МТС отзывы клиентов

Нет претензий

Дмитрий 15 августа, 2019 год

К МТС у меня нет абсолютно никаких претензий. Отличная компания, которая предлагает своим клиентам выгодные условия сотрудничества. Качественная связь, быстрый Интернет, оперативная служба поддержки, настраивающиеся тарифы. Что еще нужно? )

Ответ представителя МТС 15 августа, 2019 год

Дмитрий, спасибо за обратную связь. Будем стараться радовать вас дальше.

Спутниковое ТВ МТС

Андрей 15 августа, 2019 год

Из предложенных тв каналов реально представляют интерес лишь четыре, остальные закрыты и требуют дополнительной оплаты пакетов, другие показывают: только аудио (вещание для ультра HD), либо реклама, магазин на диване, либо общедоступные (тв каналы вещания эфирного телевидения) только в различных часовых поясах. Оплачено до конца года пакет, после чего поменяю на триколор или др.
Дополнительно, поймал спутники еще оставшиеся от... Читать отзыв Из предложенных тв каналов реально представляют интерес лишь четыре, остальные закрыты и требуют дополнительной оплаты пакетов, другие показывают: только аудио (вещание для ультра HD), либо реклама, магазин на диване, либо общедоступные (тв каналы вещания эфирного телевидения) только в различных часовых поясах. Оплачено до конца года пакет, после чего поменяю на триколор или др.
Дополнительно, поймал спутники еще оставшиеся от спутникового тв "континент" (бывшей радуги) там открытые каналы и то интереснее,(такие как "наша тема", "большая азия", "супер плюс")

Достоинства:

нет

Недостатки:

1. закодированные каналы под ультра HD, большинство тв не поддерживают данный формат;
2. каналов много - толку мало (повторяют друг друга в разных часовых поясах;
3. когда кончается абонентская оплата закрываются даже общедоступные доступные российские каналы такие как "первый", "Россия" и др.;
4. много рекламных и шоп-каналов;
5. на дополнительных пакетах такие как "мужское ТВ", "кинопремьера" и др. ничего хорошего для просмотра нет, новинки и премьеры идут с опоздание в полгода и более;
6. мало познавательных каналов таких как "дискавери", а если и есть - то и тот закодирован ультра HD.

Ответ представителя МТС 16 августа, 2019 год

Андрей, если у вас есть сложности с работой услуги, пожалуйста, напишите нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора или лицевого счета, контакты для связи, точный адрес предоставления услуги и описание возникших сложностей (какой канал не работает и т.п.).

Обман с интернетом! (Херня полная)

Игрок в WoT 15 августа, 2019 год

Вы б***ь задолбали! У нас подключен интернет + телевидение!
Неделю назад заметили что интернет сильно лагает, позвонили в МТС! Сказали перезагрузить роутер, интернет вообще ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ! Потом нам что-то переподключили, интернет заработал! Дело не в роутере, он работает хорошо. Играю как-то раз в игру - выкидывает с сервера постоянно и лагает! (Не из-за компьютера он очень хороший). Тариф 200мбит - звоним... Читать отзыв Вы б***ь задолбали! У нас подключен интернет + телевидение!
Неделю назад заметили что интернет сильно лагает, позвонили в МТС! Сказали перезагрузить роутер, интернет вообще ПЕРЕСТАЛ РАБОТАТЬ! Потом нам что-то переподключили, интернет заработал! Дело не в роутере, он работает хорошо. Играю как-то раз в игру - выкидывает с сервера постоянно и лагает! (Не из-за компьютера он очень хороший). Тариф 200мбит - звоним в мтс, сказали что у нас в доме возможно только 100мбит, еще сказали проверьте скорость интернета на сайте(ссылку скинули сами). Мы все проверили по инструкции(ТОЧНО ПО ИНСТРУКЦИИ!!!) И ОКАЗАЛОСЬ У НАС ВООБЩЕ 25МБИТ Б***Ь! 25 МБИТ Б***Ь!!! МТС ДО СВИДАНИЯ! Перехожу на другой тариф!!! Не удивлён что 80% УЖАСНО!!!

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

ДОХРЕНЕЛИАРД!

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 15 августа, 2019 год

Игрок в WoT, готовы всё проверить. Продублируйте, пожалуйста, отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер телефона. Показать 1 ответ

Обманывают! Скорость интернета не та!

WoT 15 августа, 2019 год

Мы платим за телевидение и интернет. 200 мбит. Что бы поиграть в игру достаточно. И вот я решил проверить скорость интернета. И что вы думаете? - 24 мбит. Сначала у нас не работал интернет(роутер работает отлично). Мы позвонили в МТС, сказали что что-то переподключили. 3 дня мучаемся, интернет плохой, пинг гигантский. Лучше перейти на планету, но у нас такой... Читать отзыв Мы платим за телевидение и интернет. 200 мбит. Что бы поиграть в игру достаточно. И вот я решил проверить скорость интернета. И что вы думаете? - 24 мбит. Сначала у нас не работал интернет(роутер работает отлично). Мы позвонили в МТС, сказали что что-то переподключили. 3 дня мучаемся, интернет плохой, пинг гигантский. Лучше перейти на планету, но у нас такой возможности нет. Вообщем за три дня хочется позвонить и послать! Не рекомендую!

Ответ представителя МТС 15 августа, 2019 год

WoT, давайте мы проведем проверку. Продублируйте, пожалуйста, отзыв здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора, ФИО владельца и контактный номер телефона.

Все устраивает

Павел 14 августа, 2019 год

Я стараюсь не привязываться ни к вещам, ни к услугам. И сотовая связь не стала исключением - если вижу новый тариф, более выгодный и удобный, меняю без сомнения. Что касается оператора мобильной связи, то последние пять лет пользуюсь МТС - все устраивает и поводов для того, чтобы смотреть в сторону, нет.

Ответ представителя МТС 14 августа, 2019 год

Павел, спасибо за отзыв. Рады, что вам нравится наша компания.

Отвратительная связь

Екатерина 13 августа, 2019 год

"увыжаемый" МТС у вас просто отвратительная связь за чертой Москвы. На жалобы вы не реагируете ни фига. Я попыталась вам сказать вежливо. Иначе если бы я написала всю ярость, отзыв бы не опубликовали. И я и мой супруг являемся вашими клиентами бог знает сколько лет. Но вам не дороги клиенты. Вам на них нас..ть.И я не говорю ещё и об... Читать отзыв "увыжаемый" МТС у вас просто отвратительная связь за чертой Москвы. На жалобы вы не реагируете ни фига. Я попыталась вам сказать вежливо. Иначе если бы я написала всю ярость, отзыв бы не опубликовали. И я и мой супруг являемся вашими клиентами бог знает сколько лет. Но вам не дороги клиенты. Вам на них нас..ть.И я не говорю ещё и об услугах которые вы в тихую подключаете клиентам.

Достоинства:

В черте Москвы много +

Недостатки:

За чертой Москвы один жирный минус

Ответ представителя МТС 13 августа, 2019 год

Екатерина, приносим извинения за возможные неудобства. Давайте всё проверим. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

У МТС самая качественная связь

Антон 13 августа, 2019 год

Не буду врать, что МТС прям сильно-сильно отличается от основных конкурентов, мне кажется, что они примерно на одном уровне, если говорить о российском рынке в целом. Но в Краснодарском крае МТС рулит - самая качественная связь и отличный, без сбоев мобильный интернет.

Ответ представителя МТС 14 августа, 2019 год

Антон, спасибо за обратную связь. Рады, что вы довольны нашей связью.

Очень жадные и наглые мтс

Гость 13 августа, 2019 год

У меня был минус 285р.вечером внесла 300р. , на следующий день у меня снова минус 285р.уже с утра. Дозвониться до оператора не возможно, звонила трижды и ждала по 40 мин. Постоянно навязывают услугу гудок(сами подключают). Самый ужасный оператор, никогда не подключайтесь к мтс если вам дороги ваши нервы!!!!

Достоинства:

Не плохой интернет.

Недостатки:

Можно платить бесконечно и быть без связи. Вообще минусов полно...

Ответ представителя МТС 13 августа, 2019 год

Автор, напишите, пожалуйста, нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions о вашей ситуации, указав номер телефона. Поможем во всем разобраться.

отзыв о тв и мобильном интернете

виктор 13 августа, 2019 год

имел глупость подключить тарифы тв и мобильный интернет,во первых цена 590р у конкурентов,всех не знаю,490 центра,аж на 100 не хило,у остальных не знаю не проводил опрос,все было нормально пока жил сам,но сдал квартиру в связи с переездом,договорился чтоб платили квартиранты,в итоге те проплатили 2-3 месяца и бросили а он оформлен на меня,и главное мне не присылали смс пока задолжность не... Читать отзыв имел глупость подключить тарифы тв и мобильный интернет,во первых цена 590р у конкурентов,всех не знаю,490 центра,аж на 100 не хило,у остальных не знаю не проводил опрос,все было нормально пока жил сам,но сдал квартиру в связи с переездом,договорился чтоб платили квартиранты,в итоге те проплатили 2-3 месяца и бросили а он оформлен на меня,и главное мне не присылали смс пока задолжность не достигла 600р,при расторжении было,а в этот месяц еще 200р добавили уже за 800р,главное не платят они исправно считают вы отключите услуги,нет как у рэкетиров счетчик включен и при таком раскладе,даже не переживают что больше этот человек к ним никогда даже на одном гектаре не подойдет,все равно подавитесь когда нибудь или закроетесь,

Достоинства:

не нашел

Недостатки:

завышена цена,будете платить пока не расторгнете договор,а до этого времени будут считать платите не платите им по барабану,

Ответ представителя МТС 13 августа, 2019 год

Виктор, напишите нам о ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона/лицевого счета. Все проверим и проконсультируем.

Компания ориентирована на клиентов

Анастасия 13 августа, 2019 год

Мне кажется, что МТС - лучший сотовый оператор на российском рынке. Видно, что компания ориентирована на клиентов: постоянно дополняются тарифы, предлагаются новые услуги, техподдержка отвечает практически мгновенно (последний год так точно - а я долго привыкнуть к этому не могла))). Всем рекомендую!

Ответ представителя МТС 13 августа, 2019 год

Анастасия, благодарим вас за отзыв, нам очень приятно. Спасибо, что выбрали нас.

Ужасное качество обслуживания

Кристина 12 августа, 2019 год

Много лет пользуюсь связью МТС , закинула 500 р и через 3 дня приходит смс пополнить счёт , пополнила ещё 500 р и через два дня приходит опят смс пополнить счёт, как? Тариф был смарт, раньше 350 закину и на весь месяц хватает , а сейчас 1000 закинула и не хватает. Хотя раньше даже фильмы смотрела. Связи с опрератором ... Читать отзыв Много лет пользуюсь связью МТС , закинула 500 р и через 3 дня приходит смс пополнить счёт , пополнила ещё 500 р и через два дня приходит опят смс пополнить счёт, как? Тариф был смарт, раньше 350 закину и на весь месяц хватает , а сейчас 1000 закинула и не хватает. Хотя раньше даже фильмы смотрела. Связи с опрератором нет. Буду менять связь (((

Недостатки:

Нет связи с оператором , это большой минус.

Ответ представителя МТС 12 августа, 2019 год

Кристина, надеемся, что вы передумаете уходить от нас. Давайте проверим корректность списаний. Пожалуйста, заполните форму обратной связи здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Нравится возможность настраивать тарифы

Антон 12 августа, 2019 год

Я не вижу смысла переплачивать за то, чем не пользуешься. Поэтому возможность настраивать тарифы в МТС мне очень импонирует. Если мне не нужно много Интернета, зачем я буду за него платить? Использую тариф Мой Смарт и подобрал оптимальные для себя настройки.

Ответ представителя МТС 12 августа, 2019 год

Антон, рады, что вам нравятся наши тарифы. Спасибо за отзыв.

Благодарю сотрудников службы поддержки МТС

Игорь 12 августа, 2019 год

Хочу поблагодарить сотрудников служб поддержки МТС. Ребята, я представляю, какая нагрузка у вас, при этом вы отвечаете быстро и реально стараетесь решить проблемы абонентов. У меня например, в один момент пропал мобильный интернет, перезагрузка смартфона не помогла - позвонил в службу поддержки, перевели на специалиста: понадобилось несколько минут, чтобы все заработало.

Ответ представителя МТС 12 августа, 2019 год

Игорь, спасибо вам за отзыв. Для нас важно мнение каждого клиента. Будем и дальше радовать вас.

Как мне вернули деньги за прошлый тариф

Гость 11 августа, 2019 год

Я решила перейти на тариф "Smart" от "Тарифище". Но после подключения нового тарифа, на следующий день списались деньги и за прошлый.
Позвонила в тех. поддержку, мне ответил очень приятный молодой человек и сразу же помог мне. Все очень быстро и эффективно. Деньги вернули.

Ответ представителя МТС 11 августа, 2019 год

Спасибо за отзыв. Всегда рады вам помочь.

Спутниковый обман

Аурика 11 августа, 2019 год

Купила по акции комплект спутникового тв, при его установке оказалось что в нашем районе он не ловит, о чем был составлен акт мастером мтс, написала заявление о возврате, ждала больше месяца, ответа не получила, опять пришла в салон мтс, где мне сообщили что я не указала в заявлении наименование банка и необходимо его написать повторно, что мною и было сделано.... Читать отзыв Купила по акции комплект спутникового тв, при его установке оказалось что в нашем районе он не ловит, о чем был составлен акт мастером мтс, написала заявление о возврате, ждала больше месяца, ответа не получила, опять пришла в салон мтс, где мне сообщили что я не указала в заявлении наименование банка и необходимо его написать повторно, что мною и было сделано. Через две недели тишина, опять пришла в салон и тут мне сообщают об отказе в возврате денежных средств, ссылаясь на статью закона. Написала претензию на имя генерального директора мтс. Прошло ещё две недели и опять тишина! Ни официального отказа, ни возврата денежных средств. Очередной обман!

Ответ представителя МТС 11 августа, 2019 год

Аурика, напишите, пожалуйста, о ситуации по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора и приложив все имеющиеся документы. Постараемся помочь.

Мошенники сняли деньги с кредитной карты.

Оксана 11 августа, 2019 год

С кредитной карты МТС сняли деньги мошенники, в МТС не нашли факт мошенничества и сказали, что сами должны возвращать деньги на карту. В других двух банков, признали же,что произошел в злом мошеннства и вернули деньги на карту. Заявление в МТС не сразу приняли, мы сами звонили, а они даже не сообщили нам что работа завершена. А была ли проверка?????

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Плохое отношения к клиентам

Ужасное обслуживание

Дана 10 августа, 2019 год

Добрый день, были с компанией МТС более 15 лет (сотовая связь), ничего не имели против, но пришло НО ... постоянно списание с баланса не понятно за что... приходишь в точку МТС представители проверяют , находят "Платные Подписки" хотя на одном тарифе сидели очень долго,не понимая откуда ПП взялись-стиснув зубы платили и молчали....(в роуминг не выезжали, подписки ни какие... Читать отзыв Добрый день, были с компанией МТС более 15 лет (сотовая связь), ничего не имели против, но пришло НО ... постоянно списание с баланса не понятно за что... приходишь в точку МТС представители проверяют , находят "Платные Подписки" хотя на одном тарифе сидели очень долго,не понимая откуда ПП взялись-стиснув зубы платили и молчали....(в роуминг не выезжали, подписки ни какие не оформляли, тариф был подобран удобный).
Ну ладно, дадим последний шанс- подумали мы и подключили WI-FI от МТС - вот тут уже не было сил молчать, вай-фая постоянно нет, звонишь на горячую линию "до связи с оператором осталось 27 минут, серьезно?!!!" WIFI брали в основном для телевизора(smart tv) телевизор либо не грузил - либо не было вай-фая... и так, подходит месяц к концу - ну наконец-то , звоним им .. пусть приезжают и забирают свое барахлишко и нас отключают, деньги выброшенные в пустую!!!
-дозвониться до оператора конечно не смогли , там ожидание по миллион лет , поехали в точку МТС расторгли договор, они сказали , что в течении дня с нами свяжется оператор и скажет когда приедут за своим барахлишком.. никто не позвонил.. (ну так, к слову.. мы платили после окончания месяца за прокат роутера)
- прошла неделя даже смс-ки никакой не было,не выдержали, собрали все барахло сами и увезли на точку МТС .... ФУХ, вернули!
В итоге на номере с которым более 7 лет , перешли на другого оператора, очень рады! Интернет дома от прежнего оператора!
Скорее всего больше в этой всей ситуации нам было неприятно отношение(т.к возврат), нас не попытались остановить,поговорить с нами...отношение хамское((((

Достоинства:

их нет!(

Недостатки:

-хамское отношение
-на горячую линию не дозвониться
-платные подписки(непонятно откуда,причем, мы не одни такие)

Ответ представителя МТС 10 августа, 2019 год

Дана, жаль, что ситуация сложилась подобным образом. Если у вас остались какие-либо нерешенные вопросы, напишите нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС лучше по качеству связи

Андрей 9 августа, 2019 год

Вот уже пять лет как я остановился на одном операторе мобильной связи - МТС. До этого менял операторов, как перчатки;) Так что сравнивать есть с чем. МТС объективно лучше - и по качеству приема сигнала, и по разнообразию тарифов, некоторые из которых можно еще и настраивать.

Ответ представителя МТС 10 августа, 2019 год

Андрей, спасибо за обратную связь. Рады, что вы выбрали нашу компанию.

Отвратительная работа специалистов

Гурьянова Наталья 9 августа, 2019 год

Все чаще задумываюсь прекратить сотрудничество с МТС. Был и инцидент снятия большой суммы за интернет в роуминге(хотя я им не пользовалась).Перешла на другой тариф «твоя страна»,сотовую связь отключила.Все было хорошо до поры до времени,пока мне автоматически не подключили услугу «первичный интернет».Т.к этим номером я пользуюсь редко,только для абонентов МТС,я не сразу заметила этого.
По возвращении в Москву(5.08.19)пошла в салон связи по... Читать отзыв Все чаще задумываюсь прекратить сотрудничество с МТС. Был и инцидент снятия большой суммы за интернет в роуминге(хотя я им не пользовалась).Перешла на другой тариф «твоя страна»,сотовую связь отключила.Все было хорошо до поры до времени,пока мне автоматически не подключили услугу «первичный интернет».Т.к этим номером я пользуюсь редко,только для абонентов МТС,я не сразу заметила этого.
По возвращении в Москву(5.08.19)пошла в салон связи по ул.9-я Парковая 70-1,где молодые люди разговаривали со мной как с идиоткой(а мне 56),но вопрос не решили.Деньги за интернет продолжали уходить в никуда.Позвонила 7.0819 на горячую линию МТС,оператор Оля заверила меня,что услуга отключена,но деньги ушли вновь.9.08.19 вновь была в салоне связи по тому же адресу и оставила претензию.Менеджер уверила меня,что услуга будет отключена,как только устранят неполадки в системе.Действительно,отключили все «доступ без настроек», «мобильный интернет», «мобильный помощник»,но «первичный интернет» как был ,так и остался,и,естественно,деньги снялись.Претензия никуда не передалась.И только сегодня оператор на телефоне отключила мне эту услугу.
Оценка специалистам(исключение последняя девушка Таня)- неудовлетворительная.
МТС знакомым советовать не буду.

Ответ представителя МТС 9 августа, 2019 год

Наталья, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Если у вас остались какие-либо нерешенные вопросы, напишите нам в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона. Надеемся, вы останетесь с нами.

Ужасный сервис, интернет

Андрей 9 августа, 2019 год

Пользовался около пяти лет, в принципе всё устраивало (кроме того, что пугали судом, за подарочную сим карту, которой я не пользовался и меня уверял, при подключении, что про неё можно забыть, если не будете пользоваться) около 2- 3 месяцев интернет просто ужасный, до оператора хер дозвониться, делают заявки в свой тех.отдел, те в свою очередь просто извеняются . В общем... Читать отзыв Пользовался около пяти лет, в принципе всё устраивало (кроме того, что пугали судом, за подарочную сим карту, которой я не пользовался и меня уверял, при подключении, что про неё можно забыть, если не будете пользоваться) около 2- 3 месяцев интернет просто ужасный, до оператора хер дозвониться, делают заявки в свой тех.отдел, те в свою очередь просто извеняются . В общем заелись, плевать на своих абонентов.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 10 августа, 2019 год

Андрей, напишите, пожалуйста, подробнее о сложностях, приложив результат замера скорости, по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Мы еще раз всё проверим.

Невозможность отменить запрос.

Наталья 9 августа, 2019 год

От МТС буду уходить, каждое столкновение с этим провайдером - это уход в минус.
В личном кабинете смотрела тарифные планы, чтобы просмотреть нужный - нажала подключить (в личном кабинете не понятно где нажать чтоб просмотреть) Очень плохо что вот от таких невнимательных как я нет дополнительного опроса- хочу ли я точно подключить, и нет возможности отменить действие.
До 25.08.19 была... Читать отзыв От МТС буду уходить, каждое столкновение с этим провайдером - это уход в минус.
В личном кабинете смотрела тарифные планы, чтобы просмотреть нужный - нажала подключить (в личном кабинете не понятно где нажать чтоб просмотреть) Очень плохо что вот от таких невнимательных как я нет дополнительного опроса- хочу ли я точно подключить, и нет возможности отменить действие.
До 25.08.19 была оплачен тариф "Тарифище"за 240р. Теперь я на него никак не смогу перейти, мало того что нужно оплатить 150 за лишний переход, так еще по новой за тариф и уже 315р.
Плюсом постоянно нужно смотреть - не подключили ли чего. В июне от подруги узнала- что у меня мелодия на звонке(подключили "ГУДОК") при том ни в личном кабинете, ни в запросе с телефона его нет. Набрала комбинацию чтоб отключить - пришло оповещение, что отключили. Но разве так можно? Через месяц уже начали списывать за него, а его нигде нельзя увидеть.

Достоинства:

При поездке в Крым можно воспользоваться только МТС, он не заменим там.

Недостатки:

Не возможно отменить запрос, вернув как было без дополнительных расходов
невозможность при переходе вернуться обратно на тот тарифный план который был
Добавление платных услуг без запроса
Нет обратной связи в личном кабинете
Очень сложно дозвониться до оператора
Списание за услуги(например позвонил вне действия тарифного плана, либо отправил ММС)проходит на следующий день.

Ответ представителя МТС 9 августа, 2019 год

Наталья, не торопитесь, пожалуйста, с решением. Напишите нам о вашей ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона. Поможем во всем разобраться.

МТС поиск не заходит в приложение, посылает на авторизацию

Олег 9 августа, 2019 год

После ввода тел и пароля снова предлагает ввести тоже самое, и так уже несколько часов, местоположение определяет с точностью более 500 метров (это очень не точно и часто бессмысленно), очень часто вообще не определят местоположение хотя ребенок находится там где час назад все определялось.... очень неудобный интерфей

Ответ представителя МТС 9 августа, 2019 год

Олег, напишите, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона, версию вашей ОС и приложения, описание ошибки. Проверим.

Ужасные консультанты

Настя 8 августа, 2019 год

Подала заявку на изменение паспортных данных. В офисе просто никакие консультанты, спустя пол часа все прняли. Написала оператору в оф группе вконтакте, сказали заявка в обработке. На следующий день написали, что заявки у них нет и не было. И надо снова идти и писать заявление.
Даже уйти от МТС проблематично. Может сам опретор связи и нормальный, но обслуживание на 1... Читать отзыв Подала заявку на изменение паспортных данных. В офисе просто никакие консультанты, спустя пол часа все прняли. Написала оператору в оф группе вконтакте, сказали заявка в обработке. На следующий день написали, что заявки у них нет и не было. И надо снова идти и писать заявление.
Даже уйти от МТС проблематично. Может сам опретор связи и нормальный, но обслуживание на 1 из 5.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 8 августа, 2019 год

Настя, здравствуйте. Извините за ситуацию. Перешлите, пожалуйста, по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер телефона и адрес салона, мы все проверим.

МТС присваивает деньги клиентов

Гость 8 августа, 2019 год

Купила оборудование для спутникового телевидения в рассрочку. Три года его честно оплачивала. А потом оказалось, что МТС переписало мое обоудование на другое лицо. Вещание мне прекратили. Разбираться в ситуации отказались, хотя сами в ней виноваты. Через 2 месяца удалось расторгнуть договор через претензию. На дицевом счету остались деньги. Теперь уже 2 месяца пытаюсь вернуть деньги- МТС не отдает. А присвоение... Читать отзыв Купила оборудование для спутникового телевидения в рассрочку. Три года его честно оплачивала. А потом оказалось, что МТС переписало мое обоудование на другое лицо. Вещание мне прекратили. Разбираться в ситуации отказались, хотя сами в ней виноваты. Через 2 месяца удалось расторгнуть договор через претензию. На дицевом счету остались деньги. Теперь уже 2 месяца пытаюсь вернуть деньги- МТС не отдает. А присвоение чужих денег это воровство. Воры вы, МТС, и нечего ко мне вашу цензуру применять. Воры вы и есть

Ответ представителя МТС 9 августа, 2019 год

Напишите, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора или лицевого счета. Мы постараемся помочь.

У нас ловит только МТС

Татьяна 8 августа, 2019 год

Я не скажу, что я прям в восторге от компании МТС, но честно говоря, у меня и выхода особенного нет - другие симки в нашей глуши просто не ловят))) Но мне очень нравится, что в условиях отсутствия конкуренции МТС не ломит цены - стоимость услуг связи у нас такая же, как в других российских городах.

Ответ представителя МТС 9 августа, 2019 год

Татьяна, благодарим вас за обратную связь. Если вам нужна будет наша помощь или консультация, пожалуйста, пишите. Мы будем рады помочь.

Все отлично

Светлана 7 августа, 2019 год

Не слишком понимаю, откуда столько злости у людей берется, когда они пишут о российских операторах связи. Вы просто вспомните, сколько связь стоила лет 15 назад... У меня первая симка была МТС, она же остается, даже номер никогда не менял. И что? И никаких списаний, ловит отлично, тарифы разрабатываются выгодные, следить за тратами удобно. Все ок.

Ответ представителя МТС 7 августа, 2019 год

Светлана, спасибо за отзыв. Рады, что вам нравится наша компания.

Худшая мобильная связь и компания!

Разочарование в МТС 7 августа, 2019 год

Самая отвратительная компания это МТС! Таривы меняют сами как хотят, без предупреждения! Подписки постоянные! Списывания денег!!! Не переходят остатки иньерента по тарифу на след.месяц если даже достаточное количество денег на счету! Каждый день нужно сдедить за счётом , не списали ли денег ! Не советую МТС оператора !!! Жлобы и воры. Больше слов нет.

Недостатки:

Списания денег.
Глюки с остатками иньернета
Сново списание денег .
Подключение различных подписок
Сложности и долгое время ответа оператора
Нерабочее приложение!вечно зависает и глючит.

Ответ представителя МТС 7 августа, 2019 год

Автор поста, напишите, пожалуйста, нам подробнее о вашей ситуации в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона. Все проверим и поможем разобраться.

Мне нравится МТС

Илья 6 августа, 2019 год

Мне нравится МТС - крутая компания, которая активно развивается. Мобильная связь, Интернет (и мобильный, и домашний), а недавно еще телевидение подключили от них - после заявки мастер пришел на следующий же день и все быстро настроил.

Ответ представителя МТС 6 августа, 2019 год

Илья, спасибо за отзыв. Рады, что вы выбрали нашу компанию.

Лучший оператор

Ульяна 6 августа, 2019 год

Пользовалась связью МТС, пользуюсь и буду пользоваться в дальнейшем. Свою первую (и единственную) симку я купила больше десяти лет назад, и за это время не набралось негатива ни на один отрицательный отзыв. Лучший оператор сотовой связи в России.

Ответ представителя МТС 6 августа, 2019 год

Ульяна, спасибо за обратную связь. Будем стараться радовать вас дальше.

Не отвечают на запрос о смене тарифа

Гость 6 августа, 2019 год

Отвратительная обратная связь, вернее нет никакой, горите в аду МТС. Отвечает только машина, ответа на мой вопрос там нет, с живым оператором связаться невозможно, интернет часто пропадает в доме, только на улице.

Ответ представителя МТС 6 августа, 2019 год

Здравствуйте. Давайте поможем во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions подробное описание ситуации, укажите номер телефона.

МТС отзывы клиентов

Нет претензий

Спутниковое ТВ МТС

Обман с интернетом! (Херня полная)

Обманывают! Скорость интернета не та!

Все устраивает

Отвратительная связь

У МТС самая качественная связь

Очень жадные и наглые мтс

отзыв о тв и мобильном интернете

Компания ориентирована на клиентов

Ужасное качество обслуживания

Нравится возможность настраивать тарифы

Благодарю сотрудников службы поддержки МТС

Как мне вернули деньги за прошлый тариф

Спутниковый обман

Мошенники сняли деньги с кредитной карты.

Ужасное обслуживание

МТС лучше по качеству связи

Отвратительная работа специалистов

Ужасный сервис, интернет

Невозможность отменить запрос.

МТС поиск не заходит в приложение, посылает на авторизацию

Ужасные консультанты

МТС присваивает деньги клиентов

У нас ловит только МТС

Все отлично

Худшая мобильная связь и компания!

Мне нравится МТС

Лучший оператор

Не отвечают на запрос о смене тарифа

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы