МТС отзывы клиентов

Воруют деньги

Гость 24 марта, 2021 год

Воруют деньги. Не возвращают ошибочно перечисленные деньги. Врут. Не правильно консультируют ,и списывают деньги по 5000 в день. Дозвониться не возможно. Хуже организации не видела. Вопрсы решать не хотят. По деться обращаться в суд.

Ответ представителя МТС 24 марта, 2021 год

Пришлите, пожалуйста, подробное описание сложностей нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер, о котором идет речь. Проверим.

Не когда нп подключайте интренет и тв от мтс

Гость 23 марта, 2021 год

Вечные перебои с Wifi,а в один прекрасный день вобще перестало работать Wifi и ТВ позвонил на горячую линию и естественно прождал 18 минут оставил заявку на расторжение договора,мне сказали что заявка будет расматриватся в течении суток,я поинтресовался почему у меня нечего не работает ведь на балансе +325,девушка сказала подождать сек и бросила трубку.Унижатся и ждать ещо 20 мин чтобы они... Читать отзыв Вечные перебои с Wifi,а в один прекрасный день вобще перестало работать Wifi и ТВ позвонил на горячую линию и естественно прождал 18 минут оставил заявку на расторжение договора,мне сказали что заявка будет расматриватся в течении суток,я поинтресовался почему у меня нечего не работает ведь на балансе +325,девушка сказала подождать сек и бросила трубку.Унижатся и ждать ещо 20 мин чтобы они бросали трубки я не собираюсь

Ответ представителя МТС 27 марта, 2021 год

Если у вас остались нерешенные вопросы, напишите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужасное обслуживание в офисах

Екатерина 23 марта, 2021 год

Доброе утро!
Очень долго была с данным оператором, но...
Хотела выразить благодарность сотруднику Бабкину Максиму, работающему в г. Санкт-Петербурге, пр-кт Просвещения 87. Такого наглого, дерзкого, неопрятного сотрудника в компании не встречала, благодаря ему, вся моя семья перешла к другому оператору (- 4 человека). На все вопросы, у него был один ответ " Я тут при чем?"
При вопросе, почему Ваши сотрудники из... Читать отзыв Доброе утро!
Очень долго была с данным оператором, но...
Хотела выразить благодарность сотруднику Бабкину Максиму, работающему в г. Санкт-Петербурге, пр-кт Просвещения 87. Такого наглого, дерзкого, неопрятного сотрудника в компании не встречала, благодаря ему, вся моя семья перешла к другому оператору (- 4 человека). На все вопросы, у него был один ответ " Я тут при чем?"
При вопросе, почему Ваши сотрудники из Call центра говорят одно, а он говорит другое, у него тоже оригинальный ответ "Это не наши сотрудники".
Я получила ответа на все вопросы!
Еще раз "спасибо" Бабкину Максиму, теперь я не с МТС!!!

Спам звонки от мтс

Гость 22 марта, 2021 год

Замучили своими звонками, причём на другого оператора. Давно не пользуюсь их услугами так как связь некачественная и дорогая.

Ответ представителя МТС 27 марта, 2021 год

По какому вопросу вам звонят?

Даже на элементарный вопрос тратишь кучу времени

Регина 22 марта, 2021 год

Как в 21 веке можно скрываться от своих клиентов? Если возникает вопрос, сам ищи себе ответ называется. Сами предлагают подключить автоплатеж, попыталась. Спасибо, больше не буду. Дозвониться не смогла, потому что на протяжении уже года при звонке оператору у них автоответчик: время ожидания более 10 минут, перезвоните позже или воспользуйтесь голосовым помощником. Который предложил 3 варианта проблемы, в которой... Читать отзыв Как в 21 веке можно скрываться от своих клиентов? Если возникает вопрос, сам ищи себе ответ называется. Сами предлагают подключить автоплатеж, попыталась. Спасибо, больше не буду. Дозвониться не смогла, потому что на протяжении уже года при звонке оператору у них автоответчик: время ожидания более 10 минут, перезвоните позже или воспользуйтесь голосовым помощником. Который предложил 3 варианта проблемы, в которой не содержался мой вопрос. При попытке достучаться до оператора, просто сбрасывает трубку и все. А вопрос был очень простой: где взять номер лицевого счета, для подключения автоплатежа.
Зачем бесить своих клиентов?

Ответ представителя МТС 27 марта, 2021 год

Регина, номер лицевого счета вы можете посмотреть в Личном кабинете или приложении "Мой МТС".

МТС забрал мой номер и продаёт его за 16000 рублей

Сергей 21 марта, 2021 год

Добрый день! Оператором МТС пользовался с 2004 года (тогда он ещё Джинс назывался). По работе поехал в другой регион, номером временно не пользовался. Мой номер забрали и предлагают мой же номер купить за 16000 рублей, на уступки оператор идти отказывается. Вот такая благодарность за лояльность к фирме. Остаётся больше не связываться с оператором ПАО «МТС». Безразличие к проблемам клиентов. А... Читать отзыв Добрый день! Оператором МТС пользовался с 2004 года (тогда он ещё Джинс назывался). По работе поехал в другой регион, номером временно не пользовался. Мой номер забрали и предлагают мой же номер купить за 16000 рублей, на уступки оператор идти отказывается. Вот такая благодарность за лояльность к фирме. Остаётся больше не связываться с оператором ПАО «МТС». Безразличие к проблемам клиентов. А в рекламе все красиво... Отзыв реальный

Достоинства:

Связь хорошая

Недостатки:

Безразличие к своим клиентам

Ответ представителя МТС 22 марта, 2021 год

Сергей, если договор был расторгнут по неактивности, повторно заключить его возможно, оплатив полную стоимость номера соответствующей категории. Проверить стоимость номера можно в свободном доступе у нас на сайте: https://moskva.mts.ru/personal/vybrat-nomer/ , выбрав соответствующий регион подключения.

Полный отстой и никакого уважения к клиентам

Андрей 21 марта, 2021 год

Мало того, что некомпетентный штат в колл-центрах, так и ещё и трубку бросают при попытках связаться с ними (прождал 35 минут! И отключились)
Ну это уж явно перебор((((
Кстати в чатах тоже на вас похер, хотите уйти с нашего оператора - пишут жаль и до свидания
Помочь не могут, отрубаются пока пишешь ответ
Ептить, такого адской отношения к клиентам давно не встречал

Ответ представителя МТС 21 марта, 2021 год

Напишите, пожалуйста, нам о возникших сложностях через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер.

Некомпетентность сотрудников колл-центра

Гость 21 марта, 2021 год

Не советуют элементарные вещи при переходе на новый периоды обслуживания
Ни чат ни сотрудники игнорируют обращения

Ответ представителя МТС 22 марта, 2021 год

Если у вас остались нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужас , отвратительный оператор

Гость 20 марта, 2021 год

Мтс, вы серьёзно? Звезда вместо Дорама? Верните!!! Неуважение к абонентам которые любят, смотрят и подключают вас за любимые каналы!

Ответ представителя МТС 22 марта, 2021 год

Канал Дорама есть в базовом пакете каналов на домашнем ТВ на 294 кнопке.

Завтра же уйдём на другие сети это не возможно

Катя 20 марта, 2021 год

Один сплошной минус
Подключили пробный месяц интернета телевидения, отключили нам симку заблокировали и 17е сутки не могут прийти к знаменателю((( 2 раза ездила в отделение писала заявление потом звонили по часу каждый день они просто от одного к другому отправляют типо в другом отделе вам помогут в итоге сейчас говорят пока у вас минус мы не сможем вас перевести на другой... Читать отзыв Один сплошной минус
Подключили пробный месяц интернета телевидения, отключили нам симку заблокировали и 17е сутки не могут прийти к знаменателю((( 2 раза ездила в отделение писала заявление потом звонили по часу каждый день они просто от одного к другому отправляют типо в другом отделе вам помогут в итоге сейчас говорят пока у вас минус мы не сможем вас перевести на другой тариф выставили около 400р за бесплатный месяц пользования, если надо приложу сообщения с чата как там просто элементарные вещи решают через 7рых сотрудников и как каждому приходится говорить что произошло, вообщем УЖАААААААААААС я просто не думала что такая элементарная ситуация через стольких людей пройдёт за 17 суток и так не решится

Недостатки:

Одно разачарование

Ответ представителя МТС 20 марта, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета, ФИО владельца договора и номер для связи. Все проверим.

98-й канал

20 марта, 2021 год

Верните 98 канал дорама тв!!!!! Кому пришло в голову звезду туда поставить
Ставлю одну звезду только по этой причине, так как этот канал был моим любимым!!!

Ответ представителя МТС 20 марта, 2021 год

Если речь идёт о потоковом сервисе МТС ТВ (mtstv.mts.ru), просим написать о ситуации на [email protected]. Если речь о домашнем ТВ, то просим заполнить форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Гнать МТС с рынка.

Гость 20 марта, 2021 год

У меня нет даже слов одни маты. Попытаюсь культурно всё рассказать. У нас с мужем было два номера мтс , номера были оформлены на мужа. Мы живём в области. Казалось бы всего 35 км от Челябинска , но вечно перебои со связью , а про интернет вообще молчу. Пол года назад муж решил перевести свой номер в компанию... Читать отзыв У меня нет даже слов одни маты. Попытаюсь культурно всё рассказать. У нас с мужем было два номера мтс , номера были оформлены на мужа. Мы живём в области. Казалось бы всего 35 км от Челябинска , но вечно перебои со связью , а про интернет вообще молчу. Пол года назад муж решил перевести свой номер в компанию Теле 2 , и тут началось. Мало того что мтс названивали по 8 раз на дню , ещё и оказалось что в салоне мтс при покупке сим карт внесли не правильно паспортные данные. Мы бились две недели наконец-то нам всё исправили муж перевёл номер. А сейчас я решила перевести свой номер . И снова не корректно введены паспортные данные. Это издевательство я два раза по 40 минут ждала чтобы связаться с оператором мтс дождалась. И что я вам помочь не могу, я вам сказать не могу . Всмысле. Вина вашей компании в ваших корявых сотрудниках , почему я должна ехать за 50 км тратить время , деньги . Уважаемая компания МТС уйдите с рынка . Что услуги у вас ни какие , что сотрудники. Только деньги драть научились а работать не хотите.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 20 марта, 2021 год

Не торопитесь с решением о переходе. Пришлите описание сложностей нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер.

Не возможно нормальным путем закрыть договор на кабельное телевидение

Pavel 20 марта, 2021 год

Переехали на другое место жительства. Обратился в МТС на горячую линию, чтобы закрыть договора на интернет и кабельное телевидение. С интернетом быстро закрыли, а кабельное не закрывают, т.к. я не вернул CAM-модуль. Дальше отправляют меня в салон МТС писать заявление. В г.Нижний Новгород есть только 1 салон МТС (с одним продавцом), который принимает такие заявления (на расторжение договоров) - на... Читать отзыв Переехали на другое место жительства. Обратился в МТС на горячую линию, чтобы закрыть договора на интернет и кабельное телевидение. С интернетом быстро закрыли, а кабельное не закрывают, т.к. я не вернул CAM-модуль. Дальше отправляют меня в салон МТС писать заявление. В г.Нижний Новгород есть только 1 салон МТС (с одним продавцом), который принимает такие заявления (на расторжение договоров) - на ул.Советская. Приехал, написал. Мне сотрудник салона сказал: зайдете в личный кабинет, пополните баланс, тогда договор будет закрыт (CAM модуль будет оплачен). Приходит СМС-ка номером обращения, но без суммы к оплате! Иду в личный кабинет. Там есть деньги на балансе, но так же нет суммы к оплате, чтобы закрыть вопрос по CAM-модулю! Звоню оператору, он говорит сумму... и снова отправляет в салон МТС!!! Говорит: так как на счету в момент подачи первой заявки не было достаточно средств, заявка аннулирована. В салоне МТС деньги не принимают, чтобы закрыть договор. Это что за издевательство? У вас платная блокировка договора (7 дней бесплатно, потом платно, а в ЛК так сформулировано, что понимаешь - спишут деньги как только нажмешь "блокировка"). Я не пользуюсь услугами 3 месяца и не могу закрыть договор. Сейчас спишется абонентская плата и снова на счету будет недостаточно средств, чтобы закрыть договор! Это я еще не рассказал, что я в разные салоны МТС приезжал более 5 раз перед тем как попасть в салон на улице Советская. То программа не работает, то поздно приехал, то отправили в другой салон, то сказали, что договор на жену оформлен (это была ложь, как выяснилось). Действительно - отвратительная работа с клиентами!

Ответ представителя МТС 20 марта, 2021 год

Напишите, пожалуйста, о сложностях нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета, ФИО владельца договора и номер для связи.

Ни кто ни чего не знает и не умеет

Гость 19 марта, 2021 год

3 дня не могут подключить статический IP !!! 2 дня подряд в салон приезжали, заявление заполняли, потом переправляли, в результате говорят - вы не приезжали вообще.... Ни кто ни чего не знает и не умеет! И так с каждым вопросом с МТС !! И каждый раз уходим к другому оператору! Это было последнее обращение!!

Ответ представителя МТС 19 марта, 2021 год

Пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора, на который подключаете услугу: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Заблокировали перенесённый номер.

Юрий 19 марта, 2021 год

9 марта 2021 года из "мегафона" перенёс номер в "МТС"
16 марта 2021 года, перенесённый номер с положительным балансом, без предупреждения и оповещения, был заблокирован. Так же заблокировали вход в личный кабинет.
На мои обращения в разные офисы обслуживания, персонал отвечал номера не видим ничего не знаем.
Написал претензию в центральный офис МТС по г Краснодару.
Обещали в течении месяца ответить.
Я... Читать отзыв 9 марта 2021 года из "мегафона" перенёс номер в "МТС"
16 марта 2021 года, перенесённый номер с положительным балансом, без предупреждения и оповещения, был заблокирован. Так же заблокировали вход в личный кабинет.
На мои обращения в разные офисы обслуживания, персонал отвечал номера не видим ничего не знаем.
Написал претензию в центральный офис МТС по г Краснодару.
Обещали в течении месяца ответить.
Я в ШОКЕ !!! Мой юрист тоже.
Я по сути обескровлен, на этот номер зарегистрированы банковское обслуживание, госуслуги, налоговая, али экспресс , все такси, магазины. итд и тп.
Всем кто читает отзыв, делайте выводы.
Я в шоке люди !!!!

Ответ представителя МТС 19 марта, 2021 год

Юрий, напишите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 2 ответа

Хотел перейти в мтс

Александр 19 марта, 2021 год

Решил поменять оператора и перейти на МТС с сохранением номера. По интернету оформил заявку и доставку документов курьером. Все началось хорошо. Документы привезли и я начал ждать переподключения. Прошло 15 дней вместо обещанных 8 тишина. Звоню в техподдержку с вопросом, а мне отвечают что такого абонента нет. И заявки нет.Сим карта привезенная ни на кого не оформлена. С магазином оформлявшим... Читать отзыв Решил поменять оператора и перейти на МТС с сохранением номера. По интернету оформил заявку и доставку документов курьером. Все началось хорошо. Документы привезли и я начал ждать переподключения. Прошло 15 дней вместо обещанных 8 тишина. Звоню в техподдержку с вопросом, а мне отвечают что такого абонента нет. И заявки нет.Сим карта привезенная ни на кого не оформлена. С магазином оформлявшим документов связаться они не могут. Решай вопросы сам так как мы не можем это решить. Это что оператор, нет это гав.о.

Ответ представителя МТС 19 марта, 2021 год

Александр, отправьте, пожалуйста, документы, которые вы оформляли при переносе номера на временную сим-карту и на переносимый номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Скотское отношение к людям

Светлана 19 марта, 2021 год

Пользуюсь этой связью давольно давно, но последние пару лет у меня возникает вопрос, почему списываются деньги если я не пользуюсь услугами, то есть списывают деньги за прошлые месяца при том что я не пользовалась услугами за неоплаченный месяц, обращалась к оператору мне ответили что это из-за того что мне поступали звонки, крайне не довольна МТС, скатились.

Достоинства:

Единственный плюс это то что ловит практически везде

Недостатки:

Связь дорогая, начисление не адыкватные

Ответ представителя МТС 19 марта, 2021 год

Светлана, если у вас остались нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Самый ужасный оператор!!!!

Наташа 19 марта, 2021 год

Постоянно за интернет списывают больше чем нужно,тарифы ужасные ,операторов нет,будем искать другого оператора!

Ответ представителя МТС 19 марта, 2021 год

Если у вас есть какие-либо нерешённые вопросы, связанные с обслуживанием у нам, пожалуйста, напишите нам об этом, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Подбираю нового оператора

Олег 18 марта, 2021 год

Подключил услугу. Везде было написано 0 руб., 0 руб./мес. За 3 недели списали 800 руб. Написал претензию. Звонили 2 раза по 5 минут, выносили мозг.
Подбираю нового оператора.

Ответ представителя МТС 18 марта, 2021 год

Олег, ответили вам в комментариях под остальными вашими отзывами, в частности, на отзовике.

Отвратительная компания

Елена 18 марта, 2021 год

Сотрудничаем около года! За год компания показала себя не с лучшей стороны!
Очень много жалоб за год было оставлено! Нет никакого удержания, клиентов не ценят , ставят ни во что, операторы на горячей линии не компетентны, постоянно говорят ложную информацию, не зная свой регламент компании! Сначала наобещают , а потом говорят у нас такого нет и отказываются от своих слов!... Читать отзыв Сотрудничаем около года! За год компания показала себя не с лучшей стороны!
Очень много жалоб за год было оставлено! Нет никакого удержания, клиентов не ценят , ставят ни во что, операторы на горячей линии не компетентны, постоянно говорят ложную информацию, не зная свой регламент компании! Сначала наобещают , а потом говорят у нас такого нет и отказываются от своих слов! На встречу клиенту не идут! Им проще его потерять , чем предложить условие , которое устроит всех!!
Оборудование ещё на гарантии , при замене, пока оборудование будет на диагностике , в замен ничего не предлагают!! Им все равно , что люди работают на удаленке и не могут иначе!!!!!!

Ответ представителя МТС 18 марта, 2021 год

Елена, если у вас есть конкретные претензии, напишите, пожалуйста, что именно у вас произошло.

Не компетентность сотрудников , разворд на деньги.

Павел 18 марта, 2021 год

18.02.21 взял USB модем заплатив сумму 3990 у сотрудника салона уточнил информацию относительно тарифа , стоимость 850 р в месяц. Ок , а в сумму 3990 месяц обслуживания включен , спросил я . На что последовал утвердительный ответ. Далее 26.02.21 интернет отсутствует в связи с тем, что он не оплачен а стояла пробная версия. Хорошо 1 марта оплатил сумму со... Читать отзыв 18.02.21 взял USB модем заплатив сумму 3990 у сотрудника салона уточнил информацию относительно тарифа , стоимость 850 р в месяц. Ок , а в сумму 3990 месяц обслуживания включен , спросил я . На что последовал утвердительный ответ. Далее 26.02.21 интернет отсутствует в связи с тем, что он не оплачен а стояла пробная версия. Хорошо 1 марта оплатил сумму со скидкой сегодня 18 марта связи снова нет , на вопрос а почему так оператор сказал у вас оплата взимается 18 числа ежемесячно. А то что я оплатил месяц интернета первого числа это никого не интересует . Оплатите снова господа. С учетом того что я пользуюсь МТС более 20 лет это как минимум не прилично . Придется распрощаться к радости или к сожалению не могу сказать. но факт есть факт.

