МТС отзывы

Полное говно

Гость 27 апреля, 2022 год

Ужасное отношение к клиентам. Трубки бросают,когда не могут ответить на интересующие вопросы. Лжецы еще те! Обещали одно,а на деле только и успевают деньги снимать за всё,когда обещали бесплатно.
Никому не рекомендую этих мошенников! Закрыть эту контору нахрен!
Вернёмся обратно на Билайн,у них все ясно и понятно.

Достоинства:

Только скорость интернета,но он постоянно не ловит, а это уже минус

Недостатки:

Во всём одни минусы

1 согласен

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, о возникших трудностях нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер. Мы всё проверим.

За 20 лет сотрудничества

Денис 27 апреля, 2022 год

За 20 лет пользования МТС, получил повышение оплаты тарифного плана, ограничение трафика, не желание решать вопрос о дальнейшем сотрудничестве всей моей семьи как абонентов. Были написаны заявления о переходе к другому оператору... Прям очень остался недоволен этим мтс

1 согласен

Ответ представителя МТС 27 апреля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер и ФИО владельца. Проконсультируем более подробно.

Благодарю сотрудников службы поддержки компании МТС

Наталья 7 27 апреля, 2022 год

Подключили недавно Весь МТС, с ним телевидение. Ребенок с утра поиграл с пультом от приставки, сбил все настройки. Хорошо, что в поддержке мне помогли - 15 минут, и проблема была решена.

Достоинства:

Бесплатно заменили пульт от приставки

1 не согласен

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Наталья 7, спасибо за отзыв. Рады были помочь.

Нравится обслуживание в салонах МТС

Миша 27 апреля, 2022 год

Не знаю, случайно ли так получается, или это политика компании МТС по отбору и обучению сотрудников, но реально видно, что ребята стараются помочь всем, кто к ним обращаются. Мне вот недавно нужен был недорогой смартфон - с консультантом Олей пересмотрели чуть ли не весь ассортимент салона))) Такое ощущение, что Оля себе смартфон выбирала))) В итоге нашли отличный вариант.

1 не согласен

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Миша, спасибо вам за отзыв. Приходите к нам ещё!

Микрозаймы

Гость 27 апреля, 2022 год

Сегодня узнала что на телефон моего сына был оформлен микрозайм, что это? Как можно по смс оформлять микрозаймы?

1 согласен Показать 3 ответа

Ответ представителя МТС 27 апреля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер и ФИО владельца. Поможем разобраться в ситуации.

Перешел на МТС в прошлом месяце

Гость 27 апреля, 2022 год

Сейчас вот задаюсь вопросом, чего я так долго тянул и почему не перешел раньше? Тем более, что мой старый оператор (не буду тыкать пальцем) доставлял мне много хлопот и неудобств. В МТС нравится все (во всяком случае пока) - связь стабильная, мобильный интернет быстрый, цены адекватные. Что еще нужно?

1 не согласен

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Спасибо за отзыв. Рады, что вы с нами.

Не рекомендую

Гость 27 апреля, 2022 год

Просто ужасный интернет, все время висит и не грузит. Звонил мастер , не успела ответить , перезванивала много раз , не брал трубку. Хочу отказаться от их услуг! Не рекомендую !

1 согласен

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, о возникающих трудностях в работе интернета нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора. Всё проверим.

МТС справляется

Dune_Pol 27 апреля, 2022 год

У меня заработок напрямую завязан на качестве и стабильности интернета - домашнего и мобильного. Я блогер. У меня две симкарты в телефоне, основная МТС. Резервная - Билайн, и я ей за последние полгода ни разу не пользовался, так как не было необходимости - МТС справляется, еще не подводил: сигнал отличный, скорость приличная. По деньгам тоже все устраивает.

1 не согласен

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Dune_Pol, благодарим вас за отзыв. Рады, что вы с нами.

Не устраивайтесь на работу в МТС!

Даниил 27 апреля, 2022 год

По факту за первый месяц работы вы получите 7-9к СУММАРНО. После сдачи экзамена на спеца вам будут обещать золотые горы, но не тут то было, ведь за второй месяц вы получите 11-13к. Так же во время работы вас периодически будут кидать по торговым точкам, но при таком раскладе смены зачастую нормально не проставляются - соответственно за отработанные часы и продажи... Читать отзыв По факту за первый месяц работы вы получите 7-9к СУММАРНО. После сдачи экзамена на спеца вам будут обещать золотые горы, но не тут то было, ведь за второй месяц вы получите 11-13к. Так же во время работы вас периодически будут кидать по торговым точкам, но при таком раскладе смены зачастую нормально не проставляются - соответственно за отработанные часы и продажи вам никто не заплатит. (Даже если вам будут говорить, что заплатят, уверяю этих часов в зарплате вы не почувствуете)

Кругом обман

Гость 27 апреля, 2022 год

Предлагают абонемент за одну сумму а плотишь в два раза больше. Звонишь разбираться они не виноваты, это компьютер.

1 согласен

Ответ представителя МТС 27 апреля, 2022 год

Если у вас есть какой-либо нерешенный вопрос, то вы можете написать его нам с помощью формы обратной связи по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Колл центр

Гость 27 апреля, 2022 год

Сервис ужасный! Дозвониться не возможно! Если пишешь обращения,то идут просто отписки и никто не пытается связаться! Отношение просто ужасное к клиентам.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Худший сервис

1 согласен

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Приносим вам свои извинения за эту ситуацию. Если есть нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

8 (843) 206-04-51

Автор 27 апреля, 2022 год

Ужасное отношение к клиентам, могут элементарно сбросить когда захотят, не важно ответили на ваш вопрос или нет. Разговаривают как со своими друзьями, позорная Компания, никому не рекомендую кто уважает себя и своё время. Худшие.

1 согласен

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Приносим вам свои извинения за эту ситуацию. Если есть нерешенные вопросы, пожалуйста, напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Новый вид мошенничества

Гость 27 апреля, 2022 год

Пришла смс "вы выиграли промокод на игру. Для подтверждения отправьте 1". Мой сын отправил. Теперь у нас долг 3900 за МТС Экспресс деньги. Написала в обратную связь, почему МТС не уведомляют о займе. Ответили, что мне поступало смс с номера 1976 с условиями и суммой займа. Хотя ничего подобного не было. Выходит текст "вы выиграли промокод...." и есть эти... Читать отзыв Пришла смс "вы выиграли промокод на игру. Для подтверждения отправьте 1". Мой сын отправил. Теперь у нас долг 3900 за МТС Экспресс деньги. Написала в обратную связь, почему МТС не уведомляют о займе. Ответили, что мне поступало смс с номера 1976 с условиями и суммой займа. Хотя ничего подобного не было. Выходит текст "вы выиграли промокод...." и есть эти условия договора займа. Вообще обнаглели, МТС мошенники или в сговоре с мошенниками

1 согласен

Ответ представителя МТС 27 апреля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions ваш номер и ФИО владельца. Проверим.

Сколько кругов ада мтс нужно пройти чтоб получить обещанное?

Михаил 26 апреля, 2022 год

Позвонил обзвонщик мтс и предложили перейти к мтс с выгодными условиями. Я решил попробовать.
Пришёл мастер, подключил, составил договор на тариф 3 в 1 и перенос номера.
Первый круг: прошла неделя, ни перевода, ни смс, ничего про перенос номера. Пошёл в салон связи, оказывается фамилию мастер указал неправильно. Написали заявление, фамилию поменяли, через неделю перенеслось.
Второй круг: спустя примерно месяц,... Читать отзыв Позвонил обзвонщик мтс и предложили перейти к мтс с выгодными условиями. Я решил попробовать.
Пришёл мастер, подключил, составил договор на тариф 3 в 1 и перенос номера.
Первый круг: прошла неделя, ни перевода, ни смс, ничего про перенос номера. Пошёл в салон связи, оказывается фамилию мастер указал неправильно. Написали заявление, фамилию поменяли, через неделю перенеслось.
Второй круг: спустя примерно месяц, начали звонить из мтс и говорить что у меня какой-то долг. В приложении мтс долгов нет.
Пошёл снова в салон, оказывается у меня два счета, мобильная связь и Домашний интернет. И по второму висит долг. Написали заявление об объединении номеров и переключение на мой тариф который должен быть с самого начала.
Третий круг: позвонил сотрудник мтс и сообщил о невозможности объединения тарифов о причине, неправильно указана фамилия! ТОесть 2 договора было составлено на одну и и ту же неправильную фамилию и поменяли они только на одном. Пошёл в салон, написали заявление на смену фамилии снова.
Четвёртый круг: пришла смс, что фамилию поменять не получилось...
я устал...
Где мой тариф за 690₽ и месяц бесплатно??? Уже 2 месяца я плачу и плачу

Достоинства:

ТВ через приставку работает отлично. Зомбирует качественно

Недостатки:

Качество обслуживания
Невыполненные обещания менеджеров

1 согласен

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Михаил, продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и ФИО владельца. Всё проверим.

Порадовала оперативность и качество работы

seifii 11 26 апреля, 2022 год

Вчера ночью пропал интернет. Сразу позвонила в техподдержку, быстро выяснили, что это на моей стороне с оборудованием беда, пообещали, что с утра придет мастер. И действительно пришел - в 10 утра уже был у нас. Оказалось, что в подъезде повредили кабель - устранил проблему минут за 20, если не меньше. Порадовала оперативность и качество работы. А еще то, что для... Читать отзыв Вчера ночью пропал интернет. Сразу позвонила в техподдержку, быстро выяснили, что это на моей стороне с оборудованием беда, пообещали, что с утра придет мастер. И действительно пришел - в 10 утра уже был у нас. Оказалось, что в подъезде повредили кабель - устранил проблему минут за 20, если не меньше. Порадовала оперативность и качество работы. А еще то, что для меня это все было бесплатно.

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

seifii 11, рады были помочь!

МТС давно уже не просто оператор мобильной связи и домашнего интернета

Люда 26 апреля, 2022 год

Для МТС давно уже не просто оператор мобильной связи и домашнего интернета, мне нравится, что у них есть свои салоны с большим выбором техники, гаджетов. У меня рядом с домом салон МТС маленький, выбор там небольшой, но всегда остается интернет-магазин. Цены невысокие, а с учетом возможности оплаты кешбек-баллами такие покупки становятся мега выгодными.

Достоинства:

Купить товары с помощью кешбека

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Люда, спасибо за отзыв. Рады, что вы с нами!

Чудная конторка этот МТС.

Гость 26 апреля, 2022 год

Пошёл я на днях покупать себе гарнитуру в один из чудных салонов связи МТС.
И вышел из салона без денег, гарнитуры, чека, но с кучей обещаний, что деньги вернутся ко мне через часа три.
А по факту прошла неделя, а денег нет и в ближайшее время по ходу не предвидятся.
Я конечно подожду до конца недели и если денег не будет, то прогуляюсь... Читать отзыв Пошёл я на днях покупать себе гарнитуру в один из чудных салонов связи МТС.
И вышел из салона без денег, гарнитуры, чека, но с кучей обещаний, что деньги вернутся ко мне через часа три.
А по факту прошла неделя, а денег нет и в ближайшее время по ходу не предвидятся.
Я конечно подожду до конца недели и если денег не будет, то прогуляюсь до суда где составлю одну чудную бумажку, благо у меня все разговоры записаны, и продавца, и одного оператора службы поддержки, и второго оператора службы поддержки, где у каждого из них своя версия когда мне возвратит компания МТС средства.
И пускай суд решает в какой срок должны возвращаться средства, какой моральный ущерб мне причитается, ни и так далее, и тому подобное.
Отвратительная компания.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Вообще не компетентные сотрудники, ничего не знают, не понимают и понимать не хотят.

Ответ представителя МТС 26 апреля, 2022 год

Мы готовы помочь в решении вопроса, просим написать нам через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС - яркий пример того, как живучи стереотипы

EEEEEeee 26 апреля, 2022 год

Когда-то МТС был дорогим оператором, но эти времена давно прошли. Сейчас в линейке МТС есть много дешевых тарифов. Взять хотя бы Весь МТС, где за 500-600 рублей получаешь и связь, и мобильный интернет, и домашний интернет, и ТВ. Люди, открывайте глаза)))

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв и выбор наших услуг.

Услуга Экспресс деньги (будьте осторожны)

Гость 26 апреля, 2022 год

Я в тупике,такая же ситуация, мы должны вернуть 3900 руб. Ребенку написали в телеграмм, что поздравляют вы выиграли что ......то в игре, введите 1 и вы получите код.в игре, так ничего и не предоставили ребенку, только теперь мы должны деньги мтс.

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Использование сервиса "Экспресс-деньги" возможно только при непосредственном участии пользователя, который подтверждает свое согласие. Направляется SMS с предложением подключения услуги и суммой займа, при согласии пользователь отправляет ответное SMS с текстом "1" на номер 1976, только в этом случае происходит покупка.

Покупка в МТС получилась очень выгодной

Julia 26 апреля, 2022 год

Вчера была в салоне МТС - искала смарт-часы в подарок племяннику, у него ДР, и он заказал себе такой подарок. Понравилось обслуживание - когда я зашла, в салоне было немало людей, но тем не менее консультант ко мне подошел довольно быстро. Рассказал и показал все, что у них есть - там еще и акция была, так что покупка получилась очень... Читать отзыв Вчера была в салоне МТС - искала смарт-часы в подарок племяннику, у него ДР, и он заказал себе такой подарок. Понравилось обслуживание - когда я зашла, в салоне было немало людей, но тем не менее консультант ко мне подошел довольно быстро. Рассказал и показал все, что у них есть - там еще и акция была, так что покупка получилась очень выгодной.

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Julia, рады, что обслуживание вам понравилось. Приходите ещё!

Экспресс-деньги мошенничество от мтс

Ирина 25 апреля, 2022 год

Сегодня положив деньги для списания ежемесячной абонентской платы на счет телефона которым пользуется мой 10летний сын мне пришла смска что деньги списаны на погашение займа суммой 3900 рублей. Так как я никаких займов не брала я позвонила оператору и узнала что этот займ одобряется одной смс с текстом1. Мой ребенок это смс не отправлял, но оператор настаивает что у нее... Читать отзыв Сегодня положив деньги для списания ежемесячной абонентской платы на счет телефона которым пользуется мой 10летний сын мне пришла смска что деньги списаны на погашение займа суммой 3900 рублей. Так как я никаких займов не брала я позвонила оператору и узнала что этот займ одобряется одной смс с текстом1. Мой ребенок это смс не отправлял, но оператор настаивает что у нее высвечивается что отправил. Я начала требовать информацию куда были отправлены средства на это мне оператор ничего внятного не ответил. Я поехала в офис Мтс думая , что там мне смогут объяснить на каком основании они выдают займы без моего согласия прописанного в договоре и подтвержденного моей подписью, но они сказали что вообще о таком ничего не знают и предложили опятьже обратиться в поддержку к оператору. В итоге я закрыла симку так как не понимаю что вообще делать.Единственное что я из всего этого поняла, что мтс леголизовала новый тип воровства у клиентов.

Ответ представителя МТС 26 апреля, 2022 год

Ирина, заполните, пожалуйста, форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим и проконсультируем подробнее.

Жулики и мошенники

Вячеслав 25 апреля, 2022 год

Такая же ситуация. В мтс деньгах, через чек транзакции, узнали, что деньги ушли какой то букмекерской конторе (1cupis.ru). Они, по всей видимости, в сговоре с мтс, так как никакое поддверждающее смс мы не отправляли.

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Вячеслав, сожалеем о возникшей ситуации. Использование сервиса "Экспресс-деньги" возможно только при непосредственном участии пользователя, который подтверждает свое согласие.

Ужасный провайдер

Альберт 25 апреля, 2022 год

МТС является самым ужасным провайдером в г.Казань! Мало того что постоянно отрывы связи, так ещё и профилактика без предупреждения . Могут отключить надолго и оставить вас без связи.

Ответ представителя МТС 25 апреля, 2022 год

Альберт, заполните, пожалуйста, форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем работать над решением ситуации.

Ужасное качество обслуживания!

Гость 25 апреля, 2022 год

Ужасный МТС, выбирайте другие средства связи!
Подобрать тарифный план, оператор Зоя не смогла и вообще попрощалась.
За обновление пакета, денег вернуть не могу, хотя раздача не обновлена.
Как оказалось обновление только с 1-го числа месяца.
А где об этом было сказано? Правильно ни где

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Сожалеем о возникшей ситуации. Напишите, пожалуйста, свой номер и кратко опишите ситуацию на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проконсультируем.

Быстро работают.

Гость 25 апреля, 2022 год

Вчера с утра обнаружила, что нет интернета. Думала, что кабель повредили или роутер сгорел, позвонила в техподдержку МТС, чтобы вызвать мастера. А там автоответчик говорит, что у них сбои в оборудовании уже ремонтируют. Обещали вернуть интернет к трем часам дня, по факту появился в 12 дня уже.

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Спасибо за отзыв. Стараемся быстро устранить трудности)

Открытое мошенничество

Гость 25 апреля, 2022 год

Надо просто на вас МТС писать заявление в полицию. Развели ребёнка по полной. У вас и суммы специально такие. Это пособничество мошенникам. Вообще уже обнаглели.

Ответ представителя МТС 25 апреля, 2022 год

Рекомендуем заполнить форму обратной связи на сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .Будем работать над решением ситуации.

История про оперативное решение проблемы

Гость 25 апреля, 2022 год

За пять лет, что я пользуюсь связью и интернетом от МТС, не случалось никаких проблем с ними. Вчера впервые пропал интернет - видимо из-за скачков напряжения сломался роутер. Сегодня с утра приехал мастер, заменил (бесплатно!) оборудование, все заработало - надеюсь, еще на пять лет хватит ;)

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Рады, что вам нравится)

Перешел на МТС, тут лучше

Дмитрий 25 апреля, 2022 год

Был довольно долгий период, когда я для экономии на связи пользовался дешевыми тарифами Теле2. Потом с деньгами стало полегче, я решил шикануть и перейти на МТС. И тут выяснилось, что МТС не такой дорогой, как я о нем думал, а вот наполнение тарифов и качество связи здесь намного лучше, чем в Теле2.

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Дмитрий, рады, что вы с нами!

Домашний интернет

DJAK 25 апреля, 2022 год

Я люблю после учебы поиграть в онлайн-игры. Я не профессиональный геймер, уж далеко, но в определенных кругах любители Dota меня знают. В нашем деле что самое главное? Конечно, хороший интернет. Ох и намаялся я с этими провайдерами, которые хотят только получить с вас деньги, а о сервисе лучше не говорить. Ребята посоветовали попробовать скоростной инет от МТС. Цена 1150 рублей... Читать отзыв Я люблю после учебы поиграть в онлайн-игры. Я не профессиональный геймер, уж далеко, но в определенных кругах любители Dota меня знают. В нашем деле что самое главное? Конечно, хороший интернет. Ох и намаялся я с этими провайдерами, которые хотят только получить с вас деньги, а о сервисе лучше не говорить. Ребята посоветовали попробовать скоростной инет от МТС. Цена 1150 рублей + ТВ-приставка уже включена в стоимость. Скорость 1 Гбит, что мне и нужно. Обратился к ним, подключили интернет и телевидение. Пользуюсь несколько месяцев, все летает, днем, ночью, здесь вообще нет разницы.

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

DJAK, благодарим вас за отзыв. Рады, что вы довольны нашими услугами!

Не дорожат клиентами

Гость 25 апреля, 2022 год

Купила 2 телефона в салоне МТС. Покупала с витрины, целостность упаковки была нарушена. Продавец меня заверил, что можно будет сделать возврат. Телефоны не пригодились. Продавец сказал, что я не могу сдать телефон. Пришлось писать заявление, сказал, что в течение 24 часов со мной свяжутся, разумеется, мне никто не позвонил. Опять пришла в салон и мне выдали бумажку, в кот написано... Читать отзыв Купила 2 телефона в салоне МТС. Покупала с витрины, целостность упаковки была нарушена. Продавец меня заверил, что можно будет сделать возврат. Телефоны не пригодились. Продавец сказал, что я не могу сдать телефон. Пришлось писать заявление, сказал, что в течение 24 часов со мной свяжутся, разумеется, мне никто не позвонил. Опять пришла в салон и мне выдали бумажку, в кот написано что телефон я не могу сдать. . Оказывается, чтобы сдать вещь, нужно обозначить, что она сломана. Ее возьмут на проверку, это займёт месяц и если обнаружат дефект, то попробуют починить, но опять таки вы не сможете вернуть деньги. Вывод: НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО в салонах МТС. Покупайте телефоны в специализированных магазинах, там вы сможете легко сдать устройство.

Ответ представителя МТС 30 апреля, 2022 год

Оборудование подлежит обмену или возврату только при наличии заводского брака и отсутствии каких-либо механических повреждений. Приносим свои извинения, если доставили неудобства.

МТС отзывы клиентов

Полное говно

За 20 лет сотрудничества

Благодарю сотрудников службы поддержки компании МТС

Нравится обслуживание в салонах МТС

Микрозаймы

Перешел на МТС в прошлом месяце

Не рекомендую

МТС справляется

Не устраивайтесь на работу в МТС!

Кругом обман

Колл центр

8 (843) 206-04-51

Новый вид мошенничества

Сколько кругов ада мтс нужно пройти чтоб получить обещанное?

Порадовала оперативность и качество работы

МТС давно уже не просто оператор мобильной связи и домашнего интернета

Чудная конторка этот МТС.

МТС - яркий пример того, как живучи стереотипы

Услуга Экспресс деньги (будьте осторожны)

Покупка в МТС получилась очень выгодной

Экспресс-деньги мошенничество от мтс

Жулики и мошенники

Ужасный провайдер

Ужасное качество обслуживания!

Быстро работают.

Открытое мошенничество

История про оперативное решение проблемы

Перешел на МТС, тут лучше

Домашний интернет

Не дорожат клиентами

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы