МТС отзывы клиентов
МТС отзывы клиентов
МТС
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Рейтинг 2.5 из 5 на основании 10263 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Где мой отзыв ?
- По чему в июле выставили счет за май.
- Продолжение предыдущей проблемы
- О сроках доставки СМС
- удаление отзыва
- Как снять запрет с номера телефона и сколько ждать?!
- я в августе 2020 года снова спрашивал в салоне мтс о роутерах а их опять там нету
- почему нет роутера v салонах мтс
- почему так долго ремонт.
- почему в зарайском районе московской области во всех населённых пунктах плохой сигнал вязи для обанентов мтс и т.д
Не задумываюсь о смене оператора
Ну все как обычно
УЖАСНЫЙ ОПЕРАТОР
МТС (Санкт-Петербург) - не подключайтесь к ним
Обдирловка
Меняем шило на мыло
Выгодный тариф наш Смарт
Действительно помогают решить проблему
МТС - не связывайтесь никогда!
На улице 21-й век.Но МТС, похоже, живёт в 18-м, когда не было ни Закона о защите прав потребителя, ни других законодательных актов, предполагающих цивилизованное общение с клиентами.В очередной раз убедился в этом, приобретя карту МТС без абонентской платы ребёнку и тут же был вынужден пожалеть: деньги списали за то, что 5-летний ребенок лишь ОТВЕЧАЛ на звонок папы!На претензии не реагируют,... Читать отзыв
На улице 21-й век.Но МТС, похоже, живёт в 18-м, когда не было ни Закона о защите прав потребителя, ни других законодательных актов, предполагающих цивилизованное общение с клиентами.В очередной раз убедился в этом, приобретя карту МТС без абонентской платы ребёнку и тут же был вынужден пожалеть: деньги списали за то, что 5-летний ребенок лишь ОТВЕЧАЛ на звонок папы!На претензии не реагируют, расторжение договора не исполняют, деньги не возвращают.Когда же вами займутся компетентные органы?
"забугорище" от МТС - странная услуга.
Сотрудники молодцы
Связь полностью устраивает
Очень плохо! Нет обратной связи и помощи юр лицам вообще
Восстановление сим-карты - нерешаемый квест ((
Переехали в другой регион, сим-карта перестала читаться и вот уже дважды я потратив минимум по полдня пытаюсь оставить заявки на восстановление симки и отправку почтой, но нет.
"Активных заявок не обнаружено" сказали мне через месяц после оформления первой заявки.
"Заявка не прошла, вероятнее... Читать отзыв Увы, в истории о том как людям быстро и без проблем восстанавливали сим-карты я теперь не верю.
Переехали в другой регион, сим-карта перестала читаться и вот уже дважды я потратив минимум по полдня пытаюсь оставить заявки на восстановление симки и отправку почтой, но нет.
"Активных заявок не обнаружено" сказали мне через месяц после оформления первой заявки.
"Заявка не прошла, вероятнее всего из-за того что вы поменяли прописку" сказали мне второй раз.
Ребята, мы живем очень далеко и я трачу часы (часы, блин!) своей жизни на то чтобы с вами связаться, найти и предоставить вам данные, которые вы просите.
В чем проблема прислать симку??? Получать ее на почте буду я, по своему паспорту, моя личность будет подтверждена, иначе не отдадут.
Отвратительная политика по отношению к людям! Никакого уважения к нашему времени и бесконечная бюрократия на ровном месте.
Разочарована бесконечно. Из плюсов - вежливые консультанты. Из минусов - дебильнейшая система, простите, других слов подобрать не получилось.
Очень жаль, что приходится пользоваться вашими услугами!
Худшая компания!
Во всем устраивает
Ценю в МТС отношение к клиенту
Ужасный сервис МТС
ИСХ 30421/19/ЦЮ от руководителя группы обработки претензий Ананьевской Н. А. вынуждены отказать.
Мы были готовы подождать какое-то время, чтобы телефон отправили на проверку для подтверждения того, что им никто не пользовался и он обсолютно новый. Но в компании нам отказали. После такого отношения у кого возникнит желание совершать покупки в компании МТС.
Но не все такие МВИДЕО, DNS и многие другие сети поменяют товар или вернут деньги.
Но только не МТС.
При покупке в обычном магазине технически сложные товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат. Показать 1 ответ
МТС прозрачнее и честнее
Неплохо, но можно лучше!
продают бракованные телефоны
продают брак
Если у вас остались нерешённые вопросы или вы хотите оставить отзыв о качестве обслуживания, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим информацию и проведём работу с персоналом.
Офис Зеленодольская 40 работают Хамы которые уверены , что они боги и могут так общаться с клиентами
Мне необходимо было оформить в рассрочку айфон 11, по условиям рассрочки я должна купить на сумму от 5000 доп услуг .
При обращении к сотруднику ( ни один сотрудник в офисе не имеет бейдж с именем , все безимянные ) я сообщила номер заказа ,... Читать отзыв 20.10.19 я обратилась в офис на Зеленодольской 40 забрать заказ оформленный в интернет магазине .
Мне необходимо было оформить в рассрочку айфон 11, по условиям рассрочки я должна купить на сумму от 5000 доп услуг .
При обращении к сотруднику ( ни один сотрудник в офисе не имеет бейдж с именем , все безимянные ) я сообщила номер заказа , который мне прислали в почте и сообщила , что хочу оформить рассрочку на условиях банка мтс . У меня спросили номер подтверждения , смс .
Такого смс мне не присылали я уточнила как мне быть есть номер заказа , я открыла почту в телефоне и показала его . Но получила ответ , под смех всего офиса -нет смс нет телефона , сотрудник демонстративно встал и ушёл в подсобку . Я позвонила в службу поддержки , там мне сказали ,будут звонить в офис , но не смогли дозвониться , трубку сотрудники не брали , в итоге мне озвучили 4 цифры кода подтверждения и ко мне соблаговолил выйти сотрудник и начать оформлять кредит .
Мне было сказано , что обязательным условием является оформление страховки на 9700-00 , без этой страховки рассрочку не оформят .
Я на такое не рассчитывала,так как перед этим консультировалась с интернет магазином и на сайте мтс указана другая информация при покупке айфона 11 доп . Продукты от 5000 тысяч и это могут быть услуги наклейки стекла , чехлы ... я отказалась от настойчивого и навязчивого предложения страховки к кредиту ( для подтверждения своих слов у меня ей аудио запись разговора ).
С недовольным лицом Николаев Антон Сергеевич приступил к оформлению заявки на кредит на 10 месяцев в мтс банке. К сумме стоимости телефона были с моих слов добавлены два стекла на айфон ,наклейка их на два телефона , как мне сказали сумма доп услуг составила более 5000 .
Мной было подписано только согласие ( второй экземпляр которого Николаев не хотел мне отдавать и подписывать ).
После этого мне было сказано , что в течении 5-10 минут со мной свяжется банк .
В течении всего времени обслуживания мне хамили сотрудники находящиеся рядом , вели себя неадекватно и безобразно , все сопровождалось комментариями , что я не понимаю русского языка , хотя мне много раз объясняют одно и тоже на русском !
Естественно мне никто из мтс не позвонил , решение по моей якобы заявке не поступало в мтс банк , я это уточняла несколько раз по телефону поддержки .
Я сообщила об этом сотрудникам и они все вместе громко посмеялись надо мной со словами , что нам будет за это , посадят ?
Не вопрос , не будет ничего , просто я потратила 3 часа времени , так как 20.10 я очень хотела забрать телефон и хотела это сделать в рассрочку в МТС( ранее я пользовался этой услугой и мне очень понравилось обслуживание ), и только по этой причине поехала в офис который мне был предложен при заказе в интернет магазине .
Ушла я из МТС чувствуя себя ужасно , мне хамили , заставили ждать , и я потратив столько время не получила того , за чем пришла .
МТС меня мало сказано разочаровал , если ранее я всем знакомым говорила , что это супер связь и офисы и все решается на раз, то теперь мое мнение окончательно изменено . В офисах работают не клиентоориентированные сотрудники , которые могут себе позволить хамство , зная что им за это ничего не будет .
Но не страшно , я купила телефон за наличные в Эльдорадо , мне там были рады , все прошло прекрасно .
В офис МТС больше ни ногой ).
Наихудший оператор связи
Не приходят смс
Воры. Деньги дерут ни за что. Связь ужас
**********МТС И СОТРУДНИК В НЕМ
Будет проведена проверка.
2 дне не могу смотреть телевизор
Удобный личный кабинет
Купили планшет а он не работает
Пожалуйста, напишите нам на адрес [email protected], прислав документы, связанные с покупкой и контактные данные. Постараемся помочь.