Ответ представителя МТС 18 марта, 2021 год

Павел, давайте во всём разберёмся. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасная компания МТС

Гость 17 марта, 2021 год

Ужасная компания МТС. Ошибочно перечислела деньги 15000 рублей, не возвращают уже 2.5 месяца. Ганяют из Солона в Солон. Списали 5000 руб за сутки не известно за что. Дозвониться не возможно после 40 минут ожидания забрасывают.

Ужасная компания МТС

Надежда 17 марта, 2021 год

Ужасная компания МТС. Ворует деньги со счета. Нечаенно перевела крупную сумму денег на счет, куда только не писала возвращать не собираются. Часть сумму, к это более 5000 руб. не известно за что списали, остатки 11000 возвращать не собираются. Дозвониться не возможно, после 40 минут ожидания, бросают трубки.

Ответ представителя МТС 17 марта, 2021 год

Напишите, пожалуйста. о ситуации нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер.

что случилось с интернетом?

Гость 17 марта, 2021 год

Внезапно пропадает связь, спустя некоторое время возобновляется. Или зависает и нужно ждать переподключения. Вместо оператора робот, но он не отвечает на вопросы (робот ведь). При автоплатеже появляются долги (за платными подключениями я слежу). Пора искать замену.

Достоинства:

наполовину плюсы и минусы, что победит?

Ответ представителя МТС 17 марта, 2021 год

Если описанные сложности будут наблюдаться и далее, пожалуйста, напишите нам о них, заполнив форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим и постараемся помочь.

О персональной скидки

Гость 17 марта, 2021 год

Мтс предложил персональный тариф в понедельник, я сказал можно подумать, дал ответ вечером в понедельник, но мтс передумали предлогать мне персональный тариф, это такая забота о постоянных клиентах, хотя пишут что это действительно в течении 60 дней. Оператор сказала что уже нету этого предложения, а прошло два дня, и то я подал заявку что согласен в это же день когда... Читать отзыв Мтс предложил персональный тариф в понедельник, я сказал можно подумать, дал ответ вечером в понедельник, но мтс передумали предлогать мне персональный тариф, это такая забота о постоянных клиентах, хотя пишут что это действительно в течении 60 дней. Оператор сказала что уже нету этого предложения, а прошло два дня, и то я подал заявку что согласен в это же день когда предложили.

Ответ представителя МТС 17 марта, 2021 год

Пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Постараемся помочь. Показать 1 ответ

Как я "пообщалась" с МТС

ЕленаК 17 марта, 2021 год

я конечно, понимаю, в России честных операторов наверное и нет. но так? судя по всему им по фиг плюс минус пару тройку клиентов потерять. подумаешь. они придумают как заработать.
мне второй год приходит смс о каком то долге. долг растет. баланс положительный. тут отключили интернет мобильный. я заплатила. написала в вк им письмо, спросила что за долг.... Читать отзыв $МТС - Как я \пообщалась\ с МТС$ $МТС - Как я \пообщалась\ с МТС$
я конечно, понимаю, в России честных операторов наверное и нет. но так? судя по всему им по фиг плюс минус пару тройку клиентов потерять. подумаешь. они придумают как заработать.
мне второй год приходит смс о каком то долге. долг растет. баланс положительный. тут отключили интернет мобильный. я заплатила. написала в вк им письмо, спросила что за долг. и почему мне о нем не сказали, когда я блокировала старый номер и брала новый. ответы были гениальными. видимо у них разные роботы сидят. все в скринах.весь, так называемый диалог.
после оплаты какого то долга мне включили интернет, но не надолго. на сутки.

Ответ представителя МТС 17 марта, 2021 год

Елена, если у вас остались какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Будем рады ответить и постараемся помочь. Показать 1 ответ

не могу расторгнуть договор спутникового телевидения

Надежда 17 марта, 2021 год

сгорела приставка мтс, симка идет только на эту приставку. пришла растогнуть договор, написала заявление, в итоге мне потом приходит смс, чтобы я опять оплатила за новый период пользования, хотя я уже думала что он у меня закрыт, опять пошла в мтс, у меня приняли опять заявление, работники толком обьяснить не могут, почему он не закрылся. в личном кабинете кнопка блокировки... Читать отзыв сгорела приставка мтс, симка идет только на эту приставку. пришла растогнуть договор, написала заявление, в итоге мне потом приходит смс, чтобы я опять оплатила за новый период пользования, хотя я уже думала что он у меня закрыт, опять пошла в мтс, у меня приняли опять заявление, работники толком обьяснить не могут, почему он не закрылся. в личном кабинете кнопка блокировки не активна. это издевательство над людьми, в итоге придется платить за услуги, которые они не оказывают и специально не закрывают договор

Ответ представителя МТС 18 марта, 2021 год

Надежда, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Списывают деньги

Виктор 17 марта, 2021 год

Постоянно списывают деньги, подписок нет, это видно в личном кабинете, пакет услуг полный так как только списали за период, и самое главное невозможно дозвониться до оператора, бот так и говорит ждите 10 минут, идите на х

Ответ представителя МТС 17 марта, 2021 год

Виктор, если у вас есть вопросы, по которым необходима помощь или консультация наших специалистов, пожалуйста, свяжитесь с нами, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.

Так работать нельзя

Гость 17 марта, 2021 год

16 марта пропал домашний интернет, вечером сделала заявку, удаленно проверили, но проблему не устранили.17 марта , утром позвонил сотрудник МТС по оставленной заявке, сказал что техник может приехать по адресу и проверить с 16.00 до 18.00, я объяснила, что в это время меня не будет дома,т.к. я работаю, тогда технический работник может приехать 18 марта с 20.00, я объяснила, что... Читать отзыв 16 марта пропал домашний интернет, вечером сделала заявку, удаленно проверили, но проблему не устранили.17 марта , утром позвонил сотрудник МТС по оставленной заявке, сказал что техник может приехать по адресу и проверить с 16.00 до 18.00, я объяснила, что в это время меня не будет дома,т.к. я работаю, тогда технический работник может приехать 18 марта с 20.00, я объяснила, что мне нужен интернет по работе , оплачиваю услугу я и соответственно МТС должны мне подключить интернет сегодня, т.е.17 марта, а не диктовать условия, когда у них может специалист приехать, на что мне ответили, т.к. мы не можем прийти к единому времени по тех.специалисту я кладу трубку и отключился.Это безобразие, почему сотрудники так себя ведут, я оплачиваю услугу и вопрос по устранению неполадок не решен.Где руководитель МТС?

Ответ представителя МТС 17 марта, 2021 год

Продублируйте, пожалуйста, отзыв https://opros.ssl.mts.ru/mentions , поможем разобраться.

Худшая компания

Олеся 16 марта, 2021 год

Ужасная компания операторам не возможно дозвонится снимают деньги с чета не имея на это никакого основания

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все

Ответ представителя МТС 16 марта, 2021 год

Напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, по которому произошло списание. Проверим.

МТС отзывы клиентов

Воруют деньги

Не когда нп подключайте интренет и тв от мтс

Ужасное обслуживание в офисах

Спам звонки от мтс

Даже на элементарный вопрос тратишь кучу времени

МТС забрал мой номер и продаёт его за 16000 рублей

Полный отстой и никакого уважения к клиентам

Некомпетентность сотрудников колл-центра

Ужас , отвратительный оператор

Завтра же уйдём на другие сети это не возможно

98-й канал

Гнать МТС с рынка.

Не возможно нормальным путем закрыть договор на кабельное телевидение

Ни кто ни чего не знает и не умеет

Заблокировали перенесённый номер.

Хотел перейти в мтс

Скотское отношение к людям

Самый ужасный оператор!!!!

Подбираю нового оператора

Отвратительная компания

Не компетентность сотрудников , разворд на деньги.

Ужасная компания МТС

Ужасная компания МТС

что случилось с интернетом?

О персональной скидки

Как я "пообщалась" с МТС

не могу расторгнуть договор спутникового телевидения

Списывают деньги

Так работать нельзя

Худшая компания

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы