МТС отзывы клиентов

Везде обман

Оксана 28 октября, 2022 год

Операторы то ли не осведомлены о своих продуктах, то ли специально врут, чтобы завлечь клиентов. Оставляла жалобу, которую просто проигнорировали и оператор ответил что ее просто закрыли. Пользуюсь услугами МТС более семи лет, но видимо пришло время менять оператора. Очень жаль. Доверия более нет.

Ответ представителя МТС 1 ноября, 2022 год

Нам крайне важно разобраться в ситуации, поэтому просим описать её через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Мы постараемся вам помочь.

поддержка навязывание услуг

ТАТЬЯНА 27 октября, 2022 год

Это ужас ужасный , во первых держу этот № только из за банковских карт , сегодня положила 30 руб , тут же списали 28 руб за мобильный интернет на одни ( одни Карл!!!) сутки , которым я инвалид колясочник в принципе не пользуюсь , есть домашний вай фай . Год назад было такое , дозвонилась до поддержки ( 45 мин... Читать отзыв Это ужас ужасный , во первых держу этот № только из за банковских карт , сегодня положила 30 руб , тут же списали 28 руб за мобильный интернет на одни ( одни Карл!!!) сутки , которым я инвалид колясочник в принципе не пользуюсь , есть домашний вай фай . Год назад было такое , дозвонилась до поддержки ( 45 мин ждала ответа) обещали отключить совсем и вот снова то же самое , дозвониться нереально на данный момент жду ответа оператора уже час и 8 минут.Это нормально? Ухожу со своим № к другому оператору и увожу еще 4 членов семьи.В этот дурдом не ногой больше.

Ответ представителя МТС 29 октября, 2022 год

Татьяна, позвольте разобраться в ситуации, т.к. совсем не хотим с вами расставаться. Напишите нам, пожалуйста, по ссылке на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер и ФИО абонента.

Очень плохая работа

Olga 27 октября, 2022 год

В аэропорту домодедово женщина продает сим карты мтс и крадет деньги.... Мой муж прилетел 13 октября и купил сим карту , за 700 рублей, в месяц. Прошло 2 недели, и все время уходит в минус, каждый день ходит что то доплачивать. Пошли выяснять в офис мтс а нам сказали, что в день покупки на карту было положено 350 рублей, но... Читать отзыв В аэропорту домодедово женщина продает сим карты мтс и крадет деньги.... Мой муж прилетел 13 октября и купил сим карту , за 700 рублей, в месяц. Прошло 2 недели, и все время уходит в минус, каждый день ходит что то доплачивать. Пошли выяснять в офис мтс а нам сказали, что в день покупки на карту было положено 350 рублей, но он дал в руки женщины 700 рублей. Грабешь самый настоящий. Уволить таких людей, которые берут на работу воров

Достоинства:

Не знаю

Недостатки:

Выше

Ответ представителя МТС 28 октября, 2022 год

Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions ФИО и номер телефона, который вы приобрели. Мы проверим работу сотрудников и проконсультируем вас по поводу списаний.

Вчера впервые, наверное, лет за 10, мне пришлось звонить в техподдержку МТС.

Зина 27 октября, 2022 год

Закинула деньги на счет, а они зависли, в итоге я осталась без мобильного интернета. На удивление очень быстро дозвонилась, и еще быстрее проблема решилась. Девушка сказала, что сейчас все проверит, и буквально через минуту все заработало, деньги пришли. Спасибо за оперативность.

Ответ представителя МТС 29 октября, 2022 год

Зина, благодарим за отзыв и оценку. Будем и дальше стараться решать ваши вопросы оперативно.

Мтс франшиза Севастополь

Олег 27 октября, 2022 год

Заблокировали счет телефона живу в Севастополе в салонах мтс франшиза что делать платить бешенные деньги и ехать в другой город?79780850039

Ответ представителя МТС 29 октября, 2022 год

Олег, напишите нам, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions ФИО владельца номера с описанием ситуации. Проверим, как можно решить ваш вопрос.

О сотруднике МТС

Алексей 27 октября, 2022 год

При подключении домашнего интернета+ТВ+мобильная связь, мастер запросил паспорт, чтобы оформить договор. Именно после этого дня начали названивать мошенники, которым стала известна моя персональная информация (данные паспорта) и сообщать мне, что на меня оформлена заявка на кредит. И так, "якобы", звонили от разных банков. Очень мерзко стало после этого, уж не знаю что думать о добросовестности сотрудников МТС

Ответ представителя МТС 29 октября, 2022 год

Алексей, информация о наших клиентах конфиденциальна. Опишите, пожалуйста, всё подробно нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, уточнив свой номер и ФИО. Постараемся помочь.

Не возвращают деньги при расторжении договора

Ирина 26 октября, 2022 год

Здравствуйте. 1 июля 2022 я подала заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Пришел по почте отказ и просьба предоставить документы о зачисленных деньгах. 2 сентября 2022 я предоставила выписки из банка и платежки. 15 сентября мне сказали в салоне, что запрет на списание аванса снят и нужно ещё раз подать заявление о возврате. После это я еще несколько... Читать отзыв Здравствуйте. 1 июля 2022 я подала заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Пришел по почте отказ и просьба предоставить документы о зачисленных деньгах. 2 сентября 2022 я предоставила выписки из банка и платежки. 15 сентября мне сказали в салоне, что запрет на списание аванса снят и нужно ещё раз подать заявление о возврате. После это я еще несколько раз обращалась по телефону. Всего у меня уже 5 или 6 заявлений, денег нет до сих пор. Требую срочно вернуть деньги! При неперечислении денег обращусь в суд с отнесением судебных расходов на МТС и взысканием процентов за пользование чужими денежными средстваии.

Ответ представителя МТС 28 октября, 2022 год

Здравствуйте, Ирина. Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions ваш номер телефона и ФИО. Мы все проверим и поможем разобраться в ситуации.

Давно пользуюсь услугами МТС - около 8 лет.

Ксения 26 октября, 2022 год

И ничего не могу сказать про их службу поддержки. А знаете, почему? Потому что за 8 лет мне ни разу не приходилось им звонить - просто не было повода. И мне кажется, это лучшее подтверждение того, что компания хорошо выполняет свою работу.

Ответ представителя МТС 28 октября, 2022 год

Рады, что вам все нравится! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы!

Самое худшее обслуживание

Артем 26 октября, 2022 год

До этого обслуживался в желтом операторе, пользовался их домашним интернетом, плюс позже предложили совместить интернет+мобилку, оч удобно.
При переезде в новый дом провести свой привычный инет не получилось, пришлось брать что-то похожее в МТС.
Неприятности начались с самого старта - я хотел получить консультацию о переносе своего номера из желтого оператора в МТС. Оставил заявку, чтобы со мной связались. Позвонили практически сразу,... Читать отзыв До этого обслуживался в желтом операторе, пользовался их домашним интернетом, плюс позже предложили совместить интернет+мобилку, оч удобно.
При переезде в новый дом провести свой привычный инет не получилось, пришлось брать что-то похожее в МТС.
Неприятности начались с самого старта - я хотел получить консультацию о переносе своего номера из желтого оператора в МТС. Оставил заявку, чтобы со мной связались. Позвонили практически сразу, но не тут-то было)) встретил меня робот и попросил подождать) ждал я так минут 15-20, после чего просто отключился, так и не получив консультацию. Разумеется, больше мне никто не звонил))
Решил все-таки оставить заявку на подключение интернета по тарифу Game+ или что-то такое.
Позвонили сразу же - уточнили удобное время для выезда мастера. В назначенное время мастер банально не приехал. Не звонка, не смски, вообще ничего.
Решил перенести на следующий день. На следующий день мастер все-таки приехал, подключил кабель и помог с настройкой роутера. Однако, как выяснилось по спидтесту, да и потом в ЛК - подключили мне вообще другой тариф, да и к тому же, он вообще никак не был связан с симкой))
Разумеется, никакого удобства в виде оплаты через мобильный телефон можно и не рассчитывать.
Настолько неприятного отношения ко мне, как к клиенту, я не ощущал уже давно. Ощущение, будто в бесплатную поликлинику сходил, только я за это еще и двухкратную стоимость заплатил.
Я думал в желтом операторе всё плохо - тут еще хуже)) уж лучше ростелеком, чем это

Ответ представителя МТС 28 октября, 2022 год

Здравствуйте. Нам искренне жаль, что наше знакомство началось с подобной ситуации. Но дайте нам, пожалуйста, шанс все исправить! Просим написать номер вашего лицевого счета на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions

Отличная работа

Гость 25 октября, 2022 год

Хочу выразить благодарность Рыкову Виктору за отличную профессиональную работу. Более двух недель не могли перекинуть старый номер телпфона на новый. Спасибо большое.

Достоинства:

Хорошая работа

Ответ представителя МТС 26 октября, 2022 год

Благодарим за отзыв, рады, что сотрудник помог все решить.

Мы всей семьей уже много лет пользуемся связью МТС, у нас тариф Наш Смарт.

Полина 25 октября, 2022 год

Обидно, что тариф этот уже отправился в архив, но с другой стороны - нас с него никто не выгоняет, так что будем продолжать пользоваться его условиями и дальше. Связь нормальная, количества минут и интернета хватает, по цене тоже все устраивает. Все Ок.

Ответ представителя МТС 26 октября, 2022 год

Благодарим вас за отзыв, желаем приятного пользования тарифным планом.

Подорожание тарифа на 400р и ужасный интернет!

Александр 25 октября, 2022 год

Всего за год Тарифище превратился в говнище!
В течении года тариф подорожал на 400р Теперь я плачу не 600 а 1000р в месяц. При том что качество ухудшилось в два раза. Просадки по скорости буд то я где то в тайге заблудился. Ощущение что я не на МТСе за 1000р, а на Теле 2 за 200р в... Читать отзыв Всего за год Тарифище превратился в говнище!
В течении года тариф подорожал на 400р Теперь я плачу не 600 а 1000р в месяц. При том что качество ухудшилось в два раза. Просадки по скорости буд то я где то в тайге заблудился. Ощущение что я не на МТСе за 1000р, а на Теле 2 за 200р в месяц. В обще ОЧЕНЬ ДОРОГО и ужасно, в след месяце возвращаюсь на теле 2.

Ответ представителя МТС 26 октября, 2022 год

Нам жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер и полный адрес, где возникла ситуация. Мы все перепроверим и постараемся помочь.

Худшее, что может быть

Федор 23 октября, 2022 год

Компания МТС нагло ворует деньги просто подключает дополнительные услуги и списывает за них деньги. В сентябре месяце увидел что мне подключили антивирус Касперского я не просил ни кого это делать, сам не подключал. Позвонил в поддержку все объяснил деньги вернули, но в октябре он у меня опять появился, и за него списали со счета деньги, боле того подключили сервис... Читать отзыв Компания МТС нагло ворует деньги просто подключает дополнительные услуги и списывает за них деньги. В сентябре месяце увидел что мне подключили антивирус Касперского я не просил ни кого это делать, сам не подключал. Позвонил в поддержку все объяснил деньги вернули, но в октябре он у меня опять появился, и за него списали со счета деньги, боле того подключили сервис Мой контент и оформили денежный перевод все без моего участия. Звоню в поддержку по 40 минут на телефоне создают обращения , говорят мы не правы но ни чего не происходит. И так три раза за последние две недели. Чат в приложении вообще не работает. Более того в тарифе указана что услуга защитник бесплатная но за нее ежедневно списывают деньги. Просто наглое воровство. Ни кому не советую пользоваться данной компанией, сам буду с ними расставаться.

Достоинства:

Отсуцтвуют.

Недостатки:

Воровство денег. Поддержка отсуцтвует. Клиентами не дорожат. Не стоит тратить на них время и деньги

Ответ представителя МТС 26 октября, 2022 год

Федор, такого быть не должно. Пожалуйста, напишите нам через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions , во всем разберемся.

головная боль!

Марина 22 октября, 2022 год

и снова здрасти!! и снова я пишу про больное место этой САМОЙ ужасной компании! ничто не предвещало плохого дня , однако - что-то пошло не так! вчера с утра инет просто сдох. вот взял и сдох! хотя до этого ничего не предвещало. ни ветра , ни дождя , ни снега. звоню на ГЛ, опаздывая на работу - сделайте! принимают заявку... Читать отзыв и снова здрасти!! и снова я пишу про больное место этой САМОЙ ужасной компании! ничто не предвещало плохого дня , однако - что-то пошло не так! вчера с утра инет просто сдох. вот взял и сдох! хотя до этого ничего не предвещало. ни ветра , ни дождя , ни снега. звоню на ГЛ, опаздывая на работу - сделайте! принимают заявку , мастер отзвонился , как положено, но инет -то уже заработал! ладно. все довольны. но как бы не так! в 7 утра сегодня инет приказал долго жить! вот мне срочно нужно и вот так поступил со мной! звоню опять на ГЛ . правда , быстро дозвонилась. и там мне заявляют , что настройки сбиваются у роутера! помониторьте в течении дня! пока висела на трубке - инет был! только отключилась - догадайтесь , что произошло? правильно! он просто исчез! сколько ещё будет это издевательство продолжаться??? проще всего свалить на клиента ( оборудование - то клиента!!!) - ваше оборудование не работает! возьмите наше и всё будет чикать и мигать!! как-то странно получается- как в анекдоте . то рубаха коротка ,то что-то длинное...линию проверить , входящую в дом ну не как . ведь провод через крышу прокинут. он что , в броне? ветром мотает его во все стороны , и потереться мог. так нет же!! это ваш роутер неисправен!!! а может - это навязывание услуг компании?? ведь ваш роутер не рабочий , берите наш! а мы будем денежки лупить за прокат?!

Достоинства:

плюс поставить - себя не уважать! днище днищенское!

Ответ представителя МТС 26 октября, 2022 год

Марина, нам жаль, что возникли такие сложности при использовании услуги. Пожалуйста, напишите нам через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим работу линии.

Отвратительное качество связи, персонал - некомпетентные хамы

Наталия 21 октября, 2022 год

Скорость интернета по тарифу 500МБ, на деле 50 и то не всегда. Телефонная связь хуже не бывает. Мобильный интернет 99% времени не работает.
На линии ответ не дождаться, если терпения хватило, отвечают некомпетентные сотрудники, хамят, бросают трубки когда нечего сказать.

Ответ представителя МТС 24 октября, 2022 год

Наталия, приносим вам свои извинения за обслуживание в Контактном центре. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой мобильный номер и адрес, по которому возникают трудности со связью, а также укажите номер договора по домашнему интернету, мы всё проверим.

Кидает на деньги пользователей кнопочных телефонов

Галина 20 октября, 2022 год

В чат боте необученные студенты, которые более 30 минут не могут решить вопрос. В итоге надо оставить заявку и 3 часа ждать, когда перезвонит более опытный оператор.
Если вы пенсионер с кнопочным телефоном или просто абонент с кнопочным телефоном и у вас закончился пакет минут, но деньги на счету есть, то вы не получите уведомления об окончании пакета минут, т.к. такие... Читать отзыв В чат боте необученные студенты, которые более 30 минут не могут решить вопрос. В итоге надо оставить заявку и 3 часа ждать, когда перезвонит более опытный оператор.
Если вы пенсионер с кнопочным телефоном или просто абонент с кнопочным телефоном и у вас закончился пакет минут, но деньги на счету есть, то вы не получите уведомления об окончании пакета минут, т.к. такие смс получают только пользователи смартфонов. С вас просто будут ежедневно снимать дополнительно по 22 рубля и при обращении в тех поддержку скажут, что ничем помочь не могут. Супер! На пенсионерах с кнопочными телефонами зарабатывают!!! Где забота о клиентах, тем более о тех, у кого преклонный возраст? Больше 20 лет с этим оператором, пора менять, раз оператор совсем испортился. Переведём свои номера в Мегафон.

Ответ представителя МТС 22 октября, 2022 год

Галина, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions, уточнив номер телефона и ФИО абонента. Постараемся помочь.

Я перешел в компанию МТС с Билайна.

Никита 20 октября, 2022 год

Не скажу, что был недоволен Билайном, перешел вынужденно - переехал в новую квартиру, в которую нельзя было провести интернет от Билайна. Перешел на МТС, так как у других операторов кабельного интернета не было. Не пожалел. По качеству и наполнению тарифов все тоже самое, а плачу меньше, чем раньше.

Ответ представителя МТС 22 октября, 2022 год

Никита, благодарим за отзыв и оценку качества наших услуг. Будем и дальше стараться вас радовать.

Почему бы МТС не подумать о разграничении минут внутри сети и за её пределами

Наталья 20 октября, 2022 год

У меня не отзыв, а предложение - почему бы МТС не подумать о разграничении минут внутри сети и за её пределами? Пусть даже возможность подключить услугу за небольшую плату.

Ответ представителя МТС 22 октября, 2022 год

Наталья, благодарим за предложение. Учтем его в дальнейшем.

Как дозвониться в колл-центр???

Ирина 20 октября, 2022 год

Почему НИКОГДА нельзя дозвониться в колл-центр? Можно провисеть час, слушая кошмарную музыку! Видимо специально подбирали, чтобы клиенты быстрее трубку вешали. На мое имя зарегистрированы все телефоны членов моей семьи. В личном кабинете узнать информацию и то не всю, могу только про свой телефон. Ужасно неудобно! Сейчас уже 35 минут жду ответа "занятых" операторов. Уверена, что через час связь просто оборвется.

Недостатки:

Дозвониться невозможно.
Интернета в моем поселке нет, хотя всего 15 км от города.

Ответ представителя МТС 22 октября, 2022 год

Ирина, извините за сложности при обращении в контактный центр, возможно, вы звонили одновременно с большим потоком пользователей, поэтому время ожидания увеличилось. Пришлите, пожалуйста, на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions, номер телефона и адрес, по которому наблюдаются сложности со связью, продублировав ваш отзыв. Мы все перепроверим и постараемся помочь

Мне нравится компания МТС.

Леонид 19 октября, 2022 год

Я уже много лет использую их услуги, и за все это время они не дали мне не единого повода для недовольства. И это притом, что я не самый простой клиент - часто путешествую, регулярно меняю тарифы, не брезгую позвонить в службу поддержки, чтобы уточнить какой-нибудь интересующий меня момент.

Ответ представителя МТС 22 октября, 2022 год

Леонид, спасибо за высокую оценку нашей работы, мы очень ценим, что вы наш абонент.

Благодарность за обслуживание сотрудника МТС

сергей 18 октября, 2022 год

Выражаю глубокую признательность Сафоновой Татьяне за обслуживание при покупке м/телефона в салоне - магазине сотовой связи МТС в г. Ахтубинск, Астраханской обл. по ул. Циалковского ,4

Ответ представителя МТС 19 октября, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Рады, что обслуживание в магазине вам понравилось!

Пользуюсь мобильным интернетом от МТС довольно давно.

Павел 18 октября, 2022 год

Сижу на персональном тарифе, предложили выгодную цену и устраивающие условия так как звонками вообще не пользуюсь (может раз в несколько месяцев),но нужно много гб. Качество связи отличное, скорости интернета хватает чтоб спокойно болтать по вотсапу или телеге, в том числе по видеосвязи, ничего не прерывается. Ловит по моим наблюдениям практически везде. В общем, не знаю что там по голосовой связи... Читать отзыв Сижу на персональном тарифе, предложили выгодную цену и устраивающие условия так как звонками вообще не пользуюсь (может раз в несколько месяцев),но нужно много гб. Качество связи отличное, скорости интернета хватает чтоб спокойно болтать по вотсапу или телеге, в том числе по видеосвязи, ничего не прерывается. Ловит по моим наблюдениям практически везде. В общем, не знаю что там по голосовой связи и смс (а кто-то этим пользуется вообще в 2к22?), а вот по интернету МТС топ.

Ответ представителя МТС 20 октября, 2022 год

Павел, благодарим за отзыв, рады, что вам все нравится!

Не советую

Руслан 18 октября, 2022 год

Снимают дважды абонентскую плату, на вопросы в чате не отвечают, не дозвониться до оператора, не советую пользоваться МТС

Ответ представителя МТС 19 октября, 2022 год

Извините, пожалуйста, за ожидание при дозвоне в Контактный центр. Давайте мы проверим списания и поможем разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Добрый вечер, оброщалась на горячию линию мтс, о проблеме связи..

Кристина 16 октября, 2022 год

Оброщалась к оператору на горячию линию, о плохом интернет, оператор мне сообщил то что нормально все работает по школе. 4G 3G ловит. Я возмущена мобильная связь . Постоянно Н+ не возможно сидеть в интернете.

Достоинства:

Хороший тариф

Недостатки:

Не ловит связь не где
Н+ кое как

Ответ представителя МТС 18 октября, 2022 год

Просим вас написать ваш номер и адрес, где возникла ситуация, нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Мы все перепроверим и постараемся помочь.

Ужасное отношение МТС

Петр 15 октября, 2022 год

Поменяли тариф без моего согласия.А вернуть все как было уже проблема! Списали деньги не за что! Одни отговорки все будет нормально и вернем тариф то через 24 часа то через 72 часа.такое происходит второй раз , наверное чтобы не было скидки которую сами предложили, операторов мног буду рассматривать уход из МТС!

Ответ представителя МТС 18 октября, 2022 год

Опишите, пожалуйста, ситуацию нам через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав ваш номер и ФИО. Мы все перепроверим и постараемся вам помочь.

Ужасный оператор

Татяна 15 октября, 2022 год

МТС и моя семья пользовались очень давно. В последнее время очень много с меня стали снимать за связь около 2000 в месяц за ограниченные разговоры, при этом в
другие города я не звонила. Я перешла на другую связь и мои расходы СТАЛИ 300р в месяц. Но обнаружила что сообщения от детей(симки оформлены на меня в МТС) я не получаю.... Читать отзыв МТС и моя семья пользовались очень давно. В последнее время очень много с меня стали снимать за связь около 2000 в месяц за ограниченные разговоры, при этом в
другие города я не звонила. Я перешла на другую связь и мои расходы СТАЛИ 300р в месяц. Но обнаружила что сообщения от детей(симки оформлены на меня в МТС) я не получаю. Сообщения уходят, деньги списываются( 2.20 за одно сообщения),но до меня они не доходят. С моего нового оператора сообщения отправляются и доходят. Мой новый оператор все проверил в том числе и мой телефон и сказал что до их вышке не дошло сообщение. Я стала обращаться в МТС, они начали кивать на моего нового оператора. В МТС очень трудно дозвониться, как же старые люди, пользующиеся этим оператором....Кому им писать в интернет обращения если кнопочный телефон...??? Очень долго я пыталась дозвониться до тех поддержке, так как в салонах связи мне помочь не могли. Когда звонила отвечал робот, ели-ели дозвонилась до оператора , опять начали кивать на другую связь( принимающего сообщения телефона, но с другого оператора все доходит. МТС после долгих разговоров согласились написать обращения. Через неделю я им позвонила опять, очень долго дозвонилась, опять через робота. Они сказали что я им должна представить письменный ответ от моего сотового оператора. А они мне письменный ответ почему-то предоставлять не хотят, хотя за отправленное сообщение они списали деньги с сим-каты МТС оформленной на меня, но пользуются дети. Ужасная компания всех знакомых буду отговаривать. Списывают много денег за звонки внутри сети , сообщения не доставляют и вопросы не решают. И говорят якобы они мне решили вопрос.

Ответ представителя МТС 18 октября, 2022 год

Приносим свои извинения за возможные неудобства. Просим вас написать нам через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номера и продублировав ваш отзыв. Мы все перепроверим и постараемся помочь.

Выдумывают услуги , а потом тянут деньги

Надежда 15 октября, 2022 год

Я и мой муж отказались от услуг МТС, после того, как на счете стал плюсовой баланс, мы получаем сообщения, что у нас долги по связи. Звоним, а у этих тупорылых счастливый голос, что они нам " подарок " сделали с..ки- подключили услуги, которые мы не просили. Плюсом сообщения приходят, что мы денег должны(по 307 руб), иначе приставы и суд!Обращаюсь к... Читать отзыв Я и мой муж отказались от услуг МТС, после того, как на счете стал плюсовой баланс, мы получаем сообщения, что у нас долги по связи. Звоним, а у этих тупорылых счастливый голос, что они нам " подарок " сделали с..ки- подключили услуги, которые мы не просили. Плюсом сообщения приходят, что мы денег должны(по 307 руб), иначе приставы и суд!Обращаюсь к представителям МТС . С дырой в жопе будете бегать, кто в дом мой сунется! Вижу, единомышленников много, в суд как подадим коллективное исковое, да поимеем не по 300 руб. ( судебные издержки все таки)!!!!

1 согласен

Ответ представителя МТС 20 октября, 2022 год

Надежда, мы готовы во всем разобраться, пожалуйста, напишите нам через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номера, о которых идет речь.

Небрежно работа мтс

Vladimir 14 октября, 2022 год

Я хочу,да я думаю таких ,как я тысячи,которые ко мне присоединятся,что бы роскомнадзор или ещё какие службы обратили внимание на безолаберную работу компании мтс. Сколько же уже можно издеваться с людей. Это уму непостижимо полтора года взымают с меня абоненскую плату и за полтора года они умудрились так и не решить вопрос с обеспечением интернета по месту моего проживания.... Читать отзыв Я хочу,да я думаю таких ,как я тысячи,которые ко мне присоединятся,что бы роскомнадзор или ещё какие службы обратили внимание на безолаберную работу компании мтс. Сколько же уже можно издеваться с людей. Это уму непостижимо полтора года взымают с меня абоненскую плату и за полтора года они умудрились так и не решить вопрос с обеспечением интернета по месту моего проживания. Где не поеду везде работает,как только заезжаю в свой посёлок так и начинаются качели. То Е то Н+ то вообще пропадает. Вышка находится меньше 1 км от дома. Сколько я сотен раз на протяжении 1,5 года и не звонил,сколько не просил,одни обещания,а результатов НОЛЬ!!!((( У меня обращение к гос думе. Если вот этот штат который отбирает людей и которому государство платит деньги сидит и нечего не делает,так ПРИМИТЕ ЗАКОН О ТУНЕЯДСТВЕ И ОТПРАВЬТЕ ИХ ВОЕВАТЬ!!! Там от них толку будет больше. Я надеюсь,что на это обращение обратят соответствующие органы и примут меры. Потому,что в нелёгкие времена в стране дрлжна быть дисциплина и поддержка ,а не развал вот так за спинами у нас.((( Должно всё налаживаться,а не как в этой шарашкиной конторе нож в спину пока наши оюпацаны отдают жизни...!!!((( Из за вот таких компаний к кому то недоехала скорая,кого то невытащили из под завалов, своевременно не взяли терористов, а у нас на Белгородчине это сплош и рядом.. Они настолько обнаглели,что уже и слушать нехотя и бросают трубки. СКОЛЬКО ЭТОТ БАРДАК В СТРАНЕ БУДЕТ ПРОДОЛЖАТЬСЯ!!!((( Примите меры и разберитесь с этим беспределом!!!

Ответ представителя МТС 18 октября, 2022 год

Приносим свои извинения за возможные неудобства. Просим вас написать нам через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер и адрес, где наблюдается ситуация, также просим продублировать ваш отзыв. Мы все перепроверим.

Списывают средства со счета

Виктор 14 октября, 2022 год

От интернета этого оператора отказался уже давно. Пора отказываться и от связи.
Отключил моб интернет в личном кабинете. Сами включают и списывают деньги.

Ответ представителя МТС 18 октября, 2022 год

Опишите, пожалуйста, ситуацию нам через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав ваш номер и ФИО. Мы все проверим.

Самый ужасный оператор

Наталья 13 октября, 2022 год

Ужасная компания, обещали при заключении договора что и телефон и телевиление и интернет входит в тариф, по факту по тихому первый месяц за интернет дополнительоо списывали деньги.интернет все время тормозил, расторгла договор , теперь ЗАДОЛБАЛИ своей рекламой не знаешь как отвязаться вчера жалобу писала, сегодня опять звонят , когда проблемы то не дозвониться будешь робота слушать часами, зато названивать... Читать отзыв Ужасная компания, обещали при заключении договора что и телефон и телевиление и интернет входит в тариф, по факту по тихому первый месяц за интернет дополнительоо списывали деньги.интернет все время тормозил, расторгла договор , теперь ЗАДОЛБАЛИ своей рекламой не знаешь как отвязаться вчера жалобу писала, сегодня опять звонят , когда проблемы то не дозвониться будешь робота слушать часами, зато названивать есть кому

Ответ представителя МТС 15 октября, 2022 год

Наталья, напишите, пожалуйста, о ситуации и ваш номер в форме https://opros.ssl.mts.ru/mentions , исключим его из обзвона.

МТС отзывы клиентов

Везде обман

поддержка навязывание услуг

Очень плохая работа

Вчера впервые, наверное, лет за 10, мне пришлось звонить в техподдержку МТС.

Мтс франшиза Севастополь

О сотруднике МТС

Не возвращают деньги при расторжении договора

Давно пользуюсь услугами МТС - около 8 лет.

Самое худшее обслуживание

Отличная работа

Мы всей семьей уже много лет пользуемся связью МТС, у нас тариф Наш Смарт.

Подорожание тарифа на 400р и ужасный интернет!

Худшее, что может быть

головная боль!

Отвратительное качество связи, персонал - некомпетентные хамы

Кидает на деньги пользователей кнопочных телефонов

Я перешел в компанию МТС с Билайна.

Почему бы МТС не подумать о разграничении минут внутри сети и за её пределами

Как дозвониться в колл-центр???

Мне нравится компания МТС.

Благодарность за обслуживание сотрудника МТС

Пользуюсь мобильным интернетом от МТС довольно давно.

Не советую

Добрый вечер, оброщалась на горячию линию мтс, о проблеме связи..

Ужасное отношение МТС

Ужасный оператор

Выдумывают услуги , а потом тянут деньги

Небрежно работа мтс

Списывают средства со счета

Самый ужасный оператор

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы