Мтс провайдер занимается обманом абонентов. Следите за списаниями. Переходите к другому провайдеру, если таковые имеются в вашем регионе. Обращения игнорит, оператору не дозвонится.
Пользуюсь МТС уже лет 20 с одним постоянным номером... За последние пару лет компания поменялось в корне... Обман. В магазинах МТС отвратительное обслуживание, грубость. Тариф меняют без моего ведома и согласия. Одним словом мошеннки
На мтс услуга в сети не работает, списывают трафик, в дальнейшем при использовании полного пакета гб, подключают платный. При обращении в техническую поддержку, проблемы не решают, присылают левые отмазки типо так и должно быть, хотя условиям опции в сети использование ресурсов в вк и одноклассники бесплатно. Считаю это мошшеничеством. Думаю к какому оператору перейти теперь.
В очередной раз повысили плату по тарифу в феврале было уже повышение на 20 руб. За октябрь снова, но уже на 75 рублей. Меньше чем за год повыстли оплату по тарифу на 21%. Жлобы. Недаром, что самый дорогой российский бренд.
Александр, изменение стоимости тарифов и услуг связано с ситуацией на рынке. Если нужна помощь в выборе тарифа, напишите, пожалуйста, по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Много негатива в последнее время льется на наших операторов связи. И МТС достается, хотя как по мне - так зря. Я абонент МТС уже много лет, и за все это время ни разу не случалось каких-то серьезных траблов. Деньги списываются ровно за мой тариф, ни копейкой больше, связь не пропадает, интернет не глючит.
Нахожусь в центе города Томска практически, невозможно нормально поговорить по телефону, мой голос будто прерывается, или искажается. На дисплее показывает всего 2 деления из 4. Мир уже на 5g переходит, мы ещё и 4g ловим как в деревне. Будет альтернатива, обязательно перейду не раздумывая .
Денис, не спешите, пожалуйста, с решением о переходе. Пришлите номер и точный адрес, по которому наблюдаются сложности со связью, нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим.
выбрала домашний интернет. подключили быстро, на тариф оказался завышен. решить проблему с оператором невозможно. в салоне никакой информации не дают. горячая линия не соответствует названию. такое ощущение, что это не горячая линия, а замороженная. все плохо. разочарована.
Безобразие!!!! Весь вечер невозможно дозвониться до оператора. После 40 минут ожидания с прослушивании остатка минут до соединения идёт сброс. Самый дорогой, жадный и безответственный оператор...
Евгений, к сожалению, в любом контактном центре бывают так называемые "часы пик", когда много абонентов одновременно дозваниваются до операторов. Вы всегда можете задать ваш вопрос нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Пожалуй единственная компания, у которой на официальном сайте отсутствует возможность задать вопрос и получить ответ. Связаться со специалистом по номеру техподдержки - несбыточная мечта. В течении трех дней бесплодие попытки. Ответ робота стандартный - "время связи со специалистом составляет более пяти минут". Три дня подряд. Короче, на клиентов наплевать.
Мтс - лучший оператор мобильной связи в России. Я перепробовал почти всех - был на Йоте, Теле2, Билайне. И более выгодных предложений, чем у Мтс, не найти нигде. И дело даже не в стоимости тарифов, а в качестве связи и клиентоориентированности менеджеров - если в Мтс возникают проблемы, то решаются они максимально быстро.
Хочу выразить большую благодарность сотрудникам салона связи МТС. Вчера приходила выбирать смартфон для сестры в подарок - проблема была в том, что бюджет был ограничен, а подарок хотелось сделать максимально хороший. Сотрудники прям прониклись моей проблемой)) выбирали мы долго, но в итоге нам удалось подобрать отличный вариант. Сестра в восторге, спасибо еще раз.
