МТС отзывы клиентов

Меняет договор и цену в свою пользу.

Андрей 20 апреля, 2021 год

Здраствуйте! Когда я находился в Крыму 2019г. Вышел закон где поставили точку спора чей Крым. Компании МТС пофиг на законы и ты оказываешься в заложником. Либо платишь 100р (домашний пакет Россия +) и пользуешься, либо сидишь без интернета и связи. Поднимания цен и изменения тарифного плана в свою пользу. Я перешёл на другого оператора - Билайн чему и рад.... Читать отзыв Здраствуйте! Когда я находился в Крыму 2019г. Вышел закон где поставили точку спора чей Крым. Компании МТС пофиг на законы и ты оказываешься в заложником. Либо платишь 100р (домашний пакет Россия +) и пользуешься, либо сидишь без интернета и связи. Поднимания цен и изменения тарифного плана в свою пользу. Я перешёл на другого оператора - Билайн чему и рад. Буду возвращать все не законно списание средства компанией МТС. Рано или поздно будет поставлена точка и я добьюсь 1год, 5лет... Займёт не важно. Отзывы буду оставлять все чаще!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман
Цена
Качество
Тарифы

МТС ворует минуты, СМСки и гигабайты

Константин 20 апреля, 2021 год

Я являюсь клиентом МТС последние так примерно лет 20. Много раз слышал от других людей, что у них попадают либо деньги, либо минуты и т.д., но со мной такого ни когда не случалось. Последний раз менял тариф и номер лет пять назад. Тариф смарт подразумевает сохранение не использованных минут, СМСок и трафика. В результате у меня накопилось примерно 990... Читать отзыв Я являюсь клиентом МТС последние так примерно лет 20. Много раз слышал от других людей, что у них попадают либо деньги, либо минуты и т.д., но со мной такого ни когда не случалось. Последний раз менял тариф и номер лет пять назад. Тариф смарт подразумевает сохранение не использованных минут, СМСок и трафика. В результате у меня накопилось примерно 990 не использованных минут и более 1000 не использованных сообщений. И вот вчера я решил сменить тариф на более современный. выбрал "не тариф". решил как будет прекрасно если можно сократить количество оплаченных минут и таким образом сэкономить и израсходовать старые запасы. и какого же было мое удивление когда сразу после подключения нового тарифа все мои запасы просто испарились.
Я почесал репу, ну думаю ошибочка какая то вышла, дай думаю позвоню в кол центр они люди умные быстро разберутся.Звоню. Мне отвечает бодрый девичий голосок, озвучиваю проблему, мне предлагают подождать минутку . а за тем еще более бодрым голоском сообщают- раз вы поменяли тариф то все минутки ту-ту уплыли в неизвестном направлении. Постойте, минутку, а что разве я пришел с улицы, или в процессе изменения тарифа я успел проговорить эти 990 минут, или может за те несколько секунд пока менялся тариф глубоко уважаемая МТС успела оказать мне какую то услугу равноценную этим минуткам?
Нет отвечают бодренько тариф поменялся минутки сгорели.
И вот сижу я теперь и думаю, а на х...на мне продолжать кормить эту су..у?
Задумайтесь и Вы дорогие читатели, оно Вам надо?

Достоинства:

нет

Недостатки:

описаны выше

Ответ представителя МТС 20 апреля, 2021 год

Константин, давайте во всём разберёмся и проконсультируем вас по условиям тарифного плана. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Показать 1 ответ

Воруют деньги

Мария 20 апреля, 2021 год

В обед 01.04 в салоне связе в городе Кропоткине по Красной 226, зашли в мтс чтоб поменять симку отцу на новый сенсорный телефон и подключить тариф на недорогую связь, овца которая чёрная там сидит(по другому не назовёшь), мало того что швырнула лист и даже не объяснила что к чему, сказала положите деньги на связь скачайте мтс и сами переключает, в... Читать отзыв В обед 01.04 в салоне связе в городе Кропоткине по Красной 226, зашли в мтс чтоб поменять симку отцу на новый сенсорный телефон и подключить тариф на недорогую связь, овца которая чёрная там сидит(по другому не назовёшь), мало того что швырнула лист и даже не объяснила что к чему, сказала положите деньги на связь скачайте мтс и сами переключает, в итоге пока я шла с мтс домой а это метров 50 с меня за несуществующие инет сняли 1200 р, когда пришла в мтс обратно, объяснила ситуацию, что она меня отправила домой и даже не помогла переключить тариф и с меня за 5 мин просто так сняли 1200, эта овца даже не извинилась, за эту ситуацию, они там сидят для мебели и телефоны охраняют

Ответ представителя МТС 24 апреля, 2021 год

Мария, пришлите, пожалуйста, номер телефона, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

ответ представителю МТС

Гость 20 апреля, 2021 год

Каждый раз вы пишете одну и ту же ерунду. Вам же написали, что нотариус опровергает ваши требования. Пожалуйста, не отвечайте мне больше. Я от вас и МТС устала уже. Не хотите работать, не умеете, живите на несколько клиентов меньше. Только задумайтесь, чем больше от вас отвалится недовольных, будете ли вы там потом умничать и з/пл получать?

ответ представителю МТС

Гость 20 апреля, 2021 год

Вы вообще не читаете, что вам пишут? Или у вас все некомпетентные? Не существует свидетельства о праве на наследство Общее, есть только на НЕДВИЖИМОСТЬ, на каждую в отдельности свое свидетельство. На услуги связи не выдают свидетельств! Поговорите с вашими юристами. Нотариус ясно сказал, что для организаций связи достаточно свидетельства о смерти и завещания, всё, остальное это мошеннические действия! Не имеете... Читать отзыв Вы вообще не читаете, что вам пишут? Или у вас все некомпетентные? Не существует свидетельства о праве на наследство Общее, есть только на НЕДВИЖИМОСТЬ, на каждую в отдельности свое свидетельство. На услуги связи не выдают свидетельств! Поговорите с вашими юристами. Нотариус ясно сказал, что для организаций связи достаточно свидетельства о смерти и завещания, всё, остальное это мошеннические действия! Не имеете вы права блокировать оплаченные номера и требовать несуществующие документы. В любом случае, вести с вами переписку бессмысленно, видимо отвечает автомат, а не человек.

Ответ представителя МТС 20 апреля, 2021 год

Отвечает вам человек. Как писали вам неоднократно, есть условия смены владельца после смерти. Для переоформления номера нужно свидетельство о праве на наследство на всё имущество или на конкретный номер МТС/лицевой счет МТС/контракт МТС. Если у вас долевое наследование, нужен нотариальный отказ остальных наследников от номера. Эти условия едины для всех, других нет.

ответ представителю МТС

Ольга 20 апреля, 2021 год

Нотариус подтвердил сейчас, что свидетельства выдаются отдельные на каждый вид имущества, на симку не выдают! Вам достаточно завещания! скан у вас имеется. Лучше исполняйте свои обязанности, а не ищите повода ничего не делать.

Ответ представителя МТС 20 апреля, 2021 год

Ольга, чтобы переоформить номер после смерти владельца наследнику нужно свидетельство о праве на наследство, выданное на всё имущество или на конкретный номер МТС/лицевой счет МТС/контракт МТС. Т.е. если в свидетельстве перечислено имущество (например, квартира, счета в банках, автомобиль, земельный участок и т.д.), но не указан номер/лицевой счет/контракт МТС - это свидетельство выдано на часть имущества, по такому свидетельству номер не переоформят. Свидетельстве о праве на наследование может быть оформлено на несколько наследников. В таком случае нужно оформить отказ от данного номера всеми остальными наследниками, отказ должен быть оформлен нотариально. Условия смены владельца едины для всех пользователей номеров.

Таких руководителей гнать надо

Клиент бывший видимо теперь 20 апреля, 2021 год

Сотрудники компании МТС и руководство в лице Богачевой Юлии Сергеевны открыто издевается над клиентами компании, не хочет вникать в проблему клиента-инвалида, унижая честь и достоинство людей, которые обращаются с нестандартными просьбами, тем самым подводя компанию и вышестоящее руководство. Расцениваю МТС как компанию с полным отсутствием человечности и совести. Никому не рекомендую быть клиентом данной организации.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все до единого, включая линейного руководителя. Желаю ей такого же сервиса в старости

Ответ представителя МТС 20 апреля, 2021 год

Если у вас есть конкретные претензии, напишите, пожалуйста, что именно у вас произошло и какие нерешенные вопросы у вас остались.

Заблокировали номер постоянному клиенту-инвалиду

Ольга 20 апреля, 2021 год

Вчера 19.04.21 моей матери пенсионеру-инвалиду без предварительного уведомления был заблокирован номер телефона. Причем утром списана сумма за связь за следующий месяц и сразу же заблокирован. Это как? Она является Вашим клиентом более 15-20 лет, исправно платит, переоформила сим-карту на себя ввиду смерти мужа, на которого она была оформлена изначально, и ровно через 2 недели номер заблокировали ваши сотрудники. Это... Читать отзыв

Вчера 19.04.21 моей матери пенсионеру-инвалиду без предварительного уведомления был заблокирован номер телефона. Причем утром списана сумма за связь за следующий месяц и сразу же заблокирован. Это как? Она является Вашим клиентом более 15-20 лет, исправно платит, переоформила сим-карту на себя ввиду смерти мужа, на которого она была оформлена изначально, и ровно через 2 недели номер заблокировали ваши сотрудники. Это что за скотское отношение к инвалидам - вашим постоянным клиентам?! Теперь с нее требуют свидетельство о вступлении в наследство на симку? Вы вообще в своем уме? Нотариусы не выдают такие свидетельства, тем более она стоит 0 рублей! Убедительная просьба разобраться и разблокировать номер! Иначе как геноцид и издевательство над инвалидами, которые не могут ходить, и у которых это единственный вид связи для вызова врача, я это назвать не могу!

Ответ представителя МТС 20 апреля, 2021 год

Ольга, для переоформления номера на имя пользователя требуется свидетельство о праве на наследство. Обращаем внимание, что свидетельство должно быть выдано на все имущество или в нем должен быть указан номер телефона/лицевого счета/контракта МТС. Если свидетельство выдано на несколько наследников, то переоформление номера возможно только при наличии письменного согласия остальных долевых наследников. Показать 2 ответа

Не продают телефоны, просто не хотят работать

Людмила 19 апреля, 2021 год

Добрый день!Вчера, 18.04.2021г.в одном из салонов связи МТС, располож.в ТЦ Аврора г.Самара, решили купить смартфон Хонор 9 S в подарок человеку в возрасте.Поэтому искали не дорогой и надежный.На ценнике была указана старая цена 7790 руб, перечеркнута и новая цена 6990 руб.Слово "акция" на ценнике отсутствует.(фото прилагается).Продавец отказалась продать нам этот телефон по заявленной цене 6990 руб.Не внятно и не убедительно... Читать отзыв Добрый день!Вчера, 18.04.2021г.в одном из салонов связи МТС, располож.в ТЦ Аврора г.Самара, решили купить смартфон Хонор 9 S в подарок человеку в возрасте.Поэтому искали не дорогой и надежный.На ценнике была указана старая цена 7790 руб, перечеркнута и новая цена 6990 руб.Слово "акция" на ценнике отсутствует.(фото прилагается).Продавец отказалась продать нам этот телефон по заявленной цене 6990 руб.Не внятно и не убедительно сообщив, что заплатить надо за телефон 7790, а по акции нам его настроят.Это что за развод такой?Или ваши продавцы совсем не компитентны, не знают правил торговли, не могут разъяснить характеристики телефонов.Администратора в салоне нет или прячется.По ссылке, указаной на ценнике, цена тел.6990.Мы прекрасно понимаем, что заплатив 7790, в чеке будет 6990, а 800 руб.настройка.
Р. S.Телефон все таки купили в салоне Мегафон за 6490.Но вашим продавцам, видно заработок не нужен.

Ответ представителя МТС 19 апреля, 2021 год

Людмила, приносим извинения за возможные неудобства.

Оператор должен понимать в чем заключается его работа!

Ольга 19 апреля, 2021 год

Я еще не разу не встречала таких ту.....х операторов МТС телевидение ,такое чувство что их за минуту до моего звонка посадили на это место!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

человек не знает своей работы!!

Ответ представителя МТС 19 апреля, 2021 год

Ольга, приносим вам извинения за эту ситуацию. Свои вопросы вы можете написать нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы будем рады помочь.

Мошенники от МТС

Роман 17 апреля, 2021 год

Согласился подключить автоплатёж в салоне,Р743сразу списали 100,ладно бы предупредили бы!!!,а нет.
В этот же день ,в этом же салоне я отказался от автоплатежа!
У продавца Меркеловой Татьяны Андреевной.
А через два месяца,в мобильном банке увидел платёж на 405руб от МТС.
Симкартой пользовался месяц, в Анапе ,подключал в Тольятти,неустроило качество интернета..
Решил отказаться отМТС
И с удивлением обнаружил списание с банковской карты!
Обратился в банк! Где мне.
Посоветовали заблокировать... Читать отзыв Согласился подключить автоплатёж в салоне,Р743сразу списали 100,ладно бы предупредили бы!!!,а нет.
В этот же день ,в этом же салоне я отказался от автоплатежа!
У продавца Меркеловой Татьяны Андреевной.
А через два месяца,в мобильном банке увидел платёж на 405руб от МТС.
Симкартой пользовался месяц, в Анапе ,подключал в Тольятти,неустроило качество интернета..
Решил отказаться отМТС
И с удивлением обнаружил списание с банковской карты!
Обратился в банк! Где мне.
Посоветовали заблокировать карту!
Как так можно? Что вы делаете?
Верните деньги! Я верну симкарту!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Лживые люди

Ответ представителя МТС 17 апреля, 2021 год

Роман, напишите нам, пожалуйста, о ситуации на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, ФИО владельца. Все проверим, поможем разобраться.

Недобросовестная компания

Андрей 16 апреля, 2021 год

Я являюсь( но скорее всего перейду к другому оператору) абонентом МТС уже более10-ти лет и за все это время нареканий по работе компании не было . Но буквально недавно я приобрел продукцию через сайт https://shop.mts.ru/ . Мне сообщили что я могу получить кэшбэк ( в салоне МТС)
Я позвонил на горячую линию 0890 и оставил обращение о зачислении ( мне... Читать отзыв Я являюсь( но скорее всего перейду к другому оператору) абонентом МТС уже более10-ти лет и за все это время нареканий по работе компании не было . Но буквально недавно я приобрел продукцию через сайт https://shop.mts.ru/ . Мне сообщили что я могу получить кэшбэк ( в салоне МТС)
Я позвонил на горячую линию 0890 и оставил обращение о зачислении ( мне по телефону сказали что да вам положен кэшбэк за покупку товара в нашем
интернет- магазине это было 26.03.2021 г.)) В обращении я указал всю информацию которая требовалась для начисления . После того мне на телефон пришло уведомление что требуется дополнительная информация ( я её выслал на почту технического специалиста , а именно чеки и номера заказов)
12.04.2021 года мне на телефон пришла смс от МТС , " Уважаемый клиент, по вашему обращению ХХХ сообщаем , что партнер не подтвердил покупку от 26.10.2021 года ( это не опечатка 26.10.2021 год , только я покупал 26.10.2020 года) ,,,,,,,,,,,,, Рекомендуем вам ожидать поступления кэшбэка покупки от 22.03.2021 ( дата правильная )
Далее я позвонил на горячую линию чтоб узнать как это так произошло и мне оператор составил моё обращение в тех службу чтоб они разобрались , ( прислали номер обращения и срок 72 часа )
15.04.2021 года мне говорят что они решили перенести срок на 18.04.2021 г ( сами , не уведомляя меня об этом )
16.04.2021 года я снова позвонил чтоб выяснить что случилось И тут мне сообщают , что нарушены условия приобретения товара и кэшбэк не будет начислен вообще !
Я просто в шоке от действий компании МТС ( ужас ) . Сначала все хорошо , потом передумали , нашли лазейку и отказали в начислении ( по моим подсчетам за 2 покупли мне должен быть начислен кэшбэк в размере 3000-4000 рублей )
Мой Всем совет никогда не под каким предлогом не обращаться к нечестной компании МТС ( интернет магазин)

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Нечестные , недобросовестные , и тд.

Ответ представителя МТС 16 апреля, 2021 год

Андрей, пришлите, пожалуйста, номер, на который ожидали начисления кэшбэка: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Мошенники МТС

Гость 16 апреля, 2021 год

Ужасное обслуживание клиентов! Сегодня пытались оформить рассрочку, сотрудник навешал нам страховок, сим карт, и доп.услуг, ссылаясь на то что это обязательное условие от банка. Мы позвонили в банк, они нас проинформировали, что они нам одобрили без страховок. Второй раз пытаясь взять кредит у этого же сотрудника, у нас опять появилась стаховка ДСО на два года.Он утверждал, что это интернет магазин... Читать отзыв Ужасное обслуживание клиентов! Сегодня пытались оформить рассрочку, сотрудник навешал нам страховок, сим карт, и доп.услуг, ссылаясь на то что это обязательное условие от банка. Мы позвонили в банк, они нас проинформировали, что они нам одобрили без страховок. Второй раз пытаясь взять кредит у этого же сотрудника, у нас опять появилась стаховка ДСО на два года.Он утверждал, что это интернет магазин выставил такие условия, после чего мы начали звонить в интернет магазин , нам сказали ,что о страховки они ничего не знают. Мы заказали его в тритий раз,сотрудник сказал,что теперь все правильно и без страховки. Но нам отказал банк, по его словам. Позвонили в банк и нам там сказали ,что никакой заявки не было и нам не отказывали.
Написала притензию, но не уверена ,что молодой человек ее отправил!

Ответ представителя МТС 16 апреля, 2021 год

Вы можете отправить копию претензии, о которой идет речь, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 1 ответ

Мошенники от МТС

Роман 15 апреля, 2021 год

Согласился подключить автоплатёж в салоне,сразу списали 100,ладно бы предупредили бы,а нет.
В этот же день ,в этом же салоне я отказался от автоплатежа!
А через два месяца,в мобильном банке увидел плотёж на 405руб от МТС.
Симкартой пользовался месяц, в Анапе ,подключал в Тольятти,неустроило качество интернета..
Решил отказаться отМТС
И с удивлением обнаружил списание с банковской карты!
Обратился в банк!
Посоветовали заблокировать карту!
Как так можно? Что вы делаете?
Верните... Читать отзыв Согласился подключить автоплатёж в салоне,сразу списали 100,ладно бы предупредили бы,а нет.
В этот же день ,в этом же салоне я отказался от автоплатежа!
А через два месяца,в мобильном банке увидел плотёж на 405руб от МТС.
Симкартой пользовался месяц, в Анапе ,подключал в Тольятти,неустроило качество интернета..
Решил отказаться отМТС
И с удивлением обнаружил списание с банковской карты!
Обратился в банк!
Посоветовали заблокировать карту!
Как так можно? Что вы делаете?
Верните деньги! Я верну симкарту!

Ответ представителя МТС 16 апреля, 2021 год

Роман, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions, подробно описав ситуацию и указав номер о котором идёт речь. Всё проверим.

Еще бы сайт допилили получше, цены б не было.

Я так думаю. 15 апреля, 2021 год

Сайт МТС мне неудобен, а вот приложение у них хорошее, видно, что делали сведущие люди. Здесь можно сделать практически все. Обычно оплачивают через номер 900, но попробовал через сервис, зачисление прошло за секунду.

Ответ представителя МТС 16 апреля, 2021 год

Спасибо за вашу оценку, рады, что приложение вам понравилось)

Скорость радует!

Гость 15 апреля, 2021 год

Отличная скорость даже через старенький телефон. Открывает на ура "тяжелые" страницы и пдф-файлы онлайн. У меня самый дешевый безлимитный тариф МТС, где-то 20-25 ГБ, хватает на 20 дней активного пользования, потом можно докупить дополнительный пакет.

Ответ представителя МТС 16 апреля, 2021 год

Благодарим за отзыв, рады, что вам нравится!

В восторге от приложения

Егор 15 апреля, 2021 год

Нравится МТСосвское приложение, оплата поступает моментально, можно быстро изменить настройки. Ни разу с МТС не сталкивался с серьезными проблемами, всегда все четко и просто. Рекомендую.

Ответ представителя МТС 16 апреля, 2021 год

Егор, спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся для вас)

Спасибо за работу, всегда могу на вас надеяться!

Антонина 15 апреля, 2021 год

Не в первый раз меня выручают сотрудники салона МТС на Павелецком вокзале. Он один из немногих работает круглосуточно. А проблемы у меня возникают, к сожалению, часто. Связь при этом нужна постоянно, то есть, могут и ночью позвонить. Прибегала в салон на Павелецкой уже трижды. Всегда радует грамотный подход. Украли телефон – блокируем сим-карту, вот вам новая. Быстро нужен аппарат на... Читать отзыв Не в первый раз меня выручают сотрудники салона МТС на Павелецком вокзале. Он один из немногих работает круглосуточно. А проблемы у меня возникают, к сожалению, часто. Связь при этом нужна постоянно, то есть, могут и ночью позвонить. Прибегала в салон на Павелецкой уже трижды. Всегда радует грамотный подход. Украли телефон – блокируем сим-карту, вот вам новая. Быстро нужен аппарат на замену – пожалуйста. Взяла тогда самый дешевый кнопочный, до сих пор меня выручает. Нужно было сменить тариф, была близко от этой точки – проконсультировали, помогли выбрать. Вышла замуж – в итоге сюда же приехала менять данные, поскольку адов график работы и в обычные салоны я не успеваю. Все прошло отлично.

Ответ представителя МТС 16 апреля, 2021 год

Антонина, спасибо за вашу оценку и теплые слова)

Клиентоориенированная компания!

Юлия Клиентка 15 апреля, 2021 год

Сегодня была в салоне МТС, хотела купить чехол на телефон новый, хочу выразить благодарность сотрудникам, очень качественное обслуживание! Консультант помог выбрать, еще помог разобраться с тарифом, чтобы меньше денег платить пришлось.

Ответ представителя МТС 16 апреля, 2021 год

Юлия, благодарим за оценку, приходите к нам еще!

Мтс молодцы, так держать!

Дмитрий Ш. 15 апреля, 2021 год

Хочу написать свое отношение к данной компании. А тот тут только негативные одни люди пишут походу! Вы посмотрите на других операторов, связью пользоваться невозможно, у матери Мегафон, замучался пополнять баланс. Мтс молодцы, все для людей!

Ответ представителя МТС 16 апреля, 2021 год

Дмитрий Ш., спасибо за вашу оценку и за то, что выбрали нас!

Мое мнение про Нетариф

Леонид 15 апреля, 2021 год

Пользуюсь Нетарифом уже месяц, очень доволен. Всю семью перевел на этот тариф Нетариф. По деньгам выходит очень выгодно и интернет не тормозит вообще.

Ответ представителя МТС 16 апреля, 2021 год

Леонид, спасибо за ваш отзыв и за интерес к нашим услугам)

СПасссссиииибоо!

Аня 15 апреля, 2021 год

Спасибо МТС! очень довольна обслуживанием техподдержки! Решают вопросы на раз два. Не могла разобраться с тарифами и со своим балансом, все решили.

Ответ представителя МТС 16 апреля, 2021 год

Аня, спасибо за ваш отзыв. Мы стараемся для вас)

Не плюй в колодец – пригодится воды напиться!

Владимир Черный и другие жители Урочища Потайного 15 апреля, 2021 год

Несколько лет назад у нас (несколько поселков в горах Смоленского сельского поселения Северского района Краснодарского края) стоял вопрос, какую связь для себя выбрать. Свои услуги предлагали операторы связи МТС и БИ-ЛАЙН. Выбор пал на МТС, о чем мы сейчас все дружно жалеем. Несколько раз уже были случаи отключения связи на долгое время – до недели, и, к сожалению, никто не... Читать отзыв Несколько лет назад у нас (несколько поселков в горах Смоленского сельского поселения Северского района Краснодарского края) стоял вопрос, какую связь для себя выбрать. Свои услуги предлагали операторы связи МТС и БИ-ЛАЙН. Выбор пал на МТС, о чем мы сейчас все дружно жалеем. Несколько раз уже были случаи отключения связи на долгое время – до недели, и, к сожалению, никто не пытался нам помочь.
Вот и сейчас в очередной раз МТС-связь отключена. Ее нет уже четверо суток!
Мы очень жалеем, что в свое время выбрали именно МТС. А вот отторгнутый нами БИ-ЛАЙН хотя бы частично нас выручает. Да, связь плохая, но она все таки появляется, хотя вышки рядом нет. Поэтому мы убедились, в том, что связь БИ-ЛАЙН надежней связи МТС. Это признали коллективно.
Очень жаль, что компании МТС нет никакого дела до своих клиентов, хотя обещали много. Наши ежедневные обращения по вопросу восстановления связи ни к чему не привели. МТС-связи нет!
Отсутствие МТС-связи еще привело к тому, что мы не можем воспользоваться услугами интернет-банка-МТС

Ответ представителя МТС 15 апреля, 2021 год

Владимир Черный, пришлите, пожалуйста, номер МТС, с которым возникают сложности у вас в этой локации: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Пора выкинуть

Сергей. 15 апреля, 2021 год

Сколько ещё граждане Крыма будут страдать от таких издевательств? Ничего не работает и не предоставляется. Специально брал себе тарифище в Ростове, приехав в Крым подключил домашний пакет + и не мог нарадоваться, все работает, интернет без притензий, вуаля думаю, красота. Но как-то в октябре 2020 г. Смотрю, а интернет мой не открывает ничего, не говоря уже о загрузках, ну думаю... Читать отзыв Сколько ещё граждане Крыма будут страдать от таких издевательств? Ничего не работает и не предоставляется. Специально брал себе тарифище в Ростове, приехав в Крым подключил домашний пакет + и не мог нарадоваться, все работает, интернет без притензий, вуаля думаю, красота. Но как-то в октябре 2020 г. Смотрю, а интернет мой не открывает ничего, не говоря уже о загрузках, ну думаю хрень какая то, бывает, может обслуживание. Но обслуживание затянулось на долго, подозреваю неладное, звоню оператору иииииии..... "Просто радуюсь ответу" . Говорят мне что 500 мб. Теперь в день, а потом скорость в ноль. Нате мол вам крымчане, хватит с вас 500 мб. Плачу я в общем почти 700 рублей в месяц, за что??? За 500 мб!? Нахрен вас МТС. Спасибо за "идеальные" Услуги от всех Крымчан. Будем прощаться, я в себе лоха не вижу.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все написано, читайте..

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 15 апреля, 2021 год

Сергей, в Крыму услуги связи предоставляются с использованием сети роумингового оператора, поэтому тарификация и порядок предоставления услуг отличается от условий в сети МТС.

Полный ужас.

Гость 15 апреля, 2021 год

До какого времени люди находящиеся в Крыму будут ограничены в возможность тарифов? Приобретал себе тарифище специально для интернета, подключил домашний пакет +, плачу почти 700 руб. В месяц и за такие деньги получаю 500 мб. А потом интернетом пользоваться нериально. Обговнялся МТС. Выкинуть нахрен.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 15 апреля, 2021 год

В Крыму услуги связи предоставляются с использованием сети роумингового оператора, поэтому тарификация и порядок предоставления услуг отличается от условий в сети МТС.

МТС кампания МОШЕННИКОВ!!!

Галина 15 апреля, 2021 год

Услуги безобразные,тарифы растут как на дрожжах без уведомления.Расторгнув договор,и сдав оборудование никаких долгов не было,через месяц начался ТЕРРОР по другому не назовёшь смс,звонки,с требованием оплатить долг.Звоню оператору,да-да договор расторгнут, долга нет,через месяц таже история,опять звоню,отвечают: а мы вам услуги в кредит оказывали это чистой воды мошенничество,а они в договоре пометили с пост;оплатой,но мы же не читаем.Заплатила,но ничего не закончилось подключили... Читать отзыв Услуги безобразные,тарифы растут как на дрожжах без уведомления.Расторгнув договор,и сдав оборудование никаких долгов не было,через месяц начался ТЕРРОР по другому не назовёшь смс,звонки,с требованием оплатить долг.Звоню оператору,да-да договор расторгнут, долга нет,через месяц таже история,опять звоню,отвечают: а мы вам услуги в кредит оказывали это чистой воды мошенничество,а они в договоре пометили с пост;оплатой,но мы же не читаем.Заплатила,но ничего не закончилось подключили коллекторов нам начали отключать автоматику на щитке,опять звоню ну заверили,что такого не повториться.Мы обратились в прокуратуру.

Недостатки:

5

Ответ представителя МТС 15 апреля, 2021 год

Галина, если у вас остались нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Не предлагайте мне новый тариф

Гость 14 апреля, 2021 год

Добрый день! Прошу исключить мой номер из обзвона какой то Софией с уведомлением об изменениях в моем тарифе. Причем сама не знает и не может предоставить мне информацию о том, какой у меня сейчас действующий тариф. Это мне мешает. Я перешла в МТС из Билайн. Если будет повторяться такой террор - уйду обратно в Билайн.

Ответ представителя МТС 14 апреля, 2021 год

Напишите, пожалуйста, о ситуации нам https://opros.ssl.mts.ru/mentions , укажите номер, на который поступают звонки. Исключим его из обзвона.

Клиенты компании не нужны!!!

Екатерина. 14 апреля, 2021 год

Полтора месяца не могу решить вопрос с переводом номера. Операторы говорят одно, в салоне другое. При жалобе через Виртуального менеджера отвечают отписками!!! Не докричишься, не достучишься. С такими кадрами компания долго не протянет. Руководство компании, АУУУУ, читайте отзывы, работать начните уже.

Недостатки:

Некомпетентные непрофессиональные сотрудники. Обратной связи как такой нет.

Ответ представителя МТС 14 апреля, 2021 год

Екатерина, напишите нам, пожалуйста, о ситуации на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь и ФИО владельца. Проверим, что было сделано по вашему обращению. Показать 1 ответ

Предложение

Аноним 14 апреля, 2021 год

Я пришла в городе Волгоград в салон сотовой связи «мтс» хотелось бы присесть при ожидании услуги, но такой возможности нет, а ведь сюда приходят люди разных возрастов и думаю им было бы тоже актуально куда-нибудь присесть, при том, что в торговом центре «Ворошиловский» есть такая возможность.

Ответ представителя МТС 14 апреля, 2021 год

Спасибо за отзыв. Учтем ваше пожелание.

Отвратительный домашний интернет

Наталья 14 апреля, 2021 год

Впервые я столкнулась с проблемой своего оператора домашнего интернета,когда вышла на удаленную работу в связи с пондемией. За последний год работы дома,я прочувствовала как работает у нас домашний интернет от МТС.Это ужасно!!!! Постоянные перебои ничего не загружается,постоянные у них аварии,плановые работы. Проводят профилактические работы без предупреждения абонентов. И это все происходит по несколько раз в месяц. На жалобы о перебоях... Читать отзыв Впервые я столкнулась с проблемой своего оператора домашнего интернета,когда вышла на удаленную работу в связи с пондемией. За последний год работы дома,я прочувствовала как работает у нас домашний интернет от МТС.Это ужасно!!!! Постоянные перебои ничего не загружается,постоянные у них аварии,плановые работы. Проводят профилактические работы без предупреждения абонентов. И это все происходит по несколько раз в месяц. На жалобы о перебоях работы интернета в тех.поддержку максимум,что они делали,это приносили извинения! Буду уходить от них. Никому не советую.

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Перебои в работе,нет предупреждений о плановых работах,дорого!

Ответ представителя МТС 14 апреля, 2021 год

Наталья, просим вас не торопиться с решением. Продублируйте, пожалуйста, отзыв в форме обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , посмотрим, что можно сделать.

МТС отзывы клиентов

Меняет договор и цену в свою пользу.

МТС ворует минуты, СМСки и гигабайты

Воруют деньги

ответ представителю МТС

ответ представителю МТС

ответ представителю МТС

Таких руководителей гнать надо

Заблокировали номер постоянному клиенту-инвалиду

Не продают телефоны, просто не хотят работать

Оператор должен понимать в чем заключается его работа!

Мошенники от МТС

Недобросовестная компания

Мошенники МТС

Мошенники от МТС

Еще бы сайт допилили получше, цены б не было.

Скорость радует!

В восторге от приложения

Спасибо за работу, всегда могу на вас надеяться!

Клиентоориенированная компания!

Мтс молодцы, так держать!

Мое мнение про Нетариф

СПасссссиииибоо!

Не плюй в колодец – пригодится воды напиться!

Пора выкинуть

Полный ужас.

МТС кампания МОШЕННИКОВ!!!

Не предлагайте мне новый тариф

Клиенты компании не нужны!!!

Предложение

Отвратительный домашний интернет

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы