честный прием для такой крупной компании!

Ответ представителя МТС 27 апреля, 2021 год

Поля, информация об изменении условий предоставления тарифов и услуг всегда размещается на официальном сайте. Можете написать нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер, мы проконсультируем вас по условиям вашего тарифа.

По таким ценам и ничего не работает!

Гость 27 апреля, 2021 год

Ужасный интернет.Связь оставляет желать лучшего!Оператор не пытается решить проблему.Ссылается на проблему телефона.Переставил карту в другой-проблемма связи осталась!

Ответ представителя МТС 27 апреля, 2021 год

Пришлите, пожалуйста, номер, с которым у вас возникают сложности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Непрафиссионализм и пофигизм на клиентов

Андрей 27 апреля, 2021 год

Выбрал ребенку телефон на день рождения Huawei Y8P, 4Gb RAM 128Gb ROM, с расчетом того, что она хотеламного фотографировать и надо много внутренней памяти. Отправил жену вместе с ребенком в один из салонов МТС. При общении с продавцом, он их склонил к покупке Xiaomi Redmi 9, сказав что там такие же характеристики как у Y8P, но еще и камера намного... Читать отзыв Выбрал ребенку телефон на день рождения Huawei Y8P, 4Gb RAM 128Gb ROM, с расчетом того, что она хотеламного фотографировать и надо много внутренней памяти. Отправил жену вместе с ребенком в один из салонов МТС. При общении с продавцом, он их склонил к покупке Xiaomi Redmi 9, сказав что там такие же характеристики как у Y8P, но еще и камера намного лучше. Так же указал, что при покупке будут в подарок беспроводные наушники (по виду как Air Pods). Дочь естественно загорелась (купилась), что наушники в подарок. Однако при оформлении покупки, оказалось что наушники не такие )) но это мелочи. Приехав домой и показав мне новую покупку, мне пришлось огорчить ребенка что ее нагло обманули. В Redmi 9 всего 3Gb RAM и всего 32Gb ROM!!!!

Приехав на следующий день в этот салон, мне так же продавец начал заливать, что эти телефоны идентичны и что в Redmi 9 лучше камера... Когда я ему уже тыкнул в разницу характеристик, он как то несколько приуныл...

Видать у них план на продажу Redmi телефонов ...

Но я подумал, это же МТС (хотя оказалось что это АО "РТК" ), что дорожат своей репутацией и все быстро решится ) Я написал заявление, с указанием пунктов закона о защите прав потребителей, где были нарушены мои права... И что вы думаете? Пришла отписка. Репутация в наши дни похоже никого не волнует )

Ну ладно, значит пусть нас рассудит самый гуманный суд в мире ))

Ответ представителя МТС 27 апреля, 2021 год

Андрей, ответили вам на другом сайте-отзовике. Официальный ответ по вашей претензии, насколько мы поняли, вы также получили.

При расторжении договора обнулили лицевой счёт без оказания услуги

Ирина 26 апреля, 2021 год

Приобрела сим для модема. В офисе уточнила есть ли мой дом (частный в районе) в зоне покрытия. Ответили да. В течении недели обращалась в службу поддержки и в итоге получила ответ, что данная зона не входит в зону покрытия оператора МТС. Рекомендовали расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Приехала в салон и написала заявление о расторжении и на возврат. После... Читать отзыв Приобрела сим для модема. В офисе уточнила есть ли мой дом (частный в районе) в зоне покрытия. Ответили да. В течении недели обращалась в службу поддержки и в итоге получила ответ, что данная зона не входит в зону покрытия оператора МТС. Рекомендовали расторгнуть договор и вернуть денежные средства. Приехала в салон и написала заявление о расторжении и на возврат. После чего получила смс от оператора, что деньги для возврата отсутствуют. Хотя на момент подачи заявления их вернули мне на сим карту. А потом обнулили в никуда

Ответ представителя МТС 26 апреля, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер. Проверим.

Качество связи - ниже плинтуса!

Алексей 26 апреля, 2021 год

В последнее время постоянно пропадает слышимость между абонентами! Я сейчас вообще полностью отсутствует сигнал связи у всех абонентов МТС, находящихся рядом! При этом невозможно дозвониться с других номеров в службу поддержки и не отвечает чат официального сайта.... Похоже время пришло менять оператора! Хоть и столько лет был ему предан, но сейчас стала связь невыносимой! От МТС осталось только куча рекламы!

Достоинства:

Когда то специально переключился на МТС с Билайна на эти "плюсы", но теперь их нет...

Недостатки:

Качество связи!

Ответ представителя МТС 27 апреля, 2021 год

Алексей, пришлите, пожалуйста, номер и адрес, где у вас возникают сложности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Беззаконие со стороны руководства

Роман 26 апреля, 2021 год

Если человек сильно правильный и честный приходит работать который не покрывает воровство старших по точкам ,то вышестоящее начальство под давлением на содрудника ,тоесть с помощью шантажа пытается уволить сотрудника,именно того который честно работал и хорошо выполнял работу.предлагают уволиться либо по собственному либо по статье уволят без заведомо на то причин.очень плохо господа вышестоящие Мтсники,надеюсь пракуратура займеться проверкой.Хабаровский край,г.Николаевск-на-Амуре 26.04.2021г. ПОЗОР

Достоинства:

Нет...

Недостатки:

Недобросовестное руководство ...

Ваш замечательный сотрудник Роман

Гость 25 апреля, 2021 год

Добрый вечер! Пару минут назад был звонок от Вашего сотрудника Романа, тел....0992, какк он сообщил по очень интересному поводу, (кстати могу обнародовать аудиозапись данного разговора). В разговоре он заявил, кому- то видимо рядом находящемуся,что мы там бухаем что ли. Да, наверное,что я тут пишу,надо в прокуратуру да и все.

Мощенники!

Гость 25 апреля, 2021 год

Я купила авиабилет. Выяснилось что никого билета нет .МТС просто взял деньги и пробил чек. Хожу четвертый день, деньги не возвращают

Недостатки:

Ответ представителя МТС 27 апреля, 2021 год

Если у вас остались нерешенные вопросы, опишите, пожалуйста, подробнее, что именно у вас произошло: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Отвратительная работа сервиса МТС Деньги

Александр Александров 24 апреля, 2021 год

Безобразная работа сервиса МТС Деньги, восемь раз в течение часа пытался оплатить парковку в центре Москвы. Сервис все восемь раз присылал СМС "платеж не выполнен, попробуйте позже". Обращение в службу поддержки не помогло. Ошибок не нашли, сервис работал, баланс достаточен, но в результате штраф 5000 ₽. Чтоб вам пусто было.

Ответ представителя МТС 24 апреля, 2021 год

Александр Александров, если сложности с оплатой сохраняются, пришлите, пожалуйста, номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Хороший оператор, меня устраивает по всем параметрам.

Константин 23 апреля, 2021 год

Раньше была претензия к работе службы поддержки, но сегодня такой проблемы нет - дозвониться можно достаточно быстро, буквально за пару минут, при этом действительно консультируют по делу, помогают. В общем, всем сейчас доволен, желаю вам дальнейшего развития и процветания.

Ответ представителя МТС 24 апреля, 2021 год

Константин, спасибо за вашу оценку, мы стараемся для вас)

С переходом на полную удаленку в 2020 году пришлось менять провайдера домашнего интернета.

Светлана Игорева 23 апреля, 2021 год

В наше время даже малейшие и краткосрочные сбои могут серьезно навредить. Плюс ребенок на дистанционке учился, тоже нужен был стабильный и скоростной интернет. Выбрали для подключения МТС, оставили заявку, договорились на подключение. Подключили нас на следующий день уже. Скоро будет год как пользуемся услугами - ни разу не пожалели о своем выборе. Связь стабильная, соединение не прерывается, скорость не падает.... Читать отзыв В наше время даже малейшие и краткосрочные сбои могут серьезно навредить. Плюс ребенок на дистанционке учился, тоже нужен был стабильный и скоростной интернет. Выбрали для подключения МТС, оставили заявку, договорились на подключение. Подключили нас на следующий день уже. Скоро будет год как пользуемся услугами - ни разу не пожалели о своем выборе. Связь стабильная, соединение не прерывается, скорость не падает. Единственный раз когда не было интернета - 1 декабря, я забыла заплатить, все остальное время работал и работает как часы.

Ответ представителя МТС 24 апреля, 2021 год

Светлана Игорева, благодарим за отзыв и за то, что выбрали нас!

Я знаю, что у каждого есть свой любимый оператор.

Гость 23 апреля, 2021 год

Лично мне нравится МТС - мне удобно, что у них очень выгодные условия для путешествий по России. Я езжу много, и за связь переплачивать не хочется. Кроме того, хочу отметить хорошее качество связи, ловит практически везде.

Ответ представителя МТС 24 апреля, 2021 год

Спасибо за ваш отзыв, оставайтесь с нами!

Несколько лет пользуюсь мтс связью и меня все абсолютно устраивает.

Гость 23 апреля, 2021 год

Один раз интернет домашний пропал от мтс, но выяснилось, что в подъезде кто-то кабель повредил, мастер пришел на следующий день, все сделали - оперативно, качественно, бесплатно.

Ответ представителя МТС 24 апреля, 2021 год

Спасибо за вашу оценку, всегда рады помочь!

Оставил МТС - на все хватает, везде ловит.

Роман 23 апреля, 2021 год

У меня до недавнего времени было две симкарты - Билайн и МТС. В итоге решил от Билайна отказаться - симки просто дублируют друг друга, смысла во втором номере особого нет, только переплачиваю за связь, пусть немного, но все же.

Ответ представителя МТС 24 апреля, 2021 год

Роман, благодарим за отзыв и за то, что выбрали нас)

Горе а не провайдер!!

Михаил 23 апреля, 2021 год

Всем здравствуйте, кроме МТС! Пользуюсь интернетом 3 года, из которых целый год скорость была 27 Мбит / вызывал мастера 3 раза - да приходили сказали что сделать ни чего не можем. Звонить в офис устал, в особенности когда ждешь по 40, а то порой по 50 минут.
В дальнейшем картина на рисовалась другая, а именно что каждые 20-40 минут приходиться... Читать отзыв Всем здравствуйте, кроме МТС! Пользуюсь интернетом 3 года, из которых целый год скорость была 27 Мбит / вызывал мастера 3 раза - да приходили сказали что сделать ни чего не можем. Звонить в офис устал, в особенности когда ждешь по 40, а то порой по 50 минут.
В дальнейшем картина на рисовалась другая, а именно что каждые 20-40 минут приходиться перезагружать роутер. С этой проблемой мучаюсь уже пол года, звонил много раз в офис. Операторы говорят что давай всё проверим, проверяют всё в порядке. В иных случаях мы пошлём к Вам мастера- так мастера 4 раза приходили и говорят что это Ваш роутер не работает " Разве роутер напишет" 1) У Вас не достаточно денег на балансе-звоню в офис, а мне говорят что у Вас положительный баланс 2) Это сайт не может обеспечить безопасность 3) Нет сети !!!
Скажите правду что Вы- МТС не собираетесь раздавать домашний интернет!
Прощаюсь с данным так сказать провайдером с 1 июня 2021!
Так я ещё ни когда не мучился!
Берегите себя, свои не рвы и выбирайте по настоящему хороший интернет!!!

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ

Ответ представителя МТС 23 апреля, 2021 год

Михаил, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора, с которым у вас возникают сложности: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Приехали с мужем в Россию из Украины.

Гость 22 апреля, 2021 год

Сразу решили покупать симкарту - знакомый посоветовал МТС. Не знаю, все ли у вас операторы такие хорошие или только МТС, но качество связи огонь, с украинскими компаниями даже не сравнится. Очень довольны. И по деньгам получается недорого.

Ответ представителя МТС 23 апреля, 2021 год

Спасибо за оценку, рады, что вам нравится)

Все познается в сравнении.

Гость 22 апреля, 2021 год

До МТС я думала, что Мегафон в общем-то неплохой оператор))) Ха. Ну, во-первых, МТС банально ловит лучше, ну во всяком случае, в нашем регионе (Волгоградская область). Во-вторых, никаких лишних услуг, денег - расчеты все точно, все можно отследить. Ну и домашний интернет у них есть, что тоже немаловажно.

Ответ представителя МТС 23 апреля, 2021 год

Благодарим за отзыв и за интерес к нашим услугам!

Никаких нареканий в работе не обнаружено.

Клиент 22 апреля, 2021 год

Что мне нравится у МТС, дак это наличие услуги “Пауза”, которой можно воспользоваться при отъезде. Пару раз в год стабильно уезжаю на 3 недели в другой город к родственникам, платить за простой в это время не хочется. Прошлый провайдер предлагал только отключение на календарный месяц с 1 по 31 число. У МТСа можно выбрать хоть с завтра и на несколько... Читать отзыв Что мне нравится у МТС, дак это наличие услуги “Пауза”, которой можно воспользоваться при отъезде. Пару раз в год стабильно уезжаю на 3 недели в другой город к родственникам, платить за простой в это время не хочется. Прошлый провайдер предлагал только отключение на календарный месяц с 1 по 31 число. У МТСа можно выбрать хоть с завтра и на несколько дней. Пользуюсь, радует, абонентскую плату пересчитывают по честному.

Ответ представителя МТС 23 апреля, 2021 год

Спасибо за ваш отзыв, оставайтесь с нами!

Если честно, выбрал МТС - за их кэшбэк сервис.

Гена 22 апреля, 2021 год

Ну а что, у других компаний аналогичных предложений нет, а тут без особых усилий можно сделать связь полностью бесплатной (оплачивать ее баллами) и покупать гаджеты с большими скидками. Тем более, что по своему основному направлению компания не подводит - связь качественная, интернет быстрый.

Ответ представителя МТС 23 апреля, 2021 год

Гена, благодарим за оценку и за интерес к нашим сервисам)

Живу в доме 1900 года постройки.

Ольга Афанасьенко 22 апреля, 2021 год

Уж не знаю, из чего нам делали стены, но связь здесь практически не ловит. Только МТС и то с перебоями, остальные симкарты вообще не способны словить даже слабый сигнал. Поэтому все жители дома пользуются МТС - но это и неплохо, я бы и без этого выбрала МТС, потому что компания действительно крутая, и связь получается недорогой.

Ответ представителя МТС 23 апреля, 2021 год

Ольга Афанасьенко, спасибо за оценку, рады, что вам нравится!

МТС - Весь МТС

автор 22 апреля, 2021 год

Подключил три года назад МТС - Весь МТС, там телефон, телевидение и домашний интернет. Все было круто, а потом пульт сдох - в доме, где два маленьких ребенка-разбойника это в принципе ожидаемо, хотя мы и прятали с мужем пульт подальше (хотя может и сам по себе пульт сломался, кто знает). Ну так вот - обратился в салон МТС, готова была... Читать отзыв Подключил три года назад МТС - Весь МТС, там телефон, телевидение и домашний интернет. Все было круто, а потом пульт сдох - в доме, где два маленьких ребенка-разбойника это в принципе ожидаемо, хотя мы и прятали с мужем пульт подальше (хотя может и сам по себе пульт сломался, кто знает). Ну так вот - обратился в салон МТС, готова была купить новый пульт, а мне выдали новый совершенно бесплатно: старый забрали, а новый отдали. Отличный сервис. Очень довольны.

Ответ представителя МТС 24 апреля, 2021 год

Благодарим за отзыв, всегда рады помочь!

МТС - горшочек, не вари уже)))

Гость 22 апреля, 2021 год

За последнее время столько всяких нововведений придумали - персональный тариф, Нетариф, кучу дополнительных опций, если честно, у меня мозги немного так подкипают уже - хочется же выбрать максимально выгодное предложение, не прогадать. Но вообще, если честно - лучше уж большой выбор, чем вообще никакого, так что МТС, остаюсь с вами и всем вас советую.

Ответ представителя МТС 24 апреля, 2021 год

Спасибо, приятно)

Всем рекомендую МТС.

Инга 22 апреля, 2021 год

Я почти 10 лет пользовалась Билайном, но в последний год, наверное, они прям сильно упали в моих глазах. Сервис хромать начал не на шутку, хотя и раньше безупречным не был. сначала я мирился, а затем решил уйти - звонили, конечно, уговаривали остаться, предлагали скидку. Но я решил уйти на МТС - прошло уже два месяца и сейчас точно могу сказать,... Читать отзыв Я почти 10 лет пользовалась Билайном, но в последний год, наверное, они прям сильно упали в моих глазах. Сервис хромать начал не на шутку, хотя и раньше безупречным не был. сначала я мирился, а затем решил уйти - звонили, конечно, уговаривали остаться, предлагали скидку. Но я решил уйти на МТС - прошло уже два месяца и сейчас точно могу сказать, что сделал правильный выбор тогда.

Ответ представителя МТС 24 апреля, 2021 год

Инга, спасибо за вашу оценку, рады, что вы теперь с нами!

Для путешественников не придумали лучшей связи, чем МТС.

Гость 22 апреля, 2021 год

Я даже не говорю про выгодный роуминг и дополнительные опции, я говорю про то, что по всей России лучшая зона покрытия именно у МТС - это легко проверить, в интернете можно найти карты с зоной покрытия у разных операторов и сравнить. Мне лично важно оставаться на связи максимально долго, поэтому я выбираю МТС.

Ответ представителя МТС 24 апреля, 2021 год

Благодарим за ваш отзыв, оставайтесь с нами!

Я давно уже с компанией МТС

Леонид 22 апреля, 2021 год

Несмотря на то, что я действующий клиент, многие их акции доступны и для меня. Например, перед пандемией решил провести домой еще и интернет от МТС, переподключился на Весь МТС, так первый месяц пользования интернетом был для меня бесплатным. Очень доволен.

Ответ представителя МТС 24 апреля, 2021 год

Леонид, благодарим за оценку и за интерес к нашим услугам)

Связь от МТС.

Олегушка 22 апреля, 2021 год

За последний год я побывал в 17 российских городах - в каких-то по работе, где-то отдыхал. И везде с собой брал связь от МТС. Мне кажется, если едешь в город на короткий срок, покупать местную симку нет смысла, поэтому остаюсь с МТС в роуминге, тем более, что условия более чем адекватные.

Ответ представителя МТС 24 апреля, 2021 год

Олегушка, спасибо за оценку, оставайтесь с нами!

Капец как ужасно

Автор о 22 апреля, 2021 год

МТС полный отстой не то как обслуживают не интернет полная яма иными словами интернет у МТС на последнем месте.

Ответ представителя МТС 24 апреля, 2021 год

Если у вас есть конкретные замечания, напишите, пожалуйста, что именно у вас произошло: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС

Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.

В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 10262 отзывов