С 9 сентября по 17 сентября остались без интернета. Были технические работы по моему адресу в течении 48 часов. И техники забыли подключить к оборудованию в подъезде кабель из нашей квартиры. Как оказалось дозвониться по номеру 8-800... невозможно с моего сотового, потому что в нём нет тонального набора. Я видимо должна пойти и купить себе телефон более современной модели, чтобы... Читать отзыв С 9 сентября по 17 сентября остались без интернета. Были технические работы по моему адресу в течении 48 часов. И техники забыли подключить к оборудованию в подъезде кабель из нашей квартиры. Как оказалось дозвониться по номеру 8-800... невозможно с моего сотового, потому что в нём нет тонального набора. Я видимо должна пойти и купить себе телефон более современной модели, чтобы иметь возможность дозвониться в их колл-центр? В рекламе вы обещаете, что дозвониться до вам можно в течении 1 минуты. Далее, техник, который исправил недоделку других техников шёл к нам аж 5 дней. То есть это 5 дней муж дозвавался с ожиданием по 20 - 30 минут, с набором дополнительных 6 цифр. И с постоянным переадресацией вызова на одного, другого, третьего специалиста и каждому объяснял проблему. В рекламе вы в своих преимуществах пишете, что исправление неполадок на абонентском участке аж за 24 часа. Что-то ваши 24 часа растянулись в 5 дней. Скорость желает лучшего. Нет, минимальные флеш-игрушки грузятся и даже играются. А вот об онлайн-обучении, онлайн-трансляции можно забыть. Хотя опять же в рекламе, которая у вас в 2GIS в Перми, обещаете чуть ли не 1 гб в секунду. Онлайн-трасляцию я смотрю ночью. НОЧЬЮ! И скорость от силы доходит в лучшем случае до 39 мб в секунду. У меня даже флеш-модем первого поколения скорость выдавал больше, чем ваше оборудование. А может такое отношение к пермским жителям? Мол провинции не нужны технологии и им и отсталое оборудование пойдет, и перебьются они и без сети? А может обратиться в суд? Как показывает Московская судейская практика за такие вещи можно неплохую компенсацию взыскать, особенно после такого введения в заблуждение потребителя вашей рекламой.
7 августа 2020 г подал заявку на подключение интернета и телевидения в торговую точку. 22 сентября не дождался установки и решил уйти к другому провайдеру. Разговаривали только во время моего звонка к ним, со мной никогда не связывались первыми, искренне удивлялись срокам, обещали все решить сегодня - завтра и так в течение полутора месяцев. Абсолютное нежелание работать!
Бичкуров Сергей, извините, пожалуйста, за эту ситуацию. Если передумаете насчет подключения, пришлите, пожалуйста, полный точный адрес: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Давно и широко пользуюсь услугами МТС. Раньше с успехом при необходимостях использовал Ваши ящики типа 911@mts..., info@mts и др. Сейчас они недоступны. Других, похоже, специально не заводите. Недавно потребовалось уточнить одну малую неясность в оформлении Личного кабинета. Предпочитаю общаться письменно. В чате не удалось, идти в салон не дает коронавирус - сижу в самоизоляции, даже... Читать отзыв Давно и широко пользуюсь услугами МТС. Раньше с успехом при необходимостях использовал Ваши ящики типа 911@mts..., info@mts и др. Сейчас они недоступны. Других, похоже, специально не заводите. Недавно потребовалось уточнить одну малую неясность в оформлении Личного кабинета. Предпочитаю общаться письменно. В чате не удалось, идти в салон не дает коронавирус - сижу в самоизоляции, даже кондовую почту не могу использовать. Да и не хочется долго ждать. 21-й век на дворе, самое время послать e-mail. Но Вы почему-то отказываете клиентам в этом. Случайно попал на этот сайт. Нашел на нем адрес сохранившейся обратной связи, им и воспользуюсь сразу после отправки этого письма. А неясность в оформлении Личного кабинета проявляется вот в чем. Пользуюсь тарифом "Умное устройство" с опцией "на год". Однако в Личном кабинете упоминается о ежемесячном снятии средств. После месячного наблюдения удалось выяснить, что, как и следовало ожидать, никаких ежемесячных снятий при опции "на год" не производится. Надо бы поправить оформление Личного кабинета. Зачем клиентам лишние вопросы и волнения.
Валентин, просим продублировать ваш отзыв, используя форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Пожалуйста, укажите номер, о котором идет речь.
Начала пользоваться в 2018 году, по акции «Академия МТС». Это было как Дед Мороз пришел – месяц бесплатного мобильного интернета отличного качества! До этого я вообще не пользовалась такой услугой, считала ее ненужной. Теперь не могу представить себе, как без нее жила! Потом несколько месяцев покупала интернет за накопившиеся баллы, а когда их отменили, перешла на обычный способ оплаты. Это... Читать отзыв Начала пользоваться в 2018 году, по акции «Академия МТС». Это было как Дед Мороз пришел – месяц бесплатного мобильного интернета отличного качества! До этого я вообще не пользовалась такой услугой, считала ее ненужной. Теперь не могу представить себе, как без нее жила! Потом несколько месяцев покупала интернет за накопившиеся баллы, а когда их отменили, перешла на обычный способ оплаты. Это того стоит. Я в любую секунду могу воспользоваться интернетом, а это справочная информация, вызов такси, карты, поиск нужных услуг неподалеку. Связь есть практически всегда, даже когда у друзей-абонентов других операторов с этим проблемы, я остаюсь на связи. Это не раз выручало!
Был период, когда я собирался уйти от МТС - у них постоянно какие-то сбои случались, домашний интернет вылетел тогда, помню, за месяц два или три раза. Когда подал заявку на перевод на Билайн, МТС уговорили остаться, сделали персональное предложение. Могу сказать, что после того случая особых претензий к МТС у меня не было - то ли они для меня так... Читать отзыв Был период, когда я собирался уйти от МТС - у них постоянно какие-то сбои случались, домашний интернет вылетел тогда, помню, за месяц два или три раза. Когда подал заявку на перевод на Билайн, МТС уговорили остаться, сделали персональное предложение. Могу сказать, что после того случая особых претензий к МТС у меня не было - то ли они для меня так стараются, то ли в целом уровень обслуживания клиентов повысился.
МТС - вы всегда меня радуете, решила сделать ответный жест, написать отзыв))) Вчера пропал мобильный интернет, а наше поколение уже такое зависимое от него))), я же без интернета как без рук. Позвонила тут же в службу поддержки МТС, ответили быстро, потом два раза переключали на другого специалиста, и в итоге нашли проблему - что-то специалист пощелкал у себя там, я... Читать отзыв МТС - вы всегда меня радуете, решила сделать ответный жест, написать отзыв))) Вчера пропал мобильный интернет, а наше поколение уже такое зависимое от него))), я же без интернета как без рук. Позвонила тут же в службу поддержки МТС, ответили быстро, потом два раза переключали на другого специалиста, и в итоге нашли проблему - что-то специалист пощелкал у себя там, я телефон выключила-включила, и все заработало. Спасибо!
В связи с частым пребыванием в местности, где, по слухам ловит только МТС (Мегафон и Билайн точно не ловят) решил перейти на этот оператор с сохранением номера. Кроме того, заинтересовал выгодный тариф. Это плюсы. Начал звонить в контактный центр МТС. звонил несколько раз. Время ожидания меньше 8 минут не было. Заказал обратный звонок. Позвонили, достаточно быстро. Объяснил ситуацию. Начали процесс, потом на... Читать отзыв В связи с частым пребыванием в местности, где, по слухам ловит только МТС (Мегафон и Билайн точно не ловят) решил перейти на этот оператор с сохранением номера. Кроме того, заинтересовал выгодный тариф. Это плюсы. Начал звонить в контактный центр МТС. звонил несколько раз. Время ожидания меньше 8 минут не было. Заказал обратный звонок. Позвонили, достаточно быстро. Объяснил ситуацию. Начали процесс, потом на том конце провода что-то пошло не так, оператор сказал, что перезвонит. ... Через неделю ожидания снова звоню, 8 мин ожидания, обратный звонок, процесс, что-то пошло не так. Дежавю. Написал им на почту. Ответили. Поскольку дело касалось не только мобильного но и проводного интернета, перевели "коллегам" из МГТС. Пришел мастер. Сделал аппаратную часть. Оставил копию договора. Номер договора написан через копирку, прочитать невозможно. По тарифу предполагалось 2 симки - мне и члену семьи. Перевод на них номеров от старого оператора должен был произойти через 2 недели. Через 3 дня после прихода мастера я получил смс от МТС, что заявка на перевод номера не принята,так как некорректно указан переводимый номер. Заявку составлял "мастер", он не умеет составлять заявки? Сделал попытку решить этот вопрос по почте. Уже отправив почту, случайно выяснил, что оказывается "мастер" выдал мне симку, предназначенную члену семьи, а ему - мою. В результате сейчас не понимаю, перевод какого номера и на какую симку застопорился. Опять звоню в контактный центр. Жду 6 мин. Рассказываю оператору о проблеме. Она говорит, что переведет меня к специалисту, просит не прерывать контакт и ... переключает ... опять на автоответчик, но уже без опции разговора со специалистом. Сбрасываю. Контакт длился 10 мин. Попытка снова позвонить - ждите 8 мин. Все. Круг замкнулся. Видимо не судьба мне и членам моей семьи стать клиентами МТС и надо ехать в офис разрывать договор. Кто мазохист - прошу в МТС.
Пользовался этим оператором несколько лет но в последнее время это стал лохотрон, на этого оператора стал тратить почти в три раза больше денег в месяц по непонятным причинам. Намерен сменить оператора на более честного и надежного! Никому не советую подключатся к оператору МТС
У ребёнка на часах установлена симкарта. И с определенного времени стали списывать по 160 рублей, за подключение доп.услуг. Сначала мне сказали в офисе, что это просто ребёнок израсходовал пакет 30 минут и поэтому ушла в минус. Но, как оказалось, что это не правда. Она израсходовала минут 15 максимум. Но потом, когда я направила жалобу в МТС по телефону, мне перезвонила... Читать отзыв У ребёнка на часах установлена симкарта. И с определенного времени стали списывать по 160 рублей, за подключение доп.услуг. Сначала мне сказали в офисе, что это просто ребёнок израсходовал пакет 30 минут и поэтому ушла в минус. Но, как оказалось, что это не правда. Она израсходовала минут 15 максимум. Но потом, когда я направила жалобу в МТС по телефону, мне перезвонила очень настойчивая, постоянно перебивающая женщина и стала мне просто нашло говорить, что никто мне деньги не вернёт, потому как симку доставали из устройства. И поэтому активировалась функции доп.услуги. И что я сама виновата, что так поздно спохватилась. А то, что меня об этом никто не предупреждал, я никаких команд не набирала и пользовалась этой симкартой исключительно в часах ребёнка, это не имеет значения. Они просто без моего разрешения и уведомления стали списывать деньги.
Мне кажется, что МТС - идеальная связь для путешественников. Я когда езжу за границу, всегда подключаю опцию Забугорище - в день оплата 410 рублей, и могу продолжать пользоваться связью и интернетом как дома. Кажется, что дорого? Могу сказать одно - покупать местные симки в той же Европе и тем более в США обойдется на порядок дороже.
По адресу С-Пб, Колпино ул.Загородная д.62 . сотрудники устанавливают вышку на крыше 21 и 22 сентября. Спасибо за таких молодых людей, очень вежливые добродушные и аккуратные. Приятно видеть что такие люди у вас работают.
Долгое время с мужем пользовались Билайном - особых недовольств и не было, в принципе неплохой оператор, разве что связь довольно дорогая. Но потом переехали в другой город, и что-то связь начала откровенно барахлить. Если со звонками еще все норм, то мобильный интернет - прям вообще все грустно. Знакомый посоветовал на МТС перейти. Билайн нас хотели оставить, предлагая супервыгодные предложения, но... Читать отзыв Долгое время с мужем пользовались Билайном - особых недовольств и не было, в принципе неплохой оператор, разве что связь довольно дорогая. Но потом переехали в другой город, и что-то связь начала откровенно барахлить. Если со звонками еще все норм, то мобильный интернет - прям вообще все грустно. Знакомый посоветовал на МТС перейти. Билайн нас хотели оставить, предлагая супервыгодные предложения, но качество связи важнее. Перешли на МТС, и пока все отлично.
Я отношу себя к среднему классу, но выбрасывать деньги на ветер не люблю. Примерно раз в полгода провожу ревизию всех своих счетов и подписок. Меньше всего проблем доставляет МТС, особенно после подключения персонального тарифа, когда система сама определяет мои предпочтения и предлагает наиболее выгодные опции, тарифы.
Постоянно пропадает интернет дома,обращался в службу поддержки, мы проверим говорят , проверили через неделю ответ. У нас всё хорошо ваши гаджеты говно, если коротко.Как так-то если на работе например всё хорошо ловит что телефоны что модем.Раньше было всё нормально инет пропадал только во время грозы.Проблема эта у всего нашего посёлка . Переходим на проводной потихоньку, а жаль не хотелось бы... Читать отзыв Постоянно пропадает интернет дома,обращался в службу поддержки, мы проверим говорят , проверили через неделю ответ. У нас всё хорошо ваши гаджеты говно, если коротко.Как так-то если на работе например всё хорошо ловит что телефоны что модем.Раньше было всё нормально инет пропадал только во время грозы.Проблема эта у всего нашего посёлка . Переходим на проводной потихоньку, а жаль не хотелось бы сидеть с проводами.
Достоинства:
Перестали подключать услуги самостоятельно, если ребёнок на что то ткнёт что-то подключит деньги возвращают.
Недостатки:
Там где была связь пропадает, а утверждают что этого не может быть.Примерно с 12 часов ночи до двух постоянно нет интернета.
Я не люблю перемены в жизни, поэтому важные решения стараюсь принимать не спеша, хорошо обдумав. Также выбирал и связь мобильную, когда она только появилась. В итоге выбрал МТС, и не пожалел. Не всегда было все гладко, но для меня ценно, что сотрудники компании всегда старались вникнуть и решить мою проблему, никогда от меня не отмахивались. А в последнее время и... Читать отзыв Я не люблю перемены в жизни, поэтому важные решения стараюсь принимать не спеша, хорошо обдумав. Также выбирал и связь мобильную, когда она только появилась. В итоге выбрал МТС, и не пожалел. Не всегда было все гладко, но для меня ценно, что сотрудники компании всегда старались вникнуть и решить мою проблему, никогда от меня не отмахивались. А в последнее время и проблем-то уже нету, все работает как идеально отлаженный часовой механизм.
Для меня главный плюс мобильного интернета от МТС – это возможность его раздавать без всяких санкций. Это справедливо: я купил пакет и делаю с ним что хочу. Да, компания вводит ограничения по раздаче с безлимитов. Она защищает свои интересы, это нормально. Но поскольку у нас на даче другие операторы, считай, не берут, поэтому вся семья сидит на моем интернете. У... Читать отзыв Для меня главный плюс мобильного интернета от МТС – это возможность его раздавать без всяких санкций. Это справедливо: я купил пакет и делаю с ним что хочу. Да, компания вводит ограничения по раздаче с безлимитов. Она защищает свои интересы, это нормально. Но поскольку у нас на даче другие операторы, считай, не берут, поэтому вся семья сидит на моем интернете. У меня Smart Безлимитище 025016, условия раздачи адекватные. До 50 Мб я вправе раздавать, если семейство превысит лимит – ну, заплачу 50 рублей, и все продолжат пользоваться до конца дня. Не те деньги, из-за которых в такой ситуации нужно бегать по потолку, и вообще, считаю, корректная сумма.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
МТС ужасные условия
Ужасный МТС...
Мтс обман по тарифному плану
Повышение платы.
С МТС все всегда хорошо
Интернет просто ужас
Плохая связь
мой неудачный выбор
Издевательство над своими абонентсми
Отсутствие возможности связаться со специалистом
МТС лучший оператор
Без интернета
Сотрудники смогли подобрать отличный вариант
Жалоба на качество связи и обслуживания.
Далее, техник, который исправил недоделку других техников шёл к нам аж 5 дней. То есть это 5 дней муж дозвавался с ожиданием по 20 - 30 минут, с набором дополнительных 6 цифр. И с постоянным переадресацией вызова на одного, другого, третьего специалиста и каждому объяснял проблему. В рекламе вы в своих преимуществах пишете, что исправление неполадок на абонентском участке аж за 24 часа. Что-то ваши 24 часа растянулись в 5 дней.
Скорость желает лучшего. Нет, минимальные флеш-игрушки грузятся и даже играются. А вот об онлайн-обучении, онлайн-трансляции можно забыть. Хотя опять же в рекламе, которая у вас в 2GIS в Перми, обещаете чуть ли не 1 гб в секунду. Онлайн-трасляцию я смотрю ночью. НОЧЬЮ! И скорость от силы доходит в лучшем случае до 39 мб в секунду. У меня даже флеш-модем первого поколения скорость выдавал больше, чем ваше оборудование.
А может такое отношение к пермским жителям? Мол провинции не нужны технологии и им и отсталое оборудование пойдет, и перебьются они и без сети? А может обратиться в суд? Как показывает Московская судейская практика за такие вещи можно неплохую компенсацию взыскать, особенно после такого введения в заблуждение потребителя вашей рекламой.
Полное игнорирование по обращению
Прикрыты электронные почтовые ящики МТС
Недавно потребовалось уточнить одну малую неясность в оформлении Личного кабинета. Предпочитаю общаться письменно. В чате не удалось, идти в салон не дает коронавирус - сижу в самоизоляции, даже... Читать отзыв Давно и широко пользуюсь услугами МТС. Раньше с успехом при необходимостях использовал Ваши ящики типа 911@mts..., info@mts и др. Сейчас они недоступны. Других, похоже, специально не заводите.
Недавно потребовалось уточнить одну малую неясность в оформлении Личного кабинета. Предпочитаю общаться письменно. В чате не удалось, идти в салон не дает коронавирус - сижу в самоизоляции, даже кондовую почту не могу использовать. Да и не хочется долго ждать. 21-й век на дворе, самое время послать e-mail. Но Вы почему-то отказываете клиентам в этом.
Случайно попал на этот сайт. Нашел на нем адрес сохранившейся обратной связи, им и воспользуюсь сразу после отправки этого письма.
А неясность в оформлении Личного кабинета проявляется вот в чем. Пользуюсь тарифом "Умное устройство" с опцией "на год". Однако в Личном кабинете упоминается о ежемесячном снятии средств. После месячного наблюдения удалось выяснить, что, как и следовало ожидать, никаких ежемесячных снятий при опции "на год" не производится. Надо бы поправить оформление Личного кабинета. Зачем клиентам лишние вопросы и волнения.
МТС не раз выручал
Хотел уйти от МТС, но все наладилось
Специолист
Оперативно решили проблему
Невозможно подключиться к МТС
Это плюсы.
Начал звонить в контактный центр МТС. звонил несколько раз. Время ожидания меньше 8 минут не было. Заказал обратный звонок. Позвонили, достаточно быстро. Объяснил ситуацию. Начали процесс, потом на... Читать отзыв В связи с частым пребыванием в местности, где, по слухам ловит только МТС (Мегафон и Билайн точно не ловят) решил перейти на этот оператор с сохранением номера. Кроме того, заинтересовал выгодный тариф.
Это плюсы.
Начал звонить в контактный центр МТС. звонил несколько раз. Время ожидания меньше 8 минут не было. Заказал обратный звонок. Позвонили, достаточно быстро. Объяснил ситуацию. Начали процесс, потом на том конце провода что-то пошло не так, оператор сказал, что перезвонит. ... Через неделю ожидания снова звоню, 8 мин ожидания, обратный звонок, процесс, что-то пошло не так. Дежавю. Написал им на почту. Ответили. Поскольку дело касалось не только мобильного но и проводного интернета, перевели "коллегам" из МГТС. Пришел мастер. Сделал аппаратную часть. Оставил копию договора. Номер договора написан через копирку, прочитать невозможно. По тарифу предполагалось 2 симки - мне и члену семьи. Перевод на них номеров от старого оператора должен был произойти через 2 недели. Через 3 дня после прихода мастера я получил смс от МТС, что заявка на перевод номера не принята,так как некорректно указан переводимый номер. Заявку составлял "мастер", он не умеет составлять заявки? Сделал попытку решить этот вопрос по почте. Уже отправив почту, случайно выяснил, что оказывается "мастер" выдал мне симку, предназначенную члену семьи, а ему - мою. В результате сейчас не понимаю, перевод какого номера и на какую симку застопорился. Опять звоню в контактный центр. Жду 6 мин. Рассказываю оператору о проблеме. Она говорит, что переведет меня к специалисту, просит не прерывать контакт и ... переключает ... опять на автоответчик, но уже без опции разговора со специалистом. Сбрасываю. Контакт длился 10 мин. Попытка снова позвонить - ждите 8 мин. Все. Круг замкнулся.
Видимо не судьба мне и членам моей семьи стать клиентами МТС и надо ехать в офис разрывать договор.
Кто мазохист - прошу в МТС.
МТС грабят пользователей
Списывают деньги без моего ведома
Но потом, когда я направила жалобу в МТС по телефону, мне перезвонила... Читать отзыв У ребёнка на часах установлена симкарта. И с определенного времени стали списывать по 160 рублей, за подключение доп.услуг. Сначала мне сказали в офисе, что это просто ребёнок израсходовал пакет 30 минут и поэтому ушла в минус. Но, как оказалось, что это не правда. Она израсходовала минут 15 максимум.
Но потом, когда я направила жалобу в МТС по телефону, мне перезвонила очень настойчивая, постоянно перебивающая женщина и стала мне просто нашло говорить, что никто мне деньги не вернёт, потому как симку доставали из устройства. И поэтому активировалась функции доп.услуги. И что я сама виновата, что так поздно спохватилась.
А то, что меня об этом никто не предупреждал, я никаких команд не набирала и пользовалась этой симкартой исключительно в часах ребёнка, это не имеет значения. Они просто без моего разрешения и уведомления стали списывать деньги.
Идеальная связь для путешественников
Порадовало.
Пока все отлично.
МТС не доставляет проблем
Совсем испортили связь
Все работает, жалоб нет)
О мобильном интернете МТС