МТС отзывы клиентов

Cпасибо за оперативность и честность

Елена 17 марта, 2022 год

Ошибочно отправила деньги не на тот номер телефона, перепутала две цифры. Сумма небольшая, но терять тоже не хотелось. Позвонила на авось в службу поддержки, сказали, что нужно написать заявление. Написала, отправила. Деньги вернулись после обеда - за вычетом комиссии, но спасибо за оперативность и честность.

Ответ представителя МТС 18 марта, 2022 год

Елена, спасибо за оценку, всегда рады помочь)

Работа МТС

Гость 17 марта, 2022 год

Самая позорная компания МТС то есть связь то нету то варуют гегабайты то по 10 минут ждёшь некчемного оператора то их все посылаешь то интернета нет то по 500 раз звонишь короче сидит главный оператор с генеральным директором МТС и обваровывают своих абонентов и тарифы ужас и плохой голосовой ля ля не кому не советую данную МТС компанию. Всего ужасного... Читать отзыв Самая позорная компания МТС то есть связь то нету то варуют гегабайты то по 10 минут ждёшь некчемного оператора то их все посылаешь то интернета нет то по 500 раз звонишь короче сидит главный оператор с генеральным директором МТС и обваровывают своих абонентов и тарифы ужас и плохой голосовой ля ля не кому не советую данную МТС компанию. Всего ужасного главному оператору и оператором МТС качество МТС худшек

Недостатки:

Плохо работаюи

Ответ представителя МТС 18 марта, 2022 год

Извините, что вам пришлось ждать ответа оператора. Расход трафика зависит от того, как интенсивно вы пользуетесь интернетом, а не от нас. Если у вас есть сложности со связью, напишите, пожалуйста, ваш номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Оплата на неправильный номер

Гость 17 марта, 2022 год

8 марта была произведена оплата номера телефона дочери на старую сим карту дочери с счёта сбербанка.10 марта обратился в офис продаж (код 000173002), где написал заявление на возврат денежных средств, которое сотрудницы не хотели принимать, а вернее не знали как поступить и уверяли ,что сделать ничего нельзя, обосновывая тем что если бы ошибся на одну две цифры ,тогда можно ... Читать отзыв 8 марта была произведена оплата номера телефона дочери на старую сим карту дочери с счёта сбербанка.10 марта обратился в офис продаж (код 000173002), где написал заявление на возврат денежных средств, которое сотрудницы не хотели принимать, а вернее не знали как поступить и уверяли ,что сделать ничего нельзя, обосновывая тем что если бы ошибся на одну две цифры ,тогда можно что то сделать. Заявление и чек оплаты прилагается

Ответ представителя МТС 17 марта, 2022 год

Ваше обращение находится в работе. Пожалуйста, ожидайте обратной связи. Показать 1 ответ

Долги при плюсовом балансе

Анастасия Милешина 17 марта, 2022 год

Две недели прошло с момента переподключения к другому оператору и вот МТС вспомнил, что у меня оказывается долг! При том, что уходила я с МТС с плюсовым балансом. В итоге симку заблокировали. Я возмущена, отвратительный сотовый оператор, который пытается взять деньги за те слуги, которые не может оказывать.

Ответ представителя МТС 17 марта, 2022 год

Анастасия Милешина, просим вас обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Заморозили перевод с банкомата в размере 9к

Александр 17 марта, 2022 год

До этого момента всё в принципе устраивало в работе и услугах МТС.
Был в Крыму, надо было положить деньги на карту сбера, терминалов там сбербанка нет, подумал не принципиальна комиссия, закину через моб баланс(думал будет оперативно). На выходе деньги пришли на мобильный баланс спустя часов 20+-. И сумма была заморожена на различные операции, поддержка говорила обратится в салон МТС написать... Читать отзыв До этого момента всё в принципе устраивало в работе и услугах МТС.
Был в Крыму, надо было положить деньги на карту сбера, терминалов там сбербанка нет, подумал не принципиальна комиссия, закину через моб баланс(думал будет оперативно). На выходе деньги пришли на мобильный баланс спустя часов 20+-. И сумма была заморожена на различные операции, поддержка говорила обратится в салон МТС написать какое-то заявление и объяснить источник происхождения средств на балансе…. Ситуация на самом деле смешная и криповая, понимаю если б пополнение было на 100к+, ещё окей, но Карл, 9к₽ и пояснить за средства?
Возможно мой случай убережёт кого-то от неприятного инцидента.
P.S. Прошли 2е сутки баланс всё также… Правда, этот момент не влияет на пользование симкой, всё работает как полагается, да и вродь ситуация не критична, если не разморозят, ибо этой суммы на год + хватит в виде абонплаты, но повторюсь, было совершенно попрлнение с целью использования в скором времени этой суммы, а не вот такой хераборы

Ответ представителя МТС 17 марта, 2022 год

Александр, напишите, пожалуйста, номер телефона, на который внесли средства: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 2 ответа

Щедрость, выший гильдии

Гость 17 марта, 2022 год

Прикольно подключили авто продление два раза списали деньги, сотрудники не умеют не чего я вам обнавлю пакет в итоге не чего не сделала, вернули из них половину и 5 г пипец вечная проблема с мтс,, скажите спасибо и на этом

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Всё хуже и хуже мтс

Ответ представителя МТС 17 марта, 2022 год

Автопродление предусмотрено рядом тарифов и услуг при исчерпании основного пакета, это прописано в условиях соответствующих опций и тарифных планов. Если есть нерешенные вопросы, пришлите, пожалуйста, номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужас ужас и не дай вам бог связаться с МТС

Гость 16 марта, 2022 год

У меня в моей ситуации только один вопрос: "Вы для кого работаете?" У меня кроме мата на работу данного оператора других слов нет. Деньги списывать научились, а работать нет. Люди уходите из этого дурдома и никогда не пользуйтесь Мтс. Ну почему заходя в салон мегафона уходишь с хорошим настроением и хочется сказать людям спасибо а из мтс уходиш ь... Читать отзыв У меня в моей ситуации только один вопрос: "Вы для кого работаете?" У меня кроме мата на работу данного оператора других слов нет. Деньги списывать научились, а работать нет. Люди уходите из этого дурдома и никогда не пользуйтесь Мтс. Ну почему заходя в салон мегафона уходишь с хорошим настроением и хочется сказать людям спасибо а из мтс уходиш ь с нервным срывом. Вообщем люди берегите здоровье.

Достоинства:

Плюсов нет от слова вообще.

Недостатки:

Не грамотный хамовитый персонал. Необоснованное списание денег. Невозможность перейти к другому оператору. Вообщем нарушают права граждан по полной и никакой управы на них нет. Только в суд подавать да вот только времени и нервов жалко.

Ответ представителя МТС 17 марта, 2022 год

Напишите, пожалуйста, полный точный адрес салона МТС, в который вы обращались, и что именно у вас произошло: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

А нам всё равно!

Archena17 16 марта, 2022 год

В конце февраля произошла накладка: с последовательность в один день произошло списание за кион-топ, как продление подписки, действовавшей по промокоду, и следом списание кэшбека за кион-лат. При этом 649 рублей списались без моего ведома с кредитной карты, которой я не пользовалась, что повлекло списание 1200 рублей за обслуживание. Благодаря отзывчивости сотрудников МТС банка ситуацию удалось разрешить и вот с возвратом... Читать отзыв В конце февраля произошла накладка: с последовательность в один день произошло списание за кион-топ, как продление подписки, действовавшей по промокоду, и следом списание кэшбека за кион-лат. При этом 649 рублей списались без моего ведома с кредитной карты, которой я не пользовалась, что повлекло списание 1200 рублей за обслуживание. Благодаря отзывчивости сотрудников МТС банка ситуацию удалось разрешить и вот с возвратом 649 рублей возникла непреодолимая проблема. Кион отказывается это делать, при том, что от подписки Топ я отказалась. Получается-ни денег, ни услуги. Сумма вроде и небольшая, но ситуация неприятная, да и денег у меня, пенсионерки, не так уж много, чтобы сервис, подобные Киону, ими распоряжались. При переписке я сообщила Киону о намерении поделиться своей историей в Интернете, и мне любезноиштаетили что это моё право, подразумевая, что им на это наплевать

Сегодня, 16 марта, пришли следующие сообщения:
Елена Юрьевна, ваше обращение № 19352886 от 03.03.2022г. рассмотрено. Операция на сумму 649,00 рублей совершена с участием Ваших персональных данных основного номера телефона, коды подтверждения об операции поступали на основной номер указанный при оформления договора. В связи с перечисленным отменить данную операцию нет возможности. ПАО «МТС-Банк»

Пакет "KION ТОП" вы подключили по промокоду. После окончания льготного периода, который действовал до 26.02.2022, подписка предоставляется на базовых условиях, если не отключить автопродление. Вы отключили подписку после ее продления на следующий месяц. Система сработала корректно, оснований для возврата в этом случае нет. В дальнейшем рекомендуем отключать автопродление подписки заранее.

С уважением,
Команда поддержки онлайн-кинотеатра KION
В чате мтс банка мне порекомендовали обратиться в полицию, так как система выдаёт, что деньги были списаны с моим подтверждением.

Финита ла комедия. Занавес.
l

Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год

Archena17, если подписка KION подключается по промо-коду, после окончания действия кода она продлевается по базовой стоимости. Информация об этом прописывается при подключении подписки. Если платная подписка вам не нужна, ее требуется отключать до окончания бесплатного периода. После отключения подписки контент по ней доступен в течение оплаченного срока. Решение о подключении и отключении подписок вы принимаете только самостоятельно.

ужасная работа и отношения к клиентам

Артём 16 марта, 2022 год

как то я лежал в коме после инсульта , бабуля ложила мне бабки на мтс они исчезали за 1 день . Ну вот одинаковые у нас фамилии с бабушкой приходите с сыном отказ был. После выписки у мня остались деньги на мтс в итого я вставляю симку " симка не активирована " я пытаюсь активировать штрих код не правильный круто... Читать отзыв как то я лежал в коме после инсульта , бабуля ложила мне бабки на мтс они исчезали за 1 день . Ну вот одинаковые у нас фамилии с бабушкой приходите с сыном отказ был. После выписки у мня остались деньги на мтс в итого я вставляю симку " симка не активирована " я пытаюсь активировать штрих код не правильный круто да ? обращения к клиентам крутое )

Достоинства:

качество интерната

Недостатки:

ужасные

Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год

Артём, пришлите, пожалуйста, номер телефона, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , если у вас остались нерешенные вопросы или нужна наша помощь.

Сливают спамерам ваши данные

Гость 16 марта, 2022 год

Оператор мтс передаёт компании justcall(компания занимается спам звонками) ваши номера телефонов, после чего начинают поступать бесконечные спам звонки, ежедневно.

На неоднократные жалобы, компания мтс не реагирует, только говорит, передадим в службу безопасности и на этом все, спам продолжает сыпаться. Не советую подключать себе сим карты мтс, ваши данные уйдут 3 лицам

Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год

Мы не передаем абонентские данные. Если вам поступают нежелательные звонки, вы можете ограничить соответствующие номера черным списком на вашем телефоне или воспользоваться, например, бесплатной версией приложения "МТС Кто звонит": https://moskva.mts.ru/personal/razvlecheniya/prilozhenie_mts_kto_zvonit .

Жирующие монополисты-крохоборы

Волков Альберт Васильевич 16 марта, 2022 год

Не работала услуга домашнего телевидения с 8 по 30 декабря 2021 года. На заявку реагировать не спешили, приходили, спустя несколько дней, имея при себе драные бахилы ( видимо купленные в самом начале работы в этой организации), отказываясь надеть предложенные тапочки. Результат-уходили восвояси, не произведя ремонт (я даже друзьям не позволяю растаскивать уличную грязь по квартире). И так несколько раз после... Читать отзыв Не работала услуга домашнего телевидения с 8 по 30 декабря 2021 года. На заявку реагировать не спешили, приходили, спустя несколько дней, имея при себе драные бахилы ( видимо купленные в самом начале работы в этой организации), отказываясь надеть предложенные тапочки. Результат-уходили восвояси, не произведя ремонт (я даже друзьям не позволяю растаскивать уличную грязь по квартире). И так несколько раз после неоднократных обращений с описанием ситуации. После визита в центральный офис МТС в нашем городе и разговора с руководителем пришел вежливый мастер и устранил проблему. Перерасчёта за недопоставленные услуги я добивался два с половиной месяца, обращаясь и на горячую линию, и в офисы. На горячей линии ответили, что перерасчёт могут произвести только за три дня декабря, в которые были мои заявки на ремонт, так как по их регламенту неисправность устраняется в течение суток ( на бумаге). Далее сказали, что одним из таких нерадивых мастеров заявка была закрыта ( без моей подписи и согласия с этим). Предложили подачку в виде скидки на услуги в 20 процентов на последующие два месяца, что никак не компенсирует недопоставленные услуги в декабре. В итоге компенсация была в виде подачки в 200 рублей, что тоже меньше расчетной суммы. Я уже не говорю про копейки, которые они тоже присваивают ( разница при оплате услуг между тарифом и оплаченной суммой). Наверное в их организации нет ни одного человека, изучавшего математику в начальных классах средней школы. Хотя нет, это тактика такая - с миру по нитке, голому - рубашка. И по отношению чувствуется полная бесконтрольности действий должностных лиц на любом уровне ( на горячей линии могут даже скрыто поиздеваться над обратившимся). Ответственных людей можно пересчитать по пальцам ( на одной руке). Куда смотрит ФАС? В доме, где я проживаю, нет подобных услуг других провайдеров из-за отсутствия у них технической возможности их предоставить (видимо более совестливые, не могут так открыто красть, чтобы расширять сеть). Вот МТС и выкручивает руки, как хочет. Кто-то скажет: " Ну и откажись от их услуг, не имей ничего!" Верно, можно. Но только зачем тогда разговоры, что у нас всё хорошо и что всё под контролем?

Достоинства:

Не обнаружил.

Недостатки:

Полное попустительство в организации со стороны руководства.

Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год

Волков Альберт Васильевич, пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , если у вас остались нерешенные вопросы.

Воруют и не отвечают на звонки.

Сергей 15 марта, 2022 год

У меня удерживают за СМС, но я точно не отправляю сообщений и номеров указанных среди знакомых мне нет. Пытался дозвониться, прождал 2 часа, потом они сбросили, операторы не отвечают совсем.

Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год

Сергей, напишите, пожалуйста, ваш номер телефона, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Что с мобильным интернетом?

Нина 15 марта, 2022 год

Со вчерашнего вечера в Краснодаре у меня слабый мобильный интернет. Замерила скорость входящая 4,88 а исходящая 3,26 . Девушка оператор после проверки сказала, что проблем не обнаружила. Что за ерунда?

Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год

Нина, уточните, пожалуйста, номер телефона и адрес, по которому сделали замер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

спасибо мтс за все

гость 15 марта, 2022 год

Спасибо за перевод на архивный тариф без уведомления и с ростом стоимости тарифа, притом тут же открыли новый по старой цене. Спасибо за то, что фактически этим обворовали своих клиентрв, украли деньги траффик. Спасибо, что в этот раз хотя бы не подключили платные услуги.

Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год

Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона, по которому у вас возникли вопросы: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 1 ответ

Отзыв о работе МТС

Гость 15 марта, 2022 год

Хочу оставить отзыв о компании самая поганая компания которую знаю хотела подключить интернет и телевидение наверное больше 10 заявок оставляла один раз пришли без инструментов не смогли просверлить и началось откладывание завтра послезавтра прождали и не пришли и не позвонили опять оставляю заявку начинаешь с ними разговаривать не дослушав отключаются и на этом все

Достоинства:

Одни минусы

Ответ представителя МТС 16 марта, 2022 год

Напишите, пожалуйста, ваш полный точный адрес, ФИО, на кого оформляли подключение, и контактный телефон: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Беспредел в тарифах

Иванов Олег номер указать? 14 марта, 2022 год

Третий месяц оплачиваю ваш тариф и каждый месяц не достаточно средств дожидаясь последнего дня оплачиваю хватает на десяток дней и снова не достаточно средсвтерплю не пополняются дожидаясь конца платёжной цикла за сутки пополняю и через пару дней опять не достаток средств хотя в личке какая-то сумма висит третий раз приобретаю Мтс и всегда разочаровываюсь не буду я с вами... Читать отзыв Третий месяц оплачиваю ваш тариф и каждый месяц не достаточно средств дожидаясь последнего дня оплачиваю хватает на десяток дней и снова не достаточно средсвтерплю не пополняются дожидаясь конца платёжной цикла за сутки пополняю и через пару дней опять не достаток средств хотя в личке какая-то сумма висит третий раз приобретаю Мтс и всегда разочаровываюсь не буду я с вами судится из за 50-80 рублей пропадите вы в небытие вас для меня больше нет,натерпелся за пять лет с перерывами по пару лет без вас спокойнее.

Ответ представителя МТС 14 марта, 2022 год

Иванов Олег, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь. Показать 1 ответ

Услуга Экспресс деньги - будьте осторожны!!!

Гость 14 марта, 2022 год

Пришла СМС от МТС о том, что мне необходимо погасить задолженность. Сумма в итоге оказалась - 3900,00 руб. По-началу я решила, что это спам, так как ничего на Экспресс-деньги не брала, но когда получила вторую смс, то решила посмотреть, нет ли в интернете что на эту тему. Как оказалось тут уже есть такие негативные отзывы. Я зашла в личный кабинет... Читать отзыв Пришла СМС от МТС о том, что мне необходимо погасить задолженность. Сумма в итоге оказалась - 3900,00 руб. По-началу я решила, что это спам, так как ничего на Экспресс-деньги не брала, но когда получила вторую смс, то решила посмотреть, нет ли в интернете что на эту тему. Как оказалось тут уже есть такие негативные отзывы. Я зашла в личный кабинет по своему телефону, там имеется остаток на счете телефона, никаких других подписок или еще чего нет. Дозвониться по телефону, указанному на сайте я не смогла, бесконечные ответы робота, нет ответов операторов. В связи с такими похожими случаями решила тоже сюда написать отзыв, чтобы другие имели в виду. Я обязательно буду разбираться, я этого так не оставлю. Так дело не пойдет. Не та ситуация, чтобы дарить деньги по смс. Если не смогу связаться с МТС и не получу внятного ответа, напишу жалобу в ЦБ, пусть наводят порядок с микрозаймами. А дальше посмотрим.

Ответ представителя МТС 14 марта, 2022 год

Если есть сложности с нашими услугами или нужна помощь, напишите, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Будем рады помочь.

Обман с бесплатными соцсетями СДС Новогодний

Александр 14 марта, 2022 год

Подписался на МТС для своих Новогодний 112021.
Связь дрянь (покрытие). Инет тупит. Но это не самое дрянное.
На сайте былто указано, что соцсети бесплатны и не вхолят в 20ГБ пакета. Это было уточнено и у опепаторов поддержки неоднократно, и в киоске несколько раз, поскольку привел туда всю семью и выясняли все до мелочей, прежде чем перейти на МТС. Скриншот с этим предложением... Читать отзыв Подписался на МТС для своих Новогодний 112021.
Связь дрянь (покрытие). Инет тупит. Но это не самое дрянное.
На сайте былто указано, что соцсети бесплатны и не вхолят в 20ГБ пакета. Это было уточнено и у опепаторов поддержки неоднократно, и в киоске несколько раз, поскольку привел туда всю семью и выясняли все до мелочей, прежде чем перейти на МТС. Скриншот с этим предложением есть, но эту инфу уде везде подтерли.
В итоге: обман, подтвержденный только что оператором поддержки. Бесплатнеые соцсети были, оказывается, только первый месяц. В моем случае вообше не было.
За два дня пользованмя соцсетями списали почти 8 ГБ!!!
ОБМАНЩИКИ!

Достоинства:

Среднее качество связи

Недостатки:

Плохое качество интернета
Зона покрытия не соответствует заявленной
Смена тарифа без предупреждения абонента
Обман при подключении и рекламе пакетов

Ответ представителя МТС 14 марта, 2022 год

Александр, пожалуйста, продублируйте свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер и адрес, по которому наблюдаются трудности со связью. Мы всё проверим и поможем разобраться в ситуации.

Поставили запрет на номер на перевод денежных средств

Гость 14 марта, 2022 год

Добрый день! Столкнулась с такой проблемой- поставили запрет но мой номер телефона, не могу переводить деньги с баланса телефона на банковскую карту. До оператора первый раз дозвонилась- мне сказали , что никакого запрета нет, отправили команды смс-сообщением как можно перевести деньги, конечно не получилось, звоню второй раз- тут мне уже сказали, что действительно запрет есть, чтобы его снять необходимо обратиться... Читать отзыв Добрый день! Столкнулась с такой проблемой- поставили запрет но мой номер телефона, не могу переводить деньги с баланса телефона на банковскую карту. До оператора первый раз дозвонилась- мне сказали , что никакого запрета нет, отправили команды смс-сообщением как можно перевести деньги, конечно не получилось, звоню второй раз- тут мне уже сказали, что действительно запрет есть, чтобы его снять необходимо обратиться в салон связи с паспортом и течении 24 часов запрет снимут. На следующий день я поехала в салон связи, написала заявление и стала ждать, 24 часа прошло, запрет не сняли, звоню оператору снова- тут мне говорят что мне ошибочно сказали, такой запрет рассматривают 60 ДНЕЙ! Я решила позвонить еще раз, чтобы проконсультироваться с др. оператором- тут мне уже говорят , что в течении 30 дней рассматривают такую заявку. В общем ничего не понятно, сколько ждать неизвестно, а деньги то вообще то нужны, звонить операторам бесполезно, никто ничего сказать не может , очень разочарованна этой связью !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

сложно дозвониться до оператора;
не могут дать достоверную информацию ( один оператор говорит одно, другой совсем другое)

Ответ представителя МТС 14 марта, 2022 год

Напишите, пожалуйста, номер телефона, с которого не получается перевести средства: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Показать 1 ответ

Мтс стал ужасным

Гость 14 марта, 2022 год

С меня было списано 11.03.2022 г 82 рубля за использование файлообменных сетей, которыми я не пользовалась, ни чего не скачивала. 13.03.2022 г дозвонилась до оператора, девушка мне ответила, что она не может сказать где, что и когда было скачено. На мой вопрос какой файлообменной сетью я воспользовалась (оператор-девушка) ответила, что у нее нет такой информации. И посоветовала на мобильном телефоне... Читать отзыв С меня было списано 11.03.2022 г 82 рубля за использование файлообменных сетей, которыми я не пользовалась, ни чего не скачивала. 13.03.2022 г дозвонилась до оператора, девушка мне ответила, что она не может сказать где, что и когда было скачено. На мой вопрос какой файлообменной сетью я воспользовалась (оператор-девушка) ответила, что у нее нет такой информации. И посоветовала на мобильном телефоне выходя в интернет пользоваться вай фаем при скачивании файлов из торрента....но я не пользуюсь торрентом и подобными сайтами, ни чего на телефон не скачиваю, так как у меня есть домашний интернет и то в основном все фильмы просматриваем онлайн. Специально 13.03.2022 г пользовалась на телефоне только вай фаем, ни каких файлов и фильмов не скачивала (да и зачем??? если можно смотреть онлайн с домашнего интернета). Утром 15.03.2022 г смотрю что связь приостановлена из за не пополнения счета на сумму 1035 рублей, но эта сумма была... а с меня 13.03.2022г списали опять 82 рубля за использование файлообменных сетей, за что??

Я требую предоставить мне информацию, какой файлообменной сетью я воспользовалась.

Если мне информацию не предоставят, то я буду меня оператора. Я хочу знать какой это файлообменной сетью я воспользовалась.

Ответ представителя МТС 14 марта, 2022 год

Продублируйте, пожалуйста, свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер телефона, по которому произошли списания. Всё проверим.

мтс отстой

Игорь С.В. 13 марта, 2022 год

в личном кабинете ни чего не поменять, пишется зайдите позже, деньги снимаются ни за что, . су*и,тариф меняют как им самим нужно, как хотят так и вертят.

Ответ представителя МТС 13 марта, 2022 год

Игорь, пожалуйста, заполните форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions , подробно описав ситуацию. Все проверим и поможем.

Ноль полный без звёзд!

Я 13 марта, 2022 год

Что обещают нет этого в полной мере! Только одни слова и главное денег больше взять!!! Даже здесь и то пишут не меньше 100 символов это как? Я их считал что ли😀 ваше хамство и враньё уже перешло черту!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Ответ представителя МТС 13 марта, 2022 год

Пожалуйста, опишите трудности, с которыми вы столкнулись, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Постараемся помочь.

Обманщики....

сергей 13 марта, 2022 год

Да.....позорная компашка.....хитропопая( или очень денешки нужны )

всеми способами вымарщива ют деньги

Ответ представителя МТС 13 марта, 2022 год

Сергей, если вы не согласны с какими-либо списаниями, пожалуйста, напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав свой номер. Всё проверим. Показать 1 ответ

Не отдают товар в чеке

Гость 13 марта, 2022 год

Купил телефон(27.02.22г.,10:56), к нему шла подарочная симка. Зорин Павел Алексеевич пробил в чеке симку, но не отдал, сказал, что обычно не берут. Писал претензию 02.03.22г. код 5997 ( бланк дали с удовольствием), высылал, фото чека, как просили, после отзыва - ответа нет. Как вести себя в такой ситуации? Новосибирск, Ватутина 107. [email protected], 89139109664.

Ответ представителя МТС 13 марта, 2022 год

Приносим вам свои извинения за эту ситуацию. Мы обязательно проверим работу салона. Если у вас есть копия претензии, пожалуйста, пришлите ее на https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Берут за воздух

Александр 13 марта, 2022 год

Отключили дом,8 подъездов в связи спереходом на полностью цифровое ТВ.Подключают только пакет ТВ+интернет.Мне нужно только ТВ.Отказали.РАСТОРГ договор.Через 2 месяца звонок о задолжности.Операторы даже обсуждать это не хотят и не желают.12 марта звонок от коллекторов.ЭТО за то что небыло услуг вешают долг.

Достоинства:

средне

Недостатки:

вымогатели

Ответ представителя МТС 13 марта, 2022 год

Александр, приносим вам свои извинения за эту ситуацию. Пожалуйста, продублируйте нам свой отзыв на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора. Мы обязательно всё проверим.

МТС телевидение

Владимир 13 марта, 2022 год

Телевидение постоянно зависает, обращался неоднократно по этому поводу, изменений просто ноль, МТС не желает ничего делать, очень не доволен ихней работой.

Ответ представителя МТС 13 марта, 2022 год

Владимир, опишите, пожалуйста, ситуацию более подробно нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер договора или адрес подключения, а также контактный номер. Всё проверим. Показать 1 ответ

Кабельное телевидение

Гость 13 марта, 2022 год

Не пользуюсь кабельным телевидение уже более 3лет, на протяжении всего времени поступают звонки с этой канторы о задолженности, на руках имеется заявление о расторжении договора, этот заявление отправляла повторно через горячию линию, звонки продолжаются все равно

Ответ представителя МТС 13 марта, 2022 год

Напишите, пожалуйста, нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора, о котором идет речь. Всё проверим.

МТС - дно, или Как я пытался подключить домашний интернет + ТВ + связь

Андрей П. 12 марта, 2022 год

Очередная попытка подключить МТС домашний интернет+телевидение+связь окончилась феерическим провалом. Началось всё 10.03.2022 г., когда около 18:30 с номера +79186801214 мне на позвонил молодой человек, представился Андреем из Кисловодского подразделения МТС, предложил подключить по акции вышеозначенные плюшки по тарифному плану Всё Супер за 480 руб в месяц в течение года, потом будет 690 руб в месяц, при этом первый месяц бесплатно...... Читать отзыв Очередная попытка подключить МТС домашний интернет+телевидение+связь окончилась феерическим провалом. Началось всё 10.03.2022 г., когда около 18:30 с номера +79186801214 мне на позвонил молодой человек, представился Андреем из Кисловодского подразделения МТС, предложил подключить по акции вышеозначенные плюшки по тарифному плану Всё Супер за 480 руб в месяц в течение года, потом будет 690 руб в месяц, при этом первый месяц бесплатно... Я попросил перезвонить на следующий день, изучил вопрос и при следующем звонке 11.03.2022 г дал согласие на подключение. Проверил товарищ Андрей техническую возможность - да, есть. Ну и заявку составили на 12.03.2022 г., с 12 до 14 часов. Всё, нормально, радостно жду!
Чудеса начались сегодня утром, около 09:30 позвонил молодой человек Алексей уже из Москвы, из МТС, и давай меня радовать, что оказывается никакой акции-то нет, можно подключить за 690 рублей, это тоже офигенно, а давай, а?.... Техническая возможность есть, да. Ладно, говорю, давайте тогда подключайте на более дорогой тариф, Мы МТС+, захотелось мне МАТЧ Премьер смотреть, условия нормальные, меня устраивают. Тут МТС-Москвич Алексей из поддержки и молвит мне, что всё, сделаем, время то же, сегодня 12.03.2022 г. с 12 до 14 жди чуда, придут и подключат. Попрощались, и давай он мне слать СМС-ки: и номер-то заявки присвоили (1-727538860176), и расписали время прихода мастера, и условия по тарифу МЫ МТС+... Ну, думаю, вот оно, счастье, свершилось, наконец.
Однако, скоро сказка сказывается, да не скоро дело делается. Наступило 12 часов, 13, 14... Нет мастера! Звоню в великую и ужасную техподдержку МТС, узнать, что да как, прошел три-четыре круга ада в общении с голосовым помощником и услышал живой голос. Единственный за сегодня человек, который извинился за срыв заявки и пообещал ускорить процесс. Подождите, говорит, еще 23 минуты и занимайтесь своими делами. Ну, в общем-то, так я и сделал. В 14:30 уехал я из дому по своим делам.
12 марта 2022 года, 15 часов 15 минут - звонок! "Я", -грит, -"Николай! Я из МТС да по Вашей заявке! Чуть-чуть задержался... И щас меня еще нет... Буду минут через 20..." Ну тут уж я ему и сказал, как есть, что дома буду не раньше, чем через 30 минут после его 20-ти. Договорились, стало быть.
Приехал я домой. Позвонил мастеру. Пришёл Николай. Где, говорит, будем сверлить стеночку-то Вашу? Определились. И сообщает он мне, что будет два кабеля, что дом не подключен к IP-телевидению, а токма по коаксиальному кабелю к кабельному ТВ. Не, говорю я ему, мне не про то рассказывали твои коллеги. Начал он звонить, уточнять. Два аж звонка сделал. Последний - бригадиру. Бригадир у него уточнил, какой же мракобес мне сказал, что есть возможность подключить IP-тв, и выдал заключение: "Вот пусть заказчик звонит этому Андрею в Кисловодск, а тот приезжает и сам подключает". Класс, блин!
Эпилог: отказался я, разумеется, от такого счастья, Николаю сказал спасибо и пошел писать отзыв. Тем временем МТС начал "сожалеть", что я отказался от заявки и пригрозил связаться со мной, чтобы узнать, в чем дело. Вот сижу, жду.

Достоинства:

Плюсов нет.

Недостатки:

Все врут! Начиная от плохо ориентирующегося в том, что он продает "специалиста" Андрея из Кисловодского подразделения МТС, заканчивая московской поддержкой. ВСЕ! ВРУТ! Не советую никому и никогда. Рейтинги ниже плинтуса вполне заслужены этой чудной компанией. Есть у меня сим-карта МТС, подключился 15 лет назад, когда только переехал на Кавминводы. Так...

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 13 марта, 2022 год

Андрей П., приносим вам свои извинения за эту ситуацию. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение.

отвратительно

Вячеслав 12 марта, 2022 год

час назад внесли деньги на счёт, с опцией разбить платёж,что то пошло не так и сто рублей(которые предназначались др.абоненту(тоже мтс) ушли не понятно куда. пытаюсь решить этот вопрос, не могу. на горячей линии сказали что соединят с мтс банком и просто положили трубку. чек на руках... уже давно подумываем разорвать отношения с мтс. в городе имеются др. операторы... Читать отзыв

час назад внесли деньги на счёт, с опцией разбить платёж,что то пошло не так и сто рублей(которые предназначались др.абоненту(тоже мтс) ушли не понятно куда. пытаюсь решить этот вопрос, не могу. на горячей линии сказали что соединят с мтс банком и просто положили трубку. чек на руках... уже давно подумываем разорвать отношения с мтс. в городе имеются др. операторы для дом. интернета и тв.

Ответ представителя МТС 13 марта, 2022 год

Вячеслав, пожалуйста, продублируйте свой отзыв нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер, о котором идет речь. Всё проверим.

Сотрудники работают отвратительно

Булатов. 12 марта, 2022 год

Салон МТС Сочи п.Лазаревское ул.Победы 25. В салоне постоянно очереди. Сотрудники хамоватые.11.03 22г. полчаса ждал, когда сотрудник (парень с усиками) соизволит обратить внимание ,что уже 4 человека стоят в очереди. А он трепал языком с девицей , для видимости занятости держат в руке телефон.Второй сотрудник оформлял заказ покупателю. В прошлом году обратился с вопросом к оператору, получил ответ:... Читать отзыв Салон МТС Сочи п.Лазаревское ул.Победы 25. В салоне постоянно очереди. Сотрудники хамоватые.11.03 22г. полчаса ждал, когда сотрудник (парень с усиками) соизволит обратить внимание ,что уже 4 человека стоят в очереди. А он трепал языком с девицей , для видимости занятости держат в руке телефон.Второй сотрудник оформлял заказ покупателю. В прошлом году обратился с вопросом к оператору, получил ответ: моя консультация стоит 400 р. А также МТС уже не первый раз подключают платные услуги, о чем их не просят. И не знаешь, что каждый день списывают деньги со счета. Приемы жуликов.

МТС отзывы клиентов

Cпасибо за оперативность и честность

Работа МТС

Оплата на неправильный номер

Долги при плюсовом балансе

Заморозили перевод с банкомата в размере 9к

Щедрость, выший гильдии

Ужас ужас и не дай вам бог связаться с МТС

А нам всё равно!

ужасная работа и отношения к клиентам

Сливают спамерам ваши данные

Жирующие монополисты-крохоборы

Воруют и не отвечают на звонки.

Что с мобильным интернетом?

спасибо мтс за все

Отзыв о работе МТС

Беспредел в тарифах

Услуга Экспресс деньги - будьте осторожны!!!

Обман с бесплатными соцсетями СДС Новогодний

Поставили запрет на номер на перевод денежных средств

Мтс стал ужасным

мтс отстой

Ноль полный без звёзд!

Обманщики....

Не отдают товар в чеке

Берут за воздух

МТС телевидение

Кабельное телевидение

МТС - дно, или Как я пытался подключить домашний интернет + ТВ + связь

отвратительно

Сотрудники работают отвратительно

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы