МТС отзывы клиентов

Ухожу своим основным номером из МТС, причин несколько

PeterB 23 февраля, 2022 год

Первая, свежачок: звоню им из-за сложностей со сменой тарифа в приложении для смартфона «Мой МТС» (отзывы о нём почитайте – от него плюются все, кроме ботов, люди выше 2-х звёзд не дают, и не зря – я убедился сразу, как поставил – оно через пару минут повисло) – и что я слышу? В качестве музыки для ожидания мне ставят «в... Читать отзыв Первая, свежачок: звоню им из-за сложностей со сменой тарифа в приложении для смартфона «Мой МТС» (отзывы о нём почитайте – от него плюются все, кроме ботов, люди выше 2-х звёзд не дают, и не зря – я убедился сразу, как поставил – оно через пару минут повисло) – и что я слышу? В качестве музыки для ожидания мне ставят «в комнате с белым потолком, с правом на надежду»! Я фэйспалмом чуть лоб не проломил. Привет вам из депрессивных ельцинских 90-х, из которых растут ноги и у МТС, когда, если кто не знает или не помнит, политика ЕБНа и всего государства, а значит и компаний, и СМИ, и деятелей «культуры», и прочих, была плохо прикрытый, но от этого не менее эффективный геноцид, за который ЕБНа даже пытались судить, и, как часть этой политики, вот такое неслось из каждого утюга. Но, фиг с ними, я отвлёкся, вспомнил просто. Да, хорошая фишка – выбор стиля музыки ожидания, но, даже если не рассматривать вопрос «рок – не рок», «рок», вообще-то, не равно «депрессняк»,- неужели не из чего выбрать? Зачем ставить ТАКОЕ клиенту? Чтобы он повесился от депрессии, не дождавшись ответа оператора? Вы так не хотите, чтобы люди вам дозванивались в техподдержку, «всё сами» - через интернет? «Спасибо», что мне пришлось это слушать несколько минут. С другой стороны, прямо сказать, что всё ещё желаете «дорогим россиянам» скорейшей смерти – это честно, что странно для МТС.

Вторая причина: был период, когда этой сим-картой я какое-то время мало пользовался, и в какой-то момент, безо всяких извещений, с моего счёта стали списывать деньги. И мне плевать, прописано ли это мелким текстом где-то, не приняв что я не могу подключиться, или нет. Эти молчаливые списания я рассматриваю как ВОРОВСТВО. Тихой сапой списали около 400 р. Когда я это выяснил и позвонил им, мне согласились начислить 400 бесполезных «бонусных баллов», которые благополучно сгорели вместе с остальными «баллами», что я «накопил», а потом и сама эта программа закрылась. И правильно, фиг с ней.

Третья причина: одно из основных направлений траты минут с этого номера – не слишком частая связь с абонентом МТС, который в момент этой связи находится, как и я, в Москве, не в каком-нибудь захолустье или на окраине, а на Ленинском проспекте. Номер абонента и локацию я указывал в обращении. Проблема: связь голосом с моего МТС на его МТС, когда я ТРАЧУ пакет минут,- замечательная, сигнал там есть, а вот интернетом, через WhatsApp или типа того: ах, нет, мы не можем, связь не стабильна. Извольте всё-таки потратить минуты из пакета. «Да, да, мы решим» - воз и ныне там. МТС, у которого связь «везде».

Четвёртая причина: у МТС в принципе нет дешёвых тарифов. Тарифы для смартфонов начинаются с более 400 р., у «Red» с поминутной оплатой «предусмотрительно» нет интернета. Так что, как бы мало вы ни звонили, в МТС вас обдерут, как липку. Скорее ад замёрзнет, чем в МТС появится тариф «200 минут, 2 ГБ, 20 СМС – 200 р. в месяц», который устроил бы очень многих людей, что не печатают деньги, и на примерно какой я планирую перейти к другому оператору. Они говорят, «есть «Персональный», который сам вам всё предложит, стоит только поставить приложение в смартфон», но, как бы мало я ни пользовался связью, сколько бы ни оставалось в «пакетах» минут и интернета, нормальных предложений я так и не получил. И, даже когда попытался перейти на эти «предложения», приложение повисло – см. пункт 1. Когда дозвонился, после «супер&%$@#музыки», наконец, до оператора, и изложил ей сложности со сменой тарифа, получил предложение скидки 20% на 3 месяца (благодаря которой я могу получить у МТС то же самое, что я получу после перехода, «всего лишь» в 2 с лишним раза ДОРОЖЕ, чем у другого оператора; кстати, «Билайн», когда извиняется, предлагает своим клиентам скидку 50% на год), или я могу перейти на тариф со звонками только на МТС за 300 р., там будет интернет, но скидка на этот ТП не распространяется, т.к. она только на абонентскую плату, а в этом тарифе 300 р. набирается подключаемой опцией, без которой ТП бесполезен, как смерть.

Я перечислил бы ещё причин из своего опыта общения с МТС, но мне достаточно. Цензурных слов нет, одни эмоции. И так, что мы имеем? Выдающаяся, даже по нынешним временам, жадность; воровство; вполне сравнимая, на сегодня, с другими операторами сеть, в которой, даже в Москве, есть дыры; и характерное отношение к клиенту, на которого плевать хотели с высокой колокольни, или с высоты полёта бизнес-джета – «унтерменьш без денег – умри поскорей». В итоге, за что я должен платить 513 р./мес.? За право называться клиентом «великого» МТС? Да это позор! Хотите продолжать в том же духе – пожалуйста, только без меня.

Достоинства:

Относительно развитая сеть, хотя, в наше время не редкость, да и даже в Москве дыры

Недостатки:

Отношение к клиентам, воровство, нет дешёвых тарифов, интернет – то есть, то нет, а где-то, где сеть голосом вроде есть, интернета почти нет (причём, это в Москве).

Ответ представителя МТС 23 февраля, 2022 год

PeterB, пожалуйста, нам очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Если понадобится наша помощь или консультация, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.

Не решается проблема

Гость 22 февраля, 2022 год

Когда покупали сим карту сказали интернет безлимитный, оператор объяснил, что каждое 9 число ложить 500 р, положили 9,а 26.01.уже нет средств на счету, соответственно ничего не работает, 6.02.положили ещё 500 р, 22.02.опять нет интернета. Самое неприятное,что не могу дозвониться до оператора,звоню уже 1 час 16 минут слушаю музыку, просто издевательство, не верится, что за час не освободился ни... Читать отзыв Когда покупали сим карту сказали интернет безлимитный, оператор объяснил, что каждое 9 число ложить 500 р, положили 9,а 26.01.уже нет средств на счету, соответственно ничего не работает, 6.02.положили ещё 500 р, 22.02.опять нет интернета. Самое неприятное,что не могу дозвониться до оператора,звоню уже 1 час 16 минут слушаю музыку, просто издевательство, не верится, что за час не освободился ни один оператор!!! Отвратительно! Будем менять связь!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

До оператора не дозвонишься, интернет пропадает!

Ответ представителя МТС 22 февраля, 2022 год

Просим вас обратиться к нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions. Будем рады помочь.

Это полный п**дец

Гость 22 февраля, 2022 год

Я в шоке с работы данного оператора. Интернет работает плохо 1080 вообще не грузит, на выезд по работе роутера не приезжают по несколько дней, врут постоянно , что мастер приедет. Ты ради него отменяешь свои дела, работу, а в ответ никто не приходит.
Проще отказаться и не тратить на этих говнюков время

Ответ представителя МТС 22 февраля, 2022 год

Напишите нам, пожалуйста, об этой ситуации на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Все проверим.

По совету соседей взяли комплект спутниковой тарелки с "весь мтс экстра"

888888888888888vv 22 февраля, 2022 год

Теперь и наш дом обеспечен всемирной сетью и телевидением. Красная тарелка видна издалека и сразу греет душу, когда с работы возвращаюсь. Ловит хорошо, мастера отрегулировали все сразу при установке.

Ответ представителя МТС 22 февраля, 2022 год

888888888888888vv, спасибо за оценку, рады, что вам понравилось!

Хочу поблагодарить сотрудника компании МТС, который работает в салоне МТС на улице Лавочкина

KATRIN 22 февраля, 2022 год

Вчера приходила с племянником подобрать ему на день рождения хороший и недорогой смартфон. Спасибо большое сотруднику за то, что не пытался втюхать что подороже, как это обычно бывает во многих других магазинах. Реально прислушался к нашим запросам и в итоге мы подобрали смартфон, который и племяннику понравился, и меня устроил по цене.

Ответ представителя МТС 22 февраля, 2022 год

KATRIN, благодарим за отзыв, приходите к нам еще!

Незаконные действия МТС

Елена 22 февраля, 2022 год

МТС ворует мобильный интернет своих клиентов. У меня по тп 15 гб, всегда много лет оставалось 5-8 гк, а с 2022 года не хватает. Мне уже прилично за 50. заказала детализацию и оказалось, что я вообще не сплю не ем и на работу не хожу, только расходую их трафик. Причем с меня снимают даже за входящие сообщения. Я уже не... Читать отзыв МТС ворует мобильный интернет своих клиентов. У меня по тп 15 гб, всегда много лет оставалось 5-8 гк, а с 2022 года не хватает. Мне уже прилично за 50. заказала детализацию и оказалось, что я вообще не сплю не ем и на работу не хожу, только расходую их трафик. Причем с меня снимают даже за входящие сообщения. Я уже не говорю об списании остатков уже оплаченных и продажей нам же их опять с нового расчетного периода. Все, написала заявление на переход к другому оператору

Ответ представителя МТС 22 февраля, 2022 год

Елена, если мы можем повлиять на ваше решение, напишите нам, пожалуйста, на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Разберемся.

Разочаровал

Гость 21 февраля, 2022 год

Сегодня ходили вместе с ребёнком в салон мтс заказывали онлайн "нетариф джунёр" при подключение тату наклейки в подарок. Нам недали обещанного подарка сын очень расстроился.Зачем тогда писать про подарок?обслуживали больше 10мин не очень общительные но и не грубие.

Ответ представителя МТС 22 февраля, 2022 год

Напишите, пожалуйста, о вашей ситуации подробнее на на https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим информацию.

подключила Тарифище

Гость 21 февраля, 2022 год

Я много разговариваю с родственниками в разных городах. Минут постоянно не хватало, пока не подключила Тарифище. Теперь общаюсь сколько хочется, 600 минут почти всегда хватает. Интернет мне почти не нужен, но и ему нашлось применение. По вечерам и муж, и внуки используют мой телефон для раздачи вай-фай.

Ответ представителя МТС 22 февраля, 2022 год

Спасибо за оценку, рады, что тариф подошел вам и вашим близким)

Мошенники!

Дарья Долгова 21 февраля, 2022 год

Не могу восстановить карту, т.к. её можно восстановить только в рабочие дни до 18:00. Сотрудники ведут себя не коректно

Ответ представителя МТС 22 февраля, 2022 год

Дарья Долгова, уточните, пожалуйста, речь о сим-карте? Пришлите, пожалуйста, в этом случае номер: https://opros.ssl.mts.ru/mentions и полный точный адрес салона, в котором вам отказывают.

ПОСТОЯННЫЙ РЕМОНТ НА ЛИНИИ. ИНТЕРНЕТ НЕДЕЛЯМИ НЕ РАБОТАЕТ

Агрессивный пользователь мтс 21 февраля, 2022 год

Провели в кваритиру интернет, потому что показалось, что тариф выгодоный, да и о операторе ничего плохого не слышали. Но систематически вырубается интернет, звонишь в тех. поддержку, говорят "На линии ремонт" и называют дату окончания, по наступлению даты окончания ремонта интернет так и н начинает работать. И вот сидишь неделю, вторую работаешь за мобильный интернет от другого оператора, а МТС так... Читать отзыв Провели в кваритиру интернет, потому что показалось, что тариф выгодоный, да и о операторе ничего плохого не слышали. Но систематически вырубается интернет, звонишь в тех. поддержку, говорят "На линии ремонт" и называют дату окончания, по наступлению даты окончания ремонта интернет так и н начинает работать. И вот сидишь неделю, вторую работаешь за мобильный интернет от другого оператора, а МТС так и чинится. НЕ рекомендую категорически. Только деньги смоете в унитаз.

Ответ представителя МТС 22 февраля, 2022 год

Пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора, если нужна наша помощь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Мой "телик" всегда со мной, в моем ноуте

МТС пользователь 21 февраля, 2022 год

Там симка с безлимитом скоростного интернета, бонусом идет кинотеатр Кион с его эксклюзивами. Люблю в кафешках часами зависать с ноутом. Сигнал по всему городу без нареканий. Видео идет в ашди, если не экранка с левого сайта конечно.

Ответ представителя МТС 22 февраля, 2022 год

Спасибо за оценку и за то, что выбираете нас!

Дорогущие невыгодные тарифы

Aniri 21 февраля, 2022 год

Пользуюсь двумя симками мтс. Тарифы все дорожают, а выгоды никакой, даже в дорогих. Невозможно подобрать подходящий пакет услуг. Цена космос а в ней ничего нет🤷‍♀️ Нельзя рационально подобрать те опции, которые тебе точно нужны, а если и подберёшь, то нужно заплатить огого, у меня домашний интернет дешевле стоит чем тарифы на телефоне..

Ответ представителя МТС 21 февраля, 2022 год

Aniri, напишите нам, пожалуйста, ваш номер телефона на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .Постараемся подобрать для вас более выгодное предложение.

Сим-карту МТС я купила около 10 лет назад — даже не помню уже точно

Лиса Алиса 21 февраля, 2022 год

Меняла время от времени тарифы, переставляла в новые смартфоны, а недавно симка вдруг перестала работать. Я распереживалась — никогда с таким не сталкивалась. Приехала в салон, и там мне быстро все исправили. Получила новенькую симку с тем же номером, балансом, всеми услугами. Спасибо грамотной девушке-сотруднице!

Ответ представителя МТС 21 февраля, 2022 год

Благодарим вас за отзыв. Рады, что вы с нами.

Мошенники, воры, самая маргинальная компания из всех операторов связи

Алексей 21 февраля, 2022 год

Купил новую карту. Уже семь дней не могу привязать к группе "семья". Обращался по общему номеру раз 15-20. В ответ слышу одно вранье, что они занимаются решением проблемы. Никаких позитивных результатов. Наплевательское отношение к клиентам. Занимаются обманом и вытягиванием денег из карманов. Сборище моральных уродов. Физически обращался в салон связи МТС для решения проблемы. Мало того, что не помогли, так... Читать отзыв Купил новую карту. Уже семь дней не могу привязать к группе "семья". Обращался по общему номеру раз 15-20. В ответ слышу одно вранье, что они занимаются решением проблемы. Никаких позитивных результатов. Наплевательское отношение к клиентам. Занимаются обманом и вытягиванием денег из карманов. Сборище моральных уродов. Физически обращался в салон связи МТС для решения проблемы. Мало того, что не помогли, так и еще обматерили меня незензурщиной. Записал все на диктофон. Реакции со стороны МТС никакой. Никто даже не извинился. Никогда не подключайтесь к МТС. Даже и не думайте, если хотите сберечь свои нервы, здоровье и деньги.

Ответ представителя МТС 21 февраля, 2022 год

Алексей, напишите, пожалуйста, номер телефона нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Разберемся.

УЖАС разочарование

Гость 21 февраля, 2022 год

Ужасная связь... Не оперативная работа операторов... Не подключайтесь... Не советую... Ни в жизни больше не подключусь к МТС... Деньги дерут... Цены на тарифы поднимают... А качество не улучшается... Аривидерчи МэТэСе

Показать 2 ответа

Ответ представителя МТС 21 февраля, 2022 год

Если у вас есть конкретные нерешенные вопросы или нужна наша помощь, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Необоснованно списание и отказ в короектировке

Андрей 21 февраля, 2022 год

Не смотря на то, что абонентом мтс являюсь с 2001 года...
11.02.2022 пришёл представитель мтс в связи с поломкой интернета. Установил неисправность роутера. Я приобрёл их оборудование. В соответствии с указаниям внёс деньги на лицевой счёт домашнего тв. На след день вызвал представителей мтс для объединения счетов домашнего тв и мобильной связи.
Далее - происходит списание средств за роутер со счета мобильного... Читать отзыв

МТС - Необоснованно списание и отказ в короектировке

Не смотря на то, что абонентом мтс являюсь с 2001 года...
11.02.2022 пришёл представитель мтс в связи с поломкой интернета. Установил неисправность роутера. Я приобрёл их оборудование. В соответствии с указаниям внёс деньги на лицевой счёт домашнего тв. На след день вызвал представителей мтс для объединения счетов домашнего тв и мобильной связи.
Далее - происходит списание средств за роутер со счета мобильного телефона и со счета домашнего интернета, то есть 2 раза!!! Прошу вернуть деньги за второе НЕОБОСНОВАННОЕ списание. В итоге - ежедневные звонки в мтс и полное Игнорирование с их стороны законных требований о возврате денег. Ответ "убивает" - типа все правильно, а посмотрим что делать после 10 марта...
Вынужден был положить деньги на счёт ещё раз, так нужна была связь - отец в реанимации.

Ответ представителя МТС 21 февраля, 2022 год

Андрей, напишите, пожалуйста, нам об этой ситуации на форму обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Просто жульничество натуральное!Даже выбора нет никакого,только плати!Нахалы!

Гость 20 февраля, 2022 год

Прежде,чем переходить на другой тариф,перечитала все данные о другом тарифе,причем не старые!До 14 февраля перешла на другой,в котором явно было написано 100 бесплатных минут и после расходования минута 1.5!Меня это устроило,но 14 февраля позвонила на номер МТС,проговорила 1минуту 43 секунды и с меня сняли 4.40 рублей!Получилось за минуту 2.20!Чудом дозвонилась до оператора,который меня "обрадовал".что бесплатных минут нет теперь вообще!Получилось,что МТС... Читать отзыв Прежде,чем переходить на другой тариф,перечитала все данные о другом тарифе,причем не старые!До 14 февраля перешла на другой,в котором явно было написано 100 бесплатных минут и после расходования минута 1.5!Меня это устроило,но 14 февраля позвонила на номер МТС,проговорила 1минуту 43 секунды и с меня сняли 4.40 рублей!Получилось за минуту 2.20!Чудом дозвонилась до оператора,который меня "обрадовал".что бесплатных минут нет теперь вообще!Получилось,что МТС намеренно обманули людей своими сайтами с тарифами,за которые не несут ответственности!Это реальное свинство и должно быть наказано!

Достоинства:

Плюсов у вас нет однозначно!Вы кидаете людей и дозвониться до оператора невозможно!

Недостатки:

Сплошные минусы,даже перечислять неохота!Свинское отношение к людям!!!Вот главный минус!

Ответ представителя МТС 21 февраля, 2022 год

Уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого произошли списания: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Ужасный сервис

Марина 20 февраля, 2022 год

Ходила в 4 салона связи и дважды разговаривала с операторами по телефону. Ни один человек не смог решить мой вопрос с переводом моей физической симкарты на esim. Один раз мне уверенно дали ложную информацию, что якобы мой телефон не поддерживает esim МТС, якобы моей модели не было на сайте МТС. Зашла сама, модель моя там оказалась. Какая-то проблема в куаркоде.... Читать отзыв Ходила в 4 салона связи и дважды разговаривала с операторами по телефону. Ни один человек не смог решить мой вопрос с переводом моей физической симкарты на esim. Один раз мне уверенно дали ложную информацию, что якобы мой телефон не поддерживает esim МТС, якобы моей модели не было на сайте МТС. Зашла сама, модель моя там оказалась. Какая-то проблема в куаркоде. Телефон выдавал код ошибку и инструкции по обращению к оператору с кодом ошибки и другими данными для помощи в решения вопроса. Три дня ходила решала вопрос, чтобы остаться абонентом МТС зачем-то. Но дело оказалось не в проблеме с моим устройством, а в отсутствии компетенции сотрудников и отсутствии информации для них по решению ошибки с куаркодом, который обрезан и напечатан как попало, отсутствии нормальной логистики и решения ситуации, когда абонент МТС переезжает со своей сим-картой из одного региона в другой и у него связаны руки по решению некоторых вопросов, которые в современном мире спокойно можно решить дистанционно. Перешла на Тинькофф и радуюсь. В Тинькофф без оператора, самостоятельно через интернет за 2 минуты я перенесла свой номер и получила esim с рабочим куаркодом. Мою модель телефона можно было найти и выбрать для активации куаркода и всё считалось и заработало моментально и идеально. У Тинькофф отличный сервис и МТС есть чему у них поучиться. Они потрясающе клиентоориентированы. С МТС жила 4 года, никому не рекомендую и такую ошибку по выбору оператора больше не повторю.

Плохое качество обслуживания

Гость 20 февраля, 2022 год

Делали заранее за неделю переподключение на другой тариф ,списали 200 руб по не понятным причинам и не вернули,хотя обещали

Недостатки:

Сплошной минус

Ответ представителя МТС 21 февраля, 2022 год

Пришлите, пожалуйста, номер телефона/лицевого счета, о котором идет речь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

Разочарование

Трофимова Юлия Михайловна 20 февраля, 2022 год

Покупала роутер с подключением. Изначально продавцами было сказано, что месячная оплата 400 рублей в месяц. Не однократно звонила в центр мтс, были не посадки и не разу не было сказано о том, что будет оплата другая. Сегодня нет подключения к интернету, когда в очередной раз позвонила сегодня в мтс и была очень не довольна такому повороту. Девушка сказала, что была... Читать отзыв Покупала роутер с подключением. Изначально продавцами было сказано, что месячная оплата 400 рублей в месяц. Не однократно звонила в центр мтс, были не посадки и не разу не было сказано о том, что будет оплата другая. Сегодня нет подключения к интернету, когда в очередной раз позвонила сегодня в мтс и была очень не довольна такому повороту. Девушка сказала, что была скидка на 3 месяца, поэтому оплата месячная была 400 рублей. Сейчас эта скидка прошла, поэтому оплата составляет 590 рублей в месяц. Господа, почему сразу не говорят об этом, что за лохотрон и развод. Неужели нельзя было сразу сказать и что бы не было таких моментов. Очень, очень разочарована.

Ответ представителя МТС 21 февраля, 2022 год

Трофимова Юлия Михайловна, напишите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора, с которым возникли сложности.

Не возможно вернуть ошибочно зачисленные средства

Yana 20 февраля, 2022 год

Пополнила ошибочно счёт, в кол центре не могут ответить на все вопросы, написала обращение, никакого ответа не поступило, нужно было самой постоянно звонить и узнавать статус, деньги обратно не переводят

Ответ представителя МТС 20 февраля, 2022 год

Yana, мы можем помочь в решении вашего вопроса. Пожалуйста, напишите нам о ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Ужасное качество обслуживания

Гость 20 февраля, 2022 год

Являюсь клиентом МТС уже более 17 лет, но с таким непрофессионализмом и отвратительным сервисом столкнулась впервые. Оператор увеличил оплату абонентской платы в одностороннем порядке, позвонив на горячую линию, сотрудник сказал, что все по законодательству, но на основании какого закона она не знает и мне лучше посмотреть самой на сайте. Когда я попросила оставить официальное обращение на данную ситуацию, что бы... Читать отзыв Являюсь клиентом МТС уже более 17 лет, но с таким непрофессионализмом и отвратительным сервисом столкнулась впервые. Оператор увеличил оплату абонентской платы в одностороннем порядке, позвонив на горячую линию, сотрудник сказал, что все по законодательству, но на основании какого закона она не знает и мне лучше посмотреть самой на сайте. Когда я попросила оставить официальное обращение на данную ситуацию, что бы мне все таки дали внятный ответ, сотрудник сказала что не может. На вопрос почему, ответ последовал следующий "потому что не могу". Таже сотрудник позволяла грубые и хамские высказывания, а в конечном итоге прервала разговор.

Ответ представителя МТС 20 февраля, 2022 год

Мы можем помочь с подбором подходящего тарифа и проконсультировать по условиям предоставления услуг. Напишите нам, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Не работает телевидение

Гость 20 февраля, 2022 год

С 18 февраля не работает телевидение!!!! Никаких мер не принято! Каждый день исполнение заявки откладывается на следующий день!!!!

Достоинства:

Не работает обратная связь. Не исполняется заявка.

Ответ представителя МТС 20 февраля, 2022 год

Пришлите, пожалуйста, данные по договору с описанием ситуации, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим.

Хамство и обман МТС

Геннадий 19 февраля, 2022 год

Отрицательный отзыв ! 08.12.2021 г.,обратился для возврата товара с учетом заказанного с интернет - магазина Мтс с товаром - смартфон марки самсунг,купленного 04.12.2021 г.,в салоне связи Мтс. Однако,сотрудник Мтс повела себя хамски с посторонним своим молодым человеком. В грубой форме отказывалась оформить возврат товара не бывшего в эксплутации. Длительное время отказывалась предоставить стандартный бланк для написании претензии. Следует также отметить,что... Читать отзыв Отрицательный отзыв ! 08.12.2021 г.,обратился для возврата товара с учетом заказанного с интернет - магазина Мтс с товаром - смартфон марки самсунг,купленного 04.12.2021 г.,в салоне связи Мтс. Однако,сотрудник Мтс повела себя хамски с посторонним своим молодым человеком. В грубой форме отказывалась оформить возврат товара не бывшего в эксплутации. Длительное время отказывалась предоставить стандартный бланк для написании претензии. Следует также отметить,что продаваемые товары смартфоны марки самсунг имеют недостоверные сведения о производителе ,что в водит в заблуждение потребителей. Поскольку,в интернет - магазине Мтс указывается информация о производителе Китай,а в продаваемым товаре Мтс наклеена маркировка сверх китайской производитель Индия,а в гарантинном талона указана информация о производителе Южная Корея. Вывод сам сабой напрашивается,что имеет место Мтс в водит в заблуждение потребителей,а также,продаёт товары с возможной подделкой. Вместе с тем,также Мтс не соблюдает и не исполняет свои же установленные правила для потребителей по возврату в течении 7 дней товары заказанные через интернет - магазин, то есть в течении 7 дней возможно товар вернуть не бывшего в эксплуатации и в сохраненном товарного виде. Однако,по факту в действительности Мтс постоянно нарушает и ущемляет права потребителей,как это и со мной случилось 08.12.2021 г.,т.к.,сотрудник Мтс отказалась оформить возврат товара. Написал неоднократно претензии по указанным всем фактам с 08.12.2021 г.,по 10.12.2021 г.,в Главное офисное подразделение Мтс и по официальной электронной ,и через социальную сеть Вконтакте,и лично в офисе. Однако,результатов положительных нет,по настоящее время,19.02.2022 г. В данной связи,направил жалобу в Управление Роспотребнадзор по Воронежской области с материалами по фактам очевидных и явных правонарушений, в порядке Ст.Ст.14.8.,14.7.,14.15 КоАП РФ,и обращусь в Суд с участием Роспотребнадзор ( практика по таким случаем имеется ) для возмещения убытков,не устойки,штрафа 50 %,транспортных расходов,и компенсацию морального вреда в установленном законом порядке. P.s.Вдобавок,также следует отметить,что по официальным телефонам горячей линии Мтс по сути некомпетентные сотрудники Мтс,длительно приходится ожидать ответа более 30 минут,не знают и не могут решать конфликтные указанные ситуации по указанным фактам,предоставляют не достоверную и противоречивую информацию о правилах возврата и оформления товара заказанного через интернет - магазин Мтс,мне имевших 07.12.2021 г.,и 08.12.2021 г. Жуков Г.В.

Ответ представителя МТС 20 февраля, 2022 год

Геннадий, пожалуйста, продублируйте ваше обращение, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Постараемся помочь в решении любых вопросов, связанных с обслуживанием у нас.

Работают инвалиды

Гость 19 февраля, 2022 год

Бегите от связи мтс. Там инвалиды работают. Всем нужно ночки прописывать, руководство проверять срочно. Что бы перейти с сохранением номера в другую связь, приходиться неделями ходить в офис мтс, как на работу... Они специально делают ошибки , что бы не делать перевода.

Ответ представителя МТС 20 февраля, 2022 год

Пожалуйста, напишите нам, с какими сложностями вы столкнулись, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Всё проверим и постараемся помочь.

УжасныйМТС

Игорь 19 февраля, 2022 год

МТС Н.Новгород, полный отстой. Домашнее телевиде не работает сутками после обращения компанию. И это происходит каждый месяц . В кол центре сидят люди , которые ничем помочь не могут, твердят одно:заявка принята... Люди, бегите от них, бегите!

Ответ представителя МТС 19 февраля, 2022 год

Игорь, мы можем проверить, с чем возникли сложности. Пожалуйста, напишите нам о них, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions

Те еще мошенники

Ксения 18 февраля, 2022 год

Интернет ужасен, цены на тариф повысили, подключают подписки без ведома пользователя. И в моем случае выяснилось это чисто случайно, когда посмотрела на расходы и обнаружила там пункт расходов на развлечения, под которым и скрывалась ежедневная подписка, хотя на странице платных услуг(которую я всегда проверяю) был только тариф. Давно хотела отказаться от услуг этой компании, и видимо, момент настал

Ответ представителя МТС 18 февраля, 2022 год

Ксения, не спешите, пожалуйста, с решением. Если при использовании наших услуг, наблюдаются какие-либо сложности, просим написать нам об этом на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions.

Позор что вы позволяете работать ИП под вашим брендом !!!

Гость 18 февраля, 2022 год

Хочу рассказать свою историю похода в салон МТС , который находиться в Красноярском крае городе Уяр ул Ленина 83в , пришла я узнать почему на меня зарегистрировано два номера , пользуюсь я одним номером пришло смс что на втором номере долг я его никогда в глаза не видела даже , начали смотреть с девушкой да действительно в этом салоне мне... Читать отзыв Хочу рассказать свою историю похода в салон МТС , который находиться в Красноярском крае городе Уяр ул Ленина 83в , пришла я узнать почему на меня зарегистрировано два номера , пользуюсь я одним номером пришло смс что на втором номере долг я его никогда в глаза не видела даже , начали смотреть с девушкой да действительно в этом салоне мне дали одну симкарту а вторую подарочную зарегистрировали на меня , и кто ей пользовался я Незнаю , про неё только узнала когда долг пришёл , начали выяснять , позвонила девочка территориальному директору Татьяне , Татьяна сама там дуб дубом ещё и хамка в общем врагу не поделаю там что-то покупать , ни ассортимента ни чего ПОЗОР НАЧАЛЬСТВУ ТАКОМУ ЛУДИ ПОКУПАЮТ ТЕЛЕФОН БАБУШКИ СТАРЫЕ ТАК КАК ТАМ ТЕЛЕФОНОВ ПОЧТИ И НЕТУ И ТЕ ЛОМАЮТСЯ ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ , приносишь телефон деньги не отдают , отправляют на проверку качества занимает 25-30 дней потом ремонт 45 дней , ни подмены ничего , в итоге возвращают назад и говорят все хорошо так и должно быть , ПРОШУ ОТКЛИКНУТЬСЯ НА ОТЗЫВ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ ЭТО НЕ МТС ЭТО ПОЗОР !!! ПОЗОР !!!
Работает этот мтс под ИП СТАВЕР И.П

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Ничего не добиться , полное нарушение потребительских прав

Ответ представителя МТС 18 февраля, 2022 год

Проверим работу сотрудников.

Хорошая компания

Гость 18 февраля, 2022 год

Уже много лет пользуюсь связью и интернетом МТС, и никаких сложностей у меня не возникала. Буду продолжать пользоваться дальше. Единственное, что периодически смотрю в личном кабинете новые тарифы, потому что иногда появляются очень выгодные предложения, которые можно упустить из-за своей не внимательности, а я выгоду пускать не привык.

Ответ представителя МТС 19 февраля, 2022 год

Рады, что вы с нами! Благодарим за отзыв и оценку!

Подключили с мужем два года назад Весь МТС

Диана 18 февраля, 2022 год

Все это время интернет безупречно работал, качество и скорость были на высоте. А вчера встали утром, а интернета нет. За связь заплачено было неделей ранее. Позвонили в службу поддержки, после обеда пришел мастер, оказалось, что с роутером какая-то беда, парень его просто заменил (бесплатно!), все заработало. Спасибо и мастеру, и компании МТС.

Ответ представителя МТС 19 февраля, 2022 год

Диана, рады, что ваш вопрос был оперативно решён! Благодарим за отзыв и оценку!

МТС отзывы клиентов

Ухожу своим основным номером из МТС, причин несколько

Не решается проблема

Это полный п**дец

По совету соседей взяли комплект спутниковой тарелки с "весь мтс экстра"

Хочу поблагодарить сотрудника компании МТС, который работает в салоне МТС на улице Лавочкина

Незаконные действия МТС

Разочаровал

подключила Тарифище

Мошенники!

ПОСТОЯННЫЙ РЕМОНТ НА ЛИНИИ. ИНТЕРНЕТ НЕДЕЛЯМИ НЕ РАБОТАЕТ

Мой "телик" всегда со мной, в моем ноуте

Дорогущие невыгодные тарифы

Сим-карту МТС я купила около 10 лет назад — даже не помню уже точно

Мошенники, воры, самая маргинальная компания из всех операторов связи

УЖАС разочарование

Необоснованно списание и отказ в короектировке

Просто жульничество натуральное!Даже выбора нет никакого,только плати!Нахалы!

Ужасный сервис

Плохое качество обслуживания

Разочарование

Не возможно вернуть ошибочно зачисленные средства

Ужасное качество обслуживания

Не работает телевидение

Хамство и обман МТС

Работают инвалиды

УжасныйМТС

Те еще мошенники

Позор что вы позволяете работать ИП под вашим брендом !!!

Хорошая компания

Подключили с мужем два года назад Весь МТС

Операторы мобильной связи

Вопросы и ответы