Поменяла паспорт очень долго не могли решить вопрос с идентификацией хотя подтвердила через госуслуги, у операторов один ответ на всё обращайтесь в салон связи, в салоне МТС неправильно заполняли данные, некотрые обращения вообще не были зафиксированы так отвечал оператор горячей линии, этот вопрос решили было долго и мучительно, потрачено уйма времени!!! Затем заблокировали деньги на самом телефоне в размере 5900,... Читать отзыв Поменяла паспорт очень долго не могли решить вопрос с идентификацией хотя подтвердила через госуслуги, у операторов один ответ на всё обращайтесь в салон связи, в салоне МТС неправильно заполняли данные, некотрые обращения вообще не были зафиксированы так отвечал оператор горячей линии, этот вопрос решили было долго и мучительно, потрачено уйма времени!!! Затем заблокировали деньги на самом телефоне в размере 5900, оператор объяснил варианты так как возврат денег не предвидится оформить подписки что и сделала, подписки премиум, строки-книги и др. Получается за подписки деньги можно брать без подтверждения чеков от куда появились средства на номере, а вот перевести их уже нельзя необходимо подтвердить чеками выписками. Физически чтоб это сделать потратить уйму времени на посещения салона и не факт что вернут. Всего было обращений в салон 5 раз, звонки опретору более 30,чаты и так далее всё безуспешно!!! Знала бы что безполезно боротся с этой "машиной" сразу оформила подписки и не тратила время на разбирательства.
Один раз пыталась уйти из МТС - не потому, что связь не устраивала, а потому что их конкуренты сделали мне очень выгодное предложение. Но в итоге, когда написала заявление о переводе номера, МТС мне тоже предложили скидку. Естественно я осталась - приятно, когда тебя ценят как абонента.
Да, у них есть недостатки, но они незначительны. Например, меня напрягает большое количество рекламы. Но при этом компания обеспечивает качественную связь как в городе, так и за его пределами, плюс предлагает выгодные по наполнению и стоимости тарифы. За это я готов прощать навязчивую рекламу))
Достоинства:
Хорошая связь, без помех, без задержек, быстрый интернет и большая зона покрытия
Василий, большое спасибо за ваш отзыв и оценку! Если вам поступают звонки и сообщения рекламного характера, и вы хотите от них отказаться, напишите, пожалуйста, нам здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер вашего телефона.
Добрый день. Я уже просто не представляю куда писать и как писать..... Нервы на пределе с этим "прекрасным" оператором.... Я уже неоднократно сталкиваюсь с тем, что мтс подключают какие-то услуги без моего ведома.... Это было не только у меня, но и у моих родных.... Звонили,просили чтобы этого не делали, но без результата.... А тут несколько дней назад сижу на работе... Читать отзыв Добрый день. Я уже просто не представляю куда писать и как писать..... Нервы на пределе с этим "прекрасным" оператором.... Я уже неоднократно сталкиваюсь с тем, что мтс подключают какие-то услуги без моего ведома.... Это было не только у меня, но и у моих родных.... Звонили,просили чтобы этого не делали, но без результата.... А тут несколько дней назад сижу на работе и не могу понять почему я не могу зайти в почту.... Проверяю баланс, а у меня на счету минус почти 500 рублей... Начинаю звонить на горячую линию, а мне оказывается подключили услугу продление интернета(я ее не подключала и до этого таких ситуаций не было).... На мои вопросы ответов не поступило откуда эта услуга взялась.... И о возврате средств тоже не может быть и речи , так как я уже потратила мегабайты (о которых даже ни сном, ни духом).... Скидку на связь в 40 рублей они мне оформили.... Это просто жесть какая-то.... Я понимаю что все выживают как могут, но не до такой же степени 🤦🤦🤦Подскажите пожалуйста, какую связь можно подключить, чтобы без этого всего??? 🥺
Уважаемый автор поста, на некоторых тарифных планах в случае если основной пакет интернета полностью исчерпан, подключается услуга "Доп. интернет". Чтобы избежать дальнейших списаний мы можем подключить услугу "Отмена доп.интернета". Для её подключения напишите, пожалуйста, нам в личку ваш номер телефона и ФИО владельца, также проверим возможность возврата средств.
Сейчас не совсем понимаю, почему так долго терпел, так как Мегафон мне откровенно не нравился, они вообще не заботятся об удобстве клиентов, не стараются решать их проблемы. Но в итоге я на МТС, и это другой уровень обслуживания и комфорта. Рад, что решился.
Просто горю, как агония! Подключила интернет, войти в личный кабинет никак. в договоре не прописан ни логин, ни пароль, пустые графы. Захожу на сайте, по логину, по телефону, к которому привязан договор. Один ответ на все - по вашим данным нет привязки, позвоните по номеру. Дважды пыталась дозвониться, днем и вечером. Время ожидания - 55 минут, честно, без прикола. В итоге... Читать отзыв Просто горю, как агония! Подключила интернет, войти в личный кабинет никак. в договоре не прописан ни логин, ни пароль, пустые графы. Захожу на сайте, по логину, по телефону, к которому привязан договор. Один ответ на все - по вашим данным нет привязки, позвоните по номеру. Дважды пыталась дозвониться, днем и вечером. Время ожидания - 55 минут, честно, без прикола. В итоге удалось поговорить со специалистом, выслал смс пароль временный и логин(скопировала то, что прислали). И вуаля, неверный пароль или логин. Шок, мат, бред!
Мария, здравствуйте. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв, а также укажите номер лицевого счета нам через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Мы поможем вам авторизоваться в личном кабинете.
26 октября хотела купить сотовый телефон. А в салоне во время оплаты произошёл технический сбой и с карты у меня деньги списались. В результате покупка не состоялась и мне неизвестно сколько ждать возврата денег.
В августе 2022 года купила через яндекс маркет спутниковые тарелки мтс.Как оказалось к ним ещё нужна приставка стоимостью 4000₽.Всё купила и хотела подключить но оказалось нужна саморегистрация,а смс после неё не приходит на теле2,а у нас вся семья на теле2.Пришлось искать человека у которого другой оператор.Нашла,но после того как я билась с этой заявкой на саморегистрацию (ушёл не один час)... Читать отзыв В августе 2022 года купила через яндекс маркет спутниковые тарелки мтс.Как оказалось к ним ещё нужна приставка стоимостью 4000₽.Всё купила и хотела подключить но оказалось нужна саморегистрация,а смс после неё не приходит на теле2,а у нас вся семья на теле2.Пришлось искать человека у которого другой оператор.Нашла,но после того как я билась с этой заявкой на саморегистрацию (ушёл не один час) заявка так и не была отправлена. Пыталась решить эту проблему разными способами...висела в ожидании горячей линии по 15 минут,и ни один оператор не решил мою проблему.Ходила в офис мтс ,но там парень был занят каким то отчётом и ему оказались "по боку" мои проблемы... Все эти работники мтс равнодушные,им безразличны проблемы абонентов,работают по шаблонам и от них отступать им неохота..такое ощущение что просто отрабатывают зарплату... В результате я убрала эти тарелки и приставку в пыльный угол и подключила местный интернет,мне было проще отдать за подключение 5000 ₽,чем дальше трепать нервы с этим мтс. Больше НИКОГДА не обращусь в эту фирму,и никому не посоветую !!!!
В августе 2022 купила через яндекс маркет спутниковую тарелку мтс.Не знала что дополнительно оказывается нужна приставка которая стоит 4000₽.Купила и её.Но когда стала звонить на горячую линию чтоб узнать о подключении начался настоящий геморрой!!! Оказывается нужна саморегистрация и смс после её прохождения не приходят на Tele2,а у нас у всей семьи Tele2...Пришлось искать тех у кого другой оператор,чтоб получить эту... Читать отзыв В августе 2022 купила через яндекс маркет спутниковую тарелку мтс.Не знала что дополнительно оказывается нужна приставка которая стоит 4000₽.Купила и её.Но когда стала звонить на горячую линию чтоб узнать о подключении начался настоящий геморрой!!! Оказывается нужна саморегистрация и смс после её прохождения не приходят на Tele2,а у нас у всей семьи Tele2...Пришлось искать тех у кого другой оператор,чтоб получить эту гребаную смс.... Но когда я все нашла и сделала форма этой саморегистрации просто не отправлялась....заполняла я её раз 5,а на это,на минуточку,больше часа ушло.... Я звонила на горячую линию мтс,я висела на ожидании по 10-15 минут чтоб узнать ответы на свои вопросы...Ходила у нас в городе в офис мтс....но все операторы давали мне разную информацию и никто из них не помог решить мне мою проблему.В офисе парень больше парился чтоб сдать какой то отчёт, а на мою проблему ему было напоевать.Такое ощущение что им вообще всё безразлично,они сидят отрабатывают свою зарплату ,на все вопросы отвечают строго по шаблону от которого не отклоняются,потому что им в п@длу!!! Я столько нервов потеряла пока пыталась решить этот вопрос...В итоге я подключила местного провайдера,а от идеи подключить Мтс я отказалась и убрала тарелку далеко в чулан. Отвратительная фирма,начиная о тупой рекламы с этой ид@окой ивлеевой,заканчивая по@уистическим обслуживанием.Никокгда более в эту фирму не обращусь!И другим не советую!!!
До этого менял разных операторов с завидной регулярностью, но в итоге остановился на лучшей компании - на МТС. Теперь если что и меняю, так это тарифы. У МТС есть много интересных предложений, при этом качество связи и мобильного интернета всегда на высоте.
Иваново, подключили домашний интернет фит 200, оплатили 400руб., на 4 день интернет пропал, дозвон возможен только до робота, говорит на счете +374руб, интернет отключен за неоплату, внесите 26 руб. и так по кругу, в договоре рекомендация оплачивать 1 раз в месяц желательно за 3 дня до срока первой оплаты договора. Лучше выбрать другого оператора! Ни с одним другим... Читать отзыв Иваново, подключили домашний интернет фит 200, оплатили 400руб., на 4 день интернет пропал, дозвон возможен только до робота, говорит на счете +374руб, интернет отключен за неоплату, внесите 26 руб. и так по кругу, в договоре рекомендация оплачивать 1 раз в месяц желательно за 3 дня до срока первой оплаты договора. Лучше выбрать другого оператора! Ни с одним другим абонентской платы не требовали через 3 дня!
С такой подставой я еще не сталкивалась, да еще и от МТС не ожидала!!! Заказала сыну эти наушники, пришли с ним в офис, он оплатил по карте через СБП, а в ответ - ваша оплата не прошла! Наушники не отдадим, решение вопроса займет 2 часа, дело было вечером перед закрытием магазина, ушли без наушников и без денег! На завтра тишина,... Читать отзыв С такой подставой я еще не сталкивалась, да еще и от МТС не ожидала!!! Заказала сыну эти наушники, пришли с ним в офис, он оплатил по карте через СБП, а в ответ - ваша оплата не прошла! Наушники не отдадим, решение вопроса займет 2 часа, дело было вечером перед закрытием магазина, ушли без наушников и без денег! На завтра тишина, а через два дня приходит письмо на электронную почту, что заказ отменен! А сыну сообщение от продавца - работа с заявкой не закончена, скорее всего, будет возврат денег!!!! Два дня прошло, а вопрос не решен! МТС вы где? Вы что! заказ №65014414
Сейчас это линейка тарифов, которые незначительно отличаются друг от друга. Какой бы тариф вы ни выбрали, он будет выгодным. Если платить за связь и интернет отдельно в разные компании, выйдет намного дороже. Плюс хочу отметить, что кабельный интернет от МТС очень быстрый и стабильный.
после 30мин попыток дозвона до оператора, чтоб получить пароль для личного кабинета (цифровое телевидение) прислала по смс вместо пароля ссылку на тот же сайт с которого пришел и на котором написано позвонить для восстановления им.
Мне кажется, что 100-200 рублей не стоят того, чтобы тратить время и нервы, сравнивая разные варианты, чтобы жертвовать своим комфортом. Меня вполне устраивает МТС - по ценам ничего не скажу, не сравнивал с другими операторами. Мне важнее, что связь отличная, и мобильный интернет никогда не подводит.
Операторы то ли не осведомлены о своих продуктах, то ли специально врут, чтобы завлечь клиентов. Оставляла жалобу, которую просто проигнорировали и оператор ответил что ее просто закрыли. Пользуюсь услугами МТС более семи лет, но видимо пришло время менять оператора. Очень жаль. Доверия более нет.
Нам крайне важно разобраться в ситуации, поэтому просим описать её через форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Мы постараемся вам помочь.
Это ужас ужасный , во первых держу этот № только из за банковских карт , сегодня положила 30 руб , тут же списали 28 руб за мобильный интернет на одни ( одни Карл!!!) сутки , которым я инвалид колясочник в принципе не пользуюсь , есть домашний вай фай . Год назад было такое , дозвонилась до поддержки ( 45 мин... Читать отзыв Это ужас ужасный , во первых держу этот № только из за банковских карт , сегодня положила 30 руб , тут же списали 28 руб за мобильный интернет на одни ( одни Карл!!!) сутки , которым я инвалид колясочник в принципе не пользуюсь , есть домашний вай фай . Год назад было такое , дозвонилась до поддержки ( 45 мин ждала ответа) обещали отключить совсем и вот снова то же самое , дозвониться нереально на данный момент жду ответа оператора уже час и 8 минут.Это нормально? Ухожу со своим № к другому оператору и увожу еще 4 членов семьи.В этот дурдом не ногой больше.
Татьяна, позвольте разобраться в ситуации, т.к. совсем не хотим с вами расставаться. Напишите нам, пожалуйста, по ссылке на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой номер и ФИО абонента.
В аэропорту домодедово женщина продает сим карты мтс и крадет деньги.... Мой муж прилетел 13 октября и купил сим карту , за 700 рублей, в месяц. Прошло 2 недели, и все время уходит в минус, каждый день ходит что то доплачивать. Пошли выяснять в офис мтс а нам сказали, что в день покупки на карту было положено 350 рублей, но... Читать отзыв В аэропорту домодедово женщина продает сим карты мтс и крадет деньги.... Мой муж прилетел 13 октября и купил сим карту , за 700 рублей, в месяц. Прошло 2 недели, и все время уходит в минус, каждый день ходит что то доплачивать. Пошли выяснять в офис мтс а нам сказали, что в день покупки на карту было положено 350 рублей, но он дал в руки женщины 700 рублей. Грабешь самый настоящий. Уволить таких людей, которые берут на работу воров
Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions ФИО и номер телефона, который вы приобрели. Мы проверим работу сотрудников и проконсультируем вас по поводу списаний.
Закинула деньги на счет, а они зависли, в итоге я осталась без мобильного интернета. На удивление очень быстро дозвонилась, и еще быстрее проблема решилась. Девушка сказала, что сейчас все проверит, и буквально через минуту все заработало, деньги пришли. Спасибо за оперативность.
Олег, напишите нам, пожалуйста, здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions ФИО владельца номера с описанием ситуации. Проверим, как можно решить ваш вопрос.
При подключении домашнего интернета+ТВ+мобильная связь, мастер запросил паспорт, чтобы оформить договор. Именно после этого дня начали названивать мошенники, которым стала известна моя персональная информация (данные паспорта) и сообщать мне, что на меня оформлена заявка на кредит. И так, "якобы", звонили от разных банков. Очень мерзко стало после этого, уж не знаю что думать о добросовестности сотрудников МТС
Алексей, информация о наших клиентах конфиденциальна. Опишите, пожалуйста, всё подробно нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, уточнив свой номер и ФИО. Постараемся помочь.
Здравствуйте. 1 июля 2022 я подала заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Пришел по почте отказ и просьба предоставить документы о зачисленных деньгах. 2 сентября 2022 я предоставила выписки из банка и платежки. 15 сентября мне сказали в салоне, что запрет на списание аванса снят и нужно ещё раз подать заявление о возврате. После это я еще несколько... Читать отзыв Здравствуйте. 1 июля 2022 я подала заявление о расторжении договора и возврате денежных средств. Пришел по почте отказ и просьба предоставить документы о зачисленных деньгах. 2 сентября 2022 я предоставила выписки из банка и платежки. 15 сентября мне сказали в салоне, что запрет на списание аванса снят и нужно ещё раз подать заявление о возврате. После это я еще несколько раз обращалась по телефону. Всего у меня уже 5 или 6 заявлений, денег нет до сих пор. Требую срочно вернуть деньги! При неперечислении денег обращусь в суд с отнесением судебных расходов на МТС и взысканием процентов за пользование чужими денежными средстваии.
Здравствуйте, Ирина. Напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions ваш номер телефона и ФИО. Мы все проверим и поможем разобраться в ситуации.
И ничего не могу сказать про их службу поддержки. А знаете, почему? Потому что за 8 лет мне ни разу не приходилось им звонить - просто не было повода. И мне кажется, это лучшее подтверждение того, что компания хорошо выполняет свою работу.
До этого обслуживался в желтом операторе, пользовался их домашним интернетом, плюс позже предложили совместить интернет+мобилку, оч удобно. При переезде в новый дом провести свой привычный инет не получилось, пришлось брать что-то похожее в МТС. Неприятности начались с самого старта - я хотел получить консультацию о переносе своего номера из желтого оператора в МТС. Оставил заявку, чтобы со мной связались. Позвонили практически сразу,... Читать отзыв До этого обслуживался в желтом операторе, пользовался их домашним интернетом, плюс позже предложили совместить интернет+мобилку, оч удобно. При переезде в новый дом провести свой привычный инет не получилось, пришлось брать что-то похожее в МТС. Неприятности начались с самого старта - я хотел получить консультацию о переносе своего номера из желтого оператора в МТС. Оставил заявку, чтобы со мной связались. Позвонили практически сразу, но не тут-то было)) встретил меня робот и попросил подождать) ждал я так минут 15-20, после чего просто отключился, так и не получив консультацию. Разумеется, больше мне никто не звонил)) Решил все-таки оставить заявку на подключение интернета по тарифу Game+ или что-то такое. Позвонили сразу же - уточнили удобное время для выезда мастера. В назначенное время мастер банально не приехал. Не звонка, не смски, вообще ничего. Решил перенести на следующий день. На следующий день мастер все-таки приехал, подключил кабель и помог с настройкой роутера. Однако, как выяснилось по спидтесту, да и потом в ЛК - подключили мне вообще другой тариф, да и к тому же, он вообще никак не был связан с симкой)) Разумеется, никакого удобства в виде оплаты через мобильный телефон можно и не рассчитывать. Настолько неприятного отношения ко мне, как к клиенту, я не ощущал уже давно. Ощущение, будто в бесплатную поликлинику сходил, только я за это еще и двухкратную стоимость заплатил. Я думал в желтом операторе всё плохо - тут еще хуже)) уж лучше ростелеком, чем это
Здравствуйте. Нам искренне жаль, что наше знакомство началось с подобной ситуации. Но дайте нам, пожалуйста, шанс все исправить! Просим написать номер вашего лицевого счета на форму обратной связи https://moskva.mts.ru/form_mentions
Хочу выразить благодарность Рыкову Виктору за отличную профессиональную работу. Более двух недель не могли перекинуть старый номер телпфона на новый. Спасибо большое.
Обидно, что тариф этот уже отправился в архив, но с другой стороны - нас с него никто не выгоняет, так что будем продолжать пользоваться его условиями и дальше. Связь нормальная, количества минут и интернета хватает, по цене тоже все устраивает. Все Ок.
Всего за год Тарифище превратился в говнище! В течении года тариф подорожал на 400р Теперь я плачу не 600 а 1000р в месяц. При том что качество ухудшилось в два раза. Просадки по скорости буд то я где то в тайге заблудился. Ощущение что я не на МТСе за 1000р, а на Теле 2 за 200р в... Читать отзыв Всего за год Тарифище превратился в говнище! В течении года тариф подорожал на 400р Теперь я плачу не 600 а 1000р в месяц. При том что качество ухудшилось в два раза. Просадки по скорости буд то я где то в тайге заблудился. Ощущение что я не на МТСе за 1000р, а на Теле 2 за 200р в месяц. В обще ОЧЕНЬ ДОРОГО и ужасно, в след месяце возвращаюсь на теле 2.
Нам жаль, что у вас сложилось подобное мнение. Продублируйте, пожалуйста, ваш отзыв через форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер и полный адрес, где возникла ситуация. Мы все перепроверим и постараемся помочь.
Компания МТС нагло ворует деньги просто подключает дополнительные услуги и списывает за них деньги. В сентябре месяце увидел что мне подключили антивирус Касперского я не просил ни кого это делать, сам не подключал. Позвонил в поддержку все объяснил деньги вернули, но в октябре он у меня опять появился, и за него списали со счета деньги, боле того подключили сервис... Читать отзыв Компания МТС нагло ворует деньги просто подключает дополнительные услуги и списывает за них деньги. В сентябре месяце увидел что мне подключили антивирус Касперского я не просил ни кого это делать, сам не подключал. Позвонил в поддержку все объяснил деньги вернули, но в октябре он у меня опять появился, и за него списали со счета деньги, боле того подключили сервис Мой контент и оформили денежный перевод все без моего участия. Звоню в поддержку по 40 минут на телефоне создают обращения , говорят мы не правы но ни чего не происходит. И так три раза за последние две недели. Чат в приложении вообще не работает. Более того в тарифе указана что услуга защитник бесплатная но за нее ежедневно списывают деньги. Просто наглое воровство. Ни кому не советую пользоваться данной компанией, сам буду с ними расставаться.
Достоинства:
Отсуцтвуют.
Недостатки:
Воровство денег. Поддержка отсуцтвует. Клиентами не дорожат. Не стоит тратить на них время и деньги
и снова здрасти!! и снова я пишу про больное место этой САМОЙ ужасной компании! ничто не предвещало плохого дня , однако - что-то пошло не так! вчера с утра инет просто сдох. вот взял и сдох! хотя до этого ничего не предвещало. ни ветра , ни дождя , ни снега. звоню на ГЛ, опаздывая на работу - сделайте! принимают заявку... Читать отзыв и снова здрасти!! и снова я пишу про больное место этой САМОЙ ужасной компании! ничто не предвещало плохого дня , однако - что-то пошло не так! вчера с утра инет просто сдох. вот взял и сдох! хотя до этого ничего не предвещало. ни ветра , ни дождя , ни снега. звоню на ГЛ, опаздывая на работу - сделайте! принимают заявку , мастер отзвонился , как положено, но инет -то уже заработал! ладно. все довольны. но как бы не так! в 7 утра сегодня инет приказал долго жить! вот мне срочно нужно и вот так поступил со мной! звоню опять на ГЛ . правда , быстро дозвонилась. и там мне заявляют , что настройки сбиваются у роутера! помониторьте в течении дня! пока висела на трубке - инет был! только отключилась - догадайтесь , что произошло? правильно! он просто исчез! сколько ещё будет это издевательство продолжаться??? проще всего свалить на клиента ( оборудование - то клиента!!!) - ваше оборудование не работает! возьмите наше и всё будет чикать и мигать!! как-то странно получается- как в анекдоте . то рубаха коротка ,то что-то длинное...линию проверить , входящую в дом ну не как . ведь провод через крышу прокинут. он что , в броне? ветром мотает его во все стороны , и потереться мог. так нет же!! это ваш роутер неисправен!!! а может - это навязывание услуг компании?? ведь ваш роутер не рабочий , берите наш! а мы будем денежки лупить за прокат?!
Достоинства:
плюс поставить - себя не уважать! днище днищенское!
Марина, нам жаль, что возникли такие сложности при использовании услуги. Пожалуйста, напишите нам через форму на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проверим работу линии.
Скорость интернета по тарифу 500МБ, на деле 50 и то не всегда. Телефонная связь хуже не бывает. Мобильный интернет 99% времени не работает. На линии ответ не дождаться, если терпения хватило, отвечают некомпетентные сотрудники, хамят, бросают трубки когда нечего сказать.
Наталия, приносим вам свои извинения за обслуживание в Контактном центре. Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions свой мобильный номер и адрес, по которому возникают трудности со связью, а также укажите номер договора по домашнему интернету, мы всё проверим.
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Обманщики!!!
14 лет я абонент МТС.
МТС - лучшая компания.
Обдираловка
Я ушел на МТС с Мегафона.
Поддержка мечты
Подключила интернет, войти в личный кабинет никак.
в договоре не прописан ни логин, ни пароль, пустые графы.
Захожу на сайте, по логину, по телефону, к которому привязан договор.
Один ответ на все - по вашим данным нет привязки, позвоните по номеру.
Дважды пыталась дозвониться, днем и вечером. Время ожидания - 55 минут, честно, без прикола.
В итоге... Читать отзыв Просто горю, как агония!
Подключила интернет, войти в личный кабинет никак.
в договоре не прописан ни логин, ни пароль, пустые графы.
Захожу на сайте, по логину, по телефону, к которому привязан договор.
Один ответ на все - по вашим данным нет привязки, позвоните по номеру.
Дважды пыталась дозвониться, днем и вечером. Время ожидания - 55 минут, честно, без прикола.
В итоге удалось поговорить со специалистом, выслал смс пароль временный и логин(скопировала то, что прислали). И вуаля, неверный пароль или логин. Шок, мат, бред!
Техническая ошибка или что?
Отвратительное обслуживание
Пыталась решить эту проблему разными способами...висела в ожидании горячей линии по 15 минут,и ни один оператор не решил мою проблему.Ходила в офис мтс ,но там парень был занят каким то отчётом и ему оказались "по боку" мои проблемы...
Все эти работники мтс равнодушные,им безразличны проблемы абонентов,работают по шаблонам и от них отступать им неохота..такое ощущение что просто отрабатывают зарплату...
В результате я убрала эти тарелки и приставку в пыльный угол и подключила местный интернет,мне было проще отдать за подключение 5000 ₽,чем дальше трепать нервы с этим мтс.
Больше НИКОГДА не обращусь в эту фирму,и никому не посоветую !!!!
Отвратительное обслуживание,отказалась от спутникового TV
Я звонила на горячую линию мтс,я висела на ожидании по 10-15 минут чтоб узнать ответы на свои вопросы...Ходила у нас в городе в офис мтс....но все операторы давали мне разную информацию и никто из них не помог решить мне мою проблему.В офисе парень больше парился чтоб сдать какой то отчёт, а на мою проблему ему было напоевать.Такое ощущение что им вообще всё безразлично,они сидят отрабатывают свою зарплату ,на все вопросы отвечают строго по шаблону от которого не отклоняются,потому что им в п@длу!!!
Я столько нервов потеряла пока пыталась решить этот вопрос...В итоге я подключила местного провайдера,а от идеи подключить Мтс я отказалась и убрала тарелку далеко в чулан.
Отвратительная фирма,начиная о тупой рекламы с этой ид@окой ивлеевой,заканчивая по@уистическим обслуживанием.Никокгда более в эту фирму не обращусь!И другим не советую!!!
Я пользуюсь связью компании МТС около пяти лет.
Отключили интернет через 3 дня
МТС развод на деньги
У МТС много интересных тарифов. Но для меня несомненный фаворит - это Весь МТС.
супер поддержка
Я не стремлюсь сэкономить на связи.
Везде обман
поддержка навязывание услуг
Очень плохая работа
Вчера впервые, наверное, лет за 10, мне пришлось звонить в техподдержку МТС.
Мтс франшиза Севастополь
О сотруднике МТС
Не возвращают деньги при расторжении договора
Давно пользуюсь услугами МТС - около 8 лет.
Самое худшее обслуживание
При переезде в новый дом провести свой привычный инет не получилось, пришлось брать что-то похожее в МТС.
Неприятности начались с самого старта - я хотел получить консультацию о переносе своего номера из желтого оператора в МТС. Оставил заявку, чтобы со мной связались. Позвонили практически сразу,... Читать отзыв До этого обслуживался в желтом операторе, пользовался их домашним интернетом, плюс позже предложили совместить интернет+мобилку, оч удобно.
При переезде в новый дом провести свой привычный инет не получилось, пришлось брать что-то похожее в МТС.
Неприятности начались с самого старта - я хотел получить консультацию о переносе своего номера из желтого оператора в МТС. Оставил заявку, чтобы со мной связались. Позвонили практически сразу, но не тут-то было)) встретил меня робот и попросил подождать) ждал я так минут 15-20, после чего просто отключился, так и не получив консультацию. Разумеется, больше мне никто не звонил))
Решил все-таки оставить заявку на подключение интернета по тарифу Game+ или что-то такое.
Позвонили сразу же - уточнили удобное время для выезда мастера. В назначенное время мастер банально не приехал. Не звонка, не смски, вообще ничего.
Решил перенести на следующий день. На следующий день мастер все-таки приехал, подключил кабель и помог с настройкой роутера. Однако, как выяснилось по спидтесту, да и потом в ЛК - подключили мне вообще другой тариф, да и к тому же, он вообще никак не был связан с симкой))
Разумеется, никакого удобства в виде оплаты через мобильный телефон можно и не рассчитывать.
Настолько неприятного отношения ко мне, как к клиенту, я не ощущал уже давно. Ощущение, будто в бесплатную поликлинику сходил, только я за это еще и двухкратную стоимость заплатил.
Я думал в желтом операторе всё плохо - тут еще хуже)) уж лучше ростелеком, чем это
Отличная работа
Мы всей семьей уже много лет пользуемся связью МТС, у нас тариф Наш Смарт.
Подорожание тарифа на 400р и ужасный интернет!
В течении года тариф подорожал на 400р Теперь я плачу не 600 а 1000р в месяц. При том что качество ухудшилось в два раза. Просадки по скорости буд то я где то в тайге заблудился. Ощущение что я не на МТСе за 1000р, а на Теле 2 за 200р в... Читать отзыв Всего за год Тарифище превратился в говнище!
В течении года тариф подорожал на 400р Теперь я плачу не 600 а 1000р в месяц. При том что качество ухудшилось в два раза. Просадки по скорости буд то я где то в тайге заблудился. Ощущение что я не на МТСе за 1000р, а на Теле 2 за 200р в месяц. В обще ОЧЕНЬ ДОРОГО и ужасно, в след месяце возвращаюсь на теле 2.
Худшее, что может быть
головная боль!
Отвратительное качество связи, персонал - некомпетентные хамы
На линии ответ не дождаться, если терпения хватило, отвечают некомпетентные сотрудники, хамят, бросают трубки когда нечего сказать.