МТС отзывы клиентов

Интернет соединение

Николай 28 февраля, 2022 год

Самая непостоянная сеть, постоянные вылеты интернета. Замена этого провайдера самое идеальное предложение для всей России.

Недостатки:

Постоянно пропадает интернет

Ответ представителя МТС 1 марта, 2022 год

Николай, если у вас на текущий момент возникают сложности с использованием наших услуг, пришлите, пожалуйста, номер телефона/лицевого счета: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Нет слов. Одни слюни.

Эдуард 28 февраля, 2022 год

Самая ужасная компания. Качество услуг отвратительное.Отношение к клиентам ужасно хамское. Любители украсть деньги клиента, а потом его же обвенить в не уплате. Доказать ,что ты прав не возможно.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полно

Ответ представителя МТС 1 марта, 2022 год

Эдуард, если у вас есть конкретные претензии, напишите, пожалуйста, напрямую нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Недавно установил е-симку, консультант попросил оставить отзыв. Оставляю.

Гость 28 февраля, 2022 год

Прикрепил несколько номеров туда новых, причем красивых (сам подбирал). Сделал к каждому аккаунту в соцсетях отдельный прикрепленный номер. Теперь всегда есть как предупредить друзей об очередном взломе. На банки тоже свои номера сделал. Рекомендую.

Ответ представителя МТС 1 марта, 2022 год

Спасибо за оценку и за то, что выбрали нас!

Не заказанные услуги

Андрей 28 февраля, 2022 год

Сегодня утром получили смс о том, что я успешно зарегистрировался в сервисе МТС Cashback.
Я нигде не регистрировался!!!
Написал, так же утром, обращение в чате мобильного приложения, с просьбой пояснить, что за регистрация в которой я не участвовал? В течении дня ответить так и не удосужились. Решил позвонить на номер 0890. Набирал два раза, первый раз оператор выслушал,... Читать отзыв Сегодня утром получили смс о том, что я успешно зарегистрировался в сервисе МТС Cashback.

Я нигде не регистрировался!!!
Написал, так же утром, обращение в чате мобильного приложения, с просьбой пояснить, что за регистрация в которой я не участвовал? В течении дня ответить так и не удосужились. Решил позвонить на номер 0890. Набирал два раза, первый раз оператор выслушал, разговор прервался. Со второй попытки мне сообщили, что только я мог зарегистрироваться в данной программе. Это это такое?! Смартфоном пользуюсь только я. В телефон никто не может войти не зная пароля и не имея моего отпечатка пальца. Пароль никому не сообщаю и пальцы у меня все на месте!
Терпеливо прошу отключить меня от программы МТС Cashback, на что мне оператор ответил, что это отключиться могу только я лично и прислала мне смс с ссылкой на личный кабинет cashback.mts.ru. Я НЕ РЕГИСТРИРОВАЛСЯ И СООТВЕТСВЕННО НЕТ ДАННЫХ ДЛЯ ВХОДА!!!
И получается так, кто то, предположу из сотрудников оператора сотовой сети, регистрирует без согласия в программе, и там как пройдет, но навязанная услуга отключается абонентом, для этого надо реально регистрироваться, вводить данные, тратить время...

Достоинства:

Один плюс, пользуюсь номером мтс с 2003 года. В остальном чаше посещает желание сменить оператора связи.

Ответ представителя МТС 1 марта, 2022 год

Андрей, в сервисе кешбэк можно зарегистрироваться самостоятельно в приложении или на сайте, эти действия доступны только пользователю номера. Но также есть и автоматическая регистрация в ряде случаев, например, если вы участвуете в различных акциях как наших, так и партнерских; совершаете платеж в сервисе "МТС Деньги", за который начисляется кешбэк; участвуете в программе "МТС Premium"; подключаетесь в определенному тарифу и т.д. Возможно, вы зарегистрировались автоматически. Выйти из программы действительно можно в мобильном приложении "МТС Cashback" или на сайте сервиса. Показать 1 ответ

Оценка салонов МТС на 5

Екатерина 28 февраля, 2022 год

На прошлой неделе купила Смартфон Samsung Galaxy M52 в ближайшем к дому салоне МТС, как раз была скидка. Молодой человек все проверил и показал, оформил рассрочку, упаковал с чеком и гарантией. Люблю этот салон — покупаю там наушники, зарядки — даже ксерокопию можно сделать!

Достоинства:

Обслуживание продавцов, приятные цены, качественные товары

Ответ представителя МТС 1 марта, 2022 год

Екатерина, спасибо за оценку, приходите к нам еще)

Сервис на уровне космоса, не зря ж все ж они на рынке столько то лет

Родион 28 февраля, 2022 год

В моем подъезде когда появились рекламки от МТСа и когда стали появляться провода, сразу решил присоединиться к соседям и тоже попробовать. На все 200 мб не рассчитывал, обычно и при скорости в 1 мб нормально смотрел видосики. Но теперь все же уровень стал повыше, как выяснилось. Мелкие траблы, к которым так привык (долгая загрузка, автоматическое снижение качества на Ютубе) исчезли... Читать отзыв В моем подъезде когда появились рекламки от МТСа и когда стали появляться провода, сразу решил присоединиться к соседям и тоже попробовать. На все 200 мб не рассчитывал, обычно и при скорости в 1 мб нормально смотрел видосики. Но теперь все же уровень стал повыше, как выяснилось. Мелкие траблы, к которым так привык (долгая загрузка, автоматическое снижение качества на Ютубе) исчезли вообще. Теперь все вижу только в АшДи и кайфую. Роутер поставили нахаляву, плачу четыре копейки за аренду и все. Один раз были проблемы с ним, позвонил по указанному номеру, приехали и бесплатно все починили и донастроили.

Ответ представителя МТС 1 марта, 2022 год

Родион, благодарим за отзыв, мы стараемся для вас)

Решили вопрос

Гость 28 февраля, 2022 год

Прошло 3ч.45мин. несколько раз звонил и надоедал, на конец таки решили вопрос с некорректный списанием, пару операторов чего то неправильно делали, слава богу нашлась грамотная и вопрос решился!

Ответ представителя МТС 1 марта, 2022 год

Если у вас будут еще вопросы, пишите, пожалуйста, сразу нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Обман в салоне МТС Гагарин

Гость 28 февраля, 2022 год

Приобретали телефон в салоне 30 декабря .
Спустя некоторое время на телефон стали приходить смс и поступать звонки о задолженности на сим карте.
В итоге после моего звонка намгорячую линию выясняется , что на меня оформлена якобы подарочная сим карта. Кассир молов Владислав хабасович.
Страшно представить , что ещё может быть на меня оформлено.
Насколько мне известно сотрудники не имеют использовать... Читать отзыв Приобретали телефон в салоне 30 декабря .
Спустя некоторое время на телефон стали приходить смс и поступать звонки о задолженности на сим карте.
В итоге после моего звонка намгорячую линию выясняется , что на меня оформлена якобы подарочная сим карта. Кассир молов Владислав хабасович.
Страшно представить , что ещё может быть на меня оформлено.
Насколько мне известно сотрудники не имеют использовать личные данные клиентов в своих целях, а сотрудник МТС Молов В. Х. Использовал мои данные так как я могу догадываться за данные сим карты Тарифище сотруднику идёт какое то поощерение от компании
С данным инцидентов должны разбираться сотрудники полиции, что и будет делаться заявление я им предоставлю.

Недостатки:

Сотрудники взятые с улицы, нарушающие права клиентов и занимающиеся не совсем честной деятельностью на рабочем месте, пользуясь личной информацией клиентов.

Ответ представителя МТС 1 марта, 2022 год

Если задолженность образовалась по номеру, оформленному на вас, но который вам незнаком, можно заполнить заявление о непричастности к договору. У нас на сайте есть бланк заявления о непричастности к договору: https://moskva.mts.ru/personal/podderzhka/mobilnaya-svyaz/poleznaya-informaciya/blanki-zayavleniy . Его можно заполнить, заверить своей подписью и отправить вместе с фото/сканом паспорта (обязательные страницы: с фотографией, кем и когда выдан паспорт + страница с пропиской): https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Также можно обратиться с паспортом в салон и подать заявление там.

Списание средств по тарифу

+79887225152 28 февраля, 2022 год

У меня тариф мтс "тарифище" списание происходит ночью, как пояснили в мтс, деньги за тариф легли на мой счёт утром, мтс уже успел включить посуточную тарификацию в 28р. в сутки, но списание произошло по тарифу 640р. после пополнения счета, следующее списание по тарифу произойдёт 28 марта, ровно через 30 дней, сумма расходов получается 668р.,т.е. по моему мнению следующее списание должно... Читать отзыв У меня тариф мтс "тарифище" списание происходит ночью, как пояснили в мтс, деньги за тариф легли на мой счёт утром, мтс уже успел включить посуточную тарификацию в 28р. в сутки, но списание произошло по тарифу 640р. после пополнения счета, следующее списание по тарифу произойдёт 28 марта, ровно через 30 дней, сумма расходов получается 668р.,т.е. по моему мнению следующее списание должно произойти 29 марта, т.к. сутки уже оплачены, по факту получается, что мтс обманывает людей на 28р. за эти уже оплаченные сутки и списать деньги может не только ночью, получается в масштабах страны и количества пользователей не слабое, по моему мнению и предположение мошенничество!

Ответ представителя МТС 1 марта, 2022 год

28 рублей вам на номер уже вернули. Списание по тарифу действительно происходит в ночное время. Чтобы плата списывалась за целый месяц, нужно чтобы на момент списания на балансе была достаточная сумма для полной оплаты. Рекомендуем заранее пополнять баланс или использовать опцию, позволяющую пользоваться услугами связи при отрицательном балансе: https://moskva.mts.ru/personal/mobilnaya-svyaz/uslugi/mobilnaya-svyaz/limit или автоплатеж.

МТС мошенники под управлением Евтушенкова

Станислав 28 февраля, 2022 год

МТС банда мошенников. Осуществили запрет на мои деньги на телефоне. Три раза ходил в офис, показывал им выписки из банка, что деньги перечислил с карты. снятия запрета нет уже месяц. Я как понимаю это они делают по всей стране, чтобы прокрутить наши деньги. На счете они виртуально есть, никуда не исчезли, но это виртуально. НА самом деле и мои и... Читать отзыв МТС банда мошенников. Осуществили запрет на мои деньги на телефоне. Три раза ходил в офис, показывал им выписки из банка, что деньги перечислил с карты. снятия запрета нет уже месяц. Я как понимаю это они делают по всей стране, чтобы прокрутить наши деньги. На счете они виртуально есть, никуда не исчезли, но это виртуально. НА самом деле и мои и ваши деньги крутятся в банке Евтушенкова - это у них главшпан.
Никому не рекомендую пополнять МТС на крупные суммы свыше 1000 рублей. Думаю перейти в любую другую компанию, но с этими мошенниками не связываться

Ответ представителя МТС 28 февраля, 2022 год

Станислав, пришлите, пожалуйста, номер, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС мошенники и воры по беспределу идут

Истина 28 февраля, 2022 год

26 февраля 2022 года в наглую укради мобильный интернет, списали траффик на 3.5 гб за несколько секунд.
Решение по данному вопросу по сей день нет.
Одни отписки.
Факты скрины.

Достоинства:

Красиво воруют

Недостатки:

Беспредельщики

Показать 1 ответ

Отвратительный интернет

Александр 27 февраля, 2022 год

Краснодар. Подключил домашний интернет, отвратная работа, самое большое отсутствие интернета 8 дней, ну и по мелочи,то сутки нет интернета, то пол дня, в вечернее время почти постоянно плохо работает.мне сказали идет модернизация сети во всем(с июня2021) городе, окончание 1 января 22г. Потом перенесли окончание работ на 24 февраля, теперь на конец мая. Звоню в поддержку по несколько раз в неделю.... Читать отзыв Краснодар. Подключил домашний интернет, отвратная работа, самое большое отсутствие интернета 8 дней, ну и по мелочи,то сутки нет интернета, то пол дня, в вечернее время почти постоянно плохо работает.мне сказали идет модернизация сети во всем(с июня2021) городе, окончание 1 января 22г. Потом перенесли окончание работ на 24 февраля, теперь на конец мая. Звоню в поддержку по несколько раз в неделю. Сегодня в 4 раз обещали прислать смс с адресами , где можно расторгнуть договор, и тишина. И да , при подключении самого интернета, в самом начале, взял выходной , ждал мастера, в условленный промежуток времени не пришел , не позвонил. Обратился в поддержку, они сказали, что он был, некого не было дома. Только после нескольких звонков и ругани , мастер соизволил придти. Если вы живете в Краснодаре не советую мтс. Сам интернет от отличный, только когда работает, а это редкость. Особенно, если он вам нужен для работы.

Достоинства:

Отличный интернет, правдой когда он есть, а это большая редкость!!!!

Недостатки:

Минус домашнего интернета, что его гораздо чаще нет, чем есть.

Ответ представителя МТС 28 февраля, 2022 год

Александр, извините, пожалуйста, за эти сложности. Напишите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора: https://opros.ssl.mts.ru/mentions - разберемся.

Хочется сказать спасибо большое мастеру от МТС

Олеся) 27 февраля, 2022 год

Хочется сказать спасибо большое мастеру от МТС, который приходил к нам вчера по заявке по поводу роутера - тот не работал. Спасибо, во-первых, за оперативность, а во-вторых, за качественную консультацию. Мы раньше не знали, что ТВ можно управлять - на паузу поставить или перемотать. Это мастер нам с мужем глаза открыл)))

Ответ представителя МТС 28 февраля, 2022 год

Олеся, спасибо за отзыв и теплые слова, всегда рады помочь)

Низкая скорость интернета

Гость 27 февраля, 2022 год

МТС, что это за херня ? За что я вам плачу ? Где нормальный интернет ? Что за гавно вы выпаривание людям ?

Ответ представителя МТС 28 февраля, 2022 год

Уточните, пожалуйста, номер телефона/лицевого счета, по которому сделали замер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Отделу маркетинга в МТС нужно памятник поставить - или кто у вас придумывает новые тарифы

LIZA 27 февраля, 2022 год

Думала, что после Весь МТС вы меня ничем не удивите. Но потом появляется Персональный, а теперь и Нетариф, в том числе, детский. Свой номер у меня прикреплен к тарифу Весь МТС, а вот дочь экспериментирует с Нетарифом, и все счастливы.

Ответ представителя МТС 28 февраля, 2022 год

LIZA, спасибо за оценку и за интерес к нашим тарифам!

Шарашкина контора

Станислава 27 февраля, 2022 год

27.02 зашли с дочерью в торговую точку МТС, расположеную по адресу г.Волоколамск, ул. Паниковать 22. Мы хотели приобрести телефон, однако выяснилось, что без приобретения сим-карты телефоны они не продают. Хотя мало того, что это требование является грубейшим нарушением, но и само отношение к покупателям выявилось уже при звонке на горячую линию, где меня чуть ли не высмеяли. Сотрудник торговой точки... Читать отзыв 27.02 зашли с дочерью в торговую точку МТС, расположеную по адресу г.Волоколамск, ул. Паниковать 22. Мы хотели приобрести телефон, однако выяснилось, что без приобретения сим-карты телефоны они не продают. Хотя мало того, что это требование является грубейшим нарушением, но и само отношение к покупателям выявилось уже при звонке на горячую линию, где меня чуть ли не высмеяли. Сотрудник торговой точки вообще сказал, что я мешаю ему работать и общаться с представителем горячей линии отказался. Телефон нам так и не продали, книгу жалоб и предложений не предоставили, сказали, что она вообще отсутствует, старшего позвать или дать его контакты отказались.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Нарушение закона РФ
Хамство

Ответ представителя МТС 28 февраля, 2022 год

Станислава, извините, пожалуйста, за ситуацию в салоне. Проверим работу сотрудников.

Цены меняются без предупреждений

Григорий 27 февраля, 2022 год

Оператор два раза самостоятельно поднял цены на мой тариф не предупреждая, в договоре об этом я ничего не нашел. Зачем тогда нужны такие условия если оператор как хочет так и крутит этим договором

Достоинства:

Мобильная связь в целом неплохая

Недостатки:

Цены и тарифы.

Ответ представителя МТС 28 февраля, 2022 год

Григорий, периодически стоимость тарифов и услуг меняется в зависимости, в частности, от общей экономической ситуации. Мы оповещаем об изменениях заранее на нашем сайте. Если у вас есть вопросы по вашему тарифу, напишите, пожалуйста, номер телефона/лицевого счета: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Плохой интернет

Тот кого МТС ОБВОРОВЫВАЕТ 27 февраля, 2022 год

Люди не покупайте МТС они воруют наши деньги я обращался к оператору с просьбой наладить стабильный сигнал интернета за 4 месяца они нисделали ни чего я как сидел на окне так и сижу дальше на окне потому что интернет ловит только там МТС У
них нет ни малейшего желания работать

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много

Интернет не работает стабильно

Тот кого вы обкрадываете каждый месяц 27 февраля, 2022 год

МТС ХОЧУ СКАЗАТЬ вам что бы вы все падохли там люди не берите МТС у них самый плохой интернет нет стабильности короче желаю вам полного банкрота вы просто воришки которые нас обкрадывают

Достоинства:

Нету плюсов вы просто бесовесные питушки

Недостатки:

Валом интернет работает только на окне интернет не стабилен постояно теряется сеть

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 28 февраля, 2022 год

Если у вас есть конкретные претензии, пришлите, пожалуйста, ваш номер телефона/лицевого счета: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Очень дорого, воровство трафика, минуты улетают и месяца не проходит.

Ольга 27 февраля, 2022 год

Очень дорого, воровство трафика, звонишь улетают минуты со скоростью света. И месяца не прошло а у меня уже больше ничего нет,ни интернета,ни позвонить Я больше никуда не могу.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Масса минусов

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 28 февраля, 2022 год

Ольга, расход трафика и минут зависит только от того, как интенсивно вы пользуетесь услугами связи. Проверить расход вы можете по детализации в Личном кабинете или приложении "Мой МТС". Если у вас останутся вопросы, присылайте, пожалуйста, ваш номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

МТС не рекомендую

Богданов Владимир 27 февраля, 2022 год

Вынужден всем знакомым, желающим связаться с этой компанией по предоставлению любых услуг, в том числе и по домашнему интернету, говорить громкое: НЕТ!!!! НИ в коем случае!!!!

Домашний интернет МТС, которым некоторое время пользовался, вполне себе сносный, учитывая как работают остальные провайдеры, но с техподдержкой и договорным отделом связь отсутствует напрочь, дальше общения с роботом Вас не пускают, разве только для заключения... Читать отзыв Вынужден всем знакомым, желающим связаться с этой компанией по предоставлению любых услуг, в том числе и по домашнему интернету, говорить громкое: НЕТ!!!! НИ в коем случае!!!!

Домашний интернет МТС, которым некоторое время пользовался, вполне себе сносный, учитывая как работают остальные провайдеры, но с техподдержкой и договорным отделом связь отсутствует напрочь, дальше общения с роботом Вас не пускают, разве только для заключения какого-нибудь договора на новые услуги. А вот оставить Вас в покое после того, как решили выйти из под их кабалы, дозвониться, напомню до них нереально, не позволяют.

Ранее, каждый месяц робот напоминал, что в случае неуплаты, меня лишат домашнего интернета в следующем месяце. То есть, оплата берется авансом за предстоящие услуги. Хватит, намаявшись с МТС, решил в декабре 2021 г. расторгнуть с ними отношения. Казалось бы, все просто, не плати, и конец отношениям.

Так нет же. Уже третий месяц не пользуюсь услугами этой компании, нашел и дешевле, и удобнее по сервису, и с двусторонней связью. Однако, мне по телефону постоянно долбит их(МТС) робот по возрастающему с каждым месяцем долгу по их, якобы предоставленным услугам. "Забота" об абоненте и стремление нажиться на воздухе просто поражает!!!

Совести нет ни капли, буду жаловаться по мере сил и возможностей на всех интернет ресурсах, по беспредельному бизнесу этой компании, под названием МТС.

Владимир Богданов

Ответ представителя МТС 28 февраля, 2022 год

Богданов Владимир, если вы больше не планируете пользоваться услугами, нужно расторгнуть договор. Сделать это можно, например, по заявлению в салоне МТС с паспортом. Если оборудование было в аренде, его необходимо вернуть. Если у вас возникли сложности или вопросы по расторжению договора, пришлите, пожалуйста, его номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Полнейшее отсутствие желания разобраться в проблеме

Клиншов 27 февраля, 2022 год

Никогда не писал отзывов, и сейчас бы не написал, если бы не тот мрак, что происходит.
У меня подключен домашний интернет от МТС. Тариф пакетный - за сотовую связь и домашний интернет плачу на один счет.
В конце января, точную дату не помню, позвонил мне агент МТС и предложил воспользоваться спец предложением: домашнее ТВ + Домашний интернет + сотовая связь в первый... Читать отзыв Никогда не писал отзывов, и сейчас бы не написал, если бы не тот мрак, что происходит.
У меня подключен домашний интернет от МТС. Тариф пакетный - за сотовую связь и домашний интернет плачу на один счет.
В конце января, точную дату не помню, позвонил мне агент МТС и предложил воспользоваться спец предложением: домашнее ТВ + Домашний интернет + сотовая связь в первый месяц бесплатно, последующие 5 месяцев - с 50% скидки от стандартной тарификации, с 7 месяца - в полную стоимость. Ни названия тарифа, ни технических особенностей подключения озвучено агентом не было. Я сначала отказался, т. к. ТВ не смотрю - достаточно интернета. Но желание сэкономить взяло своё и я перезвонил агенту и заказал подключение.

04.02.2022 г. приехал мастер, всё установил, записал номер телефона, который должен был быть привязан к данному пакету услуг, бумажки подписали мы с ним и он сказал, что тариф сменится в течении суток.
То, что ТВ перестало нормально работать уже в первый день, и пришлось вызывать мастера повторно - опустим, это не самое печальное.
Печально то, что 09.02.2022 г. мне пришло СМС, что у меня задолженность по оплате интернета - около 570 рублей.
Я удивился, и позвонил в колл-центр, где мен пояснили, что для того, чтобы данная услуга с акцией, описанной мной выше была подключена, нельзя было указывать в качестве привязываемого номера телефона тот, который уже привязан к какому-нибудь пакету.
Меня это не устроило и я попросил закрыть данный договор и сделать перерасчет долга, т. к. мне, вообще-то, обещали первый месяц бесплатно, да и вообще, я не успел услугами этими попользоваться.
То, что мастер приехал ко мне только через 10 дней, причем я сам ещё раза 2 звонил в колл-центр и прашивал, когда же ко мне приедут - лирика.
19.02.2022 г. приехал мастер, забрал ТВ. приставку подписали мы с ним расторжение, я ему, кстати озвучил ситуацию, что у меня возникла проблема с переключение на новый тариф. Ту ещё я, конечно, сам виноват в этом моменте, т. к. не до конца разобрался в том, что подписываю, но ситуация повернулась так, что мне отключили от этого злосчастного пакета только ТВ, а интернет оставили!
Это я понял позже, когда мне пришло СМС, что я должен 427 рублей с копейками и вообще интернет у меня перестал работать 24.02.2022 г.
Между тем старую услуг интернет, которая у меня была привязана к телефону так же никто не отключал и плата за услугу благополучно списалась 22.02.2022 г.
Очередной звонок в колл-центр, почему не работает интернет, приедет мастер. Мастер не приехал, т. к. разобрались при следующем звонке в колл-центр, что интернет не работает из-за долга на счете. Прошу сделать перерасчет.
Я оплатил эти 427 с копейками, т. к. мне нужен был интернет. Интернет не заработал, перерасчет сделать отказались.
Очередной звонок в колл-центр 26.02.2022 г. Нужно отдать должное спецу, который мне в тот день попался - не помню к сожалению его имени, потратил он на меня около 1 часа. Выяснили, что у меня в 1 квартире действую 2 услуги интернет, за обе я заплатил. Починил он мне "интернет", запустил процесс расторжения не нужной мне услуги, но сказал, что у меня сейчас интернет подключен через линию той услуги, которую я расторгаю. Зарегистрировал вызов мастера на переключение линии. И в очередной раз - наверное в 4, отправил запрос на перерасчет.
Сегодня мне пришло сообщение, что оснований для перерасчета нет...
Мне хочется, глядя в глаза тому специалисту, который не разобравшись в вопросе, составил такой ответ, спросить: для компании МТС считается нормальной ситуация, когда у клиента на одном адресе подключено 2 услуги интернет и он платит за обе?
Если всё таки нет, то какого чёрта нет оснований для перерасчёта?
Сервис - отвратительный. Надо уходить к конкурентам...
Чтобы не быть голословным:
Последнее отказанное обращение - 1-726307693941.

Ответ представителя МТС 1 марта, 2022 год

Клиншов, проверка по вашей ситуации уже проводилась. К сожалению, т.к. вы самостоятельно оставили заявку на подключение второго договора по адресу, перерасчет не предусмотрен, компенсация вам начислялась ранее.

Самый отстойный мобильный оператор

Гость 27 февраля, 2022 год

13 лет пользуюсь услугами мтс
В 19 году подключил услугу весь мтс
И с того времени оплата постоянно растёт
Поднялась до 800р
При этом весь подъезд обклеен объявлениями о подключении такого же тарифа за 600
Оператор девушка предложила просто завести новую сим карту
Ни логики, ни уважения
Просто дерут деньги
Спасибо, больше никогда не подключусь к вашему оператору

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Воры и мошенники

Ответ представителя МТС 1 марта, 2022 год

Возможно, в рекламе речь идет об акциях для новых подключений. Если условия действующего тарифа вам не подходят, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions - подберем вам выгодное предложение.

МТС дер*мо. Пишет отписки, а ничего не решает

Истина 27 февраля, 2022 год

Отзывы читайте все ранее, как они воруют ТРАФИК мобильный.

Достоинства:

ВОРУЮТ КРАСИВО

Недостатки:

Воры и мошенники

Ответ представителя МТС 1 марта, 2022 год

Ответ вам был ранее предоставлен неоднократно на разных ресурсах. Трафик по вашему номеру зафиксирован, проверьте, пожалуйста, настройки вашего оборудования: обновления, синхронизацию, фоновую работу приложений и др.

Рукоопые работники МТС

Ольга 27 февраля, 2022 год

Давно пользуюсь услугами МТС, нужен был федеральный номер. Но когда стала пользоваться услугой мобильный интернет, то понеслось. Скорость просто отвратительная. Раз уж у нас в доме нет больше провайдеров, кроме МТС, решила объединить ТВ, интернет и мобильную связь. В назначенное время пришли техники, сделали, подписали договор. Сказали ждать сутки для объединения тарифа. Пошли вторые, звоню, спрашиваю почему ничего не поменялось?... Читать отзыв Давно пользуюсь услугами МТС, нужен был федеральный номер. Но когда стала пользоваться услугой мобильный интернет, то понеслось. Скорость просто отвратительная. Раз уж у нас в доме нет больше провайдеров, кроме МТС, решила объединить ТВ, интернет и мобильную связь. В назначенное время пришли техники, сделали, подписали договор. Сказали ждать сутки для объединения тарифа. Пошли вторые, звоню, спрашиваю почему ничего не поменялось? Ответ: "Нет заявки, нет ваших данных, пройдите по ссылке, сделайте сами". Вопрос: а зачем я подписывала договор? Куда мои данные дели техники и почему нет заявки? Я исполнила все условия договора, а деньги сейчас списываются совсем не за те услуги. Что за халатное отношение?

Ответ представителя МТС 27 февраля, 2022 год

Ольга, пожалуйста, продублируйте описание ситуации, указав данные по договору, через форму обратной связи на нашем сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Проверим информацию и постараемся помочь.

МТС реальные воры

Истина 27 февраля, 2022 год

Смотрите как воруют траффик, что характерно с интервалом 2-3 секунды списывают по 341.8мб

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

РЕАЛЬНЫЕ ВОРЫ

Ответ представителя МТС 27 февраля, 2022 год

Истина, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь. Показать 1 ответ

МТС мошенники

Истина 26 февраля, 2022 год

Вот отзыв клиента, у которого тоже также украли моб.траффик
https://www.otzyvru.com/mts/review-795776
А вот моя детализация
26.02.2022 в 08:21 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:16 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:13 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:11 Интернет Бесплатные интернет-ресурсы МТС 34 Кб
0 руб.
26.02.2022 в 08:11 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8... Читать отзыв Вот отзыв клиента, у которого тоже также украли моб.траффик
https://www.otzyvru.com/mts/review-795776
А вот моя детализация
26.02.2022 в 08:21 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:16 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:13 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:11 Интернет Бесплатные интернет-ресурсы МТС 34 Кб
0 руб.
26.02.2022 в 08:11 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:08 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:06 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:04 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:02 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:00 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 07:58 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 07:56 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 07:54 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 07:39 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
Все тоже самое, ужу в наглую воруют.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

ЛОХОТРОНЩИКИ

Ответ представителя МТС 26 февраля, 2022 год

Истина, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь. Показать 1 ответ

Мр*зи МТС воруют мобильный траффик

Истина 26 февраля, 2022 год

В наглую воруют траффик, и списывают одно и тоже, вот смотрите
26.02.2022 в 08:21 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:16 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:13 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:11 Интернет Бесплатные интернет-ресурсы МТС 34 Кб
0 руб.
26.02.2022 в 08:11 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022... Читать отзыв В наглую воруют траффик, и списывают одно и тоже, вот смотрите
26.02.2022 в 08:21 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:16 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:13 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:11 Интернет Бесплатные интернет-ресурсы МТС 34 Кб
0 руб.
26.02.2022 в 08:11 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:08 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:06 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:04 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:02 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 08:00 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 07:58 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 07:56 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 07:54 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.
26.02.2022 в 07:39 Интернет Мобильный интернет: трафик 4G 341,8 Мб
0 руб.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Мошенники

Ответ представителя МТС 27 февраля, 2022 год

Истина, пожалуйста, пришлите нам номер телефона с кратким описанием ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим. Показать 4 ответа

Хамство работника офиса

Наталья Пылева 26 февраля, 2022 год

Добрый день! Мне пришлось отказаться от услуг компании МТС и пришла сегодня в офис в г.Ефремов Тульская область, где столкнулась с прямым хамством работника офиса. На мою просьбу заблокировать номер телефона, была вознаграждена надменным взглядом и фразой:"Вы что, не видите, я разговариваю!" После этого даже не осталось сомнения уйти от этого оператора. Руководству МТС следует проводить с... Читать отзыв Добрый день! Мне пришлось отказаться от услуг компании МТС и пришла сегодня в офис в г.Ефремов Тульская область, где столкнулась с прямым хамством работника офиса. На мою просьбу заблокировать номер телефона, была вознаграждена надменным взглядом и фразой:"Вы что, не видите, я разговариваю!" После этого даже не осталось сомнения уйти от этого оператора. Руководству МТС следует проводить с подчинёнными более тщательный инструктаж по этикету работы с клиентами, т к. в моей практике это уже не в первый раз. Честно, говоря, даже не хочется в будущем к этому оператору возвращаться. Или хамство-это фишка этого оператора?

Ответ представителя МТС 27 февраля, 2022 год

Наталья, мы обязательно проверим информацию и проведём работу с персоналом. Продублируйте описание ситуации с точным адресом салона-магазина и датой обращения.
Приносим извинения за возможные неудобства.

Для типа МТС,

Макаров С 26 февраля, 2022 год

Нет плюсов,одни минусы,бегите с этой конторы пока не поздно,безразличие,безответственность,сплошной обман,невозможность решать проблемы,вопросы

Ответ представителя МТС 26 февраля, 2022 год

Макаров С, просим обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

МТС отзывы клиентов

Интернет соединение

Нет слов. Одни слюни.

Недавно установил е-симку, консультант попросил оставить отзыв. Оставляю.

Не заказанные услуги

Оценка салонов МТС на 5

Сервис на уровне космоса, не зря ж все ж они на рынке столько то лет

Решили вопрос

Обман в салоне МТС Гагарин

Списание средств по тарифу

МТС мошенники под управлением Евтушенкова

МТС мошенники и воры по беспределу идут

Отвратительный интернет

Хочется сказать спасибо большое мастеру от МТС

Низкая скорость интернета

Отделу маркетинга в МТС нужно памятник поставить - или кто у вас придумывает новые тарифы

Шарашкина контора

Цены меняются без предупреждений

Плохой интернет

Интернет не работает стабильно

Очень дорого, воровство трафика, минуты улетают и месяца не проходит.

МТС не рекомендую

Полнейшее отсутствие желания разобраться в проблеме

Самый отстойный мобильный оператор

МТС дер*мо. Пишет отписки, а ничего не решает

Рукоопые работники МТС

МТС реальные воры

МТС мошенники

Мр*зи МТС воруют мобильный траффик

Хамство работника офиса

Для типа МТС,

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы