Сейчас очень непростые времена, и операторы связи, провайдеры находятся в сложном положении. Говорят, что в скором времени будут отменять безлимитные тарифы, чтобы снизить нагрузку на сети. Но надеюсь, что МТС не будет забывать про интересы своих клиентов.
Купил модем с тарифом ДЛЯ НОУТБУКА. Через полгода модем сломался. Забрали в ремонт 9 апреля. Подменный не дали, сказали что модемов не даем. Хотя в Законе О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (ст.20, п.2) четко сказано что обязаны выдать подменный. Но видимо им наплевать на этот Закон да и на клиентов тоже. В итоге я без интернета на ноутбуке уже 12 дней.
Алекс, приносим вам извинения, забыли авторизоваться. Нам очень жаль, что вы оказались в такой ситуации. Заполните, пожалуйста, форму обратной связи на нашем сайте: https://opros.ssl.mts.ru/mentions Мы дорожим нашим сотрудничеством. Разберемся в ситуации.
Мошенники от мтс выдали моему ребёнку микрозайм, теперь я должен 3900. Мошенники в лице мтс выдают займ не от своего банка, а от сторонней микрофинансовой организации без чека и каких либо согласий просто по смс. Сменились с этим долгом третий день не могу закрыть этот микрозайм и где-то там мой долг растёт. Сотрудники не компетентны совсем, 99% вообще не знают... Читать отзыв Мошенники от мтс выдали моему ребёнку микрозайм, теперь я должен 3900. Мошенники в лице мтс выдают займ не от своего банка, а от сторонней микрофинансовой организации без чека и каких либо согласий просто по смс. Сменились с этим долгом третий день не могу закрыть этот микрозайм и где-то там мой долг растёт. Сотрудники не компетентны совсем, 99% вообще не знают что такая услуга есть и говорят что это не к ним. Погосить долг не возможно. Деньги положил на счёт должны списаться автомотически, ни чего не происходит. Сотрудники перенаправляют от одного к другому. В офисах только собирают обращения и дальше ни чего не происходит. Замкнутый круг, оспорить не возможно и оплатить не возможно остаётся ждать судебных пристовав. Даже в суд не счем идти так как они даже чек не выдают.
Подключили с мужем домашний интернет от МТС полгода назад, и с тех пор быстро забыли, каково это - когда фильм начинает зависать через каждые пять минут, и приходится выбирать между высоким качеством и скоростью просмотра. Сейчас дома устроили настоящий домашний кинотеатр, кайфуем.
Переехал в небольшой населенный пункт, а там сигнал от Билайн не слишком стабильный, все в основном на МТС сидят. Ну и я, чтобы не отрываться от коллектива))), тоже перешел. Оказалось, что МТС не только обеспечивает классную связь, но также предлагает выгодные тарифы - не скажу, что прям много экономить стал на связи, но все равно приятно, я лучше эти деньги... Читать отзыв Переехал в небольшой населенный пункт, а там сигнал от Билайн не слишком стабильный, все в основном на МТС сидят. Ну и я, чтобы не отрываться от коллектива))), тоже перешел. Оказалось, что МТС не только обеспечивает классную связь, но также предлагает выгодные тарифы - не скажу, что прям много экономить стал на связи, но все равно приятно, я лучше эти деньги на мороженку потрачу)))
Отправила ошибочно деньги не на свой номер телефона (ошибка в 1 цифре), три раза звонила операторам (в разное время- сразу, в этот же день, спустя сутки, спустя неделю после перевода), все как один утверждают, что деньги на счет не поступали, четвертый оператор сообщил, что необходимо явиться в офис МТС написать заявление на возврат денежных средств. В салоне МТС потребовали распечатанный... Читать отзыв Отправила ошибочно деньги не на свой номер телефона (ошибка в 1 цифре), три раза звонила операторам (в разное время- сразу, в этот же день, спустя сутки, спустя неделю после перевода), все как один утверждают, что деньги на счет не поступали, четвертый оператор сообщил, что необходимо явиться в офис МТС написать заявление на возврат денежных средств. В салоне МТС потребовали распечатанный чек, предоставила, чек им понадобился ровно на 2 минуты, я ходила по району и искала где можно его распечатать, 21 век на дворе, переслать чек в эл виде нельзя. В результате, на следующий день приходит смс с отказом в возврате платежа. Дорогой МТС, сумма к возврату не большая (250 р), но я уже из принципа дойду до суда. На основании чека перевод был выполнен, где он потерялся в вашей компании дальше - проблемы вашей компании, не ведите себя как воры, верните деньги.
ужасный оператор уже месяц не могут сделать интернет писал ранее об этом сказали написать им [email protected](сюда)написал результатов 0 просто не хотят предпринимать меры целый месяц не могу пользоваться интернетом страницы загружает по 5 мин ужас!
Являюсь клиентом МТС много лет, Ася семья на МТС, в том числе ТВ, интернет и тарелка. Некоторое время назад приходит сообщение о задолженности по 4 номерам, которые я первый раз вижу. Пытаюсь разобраться, выясняется, что кто-то каким-то образом в другом регионе оформил заявление на переход из другой компании с сохранением номера. Как это возможно, мне не объясняют. Хожу к ним,... Читать отзыв Являюсь клиентом МТС много лет, Ася семья на МТС, в том числе ТВ, интернет и тарелка. Некоторое время назад приходит сообщение о задолженности по 4 номерам, которые я первый раз вижу. Пытаюсь разобраться, выясняется, что кто-то каким-то образом в другом регионе оформил заявление на переход из другой компании с сохранением номера. Как это возможно, мне не объясняют. Хожу к ним, оформляю претензии, звоню им, мне отправляют какие-то отписки. Я им объясняю, что меня физически там не было и не могло быть, а они мне опять про основания для начисления. Просто не знаю на каком ещё языке с ними надо объясняться! С такими согражданами и врагов не надо. Степень моего возмущения зашкаливает. Однозначно буду искать варианты ухода от них. Только не знаю, где лучше.
Нет никакой возможности получить МОЮ симкарту, оформленную на МОЙ паспорт в другом регионе. Как так получается? Я за неё заплатила, а отдать мне её в салоне не могут, только в другом регионе.
Хотела перейти с теле 2 на мтс с сохранением своего номера. За услугу списали деньги, но перейти не удалось по причине не действительных паспортных данных. Позвонила оператор, предупредить меня об этом, разговаривала отвратительно, по хамски. Со мной в таком тоне никогда не разговаривали операторы. Отвратительное отношение. В итоге переходить на эту связь не стала, деньги списанные за не оказанную услугу... Читать отзыв Хотела перейти с теле 2 на мтс с сохранением своего номера. За услугу списали деньги, но перейти не удалось по причине не действительных паспортных данных. Позвонила оператор, предупредить меня об этом, разговаривала отвратительно, по хамски. Со мной в таком тоне никогда не разговаривали операторы. Отвратительное отношение. В итоге переходить на эту связь не стала, деньги списанные за не оказанную услугу не вернули.
Жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей компании, если у вас остались вопросы, просим написать нам через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Вчера купил в салоне МТС смартфон Самсунг за 10 000 рублей. Как? Очень просто - все остальное я оплатил кэшбэк-баллами от этой компании. Копил несколько месяцев, плюс у меня ремонт в квартире, так что расходы высокие, вот и смог сделать себе подарочек - крутой смартфон за небольшие деньги.
Стал очередной жертвой лохотрон "экспресс деньги от мтс". 20.04.22 мне вдруг пришло смс, что я оказывается должен 3770 рублей. Позвонил по номеру 0890,чтобы выяснить, что это такое. Оказывается, я якобы взял кредит в мтс экспресс деньги 10.04.2022 в 11.26 ч утра. На вопрос куда ушли деньги, ответить они не могут. Я естественно не брал никаких денег. Самое интересное, что никаких... Читать отзыв Стал очередной жертвой лохотрон "экспресс деньги от мтс". 20.04.22 мне вдруг пришло смс, что я оказывается должен 3770 рублей. Позвонил по номеру 0890,чтобы выяснить, что это такое. Оказывается, я якобы взял кредит в мтс экспресс деньги 10.04.2022 в 11.26 ч утра. На вопрос куда ушли деньги, ответить они не могут. Я естественно не брал никаких денег. Самое интересное, что никаких транзакций по лицевом у счету не проходило. Откуда, куда и за что ушли деньги неизвестно. Написал на все их почты и в группу ВК. Подожду ответа, буду обращаться во все инстанции. Денег я не брал, ничего не покупал, куда ушли деньги непонятно и никто пояснить не может. Даже не помню, сколько лет являюсь клиентом мтс, но теперь однозначно понял, что с мтс пора уходить. Судя по количеству подобных жалоб мне стало понятно, что это какой то новый вид развода. Расчёт на то, что никто заморачиваться не будет и все молча заплатят. Но я-не тот случай. Подожду ответа и в органы, ЦБ и роспотребнадзор. Такое скотство прощать нельзя
Купил дачу, был вынужден поменять оператора связи, так как в дачном поселке только МТС ловил. В целом доволен переменами - плачу сейчас меньше, а в тариф входит больше интернета, чем у прошлого оператора. Если раньше приходилось ужиматься по интернету, то сейчас даже остается в конце месяца.
Сделала заявку на подключение домашнего интернета. Специалисты МТС согласовали время, приехали вовремя. Работу выполнили быстро, все объяснили. Молодцы. Благодарность исполнителю работ Владимиру Михайловичу! г. Ярославль.
Повелся на заманчивое предложение от Тинькофф-банка и на розыгрыш электросамокатов и решил сменить оператора. Написал заявление на перевод номера, но мне быстренько позвонили из МТС и предложили скидку в 50% на ближайшие полгода.
Выбирал жене в подарок новый смартфон. Старый разбил ребенок. Решили пока брать не очень дорогой гаджет, так как ребенок шустрый, и еще раз пять успеет разбить телефоны, пока повзрослеет и поумнеет. В итоге в салоне МТС нашли отличный вариант, еще и со скидкой.
Знаете пословицу про двух мышек в кувшине с молоком? Где одна сдалась и утонула, а вторая взбила таки масло и выкарабкалась. Вот в МТС нужны такие как вторая мышка, мы здесь не плывём по течению в ожидании куда нас выкинет, а реально работаем на свой хлеб с маслом и даже сахарком иногда удаётся посыпать. Работы много и иметь дело с... Читать отзыв Знаете пословицу про двух мышек в кувшине с молоком? Где одна сдалась и утонула, а вторая взбила таки масло и выкарабкалась. Вот в МТС нужны такие как вторая мышка, мы здесь не плывём по течению в ожидании куда нас выкинет, а реально работаем на свой хлеб с маслом и даже сахарком иногда удаётся посыпать. Работы много и иметь дело с незнакомыми людьми в большинстве случаев непросто, но платят за это действительно хорошо, а условия труда более чем комфортные. У нас есть и премии и бонусы за выполнение планов, даже обещали заграницу свозить, ну это конечно для лучших сотрудников. Собственно это всё что я хотел сказать.
Добрый день. 8 лет назад купил сим в переходе, тогда МТС раздавал всем без паспортных данных. Пользовался и оплачивал ежемесячно 1300 руб, но недавно заблокировали. Попросил переоформить на меня, на мой паспорт, вот я, переоформите и продолжаем дальше работать. Но никто не хочет помочь, даже слушать не хотят, хотя все доказательства имеются за весь срок использования. Но опять повторюсь слушать... Читать отзыв Добрый день. 8 лет назад купил сим в переходе, тогда МТС раздавал всем без паспортных данных. Пользовался и оплачивал ежемесячно 1300 руб, но недавно заблокировали. Попросил переоформить на меня, на мой паспорт, вот я, переоформите и продолжаем дальше работать. Но никто не хочет помочь, даже слушать не хотят, хотя все доказательства имеются за весь срок использования. Но опять повторюсь слушать никто не хочет, только в ответ у нас регламент, регламент, регламент. МТС не дорожит своими клиентами. Ужасная компания, переходу в Мегафон, уже давно советуют, и связь и клиентоориентированность на высоте
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Ужасная клиентоориентированность. У сотрудников нет желания помочь, только говорят про регламенты.
Мы готовы помочь в решении вопроса, просим написать нам через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, ФИО владельца и какие именно сложности возникли.
Читаю отзывы, еще больше прихожу в ужас, как такая компания разводит людей. вот с 17.04. все общаюсь с операторами, толку нет, до сих пор со мной никто не связался списали больше тысячи (просто украли деньги). Написала в Роскомнадзор, готовлю документы в суд.
Уже неделю пытаюсь дозвониться на горячую линию и пообщаться с оператором в живую выяснить куда списались средства с номера. Бесполезно !!!! Издеваются больше часа слушаю музыку и автоответчик.больше 9 лет являюсь пользователем МТС, и всегда была довольна, но в последнее время все печально, думаю если будете так уйду.
В контактном центре бывают «часы пик», когда очень много абонентов пытается одновременно дозвониться. Приносим свои извинения за возможные неудобства. Мы готовы помочь во всем разобраться. Просим написать нам через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions .
Зачем так поступают.Пользавалась их услугами 10 лет.На днях пополняю счет ребенку вылезает минус 3800.Оказывается якобы ребенок взял займ у экспресс деньги.Ни каких смс не приходило ни на какие смс не отвечал.Попрощаюсь с этой компанией мошенников.
У сына которому 12 лет сняли 3800 рублей.Якобы оформил микрозайм в экспресс деньги.Получается сим карту на ребенка нельзя оформить а займ выдать можно?
Сожалеем о возникшей ситуации. Обращаем ваше внимание, что услуга подключается, только если было дано согласие на получение сервиса путем ответного SMS на предложение. Направляется SMS с предложением подключения услуги и суммой займа, при согласии пользователь отправляет ответное SMS с текстом "1" на номер 1976, только в этом случае происходит покупка.
Всем кто пытается связаться с мтс или уже. Заключить договор легко. Но если вы его захотите расторгнуть - вы будете унижены невесть откуда взявшимися долгами и угрозами суда. По моему опыту - вероятность такого исхода 100%. Познакомился с мтс примерно 20 лет назад, когда купил сим карту в командировке в чужом городе. Клятвенно обещали, что выговорить больше чем внес невозможно и... Читать отзыв Всем кто пытается связаться с мтс или уже. Заключить договор легко. Но если вы его захотите расторгнуть - вы будете унижены невесть откуда взявшимися долгами и угрозами суда. По моему опыту - вероятность такого исхода 100%. Познакомился с мтс примерно 20 лет назад, когда купил сим карту в командировке в чужом городе. Клятвенно обещали, что выговорить больше чем внес невозможно и что когда уеду могу сломать симку и забыть про договор. Так и сделал. Однако через полгода пришло грозное письмо с требованием оплатить почти тысячу рублей долга, а не то суд итп. Пришлось оплатить. Но потом опять связался с мтс. Когда переезжал в другой город пришел с договором и паспортом закрыть все взаимоотношения. Закрыл. Через полгода опять грозное письмо, опять долги. Пару лет назад дочка купила телефон с одной симкой и решила от мтс отказаться. Пошли вместе, нам категорически отказались дать письменное подтверждение что договор расторгнут, показывали экран монитора что долгов нет, договор закрыт, улыбались. Через полгода опять письмо, угрозы, долги. В прошлом году у меня умерла мать. Пришел со свидетельством о смерти и симкой в салон. Разговаривали через губу, что общение только с наследником по суду. Там еще что-то на счету оставалось, сказал мне ничего не надо, лишь бы должен не был. Сняли копию со свидетельства о смерти, обещали что все сделают. Вчера получил письмо. су*и этот мтс, ну нет других слов.
При Восстановлении сим карты, выяснилось что ваш курьер даже паспортные данные не может грамотно заполнить , я свой номер перевёл к вам из компании Теле2 , как же так что мои паспортные данные не верны в результате, номер 9771845045 привязан к бизнес аккаунту , налоговой к Гос услугам итп, соответственно после утраты номера , я не могу его не восстановить... Читать отзыв При Восстановлении сим карты, выяснилось что ваш курьер даже паспортные данные не может грамотно заполнить , я свой номер перевёл к вам из компании Теле2 , как же так что мои паспортные данные не верны в результате, номер 9771845045 привязан к бизнес аккаунту , налоговой к Гос услугам итп, соответственно после утраты номера , я не могу его не восстановить не заблокировать , потому как он мне нужен и терять его я не хочу из-за косяков ваших «Д.. ов ». За все списания со счетов ответственность возьмёт на себя Компания МТС , решайте вопрос иначе вопрос будет решатся через Прокуратуру!
При переводе денежных средств путём смс на благотворительность, Компания мтс приклеивает свои проценты!!!, без этого перевод не возможен и заблокирован! Для этих уёб…ов из этой го…но компании, все равно как зарабатывать!! Ни кому не рекордную эту го..но компанию!
Олег, напишите, пожалуйста, нам свой номер и дату отправки СМС на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , мы проверим информацию и сможем вас проконсультировать.
Добрый вечер! У сына, которому 11лет экспресс деньги сняли 3800. Хотя он никакие цифры не вводил. Прошу разобраться сотрудникам МТС. Сплошнае воровство, так почему же взрослым такое не присылают, знают, что дети и разводят их.
Сожалеем о возникшей ситуации. Обращаем ваше внимание, что услуга подключается, только если было дано согласие на получение сервиса путем ответного SMS на предложение. Направляется SMS с предложением подключения услуги и суммой займа, при согласии пользователь отправляет ответное SMS с текстом "1" на номер 1976, только в этом случае происходит покупка. Напишите нам номер, о котором идет речь, на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , всё проверим.
Купали недавно телефон в МТС , не ловит интернет плохо , сломался походу радиомодуль отдали по гарантии сказали все хорошо , вот кто вы после этого козлы я думаю телефон не копейки стоит не бери те больше люди полное говно магазин
Компания МТС образована, как закрытое акционерное общество, в октябре 1993 года такими компаниями, как ОАО «Московская городская телефонная сеть» (МГТС), Deutsсhe Telecom (DeTeMobil), Siemens и ещё несколькими акционерами. Четырём российским компаниям принадлежало 53 % акций, двум немецким компаниям — 47 %.
В феврале 1999 года МТС впервые в России запустила сети... подробнее
Мне бы не хотелось терять такого хорошего оператора
Оставили без интернета
Мошенники МТС.
Для любителей просмотра фильмов и сериалов через интернет, МТС - настоящая палочка-выручалочка
Перешел на МТС по необходимости
отвратительное отношение к клиентам
ужасный оператор
Работают какие-то бараны!!!
Отвратительно
Хамское отношение к клиентам
Смартфон за кэшбэк-баллы
Развод от мтс
Денег я не брал, ничего не покупал, куда ушли деньги непонятно и никто пояснить не может.
Даже не помню, сколько лет являюсь клиентом мтс, но теперь однозначно понял, что с мтс пора уходить. Судя по количеству подобных жалоб мне стало понятно, что это какой то новый вид развода. Расчёт на то, что никто заморачиваться не будет и все молча заплатят. Но я-не тот случай. Подожду ответа и в органы, ЦБ и роспотребнадзор. Такое скотство прощать нельзя
В целом доволен переменами
Подключение домашнего интернета
Нумерология один из шансов узнать себя и близких
Приятно, когда тебя ценят как клиента
Понравилось обслуживание - девушка-консультант как себе выбирала)
Отзыв о работе
Ужасная клиентоориентированность
Незаконное списание денежных средств
не удовлетворяет
Качество обратной связи отвратительное
Мтс сервис
Мтс сервис
гадкая компания
Познакомился с мтс примерно 20 лет назад, когда купил сим карту в командировке в чужом городе. Клятвенно обещали, что выговорить больше чем внес невозможно и... Читать отзыв Всем кто пытается связаться с мтс или уже. Заключить договор легко. Но если вы его захотите расторгнуть - вы будете унижены невесть откуда взявшимися долгами и угрозами суда. По моему опыту - вероятность такого исхода 100%.
Познакомился с мтс примерно 20 лет назад, когда купил сим карту в командировке в чужом городе. Клятвенно обещали, что выговорить больше чем внес невозможно и что когда уеду могу сломать симку и забыть про договор. Так и сделал. Однако через полгода пришло грозное письмо с требованием оплатить почти тысячу рублей долга, а не то суд итп. Пришлось оплатить. Но потом опять связался с мтс. Когда переезжал в другой город пришел с договором и паспортом закрыть все взаимоотношения. Закрыл. Через полгода опять грозное письмо, опять долги. Пару лет назад дочка купила телефон с одной симкой и решила от мтс отказаться. Пошли вместе, нам категорически отказались дать письменное подтверждение что договор расторгнут, показывали экран монитора что долгов нет, договор закрыт, улыбались. Через полгода опять письмо, угрозы, долги. В прошлом году у меня умерла мать. Пришел со свидетельством о смерти и симкой в салон. Разговаривали через губу, что общение только с наследником по суду. Там еще что-то на счету оставалось, сказал мне ничего не надо, лишь бы должен не был. Сняли копию со свидетельства о смерти, обещали что все сделают. Вчера получил письмо. су*и этот мтс, ну нет других слов.
Ужасно нет слов
МТС наживается на больных детях
Для этих уёб…ов из этой го…но компании, все равно как зарабатывать!!
Ни кому не рекордную эту го..но компанию!
Мошенническая схема МТС
Отвратительное качество
Мтс говно разобрать ваш магазин